Trabajo Final de Calidad (1)

GESTIN TOTAL DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA CONFECCIONES EL 10

E.A.P DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA

GESTIN TOTAL DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA CONFECCIONES EL 10

CURSO:gestin total de la calidad

DOCENTE:DR. BOCANGEL WEYDERT, GUILLERMO

ALUMNO (S):BALBIN MARIN, Corina. DELGADO NAVIDAD, Deysi.ROMERO CAMACHO, Grovi Saul.ESCOBAL CHAUPIS, Diana.HUNUCO PER2015RESUMEN EJECUTIVO

1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: CONFECCIONES EL 10.ACTIVIDAD PRINCIPAL:CONFECCIONES EL 10 47Se dedica a la confeccin y comercializacin al por mayor y menor de ropa deportiva y publicitaria en la ciudad de Hunuco.UBICACIN: Jr. Crespo Castillo # 561 ORIENTACIN COMERCIAL: La empresa fabrica ropa deportiva, publicitaria y corporativa al pblico en general y a instituciones educativas, Municipalidades, universidades y clubes deportivos los cuales son sus principales clientes.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALa gestin de la calidad total, es una extensin de la forma tradicional de hacer negocios. Es una tcnica demostrada para garantizar la supervivencia en la competencia a nivel mundial. Solo si se cambian las acciones administrativas o gerenciales, se transformar la cultura y las acciones de toda una organizacin. (BESTERFIELD 2009).

La definicin clsica de calidad no promueve explcitamente el mejoramiento continuo. Al expresar que calidad es solamente cumplir con las especificaciones, se limita a estar dentro de la tolerancia sin estar necesariamente cerca o en el valor objetivo.La definicin moderna de calidad no se basa en el cumplimiento de las especificaciones solamente, sino en la reduccin incesante de la variacin para tratar ms cerca del objetivo. (ESCALANTE, 2006)

Para Taguchi calidad significa perdida cero, y se logra al estar trabajando en el valor objetivo (m). a medida que la caracterstica de la calidad se aleja del objetivo, se incurre en la perdida, la cual puede en ciertos casos presentarse como una parbola. (ESCALANTE, 2006)El objetivo de gestionar la calidad total, es proporcionar a los clientes un producto de alta calidad que, a su vez, aumente la productividad y disminuya los costos. Con un producto de mayor calidad y menor precio, se reforzar la posicin competitiva en el mercado. (BESTERFIELD 2009).

En la empresa CONFECCIONES EL 10, no se gestiona la calidad de ninguno de sus productos, por lo que el presente trabajo, busca tomar la iniciativa y empezar a implementar la TQM utilizando la metodologa PHVA, en un rea crtica de la empresa, de manera que dicha iniciativa represente el punto de partida hacia el logro de la excelencia en la cadena productiva de la organizacin en beneficio propio y de los clientes.

Lo que se busca con el presente trabajo es gestionar la calidad total y proporcionar a los clientes un producto de alta calidad a su vez se busca aumentar la productividad y disminuir los costos. En la empresa CONFECCIONES EL 10, se observa una inadecuada gestin estratgica, no cuenta con un plan de seguridad y salud ocupacional, no existe una adecuada planeacin y control de produccin, no maneja sistemas de informacin, todo lo anterior origina altos reprocesos, genera altos costos y estos nos conlleva a la insatisfaccin de los clientes y en muchos casos la perdida de los mismos, originando bajas ventas y finalmente obteniendo una baja rentabilidad.

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO ANLISIS DE LA PLANIFICACIN DE LA PRODUCCIN

3. OBJETIVOS OBJETIVO GENERALIncrementar la productividad en la empresa CONFECCIONES EL 10 empleando las herramientas de GESTIN TOTAL DE CALIDAD. OBJETIVOS ESPECFICOS Diagnosticar la situacin actual de la empresa. Aplicar las herramientas de calidad para detectar el problema de la produccin y sus causas. Definir el mtodo para seguir los procesos de una gestin de calidad e implantarla. Mejorar y mantener las condiciones de organizacin, orden y limpieza en el lugar de trabajo. Evaluar la capacidad y estabilidad del proceso, causantes de la baja calidad. Controlar y dar seguimiento al proceso de mejora.

MARCO TERICO

ANTECEDENTES:

En el presente trabajo se registraron antecedentes locales, nacionales que toman la problemtica en gestin de la calidad total en empresas panificadoras, productoras de aceite, en el mbito internacional no se registraron antecedentes que evoquen el uso de la metodologa PHVA en la mejora de procesos.

BASES TERICAS:

En el presente trabajo lo que se busca es implementar los procesos de mejora continua para incrementar la productividad de la empresa, para ello se tratar de solucionar las deficiencias mencionadas en el planteamiento del problema, a continuacin se consideraran las bases tericas que respaldaran nuestros resultados y que fundamentaran la aplicacin de las mismas en la solucin de los problemas planteados.

LAS 5SLa metodologa de las 5S, segn Carreira (2004) nos permite organizar, limpiar, desarrollar y mantener las condiciones para un ambiente productivo dentro de la organizacin. La idea consiste en mejorar la calidad de vida del trabajo y se basa en cinco principios, que mediante su implementacin sistemtica tienen como propsito implementar una mejor calidad, mejor entorno laboral y aumentar la productividad.Algunos de los objetivos que pretende la metodologa son: Mejora de condiciones laborales. Un lugar de trabajo limpio y ordenado influye en la moral de un trabajador de forma positiva. Minimizar gastos de tiempo. Al localizar las herramientas de trabajo en sus lugares respectivos, la realizacin de las tareas se efectan con mayor rapidez. Reduccin de peligro de accidentes y mejora de seguridad en el trabajo.Liker (2003) nos muestra que las etapas que se deben desarrollar para lograr una implementacin ptima son las siguientes:

1. SEIRI CLASIFICARConsiste en separar los elementos necesarios de los innecesarios del rea de trabajo, eliminando los innecesarios. La idea es mantener en el rea de trabajo las herramientas y los elementos que permitan realizar las tareas diarias de una forma productiva y con calidad. Al existir solo los elementos necesarios en el rea de trabajo, se optimizan espacios y se trabaja con mayor productividad. Una vez clasificados los elementos se procede a desechar a los que se usan menos de una vez al ao. Este criterio se usa segn el elemento sobre el cual se debe decidir, en caso desecharlo se torne caro o la reposicin sea difcil de realizar se procede a almacenaje de este.Los elementos que se utilizan una vez al mes son colocados en el almacn de la empresa o en los archivos. Los elementos utilizados una vez a la semana deben ser apartados pero no tan lejos del rea de trabajo para hacer fcil su acceso en caso que sea necesario su uso. Los elementos utilizables una vez por da se colocan en la misma rea de trabajo.

2. SEITON ORDENARLuego de la clasificacin se procede a ordenar las cosas que fueron clasificadas como necesarias. Usualmente el termino ordenar est relacionado con una mejora de la visualizacin de los elementos en el entorno de trabajo. De esta forma la demanda de tiempo por la ubicacin de herramientas, pieza y maquinas se reduce.Adems, un lugar ms ordenado promueve una mejor cultura de trabajo y mejora el nimo del personal.Se procede con la organizacin del rea de trabajo, Se trata de realizar este ordenamiento segn criterios de uso de las herramientas u objetos. Los de mayor uso, a mayor alcance del operario. Definir claramente las locaciones de las herramientas de forma que no quede ambigedad alguna sobre su posicionamiento.

3. SEISO LIMPIEZAEl objetivo de esta etapa es establecer y mantener un lugar de trabajo limpio, fuera de cualquier tipo de suciedad y polvo en todos los elementos que lo conforman.Para lograr ello se debe identificar las fuentes principales de suciedad y atacarlas hasta eliminarlas o minimizarlas. Esta etapa logra, al tener un lugar de trabajo ms limpio, un mayor tiempo de vida de la maquinaria y un mejor funcionamiento.Adems, se mejora el estado de nimo del personal al realizar sus labores diarias en un sitio ordenado y limpio.

4. SEIKETSU ESTANDARIZARLa estandarizacin pretende mantener el estatus alcanzado a travs de las tres etapas anteriores. Se busca establecer los estndares de trabajo que se deben tener en cuenta para poder realizar las labores diarias de forma productiva y con calidad. Estos estndares buscan recordar a los trabajadores como se debe mantener la zona de trabajo a travs de mtodos operativos estandarizados.

5. SHITSUKE DISCIPLINAAhora que se lograron establecer las primeras cuatro etapas lo difcil recae en mantener este efecto, ya que desaparecer todo lo obtenido si no se cuenta con la disciplina adecuada para mantenerlo. Se busca establecer un control de los objetivos establecidos comparados con los objetivos obtenidos. En base a estos se elaboran conclusiones y propuestas de mejora. De ser necesario se realizan las modificaciones en los procesos en bsqueda de lograr los objetivos trazados. MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL:

El TPM (por las siglas en ingls de Total Productive Maintenance) busca la mejora de la efectividad de las mquinas y los procesos productivos a travs de la implementacin del mantenimiento autnomo y el preventivo. La aplicacin de esta metodologa tiene un mbito de accin que va desde la alta gerencia hasta los operarios. El TPM trabaja de la mano con la filosofa JIT, adems de herramientas como las 5S, que ayudan en la aplicabilidad de la metodologa. La Efectividad Global de los Equipos (OEE por sus siglas en ingls) es una herramienta que ayuda a medir el estado del mantenimiento dentro de las lneas de produccin. El anlisis de este indicador, junto con el uso de diagramas causa efecto son fundamentales para proponer mejoras.Segn Lefcovich (2009) la implementacin de TPM implica a toda la organizacin, y es desde la cabeza de donde se debe expandir la idea hacia la parte inferior del organigrama. La idea es que los equipos no paren de forma innecesaria y para ello se debe buscar lo siguiente: Evitar paradas de mquina que no agreguen valor Funcionamiento de los equipos a una velocidad menor de su capacidad Productos defectuosos o malfuncionamiento de los equiposEl TPM enfatiza tres factores como metodologa: PARTICIPACIN TOTAL: El trabajo en equipos multidisciplinarios es vital, mantenimiento y produccin deben tener estrechas relaciones y comunicacin activa. EFICACIA TOTAL:Mximo rendimiento de los equipos y por lo tanto mxima rentabilidad econmica.

SISTEMA TOTAL DE GESTIN DEL MANTENIMIENTO:Gestin eficaz del mantenimiento, registro y documentacin.Steve Borris (2005) menciona la seis perdidas a eliminar con el TPM: PRDIDA DE PUESTA EN MARCHA: Esta puede ser combatida entrenando al operador, mejorando el proceso de set-up o mejorando el diseo del equipo PRDIDA DE VELOCIDAD DEL PROCESO: Perdida dependiente en gran medida de la habilidad del operador para controlar su variabilidad. FALLAS EN EL EQUIPO: A travs del mantenimiento autnomo, para evitarlas o remediarlas. TIEMPO DE PREPARACIN: Una buena programacin de la produccin tambin es parte de la solucin para reducir esta prdida. PARADA POR DEFECTO DEL PRODUCTO:La operacin de la maquinaria de una mala forma puede conllevar a productos defectuosos que generan una parada de lnea y prdida de tiempo. Pequeas paradasEl combate de estas prdidas a travs del TPM se da con algunas herramientas como: MANTENIMIENTO AUTNOMO: Los operarios se encargan de proporcionar el nivel ms bsico de mantenimiento a la maquinaria as como una primera revisin inicial del estado de la maquinaria. Un complemento ideal de esta herramienta es la aplicacin de las 5S. El uso de tcnicas para dar con el origen de una falla, Ishikawa, Pareto, los 5 Porqus. A travs de grupos multidisciplinarios cuyas lluvias de ideas logren resolver el problema y/o mejorar el proceso para que no se vuelva a repetir. MANTENIMIENTO PLANIFICADO: Implica un sistema de gestin de la informacin de las reparaciones que permita predecir puntos de mantenimiento necesarios.

Los beneficios de la aplicacin del TPM en las plantas productivas, reflejados en algunas empresas donde el sistema fue implementado satisfactoriamente, son: Reduccin de paradas en 50% Aumento de capacidad de produccin de un 25 a un 49% Reduccin de set-up de mquina de 50 a 90% Reduccin de costo de mantenimiento por unidad en un 60% Reduccin de la prdida de produccin en un 70% Incremento de la labor productiva en un 50%

EFECTIVIDAD GLOBAL DE LOS EQUIPOSNakajima (1991) propone a la OEE como un indicador del progreso de la implantacin del TPM dentro de una lnea de produccin.OEE= Disponibilidad x Calidad x RendimientoMediante el OEE se hace posible detectar las fallas ms comunes y repetitivas de una lnea de produccin con el objetivo de poder combatirlas. Su aplicacin como parte del TPM ayuda a mejorar la efectividad de las lneas, reducir las prdidas por calidad y as mejorar la rentabilidad.Para lograr un buen indicador OEE se hace uso de algunos tipos de tiempos involucrados en el clculo: TIEMPO CALENDARIO: Es el total de horas contenidas en un mes laboral. TIEMPO DISPONIBLE:Es el tiempo esperado que la lnea debe trabajar. Al tiempo calendario se le restan paradas programadas, paradas por mantenimiento programado, etc. TIEMPO DE OPERACIN: Tiempo en el cual la planta realmente est produciendo. Se resta del Tiempo Disponible las paradas por falla de equipo, paradas rutinarias o paradas imprevistas. TIEMPO NETO DE OPERACIN: Tiempo de Operacin menos las prdidas de velocidad de la mquina y paradas generadas por la manipulacin del operador.

El clculo se hace dividiendo la cantidad de productos fabricados, incluyendo productos defectuosos, entre la capacidad total de la lnea, a esto se le multiplica por las horas del turno.El OEE nos ayuda a medir el nivel de efectividad de la lnea de produccin a travs del tiempo. Nos dar una idea del impacto de las medidas que se van tomando a lo largo del tiempo con el fin de mejorar la productividad de la lnea de produccin. Un error muy comn es buscar el 100% y tratar de optimizar todas las fallas. Cabe resaltar que en un proceso, segn la teora de las restricciones, no se puede aumentar la velocidad de una parte del proceso ms que el proceso ms lento ya que esto generara otros cuellos de botella.No se debe buscar maximizar por completo la productividad de la planta con la mejora del OEE, ya que esto generara una mejora en la capacidad actual de la planta. Si con esta capacidad se provee al mercado de forma satisfactoria no habra razn para modificar el sistema actual. Una mejora significara un sobre inventario de productos terminados y degenerara en un sistema push.

INVESTIGACIN BIBLIOGRFICAEn este punto se detalla los conceptos relacionados a la confeccin, los temas de calidad, las herramientas estadsticas y el PHVA de diferentes fuentes bibliogrficas, pginas web visitadas y documentos varios. MARCO METODOLGICO ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL:En este punto se analiz la situacin actual de la siguiente manera:Curva ABC, para identificar el producto a estudiar. SELECCIN DEL PRODUCTO A ESTUDIAR: En este punto se toma la decisin del producto a estudiar segn los resultados obtenidos en la curva ABC. METODOLOGA PARA IMPLANTAR EL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD en este punto se decidi implantar el control total de la calidad en la empresa URIBE SPORT haciendo uso de la metodologa basada en el ciclo PHVA que se denomina la RUTA DE LA CALIDAD. GENERALIDADES DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESACONFECCIONES EL 10 ACTIVIDAD PRINCIPALCONFECCIONES EL 10 se dedica a la confeccin y comercializacin al por mayor y menor de ropa deportiva y publicitaria en la ciudad de Hunuco. UBICACINLa empresa cuenta con una planta de produccin ubicada en el Jr. Crespo Castillo # 561 y las ventas se realizan en el mismo. ORIGEN DEL CAPITALLa empresa cuenta con un capital 100% propio, aportado por el propietario de la misma, Sr. Uribe Lder Pacheco Modesto. La cifra no ha sido determinada por ser un dato de carcter privado y confidencial. ORIENTACIN COMERCIALLa empresa fabrica ropa deportiva, publicitaria y corporativa al pblico en general y a instituciones educativas y clubes deportivos los cuales son sus principales clientes. TIPO DE SERVICIOEl tipo de servicio es confeccin de indumentaria deportiva, ropa publicitaria y corporativa, para venta directa y para atender pedidos especiales de la ciudad de Hunuco y alrededores. ORGANIZACINESTRUCTURA ORGNICA GERENTE GENERAL: Sr. Julio Fernando Crdova Psquelo.Actualmente es la persona que realiza todas las labores administrativas de la empresa. ASESORA CONTABLE: ngel Jaime, Alvarado Gonzales. REA DE PRODUCCIN: Sr. Julio Fernando Crdova Psquelo Y Juan Jos Crdova Psquelo.Encargados de planificar la produccin, de todos los requerimientos que se hace del rea de ventas. REA DE VENTAS: Sr. Julio Fernando Crdova Psquelo Y Juan Jos Crdova Psquelo.Encargado de la venta directa y recepcin de pedidos a los diversos clientes.ORGANIGRAMAGERENCIA GENERALREA DE PRODUCCINREA DE VENTASASESORA CONTABLE

PRODUCTOS QUE OFRECEEntre la variedad de productos que elabora la empresa CONFECCIONES EL 10, existen los siguientes. Ropa Deportiva. Ropa Corporativa. Ropa Publicitaria. POLOS DEPORTIVOS:Se confeccionan en diferentes tallas y tipos de tela (Capa, Labrada, Polistrech, Pike, Piel de ngel y Microfibra) en colores variados. Se diferencian bsicamente en los modelos, colores y los diversos estampados. BUZOS DEPORTIVOSConfeccionados en diferentes tallas, de acuerdo a las exigencias de colegios e instituciones, llevan en su acabado estampados de letras y figuras. SHORTCasi siempre se fabrica como parte complementaria del polo deportivo y se fabrican en diferentes tallas de acuerdo al modelo especificado por el cliente.

POLOS PUBLICITARIOSEstas se fabrican de acuerdo al modelo del cliente, segn las tallas y de tela algodn en su mayora.

POLOS CORPORATIVOSSe fabrican eventualmente y en diferentes tallas, el tipo de tela que se usa es Algodn y Piqu. TIPOS DE CLIENTESLa empresa cuenta con una slida cartera de clientes, clasificadas de acuerdo a segmentos definidos.CLIENTES: Clubes deportivos Colegios pblicos y privados Municipalidades Empresas Pblico en general RECURSOS HUMANOS Y TECNOLGICOSRECURSOS HUMANOSCUADRO RESUMEN DE RR.HHCARGOCANTIDAD

Gerente1

Jefe de produccin1

Personal de ventas1

Operarios de produccin4

Fuente: Empresa RECURSOS TECNOLGICOSMAQUINA DE COSER RECTA

MARCAJUKI

MODELODDL-8700

MOTORHO HSING

POTENCIA HP

TIEMPO DE USO9 aos

CANTIDAD02

UTILIDADMaquina cuya funcin es la de dar una sola costura, cuenta con una sola aguja y su respectiva bobina. Sirve para la aplicacin de cuellos cierres y bolsillos.

REMALLADORA POLERA

MARCASIRUBA

MODELO737-E

MOTORHO HSING

POTENCIA HP

TIEMPO DE USO7 aos

CANTIDAD02

UTILIDADSu funcin es la de unir piezas, cuentan con 2 hilos de remalle y 1 hilo de aguja, produciendo una especie de cadenetas colocadas al filo de las piezas.

EQUIPOS Y ACCESORIOSEQUIPOSEQUIPOCANTIDAD

MESAS DE CORTE2

MESA DE ESTAMPADO1

Plancha DE ESTAMPADO1

SECADOR ELCTRICO1

ENCONADORA1

CORTADORA DE CINTA1

Fuente: EmpresaACCESORIOSACCESORIOSCANTIDAD

CiNTa MTRICA8

TIJERAS6

PIQUETEROS4

Estantes METLICOS2

Portahilos1

Fuente: Empresa POSICIONAMIENTO DE LA ORGANIZACINEl gerente manifiesta, que tiene como objetivo, en el largo plazo, incursionar en el mercado nacional, con su marca CONFECCIONES 10, ofreciendo productos de excelentes caractersticas y a precios competitivos.

PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA ANLISIS DE METAS Y OBJETIVOS. VALORES: Son la base en la que se fundamentan las decisiones clave de una empresa, cada organizacin es un producto de cmo sus miembros piensan e interactan. Los valores deben describir el modo en que nos proponemos operar da a da, mientras perseguimos nuestra visin. CREATIVIDAD E INNOVACIN: Capacidad de tener nuevas ideas y ponerlas en prctica. HONESTIDAD: Realizar correctamente todas las obligaciones que le corresponda, sin que exista alguna prdida de cualquier material. HUMILDAD: Mantener con naturalidad y sencillez, la personalidad en los momentos exitosos. JUSTICIA: Poner de la misma naturaleza a todos segn las destrezas que estas muestren. Juzgar con imparcialidad y justicia. LEALTAD: Cumplir con las normas y reglas establecidas en la Empresa. PERSEVERANCIA: Constancia en los propsitos, duracin permanente. RESPETO: Es la consideracin, veneracin, cortesa que se tiene una o ms personas. SERVICIO: Mrito que se hace ejecutando una atencin suya hacia su entorno laboral. SUPERACIN:Deseo de querer hacer cada vez mejor las cosas. VISIN DE LA EMPRESASer la marca lder en confeccin de ropa deportiva de la reginPREGUNTAS CLAVE PARA DEFINIR LA VISIN PROPUESTA

Cul es la imagen deseada? Es decir, cul es la situacin futura deseada para nuestros clientes, usuarios o beneficiarios?

Cmo seremos en el futuro? Es decir, cul ser la posicin futura de nuestra organizacin en relacin a otras organizaciones.

Qu haremos en el futuro? Cules son las contribuciones distintivas que queremos hacer en el futuro y/o cules son los principales proyectos que queremos desarrollar

Fuente: EmpresaEl proceso de generar una visin compartida es un proceso imposible si no existe confianza en la propia organizacin y en los lderes que asumen ese proceso de cambio. Tambin resulta imposible si no tenemos confianza en nosotros, como directivos, como lderes y como gestores, en nuestras posibilidades de cambiar aquello que realmente deseamos cambiar.VISIN PROPUESTASer distinguidos como la marca lder en confeccin de ropa deportiva, en el mercado regional y nacional, ofreciendo productos de gran valor. MISIN DE LA EMPRESASomos una empresa productora de prendas deportivas, innovadora y responsable socialmente, por el desarrollo de la comunidad huanuquea.PREGUNTAS CLAVE PARA DEFINIR LA MISIN

Quines somos? Identidad y reconocimiento legal que otorga legitimidad a nuestra accin

Qu buscamos? Las funciones principales de la organizacin.Cambios fundamentales que deseamos logran en el medio en el cual trabajamosRazn de ser de nuestra organizacin.

Por qu lo hacemos?Valores principios y motivaciones de orden moral, religioso, poltico, social y cultural.

Para quienes trabajamos? Sectores sociales hacia los cuales se orientan principalmente nuestros esfuerzos.

Fuente: Empresa

MISIN PROPUESTASomos una marca comprometida con la satisfaccin al cliente ofrecindoles innovacin, calidad y puntualidad en cada entrega. LEMALa Ropa Deportiva que visten los Campeones OBJETIVOS ESTRATGICOSOBJETIVOS ESTRATGICOS FINANCIEROS Incrementar las ventas de las prendas deportivas en un 25 % para el 2016 y posicionarse en el mercado de la ciudad de Hunuco, Amarilis y Pillcomarca.OBJETIVOS ESTRATGICOS NO FINANCIEROS Determinar los puntos fuertes y dbiles de la empresa dentro de las diferentes reas de trabajo. Reducir el retraso en la entrega de pedidos en un 20% para los prximos 6 meses. Lograr el fortalecimiento de la empresa Incrementar nuestra participacin de mercado Comprender los diferentes segmentos, es decir sus factores de xito. Adquirir e implantar una mejor tecnologa para la produccin. Evaluar los resultados de la empresa, sus medios humanos, materiales y su desenvolvimiento en el terreno industrial.

1. ANLISIS ESTRATGICO2.1. ANLISIS DE METAS Y OBJETIVOS2.1.1. VALORESSon la base en la que se fundamentan las decisiones clave de una empresa. Cada organizacin es un producto de cmo sus miembros piensan e interactan. Los valores deben describir el modo en que nos proponemos operar da a da, mientras perseguimos nuestra visin. CREATIVIDAD E INNOVACINCapacidad de tener nuevas ideas y ponerlas en prctica. HONESTIDADRealizar correctamente todas las obligaciones que le corresponda, sin que exista alguna prdida de cualquier material. HUMILDADMantener con naturalidad y sencillez, la personalidad en los momentos exitosos. IGUALDADPoner de la misma naturaleza a todos segn las destrezas que estas muestren. Juzgar con imparcialidad y justicia. LEALTADCumplir con las normas y reglas establecidas en la empresa. PERSEVERANCIAConstancia en los propsitos, duracin permanente. RESPETOEs la consideracin, veneracin, cortesa que se tiene a una o ms personas. SERVICIOMrito que se hace ejecutando una atencin suya hacia su entorno laboral. SUPERACIN: Deseo de querer hacer cada vez mejor las cosas.

2.1.2. VISIN DE LA EMPRESASer lder en confecciones de ropa deportiva y que la marca Confecciones El 10 tenga prestigio a nivel nacional.FUENTE: LA EMPRESA

PREGUNTAS CLAVE PARA DEFINIR LA VISIN PROPUESTA

Cul es la imagen deseada?Es decir, Cul es la situacin futura deseada para nuestros clientes, usuarios o beneficiarios?

Cmo seremos en el futuro?Es decir, Cul ser la posicin futura de nuestra organizacin en relacin a otras organizaciones?

Qu haremos en el futuro?Cules son las contribuciones distintivas que queremos hacer en el futuro y/o cules son los principales proyectos que queremos desarrollar?

El proceso de generar una visin compartida es un proceso imposible si no existe confianza en la propia organizacin y en los lderes que asumen ese proceso de cambio. Tambin resulta imposible si no tenemos confianza en nosotros, como directivos, como lderes y como gestores, en nuestras posibilidades de cambiar aquello que realmente deseamos cambiar.

VISIN PROPUESTASer reconocidos como la empresa lder que innova de manera constante las confecciones de ropa deportiva, convertirnos en lderes en calidad de prendas deportivas en el mercado regional y nacional, ofreciendo el mejor servicio.FUENTE: PROPIA

2.1.3. MISIN DE LA EMPRESASomos una empresa dedicada a elaborar prendas deportivas para la poblacin huanuquea, instituciones pblicas y privadas, priorizando la calidad de nuestros productosFUENTE: LA EMPRESA

PREGUNTAS CLAVE PARA DEFINIR LA MISIN

Quines somos? Identidad y reconocimiento legal que otorga legitimidad a nuestra accin

Qu buscamos? Las funciones principales de la organizacin. Cambios fundamentales que deseamos logran en el medio en el cual trabajamos. Razn de ser de nuestra organizacin.

Por qu lo hacemos?Valores principios y motivaciones de orden moral, religioso, poltico, social y cultural.

Para quienes trabajamos?Sectores sociales hacia los cuales se orientan principalmente nuestros esfuerzos.

MISIN PROPUESTASomos una empresa de confecciones comprometida en satisfacer a nuestros clientes ofrecindoles innovacin y calidad y puntualidad en cada entrega.

2.1.4. LEMALA ROPA DEPORTIVA QUE VISTEN LOS CAMPEONES

2.1.5. OBJETIVOS ESTRATGICOS2.1.5.1. OBJETIVOS ESTRATGICOS FINANCIEROS Incrementar las ventas de las prendas deportivas en un 10% para el 2016 con respecto al ao actual, y posicionarse en el mercado de la ciudad de Hunuco, Amarilis y Pillco Marca. Adquirir e implantar una mejor tecnologa para la produccin, el empleo de la nueva tecnologa conllevara a terminar los pedidos en menos tiempo, lo que incurre directamente en el ahorro de costos de produccin.

2.1.5.2. OBJETIVOS ESTRATGICOS NO FINANCIEROS Determinar los puntos fuertes y dbiles de la empresa dentro de las diferentes reas de trabajo. Reducir el retraso en la entrega de pedidos en un 20% para los prximos 4 meses. Lograr el fortalecimiento de la empresa Incrementar nuestra participacin de mercado. Comprender los diferentes segmentos, es decir sus factores de xito. Evaluar los resultados de la empresa, sus medios humanos, materiales y su desenvolvimiento en el terreno industrial.2.2. ANLISIS EXTERNO2.2.1. PRONSTICOS2.2.1.1. EXPLORACIN DEL ENTORNOEn la exploracin del entorno de la empresa Confecciones Industrial la 10 se identific los siguientes factores claves: TIEMPO DE SALIDA AL MERCADORapidez con que ingresan al mercado los nuevos productos importados por la competencia, debido a que existe una brecha entre los ciclos de desarrollo del producto de los proveedores. AMENAZA DEL AVANCE TECNOLGICOEl surgimiento acelerado de la tecnologa es factor determinante en la permanencia de la empresa en el mercado.2.2.1.2. VIGILANCIA DEL ENTORNO TIEMPO DE SALIDA AL MERCADO: Frecuencia de compra por parte de los clientes. Consulta a nuestros proveedores y a los de la competencia. Rotacin de inventario. AMENAZA DE AVANCES TECNOLGICOS: Informacin mediante los diferentes medios de comunicacin (televisin, radio, revista, Internet). Asistencia a eventos de ciencia y tecnologa en rubro de Confecciones.

2.2.1.3. INTELIGENCIA COMPETITIVAEsto permite conocer las fortalezas, debilidades de nuestros competidores, y as nosotros podemos anticiparnos a los movimientos y evitar sorpresa de ellos mismos.FORTALEZAS Y LIMITACIONES DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES

FORTALEZASLIMITACIONES

Eficiente Organizacin Y Gestin. Mayor Capital Invertido. Diversidad De Lneas De Productos. Genera Economa A Escala. Se Encuentran Posicionados En El Mercado. Mejor Calidad De Productos. Variedad De Marcas. Tiendas De Ventas. Retrasos En La Entrega. Clientes Morosos Presencia De Productos Defectuosos. Inadecuada Gestin Tributaria. Falta De Fidelizacin De Los Clientes. Estrategias Fciles De Imitar. Falta De Marca Propia.

FUENTE: ELABORACIN PROPIA

2.2.2. ESCENARIOSLa demanda de las prendas deportivas principalmente se encuentra centrada en la ciudad de Hunuco, Amarilis y Pillco Marca, por lo que la empresa debe pretender abrir nuevas tiendas en otras ciudades de la regin, como tingo Mara o Huancayo, con fines de lograr incrementar sus ventas y obtener mayor margen de utilidad.2.2.3. ANLISIS FLORFORTALEZA: Organizacin de la empresa textil Calidad de los productos Conocimiento de la competencia Marca patentada Innovacin en los modelos Capacitacin del gerente Buena ubicacin del negocio Conocimiento del mercadoLIMITACIONES: No cuenta con local propio Capital insuficiente Recursos humanos inexpertos Tamao de planta reducido Costos de produccin elevados Desconocimiento de la opinin de sus clientes o consumidores Falta de imagen de la empresaOPORTUNIDADES: Expansin del mercado Convenios con colegios e instituciones pblicas y privadas Convenios y concesiones en campeonatos deportivos Polticas pblicas favorables hacia las Mypes Estabilidad Macroeconmica. Avance de las tecnologas para mejorar los procesos productivos y de gestin. Avance en sistemas de informacin para la gestin de Mypes a precios accesibles.RIESGOS: Nuevos competidores Competidores informales Productos a menor precio ofertados por la competencia. Alto crecimiento del desempleo, subempleo y la precariedad laboral. Alto nivel de pobreza en la regin Bajo poder adquisitivo de la mayora de la poblacin. Desigual e injusta estructura tributaria empresarial, Pymes Gran empresa. Baja identificacin y compromisos de los empresarios con sus gremios empresariales.

2.2.4. ENTORNO GENERAL2.2.4.1. SEGMENTO DEMOGRFICOEl crecimiento de la poblacin y en consecuencia la del mercado se convierte en un factor de soporte para el desarrollo y supervivencia de las empresas en la Regin Hunuco.2.2.4.2. SEGMENTO SOCIOCULTURALLos consumidores en el Per y particularmente en la regin Hunuco tienen una cultura, por la compra de productos importados por lo que la tecnologa es una de las ventajas sociales importantes en el negocio.2.2.4.3. SEGMENTO POLTICO LEGALEn lo que concierne al aspecto legal las leyes que rigen en nuestro pas no son muy flexibles las cuales producen costos elevados debido a los impuestos altos que se pagan.

2.2.4.4. SEGMENTO TECNOLGICOEl avance de la tecnologa y la reduccin de ciclo de vida de los productos son factores determinantes para la permanencia en el mercado, por consecuencia la empresa debe ser innovadora en tecnologa si desea tener ventaja competitiva frente a sus competidores.

2.2.4.5. SEGMENTO ECONMICOLa situacin econmica estable actual del pas y sus proyecciones de crecimiento permite que las familias tengan mayor poder adquisitivo, generando demanda en el mercado en el cual competimos.2.2.4.6. SEGMENTO GLOBALCon la globalizacin y los tratados comerciales que el pas viene realizando con diferentes pases del mundo, los capitales y la comunicacin no tienen fronteras, lo que resulta tener fcil acceso con los pases proveedores.

2.2.5. ENTORNO COMPETITIVO

MODELO DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

COMPETIDORES POTENCIALES

COMPRADORES

PROVEEDORESPRODUCTOS SUSTITUTOSCOMPETIDORES DEL SECTOR

AMENAZA DE NUEVOS INGRESOS

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

RIVALIDAD INTERNA ENTRE COMPETIDORES:Los grandes competidores en el mercado en nuestro sector son: Uribe Chvez Pantalen Valderrama Pioner

INTERPRETACIN: El mercado en prendas deportivas est liderado por Uribe con una participacin de mercado de 25%, seguido por la empresa Confecciones Industrial Chvez con un 20% del mercado y en las empresas que estn por debajo son: Pantalen, Valderrama, Pioneer.

Como la empresa Confecciones El 10 es una nueva empresa se est posicionando positivamente teniendo como participacin en el mercado un 10%. AMENAZA DE COMPETIDORES POTENCIALES:El acceso de ofertantes al mercado peruano y de la regin Hunuco tiene diversas barreras como el posicionamiento de marcas, las economas de escala, los precios bajos y el tamao del mercado. Los bajos precios que mantienen las empresas en sus productos limitan tambin el ingreso de empresas extrajeras. Las marcas que han ingresado en los ltimos aos al mercado tienen bajos mrgenes de rentabilidad lo que pone en peligro su subsistencia en el mercado.El mismo tamao del mercado peruano y huanuqueo lo hace poco atractivo a la competencia. Se considera que esta amenaza, en el corto plazo, es baja. PODER DEL CLIENTE:Debido a la diversidad de clientes y el creciente tamao del mercado, es poco probable que estos puedan ejercer un gran poder de negociacin sobre la industria de confecciones. Sin embargo, puesto que los clientes no muestran fidelidad a una marca, la estandarizacin de la oferta, la importancia del factor precio al momento de definir la compra, esta fuerza competitiva se ve como de mediana intensidad. PODER DEL PROVEEDOR:En el caso de las prendas deportivas, existen diversos proveedores, lo cual dificulta que estos puedan tener un poder de negociacin sobre la empresa.Se considera que esta fuerza es de intensidad media. AMENAZA DE SUSTITUTOS:En caso de un posible producto sustituto a las prendas deportivas actualmente en el mercado no existe por lo que esta fuerza es de intensidad baja.

2.2.6. GRUPOS ESTRATGICOSEn el anlisis del sector existen dos premisas: No existen dos empresas totalmente diferentes. No existen dos empresas que sean exactamente iguales. Se identificaron los grupos estratgicos teniendo el siguiente resultado:ALTOBAJOPRECIOBAJOALTOAMPLITUD DE LA LNEA DE PRODUCTOSPIONNEREL 10URIBECHAVEZPANTALEON

Pioner

INTERPRETACIN: Nuestro grupo estratgico se encuentra conformado por un precio moderado y una alta variedad de la lnea de productos.

2.2.7. ANLISIS DEL SECTOR2.2.7.1. MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS(EFE)FACTORES DETERMINANTES DEL XITO

OPORTUNIDADESPESOCALIF.P.P

Expansin Del Mercado0.0620.12

Convenios Con Colegios E Instituciones Pblicas Y Privadas0.110.1

Convenios Y Concesiones En Campeonatos Deportivos0.0720.14

Alto Crecimiento Del Desempleo, Subempleo, Y La Precariedad Laboral.0.0610.06

Alto Nivel De Pobreza En La Regin.0.0820.16

Bajo Poder Adquisitivo De La Mayora De La Poblacin.0.0710.07

Desigual E Injusta Estructura Tributaria Empresarial, Pyme Y Gran Empresa.0.0610.06

Baja Identificacin Y Compromiso De Los Empresarios Con Sus Gremios. 0.0510.05

TOTAL1.002.36

CALIFICACINPESO

1= Riesgo Mayor2 = Riesgo Menor3 = Oportunidad Menor4 = Oportunidad Mayor(0,0) = No Importante(1,0) Importante

ANALISIS EN EL SOFTWARE DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS

INTERPRETACIN:El puntaje alcanzado es de 2.36 lo que indica que la institucin se encuentra por debajo del promedio en su esfuerzo por seguir estrategias que aprovechen las oportunidades, y eviten los efectos negativos de las amenazas.

2.2.7.2. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVOFACTORES DETERMINANTES DEL XITOPOND.PIONNEREL 10

CALIFP.PCALIFP.P

Participacin En El Mercado0.1630.4820.32

Estructura Orgnica0.0820.1620.16

Competitividad De Precios0.1220.2430.36

Nivel De Ingresos Obtenidos Por Concepto De Ventas0.1130.3320.22

Calidad Del Producto0.1630.4820.32

Uso De Sistemas De Informacin Para La Toma De Decisiones0.1010.1010.10

Lealtad Al Cliente0.0820.1620.16

Infraestructura En Las Condiciones Ms ptimas0.0920.1820.18

Posicionamiento De La Imagen Institucional0.1020.2030.30

Total1.002.332.12

INTERPRETACINLa empresa se encuentra en una posicin similar a la de sus competidores, la empresa debe desarrollar estrategias para cubrir estas falencias, para que pueda ocupar un liderazgo en la regin Hunuco.

2.3. ANLISIS INTERNO DE LA EMPRESA2.3.1. ANLISIS DE LA CADENA DE VALOR LOGSTICA INTERNA: Presentan una mala planeacin y programacin en la compra de telas ocasionando exceso y faltante de los diferentes modelos de prendas deportiva que ofrece La empresa mantiene un inadecuado control de inventarios, posee niveles elevados de mercadera de rotacin lenta, produciendo costos altos de mantenimiento. OPERACIONES: La empresa concentra sus operaciones en la ciudad de Hunuco, donde cuenta con una amplia infraestructura, de buena capacidad de almacenaje, ubicada en una zona estratgica de la ciudad, desde ah enva sus productos a su centro de ventas. La gestin del rea de operaciones es deficiente, lo que se ve reflejado en su baja productividad. LOGSTICA EXTERNA: Con la experiencia del gerente y el apoyo de los vendedores a permitido incursionar en todo el mercado local y provinciales. MARKETING Y VENTAS: Ofrecimiento de calidad a bajo precio. Buena presentacin de sus productos. Falta de promocin y difusin de sus productos. Oferta e incentivos para los clientes. SERVICIOS: Cuenta con un plan para sanear las diferentes prendas que pudiesen presentar defectos y as garantizando la calidad de los mismos.ACTIVIDADES DE APOYO ABASTECIMIENTO: La empresa ha desarrollado una estrecha relacin estratgica con sus principales proveedores permitindole el abastecimiento permanente de la materia prima Los insumos para el embalaje de los productos son adquiridos en la misma localidad DESARROLLO TECNOLGICO: En lo que se refiere a maquinaria y equipos la empresa no cuenta con maquinaria de ltima generacin debido al factor econmico, ya que se requiere de una financiacin para la actualizacin tecnolgica en cuanto a equipos. Actualmente la empresa no cuenta con un sistema de informacin ni con una base de datos para la diversidad de productos con las que cuenta, representando sta una gran dificultad para satisfacer las necesidades de la empresa. RECURSOS HUMANOS: Falta de Capacitacin y entrenamiento constante de los empleados de la empresa. Mala relacin con los empleados debido a intereses propios de los jefes. Brinda charlas eventuales al personal de ventas. Cuenta con equipos de venta con experiencia GESTIN GENERAL O INFRAESTRUCTURA: Ineficiente gestin. Personal no calificado. Gestin basada en la experiencia.2.3.2. LA VISIN DE LA EMPRESA BASADA EN LOS RECURSOSLa empresa basada en sus recursos tangibles e intangibles y su capacidad organizativa tiene como competencia esencial la venta de prendas deportivas, por lo que la empresa ms adelante optara por pertenecer a una empresa de mayor tamao.2.3.3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PERSPECTIVA DEL CLIENTE: Productos de calidad. Precios bajos en algunos productos. Marcas de prestigios moderados. Poco accesibles en el crdito. Retraso en la entrega. Algunos defectos en la mercadera.

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS: Fuerza de ventas. Buenos canales de distribucin. Inadecuado manejo del rea de logstica. Ineficiente gestin administrativa.

PERSPECTIVAS DE INNOVACIN Y DESARROLLO: Escasa inversin para investigacin y desarrollo Inversin en conocimiento.

PERSPECTIVA FINANCIERA: La empresa es rentable. Presenta algunas deficiencias.

2.3.4. ANLISIS DEL SECTOR2.3.4.1. MATRIZ PARA LA EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (EFI)FACTORES DETERMINANTES DEL XITO

FORTALEZASPESOCALIFP.P.

Organizacin De La Empresa Textil0.0630.18

Calidad De Los Productos0.0810.32

Conocimiento De La Competencia0.0530.15

Marca Patentada0.0640.24

Innovacin De Los Modelos0.0830.24

Capacitacin Del Gerente0.0530.15

Buena Ubicacin Del Negocio0.0730.21

Conocimiento Del Mercado0.0430.12

LIMITACIONES

No Cuenta Con Local Propio0.0610.06

Capital Insuficiente0.0810.08

Recursos Humanos Inexpertos0.1010.10

Tamao De Planta Reducido0.0610.06

Costos De Produccin Elevados0.1220.24

Desconocimiento De La Opinin De Sus Clientes O Consumidores0.0410.04

Falta De Imagen De La Empresa0.0510.05

TOTAL12.24

CALIFICACINPESO

1 = Limitaciones Mayores2 = Limitaciones Menores3 = Fortalezas Menores4 = Fortalezas Mayores(0,0) = No importante(1,0) = Importante

ANALISIS EN EL SOFTWARE DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI)

INTERPRETACINEl puntaje obtenido en la matriz es de 2.24 lo que indica que la institucin se encuentra por debajo del promedio, lo cual seala que tiene debilidades internas por seguir y aprovechar estrategias que aprovechen las fortalezas, y eviten los efectos negativos de las debilidades.

2.4. LOS ACTIVOS INTELECTUALES DE LA EMPRESA2.4.1. EL CAPITAL HUMANOEs el aumento en la capacidad de la produccin del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estas capacidades realzadas se adquieren con elentrenamiento, laeducaciny la experiencia. Se refiere alconocimientoprctico, las habilidades adquiridas y las capacidades aprendidas de unindividuoque lo hacen potencialmente. En sentido figurado se refiere al trmino capital en su conexin con lo que quiz sera mejor llamada la "calidaddel trabajo" es algo confuso. En sentido ms estricto del trmino, el capital humano no es realmente capital del todo. El trmino fue acuado para hacer una analoga ilustrativa til entre lainversinderecursospara aumentar el stock del capital fsico ordinario (herramientas,mquinas, edificios, etc.) para aumentar laproductividaddel trabajo y de la "inversin" enla educacino el entrenamiento de la mano de obra comomediosalternativos de lograr el mismoobjetivogeneral de incrementar la productividad.

2.4.2. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS BASADAS EN EL APALANCAMIENTO DEL CAPITAL HUMANO. Capacitaciones frecuente al personal administrativo, personal de ventas, y al personal de operaciones. Implantar tecnologa en las diferentes reas de trabajo. Incentivos a los empleados segn el desempeo en sus centros de trabajo para mejorar o incrementar la productividad de la empresa.3. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS3.1. ESTRATEGIAS A NIVEL NEGOCIOSLa estrategia en relacin al nivel de negocio para la empresa CONFECCIONES EL 10 es propuesta de la siguiente manera: Incrementar la calidad de nuestros productos. Incursionar en nuevas lneas de productos. Seleccionar y determinar las caractersticas de la materia prima. Fidelizar a nuestros proveedores. Desarrollar un manual de procedimientos para poder disminuir el nmero de unidades reprocesadas o desechadas. Implementacin de un plan de incentivos por meta cumplida. Utilizar los medios de difusin par5a hacer conocida el nombre de la empresa Confecciones el 10. Ofrecer a nuestros clientes productos con mayor valor agregado. Extender nuestra cartera de clientes. Implementacin de paquetes informticos para el control de las actividades y procesos. Manejo de un software para verificar los productos prximos a entregar para mantener la satisfaccin del cliente.

3.1.1. MATRIZ INTERNA EXTERNA (IE)C III C IVC VI C VII C VIII 112233044FuertePromedioDbilBajaAltaPUNTAJE DEL FACTOR EFEPUNTAJE DEL FACTOR EFI2,242,36 =2.5 =2.5C II C V IDEALC I C IX Media

INTERPRETACINLa empresa Confecciones el 10 S.A.C. debe seguir la estrategia de RETENER Y MANTENER, es decir que debe iniciar una agresiva penetracin en el mercado y mejorar el desarrollo de las prendas deportivas.

3.1.2. MATRIZ FODAMATRIZ DE LAS ESTRATEGIAS FORTALEZA OPORTUNIDAD.MATRIZ DELAS ESTRATEGIAS FORTALEZA OPORTUNIDAD.

OPORTUNIDADES

Expansin Del Mercado Convenios Con Colegios E Instituciones Pblicas Y Privadas Convenios Y Concesiones En Campeonatos Deportivos Polticas Publicas Favorables Hacia Las Mypes Estabilidad Macroeconmica. Avance De Las Tecnologas Para Mejorar Los Procesos Productivos Y De Gestin. Avance En Sistemas De Informacin Para La Gestin De Mypes A Precios Accesibles.

FORTALEZASESTRATEGIA F-O

Organizacin De La Empresa Textil Calidad De Los Productos Conocimiento De La Competencia Marca Patentada Innovacin En Los Modelos Capacitacin Del Gerente. Buena Ubicacin Del Negocio Conocimiento Del Mercado Implementar un programa de marketing y publicidad para darse a conocer a otros nichos de mercado. Implementar un programa de distribucin y ventas a nivel mayorista y minorista. Implementar un proceso de mejoramiento de la calidad en nuevos diseos de los productos que se viene ofertando.

MATRIZ DE LAS ESTRATEGIAS FORTALEZA RIESGOMATRIZ DELAS ESTRATEGIASFORTALEZA RIESGO.

RIESGO

Nuevos competidores Competidores informales Productos a menor precio ofertados por la competencia. Alto crecimiento del desempleo, subempleo y la precariedad laboral. Alto nivel de pobreza en la regin Bajo poder adquisitivo de la mayora de la poblacin. Desigual e injusta estructura tributaria empresarial, Mypes Gran empresa. Baja identificacin y compromisos de los empresarios con sus gremios empresariales.

FORTALEZASESTRATEGIA F-R

Organizacin De La Empresa Textil Calidad De Los Productos Conocimiento De La Competencia Marca Patentada Innovacin En Los Modelos Capacitacin Del Gerente. Buena Ubicacin Del Negocio Conocimiento Del Mercado Valerse de la marca patentada y de prestigio para posicionarse en el mercado.(F1,F2,F3,R1,R2) Minimizar los costos de produccin para poder reducir precios de los productos(F5,R3) Realizar un programa de acercamiento hacia instituciones y consumidores mayores a travs de presentaciones y relaciones de interpersonales.

MATRIZ DE LAS ESTRATEGIAS DEBILIDAD OPORTUNIDADMATRIZ DELAS ESTRATEGIASLIMITACIONES OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES

Expansin Del Mercado Convenios Con Colegios E Instituciones Pblicas Y Privadas. Convenios Y Concesiones En Campeonatos Deportivos Polticas Publicas Favorables Hacia Las Mypes Estabilidad Macroeconmica. Avance De Las Tecnologas Para Mejorar Los Procesos Productivos Y De Gestin. Avance En Sistemas De Informacin Para La Gestin De Mypes A Precios Accesibles.

LIMITACIONESESTRATEGIA L-O

No cuenta con local propio Capital insuficiente Recursos humanos inexpertos Tamao de planta reducido Costos de produccin elevados Desconocimiento de la opinin de sus clientes o consumidores Falta de imagen de la empresa Implementar 2 tiendas en puntos estratgicos de la ciudad. Implementar un sistema de costeo basado en actividades.

MATRIZ DE LAS ESTRATEGIAS LIMITACIONES RIESGOMATRIZ DELAS ESTRATEGIASLIMITACIONES RIESGO.

RIESGO

Nuevos competidores Competidores informales Productos a menor precio ofertados por la competencia. Alto crecimiento del desempleo, subempleo y la precariedad laboral. Alto nivel de pobreza en la regin Bajo poder adquisitivo de la mayora de la poblacin. Desigual e injusta estructura tributaria empresarial, Pymes Gran empresa. Baja identificacin y compromisos de los empresarios con sus gremios empresariales.

LIMITACIONESESTRATEGIA L-R

No cuenta con local propio Capital insuficiente Recursos humanos inexpertos Tamao de planta reducido Costos de produccin elevados Desconocimiento de la opinin de sus clientes o consumidores Falta de imagen de la empresa Modernizar los locales de venta que resulten atractivos a la vista del cliente. (L1, L6, L7, R1). Implementar un modelo de recepcin de sugerencias de los clientes o consumidores (L6, R2, R3).

3.1.3. MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIACRECIMIENTO RPIDO DEL MERCADOCRECIMIENTO LENTO DEL MERCADOPOSICIN COMPETITIVA FUERTECUADRANTE II1. Desarrollo del mercado.2. Penetracin en el mercado.3. Desarrollo del producto.4. Integracin horizontal.5. Desinversin.6. LiquidacinCUADRANTE I1. Desarrollo del mercado.2. Penetracin en el mercado.3. Desarrollo del producto.4. Integracin hacia delante.5. Integracin hacia atrs 6. Integracin horizontal7. Diversificacin concntrica CUADRANTE III1. Atrincheramiento2. Diversificacin concntrica3. Diversificacin horizontal.4. Diversificacin en conglomerado.5. Desinversin.6. Liquidacin. CUADRANTE IV1. Diversificacin concntrica2. Diversificacin horizontal.3. Diversificacin en conglomerado.4. Empresas de riesgo compartido. POSICIN COMPETITIVA DBIL

4. IMPLANTACIN DE LA ESTRATEGIAS4.1. CONTROL ESTRATGICO EFICAZMATRIZ ESTRATEGICA: FORTALEZA OPORTUNIDADESESTRATEGIASACTIVIDADESTCTICA

1. Reinversin de las utilidades para incrementar la variedad de los productos.1. Realizar la investigacin de nuevos productos.1. Incentivar el desarrollo de nuevos productos.1. Participar en la elaboracin de estudios de nuevos productos. Estudio de mercados en los diferentes distritos de lima. Capacitacin, asesoramientos y adiestramiento al personal de produccin.

1. Mejorar o mantener la calidad de los productos para incrementar la aceptacin de los productos.0. Investigar las principales necesidades que requiere el sector.0. Impulsar cursos talleres segn las necesidades de los consumidores para capacitacin de mano de obra. Lograr una atencin personalizada a cada una de nuestros consumidores. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

MATRIZ ESTRATEGICA: DEBILIDADES OPORTUNIDADESESTRATEGIASACTIVIDADES

1. Implementar el departamento de I+D para incrementar la variedad de derivados lcteos1. Constituir una comit encargado de I+D1. Elaborar los documentos de Gestin necesarios para su desempeo.1. Describir sus responsabilidades y derechos.1. Describir los indicadores para la medicin del trabajo que realizarn.

2.Modificacin de las tcnicas de gestin Realizar un estudio de investigacin de mercados para implementar determinar las caractersticas de los nuevos productos. Elaborar encuestas que nos permita conocer las necesidades del cliente. Elaborar polticas que se basan en la satisfaccin de clientes. Aplicar el QFD (despliegue de la funcin calidad) en nuestra empresa.

2. MATRIZ ESTRATEGICA: DEBILIDAD AMENAZASESTRATEGIASACTIVIDADES

1. Invertir en I+D para incrementar la variedad los productos.1. Realizar los clculos necesarios para determinar la inversin necesaria para implementar el rea de I+D1. Asignar los recursos necesarios al rea de I+D

MATRIZ ESTRATEGICA: FORTALEZA AMENAZA

ESTRATEGIASACTIVIDADESTCTICA

Incrementar la calidad del producto para evitar la disminucin de volmenes de produccin Realizar investigacin para incrementar la calidad de los productos Desarrollar un plan de trabajo para determinar las necesidades de los consumidores Mejorar la poltica Capacitar a los operarios Mejorar los proveedores Relacin cliente empresa Estudio de mercados en los las distritos de Hunuco. Capacitacin, asesoramientos y adiestramiento al personal de Produccin. Lograr que la parte gerencia tome conciencia de producir productos de calidad Implantar polticas de calidad en todas las reas Incentivar que los operarios realicen operacin de calidad, inspeccionando en cada uno de sus procesos Relacin con los proveedores para adquirir materiales de materia prima. Implementar un riguroso control de las materias primas. Implementar polticas de compra.

4.2. DISEO ORGANIZATIVOLa empresa de Confecciones El 10 se dedica a confeccin, comercializacin al por mayor y menor de ropas deportivas y uniformes de alta calidad para el pblico, instituciones educativas, clubes deportivos de nuestra ciudad, el papel que desempean tanto el Gerente General y el personal que conforma esta empresa se encuentran bien definidos y estructurados con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.Gerente General: Se encarga de la planeacin, organizacin, direccin y control de la empresa promoviendo el liderazgo y coordinacin de esfuerzos para alcanzar la accin y metas del grupo, y hacer interactuar la organizacin con su entorno.

4.3. ACTIVDADES DE LIDERAZGOLa empresa de Confecciones El 10 dirige las actividades laborales de los miembros de un grupo para el logro de una o varias metas pero asume la responsabilidad de la toma de decisiones.En la empresa se requiere la habilidad para investigar el entorno y desarrollar as, un conocimiento de todos los agentes sociales de la empresa y tambin de las principales tendencias; por tal motivo debe haber una integracin y compromiso de lo que se pretende llegar a hacer en la empresa.

4.4. DISEO DE UNA ORGANIZACIN QUE APRENDELa empresa de Confecciones El 10 reconoce la importancia de tener tanto al Gerente como al personal en general involucrados en el proceso de aprender activamente y adaptarse a las necesidades del sector en el cual acta. Esta empresa debe de aprender y cambiar la manera de proceder de su organizacin. Esto conlleva inevitablemente la necesidad de que todas las reas funcionales de la organizacin reflexionen.La empresa de Confecciones El 10para fortalecerse tiene que tener en cuenta las siguientes actividades: Otorgar poder a los empleados de todos los niveles (Empowerment). Acumular y compartir el conocimiento interno e integrar la informacin externa. Desafiar el statu quo y permitir la creatividad.4.5. DISEO DE ORGANIZACIN TICALa empresa se sujeta a la forma de un sistema que define lo que es correcto e incorrecto. Por tal motivo ayuda a los jefes de cada rea a decidir cundo un acto es moral o inmoral, socialmente deseable o no. La empresa tiene que crear prcticas de negocios ticos, lo cual implica la tcita, si no la explcita, cooperacin de otros y reflejan los valores, las actitudes y los patrones de comportamiento que definen la cultura que opera en una organizacin. La empresa de Confecciones El 10 debe de poner en prcticas las siguientes actividades: Modelos de comportamiento, polticas y procedimientos Cdigos de conducta y sistemas de evaluacin.4.6. EMPRENDIZAJE COORPORATIVOLas actividades que realiza el gerente de la empresa de Confecciones El 10 impulsa a los trabajadores a poder desarrollarse tanto en la parte prctica como en estudios para poder desarrollar sus actitudes y aptitudes, por tal motivo los trabajadores tienen una comunicacin dinmica con los jefes ya que les inspiran a poder desarrollarse libremente en su rea de trabajo.La empresa debe tener en cuenta que el Emprendizaje Corporativo (EC) tiene dos objetivos primarios: La creacin de nuevas oportunidades de empresa La renovacin estratgica.

4.7. PRIORIDADES DE LAS ESTRATEGIAS CORTO PLAZO Implementar un modelo de recepcin de sugerencias de los clientes o consumidores. Realizar un programa de acercamiento hacia instituciones y consumidores mayores a travs de presentaciones y relaciones de interpersonales. Valerse de la marca y de prestigio para posicionarse en el mercado. Implementar un programa de distribucin y ventas a nivel mayorista y minorista. Implementar un programa de marketing y publicidad para darse a conocer a otros nichos de mercado. MEDIANO PLAZO Implementar 2 tiendas en puntos estratgicos de la ciudad. Modernizar los locales de venta que resulten atractivos a la visita del cliente. Implementar un sistema de costeo basado en actividades. Minimizar los costos de produccin para poder reducir precios de los productos. Implementar un proceso de mejoramiento de la calidad en nuevos diseos de los productos que se viene ofertando.

4.8. 52

4.9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ESTRATGICASOBJETIVO ESTRATGICOACTIVIDADESCORTO PLAZO(BIMESTRES)MEDIANO PLAZO(BIMESTRES)RESPONSABLEINDICADOR

123456

Implementar un programa de marketing y publicidad para darse a conocer a otros nichos de mercado.Intensificar las ventas a clientes de la competencia.XXGerente

Estudio de mercados a los alrededores de la ciudad y en las provincias ms cercanas.XXX

Implementar un programa de distribucin y ventas a nivel mayorista y minorista.Mejorar los sistemas de distribucin, tanto como a instituciones pblicas y privadas como a vendedores minoristas.XXXGerente

Implementar un proceso de mejoramiento de la calidad en nuevos diseos de los productos que se viene ofertando.Realizar un control estadstico de la calidad en el centro de produccin, con fines de que se reduzca las prendas deportivas defectuosas.XXXEncargado Del rea De Produccin

Realizar controles de productos terminados a travs de un muestreo de aceptacin.XXX

Valerse de la marca patentada y de prestigio para posicionarse en el mercado.

Campaa agresiva en televisin, radio, revistas y otros medios de comunicacin, con fines de hacer conocido la marca.XGerente

Minimizar los costos de produccin para poder reducir precios de los productosAdquisicin de equipos de ltima tecnologa y bajos costos.XEncargado Del rea De Produccin

Consultar a los distintos proveedores sobre las tecnologas recientes.X

Realizar un programa de acercamiento hacia instituciones y consumidores mayores a travs de presentaciones y relaciones de interpersonales.Ofrecer promociones de prendas deportivas a las diversas instituciones y consumidores que compran altos volmenes de prendas.XXGerente

Elaborar un cronograma de visitas a los distintos clientes principales de la ciudad de Hunuco.

X

Implementar 2 tiendas en puntos estratgicos de la ciudad.Buscar 2 lugares adecuados para abrir nuevos puntos de venta en la ciudad.XGerente

Implementar un sistema de costeo basado en actividades.Identificar todas las operaciones de los procesos de produccin de prendas deportivas.XXXEncargado Del rea De Produccin

Realizar un mapeo de procesos.X

Modernizar los locales de venta que resulten atractivos a la vista del cliente.Implementar sistemas informticos en los locales de venta.XGerente

Colocar stand donde los clientes por voluntad propia escojan la prenda que desean llevar.X

Ampliar el local de venta.X

Implementar un modelo de recepcin de sugerencias de los clientes o consumidoresColocar buzones de sugerencias para los clientes en el centro de venta.XGerente

Entregar una ficha e sugerencia a los clientes antiguos.X

PROYECTO MEJORA DE LA CALIDADMETODOLOGA PHVAETAPA: PLANEARBrainstorming (Lluvia de Ideas)La lluvia de ideas es una tcnica decreatividad en grupo. Los miembros del grupo aportan, durante un tiempo previamente establecido el mayor nmero de ideas posibles sobre un tema o problema determinado. Interesa, en primer lugar, la cantidad de ideas; conviene que las aportaciones sean breves, que nadie juzgue ninguna, que se elimine cualquier crtica o autocrtica y que no se produzcan discusiones ni explicaciones.El brainstorming aplicado a nuestra empresa esta basada en la lnea de produccin de polos deportivos y se resaltaron los puntos ms importantes como son: Mtodos de trabajo. La inversin de la maquinaria.El Brainstorming, como hemos dicho, es una tcnica de creatividad, y como tal su objetivo fundamental esidear una solucin a un determinado problema, o mejorar las soluciones existentes.

RESULTADOS

5 W / 1 H

AMFE

Nombre del ProcesoModo de FalloEfectoCausasMtodo de deteccinG gravedadO ocurrenciaD deteccinNPR inicial

CorteMolde en mal estadopolos defectuosaFalta de Mantenimiento de moldesInspeccin Visual72684

Materia Prima mal clasificadaVariedad de tonalidadesFalla de inspeccin de calidadMuestreo637126

Corte mal efectuadopolo defectuosa - Desperdicio de materialFallo manualMuestreo73484

Herramientas de corte en mal estadoDesperdicio de materialFalla de mantenimiento de herramientasInspeccin Visual476168


DesbasteMaquina en mal estadoDesperdicio de materialFalta de Mantenimiento de mquinaInspeccin Visual934108

Mal desbasteDesperdicio de materialFallo manualMuestreo745140


EnsamblePiezas mal desbastadasDesperdicio de materialFalla de inspeccin de calidadInspeccin Visual62448

Contaminacin con pegamentoPolo defectuosaFalla de inspeccin de calidadMuestreo72456

Piezas mal cortadasPolo defectuosaFalla de inspeccin de calidadMuestreo854160

Moldes descuadradosPolo defectuosaFalla de inspeccin de desarrollo del productoMuestreo1046240


AcabadosCartera descuadradaPolo defectuosaFalla de inspeccin de calidadInspeccin Visual835120

rea contaminadaPolo defectuosaFalla de inspeccin de calidadMuestreo62448

Demora en limpiezaRetraso en la entregaFalla de inspeccin de calidadMuestreo944144

Falta de implementos de empaqueRetraso en la entregaFalla del supervisorMuestreo944144

QFD (Primera Casa)

ETAPA: HACEREfectividad

Evaluacin 5SFecha: 23-November-2015rea: Produccin de Polos deportivos

Id5STtuloPuntos

S1SELECCIONAR (Seiri)TENGA SOLO LO NECESARIO ENLA CANTIDAD ADECUADA4

S2ORDEN (Seiton)UN LUGAR PARA CADA COSA,CADA COSA EN SU LUGAR7

S3LIMPIEZA (Seiso)LA GENTE MERECE EL MEJORAMBIENTE7

S4ESTANDARIZACION-SEGURIDAD-HIGIENE (Seiketsu)CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO3

S5DISCIPLINA (Shitsuke)ORDEN RUTINA Y CONSTANTEPERFECCIONAMIENTO3

5S Score24

Verificaciones Previas

1234Meta

512310

733310

743210

422310

312210

2611121350

Grficos de verificacin

GRFICO DE RESULTADOS

QFD (Segunda Casa)

Costos de la CalidadCOSTO DE LA CALIDAD

EN RELACIN DEL PRODUCTO

EN RELACION A LAS POLITICAS

EN RELACION A LOS PROCEDIMIENTOS

EN RELACION A LOS COSTOS

RESULTADOS

COSTOS DE LA CALIDAD

ETAPA: VERIFICAR

Verificacin AMFEANLISIS DE MODOS DE FALLO Y SUS EFECTOS (AMFE) DE PROCESOS

Nombre del Sistema (Ttulo):Fabricacin de polos deportivosFecha AMFE:20/11/2015

Responsable (Dpto. / rea):Ing. Julio Fernando Cordova PasquelFecha Revisin25/11/2015

Responsable (s) de AMFE (personas):Diana Escobal Chaupis / Romero Camacho, Saul

Estudio de TiemposBLOQUESUB BLOQUEOPERACION MANUALTIEMPOOPERACION MAQUINATIEMPO

PREPARACIONCINTA DE CUELLOMEDIR CINTA0.30

DAR TAMAO0.25

CORTAR CINTA0.25

ARMAR CINTA0.55

SUB-TOTAL OPERACION MANUAL1.35SUB-TOTAL OPERACION MAQUINA0.00

COLLARETACUELLOAPLIC TELA PARA RFZO DE CUELLO 0.23

PEGAR RFZO A CUELLO0.25

DOBLAR LADO DE LAS MANGAS0.30

DOBLAR MANGA AL ENCUENTRO0.60

PESP ASA EN MEDIO0.75

APLIC PEG A RZO DE SALIDA X 20.20

PEGAR RFZO A SALIDA0.75

APLIC PEG A CONTORNO D/ SALIDA0.30

DOBLAR CONTORNO D/SALIDA2.10

APLICAR PEG A SALIDA0.38

PEGAR SALIDA C/ DETALLES DEL POLO0.59

SALIDA DE COLLARETAAPLICAR REMALLE 2 X 10.35

REFZO DE REMALLE DE SALIDA DE ASA 2 X 10.40

APLICAR RECUBIERTO 2 X 10.35

RECORTAR CONTORNO DE SALIDA 2 X 10.45

DOBLAR CONTORNO DE SALIDA DE RECUBIERTO 2 X 11.85

APLIC REMALLE SIMPLE A RFZO 0.45

PEGAR RFZO A COLITA DE SALIDA0.55

ASEGURAR CINTA EN CUELLO0.65

DOBLAR BASTA SIMPLE DE SALIDA 2 X 11.68

APLIC REMALLE SIMPLE2 X 10.32

REMALLE SIMPLE 1.05

PESP DE SALIDA C/SALIDA CUELLO 1ER PARTE0.80

PESP SALIDA (COSTURA FALSA)0.60


DELANTERORECUBRIDORADOBLADILLAR FALDON0.50

FUSINAR PECHERA A DELANTERO0.55

UNIR HOMBRES0.65

FIJAR CUELLO0.55

REVISAR MEDIDAS DE FIJADO DE CUELLO0.70

UNIR PLAQUETAS CON ENTRETELAS 1 LADO x 20.95

PEGAR CUELLO0.50

ADICIONAR CINTA0.75

ASENTAR CUELLO0.55

REMALLE SIMPLE1.50

PREPARAR COLLARETA0.40

PREPARAR RECUBRIDORA1.10

PESP APLIC Y RECUBIERTO1.05

ATRACAR PECHERA0.30

ORILLAR PECHERA0.75

BASTA DE FALDONUNIR PAQUETAS CON ENTRETELA0.65

MEIDIR BASTA DE FALDON0.30

CORTAR BASTA0.60

UNIR COSTADOS0.75

PESP COSTADO0.90

REALIZAR EL REMALLE SIMPLE0.65

RECUBIERTO DE BASTA DE FALDON0.85

PESP LAD SUP D/ BASTA DE FALDON0.85


PEXTERIORBASTA DE MANGAAPLICAR PEG A REFZO0.30

PEGAR REFZO A GARETA EXT0.40

APLICAR PEG A CONTORNO DE GARETA EXT0.35

RECORTAR CONTORNO DE GARETA EXT0.40

DOBLAR CONTORNO DE GARETA EXT1.50

CORTAR INT DE GARETA EXT0.40

APLICAR PEG A INT DE GARETA EXT0.35

DOBLAR LADO INT DE GARETA EXT0.55


CUERPO DEL POLOCUERPO DELANTEROPESP CUERPO DEL (DOS COSTURAS)0.80

APLICAR PEG A REFZO0.35

PEGAR REFZO A CUERPO DELANTERO0.59

MARCAR CUERPO DEL (BOLSILLO CIERRE,BOLSILLOS INF)0.45

APLICAR PEG A GARETA EXT0.50

PEGAR GARETA A CUERPO DEL0.55

PESP GARETA C/ CUERPO DEL 1er COST1.50

APLICAR PEG A VENTANA0.30

PASAR LLAVE A CIERRE0.31

APLICAR PEG A CIERRE0.25

PEGAR CIERRE A VENTANA0.50

APLICAR PEG A CIERRE C/ FORRO0.30

PEGAR FORRO DE BOLSILLO A CIERRE0.25

PESP FORRO DE BOLSILLO C/ VENTANA1.10

CERRAR FORRO DE BOLSILLO 2 LADOS0.55

PESP TAPA DE BOLSILLO DEL A CUERPO DEL X 21.05

PESP BOLSILLO DEL A CUERPO DEL X 21.80


ESPALDACUERPO ESPALDAMEDIR RECUBRIDORA0.35

DOBLAR FALDON RECUBRIDORA0.59


PECHERAENTRETELAMEIDIR PARA PECHERA0.35

CORTAR PECHERA0.55

FUSIONAR PECHERA0.35

PLANCHA0.55

UNIR PIEZAS DE BASE 10.45

PESP PIEZAS DE BASE 10.75

UNIR PIEZAS DE BASE 20.45

PESP PIEZAS DE BASE 20.75


GARETA DE FORROGARETA DE FORROAPLICAR PEG A REFZO0.25

PEGAR REFZO A GARETA0.35

APLICAR PEG A CONTORNO DE GARETA0.30

RECORTAR CONTORNO DE GARETA0.35

DOBLAR CONTORNO DE GARETA0.85

CORTAR INT DE GARETA0.35

APLICAR PEG A INT DE GARETA0.30

DOBLAR LADO INT DE GARETA0.45

APLICACION DE PLACAAPLICAR PEG A REFZO0.35

PEGAR REFZO A APLIC DE PLACA0.50

APLICAR PEG PARA DOBLAR APLICACION DE PLACA0.35

RECORTAR CONTORNOS APLIC DE PLACA0.30

DOBLAR APLIC DE PLACA0.80

PORTACELULAREMBOLSAR PORTACELULAR0.42

VOLTEAR PORTACELULAR0.35

CERRAR PORTACELULAR0.45

RIBETEAR PORTACELULAR0.50

FORRO DELAPLICAR PEG REFZO DE FORRO DEL0.20

PEGAR REFZO A FORRO0.30

APLICAR PEG A FORRO C/ REFZO0.25

PICAR ESQUINA DE FORRO0.25

DOBLAR LADO SUP DE FORRO DEL0.35

MARCAR FORRO DEL PARA PORTACELULAR0.30

PESP PORTACELULAR A FORRO DEL0.95

FORRO ESPAPLICAR PEG REFZO DE FORRO ESP0.20

PEGAR REFZO A FORRO0.30

APLICAR PEG A FORRO C/ REFZO0.25

PICAR ESQUINA DE FORRO0.25

DOBLAR LADO SUP DE FORRO DEL0.35

APLICAR PEG A GARETA DE FORRO0.30

PEGAR GARETA A FORRO0.20

PESP GARETA C/ FORRO 1er COST1.10

CALAR INT DE TROQUELADO C/ FORRO0.35

APLICAR PEG A VENTANA0.23

PASAR LLAVE A CIERRE0.25


PEGAR CIERRE A VENTANA0.35

APLICAR PEG A CIERRE C/ FORRO0.20

PEGAR FORRO DE BOLSILLO A CIERRE0.25

PESP FORRO DE BOLSILLO C/ VENTANA0.75

CERRAR FORRO DE BOLSILLO 2 LADOS0.42

APLICAR PEG A APLIC DE PLACA0.25

PEGAR APLIC DE PLACA A FORRO0.30

PESP APLIC DE PLACA C/ FORRO0.45

PICAR PARA PLACA0.35

COLOCAR PLACA0.45

ENSAMBLE DE FORROCERRAR FORRO DEL C/ FORRO ESP + ETIQUETA1.35

CERRAR CACHITOS DE FORRO0.65


SOLAPASOLAPAAPLICAR PEG A REFZO 2 X 10.35

PEGAR REFZO A APLIC SUP 2 X 10.45

APLICAR PEG A CONTORNO DE APLIC 2 X 10.35

RECORTAR CONTORNO DE APLIC0.50

PIQUETEAR CURVAS DE APLIC SUP 2 X 10.40

DOBLAR CONTORNO DE APLIC 2 X 12.50

MARCAR PARA COSTURA 2 X 10.45

PESP COSTURA DE ADORNO 2 X 11.60


ENSAMBLE FINALCERRAR CUERPO DEL C/ BASE FUELLE1.70

CERRAR CUERPO ESP C/ BASE FUELLE1.70

UNIR CUERPO DEL C/ CUERPO ESP 2 LADOS1.35

PEGAR MANGAS0.25

CERRAR COSTADOS0.35

INSPECCION DE CERRADO0.80

PESP SALIDA C/ ASA A COSTADO DE CARTERA 2 X 12.10

PESP SALIDA ARMANDO C/ACCESORIO 2 X 12.30

PEGAR TWILL A VENTS0.30

PICAR PARA REMACHE0.35

COLOCAR REMACHE 6 X 10.70

FORMAR PINZA EN VENTS0.59

ASENTAR VENTS0.40

INSPECCION 0.45

ATRACAR VENTS0.65

PESP ATRACAR VENTS3.95

OJALAR EN PECHERAS0.65

MARCAR PARA BOTON0.50

REALIZAAR ESTAMPAS2.15

DEJAR DE SECAR0.50

2.10

PESP HUECOS EN LA PECHERA2.50


APLICAR REMALLE DE CIERRE0.20

REMALLE SIMPLE CIERRE A CIERRE0.30

PESP RECUBIERTO0.65

PICAR PECHERA 4 X 10.59

PEGAR LOS BOTONES0.75

INSPECCION0.65


TOTAL OPERACIN MANUAL67.16TOTAL OPERACIN MAQUINA42.89

TOTAL110.05Min

1.83HorasTIEMPO ESTANDAR

1.53HorasTIEMPO NORMAL

ETAPA: ACTUARPROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA

PROGRAMA DE CAPACITACINPROYECTO:

Mejora de la productividad en el rea de confeccin de polos de una Empresa de Textil

NNombre de tareaSem 01Sem 02Sem 03Sem 04Sem 05Sem 06Sem 07Sem 08

1Identificacin de Oportunidad de Mejora

2Anlisis y Diagnstico de la Empresa

3Investigacin del Marco Terico

4Investigacin de la demanda del sector

5Anlisis de la Productividad y Efectividad del rea en estudio

6Investigacin de Metodologas

7Realizacin del Plan de Trabajo

8Presupuesto Preliminar

9Implementacin del Proyecto de Mejora

10Verificacin de Resultados

11Estandarizacin del ciclo PHVA

12Anlisis financiero del proyecto

HitoActividadesSem 1Sem 2Sem 3Sem 4Sem 5Sem 6Sem 7Sem 8

D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4D 1D 2D 3D 4

Identificacin de Oportunidad de MejoraEvaluacin de Oportunidades de mejora (problemas)

Anlisis de la Situacin Actual

Anlisis y Diagnstico de la EmpresaEvaluacin de mtodos actuales

Diagnstico de la empresa

Utilizacin de herramientas de anlisis (Ishikawa, Pareto, Punto de Equilibrio, EGP)

Investigacin del Marco TericoInvestigacin de herramientas de mejora

Identificacin de Herramienta de mejora a implementar (ciclo PHVA)

Investigacin del CIIU de la empresa

Investigacin de mtodos y conceptos de Productividad y Efectividad segn OIT

Investigacin de la demanda del sectorInvestigacin de la demanda del mercado de carteras

Anlisis de demanda v.s. Indice de Ventas

Investigacin de mercados nacionales e internacionales de la empresa

Anlisis de la Productividad y Efectividad del rea en estudioSeleccin del producto patrn en base al ndice de ventas

Se calcula la productividad por factores y productividad total

Se calcula la efectividad en base a eficacia x eficiencia

Anlisis de la productividad actual y los factores a mejorar

Investigacin de MetodologasInvestigacin de metodologas de mejora continua

Se realiza el proyecto en base a la metodologa PHVA

Se acuerda con la empresa implementar el ciclo PHVA

Se calcula el stock de seguridad en base a la escala mvil

Se calculan tiempos estndar y tiempos normales en base al producto patrn

Investigacin de metodologas para la etapa Planear: AMFE, 5Ss, 5WHYS, QFD

Elaboracin de formato de verificacin de 5Ss

Realizacin del Plan de TrabajoEstablecimiento de hitos

Elaboracin de cronogramas de Hitos

Elaboracin de cronograma de Actividades

Elaboracin del Plan de Trabajo en base a metodologa PMI

Desarrollo de etapa PLANEAR

Presupuesto PreliminarAceptacin del Proyecto

Presentacin de Presupuesto Preliminar

Implementacin del Proyecto de MejoraDesarrollo de etapa HACER

Capacitacin al Personal

Verificacin de 5Ss

Construccin de la segunda casa del QFD

Estudio de Mtodos y Movimientos

Adquisicin de maquinaria

Construccin de la tercera casa del QFD

Implementacin del formato de mejora (ciclo PHVA)

Creacin de equipos KAIZEN

Crear programa de ideas productivas

Construccin de la cuarta casa del QFD

Verificacin de Metodologa AMFE

Charla de Seguridad y Prevencin Laboral

Verificacin de ResultadosInforme de resultados y efectos (AMFE, QFD)

Elaboracin de grficas de control de calidad

Verificacin de Metodologas

Estandarizacin del ciclo PHVAEstablecer Procedimientos

Aplicacin de metodologa Taguchi (Toma de decisiones)

Programa de capacitacin peridico

Anlisis financiero del proyectoAnlisis costo/beneficio de implementacin del proyecto

Informe final del Proyecto

PLAN DE IMPLEMENTACION

1.-SELECCIN DE OPORTUNIDAD DE MEJORA

2.-CREAR ESTRUTURA DEL PROYECTO

3.-IDENTIFICAR SITUACION ACTUAL Y FORMULAR OBJETIVOS

4.-DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

5.-FORMULAR PLAN DE ACCION

6.-IMPLANTAR MEJORAS

7.-EVALUAR RESULTADOS

8.-ESTANDARIZAR RESULTADOS

9.-REPETICION DEL CICLO DE MEJORA

10.-INFORME MENSUAL DE RESULTADOS

11.-INFORME FINAL

CONCLUSIONES

El diagnstico de la situacin actual de la empresa arroj evidencias de una inadecuada de gestin en todas las reas de la empresa que finalmente afecta a su productividad.

El uso de las herramientas permiti determinar el principal problema de produccin en el Polo Deportivo EL 10 Clubes/Selecciones, al que denominamos Uso de Aguja Inadecuada en Bordado, debido a que No existe documentacin de los procesos en esta rea.

La metodologa utilizada en bsqueda de la reduccin de la variabilidad en el proceso fue La Ruta de la Calidad (PHVA) que nos permiti abordar de manera adecuada los problemas detectados.

Mediante la aplicacin de la Metodologa 5s se pudo garantizar las condiciones de organizacin, orden y limpieza en el lugar de trabajo.

En ambos escenarios del anlisis de la capacidad del proceso, qued demostrado que el proceso se encuentra Bajo Control Estadstico.

Para asegurar un control adecuado hacia la disminucin de la variabilidad en el proceso, se han dispuesto la elaboracin de manuales de procedimientos que colaboren en dicha tarea.

RECOMENDACIONES

Buscar asesora especializada de profesionales para la mejora de los procesos y el incremento de la productividad en la empresa CONFECIONES EL 10 S.A.C, y en el mejor de los casos integrarlos a su planilla.

Aprovechar de forma eficaz el uso que se dio a las herramientas de calidad para afrontar nuevos proyectos de mejora con respecto a los problemas pocos vitales ya determinados, tal es el caso de la Mala Ubicacin de Marcos

Establecer un plan de mejora continua tomando como lnea base el presente documento, producto de esta primera intervencin que emplea conocimiento cientfico y tecnolgico.

Crear hbitos de orden y limpieza que aseguren que el uso de las 5s sea sostenible en el tiempo, considerando su aplicacin como una poltica de la organizacin.

Se recomienda disponer las acciones necesarias para mantener el proceso Bajo Control Estadstico, es decir que los resultados de la produccin se mantengan bajo los lmites de control y dentro de las especificaciones.

Se recomienda el uso de los manuales de procedimientos de manera permanente para reducir la variabilidad en la produccin y lograr la estandarizacin de los procesos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1. Besterfield, D. (2009). CONTROL DE CALIDAD. Mxico: Pearson Education.

2. Montgomery, Douglas. (2005) CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD. Mxico, D.F: LimusaWiley.

3. Escalante Vzquez, Edgardo J. (2006) SEIS-SIGMA: METODOLOGA Y TCNICAS. Mxico: Limusa.

4. Pascual, E. (2009) TESIS: MEJORA DE PROCESOS EN UNA IMPRENTA QUE REALIZA TRABAJOS DE IMPRESIN OFFSET BASADOS EN LA EMPLEANDO SIX SIGMA. Lima: PUCP

5. Yep T. (2011) TESIS: PROPUESTA Y APLICACIN DE HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD EN EL PROCESO PRODUCTIVO EN UNA PLANTA MANUFACTURERA DE PULPA Y PAPEL TIS. Lima: PUCP

gestion total de la calidad81

Trabajo Final de Calidad (1)

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