TURISMO & SALUD,UNA DUPLA GANADORA

▪ Turismo de salud es el proceso en elcual una persona viaja por fuera de sulugar de residencia con el objetivoprimordial de recibir servicios de saludo de bienestar.

▪ No hacen parte del Turismo de Saludlos servicios de salud tercerizados,como la lectura de radiografías adistancia.

▪ No se pueden contabilizar comoturistas de salud los extranjeros quereciben servicios de salud durante suestadía en un país si su viaje no fuemotivado por la búsqueda de talesservicios.

Según la definición internacionalde Turismo de Salud…

Medicina Curativa

Ingresos miles de millones USD

247%

Las categorías de mayor crecimiento porcentual son las relacionadas con la medicina.Sin embargo, la de bienestar mantendrá la mayor participación.

Está dividido en 4 categorías de mercado, cuyas perspectivas de crecimiento son del247% en los próximos 5 años.

2008 2014 2008-2014

Bienestar 22,8 66,8 193%

Medicina Estética

0,6 5,6 833%

Medicina Preventiva

0,7 5,6 700%

Medicina Curativa

1 9 800%

Total 25,1 87 247%

TAMAÑO DEL MERCADO MUNDIAL 2008-2014

El principal jugador de bienestar (Inspired Wellness)en el mundo es Estados Unidos, seguido por Japón.

México▪ Ingresos:

US$750 millones▪380,000 turistas▪1,855 instalaciones▪29,790 empleados

Argentina▪ Ingresos:

US$360 millones▪183,500 turistas▪1,170 instalaciones▪14,300 empleados

Estados Unidos▪ Ingresos:

US$ 4,070 millones▪981,600 turistas▪17,845 instalaciones▪275,790 empleados Francia

▪ Ingresos:US$710 millones

▪350,000 turistas▪2,750 instalaciones▪54,430 empleados

Alemania▪ Ingresos:

US$1,200 millones▪587,000 turistas▪3,970

instalaciones▪86,920 empleados

China▪ Ingresos:

US $455 millones de dólares

▪180,000 turistas▪4,520 instalaciones▪82,110 empleados

Japón▪ Ingresos:

US $1,500 millones▪590,190 turistas▪6,442 instalaciones▪104,250 empleados

Emiratos Arabes▪ Ingresos:

US$240 millones▪174,100 turistas▪212 instalaciones

Colombia44.000 turistas en el año 2008 (incluye ecoturismo).

Bienestar (Inspired Wellness)

India ▪Costo: 15% - 20% de EEUU.▪11 acreditaciones de JCI▪Doctores capacitados en

EE.UU.▪Tecnología de punta

Singapur ▪Costo: 50% - 60% de EEUU.▪12 acreditaciones de JCI▪Principalmente atiende

mercado regional

Malasia▪Costo: 30% - 40% de EEUU.▪1 acreditación de JCI ▪Cirugía cosmética y

medicina alternativa

Tailandia▪Costo 30% - 40% de EEUU.▪4 acreditaciones de JCI▪Procedimientos electivos,

debido a su atractivo como destino turístico

Estados del Golfo▪Ciudad de la salud▪28 acreditaciones de JCI▪Foco en centros médicos

académicos ofrecidos como una alternativa a EE.UU..

▪Costos mayores a India y Tailandia

México▪Costo: 25%-35% de EEUU.▪Alto volumen de turistas de

EE.UU.▪Cirugías dentales y cosméticas▪8 acreditaciones de JCI

Brasil▪Costo: 50%-60% de EEUU.▪Cirugía cosmética▪12 acreditaciones de JCI

Los principales jugadores del mundo en las categoríasde medicina estética, curativa y preventiva son:

Costa Rica▪Costo: 30%-40% de EEUU.▪Cirugía dental y estética▪2 acreditaciones de JCI

Colombia▪13 IPSs en proceso de

acreditación con JCI

Medicina (curativa, preventiva, estética)

En Colombia, el turismo de salud es aún incipiente, pero el potencial de crecimiento del sectores enorme.

▪ Actualmente el 2.2% de los turistasque ingresan al país son turistas desalud.

▪ La mayoría de turistas de salud quevienen a Colombia buscan serviciosde bienestar.

▪ Nuevos procedimientos de carácterpreventivo, como los chequeosejecutivos, están ganandoparticipación.

Porcentaje del total de turistas, 2008

Medicina estética, preventiva y

curativa (~7,000)

Bienestar(~44,800)

De los ~7,000 turistas de salud de las 3 categoríasde medicina que ingresaron a Colombia en 2008,la mayoría fueron colombianos residentes en EE.UU.% del total de turistas de salud, 2008

EEUU

7%

21%

1%

9% Otros

3%

9%

1%

Colombianos en España

Venezuela

Surinam

Ecuador

Panamá

Caribe

Colombianos en EEUU

31%

18%

Medicina estética, preventiva y curativa

Conjuntamente, los agentes del sector público y del sector privado definieron la siguiente aspiración sectorial…

En el 2032 Colombia será reconocida como uno de loslíderes mundiales en Turismo de Salud generandoingresos superiores a los $6 mil millones de dólares,con una propuesta de valor basada en costoscompetitivos, alta calidad e innovación en la prestaciónde servicios de salud y bienestar.

▪ Colombianos en el exterior.▪ Pacientes del Caribe, Surinam y

de los países vecinos.▪ Turistas de bienestar de los

países vecinos y del Caribe.

Pacientes EEUU no asegurados o sub-asegurados.

Acuerdos con sistemas de aseguramiento de EEUU.

Turistas de bienestar de los países vecinos y de EEUU.

▪ Pacientes de EEUU.

▪ Turistas de bienestar de

EEUU y Europa.

Mercados

Estrategia y desarrollo de competencias

▪ Modelo institucional de negocio.▪ Aseguramiento calidad.▪ Acreditación JCI de 13 IPSs.▪ Estadísticas del sector.▪ Portafolio inicial de bienestar.▪ Estrategia de Promoción.▪ Inversión en infraestructura.▪ 3 zonas francas de salud .

▪ Bilingüismo.▪ Estandarización en el manejo de

expedientes.▪ Inversión importante en I&D.▪ Otras zonas francas de salud.▪ Infraestructura de bienestar.▪ Alianzas para desarrollo de

productos de bienestar.

▪ Manejo único de expedientes▪ Innovación para mejorar

posición competitiva.▪ Servicios de bienestar con base

en conocimientos autóctonos.

2009 - 2012

2020- 20322013-2019

…y desarrollaron una estrategia por etapas,

$126

Ingresos añoMillonesUS$ $270 $800

Construcción de cimientosReconocimiento internacional

Excelencia en eficiencia operativa

$6000

Se construyó un plan de negocios entorno a 20 iniciativas clave para el desarrollo del sector

RECURSOS HUMANOS (4)

Incrementar la cantidad de profesionales en ciertas áreas de la salud,mejorar niveles de bilingüismo y generar capacidades en Investigación,desarrollo e Innovación.

NORMATIVIDAD (6)

Definir mecanismos que garanticen la calidad de los servicios, faciliten elacceso de turistas de salud al país, promuevan el desarrollo de nuevainfraestructura, etc.

FORTALECIMIENTO Y PROMOCIÓN (7)

Generar mejores estadísticas para el sector, consolidar una oferta deservicios de bienestar de clase mundial, desarrollar una estrategia depromoción

INFRAESTRUCTURA (3)

Promover el desarrollo de infraestructura hospitalaria y de bienestar,generar sistemas de unificación de expedientes y manejo de historiasclínicas, etc.

11

Cuya ejecución está en cabeza de un grupo sólido y comprometido

COMITÉ SECTORIALDE TURISMO DE SALUD

RECURSO HUMANO

FORTALECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

INFRAESTRUCTURA

EQUIPO SECTORPÚBLICO

EQUIPO SECTOR

PRIVADO

NORMATIVIDAD

Para capturar valor, cada sector debe asumir su rol dentro de la estrategia planteada

▪ Debe asumir el liderazgo en las categorías de medicina estética, preventiva y curativa.

▪ Constituír una oferta de servicios de salud basada en procedimientos de alta complejidad que contemple:– Altos estándares de calidad y seguridad

para el paciente– Personal capacitado– Infraestructura hospitalaria de clase

mundial (hospitales con infraestructura comparable a hoteles 5 estrellas)

▪ Contribuir en el diseño y desarrollo de ciertos productos de bienestar.

▪ Debe asumir el liderazgo en la categoría de Bienestar (Inspired Wellness).

▪ Constituír un portafolio de servicios de bienestar de clase mundial que contemple:

– Innovación constante para ofrecer procedimientos de vanguardia

– Personal capacitado – Infraestructura hotelera y de servicios de

bienestar de clase mundial.

▪ Diseño de planes para acompañantes. Apoyo logístico para el manejo de los pacientes antes y después de su intervención médica.

▪ Apoyo para el desarrollo y operación de los servicios de hotelería en los hospitales.

Sector salud Sector Turismo

Desarrollar la agendaestratégica público-privada contenida enel plan de negociossectorial y crecer2x al año 2012,6x al año 2019 y47x al año 2032.

Nuestro reto,

Millones de US$

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

20082012

20192032

126270 800

6000

año

47 x