FORMA jURÍDICA NÚMERO DE SOCIOS

CAPITAL SOCIAL MÍNIMO RESPONSABILIDAD RÉGIMEN

FISCALÓRGANOS DE ADMINISTRACIÓN

FORMALIDADES DE CONSTITUCIÓN

NORMATIVA LEGAL

SEGURIDADE SOCIAL

EMPRESARIO INDIVIDUAL 1 No existe legalmente Ilimitada IRPF O propio empresario Ninguna Formalidad

Código de Comercio e Código Civil

Autónomos

COMUNIDAD DE BIENES Mínimo 2 No existe legalmente Ilimitada IRPF

Administradores:uno, varios o todos os comuneros

Escritura Pública si se aportan bienes inmobles o derechos reales

Código de Comercio en materia mercantil. Código Civil en materia de derechos y obligaciones

Autónomos

SOCIEDAD CIVIL Mínimo 2 No existe legalmente Ilimitada IRPFAdministrador único, varios mancomunados, o todos os socios

Escritura Pública si se aportan bienes inmobles o derechos reales

Código de Comercio en materia mercantil. Código Civil en materia de derechos y obligaciones

Autónomos

SOCIEDAD COLECTIVA

Mínimo 2Colectivos: capital y trabajoIndustriales: solo trabajo

No existe legalmente Ilimitada Imposto Sociedades

Administradores: todos los socios, excepto si se nombra uno o varios gestores

Escritura Pública Código de Comercio Autónomos

SOCIEDAD RESPONSABILIDAD LIMITADA

Mínimo 1 3,000€ 100% desembolsado

Limitada al capital aportado

Imposto Sociedades

Junta General de Socios, Administrador/es o Consejo de Administración

Escritura PúblicaLey 2/ 1995 de 23 de marzo e Ley 19/1989 de 25 de Julio

Régimen General o Autónomos

SOCIEDAD LIMITADA NUEVA EMPRESA

Mínimo 1 Máximo 5 en el momento de constitución

3,012€ máximo 120,202€

Limitada al capital aportado

Imposto Sociedades

Órgano unipersoal o pluripersoal formado por socios

Escritura Pública que podrá ser a través de técnicas telemáticas

Ley 7/2003 de 1 de abril

Régimen General o Autónomos

SOCIEDAD ANÓNIMA Mínimo 1 60,000€ desembolso

mínimo 25%Limitada al capital aportado

Imposto Sociedades

Junta General de Accionistas, Consejo de Administración o Administradores

Escritura Pública incluyendo estatutos

Real Decreto Legislativo 1564 / 1989 de 22 de diciembre e Ley 19/1989 de 25 de Julio

Régimen General o Autónomos

SOCIEDAD COMANDITARIA POR ACCIONES

Mínimo 2 60,000€ desembolso mínimo 25%

Soc.Colectivos: Ilimitada Soc.Comanditarios:Limitada

Imposto Sociedades

Junta General, Socios Administradores

Escritura Pública incluyendo estatutos

Código de Comercio, RD 1564/1989 de 22 de diciembre, Ley 19/1989 de 25 de Julio.

Régimen General

SOCIEDAD COMANDITARIA SIMPLE

Mínimo 2 No existe legalmenteSoc.Colectivos: Ilimitada Soc.Comanditarios:Limitada

Imposto Sociedades Solo socios colectivos Escritura Pública Código de

ComercioRégimen General

SOCIEDAD LIMITADA LABORAL

Mínimo 3 3,000€ 100% desembolsado

Limitada al capital aportado

Imposto Sociedades

Junta General, Consejo de Administración Escritura Pública

Ley 4/1997 de 24 de marzo e Ley 19/1989 de 25 de julio

Régimen General

SOCIEDAD COOPERATIVA

Coop.de primer grado: mínimo 4(Galicia) Coop.de segundo grado mínimo 2

Fijado en los estatutos

Limitada al capital aportado

Imposto Sociedades Asamblea Escritura Pública

Ley 27/1999 de 16 de julio e Ley 5/ 1998 de 18 de diciembre

Régimen General o Autónomos

A EMPRESA E A SÚA CONTORNAA EMPRESA E A SÚA CONTORNA

• OS FACTORES EXTERNOS INFLÚEN NA OS FACTORES EXTERNOS INFLÚEN NA EMPRESA E PODEN SUPOÑER AMENAZAS EMPRESA E PODEN SUPOÑER AMENAZAS OU OPORTUNIDADESOU OPORTUNIDADES

• AMENAZA:A LEXISLACIÓN AMENAZA:A LEXISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL, A CRISE MEDIOAMBIENTAL, A CRISE ECONÓMICA,ETC.ECONÓMICA,ETC.

• OPORTUNIDADE:A BAIXADA DO EURIBOR.OPORTUNIDADE:A BAIXADA DO EURIBOR.• A EMPRESA TAMÉN INFLÚEN NA A EMPRESA TAMÉN INFLÚEN NA

CONTORNA POLO QUE SE LE ESIXE UN CONTORNA POLO QUE SE LE ESIXE UN COMPROMISO ÉTICO, UNHA COMPROMISO ÉTICO, UNHA RESPONSABILIDADE CA SOCIEDADERESPONSABILIDADE CA SOCIEDADE

A CONTORNA DA EMPRESAA CONTORNA DA EMPRESA

CONTORNA XERAL: CONXUNTO DE CONTORNA XERAL: CONXUNTO DE FACTORES E CIRCUNSTANCIAS QUE FACTORES E CIRCUNSTANCIAS QUE AFECTAN A TODALAS EMPRESAS EN AFECTAN A TODALAS EMPRESAS EN XERALXERAL

CONTORNA ESPECÍFICO: CONXUNTO CONTORNA ESPECÍFICO: CONXUNTO DE FACTORES QUE AFECTAN SÓ A UN DE FACTORES QUE AFECTAN SÓ A UN CONXUNTO DE EMPRESASCONXUNTO DE EMPRESAS

FACTORES DA CONTORNA XERALFACTORES DA CONTORNA XERAL

FACTORES ECONÓMICOSFACTORES ECONÓMICOS FACTORES SOCIOCULTURAISFACTORES SOCIOCULTURAIS FACTORES POLÍTICO-LEGAISFACTORES POLÍTICO-LEGAIS FACTORES TECNOLÓXICOSFACTORES TECNOLÓXICOS

FACTORES ECONÓMICOSFACTORES ECONÓMICOS

Nivel de actividade económica: expansión ou Nivel de actividade económica: expansión ou recesión.recesión.

Taxa de desemprego: Man de obra dispoñible.Taxa de desemprego: Man de obra dispoñible. Tipos de xuro: posibilidade de obter os cartos Tipos de xuro: posibilidade de obter os cartos

mais ou menos baratos.mais ou menos baratos. Taxa de Inflación: Aumento ou disminución dos Taxa de Inflación: Aumento ou disminución dos

custos dos inputs.custos dos inputs. Grao de Desenvolvemento e industrializaciónGrao de Desenvolvemento e industrialización Infraestructuras: facilidade para transportar Infraestructuras: facilidade para transportar

materias primas e/ou productos.materias primas e/ou productos.

FACTORES SOCIOCULTURAISFACTORES SOCIOCULTURAIS Nivel educativo: Determina a cualificación da man Nivel educativo: Determina a cualificación da man

de obra. Países do Leste (sector automovilístico)de obra. Países do Leste (sector automovilístico) Estilos de vida: Bares, restaurantes, téxtil, viaxes, Estilos de vida: Bares, restaurantes, téxtil, viaxes,

Hábitos de consumo: (envases, centros comerciais)Hábitos de consumo: (envases, centros comerciais) Tendencias da modaTendencias da moda O conflicto entre os axentes sociaisO conflicto entre os axentes sociais As diferencias sociais: EEUU, México, Brasil, As diferencias sociais: EEUU, México, Brasil,

Colombia frente a Suecia, Noruega, Islandia.Colombia frente a Suecia, Noruega, Islandia. Circunstancias demográficas:tamaño das familias Circunstancias demográficas:tamaño das familias

(envases, coches), maior poboación da terceira (envases, coches), maior poboación da terceira idade (residencias, coidado, farmacia, idade (residencias, coidado, farmacia, alimentación, viaxes,medicina)alimentación, viaxes,medicina)

FACTORES POLÍTICO-LEGAISFACTORES POLÍTICO-LEGAIS

Nas economías mixtas o estado Nas economías mixtas o estado intervén na economía:intervén na economía:

Políticas Monetarias: cantidade de Políticas Monetarias: cantidade de diñeiro en circulación, euríbor.diñeiro en circulación, euríbor.

Políticas Fiscais: impostos, gasto Políticas Fiscais: impostos, gasto públicos.públicos.

Lexislación medioambiental.Lexislación medioambiental. Lexislación en defensa da competencia.Lexislación en defensa da competencia.

FACTORES TECNOLÓXICOSFACTORES TECNOLÓXICOS

Aparición de produtos que incorporan Aparición de produtos que incorporan nuevas melloras: blu-ray, coche nuevas melloras: blu-ray, coche híbrido.híbrido.

Progresos técnicos que reducen o Progresos técnicos que reducen o custo de producilos.custo de producilos.

FACTORES DA CONTORNA ESPECÍFICAFACTORES DA CONTORNA ESPECÍFICA PROVEEDORES OU SUBMINISTRADORESPROVEEDORES OU SUBMINISTRADORES CLIENTES OU CONSUMIDORESCLIENTES OU CONSUMIDORES: disminución do : disminución do

peso da poboación infantil nos alimentos e peso da poboación infantil nos alimentos e productos para nenos/as. Incremento do peso productos para nenos/as. Incremento do peso da terceira idade para as residencias de maiores da terceira idade para as residencias de maiores e determinados productos farmaceuticos. e determinados productos farmaceuticos. Disminución dos potenciais compradores para a Disminución dos potenciais compradores para a construcción.construcción.

INTERMEDIARIOS OU DISTRIBUIDORESINTERMEDIARIOS OU DISTRIBUIDORES EMPRESAS COMPETIDORAS:EMPRESAS COMPETIDORAS: Unha grande Unha grande

multinacional ou superficie comercial para o multinacional ou superficie comercial para o comercio pequeño: IKEA, DECATHLON, FNAC.comercio pequeño: IKEA, DECATHLON, FNAC.

O SECTOR DE ACTIVIDADEO SECTOR DE ACTIVIDADE

• Está formado por todalas empresas que pretenden satisfacer unha mesma necesidade.

• Por tanto serve para analizar a situacíón da empresa respecto dos seus competidores.

A competencia dentro dun sector: as A competencia dentro dun sector: as forzas competitivasforzas competitivas

1. Grao de rivalidade entre os competidores 1. Grao de rivalidade entre os competidores actualesactuales

2. Amenaza dos competidores potenciais2. Amenaza dos competidores potenciais 3. Amenaza de productos substitutivos3. Amenaza de productos substitutivos 4. O poder negociador de proveedores.4. O poder negociador de proveedores. 5. Poder negociador de clientes.5. Poder negociador de clientes.

1. GRADO DE RIVALIDAD ENTRE LOS 1. GRADO DE RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES ACTUALESCOMPETIDORES ACTUALES

Número de competidores.Número de competidores. Tipo de mercadoTipo de mercado Grado de concentraciónGrado de concentración Madurez del sectorMadurez del sector

2. AMENAZA DDE LOS COMPETIDORES 2. AMENAZA DDE LOS COMPETIDORES POTENCIALESPOTENCIALES

Depende de las barreras de entrada que generan Depende de las barreras de entrada que generan ventajas en las empresas ya instaladas como son:ventajas en las empresas ya instaladas como son:Ventajas en costes, relaciones con proveedores, Ventajas en costes, relaciones con proveedores, tecnología.tecnología.Diferenciación de los productos e imagen de marcaDiferenciación de los productos e imagen de marcaElevadas sumas de capital. Ej.aerolínea.Elevadas sumas de capital. Ej.aerolínea.Política del gobierno: Puede limitar la entrada como Política del gobierno: Puede limitar la entrada como en la telefonía o el cable.en la telefonía o el cable.Control de los canales de distribuControl de los canales de distribución.ción.

3. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS3. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Productos con mejor calidad precio.Productos con mejor calidad precio.

4. EL PODER NEGOCIADOR DE 4. EL PODER NEGOCIADOR DE PROVEEDORESPROVEEDORES..

.. Si son escasos y tienen poder para negociar las Si son escasos y tienen poder para negociar las

condiciones la empresa estará en perores condiciones la empresa estará en perores condiciones.condiciones.

5. EL PODER NEGOCIADOR DE 5. EL PODER NEGOCIADOR DE CLIENTES.CLIENTES.

.. Si están bien organizados e informados la Si están bien organizados e informados la

empresa estará en peor posición.empresa estará en peor posición.

4. O poder negociador de clientes.4. O poder negociador de clientes...

Si son escasos y bien organizados tendrán Si son escasos y bien organizados tendrán mayor poder de negociación.mayor poder de negociación.

ESTRATEGIAS COMPETITIVASESTRATEGIAS COMPETITIVAS LIDERAZGO EN COSTES: La empresa LIDERAZGO EN COSTES: La empresa

produce a costes inferiores con lo que produce a costes inferiores con lo que incrementa su cuota de mercado y pone en incrementa su cuota de mercado y pone en dificultades a sus competidores.dificultades a sus competidores.

DIFERENCIACIÓN: Los clientes están DIFERENCIACIÓN: Los clientes están dispuestos a pagar un poco más por un dispuestos a pagar un poco más por un producto con buena imagen de marca.producto con buena imagen de marca.

SEGMENTACIÓN: Consiste en elegir una SEGMENTACIÓN: Consiste en elegir una parte del mercado y especializarse en ella. parte del mercado y especializarse en ella. Luego dentro de él elige una de las anteriores.Luego dentro de él elige una de las anteriores.

A EMPRESA E O MERCADOA EMPRESA E O MERCADO

• MERCADO E COMPETENCIA: só as empresas eficientes (mellor relación calidade-prezo) sobreviven porque terán mais clientes e mais beneficios. As actuacións dunhas empresas repercuten nas actuacións das competidoras( comezo das rebaixas, descontos, servizos, etc.)

• GLOBALIZACIÓN E COMPETENCIA: As empresas expanden o seu ámbito xeográfico de actuación o que intensifica o grao de competencia: IKEA, FNAC.

Conceptos claveConceptos clave

• Volume de negocio ou producción dun sector: cantidade global de vendas nun periodo de tempo e nunha zona xeográfica.

• Cota Mercado: Relación en % entre a cifra de negocio dunha empresa e a do sector

• Cifra de vendas ou facturación: producción expresada en unidades

Liderado e poder de mercadoLiderado e poder de mercado

• O líder do mercado é aquel que ten unha cota de mercado superior a dos seus competidores.

• Na lexislación europea están prohibidas as prácticas que falsean ou restrixen a competencia:Ley de Defensa da competencia

Ley de competencia desleal Ley Xeral de publicidade

ANALISIS DAFOANALISIS DAFOSu utilidad es conocer las ventajas Su utilidad es conocer las ventajas competitivas para diseñar la mejor competitivas para diseñar la mejor estrategia.estrategia.1º Análisis Externo1º Análisis Externo:Detectar amenazas :Detectar amenazas y oportunidades que provienen del y oportunidades que provienen del entorno genral y específico.entorno genral y específico.2º Análisis Interno2º Análisis Interno: Detectar puntos : Detectar puntos fuertes y débiles que provienen de la fuertes y débiles que provienen de la propia empresa.propia empresa.

AMENAZASAMENAZASSon cambios en el entorno que se Son cambios en el entorno que se

pueden convertir en una desventaja pueden convertir en una desventaja competitiva.competitiva.

AmenazasAmenazas Entrada de novos competidoresEntrada de novos competidores Mercado estancado ou maduroMercado estancado ou maduro Incremento das vendas dos produtos Incremento das vendas dos produtos

substitutivossubstitutivos Incremento dos requisitos legais Incremento dos requisitos legais Cambios nas necesidades ou gustos dos Cambios nas necesidades ou gustos dos

consumidoresconsumidores Fase de recesión da economíaFase de recesión da economía Endurecemento das condicións do créditoEndurecemento das condicións do crédito

OportunidadesOportunidades►Son cambios en el entorno que se Son cambios en el entorno que se

pueden mejorar la situación pueden mejorar la situación competitiva de la empresa.competitiva de la empresa.

OportunidadesOportunidades►Aparición de novos mercados ou novos Aparición de novos mercados ou novos

segmentos de mercado.segmentos de mercado.►Eliminación de barreiras comerciais en Eliminación de barreiras comerciais en

mercados exterioresmercados exteriores►Fase de crecimento da economíaFase de crecimento da economía►Abaratamento dos créditosAbaratamento dos créditos►Nova lexislación máis favorable.Nova lexislación máis favorable.

Puntos Fuertes o Fortalezas• Aspectos internos que suponen

una ventaja comparativa frente a sus competidores.

PUNTOS FORTES• Recursos financeiros axeitados• Recursos tecnolóxicos superiores• Vantaxes en custos• Persoal cualificado• Boa Localización• Boa imaxe dos consumidores• Líder do mercado

Puntos Débiles o DebilidadesPuntos Débiles o DebilidadesSon aspectos internos que suponen Son aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a una desventaja comparativa frente a los competidores.los competidores.

PUNTOS DÉBILESPUNTOS DÉBILESEscasez de recursos financeirosEscasez de recursos financeirosAtraso en I+DAtraso en I+DDébil imaxe no mercadoDébil imaxe no mercadoInstalacións obsoletasInstalacións obsoletas

ANALISE DAFOANALISE DAFOMATRIZ DAFOMATRIZ DAFO PUNTOS FORTESPUNTOS FORTES PUNTOS DÉBILESPUNTOS DÉBILES

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES ESTR. OFENSIVASESTR. OFENSIVAS ESTR. DE CAMBIOESTR. DE CAMBIOEn lo que soy fuerte En lo que soy fuerte Superar una debilidadSuperar una debilidadvoy a aprovechar una voy a aprovechar una aprovechando una aprovechando una oportunidad oportunidad oportunidadoportunidad

AMENAZAS ESTR. DEFENSIVASAMENAZAS ESTR. DEFENSIVAS ESTR. ESTR. SUPERVIVENCIASUPERVIVENCIATratar de evitar las Reducir debilidadesTratar de evitar las Reducir debilidades amenazasamenazas para sobrevivir apara sobrevivir alas amenazaslas amenazas

LA PROPIEDAD INDUSTRIALLA PROPIEDAD INDUSTRIAL La oficina de Patentes y Marcas es un La oficina de Patentes y Marcas es un

organismo que depende del Registro de la organismo que depende del Registro de la Propiedad Industrial y protege:Propiedad Industrial y protege:

PatentesPatentesDiseños IndustrialesDiseños IndustrialesDenominación de origenDenominación de origenSignos distintivos:Signos distintivos:

* Marcas* Marcas* Nombres Comerciales * Nombres Comerciales * (Rótulos de establecimiento)* (Rótulos de establecimiento)

LA PATENTELA PATENTE

Protege ideas nuevas y Protege ideas nuevas y originales de 15 a 20 años. originales de 15 a 20 años. Fabricación e venda Fabricación e venda exclusiva. Ex.: o teléfono exclusiva. Ex.: o teléfono móvil.móvil.

FOTO: Martin CooperFOTO: Martin CooperPremio Principe de Asturias de Premio Principe de Asturias de

Investigación Científica y Investigación Científica y Técnica 2009.Técnica 2009.

Inventó el teléfono móvil en 1973Inventó el teléfono móvil en 1973

Diseños IndustrialesDiseños Industriales

Protege os aspectos Protege os aspectos ornamentales de los bienes ornamentales de los bienes atendiendo a su funcionalidad atendiendo a su funcionalidad y presentación física ( color, y presentación física ( color, forma, etc.) 10 años forma, etc.) 10 años prorrogables.prorrogables.

Denominación de origen: Denominación de origen: designa la procedencia designa la procedencia geográfica de un producto geográfica de un producto como lugar de fabricación o como lugar de fabricación o extracción. Ex.: Vino Ribeiro.extracción. Ex.: Vino Ribeiro.

Signos Distintivos de la empresaSignos Distintivos de la empresaSegún la ley de marcas son:Según la ley de marcas son:

* Marcas* Marcas: Identifica y diferencia un : Identifica y diferencia un producto o servicio producto o servicio en el mercado. en el mercado. Se conceden por 10 años Se conceden por 10 años renovables indefinidamente en la renovables indefinidamente en la mayoría de los países renovando el mayoría de los países renovando el registro.registro.* * Nombres ComercialesNombres Comerciales: Nombre : Nombre por el que es conocida por el que es conocida una empresa una empresa en el sectoren el sector..

La anterior ley existía también:La anterior ley existía también:* * Rótulo del establecimientoRótulo del establecimiento: : Signo que distingue el local de Signo que distingue el local de negocio. negocio.

La actual ley no lo contempla porque la La actual ley no lo contempla porque la titularidad de la marca ya otorga esta titularidad de la marca ya otorga esta posibilidad.posibilidad.

Los signos distintivos pueden incluir Los signos distintivos pueden incluir palabras, logotipos y anagramas.palabras, logotipos y anagramas.

Estos derechos exclusivos pueden Estos derechos exclusivos pueden cederse a otra empresa a cambio de cederse a otra empresa a cambio de un royalty.un royalty.

EL MARCO JURÍDICO DE LA EL MARCO JURÍDICO DE LA EMPRESAEMPRESA

Normas MercantilesNormas Mercantiles: : Código de Comercio.Código de Comercio.Leyes de las sociedades: Anónimas, Limitadas, General de Leyes de las sociedades: Anónimas, Limitadas, General de cooperativas, Sociedades de capital.cooperativas, Sociedades de capital.Ley ConcursalLey ConcursalLey de defensa de la competenciaLey de defensa de la competenciaLey de Competencia deslealLey de Competencia deslealLey General de la publicidadLey General de la publicidad

Normas LaboralesNormas Laborales: Estatuto de los trabajadores.: Estatuto de los trabajadores. Normas FiscalesNormas Fiscales: La ley General tributaria.: La ley General tributaria.

MARCO LEGAL DE LA EMPRESA

La Constitución española establece dos derechos o principios que garantizan un marco estable para el desarrollo de las empresas en un sistema de economía de mercado:

Art. 38: Establece la libertad de crear y gestionar empresas, de acuerdo con los intereses generales de la sociedad.

Art. 33: Establece el derecho a la propiedad privada

Ley de Defensa de la competenciaLey de Defensa de la competencia

Sanciona las conductas que puedan impedir, Sanciona las conductas que puedan impedir, restringir o falsear la competencia. Prohíbe por restringir o falsear la competencia. Prohíbe por tanto el abuso de una posición dominante.tanto el abuso de una posición dominante.

Por ejemplo: fijación de precio al margen de la Por ejemplo: fijación de precio al margen de la ley de la oferta y de la demanda, reparto de ley de la oferta y de la demanda, reparto de mercados o fuentes de aprovisionamiento. mercados o fuentes de aprovisionamiento.

Ley de competencia deslealLey de competencia desleal Trata de impedir comportamientos como:Trata de impedir comportamientos como: Omitir o falsear verdades sobre el producto propio o actos que Omitir o falsear verdades sobre el producto propio o actos que

menosprecien los productos de los competidores.menosprecien los productos de los competidores. Denigrar el producto o la imagen de los competidores Denigrar el producto o la imagen de los competidores Entregar obsequios que comprometen al consumidor a comprar Entregar obsequios que comprometen al consumidor a comprar

otros productos.otros productos. Aprovecharse de la reputación adquirida por otros en el Aprovecharse de la reputación adquirida por otros en el

mercado.mercado. Violar secretos industriales.Violar secretos industriales. Vender sistemáticamente por debajo del precio de coste Vender sistemáticamente por debajo del precio de coste

(dumping).(dumping).

Ley General de publicidadLey General de publicidad

Trata de que no se causen perjuicios a terceros, atente contra Trata de que no se causen perjuicios a terceros, atente contra las personas ni vulnere derechos reconocidos en la las personas ni vulnere derechos reconocidos en la Constitución.Constitución.

Prohíbe: Prohíbe: la la publicidad engañosapublicidad engañosa: por ejemplo omitir datos : por ejemplo omitir datos importantes. importantes. la la publicidad deslealpublicidad desleal: desacreditar a la competencia, induzca : desacreditar a la competencia, induzca a confusión con las marcas o logotipos, etc.a confusión con las marcas o logotipos, etc.la la publicidad subliminal:publicidad subliminal: incitar al consumidor, mediante incitar al consumidor, mediante técnicas de producción de estímulos, a la compra del técnicas de producción de estímulos, a la compra del producto sin ser conscientes de ello.producto sin ser conscientes de ello.