Una visión desde la gestión y lo regulatorio - PwCPwC • DC1 - Información de uso interno 1....

COVID-19

• DC1 - Información de uso interno

Recursos Humanos en tiempos del Covid-19

Una visión desde la gestión y lo regulatorio

Abril 2020

PwC


1. Resultados del sondeo Covid-19 y RRHH en ArgentinaCómo liderar en este contexto

Tips para mantener la moral y el vínculo con el equipo

2. Análisis de la normativa laboral y previsional Impactos, costos y efectos que se generan en las empresas

Prohibición de despidos y suspensiones

Teletrabajo

Programa de asistencia al trabajo y la producción

Meeting agenda

2

PwC


Durante el 3 y 4 de abril de 2020, llevamos a cabo un sondeo en el que participaron 150 empresas.

55% desarrolla “servicios esenciales”, de

acuerdo con la definición del Gobierno.


Resultados Sondeo Covid-19

PwC


Resultados Sondeo Covid-19 - Argentina

5

Características de la muestra de empresas participantes

Orientación

del negocio

PwC



6

Un 74% de los encuestados tiene una caída en su nivel de negocio…

No está operando y cerró

operaciones durante la cuarentena

15%

22%4%Continúa operación normal sin

demasiados cambiosIncrementó las ventas

59%Disminuyó las ventas

• Hasta un 25%: 21%

• Entre un 25% y un 50%: 16%

• Más del 50%: 22%

PwC



7

67%posee protocolo de

continuidad del

negocio

Un 10% no está operando (vs.

15% general)

PwC



8

55%Traslado de los colaboradores que van a trabajar

Opciones múltiples de respuesta

Seguridad física

30% tiene previsto otorgar algún

reconocimiento a estos colaboradores

57% tiene

previsto algún

plan ante

casos positivos

entre estos

colaboradores

de la muestra que posee

“actividades esenciales”Del

PwC



9

Tenemos las herramientas pero no los skills…

85%de los encuestados

cuenta con

procedimientos de

trabajo a distancia o

“home office”.

Sólo un 20% declara

que sus colaboradores

tienen todos los skills para

hacerlo.

¿Poseen los

colaboradores las

habilidades para

realizarlo?Un 40% cree que sus

colaboradores tienen menos

del 50% de los skills

requeridos para poder

realizarlo.

PwC



10

Mantener la “cercanía en la distancia” sigue siendo un desafío…

47%

28%

brinda soporte a líderes en relación a

cómo transitar esta etapa y mantener al

equipo con compromiso y moral alta.

posee procedimientos o prácticas de

contención psicológica / emocional

para colaboradores

PwC



11

El “e-mail” sigue siendo el principal medio de comunicación….

PwC


Solo un

de los encuestados está

tomando alguna acción con

las personas que poseen

tiempo disponible:

• Reorganizar y compartir tareas con áreas

más demandadas

• Trabajos de ordenamiento y

administrativo

• Organización de cuentas, revisión de

base de datos, propuestas

• Capacitaciones en productos y servicios

de la Compañía

Resultados Sondeo Covid-19

12

El tiempo disponible de los colaboradores es un desafío…

30%

PwC


El 49%

Resultados Sondeo Covid-19 -Argentina

13

Capacitación

Date

de las empresas posee

acceso a alguna plataforma

de capacitación on-line

PwC



14

Acciones a tomar que están pensando las Empresas…

Adelantar vacaciones

35% 30% 13%Suspender personal Desvinculaciones

10%Retiro voluntario

10%Otros: reducción de salarios,

reducción de jornada, reducción

momentánea de salarios ejecutivos


Conclusiones


A. (ambiguo)

C. (complejo)

I. (incierto)

V. (volátil)

PwC


Desconocemos

• La evolución de la pandemia (curva

aplanada; olas; pico)

• El impacto final a nivel económico y

social de la crisis

Sabemos

• Caída en el consumo

• Presión fuerte en la cadena de

pagos y la liquidez de las empresas

• Cambio en los hábitos del

consumidor

• Nuevas formas de trabajo

• Aceleramiento de la transformación

digital

Qué debemos hacer

• Hasta ahora respondí

• Tengo que recuperar

• Para luego potenciar el crecimiento

capturando las oportunidades

• Los mejores preparados capturan

las oportunidades

Cómo me preparo para “el día después…”

17

Lo que desconocemos; lo que sabemos; y debemos hacer…

17

PwC


• Incorporar aprendizajes

• Identificar y capturar las nuevas

oportunidades

• Considerar ecosistemas alternativos

de negocio

• Ajustar modelo de negocio y

operativo a la nueva realidad

• Definir una estrategia digital

• Reforzar el clima y la motivación

• Revisar diseño organizacional

incorporando agilidad, resiliencia y

flexibilidad en el ADN

• Redefinir nuevos acuerdos laborales

• Adoptar una cultura digital

• Mantener el control de la liquidez

• Revisar estructura de costos

buscando eficiencias

• Desarrollar capacidades para

construir modelos de escenarios

rápidos

• Implementar soluciones digitales

para el manejo de caja

Sobre qué variables tengo que trabajar…

18

Estrategia Talento Finanzas

PwC


• Revisar cadena de suministros para

mejorar la resiliencia

• Identificar recursos no clave y para

el negocio y diseñar un esquema

para liberación / reasignación

• Fortalecer la red digital de

abastecimiento

• Revisar concepto de valor para el

cliente

• Adecuar estrategia del “Go-To-

Market” al nuevo escenario:

segmentos, canales, equipos de

venta, modelos de delivery, etc

• Reevaluar la capacidad financiera de

los clientes

• Fortalecer los canales digitales

• Fortalecer políticas y procedimientos

de acceso remoto

• Revisar medidas de ciberseguridad

implementadas

• Reevaluar planes de contingencia

considerando la experiencia actual

• Trabajar con el negocio en el “nuevo

modelo digital”

Sobre qué variables tengo que trabajar…

19

Cadena de Suministros Clientes Tecnología

PwC


Certidumbre en la

incertidumbre

Tener una visión y

transmitirla,

buscando generar

el menor impacto

negativo en las

personas y en los

negocios.

Personas en el

centro de atención

Tomar acciones

pensadas en las

personas y sus

familias, buscando

generar más

cercanía y una

comunicación más

fluida.

Valores

Transmitir:

• Solidaridad

• Contención

• Apoyo

• Agradecimiento

• Motivación

Fortalecimiento

del liderazgo

Brindar

herramientas y

soporte para

sostener las tareas

y la moral de los

colaboradores

Resiliencia

Ser flexibles,

adaptándonos y

siendo creativos

para continuar con

las operaciones

Qué debemos hacer como líderes

20

1 2 3 4 5

PwC


Físico

Movernos. Generar rutinas

de ejercicios y/o

movimientos en el lugar

dónde nos encontramos.

Si nos cuesta dormir, dejar

un papel y lápiz en la mesa

de luz para anotar lo que

nos preocupa.

Descansar y tomarnos

tiempos durante el día para

reponernos.

Emocional

Mostrar aprecio y gratitud.

Profundizar en cómo se

sienten las personas de

nuestro equipo.

Generar acciones de

interacción más allá de lo

laboral.

Mental

Establecer límites de tiempo

en las tareas que estamos

realizando.

Foco en lo que hacemos.

Evitar distracciones.

Meditar

Espiritual

Agendar y programar

rutinas.

Centrarse en lo positivo.

Enfocarse en el momento

presente.

Realizar acciones

solidarias.

Liderando en este contexto

21

Algunos tips para uno mismo…


Normativa Laboral / Previsional

PwC


¿Cuál es el escenario de la macro en las

relaciones del trabajo?

• Empresas con actividades esenciales (dotación mínima)

• Empresas con actividades no esenciales sin trabajo

remoto (industrias)

• Empresas con actividades no esenciales con trabajo

remoto (servicios)

Incertidumbre / Crisis de agenda

¿Qué pasa con la economía?

¿Quién me puede ayudar? ¿El mundo está igual?

¿Qué pasa con mi actividad?

¿Cuánto duran las restricciones?

¿Qué pasa con las relaciones del trabajo?

Aspectos regulatorios

23

PwC


• Cómo la pandemia modifica las reglas del contrato de trabajo (fuerza mayor, suspensiones, despidos, cargas sociales,

vacaciones, locaciones de servicios, etc.)

• Foco principal inmutable: mantener la vigencia de las relaciones laborales. Pago de sueldos

• Obligación de cumplir con el débito laboral. Personal esencial (arts. 89, 203 y 75 LCT)

• Reconocimiento al trabajo en el contexto. Gratificación extraordinaria.

• Ahora o después. Necesidad de protocolos sanitarios. Obligación de su cumplimiento.

• Salud de los empleados. Responsabilidad del empleador.

• Trabajo desde ahora. Acuerdos por actividad (Estado, sindicatos, cámaras/empresas, sanitaristas).

• Hay un día después

• Cuidado de los equipos

• La pandemia ¿nos deja algo en términos de organización del trabajo?

Aspectos regulatorios (cont.)

24

Certezas

PwC


• “Aislamiento social, preventivo y obligatorio” hasta el 31

de marzo de 2020

• Prórroga hasta el 12 de abril de 2020 en el marco del

Decreto N ° 325/2020


25

1. Decreto N° 297/2020

PwC


▪ Supuesto en que las tareas laborales queden exceptuadas del cumplimiento de aislamiento por estar afectadas

a actividades y servicios declarados esenciales

Trabajadores esenciales, prestan servicios y perciben remuneraciones normalmente

▪ Supuesto en que las tareas laborales puedan ser realizadas desde el lugar de aislamiento

“Home Office” > Remuneración habitual

▪ Supuesto en que las tareas laborales no puedan ser realizadas desde el lugar de aislamiento

No pueden prestar servicios > suma no remunerativa excepto Obra Social e INSSJP

✔ Facultad de reorganización de la jornada de trabajo. Horas suplementarias, reducción de cargas sociales.

Contrataciones.

✔ Personal Eventual, art. 99 Ley de Contrato de Trabajo Reducción de cargas sociales.


26

2. Resoluciones N° 219/2020 y 279/2020 Ministerio de Trabajo

PwC


• Prohibición de despidos sin causa o por falta o disminución del trabajo y fuerza mayor por 60 días.

• Prohibición de suspensiones por causales de fuerza mayor o falta o disminución del trabajo por 60 días.

• Habilitación expresa de las suspensiones en el marco del artículo 223 bis de la Ley de Contrato de Trabajo.


27

3. Decreto N° 329/2020

PwC


• Creación del Programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción

• Beneficios

– Postergación cargas sociales > marzo y abril a reglamentar por AFIP

– Reducción contribuciones con destino al SIPA > 95% Contribuciones con destino al SIPA de abril 2020

✔ Hasta 60 empleados al 29-02-2020: acceden a este beneficio de reducción sin necesidad de iniciar “Procedimiento

Preventivo de Crisis”

✔Con más de 60 empleados al 29-02-2020: “Procedimiento Preventivo de Crisis”


28

4. Decreto N° 332/2020

PwC


• Beneficios (cont.)

– Asignación Compensatoria al Salario

• Empresas hasta 100 empleados

• Trabajadores de convenio

• Monto variable a cuenta del salario entre 50% y 100% del valor del Salario Mínimo Vital y Móvil ($ 16.875) según

cantidad de empleados

• Sujeto a retenciones previsionales a los empleados

• Puede ser considerado como parte de la prestación no remunerativa en el marco del artículo 223 bis de la LCT.


29

4. Decreto N° 332/2020

PwC


• Beneficios (cont.)

– REPRO Asistencia por la Emergencia Sanitaria

– Asignación no contributiva al SIPA para empresas no incluidas en la asignación anterior

– Prestación entre $ 6.000 y $ 10.000.

– Sistema Integral de Prestaciones de Desempleo

• Sujetos incluidos

– Actividades afectadas en forma crítica en las zona geográfica en la que se desarrolla.

– Cantidad de Trabajadores relevante afectados por COVID-19, en aislamiento obligatorio o dispensa laboral.

– Reducción sustancial de ventas con posterioridad al 20 de marzo de 2020.

• Sujetos excluidos

– Actividades y servicios esenciales excepto que pudiesen demostrar un impacto negativo en la actividad derivado de esta

situación.


30

4. Decreto N° 332/2020 (cont.)

PwC


• La aplicación se encuentra sujeta a:

– Presentación ante AFIP de nómina de personal y actividades alcanzadas.

– Ministerio de Trabajo puede requerir información adicional y realizar vistas de evaluación.

• Mediante Decreto N° 347/2020 se creó el Comité de Evaluación de este Programa que definirá los hechos que

justifiquen la inclusión de beneficiarios, la situación de las actividades económicas, etc.


31

4. Decreto N° 332/2020 (cont.)

pwc.com.ar


Muchas Gracias

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María Fernanda Alvarez Apa

Gerente de People & Change de PwC Argentina

[email protected]

Marcelo Brandariz

Socio de PwC Argentina

[email protected]

Silvana Chehda Ramacciotti

Gerente de Tax & Legal Services de PwC Argentina

[email protected]

Damián Vazquez

Socio de PwC Argentina

[email protected]

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