Trabajo de Gerencia
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En la actualidad la organización interna de cualquier empresa, es un
punto muy importante para el éxito de la misma, pues de dicha organización,
es de donde más dependen todas sus fortalezas y al mismo tiempo sus
debilidades. Todas las acciones realizadas dentro de un ente son
importantes para el crecimiento del mismo, pero como bien sabemos cada
acción es realizada por una persona, es decir, "la empresa es el conjunto de
relaciones de una serie de personas que buscan un fin en común, rodeados
por un entorno".
Es por ello que el factor humano ha tomado cada vez más, un papel y
posición muy importantes dentro de una organización, llegándose a
poseer en cada uno de los entes una gerencia de recursos humanos, la cual
organiza, controla, dirige y coordina cada uno de los empleados de la
empresa, con el fin de que el trabajo desarrollado por ellos, sea de alta
calidad. A su vez, la motivación que sienten los colaboradores es un reflejo
de la habilidad de cada responsable para crear un ambiente de trabajo.
El planeamiento responde a preguntas como: qué hacer, cómo
hacerlo, cuándo hacerlo, las respuestas y las acciones correctas que se
deriven de ellas permitirán a la empresa pasar del estado actual al estado
deseado. El planeamiento se dice que es estratégico cuando las acciones
derivadas de las respuestas someten a la empresa a una adaptación y
transformación profunda y permanente, no obedecen al planeamiento
estratégico acciones superficiales, como cambiar las la fachada del edificio
de la empresa.
La planificación es la selección y relación de hechos así como la
formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para
alcanzar los resultados propuestos. Una planificación efectiva debe basarse
en hechos y no en emociones o en deseos, evitando posibles obstáculos y si
no se pueden evitar, se reconocen como existentes y se incluyen dentro de
los planes, junto con las previsiones respectivas para enfrentarse a ellos. Es
un trabajo que debe ser realizado en cada uno de los niveles de la empresa.
Mediante la planificación, los directivos determinan el futuro, las
acciones y recursos que se necesitan para realizar y alcanzar las metas. La
planificación, además de ser un proceso exigente, requiere reflexión,
conocimiento y estimaciones. Da la impresión de una dirección segura a los
administradores empresariales y a los no empresariales, es una manera de
reducir la incertidumbre a través de la previsión del cambio, de mirar hacia
adelante. Se enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y
se logra una secuencia efectiva de los esfuerzos.
La planificación ayuda al gerente a visualizar las futuras posibilidades
y a evaluar los campos claves para posibles participaciones, capacita al
gerente para evitar la entropía y estar alerta a las oportunidades, proporciona
una base para el control. Por medio de la planificación, se determinan las
fechas críticas desde el principio y se fija la terminación de cada actividad y
las normas de desempeño, estas sirven de base para el control y reduce las
actividades aleatorias, estimulando la realización de los objetivos trazados.
La planificación adecuada ayuda al gerente a proporcionar una
dirección confiada y agresiva. Capacita al gerente a obtener todo lo
necesario evitando que se diluyan o se anulen sus esfuerzos. El
administrador moderno debe, básicamente administrar las oportunidades
coyunturales para que las variaciones en el mercado, la falta de
conocimientos y los adelantos tecnológicos no se conviertan en amenazas
para su organización y por ende la puedan desaparecer.
La planificación estratégica es un enfoque objetivo y sistemático para
la toma de decisiones en una organización, es una herramienta que permite
a las organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se
presentan en el futuro, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia
metas realistas de desempeño, por lo cual es necesario conocer y aplicar los
elementos que intervienen en el proceso de planeación. La planeación
estratégica tiene como función: orientar la empresa hacia oportunidades
económicas atractivas.
La organización es la principal actividad que marca una diferencia en
el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El
éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al
satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del
desempeño gerencial de la organización. La gerencia es responsable del
éxito o no de una empresa nos indica, por qué es necesaria la gerencia, sin
embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede
siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
Las personas que asumen el desempeño gerencial de una
organización se llaman "gerentes", y son los responsables de dirigir las
actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La
base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la
eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la
capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar
los objetivos de la organización y la capacidad para determinar los objetivos
apropiados.
Tomando en cuenta que lograr los objetivos es hacer las cosas bien y
la capacidad de determinación de los objetivos correctos es hacer lo que se
debe hacer. Entonces gerenciar y liderizar son elementos que se deben
combinar para el logro de su fin común, que permiten el aprendizaje de
diferentes técnicas que permitan a la persona tener su desarrollo personal
indispensable para que todos entiendan formas de cooperación con eficacia
y eficiencia para obtener el léxico común.
La Organización es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de
comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el
medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos. La
organización formal es el modo de agrupamiento social que se establece de
forma elaborada y con el propósito de establecer un objetivo específico. Se
caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerárquica que
ordenan las relaciones entre sus miembros.
En toda organización moderna, la conducción es posible gracias al
logro de acuerdos entre las personas que integran el equipo
dirigente. Para administrar, los administradores o gerentes conducen de
forma racional las actividades de la organización, ya sea con o sin fines
de lucro. Ello implica la planeación, organización, dirección y el control de
todas las actividades, funciones o tareas. Sin planes de acción bien
llevados, las organizaciones jamás tendrían condiciones para existir y
crecer. Por todo lo anterior, el papel de los administradores y gerentes es
de suma importancia.
Son ellos los responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea
bien o mal. Sin una buena planeación, organización, dirección y control,
las empresas no pueden funcionar exitosamente y lograr las metas y
objetivos propuestos. Mucho menos, pueden ser rentables y competitivas.
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente.
El control de gestión es un medio para recoger información que
permite dirigir un negocio hacia los objetivos trazados, formulando planes
y controlando decisiones claves para su expansión. Los sistemas de
control gerenciales se utilizan para ejercer su función directriz y permitir
que la organización cumpla sus objetivos en términos de eficacia y de
eficiencia. Un buen sistema de control, toma en cuenta el comportamiento
de quienes lo utilizarán para conseguir el logro de los objetivos
institucionales.
Los sistemas de control se inician en un proceso de fijar objetivos y
tomar decisiones que corresponden a una función planificadora que es
vital, ya que es la que permite tener un patrón de comparación para
determinar si se transita en el camino correcto. De esta manera, ejercer el
control supone una operación por la cual la dirección pretende cumplir
sus objetivos mediante la comparación de los resultados obtenidos con
los previstos y está en condiciones de tomar las acciones correctivas.
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales
para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo
de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que
trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los
demás de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la
planificación y la organización. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
Es el planteamiento, organización, dirección y control de
las operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta
persigue y así mismo, los pueda alcanzar. Es la aplicación de los
conocimientos en la toma de decisiones, incluye la tarea de fincar los
objetivos, alcanzarlos, determinación de la mejor manera de llevar a cabo
el liderazgo y ocuparse de la manera de planeamiento e integración de
todos los sistemas, en un todo unificado.
La dirección debe de saber cómo es el comportamiento de la
gente como individuos y cuando están en grupos y entender la forma en
cómo operan los diferentes tipos de estructura. Es una fuerza que
mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y
entendimientos, relaciona entre sí, e integra a través de los procesos de
unión apropiados a todos los elementos del sistema organizado de una
forma calculada para alcanzar los objetivos de una organización.
La dirección es aquel elemento de la administración en el que se
lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de
la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea
tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de
manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas las
órdenes emitidas. La dirección se encarga de orientar, comunicar,
capacitar y motivar al recurso humano de la empresa para que
desempeñen.
La comunicación es una actitud de apertura al otro, que implica
disponibilidad generosa para compartir, es decir para dar y recibir. Es un
arte que se debe practicar continuamente para desarrollarlo en toda su
plenitud y poder así obtener el mejor provecho de él. Nosotros como
seres humanos necesitamos practicar al máximo y mejorar cada día la
calidad de nuestra comunicación Y hablamos de calidad cuando nos
referimos a que estamos llamados a compartir con las otras personas no
solamente las cosas que hacemos durante el día y lo que hemos
aprendido.
También ir más al fondo de nosotros mismos, El que
verdaderamente quiere comunicarse sabe escuchar, inclusive el silencio,
porque éste también forma parte de la comunicación, Un oído abierto es
el único signo fidedigno de un corazón abierto. Y escuchar constituye el
noventa por ciento de una buena comunicación, porque todos
necesitamos desesperadamente que se nos escuche; también constituye
un elemento fundamental en toda la vida social.
La comunicación es importante en una empresa, la forma en que se
lleve a cabo será decisiva en su organización. Es un proceso mediante el
cual una persona llamada emisor manifiesta un mensaje (información,
opinión, pensamiento o dato) a un receptor, a través de un medio o canal,
empleando un código común y procurando lograr el entendimiento de su
significado; de esta manera se logra establecer una buena comunicación
entre gerente y empleados, logrando el éxito de la misma.
En términos generales, la comunicación es un medio de conexión
o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar
mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros
familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que
hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o
intercambiar ideas, información o algún significado; y de esta manera
cumplir con una retroalimentación en excelencia.