UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIAVICERRECTORIA ACADEMICAESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACION

COMPUTACION PARA EMPRESAS TURISTICAS

TEMA: TURISMO PARA TODOS

ESTUDIANTEPAOLA FERNANDEZ ARAYA

CARNE 3 O4580140

CENTRO UNIVERSITARIO TURRIALBA

GRUPO 01

VALOR 10%

FECHA DE ENTREGA LUNES 18 MARZO

I CUATRIMESTRE 2013

¿QUE ES EL TURISMO ACCESIBLE?

El Turismo Accesible es una visión de la planificación y administración del Turismo que reconoce la diversidad de sus clientes y pretende garantizar condiciones de acceso confortable, autónomo, seguro y de calidad para todas las personas con necesidades espéciales.

Los Hoteles, Parques Nacionales, y otros sitios Turísticos han recibido el apoyo de personas y instituciones capacitadas en el enfoque de la satisfacción de las personas discapacitadas. Es grande el trabajo que realizan, porque requieren de espacios, atención, capacitación, y mucha dedicación para lograr un buen resultado.

ATENCION QUE REQUIEREN LOS CLIENTES CON NEE EN LOS SITIOS TURISTICOS

TURISMO ACCESIBLE EN COSTA RICA

Costa Rica es un país que ha avanzado en diferentes campos y uno de ellos es en el área Turístico; a partir de 1999 se empieza a implementar el Turismo Accesible, es una manifestación donde se han planteado ideas y proyectos, se requiere de personas capacitadas en diferentes campos; con el propósito de lograr que una persona con alguna necesidad o capacidad diferente a lo normal se sienta cómodo y satisfecho.

A partir del 2000 se han organizado diferentes instituciones para lograr dicho objetivo; se encuentra el  CNREE- ICT- INA- MINAE.

Éxito de una Empresa Turística

Excelente

servicio

• Es importante que la empresa ofrezca un excelente servicio a los turistas.

• Tanto en el transporte, alimentación y hospedaje.

Profesionales

• Se necesita de personas que verdaderamente estén capacitados .

• Una persona profesional debe de aportar todo su conocimiento a la empresa

Buen Trato

• Todas las personas que laboran dentro de una empresa turística deben de tener un carisma para la atención de un cliente.

• Esta es una de la clave del éxito

TURISMO ACCESIBLE EN EL HOTEL LA FORTUNA

Este hotel se encuentra totalmente apto y equipado para que las personas puedan disfrutar del lugar, su parqueo es amplio, sus habitaciones cuentan con puertas anchas, sus camas son adecuadas para personas en sillas de ruedas, los baños tienen llaves de halar hacia un lado para abrir o cerrar. En el área del restaurante tienen sillas y mesas especiales para las personas que andan en sillas de ruedas.

Diferentes actividades que ofrece el lugar permite que el turista pueda disfrutar satisfactoriamente, dentro de las acciones que ofrece están: el Kayak, Safari, Teleférico, Canopy, y Catapulta.

VIDEOREPORTAJE DE FUTURAS METAS PARA EL

TURISMO ACCESIBLE EN LA ISLA SAN LUCAS