Un repaso emotivo e histórico al rol de las enfermeras en...

N° 82 | Mayo de 2018

Dr. Jaime Santander asumió como Director Médico de nuestra Red de Salud

Reforzando la calidad y seguridad asistencial en la Red Ambulatoria

Con diversas actividades internas, los enfermeros y enfermeras de nuestra Red de Salud celebraron la Semana de la Enfermería, del 7 al 11 de mayo.

Las Áreas Ambulatorias, en conjunto con la Dirección de Calidad y Seguridad Asistencial, están trabajando diversas iniciativas como el Programa de Calidad para el área y los Huddle de Liderazgo.

El 14 de mayo, el Dr. Felipe Heusser recibió el Decanato de la Facultad de Medicina UC. Como Director Médico de nuestra Red de Salud, asumió el Dr. Jaime Santander, quien se desempeñaba como Subdirector Médico.

Un repaso emotivo e histórico al rol de las enfermeras en nuestra Red

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Apoyo en un momento crucial de la vida laboral

Celebramos a nuestras madres en su día

Pacientes de Oncología Pediátrica viven Un Día en Latam

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Semana de la Enfermería::

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JUNTOS ∫ MAYO 20182

Domicilio: Marcoleta 463, segundo piso, Santiago.

Direccción periodística: Paula Conejeros.

Periodistas y fotografía: Silvana Labra, Marcela Pacheco y Natalia Yáñez.

Diseño: María Luna y Nin Yu Lay

Representante legal: Victoria Saud.

Edición periodística: Silvana Labra.

EL 12 de mayo, día en que celebramos internacionalmente a Enfermería, saludamos a todas las enfermeras y enfermeros de nuestra Red, quienes diariamente

entregan cuidados de excelencia centrados en el paciente y su familia, promoviendo un desarrollo profesional continuo y una práctica colaborativa,

que proporciona una atención segura, de calidad y humanizada para mejorar el nivel de salud de las personas.

Somos líderes en la gestión del cuidado, creando una visión de futuro que busca integrar los valores, creencias y comportamientos de nuestra organización para generar un entorno que fomenta la experticia clínica, la confianza y el reconocimiento en los equipos de salud.

Aplicamos el conocimiento y evidencia actualizada de manera continua para mejorar la práctica profesional, en sus procesos clínicos

y operacionales, centrados en el paciente y su familia, a través del diseño e implementación de proyectos clínicos de mejora, que tienen impacto

directo en los resultados de salud de los pacientes.

Generamos oportunidades para atraer y empoderar a enfermería a crecer profesionalmente, asegurando su desarrollo en la toma de decisiones activa de la práctica y la labor del cuidado.

Fomentamos y fortalecemos el ejercer el rol, responsabilidad y compromiso de los equipos de enfermería con los pacientes, familias y comunidades a través del trabajo colaborativo dentro de un equipo interdisciplinario.

Agradecemos el compromiso de cada uno de ustedes que hace posible que integremos arte y ciencia al servicio de los demás, un fuerte abrazo para cada uno.

Atentamente,

Calendario PastoralJunio 2018

María Dolores CunillSubdirectora de Enfermería Hospital Clínico y Clínica UC

Carolina SalazarSubdirectora de Enfermería Red Ambulatoria

Olga Martínez Subdirectora de Enfermería Clínica San Carlos de Apoquindo

Mes del Sagrado Corazón

Todos los miércoles: Misa Oratorio Padre Hurtado 4to. Piso Hospital, 15:30 hrs.

Domingo 3: Santísimo Cuerpo y Sangre de Cristo. Esta fiesta también se conoce como “Corpus Christi” y nos da una oportunidad para la reflexión sobre el misterio de la eucaristía. Se celebrará con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Viernes 8: Sagrado Corazón de Jesús. Patrono de la Universidad. El Sagrado Corazón de Jesús nos recuerda el inmenso amor que Dios siente por nosotros. Además, el Sagrado Corazón es el patrono de nuestra Universidad. Celebraremos con una misa al mediodía en la Capilla San Lucas.

Sábado 9: Corazón Inmaculado de María. Hoy veneramos la devoción del Corazón de la Santísima Virgen María, madre de Jesús. Realizaremos una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Domingo 17: Día del Padre. Este día celebramos a todos los padres con una hermosa eucaristía que se realizará a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Viernes 22: Misa por los fallecidos. Como cada mes, realizamos una eucaristía para recordar a los seres queridos que han abandonado nuestro lado. La misa comenzará a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Domingo 24: Nacimiento de San Juan Bautista. Este es el único santo al cual se le celebra la fiesta el día de su nacimiento y nosotros lo haremos celebrando una misa en su honor a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Lunes 25: Misa Círculo de ex funcionarios. A las 15:00 horas nos reuniremos en la Capilla San Lucas para celebrar una misa en conmemoración de todos nuestros colaboradores quienes ya se han jubilado.

Viernes 29: San Pedro y San Pablo. Esta fecha conmemora el martirio en Roma de los apóstoles Pedro y Pablo, quienes fieles a Dios, Cristo y su fe, fueron víctimas de la persecución. Se recordará su ejemplo de entrega y amor a Jesús con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Apoyo en un momento crucial de la vida laboral

Instagram: nuevo canal digital para las seguidoras de la Red

El proceso de retiro voluntario por edad de jubilación es una realidad que experimenta año tras año un grupo de trabajadores de nuestra Red de Salud. Frente a este proceso de cambio, el Departamento de Bienestar y Desarrollo Organizacional de la Gerencia de Recursos Humanos, desarrolló el Programa Construyendo Mi Futuro, que el año pasado tuvo una exitosa primera etapa.

Por esta razón, este 2018 se realizará una nueva versión de esta iniciativa, cuyo objetivo es entregar herramientas que faciliten el proceso de transición entre la vida laboral en nuestra institución y el futuro.

El programa está orientado a los colaboradores que se desempeñan como Asistentes Administrativos, Técnicos, Ejecutivos de Atención, Oficiales de Área y Secretarias que se encuentren próximos a su jubilación, quienes recibirán orientación respecto a temas

previsionales y financieros, proyectos personales en la adquisición de un oficio, emprendimiento o reinserción laboral, antes de pensionarse y/o retiro de la organización.

Para más información escribir a [email protected] o al anexo 3367.

Mujeres, mamás, futuras mamás, jóvenes, todas, están invitadas a ser parte de la nueva plataforma digital que lanzamos en la Red. Un espacio, especialmente pensado en ellas, en donde se les entregará tips, consejos, actividades y muchas novedades.

Instagram nos permitirá interactuar con nuestra comunidad digital, abordando temas de interés, generando comunicación y compartiendo sus experiencias para entregarles el contenido que ellas buscan y requieren.

Búscanos como: @ucchristus.

N°82 MAYO 2018

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Gracias a la invitación recibida por un ex paciente que trabaja actualmente en la Base de Mantenimiento de Latam, los pacientes oncológicos pediátricos de nuestra Red de Salud asistieron al Programa “Un día en Latam”.

La actividad se realizó el 30 de abril y consistió en una visita al Aeropuerto Arturo Merino Benítez y a la Base de Mantenimiento de Latam, donde los niños pudieron conocer la industria aeronáutica e interiorizarse en el tema del medioambiente de una manera entretenida y dinámica.

Participaron cerca de 15 niños, quienes fueron invitados y acompañados por las psicólogas Isabel Valles y Amaia Rosas, la psicopedagoga Caterina Melloni y la enfermera jefa del piso Paula López.

“Consideramos que instancias como estas son sumamente enriquecedoras para nuestros niños, ya que les permiten distraerse y compartir con sus pares fuera del contexto hospitalario y, sin duda, esto es beneficioso para su estado de ánimo y tiene una repercusión positiva en la actitud con la que enfrentan el proceso de enfermedad y tratamiento”, comentó Isabel Valles.

Esta jornada se repetirá durante el segundo semestre de este año, para que puedan participar otros niños y los que no pudieron asistir en esta oportunidad por estar hospitalizados.

Pacientes de Oncología Pediátrica viven Un Día en Latam

En contexto del trabajo centrado en Humanización en salud, el 27 de abril se realizó la primera Jornada de Humanización en Salud, organizada en conjunto por la Gerencia de Misión de nuestra Red de Salud y el Programa de Estudios Médicos Humanísticos de la Pontificia Universidad Católica (PEMHUC).

En esta primera actividad se abordó el tema de la muerte y el buen morir, bajo el título ¿Por qué hablar de la muerte hoy? Contó con la participación de destacados expositores pertenecientes a diferentes áreas, quienes aportaron su visión desde la perspectiva de la teología, la historia, la medicina y la sociología. Por otra parte, se realizó una actividad de reflexión en torno al buen morir y se abordó el concepto desde la bioética, la medicina paliativa, la psicología y la espiritualidad.

El evento contó con la participación de 100 asistentes, entre estudiantes y profesionales de diferentes instituciones de Santiago y regiones.

Hablar de la muerte desde distintas miradasJornada de Humanización de la Salud:

El Dr. Felipe Heusser recibió el Decanato de la Facultad de Medicina UC. Como Director Médico de nuestra Red de Salud asumió el Dr. Jaime Santander.

El 14 de mayo el Dr. Felipe Heusser asumió como Decano de la Facultad de Medicina UC, por un periodo de 4 años. En su reemplazo el 17 de mayo asumió el cargo de Director Médico de nuestra Red de Salud el Dr. Jaime Santander, quien se desempeñaba como Subdirector Médico de nuestra institución. Además, el Dr. Santander fue designado como Vicedecano de Asuntos Clínicos de la Facultad de Medicina UC. En tanto, el Dr. Jaime Godoy continuará por un periodo de 4 años como Vicedecano Académico.

Con una destacada trayectoria en el ámbito clínico y académico, el Dr. Santander es Médico Cirujano de la Universidad Católica, especialista en psiquiatría de adultos de la Universidad de Chile y Magíster en Gestión de Negocios de la UAI.

Profesor Asociado de la Facultad de Medicina UC, cuenta con 50 publicaciones científicas y 9 capítulos de libros. Ha sido Subdirector de Asuntos Estudiantiles de la Escuela de Medicina; Coordinador docente-asistencial del Centro de Salud Mental del Centro Médico San Joaquín; Jefe de Servicios Clínicos del Depto. de Psiquiatría y Jefe del Servicio de Psiquiatría de Clínica San Carlos de Apoquindo.

Dr. Jaime Santander asumió como Director Médico de nuestra Red de Salud



Con diversas actividades internas, los enfermeros y enfermeras de nuestra Red de Salud celebraron la Semana de la Enfermería, del 7 al 11 de mayo.

La Subdirección de Enfermería del Hospital Clínico y Clínica UC, realizó jornadas enfocadas en el modelo de práctica profesional, pero que también rescataron la historia de la enfermería en nuestra Red de Salud, así como espacios de reflexión en torno al trabajo esforzado y comprometido que conlleva esta profesión. El sábado 12 además se realizó el lanzamiento del video promocional de Enfermería de Red de Salud UC CHRISTUS en redes sociales.

En las áreas ambulatorias, en tanto, el viernes 11 de mayo se realizaron actividades para celebrar a las enfermeras, kinesiólogos y nutricionistas en el Centro de Especialidades Médicas y el Centro Médico San Joaquín. Estas jornadas también se realizaron en Clínica San Carlos de Apoquindo.

“Durante este año hemos realizado un esfuerzo colaborativo entre enfermeras de las distintas áreas y niveles de la organización con el fin de orientar la práctica de enfermería actual y futura de nuestra la Red de Salud”, afirmó María Dolores Cunill, Subdirectora de Enfermería del Hospital Clínico y Clínica UC.

Actividades: Lunes 7: Entrega de signo “Oración de la Enfermera” a los Servicios, a cargo de la Gerencia de Misión y Responsabilidad Social.

Martes 8: Se llevó a cabo la actividad “Nuestra Historia, nuestra vocación”, a la que asistieron enfermeras de la primera generación que trabajaron en nuestra institución, la exhibición de un documental histórico y una hermosa exposición sobre la historia de la enfermería, realizada mediante fotografías y diferentes instrumentos preservados en el tiempo. También entregó su testimonio la enfermera Gabriela de la Cerda, del Comité de Infecciones, quien lleva 50 años trabajando en la institución.

Miércoles 9: Se realizó la emotiva jornada de la Oración Cantada “Renovando nuestro compromiso, nuestra vocación”, a cargo del sacerdote José Antonio Leiva y el acompañamiento musical de la enfermera Viviana Silva y el Dr. Roberto Canessa. Esta actividad permitió reflexionar a las asistentes sobre su rol y además renovar el Juramento Enfermero.

Jueves 10: Con el Acto de Reconocimiento: “Nuestro Modelo, nuestra vocación”, se premió a las enfermeras destacadas en los pilares del Modelo de Práctica Profesional que son: Cuidado de Excelencia, Desarrollo Profesional, Trabajo en Equipo y Liderazgo.

Viernes 11: Visitas a los servicios clínicos, donde se les entregó un presente a las enfermeras. Además se realizó la tradicional misa por el Día de la Enfermería. Las áreas ambulatorias celebraron a enfermeras, kinesiólogas y nutricionistas en el CEM y Centro Médico San Joaquín.

Semana de la Enfermería::Semana de la Enfermería::

Nuestr

o Modelo


Reconocimiento al Laboratorio de EndoscopíaEl Programa Reconocer es impulsado por la Gerencia de Recursos Humanos y busca incentivar un ambiente de aprecio y agradecimiento entre todos los integrantes de nuestra organización, incrementando el compromiso, mejorando el clima laboral y la satisfacción personal. Todo lo anterior se refleja en una atención de excelencia para nuestros pacientes y sus familias.

Con este objetivo, el 11 de mayo se realizó la jornada de reconocimiento al equipo del Laboratorio de Endoscopia, por la disposición, flexibilidad y trabajo en equipo durante el proceso de ampliación y remodelación de las instalaciones.

A pesar de la contingencia, demostraron capacidad de ordenar y organizar la unidad para mantener su correcto y eficiente funcionamiento, conservando

la calidad y seguridad en la atención a nuestros pacientes, sin que éstos se vieran afectados.

También se destacó la actitud positiva del grupo ante el cambio, entendiendo que esta ampliación traerá beneficios al equipo de trabajo y contribuirá a mejorar la experiencia de nuestros pacientes.

¡Muchas felicitaciones!

Continuamos avanzando para ser un mejor lugar para trabajar

Durante el último trimestre de 2017 aplicamos por segunda vez en nuestra Red el Estudio de Compromiso y Satisfacción Laboral, donde se obtuvo un nivel de compromiso del 65% en los colaboradores. Recogiendo la opinión de todos quienes participaron, nuestra Gerencia de Recursos Humanos en coordinación con las diferentes áreas de la institución, diseñó un plan de trabajo transversal que apunta a mejorar 4 variables con baja puntuación. Se trata de: Balance vida/trabajo, Capacitación y Desarrollo, Reconocimiento y Alta Gerencia.

Cada variable tiene asociado un plan de actividades que se ajustará según las necesidades y realidades de cada equipo. Durante junio comenzarán a realizarse charlas, pausa activa, talleres, reuniones, etc. “Estoy personalmente preocupado de este tema, mi expectativa es que estas acciones no solo impacten positivamente en el ámbito laboral de nuestros colaboradores, sino que también se extienda a sus familias” comenta Pablo Gajardo, Gerente de Recursos Humanos.

Estudio de Compromiso y Satisfacción:

Balance Vida/Trabajo: Representa la percepción que tienen los trabajadores sobre el balance que existe entre sus responsabilidades laborales y sus compromisos personales

Capacitación y Desarrollo: Describe la percepción sobre las posibilidades existentes en la organización para optimizar las habilidades, conocimientos y destrezas requeridas en sus labores cotidianas.

Alta Gerencia: Describe las percepciones de los colaboradores sobre quienes ocupan los más altos niveles de la dirección de la organización (Gerentes y Directores).

Reconocimiento: Representa la expresión de agradecimiento y la constante acción de destacar a las personas por sus comportamientos, esfuerzos y logros en la organización.

Varia

bles

Planes de acción

Balance Vida/Trabajo• Charlas de bienestar personal

• Pausa activa

• Curso on line salud y autocuidado

Capacitación y Desarrollo• Dar a conocer el Plan Anual de

Capacitación.

Alta Gerencia• Comunicados de temas

relevantes hacia los colaboradores.

• Reuniones informativas a través de las jefaturas.

Reconocimiento• Activación del programa

• Ceremonia Premiación y relanzamiento.

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Dra. Doris Muñoz

EU Paulina Sierralta

Red Ambulatoria establece su Programa de Calidad 2018-2020

Reforzando el liderazgo de los equipos

Las Áreas Ambulatorias, en conjunto con la Dirección de Calidad y Seguridad Asistencial, trabajaron el Programa de Calidad de esta área, que tiene como propósito contribuir al desarrollo de una organización altamente confiable en nuestra Red Ambulatoria, consolidando una cultura de calidad y seguridad asistencial e incorporando un sistema de evaluación anual de los aspectos más relevantes relacionados con la seguridad de los pacientes.

Estos desafíos van de la mano con uno de los objetivos estratégicos de nuestra Red para el periodo 2018-2020: lograr una calidad clínica y en el servicio, que trascienda el bienestar de nuestros pacientes y sus familias. Esto se consigue a través del fortalecimiento de los atributos, los que están enfocados en el mejor cuidado y la mayor experiencia para cada paciente y equipo.

Según explica la Dra. Silvia Catalán, Directora de Áreas Ambulatorias, este documento detalla actividades del trabajo en la Red Ambulatoria y está orientado al cumplimiento de metas, las que anualmente serán evaluadas. “Las metas que nos hemos planteado están orientadas a mejorar la seguridad de los pacientes, la experiencia del “viaje” del paciente y los resultados clínicos, además de fomentar el liderazgo y asegurar la formación en calidad”, afirma la Dra. Catalán.

Los centros médicos de la Red Ambulatoria han comenzado con éxito la implementación de los Huddle de Liderazgo, iniciativa que consiste en un sistema de trabajo de equipo para mejorar la colaboración institucional y la comunicación relacionada con la seguridad del paciente.

Otra de las iniciativas que está implementando Calidad en conjunto con las Áreas Ambulatorias, son los Huddle de Liderazgo o Sesiones Breves de Liderazgo. Esta herramienta permite compartir una conciencia situacional de los riesgos entre los líderes de cada centro médico.

En 10 a 15 minutos de lunes a viernes, se busca que los líderes se conecten con lo que ocurre en el centro médico, lo que les permite enfocar su ayuda a los profesionales o técnicos de primera línea para que estos puedan hacer mejor su trabajo. Se basa en 3 momentos: 1) ¿Que pasó en las últimas 24 horas?, 2) Existencia de problemas de seguridad, calidad o servicio, seguimiento a temas pendientes y necesidad de apoyo entre equipos y, 3) ¿Qué puede ocurrir en las próximas 24 horas?

El primer centro en implementar esta metodología fue el Centro Médico San Joaquín en abril de este año. Paulina Sierralta, Enfermera Jefa del centro afirma que “la experiencia ha sido sumamente positiva. Ha servido para coordinarse de mejor manera, levantar problemáticas más a tiempo, anticiparse a situaciones que se vendrán y enfrentar las contingencias de mejor manera”.

En tanto, el Centro Médico Irarrázaval comenzó su entrenamiento simulando una sesión breve de seguridad en mayo. La directora del centro, Dra. Doris Muñoz, asegura que “la metodología de implementación en el ambulatorio ha sido muy amigable y práctica. Esperamos poder aprenderla y hacerla una práctica de calidad que permita reducir al máximo las situaciones de riesgo de nuestros pacientes”.

Los Huddle son parte de uno de los pilares del Modelo Team STEEPS® y fue desarrollada por el Departamento de Defensa de EE.UU. y la Agency for Healthcare Research Quality (AHRQ).


Más cerca de nuestra comunidad digitalLa iniciativa digital que se realiza a través del Facebook de la Red, nos permite conectar de manera instantánea y en vivo con nuestra comunidad para levantar sus consultas y resolver sus inquietudes en distintas especialidades.

Para saludar, regalonear y dar a conocer nuestros pilares de la Maternidad UC, en el día de la madre realizamos un nuevo Facebook Live de nuestras actividades #UCHRISTUSCONECTA. Junto al gineco-obstetra, Dr. Marcelo Farías y la matrona, María José Lucero, conversamos con nuestras seguidoras sobre “Mi primer embarazo”.

La transmisión en vivo abordó temas acerca los cuidados del embarazo, los exámenes que se deben realizar para conocer la evolución del bebé,

además de consejos de lactancia y apego, fue vista por más de 1.000 espectadores en vivo.

Anteriormente, interactuamos con nuestra comunidad por medio de los tips de prevención para estar preparados frente a las enfermedades de otoño e invierno. Conversamos con los otorrinos Pedro Badía y Claudio Callejas del tema: “Bajan las temperaturas: cuida tu voz, oídos y nariz”.

Revive nuestros Facebook Live anteriores en la sección videos de nuestro fanpage: https://www.facebook.com/UCCHRISTUS

Celebramos a nuestras madres en su díaLas madres entregan sus vidas por nuestro bienestar, nos educan, nos dan amor, comprensión y su apoyo incondicional. Para celebrar este día, nuestra Red de Salud organizó diversas actividades con el objetivo de homenajear a nuestras pacientes que son madres y también a las mamás de nuestros pacientes que asisten a la Escuela Intrahospitalaria.

En ambas actividades se pudo palpar la misión de nuestra institución y lo que le da sentido al trabajo que realizamos cada día. Felicitaciones a todas las mamás y a los niños que se lucieron con el lindo homenaje que prepararon.

#UCCHRISTUSCONECTA:

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