U.M.R.P.S.F.X.Ch.

SUCRE - BOLIVIA

Investigación de Mercados Externos

COMERCIO INTERNACIONAL

INTEGRANTES:Auad S. Ale

Cabrita Edwin Calderón Cristian

Castro Dalma Encinas Claudia

Gutiérrez Mauricio Martínez Vargas Wendy

Mustafá C. Carla Salinas S. Ariane

Semo Jorge Siles R. Teresa

Suarez C. Roberto Vargas Zilvetti Marcia

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L 1. Generalidades

Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para

ayudar en la toma de decisiones de

mercado.

Investigación de mercados

Incluye la especificació

n de la información requerida

El diseño del

método para

recopilar la

información

La administraci

ón y la ejecución

de los datos

La comunicación de los

hallazgos y sus

implicaciones

El análisis de los

resultados

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L2. Guía para un estudio de Mercado

ANÁLISIS PREVIO DE LA SITUACIÓN

-Interna-Externa

ANÁLISIS DAFO

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS -Que queremos conseguir

-Objetivos: claros, realistas y concisos

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLES

-Fuentes internas-Fuentes externas

ELECCION DE LAS TÉCNICAS DE ESTUDIO

-Cuantitativas, cualitativas

ELECCION DE LA MUESTRA-Público objetivo

RECOGIDA, ELABORACION E INTERPRETACIÓN DE LOS

DATOSINFORME FINAL Y PRESENTACION DE

CONCLUSIONES

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA-Que queremos estudiar

-Cual es nuestro propósito-Que queremos conocer

1.

4.3.

7.

5.

10.

2.

6.

8 y 9.

Determinar los objetivos

Conocer al consumidor

Disminuir los riesgos

Obtener y analizar la

información

Desarrollar los planes de acción

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L3. Objetivos de la Investigación de Mercados Internacionales.-

3.4.

5. 2.

1.

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L4. Ámbito de la selección de Mercados Internacionales.-

Las empresas deben analizar la competencia en base a:

El número

de empresa

s competid

oras

Canales de

distribución de la

competencia

Debilidades

Grado de

competencia en la

industria

Las facilidade

s y las barreras

para entrar,

etc.

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L5. Etapas de la Investigación de Mercados Internacionales

5.1. Formulación del problema

La primera fase es la definición del problema, procurando concretar su

origen y, de esta manera poder elaborar un planteamiento razonable. Así podrá ahorrar esfuerzos y recursos

5.2. Determinación de las Fuentes de información

Fuentes de Información

Primaria

Fuentes de Información Secundaria

Interna

Externa

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L5.3. Preparación de los modelos de recopilación de datos

5.3.1. Encuesta: interrogación verbal (Entrevista) o escrita (Cuestionario).

5.3.2. Técnica de observación: La técnica de observación consiste en observar personas, hechos, objetos, acciones, situaciones, etc.

5.3.3. Experimentación: consiste en procurar conocer

directamente la respuesta de los consumidores ante un

determinado producto, servicio, idea, publicidad, etc.

5.3.4. Grupo Focal: consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar un debate o discusión.

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5.3.5. Sondeo: se caracteriza por hacer preguntas orales simples y

objetivas, permite obtener respuestas sencillas y objetivas.

5.4. Analizar la Información

Procedemos a contabilizar los datos, a procesarlos, tabularlos,

codificarlos y, por último, a interpretar,

analizar y sacar conclusiones

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L5.5. Toma de Decisiones y Diseño

de Estrategias

Analizado sobre las necesidades, gustos y preferencias de los

consumidores, diseñamos un producto.

Analizado sobre nuestra competencia, diseñamos estrategias.

Analizado sobre nuestro plan de negocio, tomamos la decisión de dar el

visto bueno al proyecto, y empezar con la creación de nuestro nuevo

negocio.

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L5.6. Preparación del Informe

Por último se presentan la información sistemática de los pasos realizadas anteriormente.

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L6. Orientaciones para el estudio y análisis de Mercado

Análisis cualitativo

Análisis cuantitativo

es una fase necesaria en la

investigación de los problemas de

comunicación, marketing u

opinión pública que requieren de

un estudio preliminar.

el análisis se transforma en

una cuantificación de

códigos numéricos, el recuento de códigos y la obtención de

distribuciones de frecuencias.

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L8. Análisis del producto

Es un procedimiento de caracterización detallada de los bienes o servicios que la empresa ofrece o

pueda ofrecer

Para proyectar esta demanda se distinguen dos aspectos:

Mercado probable

Mercado potencial

Cantidad de clientes

existentes a los que va dirigido el producto

Cantidad de clientes que

piensan adquirir el producto

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L Algunos de los aspectos a considerar dentro del análisis del producto son

Análisis morfológico

Análisis estructural

Análisis funcional

Análisis de funcionamiento

Análisis comparativo y/o competitivo

Análisis normativo

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L 9. Competitividad del producto a nivel Internacional

Porter: “Competitividad es la

capacidad para sostener e

incrementar la participación en los

mercados internacionales, con

una elevación paralela del nivel de vida de la

población. El único camino sólido para

lograr esto se basa en el aumento de la productividad”.

Un producto

competitivo es aquel que goza

de atributos

en calidad, precio, diseño,

unicidad o exclusividad que lo

hacen más atractivo

que la competenc

ia.

Contar con un

producto competitiv

o es el punto de partida

para iniciar la

exportación.

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Mercadotecnia directa Publi

cidad

Visitas

Participación en eventos y

ferias internacionale

sMedios electrón

icos

Elaboración de

catálogos

Envío de muestras

de los productos

Participación en el

Directorio de Exportadores

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L10. Análisis de la promoción y publicidad

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L11. Análisis de la Distribución y las ventas

Agentes comercializado

res

Tiendas Múltiples

Tiendas departamental

esMinoristas

Importador/

Mayorista

Entre los intermediario

s más frecuentes se encuentran

los siguientes

Detectar el nivel económico de desarrollo del país preseleccionado

Estabilidad macroeconómica

Tendencia de crecimiento

Conocer los posibles tratados que tengan ambos países

Clasificación de los países del mundo según su riesgo económico

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L12. Análisis Económico y de la Competencia

Número de Competido

res

Análisis de sus

productos

Canales de distribución utilizados

Estrategias de Publicidad y

promoción de ventas

Estrategias de Comercializaci

ón y ventas

Servicio de post-venta

Análisis de la CompetenciaC

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Gracias por su atención…