ASIGNATURA: ASIGNATURA: Administración del capital Administración del capital humano 2humano 2

TRABAJO: TRABAJO: 1era unidad1era unidad

CATEDRATICO: CATEDRATICO: Guadalupe CansecoGuadalupe Canseco

ALUMNA: ALUMNA: Iliana lisveth león de rosa.Iliana lisveth león de rosa.

SEMESTRE: SEMESTRE: 5to sem5to sem

ESPECIALIDAD: ESPECIALIDAD: AdministraciónAdministración

TUXTEPEC; OAX, A 13 DE SEPTIEMBRE TUXTEPEC; OAX, A 13 DE SEPTIEMBRE DEL 2010DEL 2010

1ra UNIDADINTEGRACION DE EQUIPOS

DE TRABAJO1.1 DEFINICIONES DE GRUPO Y EQUIPOS DE TRABAJO1.1.1 BENEFICIOS Y CONTRIBUCIONES1.1.2 COMUNICACION ,MOTIVACION Y COHESION1.2 IMPORTANCIA DE PERTENECER A UN EQUIPO DE

TRABAJO1.3 ETAPAS Y DURACIONNDE VIDA DE LOS EQUIPOS1.4 TECNICAS RECOMENDADAS1.5 ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPOS1.6 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO1.6.1 MANEJIO DE CONFLICTOS INTERGRUPALES

Un equipo de trabajo es un grupo pequeño de personas cuyas capacidades individuales se complementan y que se comprometen conjuntamente para una causa común.

El grupo constituye un grupo social intermedio entre el individuo y la empresa.

1.1 DEFINICIONES DE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO

EL TRABAJO EN EQUIPO IMPLICA EL MANEJO EN FORMA ADECUADA.

1.1 DEFINICIONES DE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO

PRIMARIOS: lo conforman la familia y amigos o de pares.

GRUPO SECUNDARIO: su objetivo es claro y definido. Como grupos de trabajo.

MIXTO: Integrados por familiares y puede ser toda la organización o solo en áreas.

EQUPO DE TRABAJOProviene del escandinavo Skip que

significa

Barco y del francés equipaje.

KOONTZ (1998)

Es un numero reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsable.

ARIAS GALICIA (1999)

• ROBBINS (1996)

• HELLRIEL (2002)

Es un conjunto de personas que conviven en determinados momentos cortos ,contando cada una con sus propias metas.

Define como dos o mas individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares.

Consiste en dos o mas individuos que establecen una comunicación personal significativa de manera continua.

GARCIA DIAZ (1983) Es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la consecución de una tarea en común.

Estas ideas dan la imagen de un equipo de trabajadores que realizan una obra en común.

1.1.1 BENEFICIOS Y CONTRIBUCIONES DE LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.

los grupos de trabajo tienen muchas funciones.

En general crean beneficios de equipos para su alto desempeño.

Crean espíritu de grupo

permiten que la gerencia piense en términos estratégicos

Aceleran las decisiones

facilitan la diversidad de la fuerza trabajo

incrementa el desempeño

reduce costos

calidad.

La popularidad de las estructuras organizacionales en los equipos refleja la opinión del trabajo para lograr resultados

1.1.2 COMUNICACIÓN, MOTIVACION Y COHESION.

La comunicación no es comunicar cosas, es primero comunicarse consigo mismo!!!

COMUNICACIÓN GRUPAL

Sentimientos e ideas sobre si mismos.

Pantalla receptora individual.

Pantalla receptora de grupo.

Conducta de grupo.

Intenciones hacia los otros.

La comunicación se manifiesta en tres direcciones

FASE DE INCLUCION

:Presentarse por 1 ra vez en un grupo

.

FASE DE CONTROL: establecer

relaciones –aliarse .

FASE DE ACEPTACION:

interactuar abiertamente.

NIVELES DE PROFUNDIDAD DE ACUERDO A UNA DESCRIPCION EMPIRICA

1) NIVEL NEUTRO: se da de imagen social a imagen social

2) NIVEL EXTERIOR DE LA PERSONA: el mensaje versa sobre el entorno y no implica riesgo para los individuos

3) NIVEL INTERIOR DE LA PERSONA : afecta directamente a los individuos

4) NIVEL DE INTIMIDAD :se refiere a vivencias ,se incluyen sentimientos, emociones ,afectos, valores y actitudes ante la vida

LA MOTIVACIÓN: es la fuerza que puede ser exterior e interior.

LA COHESION: grado por el cual los

miembros se sienten atraídos unos con otros.

Ejem:

La Lic. Canseco lo define como:

el resistol que une a la gente

LAS RAZONES MAS FRECUENTES DE LA AFILIACION A UN GRUPO SON LAS NECESIDADES DE SEGURIDAD, ESTATUS, INTERACCION,PODER Y OBTENCION DE METAS.

1.2 IMPORTANCIA DE PERTENECER A UN EQUIPO DE TRABAJO.

Nos sentimos mas fuetes

Satisface necesidades internas y externas

Ejem: “Soy rico y económicamente independiente, pero no puedo dejar mi

trabajo”

SEGURIDAD

ESTATUS Y AUTESTIMA

INTERACCION Y AFILIACION

PODER

Es un medio de satisfacción para quienes sienten una gran necesidad de poder.

OBTENCION DE METAS

Los grupos de trabajo brindan satisfacción social a sus miembros. El trabajo en equipo ofrece un mayor potencial de desarrollo y reto para las personas, ayuda a encontrar fuerzas y virtudes.

1.3 ETAPA Y DURACION DE VIDA DE LOS EQUIPOS

TODOS LOS SERES VIVOS TENEMOS UN

PRNCIPIO Y UN FIN.

LOS EQUIPOS MANIFIESTAN ETAPAS EN SU VIDA.CON LA FINALIDAD DE PROPICIAR EL MEJOR EMPLEO DEL TIEMPO, LOS RECURSOS Y LAS ENERGIAS DEL EQUIPO.

LAS ETAPAS EN LA VIDA DE LOS EQUIPOS SON:

a) Orientaciónb) insatisfacciónc) soluciónd) produccióne)separación

A lo largo de la etapas de desarrollo de los equipos de trabajo que reflejan el clima emocional de un grupo.

Trabajar en equipo no es tan fácil ,dirigirlo tampoco. para ello es conveniente contar con un asesor externo al equipo y que ayude a los componentes a desplegar las habilidades y técnicas para alcanzar las metas.

Es preciso conocer los hechos trascendentes ya que no todas las etapas tienen la misma duración ni todos los equipos transitan por todas.

1.4 TECNICAS RECOMENDADAS

1.- ORIENTACION: se establece la misión , los objetivos del equipo y los resultados ,así como las reglas.

2.-INSATISFACCION Y SOLUCION: Conllevan a aspectos emotivos y racionales.

Ejem: retraso al arribar a las sesiones , ausentismo, largos periodos de silencio, surgimiento de conflictos ,etc.

4.-PRODUCCION: trascienden y facilita el florecimiento de la creatividad y dependiendo del tamaño del equipo se emplean diversas técnicas.

o CORRILLOS: 2 o 3 personas para facilitar en algún asunto y aportar ideas entre todos.

o ASAMBLEAS: intercambio de ideas y al mismo tiempo se pueden emplear los corrillos.

o TORMENTA: varían las actividades ya que se pueden lanzar ideas sin importar si son factibles o no.

4.- SEPARACION: se presentan sentimientos de tristeza con frecuencia .

o ALBUN: puede conservarse la historia del equipo en un álbum.

o FIESTA DE DESPEDIDA: se prepara con antelación y puede evitarse al conjunto de las familias ,compañeros, etc.

o DILOMAS Y RECONOCIMIENTOS: testimonios de lo realizado.

o DIRECTORIO: se reúnen direccione s y teléfonos de los miembros.

o REUNIONES PERIODICAS: se continúan con los lazos establecidos.

NO EXISTEN REGLAS PRECISAS PARA LA INTEGRACION DE EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES.

U N EQUIPO DEBE CONTENER LA MEZCLA EXACTA DE HABILIDADES, TALES COMOLS HABILIDADES FUNCIONALES O TECNICAS ,HABILIDADES PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES PARA LAS HABILIDADES HUMANAS.

1.5 ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO

CADA PERSONA ADOPTA DIVERSAS MANERAS DE COMPORTAMIENTO ANTE LOS DEMAS,ES DECIR QUE CADA INDIVIDUO TIENE UN ESTILO PROPIO DE PERSONALIDAD.

OCHO ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO :1. COORDINAR: la persona con este estilo

favorito integra y coordina los esfuerzos de todos los miembros y dirige.

El coordinador no necesariamente sobresale en aspectos intelectuales ; su característica predominante consiste en saber ganarse el respeto de los demás.

2.- IMPULSAR: la actuaci0n característica de la persona con este estilo consiste en adoptar ímpetu competitivo de grupo. Exige firmemente que se logren los objetivos.

3.- INNOVAR: Esta persona es fundamentalmente apartadora de ideas imaginativas ,brillantes y con frecuencia profundas.

Pueden resultar complicadas o irrealizables ;pero plenas de imaginación y creatividad.

4.- EVALUAR: consiste en el análisis ponderado y sin apasionamientos .puede suceder que los miembros innovadores de un equipo ,los proveedores y posiblemente los impulsores ,caigan en discusiones entre ellos.

El evaluador es quien actúa entonces como arbitro, por que es objetivo.

5.- PROVEER: este estilo resulta fundamentalmente para el vendedor y el diplomático ,capaz de recoger todo lo aprovechable del equipo y del ambiente en torno. Manifiesta gran habilidad para hacer contactos externos y pone entusiasmo en las tareas.

El proveedor logra ser aceptado por los demás por su naturaleza amigable, su especialidad es facilitar las relaciones.

6.- COMPLETAR: la persona con este estilo denota una actitud de preocupación por lo que no va bien. Verifica los detalles pérsonales.es tolerante con los pequeños errores. Esta detrás de los proyectos verificando su compleción para lo cual trabaja dura y perseverantemente sobresale.

7.- ARMONIZAR: consiste en promover la concordia dentro del equipo .atiende alas ideas y sentimientos de los demás ,ya que denota seguridad en uno mismo. El armonizador es sociable pero n dominante.

8.- IMPLANTAR: este estilo esta caracterizado por la alta orientación hacia el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajo.

1.6 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO.

LOS EQUIPOS DE TRABAJO PUEDEN AGRUPARCE EN DISTINTOS TIPOS DEPENDIENDO DE QUIENES LOS COMPONGAN LA VOLUNTARIEDAD U OBLIGATORIEDAD DE LA PARTICIPACION EN ELLOS Y OTRAS CARACTERISTICAS.

LOS ENOMOQUIPOS AUTONOMOS SON TAMBIEN CONOCIDOS COMO EQUIPOS DE TRABAJO.EL GRUPO ADQUIERE UNA RESPONSABILIDAD COLECTIVA,ADMINISTRANDO SUS PROPIAS ACIVIDADES SIN INTERFERENCIA DE LA GERENCIA.

EQUIPOS DE PROCESOS O EQUIPOS FUNCIONALES. ES LA GESTION DE LOS PROCESOS ,SE CENTRA EN UN PROCESO ESPECIFICO CON EL OBJETIVO DE MEJORARLO,REDISEÑARLO O DE OPERAR EN EL MISMO.

EQUIPOS DE PROGRESO O EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIO. EQUIPOS DE MEJORA O EQUIPOS DE DESARROLLO.

TRATAN PROBLEMAS QUE AFECTAN A DISTINTAS AREAS DE TRABAJO O DEPARTAMENTOS.

EQUIPOS PARA LA

SOLUCION DE PROBLEMAS. CONSTITUIDO POR EMPLEADOS PARA HACER ALGO MEJOR.

1.6.1 MANEJO DE CONFLICTOS INTERGRUPALES.

LAS PERSONAS NO SON IGUALES NI LAS ORGANIZACIONES.

BÁSICAMENTE HAY DOS TIPOS DE CONFLICTOS GRUPALES EN LAS ORGANIZACIONES LOS QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO NEGATIVAMENTE Y LOS QUE LO HACEN DE MANERA POSITIVA.

“CONFLICTOS” CONFLICTO FUNCIONAL: Es una

confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

CONFLICTO DISFUNCIONAL: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos.

El conflicto puede producir efectos negativos o positivos.

CAUSAS DE LOS CONFLICTOS INTERGRUPALES

INTERDEPENDENCIA SOCIAL Se produce cuando dos o mas grupos de una organización dependen unos de otros, para realizar su trabajo.

interdependencia combinada: la posibilidad de conflictos es relativamente escasa.

interdependencia secuencial: exige que un grupo finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo.

interdependencia reciproca: las posibilidad de que surjan conflictos elevadas.

DIFERENTES OBJETIVOS: A medida que las

unidades de una organización van especializándose, sus objetivos se van distanciando.

RECURSOS LIMITADOS: la dependencia mutua y cualquier diferencia de objetivos se hace mas clara.

ESTRUCTURAS RETRIBUTARIAS: las posibilidades de conflicto aumentan, aun mas cuando un grupo es el principal responsable de la asignación de retribuciones.

DIFERENCIA DE PERCEPCIONES:• Las diferencias de objetivos• diferencias horizontes temporales• posiciones incongruentes• percepciones inexactas.

CRECIENTE DEMANDA DE ESPECIALITA:Ven sus respectivos papeles desde perspectivas

diferentes.

Los conflictos intergrupales pueden traer resultados constructivos o destructivos para las partes involucrarías.

RESULTADOS CONSTRUCTIVOS

1.- conflicto despierta los sentimientos y estimula las energías.

Lleva a las personas a permanecer mas atentas a esforzase y hacer mas accesibles.

2.- el conflicto fortalece sentimientos de identidad

Cuando un grupo enfrenta un conflicto. Y se vuelve mas unido y se identifica mejor con sus objetivos e intereses.

3.- el conflicto despierta la atención hacia los problemas

El conflicto es un medio para llamar la atención hacia los problemas existentes.

4.- el conflicto pone a prueba la balanza del poder.

Puede llevar a destinar recursos para resolverlos ajustando deferencias de poder entre las partes involucradas.

EL CONFLICTO SE CONOCE MAS POR SUS CONSECUENCIAS NEGATIVAS ,DESTRUCTIVAS E INDESEABLES.

1.- desencadena sentimientos de frustración ,hostilidad y ansiedad.

2.- aumenta la cohesión grupal3.- desvía energías hacia si mismo. 4.-lleva a una parte a bloquear la actividad de

la otra5.- se autoalimenta y perjudica las relaciones

entre las partes en conflicto.

BASICAMENTE UN CONFLICTO PUEDE RESOLVERCE DE TRES MANERAS:

1. GANAR/PERDER2. PERDE/ PERDER3. GANAR/GANAR

OPINIONES DE CÓMO MANEJAR CONFLICTOS INTERGRUPALES

EVASION

DILACION

DOMINIO

NEGOCIACION

Escapar representa una forma de sobrevivir.

Demora la acción

Resuelve problemas mediante el uso del poder

Busca una solución satisfactoria a todos.

DESRROLLO DE HABILIDADES EFECTIVAS D NEGOCIACION.LA ESENCI DE LA NEGOCIACION EFECTIVA

PUEDE ASUMIRSE EN LO SIG:

investigar al oponente empezar con una apertura positiva enfoques en problemas , no en personalidades prestar poca atención a las ofertas iníciales hacer énfasis en soluciones gana – gana estar dispuesto a aceptar la asistencia de

terceros.

CONCLUSION En conclusión para que un grupo pueda

realizar un buen trabajo se tiene que tener una muy buena comunicación y trabajar en equipo para poder lograr las metas deseadas y alcanzar el objetivo deseado.

Así mismo es necesario conocer que un buen trabajo no es siempre el tener cantidad si no calidad.