8/13/2019 Trabajo Colaborativo 3 Psicologia Del Consumidor

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  ACTIVIDAD 14 TRABAJO COLABORATIVO 3

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

POR:LENIS IBEL HENAO GUZMAN

CC 1.037.388.385

GRUPO:

32

TUTOR:JORGE ENRIQUE CORREDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2013 II

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INTRODUCCIÓN

Se pretende, mediante la realización de un ejercicio de observación y entrevista, hacer

un seguimiento a productos de uso cotidiano; afianzando la capacidad de análisis,

utilizando como herramientas de recopilación de datos la entrevista, observación

directa, que permitirán determinar los hábitos y costumbres de consumos de las

personas y toma de decisiones al momento de adquirir un bien o servicio.

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ACTIVIDADES TRABAJO COLABORATIVO 3. 

Para el desarrollo de la actividad seleccione a mi hermana, la cual utiliza una Tablet.

Uso de redes sociales Facebook.

La persona a la cual le hice la observación fue a mi cuñado, el cual su producto es el

licor.

VARIABLE ENTREVISTADO1

ENTREVISTADO2

ENTREVISTADO3

ENTREVISTADO4

ENTREVISTADO5

Historia  Aprendió aconsumirsurge de lanecesidad decomunicacióny la

masificaciónde esteproducto. 

Estosantecedentesla indujeron ala utilizaciónde esteproducto, ya

que se facilitala interaccióny constantecomunicacióncon miembrosde laorganizaciónde la cualhace parte. 

En muchasocasionesno se podíaenviarevidenciasde

resultadosen elmomentoadecuado,lo que hacíaque sutrabajo nofueraeficiente yresultadosno fueranlosesperados,lo que lecausabacierto gradodefrustración. 

Costumbre Utilizar latecnologíapara elcorrecto oeficiente

desempeñoen el trabajo,me ha llevadoa incluir esteproductocomoherramientafundamentalen mi trabajoy entornosocial 

Facebookresultaba muyútil entreuniversitariosy grupos de

trabajo. Peroluego de untiempo,comenzó asurgir elhongo social.Losintegrantes delos gruposcomenzaron adarle un usomás social al

sitio, subiendofotos y demás

Todas lasmañanasantes decogercamino

hacia eltrabajoentro a latienda ycompro lacajetilla decigarrillosmentolados 

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data personal,que en pocascantidades noafectaba eluso genuinode Facebook.Pero con eltiempo, esteuso comenzóa propagarsey hastasuperar al usooriginal para elcual servía elsitio 

Valoraciónemocionalporque

prefieres aotrossimilares

Paradesechar el

productosimplementeespero a quesalga unanuevatecnología yvendo elproducto queteníaanteriormente.Lo queexperimento

al usarlo, es elpoder tenermuchainformación,comunicacióne interaccióncon mi grupode amigos encualquiermomento, esome dasatisfacción,

porque poreste medioestoyhaciendoparte de mifamilia,amigos ycompañerosde trabajo enlínea, a pesarde no tenerlosfísicamente. 

Mi opinión esque hoy en

día Facebookesta tanorientado aservir al finsocial que handegradado lagran utilidadcon la quenació. Hoyhan nacidovarios sitiosque realizan

las tareas quehaciaFacebook alprincipio, y seha dedicado aestimular elarte deconocer gentea través deeste recursoSientocalmada mi

ansiedad y eldeseo porfumar y sólome gusta miclase decigarrilloporque siconsumo unamarcadiferentesientoirritaciones enla garganta,me da dolor

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de cabeza,además lasensación dementol merefresca, esmuy prácticopara cargar lacajetilla yaque la llevo enel bolsillo demi camisa.

 Adjetivosutilizadosparadescribirlos

 Adjetivosutilizadosparadescribirlo Lollamo como miBB. Redes

socialesCare libroReconfortante,agradable,delicioso,refrescante.Frasesutilizadas

Sientocalmada miansiedad yel deseopor fumar ysólo me

gusta miclase decigarrilloporque siconsumouna marcadiferentesientoirritacionesen lagarganta,me da dolor

de cabeza,además lasensaciónde mentolmerefresca, esmuyprácticopara cargarla cajetillaya que lallevo en el

bolsillo demi camisa. 

Frasesutilizadosparadescribirlos

paradescribirlo Lodescribocomo mimedio deconexiónhacia elmundo. Lamanera deinteractuarcon laspersonas

ParadescribirloLo describocomo mimedio deconexiónhacia elmundo. Lamanera deinteractuarcon laspersonas

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conocidas, lasque desearíaconocer y losque mequierenconoce. 

conocidas,las quedesearíaconocer ylos que mequierenconocer.Me da paz,me dastatus yaque elcigarrillomentoladoes máscostoso quelos demás.

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CONCLUSIONES

Las actividades desarrolladas nos permitieron afianzar los conocimientos adquiridos y

ponerlos en práctica, mediante la elaboración de ejercicios prácticos que nos llevaron

a entender el papel del consumidor y las diferentes influencias que conllevan a la toma

de decisiones en la adquisición de bienes y servicios de las personas.

 Afianzar las destrezas en el desarrollo de piezas publicitarias, basados en las

habilidades adquiridas mediante la observación y entrevistas, logrando entender al

consumidor de bienes y servicios, logrando llegar a lo que el cliente quiere o espera.