LIDERAR LA RED, LIDERAR LA SOCIEDAD

Antoni Gutiérrez-Rubí

Ecuador

@antonigr

1. La sociedad digital en Ecuador

2. Punto de partida

3. La construcción del mensaje: micropolítica

4. El líder on

LIDERAR LA RED, LIDERAR LA SOCIEDAD

SOCIEDAD RED, SOCIEDAD ECUATORIANA

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¿DÓNDE ESTAMOS?

1a

Sociedad digital

siglo XXI

“La gente se está yendo a vivir a las

redes sociales”

Juan Varela

En 18 meses se doblará la información

disponible en el mundo

Nativos digitales

Inmigrantes digitalesPartidos

Modelo organizativosiglo XIX-XXJerarquías

Modelo organizativo

siglo XXITalento compartido

Inteligencia colectivaAsíncrono

Los cambios de la Sociedad digital

también afectan a la política

ECUADOR EN LA RED

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La penetración de Internet en Ecuador es del 66% (54% según Foro regional).

Más digitales

Fuentes: Senatel y II Foro Regional de Estrategia Ecuador Digital

En Ecuador, el 51% tiene un celular activado.

El 16,9% tiene smartphone, subiendo rápidamente. La gran mayoría, para uso en redes sociales.

Más digitales

El 37% de usuarios de Internet en Ecuador se conectan gracias al móvil.

Más móviles

7,6 horas de promedio es la conexión a la Red en América Latina, de 6,1h en el mundo.

Más sociales

Fuente: MinTIC

En Ecuador, el 48% está en Facebook (74% se conecta por móvil), y un 6,5% en Twitter (78% se conecta por móvil).

Más sociales

Fuente: Facebook/Advertising y cobertura digital

Los medios sociales influyen directamente en las decisiones de compra del 62% de los latinoamericanos.

Más sociales

Fuente: Comscore. Futuro digital Latam, 2013

La audiencia digital de Latam es sensiblemente más joven que en otras regiones.

Más nativos digitales

En los últimos 10 años, más de 50 millones de personas se han incorporaron a la clase media en Latinoamérica.

Más clase media

Acostumbrados a exigir y pedir cuentas, a analizar y a difundir quejas.

Más exigentes

FLUJO, VELOCIDAD, MOVILIDAD

1c

Evolución

Revolución

Disrupción

http://www.personalizemedia.com/media/socmedcounter.swf

Flujo, velocidad, movilidadLa comunicación en la Red no es publicidad ni organicidad...

... no es disciplina ni propaganda electoral.

LOS CAMBIOS

1d

a. Una nueva cultura de comunicación

b. Un nuevo modelo de organización

c. Talento creativo y creación de contenidos

CAMBIOS: Reglas del juegoConceptos

Red

Fortaleza

Estructura

PODER

Propiedad

Grandeza

Agilidad

ComunidadRapidez

Creatividad

Ideas

[retos]

Jerarquía

SoberaníaUn día cada 4 años

1.400 días cada legislatura

CAMBIOS: JugadoresCiudadanía conectada

Alianza País

Tener

Usar

Propiedad

Compartir

Material

Inmaterial

Precio

Valor

Del consumidor pasivo al consumidor activo que se informa previamente en Internet antes de tomar una decisión de compra en un punto de venta físico o virtual. Con poder de organización a través de la RRSS

Más activos

NUEVOS ESCENARIOS

Competente Ideas

CAMBIOS: LigaGlocal

CAMBIOS: TítulosReputación, mayorías sociales

+CONTROL

POLÍTICA

IDENTIDAD

LOCALIZAR

RÁPIDA

INTEGRADA

MÓVIL

INFORMACIÓN

NUEVA CIUDADANIA

DECISIVA

FISCALIZACIÓN

COMUNIDAD

TRANSPARENCIA

INFLUENCIA

CREATIVA

PUNTO DE PARTIDA

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LÍMITES DE LA PUBLICIDAD

INSTITUCIONAL Y POLÍTICA

2a

Límites de la publicidadSociedad saturada de publicidad e información institucional, comercial, política.

Límites de la publicidadPérdida de su predominio en el ecosistema de la información y comunicación de la sociedad digital.

Límites de la publicidadContexto de gran desafección, donde la relación personal (el boca-oreja) sigue siendo la referencia básica en la creación de opinión política.

Límites de la publicidadNuestro público, que antes escuchaba a través de los medios, tiene nuevos medios de comunicación y se comunica vía redes sociales.

Ellos mismos son ahora nuevos creadores y reclaman otro tipo de contenido diferente de la nota de prensa: multiformato, multiplataforma, multimedia…

Límites de la publicidadLas redes sociales tienen cada vez más peso en la difusión de noticias.

A menudo no importa lo que difundan más los medios, sino lo que difunde más la ciudadanía en la Red y entre sus contactos.

NOSOTROS DAMOS LAS

NOTICIAS

2b

Nosotros damos las noticiasLa información NO solo puede ser considerada como tal cuando está mediada por los periodistas y sus medios.

Nosotros damos las noticiasLa poderosa combinación de captura >dato >redes >geolocalización >visualización ofrece posibilidades narrativas alternativas, con enfoques nuevos y protagonismos descentralizados.

Nosotros damos las noticiasLas cámaras ciudadanas frente a las cámaras de vigilancia.

TWITTER Y EL TIEMPO REAL

2c

El tiempo realLa década del “esta pasando, lo estás viendo” deja paso al mundo del “está pasando, lo estamos haciendo”. Y te lo estamos contando. Sin intermediarios. En tiempo real y al mundo global.

El tiempo real“La competencia ya no seráentre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos.”

Nikesh Arora

LA CREACIÓN DEL MENSAJE

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Micropolítica

Macro i micropolíticaLa macropolítica no funciona en el contexto actual. Hacer una campaña de comunicación tradicional significa gastar ingentes cantidades de dinero en campañas que no impactarán en la ciudadanía.

Micropolítica

Poco impacto de publicidad políticaRecibimos 3.000 impactos publicitarios al día. Esto supone más de un millón al año. No los tenemos casi en cuenta. De los que recordamos, el 50% tienen lugar en televisión, pero una campaña televisiva en política es muy cara.

El mensaje, pues, debe segmentarse al máximo y ser lo suficientemente creativo si queremos ser recordados.

La realidad es complejaNo se puede ofrecer el mismo mensaje a una persona que a otra, y en un barrio o zona determinada las necesidades y lo que necesitan será diferente a otro.

Los electores son cada vez más autónomos e independientesCada vez existen más modos de informarse, y más modos de hacerlo en directo, en tiempo real. Son consumidores informados, exigentes y críticos y tienen una gran capacidad para hacer llegar su descontento afectando negativamente a la reputación del candidato y de su partido.

Los electores son cada vez más autónomos e independientesPero, a la vez, son generosos y capaces de actuar como difusores de los mensajes y comunicaciones de los gobiernos si advierten en ellos autenticidad, creatividad e innovación.

Retos y dificultades de la políticaDesafección y descrédito es la percepción que se tiene de la política y de los políticos. Pero hay espacio para una nueva política. Con autocrítica y tareas por hacer: buen trabajo = buena política = buen gobierno.

El nuevo mensaje políticoExiste un desgaste de la política, y un cansancio ciudadano de las viejas y tradicionales campañas, con un mensaje central y nulas relaciones.

En cambio, asistimos a un renovado interés por las emociones y las percepciones.

Gestión de las emociones como vehículo decisivo para generar los sentimientos que les permitirán transmitir un determinado mensaje en las mejores condiciones.

El nuevo mensaje político

Palabras que generan percepciones, emociones que guían a nuestras neuronas...

El nuevo mensaje político

MicropolíticaAnte esta realidad, es la MICROPOLÍTICA la que debe ser la clave para hacer una campaña de éxito: cercana, adecuada a cada ciudadano, con mensaje segmentado, creativo y memorable.

Las nuevas técnicas de comunicación política y herramientas informáticas nos permiten.

MicropolíticaNueva visión del ejercicio de la política, desde una mirada amplia y pluridisciplinar que repara en:

-lo más cercano, en los detalles- en lo emocional- en las relaciones con ciudadanos específicos y con líderes de opinión y prescriptores, off y online… - en una nueva manera de acercarse, ver, hacer y entender la política en nuestros días.

SentimientosHacerse cargo del estado de ánimo de los otros. La clave de la nueva comunicación política es el discurso emocional: llegar al corazón de los electores.

Sin palabras y hechos que emocionen no es posible articular discursos.

SentimientosEmocionarse para emocionar. Ésta es la clave. Emocionarse por el cambio social, por las nuevas ideas y por los retos, generar ilusión.

SentimientosLas vivencias políticas deben convertirse en experiencias personales y colectivas. Sólo la idea vivida (compartida) es la que no se olvida.

SentimientosLos tristes no ganan las elecciones (ni lideran, ni seducen, ni convencen).

EL LÍDER “ON”

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Los new mediaLa reputación digital es actualmente un valor estratégico para las instituciones, y en las decisiones de los ciudadanos.

Los new mediaSon necesarias notas de prensa sociales, dirigidas a nuevos públicos, más conectados, más activos: nuevos medios online, bloggers.

Nueva tipología de contenidos, servicios y recursos, adaptados al mundo online.

Cómo comunicarEstrategias online

500 días que han cambiado Ecuador!

10

Cómo comunicarInnovación comunicativa

Actos que sorprendan. Por ejemplo, las visitas sorpresa

7

Cómo comunicarMonitorización

Respuestas rápidas y estrategia compartida. Hay que avanzarse a la oposición y desarbolar velozmente su mensaje.

Resumen de prensa

Cómo comunicarSeducir con nuestro mensaje

Pensar lo que se siente.

Decir – Hacer - Pensar

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Cómo comunicarNuevos contenidos y viralización

Infografías y vídeos

Contenidos de valorCreatividad, humor, originalidad, irreverencia. Emociones

8 y 21

Cómo comunicarEmpatía

Relato, historias, identificación con los ciudadanos

Ejemplo de relato después de este discurso: https://www.youtube.com/watch?v=1TAnMb8OqZo (no usado por el gobierno ecuatoriano, sino desde Perú)

Cómo comunicarAuditorías

Promesas cumplidas y transparencia

Cómo comunicarOtro modelo de partido

El coworking político

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Cómo comunicarEntender a los periodistas

Entender la escenografía

19 y 20

Cómo comunicarPolítica móvil

La política de bolsillo

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Cómo comunicarPolítica móvil

Whatsapp

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Cómo comunicarSegmentación

El mensaje adecuado al público adecuado. Debemos saber las necesidades y preocupaciones de la ciudadanía.

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Cómo comunicarRetail politics

AP debe ser visto como un partido abierto, próximo y cercano al pueblo. Accesible. También su líder.

6

Cómo comunicarLa fuerza de la viralidad

Si queremos que la comunicación funcione y viaje rápidamente, la “idea” debe ser tan fuerte que el usuario buscará de inmediato una nueva persona a la cual transmitirlo. Se transforma en un cómplice de esta idea.

Al involucrarse en la difusión, están asumiendo el rol de garantes frente a sus contactos.

Cómo comunicarEl tempo

TransparenciaEn todo lo que realiza la institución

Adaptar los contenidosMultiformato y multiplataforma

CreatividadBúsqueda de la creatividad en los contenidos.

CrowdsourcingBúsqueda de la participación ciudadana y de contenidos creados por ellos para difundir mejor la acción de gobierno.

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Entender las herramientasFacebook, Twitter, YouTube, vídeos de respuesta, imágenes, infografías…

El objetivo es que los contenidos se viralicen en la calle y en las redes sociales, que la gente hable.

Buenos, creativos, innovadores, divertidos...

Imagen, infografía, vídeo, ...

Búsqueda de la viralidad

Demanda socialderecho ciudadano

ejercicio de ciudadanía responsable

ProximidadTransparencia

Respuestas#Open

LÍDER RELACIONALCONECTADOPRÓXIMO

Política Móviltecnología para la acción social

tecnología para el empoderamiento

Smart CitiesSmart Citizens

tecnología para la acción de gobierno

al servicio del ciudadano

TECNOLOGIAPARA EL LIDERAZGO

AL SERVICIO DEL CIUDADANO

ON OPEN APPs

SMART CITIES

Cuando las horas decisivas han pasado, es

inútil correr para

alcanzarlas.

Sófocles

Antoni Gutiérrez-Rubí

www.gutierrez-rubi.es

@antonigr