TRABAJO FINAL

ESTUDIO DE MERCADO PARA EL LANZAMIENTO DE UN PARQUE DE DIVERSIONES ACUATICO EN GARZON- HUILA

PRESENTADO POR:

GREYS MARIA SALAZAR LOSADA

PRESENTADO A:

FERNANDO BONILLA

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA GARZÓN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VI SEMESTRE

GARZÓN, 23 de NOVIEMBRE DE 2015

CONTENIDO

1. INTRODUCCION 2. JUSTIFICACION 3. OBJETIVOS

3.1OBJETIVO GENERAL 3.2OBJETIVOS ESPECIFICOS

4. ANTECEDENTES 4.1RESEÑA HISTORICA

4.1.1 HUILA 4.1.2 GARZON

5. DIAGNOSTICO 5.1 INFORMACION GENERAL

6. ESTUDIO DE MERCADO 6.1 IDENTIFICACION DEL MERCADO 6.2 COMO SE PROYECTA LA IDEA

7. METODOLOGIA 7.1ANTECEDENTES

7.1.1 DIMENSION POLACIONAL 7.1.2 ECONOMIA 7.1.3 GEOGRAFIA Y CLIMA

7.2 PARQUE DE DIVERSIONES ACUATICO7.2.1 PARQUE DE DIVERSIONES EN EL HUILA 7.3.2 PARQUE DE DIVERSIONES EN GARZON

7.3 MARCO LEGAL7.4 MARCO TEORICO

8. INVESTIGACION DEL MERCADO 8.1 ENCUESTAS

8.1.1 INTRODUCCION 8.1.2 OBJETIVOS

8.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR 8.3 DEFINICION DEL MERCADO8.4 MUESTRA 8.5 SEGMENTACION

8.6 TECNICA DE RECOLECCION 9. TABULACION 10. LOCALIZACION DEL PROYECTO 11. DETERMINACION DEL TAMAÑO DEL PROYECTO

11.1 PLANO DE ESTABLECIMIENTO 11.2 INSTALACIONES 11.3 CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

12. CONCLUSIONES 13. RECOMENDACIONES.

1. INTRODUCCION

Se estudia la implementación de un área de entretenimiento definido como parque de diversiones Acuático. La realización de este proyecto tiene como idea principal promover el turismo a través de un sitio de entretenimiento sano y divertido en el municipio de Garzón - Huila al costado del embalse de la represa el Quimbo, al final del viaducto el Balseadero vía Garzón – El Agrado.

Este proyecto se basara en la necesidad de fomentar el turismo local como el turismo nacional y extranjero, funcionando con un sistema muy innovador en diversión, diseño y dotado con la máxima seguridad posible a brindar.

Este servicio estará destinado tanto a niños, jóvenes y adultos y se solicitara como único requisito querer liberarse de la tensión del trabajo de las grandes ciudades a precios módicos. Para la construcción del parque se dispondrá de un abundante recurso hídrico, ya que se levantará cerca de la de unas de las áreas más grandes inundadas por la obra de la represa EL QUIMBO. Así mismo poseeremos nuestra propia planta de tratamiento de aguas para así evitar la contaminación. Según nuestro estudio de mercado la ubicación que hemos escogido nos favorece en el sentido de que a nuestros alrededores no contamos con similares los cuales podrían representar riesgo en ventas.

2. JUSTIFICACION

Existen problemas en el lento desarrollo del turismo en el municipio de Garzón, esto se debe a la falta de iniciativa y gestión de las entidades gubernamentales (departamentales y municipales) hacia el desarrollo del sector turístico. La industria turística del municipio no ha explotado al máximo su potencial geográfico que este tiene. La creación de un parque de diversiones acuático, podría aliviar la apatía de las personas hacia este municipio dada por la inactividad y falta de lugares para la diversión y esparcimiento familiar.

Garzón cuenta con maravillas turísticas naturales, en donde se pueden solo practicar deportes extremos y que desafortunadamente no cuenta con un plan familiar completo. En estos lugares existe poca variedad de sitios donde comercialicen otro tipo de servicios tales como restaurantes, cines, hospedaje y otros de entretenimiento y descanso familiar.Garzón está en un lugar privilegiado para la creación de un ambicioso parque de diversiones acuático que brinde sano entretenimiento a personas de todas las edades, además contamos con la disposición y espacio cerca de la nueva y llamativa obra de la represa el Quimbo, en donde cerca del municipio se construyó el puente más largo de Colombia como unos de los atractivos turísticos más importantes en la actualidad. El legado que dejará este estudio de campo al sector turístico es que permitirá evaluar si existe la necesidad de establecer un parque de diversiones acuático en Garzón, que sirva para mejorar la imagen y tenga un desarrollo socio cultural y la activación de la economía del mismo.

La creación de un parque de diversiones acuático en el municipio de Garzón, logrará la creación de nuevos vacantes y ayudará a bajar los índices de desempleo y activara la economía de la industria hotelera de Garzón.

La Creación de un parque de diversiones acuático en este lugar le permitirá a propios y visitantes disfrutar de nuevas alternativas de diversión sana con su familia, amistades o para disfrute individual.

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Crear un servicio turístico único en el municipio de Garzón, con niveles de estándares internacionales capaz de atraer gran número de visitantes tanto nacionales como extranjeros fomentando así el turismo en el Huila.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Determinar las necesidades, gustos y preferencias de los habitantes del municipio de Garzón y sus turistas al momento de implementar servicios y productos para disfrutar su estancia en el parque, combinando diversión, descanso y práctica de deportes.

Comprobar la afluencia de turistas en Garzón y temporadas de mayor concurrencia.

Acordar la localización del proyecto de acuerdo a disponibilidad y restricciones municipales.

Determinar el nivel óptimo de infraestructura de acuerdo al nivel de la demanda.

Fijar un plan de mercadeo estratégico para la aceptación del proyecto.

4. ANTECEDENTES

4.1 RESEÑA HISTORICA

4.1.1 HUILA

Se encuentra ubicado en el sector suroccidental privilegiada, no solo por su cercanía con las otras regiones de Colombia, sino también por estar dentro de su territorio parte de la cordillera central, el origen de la cordillera Oriental de Colombia en el macizo colombiano que se encuentra dentro de su territorio, así como el inicio del valle del río Magdalena, principal río Colombiano que nace en el Departamento del Huila.

Por su topografía, Huila presenta todos los pisos térmicos, desde el cálido en el desierto de la Tatacoa hasta el frío helado en el Volcán Nevado del Huila.

El departamento del Huila tiene una gran riqueza hídrica, constituida en primer lugar por el Río Magdalena y sus afluentes, por los ríos Yaguará, La Plata, San Francisco, Suaza, Páez, Bordones, entre otros, así como por varias lagunas entre ellas la laguna del Magdalena que da origen al río del mismo nombre, sus relieves topográficos y la diversidad de los pisos térmicos han permitido que dentro de su territorio exista una gran riqueza de flora y fauna.Cabe resaltar el conjunto de parque que por la biodiversidad de la zona se dieron, convirtiéndose en sitios turísticos naturales con un espectacular paisaje, que propios y turistas visitan dejando en ellos un total agrado, volviendo cada vez más popular e imprescindible la visita a ellos.

Parques Nacionales de Huila. Parque nacional natural Cueva de los Guácharos. Parque nacional natural Puracé. Parque nacional natural Cordillera de Los Picachos. Parque Arqueológico de San Agustín. Parque Alto de los Ídolos. Parque Alto de las Piedras. Desierto de la Tatacoa.

Parque nacional Nevado del Huila. Salto de los Bordones. Estrecho del Magdalena.

4.1.2 GARZON

Garzón es un municipio colombiano, localizado en el suroriente del Departamento del Huila a una distancia de 113 kilómetros de la capital, Neiva y a 73 km del municipio de Pitalito. Es conocida como la Capital Diocesana del Huila por ser la primera diócesis católica de la región de la cual se crearon las actuales; también se le conoce como El Alma del Huila o Garzoncito.

También es conocida por ser una ciudad orgullosa de su arquitectura religiosa y la gran personalidad de su gente amable y querida con los propios y visitantes. Su plato típico es el arroz tapado.

Se encuentra a una altitud desde 790 msnm hasta 900 msnm (el área urbana) y tiene una temperatura promedio de 24° C. Su topografía es llana, semi-montañosa y boscosa, por lo cual se encuentran dentro de su territorio varios pisos térmicos. El municipio de Garzón fue fundado en el año de 1783, su nombre se debe a la presencia de una garza de esta especie en la época de su fundación.

Garzón se ha distinguido por tener diversas maravillas de la arquitectura departamental, además también se destaca por sus maravillosas fuentes hídricas. Entre ellas se destacan:

Agro parque Loma chata:Inmensa construcción apropiada para el reposo espiritual y recreación visual, propiedad de la Diócesis de Garzón.

Seminario Mayor: Hermosa y elegante construcción ubicada junto al templo de Nazaret donde estudian los futuros sacerdotes.

Monserrate:

En esta vereda se halla una hermosa capilla adoratorio, donde está la imagen del Señor de Monserrate; lugar muy frecuentado por los habitantes de Garzón.

Bosque Petrificado:Sobre la quebrada de Majo, vereda de Majo, se encuentra un peñasco de rocas erosionadas que por la poca altura de cada una de sus figuras semeja un bosque.

Salto de las Damas: Con este nombre se conoce una caída de agua que forma una pequeña piscina natural, en La quebrada de Las Damas.

Loma de Chícora: Pequeña altura ubicada frente a Garzón en cuyo centro existe una enorme piedra. En determinadas fechas del año es el sitio especial para elevar las cometas.

El Peñón: Sobre el río Magdalena, vía a La Jagua, existe un charco que tiene características de una inmensa piscina, es frecuentado por los amigos del deporte de la natación, especialmente en días festivos.

Mi Ranchito: En la Inspección de La Jagua, sobre el puente del río Suaza, está ubicado un sitio adecuado para la recreación en las aguas del río, la pesca y el campismo general (actualmente demolido).

Viaducto Balseadero:Ubicado entre municipio de Garzón y agrado, cruza el embalse el quimbo y tiene una longitud de 1,7 kilómetros de longitud catalogado actualmente como el viaducto más largo de Colombia, Propios y turistas rondan los fines de semana esta obra de arquitectura .

Entre otros:

Casa de la cultura Centro Recreacional Manila El Valle del Río Suaza

Parque Natural Regional Cerro Páramo de Miraflores Reserva San Guillermo - Recreo Hacienda la floresta Parque Principal Libertador Simón Bolívar Centro comercial Paseo del Rosario Concha Acústica Ramiro Chavarro Vargas La Jagua - Pueblo tranquilo e histórico Centro Recreacional el Alemán Parque San José de Nazaret

5. DIAGNOSTICO

Para abordar el tema del diagnóstico del sector turismo en el municipio de Garzón, se revisó la información general del municipio como su ubicación geográfica, población, economía entre otros temas; adicionalmente se realizó una exploración secundaria a la documentación existente tanto el Viceministerio de Turismo como en el Departamento del Huila y en el municipio de Garzón, seguidamente se aplicó una encuesta el cual fue diligenciada con la activa participación de los actores del sector y las autoridades locales, de cuyo análisis permitió estructurar los lineamientos generales del plan.

5.1 INFORMACIÓN GENERAL

Garzón está ubicado en el centro del departamento del Huila, en las estribaciones de la cordillera oriental, es uno de los más importantes puertos sobre el río Magdalena, además es testigo del tributo hídrico del fragoso río Suaza. Su privilegiada posición geográfica le permite articularse a los más importantes proyectos de desarrollo turístico de la región Surcolombiana, como la cultura agustiniana, el embalse de Betania, el Parque Arqueológico de Tierra dentro, Santuarios de Nátaga y Gallardo, el Desierto de La Tatacoa y por supuesto con Neiva ciudad capital del departamento del Huila. Su tradición cafetera y piscícola, le han permitido posicionarse en la mente de los huilense como un destino para el turismo rural, es así como se han creado el Circuito Cafetero que lo liga al municipio de Gigante y el circuito ganadero que lo liga a los municipios de Tarqui y El Agrado. La espiritualidad del Garzoneño, y

entronización de la primera diócesis le significó el título de “Capital Diocesana del Huila” el cual, a pesar que hoy existe la diócesis de Neiva, aún lleva con orgullo y los huilenses se lo reconocen. En suma Garzón reúne los atributos naturales, culturales para prospectarse como un destino turístico, los que por supuesto aumentan significativamente con el desarrollo de la represa del Quimbo.

6. ESTUDIO DEL MERCADO

6.1. Identificación del proyecto.

Un parque de diversiones acuático en el municipio de Garzón que estará ubicado al costado del embalse El Quimbo al final del viaducto que une a Garzón con El Agrado , escenario propicio para introducir las actividades náuticas en su cuerpo de agua, así como las de contacto con la naturaleza en su entorno.

6.2. Cómo se proyecta realizar la idea?

Construir un parque acuático no se requiere de poca inversión es un proyecto que busca salir adelante en sociedad. En la actualidad se percibe que las grandes empresas están integradas por socios o accionistas, pues por sus dimensiones de infraestructura y espacio es hecho que se da lugar. Su implementación a breves rasgos requerirá en tiempo preliminar identificar la idea en relación con las necesidades de mercado. Luego dentro de las proyecciones de la idea se requerirá estudiar el entorno de mercado así como también su estudio técnico, su estudio organizacional, su estudio financiero y su estudio de impacto ambiental que genere.

7. METODOLOGIA

Para poder determinar la metodología que se seguirá en el proyecto, es importante definir si se pretende un alcance privado o social. Dado que el proyecto busca obtener una rentabilidad económica, de tal manera que se pueda recuperar la inversión inicial, se sobreentiende que su propósito es de carácter privado. Por ello, se harán uso de las

herramientas financieras que permitan calcular los resultados económicos del proyecto.En primer lugar, se realiza un análisis de los centros de diversiones para conocer los posibles servicios sustitos al nuestro que existan en el municipio de Garzón.En segundo lugar, se procede con la investigación de mercado a través de encuestas para conocer la frecuencia con la que los potenciales clientes irían, la ubicación que preferirían, los precios que estarían dispuestos a pagar e identificar los servicios e instalaciones que deseen que el parque ofrezca.

Con los resultados obtenidos se desarrolla el plan operativo. De esta manera, se determina los procesos y operaciones que se realizan dentro del proyecto, que generan altos costos, pero que deben ser compensando con los ingresos que se esperan percibir.

Cabe resaltar, que la perspectiva que se le ha dado al proyecto no solo pretende obtener ganancias, sino que también busca generar un impacto positivo en la región promoviendo el crecimiento económico y contribuyendo con el confort del Garzoneño ofreciéndole nuevas alternativas de diversión.

7.1 ANTECEDENTES

7.1.1 DIMENSION POBLACIONAL

El censo de población y vivienda realizado por el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) de 2005 y la información recopilada, indica que el Municipio de Garzón tiene un población total de 80.509 habitantes de los cuales 41.795 (51.9%) son Hombres y 38.714 (48.1%) mujeres.

7.1.2 ECONOMIA

Garzón como la mayoría de los municipios del departamento del Huila, ha sustentado su desarrollo económico en el sector primario de la economía.En materia agrícola, el primer lugar de la producción lo ocupa el cultivo del café con sus variedades caturra, Colombia y típica, seguido de la caña panelera, el cacao, el plátano, tabaco, arroz y los frutales.

9.000 cabezas de ganado constituyen su población bovina, la mayoría de ellas de raza criolla cruzada con cebú, lo que posibilita su condición de doble propósito, esto es, producción tanto de carne como de leche.

La piscicultura si bien ocupa el tercer lugar en la productividad del sector agropecuario, le representa a Garzón el primer puesto de producción de peces en estanque, especialmente de tilapia, cachama y Bocachico. Se estima que en Garzón se han emplazado 1.000 estanques que ocupan un área de 459.079 metros cuadrados.

Recientemente Garzón ha incursionado en el tema turístico, inicialmente como un actividad productiva complementaria al desarrollo agropecuario, es así como nace el proyecto de Agro-parque Loma Chata, que poco a poco se ha consolidado y ha visto surgir de sus entrañas la primera Finca Hotel a la que se la denominado “Villa Daniela” y posteriormente en la región de Majo la Finca Hotel “Miramonte” ambas con altos estándares de calidad tanto en dotación como en servicio al cliente.

Esta iniciativa, recibió el apoyo de la Administración Departamental a través de la Secretaria de Cultura y Turismo con el diseño del producto “Garzón es el Alma del Huila…Comunión del Espíritu con la Naturaleza”, el cual integra los atractivos rurales con los históricos y la aventura de navegar por el río Magdalena.

Huilenses y garzoneños esperan que la construcción de la represa de ElQuimbo, consoliden a Garzón como un destino turístico con una diversificada oferta de productos turísticos que permitan articular lo rural con los deportes náuticos, la historia, la cultura y los eventos.

7.1.3 GEOGRAFIA Y CLIMA

Garzón está ubicado en el centro del departamento del Huila, a una distancia de 113 kilómetros de Neiva capital del departamento del Huila.

Su área física es de 580 kilómetros cuadrados, que representan el 29% de la superficie del departamento del Huila.

La cabecera municipal está ubicada a Está ubicado a 2° 11´57” de latitud Norte y 75° 38´59” de longitud Oeste; su altura promedio sobre el nivel medio del mar es de 858 metros, con temperatura media de 24°C., su precipitación pluvial media anual oscila entre los 900 mm y los 1500 mm, siendo los meses de abril, mayo, junio, septiembre, octubre y noviembre los de mayor pluviosidad y los meses de enero, febrero, julio, agosto y diciembre los de menor pluviosidad.

Limita por el norte con el municipio de Gigante, por el Sur con el Municipio de Guadalupe, al Sur - Oeste con los Municipios de Altamira y Guadalupe; por el Oriente con el Departamento del Caquetá y por el Occidente con el Municipio de El Agrado.

7.1.4 HIDROLOGIA

Las principales subcuentas del Municipio de Garzón: Rio loro, Voltezuela, Majo, Garzón, Las Damas, Aguacaliente, La Pescada, y un sector del Río Suaza y las pequeñas subcuencas aferentes directas al Río Magdalena.

7.2 PARQUES DE DIVERSIONES ACUATICOS

Los parques de diversiones acuáticos son centros de recreación masiva, construidos y equipados con atracciones y juegos básicamente con agua. Son en esencia centros para disfrutar con seguridad durante horas en compañía de amigos y familiares. Están ubicados en todas partes del mundo, en cualquier tipo de zona climática, cerca o dentro de las ciudades. Actualmente hay empresas que pueden asesorar en el montaje de este tipo de parques, incluso hacer tematizaciones para este tipo de proyectos, y muchos más aspectos que se requieran.

7.3 PARQUES DE DIVERSIONES EN EL HUILA

PLAYA JUNCAL PARQUE ACUATICO

A 10 minutos de Neiva (km15 vía Yaguará) se encuentra Playa Juncal, el centro vacacional y parque acuático más grande del sur colombiano, donde chicos y grandes pueden disfrutar de las más divertidas atracciones acuáticas.

PARQUE EXTREMO

Los elementos Agua, Fuego, Tierra y Aire se fusionan en una propuesta integral que agradará a todos los públicos de todas las edades.Comfamiliar Huila presenta el Parque Extremo, una propuesta integral que revoluciona en el territorio huilense la forma de ocupar sanamente el tiempo libre y recrearse tanto de día como de noche. Situado en el tradicional Club Los Lagos, conjuga la arquitectura y el más espectacular jardín del sur colombiano con múltiples atracciones que invitan tanto al esparcimiento como a la aventura. Kilómetro 1 vía Palermo.

CENTRO RECREACIONAL VILLA BETEL

Villa Betel está ubicada estratégicamente a un km del casco urbano de Rivera Huila, por la vía principal y es un lugar donde usted podrá disfrutar de una atención cálida y personalizada al mejor estilo de la cultura paisa, de un ambiente familiar de paz y tranquilidad en medio de la naturaleza; de múltiples servicios instalados, de cuidados jardines y de la interacción con animales domésticos de nuestros espacios rurales. Nuestro restaurante ofrece platos de la cocina tradicional, como el Mondongo, la Chuleta de Cerdo y nuestro plato estrella, la Bandeja Paisa entre otros.

7.3 MARCO LEGAL

Normatividad Turística en Colombia

La administración pública colombiana se ha caracterizado por un marcado centralismo, soportada en la Constitución Política de 1986. En materia de turismo, la competencia se delegó en la Corporación Nacional de Turismo, entidad que controló la actividad hasta finales de la década de los ochenta de la centuria pasada; se crearon delegaciones en los departamentos de Antioquia, Valle, Cauca, Boyacá, en las ciudades de Santa Marta, Cartagena, San Andrés y en el municipio de San Agustín, a los cuales se les reconoció como destinos turísticos para los mercados doméstico y receptivo.La constituyente de 1991, aborda el complejo tema de la centralización, brindándole especial trascendencia a la temática de la descentralización, definiendo en el artículo primero de la magna Carta a Colombia como una república unitaria pero descentralizada, acentuando la autonomía de sus entidades territoriales.

El artículo 209 desarrolla el significado de esta definición especificando que “La función administrativa está al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento en los principios de igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la delegación y la desconcentración de funciones”.

Igualmente abordó el tema de las relaciones entre la Nación y las entidades territoriales de acuerdo con los principios de coordinación, concurrencia y subsidiariedad, posibilitando que se cumplan las tareas públicas que le son propias, de una manera más eficiente y con mayor presencia de las administraciones locales y regionales.

En suma la constitución política de 1991, no solamente fortaleció el concepto de descentralización, sino que además dotó a las regiones de los instrumentos jurídicos necesarios para abordar la administración turística a través de los artículos 300-2, que le asigna a las Asambleas Departamentales la competencia de aprobar normas para el desarrollo regional del turismo y el articulo 313-7, que le asigna a los Concejos municipales la competencia de afectar el uso del suelo local.

La Constitución, concibió dos artículos fundamentales para el desarrollo de la industria turística, el 24 que consagra como derecho fundamental de todo colombiano el libre desplazamiento por el territorio nacional y el 52, que consagra el derecho a la recreación, a la práctica del deporte y al aprovechamiento del tiempo libre.

Finalmente la Constitución, dio vida a los Distritos Turísticos de Cartagena de Indias y Santa Marta en su régimen territorial, es muy respetuosa de las autonomías y dota de instrumentos y recursos valiosos a estas regiones para que lideren su desarrollo turístico. La Ley 300 de 1996, norma inspirada en el colectivo del sector turístico nacional, que identificó como una sentida necesidad dotar al sector de una carta de navegación que asumiera las funciones de la Corporación Nacional de Turismo a la luz del espíritu descentralizador de la Carta del 91.

Dicha ley, vincula entonces a la Corporación Nacional de Turismo, al Ministerio de Desarrollo Económico, hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, donde se diluye bajo la figura de la liquidación. La norma, recoge el espíritu descentralizador de la carta magna, define el turismo como una industria esencial, y adicionalmente establece como principios fundamentales la concertación, la coordinación, la planeación, la protección al medio ambiente, el desarrollo social, la libertad de empresa, la protección al consumidor y el fomento. Como toda norma, la ley 300/96 trae consigo un régimen disciplinario y sancionatorio para quienes infrinjan sus mandatos, asignándole funciones al hoy Viceministerio de Turismo, los gremios del sector y en el caso específico de la inscripción en el Registro Nacional del Turismo a los Alcaldes Municipales.

En materia de planificación, determinó la formulación de una política pública de turismo y la estructuración de un plan sectorial nacional, que se deben incorporar al Plan Nacional de Desarrollo. En desarrollo de la descentralización el artículo 17 le confiere a las regiones y municipios la facultad para estructurar los planes sectoriales de desarrollo turístico, e incorporarlos a los planes de desarrollo así como a los planes de ordenamiento territorial. En cumplimiento del derecho de igualdad, la norma en su artículo 32 define el turismo de interés social, como un derecho de todos los colombianos que devenguen hasta cuatro salarios mínimos. La promoción, vigilancia y control de las actividades propias del turismo, son desarrolladas por la norma con la creación del Fondo

de Promoción Turística de Colombia como una cuenta que se nutre de la contribución parafiscal de los prestadores de servicios turísticos y de recursos del presupuesto nacional.El Registro Nacional de Turismo, se instituye como un instrumento esencial para la vigilancia y control de los prestadores de servicios turísticos, cuya información económica y estadística, resulta importante para la estructuración de las estadísticas básicas del sector así como para la construcción de la cuenta satélite de turismo.

Como unidad operativa para apoyar la vigilancia y control del sector, se creó la Policía de Turismo, como un organismo que administrativamente depende del Viceministerio de Turismo, pero que jerárquicamente depende de la Policía Nacional.

Por su parte la Ley 1101 de 2006, norma que modificó la Ley 300/96 reconoció sus limitaciones al determinar la base de prestadores de servicios turísticos y beneficiarios de la actividad turística, obligados tanto a la inscripción en el Registro Nacional de Turismo, como a su obligatoriedad con la contribución parafiscal con destino a la promoción turística. La Ley 397 de 1997, conocida como Ley general de cultura, define ésta actividad como el conjunto de rasgos distintivos, espirituales, materiales, intelectuales y emocionales que caracterizan a los grupos humanos y que comprende, más allá de las artes y las letras, modos de vida, derechos humanos, sistemas de valores, tradiciones y creencias. Adicionalmente manifiesta que la cultura, en sus diversas manifestaciones, es fundamento de la nacionalidad y actividad propia de la sociedad colombiana en su conjunto, como proceso generado individual y colectivamente por los colombianos.

Dichas manifestaciones constituyen parte integral de la identidad y la cultura colombianas.

Dicha Ley genera un conjunto de normas que determinan la conservación del patrimonio cultural en sus diversas manifestaciones; crea mecanismos para el fomento a la investigación, la actividad artística y cultural; así como para el desarrollo de infraestructura que soporte la puesta en escena de las diversas manifestaciones culturales.La norma regula la formación de público para el consumo de los productos culturales, de gestores culturales con capacidad para gerenciar los proyectos culturales así como el acceso de la comunidad

tanto a la observación como a la participación como actores de las expresiones culturales; protege los derechos de autor. De igual manera prevé la formación artística y cultural de las comunidades y regímenes para la protección social de los artistas en salud y pensiones. Crea instrumentos de articulación entre las entidades públicas con el sector privado, los actores y las comunidades, como las casas de Cultura, los Fondos Mixtos de Cultura y los Consejos de Cultura tanto en las regiones como en las localidades, todos bajo la tutela del Ministerio de Cultura.

Como un estímulo al desarrollo de la oferta de alojamiento, la Ley 788 de 2002 creó la exención al impuesto a la renta para los establecimientos que se construyan o se remodelen en los 15 años siguientes a la expedición de la norma y hasta por un término de 30 años, igualmente beneficia a los prestadores de servicios turísticos cuya actividad principal sea la operación de productos eco-turísticos por espacio de 20 años y para los prestadores de servicios fluviales hasta por un periodo de 15 años.

7.4 MARCO TÉCNICO

Los detalles técnicos para el diseño, planificación, mantenimiento y puesta en marcha del parque de diversiones acuático son:

En el abastecimiento y tratamiento de agua, se puede contar con el apoyo de la empresa EMGESA y EMPUGAR E.S.P Empresa Pública de Garzón, como prestadoras del servicio de agua potable y posterior tratamiento de agua residuales.

En la planificación de la construcción y diseño arquitectónico existen muchos profesionales dedicados al rubro de la construcción (ingenieros civiles y arquitectos) en el municipio.

Las atracciones y equipos con los que pensamos contar se pueden obtener contactando proveedores internacionales para importarlas, además existen en Colombia técnicos especializados para el ensamble y armado de las mismas.

Es necesario señalar que ya existe información legal, documentada y legible concerniente a todos los detalles que implican el diseño, planificación, mantenimiento y puesta en marcha del parque acuático.

En primer lugar, en lo que respecta al abastecimiento de agua, podemos contactar expertos en el tema en tratamiento y uso de la misma ,a los profesionales de la empresa EMGESA, ya que el parque se construirá al costado del embalse del Quimbo , al final del viaducto más grande del país, obra arquitectónica más importantes de la región.

De la misma manera para el tratamiento del agua, contáremos con la Empresa Pública de Garzón E.S.P. EMPUGAR. Encargada del darle tratamiento al agua consumida por el municipio de Garzón .Para determinar los detalles de la planificación de la construcción, y el diseño arquitectónico del parque acuático, tenemos acceso a muchos profesionales dedicados al rubro de la construcción, como lo son arquitectos e ingenieros civiles, que podemos contactar en la región; incluso dentro de la mismo municipio.

La implementación de las instalaciones es asimismo viable dado que las distintas atracciones y equipos con los que pensamos contar, se encuentran disponibles y a la venta en diferentes puntos del mundo, por lo cual podemos contactar un proveedor para importarlas así como técnicos especializados para el ensamble y armado. Se debe tomar en cuenta, que los parques acuáticos, si bien sería una novedad para Garzón, no lo es para el Huila, dado que solamente en el departamento existen 2 parques acuáticos de considerable tamaño y de estructura de negocio similar al que se propone en este informe.

8. INVESTIGACION DEL MERCADO

8.1 ENCUESTAS

8.1.1 Introducción

La investigación de mercado es una herramienta útil que permitirá recopilar datos, es decir, aquellos aspectos de interés para el proyecto que se deseen conocer para, posteriormente interpretarlos y hacer uso de ellos. De esta manera se podrá realizar una adecuada toma de decisiones, lograr la satisfacción del cliente y asegurar el éxito del negocio.

8.1.2 Objetivos

Los objetivos de esta investigación de mercado se dividen en los siguientes:

Objetivo comercial: Satisfacer las necesidades del cliente, ofreciendo un servicio que cumpla con sus requerimientos y deseos.

Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso del parque de diversiones acuático. De acuerdo a los resultados obtenidos, se podrá determinar la rentabilidad del negocio.

8.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR

Para poder definir el perfil del consumidor del servicio a ofrecer, es necesario conocer los hábitos de los mismos, es decir, cuales son sus preferencias en cuanto al entretenimiento.

En esta sección se detallará el comportamiento de los consumidores principales de éste tipo de servicios, que son ,las personas que habitan en el municipio de Grazon . Para ello fue necesario obtener información primaria a través de encuestas realizadas al mercado objetivo y recurriendo a la observación directa en el lugar donde se implementará el proyecto.

8.3 DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN

La población está definida como el conjunto que representa todas las mediciones de interés para el estudio. La muestra es el subconjunto de mediciones seleccionado de la población de interés.

La población tomada en cuenta para la realización de nuestra investigación de mercado, está conformada por los habitantes y turistas nacionales o extranjeros que tengan un nivel socio-económico medio, medio-alto, y alto en busca de diversión y entretenimiento.

POBLACION OBJETIVORango de edad Genero Total15 a 64 Mujer 22.73215 a 64 Hombre 25.160Total 47.892

8.4 MUESTRA

El estudio que se presenta a continuación nace ante la necesidad de conocer las percepciones, preferencias y precios que el público objetivo a esta dispuesto a pagar. De igual manera, medir el nivel de aceptación de esta nueva propuesta.

Para el estudio de mercado se realizaron encuestas a una muestra de 120 personas entre los 15 y 64 años en el municipio de Garzón.

Dónde:

N = tamaño de la muestra

Z = nivel de confianza

P = probabilidad de ocurrencia

Q = probabilidad de no ocurrencia

E = porcentaje de error

Muestra:

25.160 Hombres con un rango de edad de 15 a 64 años del Mpio. De Garzón

22.732 Mujeres con un rango de edad de 15 a 64 años del Mpio. De Garzón

47.892 x 2.5 % = 1.197.3 x 100 = 119.730 En total: 120

El tamaño de la muestra a encuestar es aproximadamente 120 personas, para obtener resultados más exactos dados las características del estudio.

8.5 SEGMENTACION DEL MERCADO

El mercado objetivo son las personas de todas las edades, es decir, desde niños de aproximadamente 3 años hasta adultos de cualquier edad que vivan en los municipios aledaños y en Garzón.

La encuesta estará dirigida a las personas con rangos de edades entre 15 a 64 años de edad, porque son los que tienen el poder adquisitivo y de opinión.

No se ha realizado una segmentación por sectores socioeconómicos, porque el servicio que se dará en el parque no diferenciara estratos sociales (bajos, medio, altos) en la población objetivo.

Se puedo estudiar que en la pirámide poblacional del Municipio, construida a partir de los grupos de edad de su población, indicando que el 35% de la población es menor de 14 años, el 59.5% está entre 15 y 64 años y tan solo el 5,5% es mayor de 65 años. A largo plazo esta situación se constituye en una ventaja competitiva para el Municipio teniendo en cuenta que es mayor el porcentaje de población económicamente activa frente a la población de mayor edad.

8.6. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN

Utilizamos la técnica de la encuesta personal, medio por el cual se podrá recolectar y analizar la información que suministran los posibles consumidores sobre el grado de aceptación que tendría el nuevo servicio del parque de diversiones acuático en los habitantes del municipio de Garzón.

Se aplicará una encuesta compuesta de 8 preguntas, con opciones de respuesta cerrada y de selección múltiple, con las cuales se busca dar respuesta a los objetivos de la investigación.

8.7. DISEÑO DE LA ENCUESTA

Para la realización de la encuesta nos basamos en los objetivos planteados para la investigación. Las encuestas contenían preguntas de opción múltiple.

ENCUESTA PARA EVALUAR EL LANZAMIENTO DE NUESTRO PARQUE DE DIVERSIONES ACUATICO PARA EL MUNICIPIO DE GARZÓN – HUILA.

1. ¿Le gustaría que en Garzón hubiera un parque de diversiones acuático?

o SI o NO

2. Aproximadamente ¿Cuántas veces al mes suele ir a un Parque de Diversiones?

o A) Siempre o B) Casi siempre o C) A veces o D) Casi nunca o E) Nunca

3. Estaría dispuesto a pagar $ 10.000 para el ingreso al parque de diversiones acuático ¿cree que el precio es muy alto, bajo o adecuado.

o A) Extremadamente altoo B) Muy altoo C) Algo altoo D) Ni alto ni bajoo E) Algo bajoo F) Muy bajo

4. En general ¿Cuánto está dispuesto a pagar por este servicio?

o A) $ 8000o B) $10000o C) $12000o D) $15000o E) $20000

5. ¿En sus tiempos libres por cuál de estas alternativas optaría?

o A) parques de diversioneso B) campamentoso C) compraso D) cineo E) quedarse en casa

6. ¿Qué productos o servicios le gustaría encontrar en un parque de diversiones acuático a parte de los juegos?

o A) Restauranteo B) Cineo D) Cafeteríao E) Tienda de dulceo F) Otros

7. ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este producto a sus amigos y familiares?

o A)Extremadamente probable

o B) Baste probableo C) Algo probableo D) Poco probableo E) Nada probable

8. En general, ¿cuál es la razón principal por la que utilizaría este servicio?

9. TABULACION

1 ¿Le gustaría que en Garzón hubiera un parque de diversiones acuático?

SI = 120NO = 0

SI NO0

20

40

60

80

100

120

1. ¿Le gustaría que en Garzón hubiera un parque de diversiones acuático?

Esta pregunta nos damos cuenta que es muy favorable y que la idea del parque de diversiones acuático va a ser aceptada en un 100%.

2. Aproximadamente ¿Cuántas veces al mes iría a un Parque de Diversiones?

Siempre = 11Casi siempre = 28A veces = 50Casi Nunca = 17Nunca = 14

9%

23%

42%

14%12%

2. Aproximadamente ¿Cuántas veces al mes iría a un Parque de Diversiones?

Siempre Casi siempre A vecesCasi Nunca Nunca

Podemos ver, que la falta de lugares para diversión sana y familiar en Garzón hace que las personas no tengan dentro de la su rutina la asistencia a este tipo de lugares demostrado así: siempre en un 9%, casi siempre en un 23%, a veces en un 42%, casi nunca en un 14%, nunca en un 12%.

3. Estaría dispuesto a pagar $ 10.000 para el ingreso al parque de diversiones acuático ¿cree que el precio es muy alto, bajo o adecuado?

Extremadamente Alto = 0Muy alto = 16Algo Alto = 28Ni alto ni bajo = 71Algo bajo = 4Muy bajo = 1

13%

23%

59%

3% 1%

3. Estaría dispuesto a pagar $ 10.000 para el ingreso al parque de diversiones acuático

¿cree que el precio es muy alto, bajo o ade-cuado.

Extremadamente AltoMuy altoAlgo AltoNi alto ni bajoAlgo bajoMuy bajo

En esta pregunta vemos que el precio es aceptado en un 59%, no es considerado ni tan alto ni tan bajo.

4. En general ¿Cuánto está dispuesto a pagar por este servicio?

$8.000 = 57$10.000 = 40$12.000 = 14$15.000 = 8$20.00 = 1

1 2 3 4 5

$8,000$10,000

$12,000

$15,000

$20,000

$57 $40 $14 $8 $1

4. En general ¿Cuánto está dis-puesto a pagar por este servicio?

En comparación con la pregunta anterior, ratificamos que las personas están dispuestas a pagar y están conformes con el valor que se le cálculo para el ingreso al parque.

5. ¿En sus tiempos libres por cuál de estas alternativas optaría?

Parques de diversiones = 43Campamentos = 10Compras = 10Cine = 31Quedarse en casa = 26

36%

8%8%26%

22%

5. ¿En sus tiempos libres por cuál de estas alternativas optaría?

Parques de diversionesCampamentosComprasCineQuedarse en casa

Con esta grafica el 43 % de la muestra se ratifica que el interés y la expectativa que se genera en la gente con el parque de diversiones.

1. ¿Qué productos o servicios le gustaría encontrar en un parque de diversiones acuático a parte de los juegos?

Restaurante = 60Cine = 44Cafetería = 10Tienda de Dulces = 3Otros = 3

50%

37%

8%

3% 3%

6. ¿Qué productos o servicios le gusta-ría encontrar en un parque de diver-

siones acuático a parte de los juegos?

RestauranteCineCafeteriaTienda de Dulces Otros

Se analiza con esta pregunta que el servicio de comidas (restaurante) con un 50% y el servicio de cine con un 37%, son primordiales para integrar en el proyecto.

2. ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este producto a sus amigos y familiares?

Extremadamente probable = 34 Bastante probable = 66 Algo probable = 20

Poco probable = 0Nada probable = 0

28%

55%

17%

7. ¿Cuál es la probabilidad de que usted le re-comiende este producto a sus amigos y familia-

res?

Extremadamente probable Bastante probable

Algo probable Poco probable

Nada probable

Con esta grafica analizamos que el proyecto no solo va a tener gran acogida, si no que va hacer bastante recomendado con un 55% de probabilidad.

3. En general, ¿cuál es la razón principal por la que utilizaría este servicio?

Diversión = 85Descanso = 17Otros = 18

71%

14%

15%

8. En general, ¿cuál es la razón prin-cipal por la que utilizaría este servi-

cio?

DiversionDescansoOtros

Se evidencia con esta gráfica, la falta de lugares de sana diversión familiar en el municipio de Garzón, dándonos a entender con un 71% de total viabilidad del proyecto en esta zona.

10. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

Las instalaciones del presente proyecto estarán ubicadas en:

País: Colombia Departamento: Huila Municipio: GarzónSitio Turístico: Viaducto el Balseadero (vía Garzón – El Agrado)

El lugar seleccionado para la implementación del proyecto corresponde al lugar donde se dio la construcción de la represa El Quimbo, que además de generar energía eléctrica, crea escenarios para el desarrollo turístico.

El viaducto será una infraestructura moderna a la altura de los más grandes del país, que dará continuidad a la conexión entre estas localidades, forjándolas como potenciales sectores de desarrollo.

El viaducto se encuentra entre dos de la vía nacional Garzón-Neiva, entre los municipios de Gigante y Garzón; un tramo de la vía departamental Garzón-La Plata, entre los municipios de Garzón y El Agrado, y un tramo de la vía terciaria que conduce a la vereda La Cañada del municipio de Garzón.

En la actualidad muchas compañías están apuntando a invertir, junto al embalse del Quimbo lo cual está reduciendo la disponibilidad de terrenos donde invertir, por lo cual el próximo lugar a ser integrado en la oferta turística regional, por parte de la Municipalidad de Garzón, no solo por su ubicación estratégica al costado del embalse, sino también por los atributos que posee, convirtiéndolo en un centro potencial de desarrollo turístico.

11. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DEL PROYECTO

Nuestro Parque acuático con cancha de césped sintético contará con una extensión de 30000 m2.

Inicialmente se prevé que contará con un exceso de espacio, por lo que tendrá capacidad ociosa en su terreno para la futura incorporación de nuevas atracciones y ampliación de diferentes zonas. Según estudios realizados se espera que la demanda de visitas incremente en temporadas de vacaciones escolares y a lo largo de cada año. Los efectos de estos escenarios esperados se deben a los importantes proyectos que se quieren implementar en Garzón, con el privilegio que nos da la naturaleza, su entorno ofrecido por ríos de singular importancia, una reserva del sistema Andino- Amazónico que convertido en parque Regional con quebradas, reservas naturales de la sociedad civil y cerros, la prospectan para el desarrollo del ecoturismo, la aventura y actividades de contacto con la naturaleza.

11.1 PLANO DEL ESTABLECIMIENTO

El plano diseñado y presentado a continuación tiene por objetivo plasmar el diseño de la edificación, la distribución de usos y espacios, etc.

11.2 INSTALACIONES

Previamente se realizó una breve descripción de las características del servicio a ofrecer, a continuación detallaremos ampliamente cada uno de estos.Con su respectiva entrada, cada visitante podrá disfrutar durante el horario de atención de todas las atracciones acuáticas: toboganes, piscinas, áreas infantiles, río lento, área de juegos en seco, canchas deportivas (a excepción de las canchas sintéticas), etc.

Piscinas: Las piscinas proporcionan la máxima diversión y entretenimiento en un parque acuático, por lo cual, nuestro proyecto contará con 2 piscinas para niños, 2 piscinas para jóvenes y adultos, y adicionalmente 3 piscinas combinadas con toboganes.

Piscina para niños: los más pequeños podrán disfrutar de juegos especialmente diseñados para ellos; toboganes, hongos con ducha, figuras acuáticas en forma de animales y otros elementos, garantizando su diversión y seguridad.

Piscina para adolescentes: los adolescentes podrán agotar sus energías y pasar una jornada inolvidable disfrutando de experiencias extremas en este establecimiento.

Piscina para adultos: Los adultos podrán descansar, relajarse y disfrutar del maravilloso entorno.

Toboganes y juegos acuáticos: La excitante combinación de toboganes y juegos acuáticos garantizará la diversión de nuestros visitantes. Esta zona de atracciones va dirigida a los usuarios más jóvenes y más activos, que encuentran en las atracciones acuáticas una forma de diversión llena de emoción y adrenalina.En esta zona se encuentran 5 toboganes, los cuales se describen a continuación:

Tobogán abierto: Es el tipo de tobogán más utilizado por su seguridad, rigidez, fácil deslizamiento, y superficie continua y altamente pulida, proporcionando seguridad al usuario. Cuenta con 44” de ancho con una longitud de 85 mts, 15 metros de altura y una inclinación de 11%. Utiliza un flujo de agua de 2800 litros por minuto. El diseño de estos toboganes genera diversión en cada curva, proporciona rápidas aceleraciones y caídas vertiginosas. Cualquier persona disfrutará de su recorrido de amplias y cerradas curvas.

FIGURA DEL TOBOGAN ABIERTO

Tobogán cerrado: Cuenta con 32” de ancho y una longitud de 1,20 mts con 18 metros de altura y una inclinación de 40% con un flujo de agua de 1500 litros por minuto. Tanto el tobogán abierto como el cerrado utilizarán piscinas como elemento final del juego, con 1 metro de profundidad para seguridad y confort de nuestros visitantes.

FIGURA DEL TOOGAN CERRADO

Kamikaze: Juego acuático extremo compuesto de fuertes caídas y lomas que darán la sensación de volar a nuestros usuarios. Con una altura de 12 metros, y una longitud de 75 metros y una inclinación de 40%, este tobogán contará con una capacidad de usuarios de 200 por hora y un gasto de agua de 720 litros por minuto. Cuenta con una extensión de tobogán como canal de frenado lo cual lo hace más seguro en la caída.

FIGURA DE EL KAMIKASE

Torbellino: Este tipo de tobogán utiliza una estructura en forma de embudo para girar varias veces dentro hasta caer desde su centro y llegar a una piscina. Es uno de los juegos más espectaculares ya que crea un efecto de remolino.

Se compone de 3 etapas:

1. Aceleración: Se genera a través de una caída vertiginosa por un tobogán cerrado de 80 metros de largo para impulsar al usuario al receptáculo final.

2. Torbellino: Momento en el que el usuario llega al receptáculo dando vueltas a alta velocidad, la cual se va perdiendo y hace acercarse al centro del juego. Es normal llegar a tener hasta 6 vueltas antes de terminar al centro del juego.

3. Precipitación: Del receptáculo cae el usuario desde una altura de 1,5 metros hasta una piscina de 2 metros de profundidad aumentando el desconcierto y emoción del usuario. Su ritmo de usuarios es de 120 personas por hora y tiene un gasto de agua de 800 litros.

FIGURA DEL TOOGAN TORELLINO

Aquaracer: Es el juego acuático más excitante y novedoso, con sus altos grados de inclinación generará una gran emoción y entusiasmo a los usuarios, quienes solo deben de deslizarse. Cuenta con 4 carriles para su uso simultáneo.Este es un juego muy económico de instalar y de operar ya que utiliza una sola base de apoyo en fila y opera con una bajo volumen de agua. Dirigido especialmente a aquellos visitantes de 12 a 30 años que buscan emociones extremas.

Figura del tobogán Aquaracer

Río Lento: en esta atracción acuática, los usuarios podrán disfrutar de un divertido y relajante viaje alrededor del área infantil 1.

Consta de 1200 mts de largo, 3 metros de ancho y 0.90 de profundidad. Su recorrido se realiza sobre flotadores, y durante el mismo disfrutará de cascadas, puentes, túneles, etc.

Figura Río Lento

Juegos y áreas infantiles: Hoy en día, dentro del núcleo familiar, los más pequeños son un elemento importante a la hora de determinar la elección de donde pasar nuestro tiempo de ocio.

Es por ello que diseñamos una zona especialmente dedicada a los niños de todas las edades, con una profundidad de 45 cm, la cual garantiza la seguridad de los más pequeños.

Los juegos infantiles estarán diseñados en base a un tema o idea central. Con la implementación de un área infantil multinivel se aprovechará al máximo el espacio, contará con varios pisos de altura de acceso por medio de escaleras y rampas con atracciones de chorro y toboganes de caída y coronado con un barril de caída de agua.

Tobogán ancho: El tobogán infantil más popular con 2.48 metros de ancho y 5 metros de largo.

Tobogán abierto infantil: Tobogán tradicional con 0.70 metros de ancho, con 5 de largo.

Tobogán caracol: Con forma de caída en caracol, 0.70 metros de ancho y 3 metros de altura.

Todos nuestros juegos tendrán pendientes bajas y velocidades controladas recomendados para profundidades de 45 cm. Todas las áreas infantiles son recomendadas para el uso de niños de 5 a 12 años, vigilados por sus padres.

Figuras acuáticas: Las figuras en las áreas infantiles son el complemento ideal y el punto de partida más económico para decorar el área infantil y hacer la visita más emocionante a nuestros usuarios más pequeños. Nuestras piscinas de niños contarán con las siguientes figuras acuáticas:

Figuras de lluvia: son los clásicos hongos que dejan caer una cortina de agua a su alrededor, y forman un sonido y efecto de cascada sobre la piscina.

Figuras de resbaladillas temáticas: son todas las figuras tipo animal o insecto; en nuestro caso optaremos por ranas, ballenas y pulpos, las cuales contarán con una escalera o rampa y un tobogán integrado, en la estructura de la figura.

Las figuras acuáticas tienen la facilidad de crear un ambiente y una vista impactante a bajo costo y de forma muy rápida, pues por lo general pueden instalarse de manera sencilla anclándose al vaso o a la orilla de la piscina. Sus conexiones hidráulicas por lo

general son flexibles y se pueden controlar desde lugares remotos en cuartos de máquinas separados y crear secuencias de juego con el simple sincronización de apagado y encendido de las mismas.

Figuras acuáticas Infantiles

Juegos en seco: adicionalmente a los juegos acuáticos, diseñaremos una zona para juegos en seco, donde nuestros visitantes podrán divertirse sin contacto con el agua. Esta zona estará integrada por: Cancha de vóley ball, Columpios, resbaladeras, juegos interactivos para niños.

Figura Juegos en seco niños

Figura Cancha de volley ball

Restaurante: este estará ubicado en la zona central del parque acuático, contará con un área equipada con mesas y sillas, donde nuestros clientes podrán disfrutar de una excelente variedad de platos propios del lugar; tales como: asado huilense, tamales, biscochos entre otros.

Figura Menús del Restaurante

11.3 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Las instalaciones del Parque acuático estarán habilitadas a todo público en el siguiente horario:

De miércoles a domingos desde las 10h00 – 18h00.

Feriados desde las 10h00 – 18h00.

Servicios adicionales:Salvavidas profesionales vigilando las piscinas.Primeros auxilios y personal especializado.Vestuarios completos con duchas y baños.Lockers.

12. CONCLUSIONES

Vemos que en la cualificación del servicio del parque de diversiones acuático es vital para la competitividad turística, tal como se ha comentado en puntos anteriores, el servicio es operable, muestra fortalezas en escenarios como de sana diversión familiar , alimentos y

bebidas así como debilidades en guianza y transporte turístico, el proyecto presenta acciones puntuales para alcanzar el objetivo propuesto.

Formar administradores turísticos Formar a los empresarios del sector turístico en habilitación

gerencial en turismo. Formar a los integrantes de la cadena de servicios turísticos en

técnicas de operación en guianza. Formar a los integrantes de la cadena de servicios turísticos en

técnicas de operación en alojamiento. Formar a los integrantes de la cadena de servicios turísticos en

organización de eventos.

13. RECOMEDACIONES

La comercialización y la promoción son la fase superior de la estructuración de un destino o de un producto turístico, como ya se mencionó en puntos anteriores, Garzón ha cumplido con los tres primeros planeación, caracterización y diseño del servicio, le corresponde entonces abordar el proceso de colocar el mismo en el

mercado y promocionarlo para generar demanda para los prestadores de servicios turísticos de la localidad.