TRABAJO COLABORATIVOUNIDAD ITrabajo individual

Presentado por:MARIEN YOHANA PEDRAZATECNOLOGA DE SISTEMASII SEMESTREGRUPO 93

Tutora:HILDA TRASLAVIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADCEAD ARBELAEZ04 DE OCTUBRE20111

Act. 6 Trabajo Colaborativo 1 I. Primera parte.

1. Actividad Individual

1.1. Haber ledo y entendido cada uno de los conceptos y teorizacin dada en el modulo para la primera unidad. 1.2. Cada estudiante en su sitio de radicacin seleccionar una microempresa o empresa donde pueda tener acceso (desde una microempresa familiar hasta una multinacional).

RTA: Empresa seleccionada sevientrega. Misin

Satisfacer totalmente las necesidades de logstica y comunicacin integral de nuestros Clientes, a travs de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Lderes de Accin y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro Pas.

Visin

Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa lder en servicios de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con presencia competitiva a nivel mundial.

Poltica Integral

En Servientrega S.A., nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y dems partes interesadas, brindando soluciones integrales de logstica, mediante:El mejoramiento contino de los factores de competitividad y nuestro Estndar Gerencial Modelo S, basados en conceptos de productividad e innovacin. La no participacin en actividades ilegales. El cumplimiento de las normas de seguridad de la informacin preservando su confidencialidad, integridad y disponibilidad. La gestin integral de riesgos encaminada a evitar sucesos que afecten la continuidad del negocio. La prevencin de accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales. La implementacin de la cultura de responsabilidad social empresarial. La disponibilidad de los recursos necesarios para el cumplimiento de la legislacin y normatividad aplicable, la presente poltica y las directrices internas. La presente poltica aplica a todos nuestros colaboradores, proveedores, contratistas, subcontratistas, personal temporal, practicantes y visitantes.

1.3. Seleccionar alguno de los sistemas presentes en la empresa (sistema de produccin, sistema de informacin, etc.)

RTA: Sistema de informacin.

- Del sistema seleccionado analizar y sealar: a. Como se presentan las entradas (En serie, aleatoria, realimentacin) proceso, salida RTA: Las entradas son en serie porque el sistema en ejecucin tiene una relacin directa con el anterior.El proceso se presenta desde el momento en que los envos lleguen a la empresa o sedes de la misma y luego sean llevados a su destino.Las salidas se dan en la medida en que todo el sistema cumpla su objetivo y se realicen los envos correctamente.

b. Describir puntualmente el proceso

PROCESO: El cliente lleva el paquete independientemente del contenido de este. La persona encargada recibe el paquete, datos personales y de la persona a la cual va dirigida el paquete. El paquete es dirigido al centro en el cual los paquetes son analizados sacando y seleccionndolos segn el lugar de destino. Luego los paquetes son llevados al medio en el cual se van a trasportar a su lugar de destino. Estando el envi en el lugar de destino se esperara que la persona correspondiente se dirija a la sede. Cuando la persona hace este proceso se hace una confirmacin de datos Se entrega el envi.

c. Describir el contexto

CONTEXTO:

- Empresa servientrega. d. Tipo de relaciones que se presentan y porque de acuerdo a su anlisis.

La relacin es la de analizar todo lo que est dentro de ese marco un todo, porque solo nos interesa analizar todo lo relacionado con esta empresa. e. Sealar las variables presentes

- Servicio de entrega de envos.

f. Analizar donde se presenta o se puede presentar la Homeostasis, entropa, y porque.

La Homeostasis: Se analiza en la forma en todo el personal trabaja coordinadamente permitiendo que el sistema se mantenga y arroje los resultados correspondientes. La nica manera que es sistema quizs efectu cambios es en la medida en que la empresa crezca. Entropa: La podemos analizar en la manera en la que algunos sistemas tienden a desaparecer pero en este caso hablando de la empresa servientrega no podemos contemplar esa posibilidad pues esto causara el fallo de esta, por ende se le hacen mantenimiento a los elementos que la componen.