trabajo Samsung caso Nº8

Universidad de Santiago de Chile

Facultad de Ingeniería

Departamento de Ingeniería Mecánica

Dirección y Gestión de Empresas

Caso Nº8:

Profesor: Ubaldo Zúñiga Q.

Ayudante: Álvaro Olmos M.

Integrantes:

Bastian Águila V.

Juan Pablo Ceballos O. Américo González S.

Fredy Hernández M.

Matías Torres M.

http://www.facebook.com/juan.ceballosolivares

http://www.facebook.com/americo.j.salazar

http://www.facebook.com/fredy.s.mardones

[CASO SAMSUNG] 7 de septiembre de 2012

2

Índice Introducción ..................................................................................................................... 3

Visión 2020 ................................................................................................................... 3

Misión ........................................................................................................................... 3

Objetivos ........................................................................................................................... 4

Desarrollo ......................................................................................................................... 5

Pregunta N°1: ¿Quiénes somos? ...................................................................................... 5

Historia de la empresa, económica & social ................................................................ 5

Historia de Samsung ..................................................................................................... 5

Historia social ........................................................................................................... 8

Tipo de empresa ......................................................................................................... 11

Estructura organizacional ........................................................................................... 12

Tamaño de la empresa ............................................................................................... 13

¿Qué ha hecho para crecer? ....................................................................................... 13

Lema y logotipo de la empresa .................................................................................. 14

Balance General de la Empresa .................................................................................. 15

Pregunta N°2 ¿Qué ofrecemos? ..................................................................................... 17

¿Qué tipo de productos o servicios ofrece? ............................................................... 17

¿Cómo ofrece o brinda el producto o servicio? ......................................................... 18

¿Cuáles son las características del producto o servicio?(de cada producto o servicio) .................................................................................................................................... 18

¿Cuál es su producto estrella y por qué? ¿Cómo lo diferencia? ................................ 21

¿Qué instalaciones dispone para ofrecer sus productos? (Cómo lo vende?) ............ 21

¿Dispone de plantas o instalaciones para producir el producto o lo compra a terceros? ..................................................................................................................... 22

¿Qué características tienen estas instalaciones? ....................................................... 22

¿Cuáles, considera Ud. Son sus fuerzas y debilidades internas como empresa? ...... 22

Conclusiones ................................................................................................................... 23

Bibliografía ...................................................................................................................... 24

Anexos ............................................................................................................................ 24


3

Introducción

Samsung es un conglomerado que por más de 70 años, se ha dedicado a mejorar el

mundo a través de diversos negocios que hoy constituyen tecnología avanzada,

semiconductores, rascacielos y construcciones, petroquímicas, moda, medicina,

finanzas, hotelería y otros. La compañía principal, Samsung Electronics, lidera la más

alta tecnología dentro del mercado de la electrónica incluyendo los medios digitales.

A través de productos y servicios innovadores y confiables; personal talentoso; una

mirada empresarial consciente del entorno social; y una colaboración con los socios

comerciales y consumidores, Samsung hace realidad la imaginación.

Visión 2020

Como se indica en su nuevo lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva

década es “Inspirar al mundo, crear el futuro."

Esta nueva visión refleja el compromiso de Samsung Electronics con inspirar a las

comunidades donde tiene presencia, al poner énfasis en tres puntos fuertes

fundamentales: “Nuevas tecnologías”, “Productos innovadores” y “Soluciones

creativas”, y promover nuevas relaciones de valor para las redes centrales de Samsung:

Industria, Socios y Empleados. A través de estas iniciativas, Samsung espera contribuir

a un mundo mejor y una experiencia más rica para todos.

Como parte de esta visión, Samsung se ha fijado un plan específico de alcanzar ingresos

por 400 mil millones de dólares y convertirse en una de las cinco principales marcas del

mundo para el año 2020. Para este fin, también ha definido tres enfoques estratégicos en

su gestión: “Creatividad”, “Colaboración” y “Talento”.

Misión

Todo lo que se hace en Samsung se guía por su misión: ser la mejor "ε-Compañía

digital."


4

Samsung creció hasta convertirse en una corporación global al enfrentar los desafíos

directamente. En los años próximos, el personal dedicado seguirá abrazando muchos

desafíos y dando origen a ideas creativas para desarrollar productos y servicios que

lideren sus mercados. Su creatividad seguirá haciendo que Samsung mantenga su rumbo

como una corporación global responsable y rentable.

Objetivos

El fin de este trabajo es el desarrollo de un caso, en particular la empresa Samsung.

Específicamente los puntos a tratar serán:

- Historia de la empresa - Estructura organizacional - Finanzas - Productos o servicios que ofrece - Evolución de la empresa


5

Desarrollo

Pregunta N°1: ¿Quiénes somos?

Historia de la empresa, económica & social

Historia de Samsung

Desde sus comienzos como una pequeña compañía exportadora en Taegu, Corea,

Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las principales compañías fabricantes

de productos electrónicos del mundo, especializándose en aparatos digitales y medios,

semiconductores, memorias e integración de sistemas. Hoy los innovadores productos y

procesos Samsung, que ofrecen una calidad superior, son reconocidos en todo el mundo.

Este cronograma contiene los principales hitos de la historia de Samsung, mostrando

cómo la compañía amplió su alcance y líneas de productos, aumentó sus ingresos y

participación de mercado, y ha sido fiel a su misión de mejorar la vida de los

consumidores en todo el mundo.

1938-1969 Los comienzos de Samsung

El 1 de marzo de 1938, el presidente fundador, Byung-Chull Lee, comenzó una empresa

en Taegu, Corea, con 30.000 wones (moneda coreana).

Al comienzo, su negocio se centró principalmente en las exportaciones, vendiendo pez

coreano seco, verduras y frutas a Manchuria y Beijing. En poco más de una década,

Samsung -que significa "tres estrellas" en coreano- llegó a tener sus propios molinos

harineros y máquinas de repostería, sus propias operaciones de manufactura y ventas, y

llegó a convertirse en la moderna corporación global que sigue teniendo el mismo

nombre.

1970-1979 Diversificación en campos de la industria y productos electrónicos

Durante toda la década de los 70, Samsung puso los cimientos estratégicos para su

crecimiento futuro al invertir en las industrias de construcción y maquinaria pesada,

petroquímica y química.

Durante este periodo, la compañía también dio pasos para mejorar su posición

competitiva en la industria textil mundial, integrando sus procesos de manufactura

desde las materias primas a productos finales. Como resultado, se crearon varias

compañías nuevas, entre ellas Samsung Heavy Industries Company en 1974 y Samsung

Shipbuilding y Samsung Precision Company (hoy Samsung Techwin) en 1977.

Otro gran impulso al crecimiento de Samsung provino del creciente negocio de los

electrodomésticos. Samsung Electronics, ya un importante fabricante en el mercado

coreano, comenzó a exportar sus productos por primera vez durante estos años.

Samsung también adquirió un 50 por ciento de Korea Semiconductor, consolidando aún


6

más la posición de Samsung Electronics como líder de la fabricación de

semiconductores.

1980-1989 Ingreso al Mercado Global

Las unidades de tecnología centrales de Samsung se diversificaron y ampliaron

globalmente a fines de los años 70 y principios de los 80.

En 1978, Samsung Semiconductor y Samsung Electronics se convirtieron en entidades

separadas. Samsung Aerospace Industries (hoy Samsung Techwin) se inició en febrero

de 1987, y desde entonces Samsung ha desarrollado sus capacidades aeroespaciales a

una velocidad sin precedentes.

Samsung también ingresó al negocio del desarrollo de sistemas, creando Samsung Data

Systems en 1985 (hoy Samsung SDS) como líder de servicios de tecnologías de la

información, lo que incluye integración de sistemas, administración de sistemas,

consultoría y servicios de redes.

El creciente énfasis de Samsung en la tecnología llevó a la creación de los dos institutos

de investigación y desarrollo de la compañía, que ayudaron a ampliar su alcance más

aún, hacia los ámbitos de la electrónica, los semiconductores, las sustancias químicas de

polímeros complejos, la ingeniería genética, las telecomunicaciones ópticas, la industria

aeroespacial y nuevos campos de innovación tecnológica, desde la nanotecnología a

arquitecturas de redes avanzadas.

En 1987, el Presidente fundador de Samsung, Byung-Chull Lee, falleció tras casi 50

años al frente de la compañía. Su hijo, Kun-Hee Lee, le sucedió como nuevo Presidente.

Durante este periodo, el reto que Samsung se propuso fue restructurar las antiguas

divisiones y crear otras nuevas, con el objetivo de convertirse en una de las cinco

principales compañías de productos electrónicos del mundo.

1990-1993 Compitiendo en un Mundo Tecnológico Cambiante

Los primeros años de la década de los 90 impusieron grandes desafíos para las empresas

de alta tecnología.

Las fusiones, coaliciones y compras fueron comunes, al tiempo que florecían la

competencia y la consolidación. Las compañías se vieron presionadas a revaluar su

oferta de tecnología y servicios. Los negocios comenzaron a llevarse a cabo de manera

masiva entre países y compañías. Samsung aprovechó al máximo estas oportunidades al

renfocar su estrategia de negocios para responder de mejor manera a las exigencias del

mercado.


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1994-1996 Convirtiéndonos en una Fuerza Global

A mediados de los años 90, Samsung revolucionó su campo de negocios a través de una

dedicación a productos de primer nivel, proporcionando una completa satisfacción al

cliente y siendo un buen ciudadano corporativo, todo bajo la visión de "primero la

calidad".

Durante este periodo, 17 productos diferentes -desde semiconductores a monitores para

computadora, pantallas LCD TFT a tubos de imágenes a color- lograron estar dentro de

los principales cinco productos con participación en el mercado mundial para sus

respectivas áreas, y otros 12 lograron lugares de mercado importantes en sus áreas.

Ser Nº1 también significa cumplir obligaciones sociales, sea la causa el bienestar social,

la conservación ambiental, eventos culturales o los deportes. Para este fin, Samsung

participó activamente en marketing deportivo y como resultado de sus intensos

esfuerzos, su presidente de ese entonces, Kun-Hee Lee, fue seleccionado como miembro

del Comité Olímpico Internacional (COI) en julio de 1996, mejorando notablemente la

imagen de la compañía como aportador clave al mundo del deporte mundial.

1997-1999 Desarrollo de la Frontera Digital

A pesar de la crisis financiera de 1997, que afectó a casi todas la empresas coreanas,

Samsung fue una de las pocas compañías que siguió creciendo, gracias a su liderazgo en

las tecnologías digitales y de redes, y a su firme y constante concentración en los

productos electrónicos, las finanzas y servicios relacionados.

Samsung respondió a la crisis reduciendo a 45 la cantidad de sus compañías afiliadas

(en virtud de la Ley de Comercio Justo y Regulación de Monopolios), reduciendo el

personal en cerca de 50.000 empleados, vendiendo 10 unidades de negocios, y

mejorando la solidez de su estructura financiera, lo que permitió disminuir su relación

de deuda del 365% en 1997 a un 148% para fines de 1999.

2000 a la actualidad Pioneros de la Era Digital

La era digital ha creado cambios revolucionarios y oportunidades para los negocios

globales, y Samsung ha respondido con avanzadas tecnologías, productos competitivos

y una constante innovación.

En Samsung ven cada reto como una oportunidad, y creen que estan en una posición

perfecta como uno de los líderes mundiales más reconocidos en la industria de la

tecnología digital.

El compromiso de esta empresa con ser los mejores del mundo les ha significado el 1er

lugar de participación mundial de mercado para 13 de nuestros productos, entre los que

se incluyen semiconductores, LCD TFT, monitores y teléfonos móviles CDMA.

Mirando hacia el futuro, Samsung está dando pasos históricos en la investigación y el

desarrollo de una línea general de semiconductores, incluidas memorias flash,

semiconductores personalizados no destinados a memoria, DRAM y SRAM, así como

los mejores LCD, teléfonos móviles, aparatos digitales y más.


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Historia social

El éxito de una compañía se mide no sólo por sus logros de negocios, sino también con

cuán bien sirve a su comunidad, protege los recursos de nuestro planeta y marca una

diferencia en las vidas de las personas. Samsung asume su responsabilidad de contribuir

como un buen ciudadano, dar pasos en todo el mundo para fomentar una sociedad

mejor, proteger y mejorar el medio ambiente, y fortalecer a las comunidades.

Bienestar social

Samsung apoya a personas y sus comunidades de muchas maneras diferentes. El foco

actual es invertir en el futuro de los adolescentes, a través del apoyo a la educación

científica y al pensamiento creativo que estimula el liderazgo, ayudar a los hijos de

familias de bajos ingresos apoyando la infraestructura educacional, descubrir y apoyar a

los estudiantes destacados, y apoyar programas que promuevan el bienestar de las

familias. También realizan programas en estas áreas en cada uno de los ocho centros de

voluntarios.

Cultura y artes

Samsung da apoyo a diversas actividades artísticas y culturales en todo el mundo. A lo

largo de los años, Samsung ha contribuido ampliamente a varios museos, galerías y

exposiciones en Corea y en muchos países, como Estados Unidos y Francia. El Museo

Samsung de Arte Moderno reúne, conserva y exhibe arte moderno y contemporáneo de

Corea y el exterior, mientras el Museo Infantil Samsung, el primero de su tipo en Corea,

invita a los niños a divertirse explorando el mundo en el que viven. Samsung sirve de

anfitrión y apoyo a varios eventos culturales para niños, y programas que estimulan su

desarrollo artístico temprano.

Servicios de voluntariado

En 1995, Samsung lanzó el Cuerpo de Contribución Social para estimular a los

empleados a involucrarse en el servicio comunitario. Desde entonces, la iniciativa se ha

ampliado a ocho centros de voluntariado en toda Corea, en los que trabajan expertos en

bienestar que apoyan el desarrollo de programas de voluntariado para empleados. Los


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empleados usan su experiencia y habilidades para devolver la mano a las comunidades

locales, y cada empleado dona un promedio de 10 horas a proyectos comunitarios.

Mundo académico y educacional

Fortalecer las mentes y estimular la creatividad de los jóvenes es una prioridad de varios

de los programas de Samsung. Samsung es un importante patrocinador de las

Olimpiadas Científicas Juveniles de Corea, la competencia más prestigiosa del país para

escuelas básicas, medias y secundarias, y las Olimpiadas Nacionales de Creatividad

Estudiantil, que apuntan a estimular el espíritu de inventiva en los niveles básicos a

secundarios. Desde 2001, Samsung ha colaborado con la Asociación del Movimiento

Familia Verde para hacer funcionar una "escuela ecológica" que promueva la

conciencia ambiental en los niños y les permita dar pasos prácticos para proteger a los

ecosistemas.

Medio ambiente

En Samsung, consideramos que es nuestra responsabilidad hacer negocios de una

manera que enriquezca nuestro planeta.

Por eso llevamos a cabo una amplia gama de actividades de protección del medio

ambiente en todo el mundo. Somos líderes en la introducción de productos innovadores

y de bajo impacto ambiental y tenemos el compromiso de expresar ese liderazgo en todo

lo largo del ciclo de vida de nuestros productos.

Todo lo que hacemos se guía por este énfasis en la “ecologización” de la gestión, los

productos, los procesos, los lugares de trabajo y las comunidades. Nuestra política de

gestión ambiental guía y apoya la mejora continua de un ambiente más ecológico, a

través de todas nuestras actividades empresariales, incluidos el diseño de productos, el

proceso de manufactura y las operaciones en el lugar de trabajo.


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Marco de la gestión ecológica

¿Qué es “Planet First”?

PlanetFirst es un compromiso, una actitud y un enfoque fundamental

cuya importancia resulta esencial para Samsung, ya que los consumidores buscan un

equilibrio entre su deseo de adquirir la más moderna tecnología y la búsqueda de un

modo de vida más ecológico.

PlanetFirst significa tomar siempre en cuenta en primer lugar nuestro impacto sobre el

medio ambiente, a medida que seguimos creando, desarrollando y diseñando productos

y soluciones innovadores para inspirar y satisfacer a nuestros clientes. Samsung tiene el

compromiso de proporcionar una experiencia más ecológica a través de productos,

soluciones y tecnologías amigables con el medio ambiente y que beneficien las vidas de

nuestros clientes, afirmen los valores que compartimos y respeten nuestro planeta.


11

Tipo de empresa Samsung es una empresa del tipo pública conglomerado. Cabe la pena aclarar que el

termino pública no se refiere a que sea una empresa estatal sino que proviene del

concepto anglosajón de public company o publicly traded company que es un tipo de

empresa autorizada a ofrecer a la venta sus títulos valores (acciones, bonos,

obligaciones negociables, etc.) al público en general, típicamente a través de una bolsa

de valores. Al ser un conglomerado q abarca todas las áreas de producción, Samsung

puede tener mas de dos clasificaciones como por ejemplo según Sector Económico seria

industria secundaria y terciaria; según Actividad económica se clasificaría como

empresa de servicio e industrial; según bienes y/o servicios producidos se define como

de bienes de consumo final y de servicio; y por último según Forma de Producción sería

de alta tecnología.

La influyente participación de Samsung en el mercado mundial se ve reflejada en los

siguientes diagramas:


12

Estructura organizacional Los integrantes de esta organización o empresa, incluyendo presidente, vicepresidentes,

directores, CEO entre otros cargos, son los siguientes:

Presidente:

Kun-Hee Lee

Vicepresidente

Dr. Oh-Hyun Kwon

Junta de directores

Oh-Hyun Kwon Gee-Sung Choi Ju-Hwa Yoon Dong-Min Yoon

In-Ho Lee Han-Joong Kim Byeong-Gi Lee


13

Tamaño de la empresa

Para definir el Tamaño de una empresa se emplean distintos criterios, no existe

unanimidad entre los economistas para definir el tamaño de una empresa, se usan como

indicadores el volumen de ventas, el capital propio, el número de trabajadores, etc.

El criterio más utilizado es según el número de trabajadores, este criterio es el que

utilizaremos para definir el tamaño de la empresa Samsung.

A continuación se muestran los tipos de empresa según cantidad de trabajadores.

Microempresa : Si posee menos de 10 trabajadores

Pequeña empresa: Si posee entre 11 y 49 trabajadores

Mediana empresa: Si posee entre 50 y 250 trabajadores

Gran empresa: Con un número de trabajadores entre 250 y 1000

Macro emprendimiento: Si posee más de 1000 trabajadores

Samsung hasta el año 2010 contaba con 344 mil trabajadores por lo que se ubica, según

la clasificación, como una empresa de Macro emprendimiento.

¿Qué ha hecho para crecer? Samsung sigue la filosofía de negocios, esto quiere decir desde su punto de vista, dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. Cada día la empresa Samsung trata de llevar a cabo esta filosofía, buscando los más brillantes talentos en todo el mundo y proporcionándole los recursos que sean necesarios para lograr ser los mejores en su campo. Observando la forma de pensar que posee esta empresa, los recursos que posee para llevar a cabo estos pensamientos, sabiendo que buscan mejorar sus productos cada vez más, a pesar de ser pioneros en muchos de ellos, intentando impresionar cada vez más a tanto a sus consumidores como a sus competidores y finalmente haciendo el análisis a lo largo de su historia como empresa es fácil ver lo que ah hecho crecer a esta empresa puesto que su infinita convicción por innovar y ser pioneros en el mercado es lo que los ah llevador a ser una de las empresas más importantes del mundo


14

Lema y logotipo de la empresa

Como se indica en su nuevo lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva

década es “Inspirar al mundo, crear el futuro."

Esta nueva visión refleja el compromiso de Samsung Electronics con inspirar a las

comunidades donde tiene presencia, al poner énfasis en tres puntos fuertes

fundamentales: “Nuevas tecnologías”, “Productos innovadores” y “Soluciones

creativas”, y promover nuevas relaciones de valor para las redes centrales de Samsung:

Industria, Socios y Empleados. A través de estas iniciativas, Samsung espera contribuir

a un mundo mejor y una experiencia más rica para todos.

Imagen 1.1 logo Samsung

El Logotipo que actualmente utiliza Samsung fue adoptado en 1993, debido a un

programa de identidad corporativa en honor a su 55° aniversario y del 5° aniversario de

la introducción de la segunda fundación. Su propósito fue fortalecer la competitividad

mediante el establecimiento de la actitud y del comportamiento de todos los empleados

según la percepción de Samsung deseada por el público. El logotipo corporativo se

volvió a plantar para proyectar la decisión de la firma Samsung de ser un líder mundial.

De esta forma el nombre Samsung se escribió en ingles, expandiendo de esta manera su

presencia global por todo el mundo. El nombre se superpuso sobre un diseño del

logotipo nuevo y dinámico que ofrece una imagen general de empresa energética. La

forma elíptica del logo simboliza el mundo moviéndose por el espacio y transmite una

imagen característica de innovación y cambio. La primera letra “S”, y la ultima “G”,

sobresalen parcialmente del ovalo para conectar el interior con el exterior, mostrando de

esta manera el deseo de Samsung de unirse con el mundo y de atender a la sociedad en

su totalidad.


15

Balance General de la Empresa

A continuación se muestra el detalle del balance general de Samsung con gráficas y

tablas obtenidas directamente de su página oficial donde dan a conocer sus activos,

pasivos, patrimonio y utilidades obtenidas por la empresa.

Perfil de Samsung 2011


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Información general financiera de 2011

Amounts in billions Won Dollars Euros

Ventas netas 254,561.5 220.1 165.9

Activos totales 391,391.9 343.7 258.7

Pasivos totales 230,688.5 202.6 152.5

Capital social total 160,693.5 141.1 106.2

Ingresos netos 24,497.9 21.2 16. [Montos en miles de millones]

De los gráficos y tabla mostrada anteriormente se puede observar que los años

anteriores (2006, 2007, 2008,2009) los ingresos netos obtenidos por la empresa a pesar

de ser buenos eran variables, pero en el año 2010 los ingresos netos la empresa

sufrieron un impresionante aumento con una diferencia de más de 7 mil millones de

dólares en comparación con el mejor año anterior(2007), esto también ah influido en la

cantidad de personal que posee la empresa ya que también pasar de 275 mil empleados

a 344 mil demuestra la tendencia de crecimiento de la empresa aún mayor al de que ya

es.

Las ventas netas de la empresa también sufrieron un impresionante aumento llegando a

una cifra el año 2010 de 220.1 medida en miles de millones de dólares, la diferencia en

comparación con el mejor año anterior, tomando solo en cuenta los años 2006 a 2009,

fue de más de 45.9, también medido en miles de millones de dólares.


17

Pregunta N°2 ¿Qué ofrecemos?

¿Qué tipo de productos o servicios ofrece? Samsung es líder en el mercado de Electrónica y Teléfonos Móviles, con una historia de

más de 70 años ofrecen una variada gama de artículos electrónicos, línea blanca y

accesorios, además del soporte respectivo a cada producto, donde destacan:

Teléfonos Celulares y tablets:

Note

Smartphone

Tablet

Touch

Básico

Especial

TV / Audio / Video:

Televisores

Home Cinemas

MP3 / MP4

Microcadenas

Audio Dock WiFi

DVD

Blu-ray

Home Theater

Audio

Wireless Audio with Dock

Cámaras Digitales:

Smart Camaras

Cámaras

Videograbadoras SMART

Videograbadoras

Computación, Impresoras y Multifuncionales:

Notebook

All in one

Monitores

Proyectores

Impresoras

Discos Duros

http://www.samsung.com/cl/consumer/mobile-phones/mobile-phones/tablet

http://www.samsung.com/cl/consumer/mobile-phones/mobile-phones/touch

http://www.samsung.com/es/consumer/av/home-theater/

http://www.samsung.com/es/consumer/av/mp3-players

http://www.samsung.com/es/consumer/av/micro-audio-system

http://www.samsung.com/es/consumer/av/audio-dock-wifi

http://www.samsung.com/cl/consumer/tv-audio-video/blu-ray

http://www.samsung.com/cl/consumer/tv-audio-video/home-theater

http://www.samsung.com/cl/consumer/cameras-camcorders/smart-cameras/

http://www.samsung.com/cl/consumer/pc-peripherals-printer/notebook

http://www.samsung.com/cl/consumer/pc-peripherals-printer/All-in-one


18

Línea blanca:

Refrigeradores

Lavadoras

Microondas

Aire Acondicionado

Aspiradoras

Accesorios:

Accesorios para Notebooks

Accesorios para Smart TV

Lentes NX

Consumibles

¿Cómo ofrece o brinda el producto o servicio? La empresa Samsung es actualmente la mayor empresa mundial de tecnología, siendo

considerada como una marca estrella, por lo cual no necesita publicitar mayormente sus

productos, siendo esta una empresa de renombre internacional, la que se encuentra

consolidada en el inconsciente colectivo, a pesar de esto Samsung publicita sus

productos a través de diversos medios de audiovisuales de comunicación, como lo son

televisión, internet, microbuses, estaciones de metro, etc. donde sus campañas de

marketing, han obtenido diferentes galardones en esta materia debido a su creatividad y

vanguardia de sus acciones .

¿Cuáles son las características del producto o servicio?(de cada producto o servicio) Pensando en la infinidad de productos que crea y distribuye esta gran empresa, se

hablara de manera general en base a las subdivisiones más importantes, donde destacan:

Teléfonos Celulares y tablets:

Samsung Mobile es el nombre comercial de la división de smartphones de la compañía

coreana.

Los teléfonos móviles Samsung utilizan las tecnologías utilizadas por los principales

operadores de telecomunicación móvil en el mundo: CDMA, GSM, GPRS y HSDPA.

Según los datos publicados por la consultora ABI Research, Samsung se afianza en la

segunda posición de ventas mundiales de teléfonos móviles (16,2% del mercado) en

2008, detrás del gigante Nokia (38,6%).

http://es.wikipedia.org/wiki/Smartphone


19

Algunos teléfonos móviles normales incorporan cámara, reproductor MP3 y consola de

videojuegos, pero los Smartphone son mucho más que eso: permiten recibir y enviar

correos electrónicos, navegar por Internet con facilidad, y además incorporan un teclado

completo para facilitar la escritura. Si bien algunos modelos ofrecen varias de estas

funciones sin ser Smartphone, ninguno de ellos las ofrece todas, y su funcionamiento y

rapidez tampoco son comparables, siendo Samsung uno de los lideres en la fabricación

de teléfonos inteligentes, donde incluso en su versión Galaxy SIII se encuentra el

procesador más rápido del mercado.

Computación: El Computador perfecto no existe, y precisamente por eso Samsung ha diseñado sus

portátiles teniendo en cuenta una gran variedad de usos. Tanto si eres un apasionado de

los videojuegos que necesita exprimir al máximo el rendimiento del Computador, como

el propietario de una empresa que busca una solución adecuada para su negocio,

Samsung ofrece el mejor portátil en base al requerimiento personal

Donde se destaca la serie RF que ofrece la máxima potencia asociada a la movilidad,

que es ideal para los apasionados de los videojuegos, diseñadores y, en definiva,

cualquier usuario que busque un portátil multimedia de gama alta. La serie RF aúna un

rendimiento excepcional con un formato móvil compacto.


20

Televisión Samsung posee la división Smart TV ("Smart TV" o también traducido como

"Televisión híbrida"), la cual es su línea de Televisión inteligente, que describe la

integración de Internet y de las características Web 2.0 a la televisión digital y al set-top

box, así como la convergencia tecnológica entre los ordenadores y estos televisores y el

STB. Estos dispositivos se centran en los medios interactivos en línea, en la televisión

por Internet, y en otros servicios como el vídeo a la carta.

La tecnología de los smart tv’s no sólo se incorpora en los aparatos de televisión, sino

también en otros dispositivos como la set-top box, grabador de video digital,

reproductores Blu-ray, consolas de videojuegos y Home cinemas, entre otros. Estos

dispositivos permiten a los espectadores buscar y encontrar vídeos, películas,

fotografías y otros contenidos online, en un canal de televisión por cable, en un canal de

televisión por satélite o almacenado en un disco duro local.


21

¿Cuál es su producto estrella y por qué? ¿Cómo lo diferencia?

El producto estrella de la compañía Samsung es el “GALAXY S 2II”, el cual vendió

más de 10 millones de unidades en todo el mundo. Esto los elevo al N°1 en mercado

mundial de Smartphone.

Este aparato destaca sobre el resto al poseer el procesador más rápido del mercado, una

pantalla táctil de 4,2 pulgadas, audio fabricado por la empresa YAMAHA y una

conectividad de alta definición llamada enlace de alta definición (MHL en inglés).

Cabe señalara también que por sexto año consecutivo lidera en el rubro de la venta de

televisores.

¿Qué instalaciones dispone para ofrecer sus productos? (Cómo lo vende?) Samsung vende sus productos tanto a través de distribución propia, como a través de

diferentes empresas de retail y similares, en venta directa o a través de internet, donde

como se menciono anteriormente, se encuentra en gran parte del mundo, logrando

consagrarse así como un referente de innovación, debido a que sus descubrimientos,

inventos y originales productos han construido la historia de la revolución digital.


22

¿Dispone de plantas o instalaciones para producir el producto o lo compra a terceros?

La compañía a diferencia de otras prefiere invertir fuertemente en nuevas fábricas en

lugar de recurrir al outsourcing y ha optado por permanecer diversificada e integrada

verticalmente y no centrarse en negocios medulares.

Samsung está inserto dentro de las compañías que están estableciendo nuevos

estándares de una variedad de negocios; desde la electrónica hasta servicios financieros;

desde químicos a bienes y servicios. Comparten un compromiso a crear productos y

servicios innovadores de la más alta calidad de los cuales dependen millones de

personas y empresas a nivel global.

¿Qué características tienen estas instalaciones?

Samsung es una empresa sur-coreana pero posee instalaciones en alrededor de 58 países

con más de 208.000 empleados alrededor del mundo. La compañía se caracteriza por

poseer instalaciones de la más alta calidad y tecnología de punta, donde se desarrolla

una amplia gama de productos electrónicos para satisfacer las necesidades de sus

clientes.

¿Cuáles, considera Ud. Son sus fuerzas y debilidades internas como empresa?

Las fortalezas de la compañía Samsung son:

Posicionamiento como líderes en el mercado.

Desarrollo de i+d y calidad en los productos.

Bajos costos de producción.

Equipo de trabajo altamente motivado y capacitado.

Trabaja con economías a escala.

Las debilidades son:

Ciclo de vida corto de los productos.

Deficiencia en los canales de distribución.

Altos costos de inversión en maquinaria e investigación.


23

Conclusiones En la investigación realizada al observar la historia, la filosofía, tamaño y el

funcionamiento de la empresa se puede entender el porqué de los ingresos que genera

Samsung. Siendo líder mundial en diversas ramas de la industria electrónica, donde no

solo se desenvuelve como fabricante de televisores, cámaras, celulares y todo tipo de

artículos electrodomésticos si no que también está envuelta en la industria pesada,

automotriz, servicios financieros, productos químicos, venta al público y

entretenimiento, consolidándose como una empresa de renombre y garantía

internacional, sin embargo también pudimos esclarecer, que a pesar de poseer este

reconocimiento mundial, no dejan de efectuar campañas publicitarias, donde abarcan

casi todos los medios audiovisuales existentes, recibiendo en algunas oportunidades

premiaciones en base a sus estrategias de marketing, donde además en base a su

prestigio, se encuentran disponibles sus productos, en empresas de retail y tiendas

homologas, donde logran posicionarse de manera efectiva en el mercado.

Samsung se ha posicionado como una marca líder en el mercado de los artículos

electrónicos, pero este liderato se debe a una serie de medidas que la compañía ha

adoptado, entre ellas, la fuerte inversión en la investigación y el desarrollo de nuevas

tecnologías, lo que a su vez provoca que los productos que se ofrecen sean de una alta

calidad, generando confianza por parte del consumidor. El Celular Samsung “Galaxy S

II” es un claro ejemplo de lo anteriormente mencionado.

Otra medida que ha dado buenos resultados es el autoabastecimiento de la compañía,

puesto que son poseedores de otras empresas, las cuales prestan los servicios necesarios,

disminuyendo en lo menor posible la conexión con terceros.


24

Bibliografía

http://www.samsung.com/es/aboutsamsung/index.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Samsung

Apuntes Dirección y gestión de Empresas

Anexos

Anexo 1.1: historia desglosada de Samsung última década

2010

Samsung Electronics celebró en Italia el 4º Premio de Diseño Joven

Samsung Electronics presentó Samsung Galaxy Tab en el mercado

estadounidense

Samsung Mobile Display desarrolló el panel AMOLED flexible con una

resolución cuatro veces más nítida que la WVGA

Samsung Electronics recibió 37 premios a la innovación en el CES 2010

Samsung Electronics lanzó OMNIA 7, el primer Smartphone con

Windows Phone 7

Samsung anunció la creación de siete centros sociales en los próximos tres

años para ayudar a los más desfavorecidos en Korea

Samsung Electronics comenzó la producción en masa de memorias flash

de 20 nm, 64 gigabit y 3 bit NAND

Samsung Engineering ganó el Proyecto de la Terminal de Petróleo y Gas

de Sabah (Malasia)

Cheil Industries creó la unidad de negocio WPM (World Premier

Materials) de expositores flexibles.

Samsung Electronics celebró el Campeonato Europeo WCB 2010 en IFA

2010

Samsung Electronics celebró el “Foro de Soluciones Samsung Mobile

2010” en Taiwan

La marca Samsung se colocó en el puesto número 19 del ranking de

"Mejores Marcas Globales 2010" de Interbrand

Los televisores 3D LED de las series 8000 y 7000 fueron seleccionados

como los mejores del año por las revistas especializadas “Which?” de

Reino Unido y “Test” de Alemania.

Samsung Electronics ganó 5 premios europeos EISA

Samsung Electronics presentó Galaxy Tab en el mercado estadounidense

Los televisores de Samsung Electronics ganaron por segundo año

consecutivo el premio a “Producto del año” en Rusia.

Samsung Electronics fué cualificada como la primera industria de

fundición con Procesos 32nm low power High-K Metal Gate Logic y

http://www.samsung.com/es/aboutsamsung/index.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Samsung


25

diseño Ecosystem

Samsung Electronics presentó la unidad de estado sólido (SSD) de alta

velocidad de 512 GB y que utiliza la nueva memoria DDR NAND de tipo

alterno.

Samsung Electronics ganó 5 premios IDEA 2010

Samsung Fire and Marine Insurance entraron en el mercado de los seguros

de automóvil de China

Samsung Electronics fué el anfitrión del “Día Mundial del Desarrollador

Samsung” para la plataforma Bada.

Samsung anunció que para el año 2020 habrá invertido 20.000 millones de

dólares en nuevos proyectos en sectores como salud y medioambiente.

Samsung Life Insurance salió al público con IPO en el mercado coreano

Samsung Electronics lanzó el primer home cinema 3D del mundo

Samsung Electronics lanzó WAVE, el primer Smartphone basado en la

plataforma Bada

Samsung Engineering ganó un contrato de 1.700 millones de dólares para

una planta petroquímica en los Emiratos Árabes Unidos.

Samsung Corning Precision Glass cambió su nombre de empresa a

Samsung Corning Precision Materials

Samsung Mobile Display desarrolló el expositor AMOLED transparente

de 19’’ más grande del mundo

Samsung Electronics se fusionó con Samsung Digital Imaging

Samsung Heavy Industries ganó un contrato de 500 millones de dólares

por nueve petroleros

Samsung Electronics anunció el primer paquete multichip (MCP) de la

industria con PRAM para uso en telefonía móvil

El teléfono móvil Android “Moment” de Samsung Electronics para EE.

UU. ganó el premio al “Mejor producto” en CTIA 2010

Samsung Electronics ganó el premio Green Communication 2010

Samsung Electronics lanzó el primer “TV LED 3D Full HD” a nivel

mundial.

Samsung Electronics desarrolló la primera memoria DRAM de 30

nanómetros de la industria

Samsung Electronics inauguró el Olympic Rendezvous @ Samsung

(OR@S) para los Juegos Olímpicos de Invierno 2010 de Vancouver

Samsung Electronics se situó en el puesto nº 1 del mercado estadounidense

de frigoríficos con puerta francesa.

Samsung Electronics patrocinó los Juegos Olímpicos de la Juventud de

Singapur 2010 (Singapur 2010) como Socio Mundial

Samsung C&T inauguraron Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo

Samsung SDS se fusionó con Samsung Networks

Samsung Electronics comenzó la producción en masa de los primeros

paneles de TV 3D

2009

Presentamos el televisor más delgado del mundo (6,5 mm) en CES.

Iniciamos la restructuración más importante de nuestras actividades.

Colaboramos en la creación de una fundición con la compañía

estadounidense Xilinx.

Desarrollamos la primera memoria DRAM de 40 nanómetros.


26

Anunciamos el teléfono solar “Blue Earth”.

Presentamos el televisor LCD V-line Crystal Rose.

Samsung ocupa el primer puesto por octavo año consecutivo en el ranking

de empresas líderes en lealtad del cliente de marcas clave de Estados

Unidos.

Samsung Digital Imaging desarrolla una innovadora cámara digital

híbrida.

Entramos en el Libro Guinness de los récords con la fabricación del

teléfono móvil más grande del mundo.

Recibimos un premio de gestión de la calidad en Malasia.

SADI, la escuela de diseño de Samsung, se hace con la mayoría de los

premios iF Concept Design.

Abrimos “samsungmobile.com” para clientes locales.

Recibimos un premio a la excelencia de ENERGY STAR de Estados

Unidos.

Presentamos el reproductor Blu-ray más delgado del mundo.

Introducimos Mobile WiMax en Malasia.

Presentamos la primera cámara Full HD con SSD de 64 GB del mundo.

Vendemos más de 20 millones de teléfonos táctiles en un tiempo récord.

Samsung registra una cuota de mercado sin precedentes en monitores

LCD.

Presentamos el primer teléfono móvil solar del mundo en la India.

Presentamos "JÈT", el nuevo concepto de teléfono de pantalla táctil.

Presentamos el monitor 3D de 120 hercios.

Samsung lidera por primera vez el mercado mundial de señalización

digital.

Vendemos 500.000 televisores LED en los 100 días siguientes a su

lanzamiento.

Abrimos la era del “móvil visual” con el AMOLED táctil háptico de

tercera generación.

Presentamos el primer videoteléfono por infrarrojos del mundo.

Nos convertimos en la primera empresa del sector en adquirir la

certificación TCO 3.0 para nuestros ordenadores portátiles.

Anunciamos nuestra estrategia de “Gestión ecológica”.

Iniciamos la producción en serie de la primera memoria DRAM DDR3 de

40 nanómetros del mundo.

Presentamos el reloj con móvil más delgado del mundo.

Desarrollamos la CPU móvil de 1 GHz de menor consumo energético.

Abrimos la página web de Samsung Application Store Seller.

Batimos nuestro récord de premios en IDEA 2009.

Presentamos el Omnia, nuestro teléfono inteligente estratégico.

Vendemos 500.000 unidades del teléfono háptico Yuna en un tiempo

récord.

Somos los primeros del sector en vender más de 10 millones de televisores

LCD en la primera mitad de año.

Samsung asume la presidencia de la asociación de normalización

internacional 3GPP.

Vendemos más de 5 millones de teléfonos táctiles STAR en 4 meses.

Abrimos oficialmente la aplicación de la tienda de Samsung.


27

Presentamos el teléfono táctil “Corby” dirigido a usuarios jóvenes.

Colaboramos en la competición World Skills Calgary 2009.

Instalamos la pantalla de vídeo (video Wall) más grande en Estados

Unidos.

Lanzamos la primera lavadora automática de 16 kg de gran capacidad en el

mercado local.

El terminal WiMax “Mondi” de Samsung recibe el premio al mejor

producto en los 4G Awards.

Nos perfilamos como una de las 10 primeras empresas de las mejores 100

marcas mundiales.

Samsung es elegida como una de las 10 empresas internacionales más

comprometidas con el cambio climático.

Los televisores Samsung conquistan el 50% del mercado iraní.

Introducimos nuestro sistema principal de I+D.

Presentamos el teléfono inteligente “Giorgio Armani”.

Por primera vez en el sector, vendemos más de 5 millones mensuales de

pantallas LCD para portátiles.

Desarrollamos una pantalla LCD 3D de 240 hercios.

Recibimos el premio al liderazgo del mercado de televisores LCD 2009.

Desplegamos el sector de actividad de tarjetas de memoria de marca.

Conseguimos el primer contrato de suministro de terminales LTE del

mundo.

Desarrollamos la pantalla de televisor LED de 3 mm más delgada del

mundo.

Probamos con éxito el roaming global de WiMax.

El televisor LED de Samsung recibe el premio “Televisor del año” en Gran

Bretaña.

Anunciamos nuestra estrategia de “Empresa creativa” para los próximos

100 años.

Sobrepasamos los 4 billones de wons en beneficios de explotación a los 40

años de fundar la empresa.

Introducimos un sistema de contratación de “Nuevo empleado creativo”.

Desarrollamos el primer paquete de 8 chips de 0,6 mm del mundo.

Vendemos 10 millones de teléfonos STAR en los seis meses siguientes a

su lanzamiento.

Anunciamos nuestra plataforma móvil abierta “bada”.

Nos convertimos en la primera empresa del sector en vender más de 4

millones mensuales de pantallas LCD para televisores.

Patrocinamos el alojamiento de la final de los WCG.

Lanzamos el programa para miembros VIP.

Vendemos 50 millones de teléfonos con pantalla táctil en 2 años.

Las soluciones de impresión Samsung son reconocidas como el mejor

producto del año en Estados Unidos.

Anunciamos “bada”, nuestra plataforma de telefonía inteligente.

Samsung comercializa con éxito su terminal LTE de cuarta generación.

Restructuramos nuestra organización y nombramos a Gee-Sung Choi

nuevo director general.

Las ventas de teléfonos hápticos Yuna de Samsung superan la barrera del

millón.


28

Lideramos el mercado estadounidense de televisores digitales por cuarto

año consecutivo.

2008

YoonWoo Lee es nombrado consejero delegado y director ejecutivo de

Samsung Electronics.

Lanzamiento del teléfono OMNIA.

Se finaliza la fábrica de TV de Kaluga (Rusia).

Se hace patrocinador oficial de Guangzhou 2010. Juegos Asiáticos.

Desarrolla el primer 2Gb 50 NANO del mundo.

Samsung encabeza la lista de anuncios en EEUU en el mercado de

teléfonos móviles.

Se abre el Centro PR de marca global «Samsung D’light’.

Samsung lidera la lista de cuota del mercado por su logro en TV durante 9

trimestres seguidos.

2007

Dominamos la cuota del mercado mundial de los televisores por séptimo

trimestre consecutivo.

Desarrollamos la primera memoria NAND Flash™ 30nm de 64 GB del

mundo.

Black Jack nos otorga el premio Mejor Smartphone en la CTIA de Estados

Unidos.

Lideramos la cuota del mercado mundial de pantallas LCD por sexto año

consecutivo.

2006

Desarrollamos la primera pantalla LCD de doble cara del mundo.

Desarrollamos la primera memoria DRAM 50nm de 1 GB del mundo.

Presentamos un teléfono con una cámara de 10 megapíxeles.

Lanzamos la “aspiradora silenciosa", una aspiradora con los niveles de

ruido más bajos del mundo.

Lanzamos el primer reproductor de discos Blu-ray del mundo.

Desarrollamos la pantalla LCD supe reflectante de 1,72".

2005

Desarrollamos el panel LCD flexible más grande.

Ocupamos el puesto 27 en la lista de Empresas más admiradas del mundo

publicada por la revista Fortune.

Lanzamos el primer teléfono del mundo con una cámara de 7 megapíxeles.

Desarrollamos el primer OLED del mundo para televisores de 40".

Nos convertimos en el patrocinador oficial del Chelsea, el renombrado

club de fútbol inglés.

Desarrollamos el primer teléfono con reconocimiento de voz de la historia.

2004

Desarrollamos la primera lavadora de vapor que no arruga la ropa.

Vendemos más de veinte millones de teléfonos móviles en Estados

Unidos.

Desarrollamos el primer chip de memoria Flash NAND 60-nano de 8 GB.

Nos posicionamos como el vendedor más importante de teléfonos móviles

en Rusia.

Lanzamos un nuevo televisor PDP con la mejor relación de contraste del


29

mundo.

Desarrollamos una grabadora de discos ópticos Blu-ray de tercera

generación.

Desarrollamos un chip para teléfonos móviles para el sistema DMB por

satélite.

Lanzamos los primeros televisores LCD de 46".

2003

La marca Samsung ocupa el puesto 25 en el ranking de las marcas más

importantes del mundo elaborado por Interbrand.

Ocupamos la quinta posición en la lista de Empresas de electrónica más

admiradas publicada por la revista Fortune.

Lanzamos el primer combinado de DVD y disco duro.

2002

Desarrollamos la pantalla LCD TFT de 54", el monitor de TV digital más

grande del mundo.

Lanzamos el televisor PDP, el más delgado del mundo.

Lanzamos teléfonos móviles en color con el nuevo concepto LCD UFB.

Lanzamos un nuevo teléfono móvil con pantalla LCD TFT de alta

definición en color.

2001

Ocupamos la primera posición en el ranking mundial de las Cien mejores

empresas en el campo de las TI de Business Week.

Presentamos un teléfono con melodías progresivas de 16 tonos.

Iniciamos la producción en serie de dispositivos de memoria Flash de 512

MB.

Presentamos el primer teléfono ultra delgado del sector.

Desarrollamos la primera pantalla LCD TFT de 40" del mundo.

2000

Presentamos una pantalla LCD TFT con una definición sin precedentes.

Lanzamos un teléfono PDA.

El teléfono Samsung Olympic Games es elegido el teléfono móvil oficial

de los Juegos Olímpicos de Sydney 2000.

El teléfono televisor y el teléfono reloj entran en el Libro Guiness de los

récords.

Presentamos el chip de memoria gráfica más rápido del mundo.

Samsung Electronics y Yahoo! crean una alianza estratégica.

Desarrollamos un exclusivo reproductor de DVD multifunción.

Desarrollamos la primera memoria DRAM de 512 MB.

Desarrollamos el televisor digital de alta definición.


30

Anexo 1.2: Valores y filosofía de la empresa

La filosofía o ideales de la empresa Samsung, se puede entender como un rol social, el

cual consiste en contribuir con sus productos y servicios y a través de sus miembros, a

construir una sociedad global.

La empresa define su filosofía de la siguiente forma:

“En Samsung seguimos una sencilla filosofía de negocios: dedicar nuestro talento y

tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor

sociedad global.

Cada día, nuestra gente encarna y da vida a esta filosofía. Nuestros líderes buscan los

más brillantes talentos en todo el mundo y les dan los recursos que necesitan para que

lleguen a ser los mejores en su campo. El resultado es que todos nuestros productos -

desde chips de memoria que ayudan a las empresas a guardar información vital a

teléfonos móviles que conectan personas de un continente a otro- tienen el poder de

enriquecer vidas. Y de eso se trata crear una mejor sociedad global.”

En cuanto a los valores de la organización, Samsung plantea lo siguiente en cuanto a :

Empleados

“En su esencia, una empresa la hacen sus empleados. En Samsung, brindamos a

nuestros empleados un sinfín de oportunidades para que desarrollen todo su potencial.”

Excelencia

“Todo lo que hacemos en Samsung responde a nuestra inconmensurable pasión por la

excelencia y al firme compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del

mercado.”

Cambio

“En la vertiginosa economía global de hoy en día, el cambio es constante y la

innovación, esencial para la supervivencia de una empresa. Por ello, al igual que durante

nuestros setenta años de historia, ponemos los ojos en el futuro, anticipándonos a las

necesidades y exigencias del mercado para poder conducir a nuestra empresa hacia un

éxito duradero.”

Integridad

“La ética empresarial es el principio fundamental de nuestra empresa. Todo lo que

hacemos está determinado por una brújula moral que garantiza la justicia, el respeto de

todas las partes y una transparencia total.”

Coprosperidad

“Una empresa no puede triunfar a menos que cree prosperidad y oportunidades para los

demás. Samsung ha adquirido el compromiso de ser un ciudadano corporativo

responsable con la sociedad y con el medio ambiente en todas las comunidades del

mundo en las que desarrollamos nuestras actividades.”


31

Anexo 1.3 compañías afiliadas

EMPRESAS y ORGANIZACIONES AFILIADAS

Samsung como empresa de carácter mundial, sumando a esto la necesidad de crecer

como organización de este tipo y situarse dentro de las mejores, en cuanto a los

productos que fabrica no solo encontramos televisores, celulares y electrodomésticos

que son los más conocidos por la gente. Esta gran empresa, separa su producción en

sectores y cada uno de estos posee un número importante de empresas afiliadas.

Sector de aparatos electrónicos:

Samsung Electro-Mechanics

Samsung SDI

Samsung Corning Precision Materials

Samsung SDS

Samsung Mobile Display

Samsung LED

Sector de maquinaria e industrias pesadas

Samsung Heavy Industries

Samsung Techwin

Sector de productos químicos

Samsung Total Petrochemicals

Samsung Petrochemicals

Samsung Fine Chemicals

Samsung BP Chemicals

Sector Servicios financieros

Samsung Life Ensurance

Samsung Fire and Marine Insurance

Samsung Card

Samsung Securities

Samsung Investment Trust Management

Samsung Venture Investment

Otras empresas afiliadas

Samsung C&T Corporation

Samsung Engineering

Cheil Industries

Samsung Everland

The Shilla Hotels & Resorts

Cheil Worldwide

S1 Corporation

Samsung Medical Centre

Samsung Economics Research Institute


32

Organizaciones Afiliadas

Samsung Human Resources Development centre

Samsung Lions

The Ho-Am Foundation

Samsung Foundation of Culture

Samsung Welfare Foundation

Samsung Life Public Welfare Foundation

Anexo 2.1 análisis Foda Samsung Fortalezas | Debilidades |

* Trabaja bajo una economía de escala. * Desarrollo de I+D y calidad en los

productos. *Posicionamiento como líderes del mercado. * Equipo de trabajo altamente

motivado y capacitado. *Bajos costos de producción. | * Altos costos de Mano

de Obra (vs China). * Alto riesgo en costos de I+D. * Ciclo de vida corto de

los producto. * Deficiencia en los canales de distribución. * Altos costos de

inversión en maquinaria e investigación. |

Oportunidades | Amenazas |

* Cambios en las necesidades de los consumidores. * Desarrollo tecnológico. * Alta

segmentación y diversificación de productos. * Credibilidad en la marca. *

Inversión para consolidarse en el mercado delas memorias Flash. | * Nuevas

tecnologías que anulan el uso de los semiconductores. * Mercado

competitivo en China. * China utiliza la Ingeniería inversa. * Baja

protección de la propiedad intelectual.* Apalancamiento operativo de las

empresas Chinas. * Cambios en el entorno y en los deseos del consumidor. |

SAMSUNG – Alternativas

Potenciar inversión en nuevos productos para crear nichos de mercado |

Ventajas | Desventajas |

* Se puede crear una ventaja competitiva. * Logran posicionarse como una

marca de innovación. * A través de la diversificación, logran mayor cuota

de mercado. | * La diversificación representa un riesgo.* Mayores

competidores. * El mercado chino está muy diversificado. |

Construir la planta de semiconductores en China

|Ventajas | Desventajas |

* Mano de obra barata. * Presencia en un mercado potencial. * Reducción de costos. *

Presencia en un mercado competido. | * Inversión inicial para la construcción

de la planta en China. * Se tiene la presencia de los competidores. * Inversión en

adaptación al nuevo entorno de negocios. |

trabajo Samsung caso Nº8

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