Turismo hoy nuevos retos nuevos enfoques -...

TURISMO HOY: NUEVOS RETOS

TURISMO HOY:NUEVOS RETOS, NUEVOS RETOS,

NUEVOS ENFOQUESNUEVOS ENFOQUES

FRANCESCO FRANGIALLIFRANCESCO FRANGIALLISecretario GeneralSecretario GeneralORGANIZACIORGANIZACIÓÓN MUNDIAL DEL TURISMON MUNDIAL DEL TURISMO

XII Simposio Internacional de Turismo y OcioESADE

Barcelona, 3-4 de Abril de 2003


“El futuro ya no es... ...lo que era”

“El futuro ya no es... ...lo que era”

Bernard Levin, The Sunday Times, 22 Mayo 1977


¿¿DDóónde estamos?nde estamos?

Los datos de partidaLos datos de partida


Fuente: OrganizaciFuente: Organizacióón Mundial del Turismo (OMT)n Mundial del Turismo (OMT)

NEW AGE OF TOURISMNEW AGE OF TOURISM

Cifras en millones de movimientos turCifras en millones de movimientos turíísticos internacionales / asticos internacionales / aññoo

NUEVA ERA DEL TURISMONUEVA ERA DEL TURISMO

2525 6969 166166284284

458458659659

10001000

15501550

19501950 19601960 19701970 19801980 19901990 20002000 20102010 20202020

715715

20012001

TURISMO HOY: NUEVOS RETOSEl crecimiento de la demanda turísticaEl crecimiento de la demanda turística


22 1818268268

464464

19501950 19701970 19901990 20012001 20102010 20202020


Cifras en Cifras en millardosmillardos de dde dóólares EEUU.lares EEUU.

Ingresos por turismo internacionalIngresos por turismo internacional



Cifras en millones de movimientos turCifras en millones de movimientos turíísticos internacionales / asticos internacionales / aññoo

Las variaciones de la demanda turísticaLas variaciones de la demanda turística8%

7,4%

1,2%

8,4%

3,1%

6%

2,5%

5,6%

2,8%3,1%

3,7%

6,8%

-0,5%

3,1%

1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

TURISMO HOY: NUEVOS RETOSPrincipales destinos turísticos mundiales

RankRankMarketshare

Cuota demercado

UNITED STATESCANADAITALYFRANCESWITZERLAND

UNITED STATESCANADAITALYFRANCESWITZERLAND

IRELANDAUSTRIASPAINGERMANYUNITED KINGDOM

IRELANDAUSTRIASPAINGERMANYUNITED KINGDOM

NORWAYARGENTINAMEXICONETHERLANDSDENMARK

NORWAYARGENTINAMEXICONETHERLANDSDENMARK

ITALYCANADAFRANCESPAINUNITED STATES

ITALYCANADAFRANCESPAINUNITED STATES

AUSTRIAGERMANYSWITZERLANDYUGOSLAVIA*UNITED KINGDOM

AUSTRIAGERMANYSWITZERLANDYUGOSLAVIA*UNITED KINGDOM

HUNGARYCZECHOSLOVAKIA*BELGIUMBULGARIAROMANIA

HUNGARYCZECHOSLOVAKIA*BELGIUMBULGARIAROMANIA

FRANCEUNITED STATESSPAINITALYUNITED KINGDOM

FRANCEUNITED STATESSPAINITALYUNITED KINGDOM

HUNGARYMEXICOCHINAPOLANDCANADA

HUNGARYMEXICOCHINAPOLANDCANADA

RUSSIAN FED.CZECH REP.GERMANYSWITHZELLANDCHINA, SAR-HK

RUSSIAN FED.CZECH REP.GERMANYSWITHZELLANDCHINA, SAR-HK

19701970 1995199519501950

12345

12345

678910

678910

1112131415

1112131415

71 %71 %

17 %17 %

9 %9 %

43 %43 %

22 %22 %

10 %10 %

35%35%

17 %17 %

12%12%

OTHERSOTHERS OTHERSOTHERS OTHERSOTHERS3 %3 % 25 %25 % 36 %36 %

CHINAUNITED STATESFRANCESPAINCHINA, SAR HK

CHINAUNITED STATESFRANCESPAINCHINA, SAR HK

ITALYUNITED KINGDOMMEXICORUSSIAN FEDCZECH REP

ITALYUNITED KINGDOMMEXICORUSSIAN FEDCZECH REP

HUNGARYPOLANDCANADATHAILANDSINGAPORE

HUNGARYPOLANDCANADATHAILANDSINGAPORE

20202020

29%29%

15 %15 %

11%11%

OTHERSOTHERS 45 %45 %Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT)

Cuota demercado

Cuota demercado

Cuota demercado


¿¿DDóónde estamos?nde estamos?

Los escenarios cualitativosLos escenarios cualitativos


TECNOLÓGICOS

ECONÓMICOS-SOCIALES

ESCENARIOS ESCENARIOS

AMBIENTALES


Escenarios tecnológicosEscenarios tecnológicos

● Profundización efectos tecnologías información● Redefinición tecnologías transporte● Nuevas tecnologías producción energía● Cambios en tecnología de materiales● Respuestas tecnológicas a escenarios ambientales● Nuevas aplicaciones en tecnologías del ocio● Democratización acceso a innovaciones● Globalización tecnológica

● Profundización efectos tecnologías información● Redefinición tecnologías transporte● Nuevas tecnologías producción energía● Cambios en tecnología de materiales● Respuestas tecnológicas a escenarios ambientales● Nuevas aplicaciones en tecnologías del ocio● Democratización acceso a innovaciones● Globalización tecnológica


Escenarios ambientalesEscenarios ambientales

● Sobrepoblación● Impactos sobre sistemas ecológicos● Creciente prioridad de la gestión ambiental● Costes gestión ambiental

● Redefinición de turismo sostenible● Globalización de estándares de sostenibilidad

● Sobrepoblación● Impactos sobre sistemas ecológicos● Creciente prioridad de la gestión ambiental● Costes gestión ambiental

● Redefinición de turismo sostenible● Globalización de estándares de sostenibilidad

Cambios en precios relativosCambios en precios relativos


Escenarios socialesEscenarios sociales

● Sobrepoblación● Seguridad internacional y local● Salubridad● Desarrollo de Recursos Humanos● Niveles más elevados información y cultura● Exigencia autenticidad cultural ● Distribución renta, riqueza y poder● Distribución del empleo y el tiempo libre● Crisis económicas regionales y globales

● Sobrepoblación● Seguridad internacional y local● Salubridad● Desarrollo de Recursos Humanos● Niveles más elevados información y cultura● Exigencia autenticidad cultural ● Distribución renta, riqueza y poder● Distribución del empleo y el tiempo libre● Crisis económicas regionales y globales


Escenarios económicosEscenarios económicos

● Tasas de crecimiento económico● Redefinición sistema financiero mundial● Liberalización Barreras reglamentarias● Límites de infraestructuras y servicios● Precios relativos de opciones actividades ocio● Demanda de valor y calidad● Globalización mercados● Globalización normas sociales y éticas

● Tasas de crecimiento económico● Redefinición sistema financiero mundial● Liberalización Barreras reglamentarias● Límites de infraestructuras y servicios● Precios relativos de opciones actividades ocio● Demanda de valor y calidad● Globalización mercados● Globalización normas sociales y éticas


En resumen.El turismo está asociado a:

En resumen.El turismo está asociado a:

● Crecimiento

● Globalización

● Integración

● Crecimiento

● Globalización

● Integración


Pero... El turismo es también:Pero... El turismo es también:

● Multidisciplinariedad

● Vulnerabilidad

● Resistencia

● Multidisciplinariedad

● Vulnerabilidad

● Resistencia


Turismo y MultidisciplinariedadTurismo y MultidisciplinariedadEl turismo es resultado de una red de valor

...

RECURSOS INFRAESTRUCTURAS EQUIPAMIENTOS

SERVICIOS SEGURIDAD CALIDAD

INSTITUCIONES GESTION


Debilidades en elementos de la red de valorDebilidades en elementos de la red de valor

...

RECURSOS INFRAESTRUCTURAS EQUIPAMIENTOS

SERVICIOS SEGURIDAD CALIDAD

INSTITUCIONES GESTION

Turismo y VulnerabilidadTurismo y Vulnerabilidad


Turismo y ResistenciaTurismo y Resistencia

● Demanda consolidada

● Alta profesionalidad operadores

● Oferta adaptable

● Demanda consolidada

● Alta profesionalidad operadores

● Oferta adaptable


Sin embargo ...Sin embargo ...

El turismo atraviesa circunstancias excepcionales.El turismo atraviesa circunstancias excepcionales.


Turismo 2003. Circunstancias excepcionales:

Turismo 2003. Circunstancias excepcionales:

● Debilidad economías mercados emisores

● Efectos 11 Septiembre

● Guerra en Irak

● Debilidad economías mercados emisores

● Efectos 11 Septiembre

● Guerra en Irak

La crisis más severa en la historia del TurismoLa crisis más severa en la historia del Turismo


Efectos de la crisisEfectos de la crisis● Entorno de incertidumbre

en la toma de decisiones● Entorno de incertidumbre

en la toma de decisionesDemandaOfertaDemandaOferta

● Redistribución de flujos turísticos

● Redistribución de flujos turísticos

Geográfica (destinos)Tipos de viaje (larga-corta distancia)Tipos de productoDuración (y gasto)

Geográfica (destinos)Tipos de viaje (larga-corta distancia)Tipos de productoDuración (y gasto)

● Costes directos e indirectos● Costes directos e indirectos


Complejidad del turismo(y la actual situación)

Complejidad del turismo(y la actual situación)

MARCO ACTUACIONES POLITICA TURISTICA

MARCO ACTUACIONES POLITICA TURISTICA

REQUIEREREQUIERE


Política Turística InternacionalPolítica Turística Internacional

ESTADOS MIEMBROS

SOCIEDAD CIVIL

ESTADOS MIEMBROS

SOCIEDAD CIVIL

ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMOORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO


Ejes de la Política Turística Internacional de la OMT

Ejes de la Política Turística Internacional de la OMT

1. La liberalización gestionada de los flujos de intercambio internacionales

2. El desarrollo turístico sostenible: Medioambiental, Económico, Socio-Cultural y Ético

3. Los partenariados Público-Privados: privatización y descentralización

1. La liberalización gestionada de los flujos de intercambio internacionales

2. El desarrollo turístico sostenible: Medioambiental, Económico, Socio-Cultural y Ético

3. Los partenariados Público-Privados: privatización y descentralización


Ejes de la Política Turística Internacional de la OMTEjes de la Política Turística Internacional de la OMT

1. La liberalización gestionada1. La liberalización gestionadaLa situación actual de liberalización

incompleta no es satisfactoria:La situación actual de liberalización

incompleta no es satisfactoria:

● Los países en desarrollo no se benefician todo lo que sería posible del negocio turístico internacional.

● Los países industrializados tampoco optimizan sus posibilidades.● Los propios consumidores pierden ventajas que obtendrían de

una mayor productividad.

● Los países en desarrollo no se benefician todo lo que sería posible del negocio turístico internacional.

● Los países industrializados tampoco optimizan sus posibilidades.● Los propios consumidores pierden ventajas que obtendrían de

una mayor productividad.


Ejes de la Política Turística Internacional de la OMTEjes de la Política Turística Internacional de la OMT2. El desarrollo turístico sostenible2. El desarrollo turístico sostenible

Este desarrollo debe atender tres vertientes:Este desarrollo debe atender tres vertientes:

A.- El desarrollo económico continuo B.- La equidad social internacionalC.- La protección y mejora del patrimonio

cultural y ambiental

A.- El desarrollo económico continuo B.- La equidad social internacionalC.- La protección y mejora del patrimonio

cultural y ambiental

SIN OLVIDAR LA DIMENSION ÉTICA Y CULTURALSIN OLVIDAR LA DIMENSION ÉTICA Y CULTURAL


Ejes de la Política Turística Internacional de la OMTEjes de la Política Turística Internacional de la OMT3. Los partenariados Público-Privados3. Los partenariados Público-Privados

“a bridge between civil society and governments”(Mr Kofi Annan)

“a bridge between civil society and governments”(Mr Kofi Annan)

A.- Las políticas gubernamentales en solitario son insostenibles.

B.- El proceso de descentralización administrativa es imparable.

C.- Una mayor participación de la iniciativa privada mejora la competitividad.

A.- Las políticas gubernamentales en solitario son insostenibles.

B.- El proceso de descentralización administrativa es imparable.

C.- Una mayor participación de la iniciativa privada mejora la competitividad.


Post scriptumPost scriptum

La guerra en IrakLa guerra en Irak


Post scriptum: La guerra en IrakPost scriptum: La guerra en IrakUn reto adicionalUn reto adicional

•• Este nuevo conflicto se da en un momento donde Este nuevo conflicto se da en un momento donde ya existya existíía una situacia una situacióón crn crítica en el turismo.tica en el turismo.

•• Al igual que en otros sectores, los consumidores Al igual que en otros sectores, los consumidores turturíísticos posponen sus decisiones.sticos posponen sus decisiones.

•• El conflicto ha tenido efectos negativos incluso El conflicto ha tenido efectos negativos incluso antes de su inicio.antes de su inicio.


Post scriptum: La guerra en IrakPost scriptum: La guerra en IrakUna mirada de esperanzaUna mirada de esperanza

•• Aunque desgraciadamente ya iniciada, confiamos en Aunque desgraciadamente ya iniciada, confiamos en que, al menos, tenga los menores efectos posibles en que, al menos, tenga los menores efectos posibles en cuanto a duracicuanto a duracióón y dan y dañños personales y materiales.os personales y materiales.

•• Nunca en la historia del turismo ha existido una Nunca en la historia del turismo ha existido una recesirecesióón larga y profunda.n larga y profunda.

•• La industria turLa industria turíística siempre ha salido con renovada stica siempre ha salido con renovada fortaleza de las crisis y turbulencias.fortaleza de las crisis y turbulencias.


•• No quisiera concluir mi intervenciNo quisiera concluir mi intervencióón sin n sin subrayar que a pesar de esta crisis subrayar que a pesar de esta crisis –– o quizo quizáás s precisamente por ellaprecisamente por ella-- el sector turel sector turíístico eststico estááobteniendo un mayor reconocimiento obteniendo un mayor reconocimiento internacional, reafirmando su destacada internacional, reafirmando su destacada importancia econimportancia econóómica.mica.

TURISMO HOY: NUEVOS RETOS“The best way

to predict the future is to create it”

Peter Drucker


TURISMO HOY:NUEVOS RETOS,

NUEVOS ENFOQUES

FRANCESCO FRANGIALLIFRANCESCO FRANGIALLISECRETARIO GENERALSECRETARIO GENERALORGANIZACIORGANIZACIÓÓN MUNDIAL DEL TURISMON MUNDIAL DEL TURISMO

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