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Primera ediciónLima, Perú, octubre 20121000 ejemplaresInvestigación: Marietta Shimizu-LarenasDiseño: Calambur SAC

Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2012-13317

Reino de los Paises Bajos SNV

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La economía peruana ha crecido extraordinariamente en los últimos diez años y los productos peruanos han ganado una posición estable en los mercados internacionales.

Al mismo tiempo, la globalización de los mercados internacionales y una mayor conciencia han resultado en una posición más importante de los consumidores que exigen ahora cada vez más calidad en los productos. El consumidor moderno desea transparencia en la manera como se lleva a cabo el proceso de elaboración de los productos: con respeto por el medio ambiente, con sueldos dignos para los trabajadores y en circunstancias socialmente aceptables.

Esto ha dado origen al concepto de responsabilidad social en el desarrollo de la cadena de valor de la empresa. Siendo Holanda puerta de entrada para Europa, esto es válido también para el empresario holandés como importador y/o distribuidor de bienes mundiales. Si el empresario no puede brindar tal garantía, sus productos no serán comprados.

Arjan P. Hamburger Embajador del Reino de los Países Bajos

Por lo tanto, el mundo empresarial en Holanda confiere una gran importancia a la sostenibilidad con inclusión social. La experiencia enseña que prestar atención a los partners y socios, al cuidado del medio ambiente y a la gestión inteligente (People, Planet, Profit) no necesariamente afectaría los niveles de razonable beneficio. Al contrario, finalmente la sostenibilidad promueve la innovación y nuevas oportunidades de negocio.

Responsabilidad Social Empresarial no es desconocida en la sociedad peruana; hace un buen tiempo ya se está trabajando en ella. Las universidades peruanas, ONG’s, el gobierno y las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de buen gobierno y responsabilidad social. La idea con este manual no es repetir lo que ya se sabe. El objetivo es reunir de una manera práctica y de fácil comprensión una serie de conceptos y valores fundamentales para empresarios nacionales e internacionales en el Perú.

Espero que les sea útil y que sirva de base para ampliar el diálogo sobre Responsabilidad Social Empresarial en el Perú.

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¿Qué se entiende por responsabilidad social empresarial, responsabilidad corporativa o prácticas sostenibles de negocio?

El papel de los Países Bajos en RSE

La importancia de la coherencia

Temas de RSE y cadenas de producción sostenibles en el Perú

Análisis de la cadena de producción: ¿por qué es relevante?

CASO: Comercio justo de café en Holanda

¿Por qué implementar la RSE?

Ruta breve cómo armar una estrategia de RSE

RSE y derechos humanos

CASO: Derechos humanos en el trabajo y derechos laborales en el sector frutas frescas en el Perú: el mango

Tratados internacionales de cambio climático firmados por el Perú

Carbono neutro: qué significa y qué acción se debe tomar

Contenido

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Actores principales de RSE en el Perú

Negocios inclusivos

7 experiencias en Perú de Negocios Inclusivos

Comercio justo y sostenible

Cámaras de Comercio extranjeras y RSE en el Perú

Reconocimientos RSE

Guías y Estándares de certificación y valoración de RSE

Las Metas del Milenio

La Declaración de la Ciudadanía Corporativa del World Economic Forum

Organizaciones Relacionadas a RSE

Mapeo regional de actores RSE

Universidades y sus programas

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Se puede definir RSE como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa. Su inclusión puede darse de diversas formas, desde la mitigación de impactos ambientales y sociales hasta inclusión de la idea de sostenibilidad en la visión y misión de la empresa, su gestión y responsabilidad en la cadena productiva.

¿Qué se entiende por responsabilidad social empresarial, responsabilidad corporativa o prácticas sostenibles de negocios?

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RSE es un concepto en movimiento, originalmente destinado a mitigar las prácticas dañinas de una forma reactiva. Actualmente se refiere también a incorporar buenas prácticas en la gestión de la empresa misma, buscando negocios inclusivos que generen una situación de ganar-ganar.

Algunos ejemplos de lo que significa RSE:

o�Asumir la responsabilidad por los impactos que se generan como empresa en el medio ambiente, la sociedad y el proceso de desarrollo sostenible y sus trabajadores.

o�Manejar los impactos socio- ambientales y laborales de manera balanceada con la gestión empresarial integral, crear nuevas oportunidades de negocio.

El uso responsable de los recursos naturales es necesario para proteger el planeta para las generaciones futuras.

Un aspecto básico es cumplir con la legislación nacional e internacional para reducir los impactos sociales y ambientales no deseados en áreas de operación de las empresas. Sin embargo, la RSE busca que las empresas vayan más allá del cumplimiento de la ley y logren mejorar las condiciones de trabajo, del medio ambiente y de la vida de las personas de una forma sostenible mediante cadenas de producción mejoradas y una gerencia más consciente.

Las alianzas entre instituciones públicas y privadas generan ideas innovadoras en el área de RSE, plataforma en la que se unen ciudadanía civil, entidades públicas y el sector privado.

El papel de los Países Bajos en RSE

El mundo empresarial en Holanda confiere una gran importancia a la sostenibilidad con inclusión social. En el Perú, los Países Bajos desean compartir su experiencia en temas como desarrollo sostenible, manejo de impactos ambientales en agua y energía renovable. Además en metodologías de involucramiento de actores, stakeholders y buenas prácticas en implementación de derechos humanos, con enfoque en las cadenas de producción. Entre ellas destacan modelos de negocios inclusivos que se han replicado en diversas partes del mundo incluyendo el Perú.

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En este contexto los Países Bajos promueven programas para estimular la cooperación entre empresas holandesas y peruanas para el desarrollo de buenas prácticas de gestión y creación de empleo. Estos programas1 como ORIO, PSI, PUM y los programas de CBI exigen la voluntad de cumplir con las reglas de RSE.

1 Los programas mencionados se puede encontrar en www.agentschapnl.nl/en/programmes

En Perú, como en otras partes del mundo, vemos ejemplos de diversas prácticas de RSE siendo los modelos más sostenibles los que:

o�Reconocen a los grupos de interés e interactuar con ellos identificando y monitoreando sus intereses y necesidades.

o�Toman en cuenta en la toma de decisiones a sus grupos de interés.

o�Incluyen temas como cuidado del medio ambiente, derechos humanos y cuidado de proveedores en su cadena de valor.

o�Manejan administraciones transparentes.

o�Se comunican abiertamente y tienen un espacio para trabajadores para dar opiniones así como mecanismo como para manejar conflictos.

o�Cuentan con certificaciones nacionales y/o internacionales.

o�Tienen personal dedicado y capacitado para implementar y monitorear RSE y mantener relaciones con los stakeholders.

o�Dentro de la visión y misión reconocen a sus grupos de interés.

La importancia de la coherencia

En políticas de RSE es fundamental incluir los intereses de los diversos grupos y tomar en consideración que los diferentes elementos no se contradicen.

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Creando oportunidadesque generan riqueza con equidad

Hoy en día el mercado internacional exige que las empresas tengan un compromiso con su entorno social y con el medio ambiente en sus cadenas de producción. Es este compromiso que genera riqueza con equidad en concordancia con la sociedad y el medio ambiente.

Perú ha concluido tratados de libre comercio con más de 50 países y está avanzando con un Tratado de Libre Comercio con Europa, un mercado que nos exige estar alineados a las buenas prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y desarrollo sostenible.

El enfoque integral de RSE contribuye a:o�Mejorar la competitividad de la

empresa.o�Generar desarrollo inclusivo.o�Mejorar el cuidado del medio

ambiente.o�Desarrollo de un modelo de gestión

empresarial que contribuya al crecimiento de las compañías y aporte innovaciones que beneficien a la población de bajos ingresos (definición de Negocios Inclusivos).

o�Disminuir el trabajo infantil.o�Contribuye a la reducción de la

pobreza.

La RSE se inició en el Perú como tema durante la década de 1990, con el auge de la globalización y los cambios políticos y económicos del país. Los esfuerzos impulsados por el sector privado se enfocaban al principio sobre todo en la promoción de prácticas de RSE en grandes empresas, particularmente en sectores industriales para la exportación como minería y energía.

Temas de RSE y cadenas de producción sostenibles en el Perú

En algunos casos, como el boom gastronómico del Perú, se han generado programas que fomentan la participación de pequeños

productores en cadenas de provisión a través de alianzas público-privadas.

En la actualidad, los tratados de libre comercio que Perú viene firmando impulsan que la normatividad y las prácticas en los sectores principales de exportación busquen cadenas de producción más sostenibles.

Recientemente también las micro y pequeñas empresas están entrando en cadenas de producción a través de asociaciones, con las cuales participan en las cadenas de exportación o inclusive en el mercado local.

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Esta iniciativa se estableció con el fin de promover la papa nativa a nivel nacional e internacional. El proyecto fue albergado y gestionado por la Asociación de Cadenas Productivas Agrícolas de Calidad (CAPAC Perú).

En homenaje al Día Nacional de la Papa, Lay’s marca de la familia PepsiCo, anunció el desarrollo de su snack de hojuelas fritas de papa nativa 100 % peruana, bajo la plataforma de Lay’s Peruanísimas Andinas. Esta certificación apuesta su consumo a través de un snack de alta calidad, con antioxidantes naturales, beneficiando en su cadena productiva a cientos de agricultores. Con ésta iniciativa PepsiCo/FritoLay apunta a difundir su visión de un comercio de las papas altoandinas con responsabilidad social.

Este año, Lay’s planea utilizar más de 25 millones de toneladas de papas andinas entre las que se encuentran la papa Amarilla Tumbay, Cceccorani, Huayromacho, entre otras.

Beneficios en la cadena productiva Lay’so�Abastecimiento de productores de

zonas alto andinas.

o� Precio favorable pagado al productor.

o� Relación comercial transparente y de largo plazo.

o� Inversiones para el desarrollo sostenible local.

CASO Multi actor: Iniciativa Papas Andinas (IPA)

Una cadena de suministro es un conjunto de operaciones ejecutadas por todas las partes involucradas de manera directa o indirecta para producir un producto o servicio. Esta incluye desde el fabricante hasta los proveedores de insumos usados, pasando por los transportistas, almaceneros, vendedores minoristas e incluso a los mismos clientes. La trazabilidad permite rastrear toda esta cadena.

La gestión responsable de la misma significa que una empresa hace todo lo posible por facilitar y fomentar la RSE en otras empresas involucradas en la cadena. De esta manera, las empresas pueden influir de manera positiva en los resultados sociales y ambientales de los proveedores, que van desde el suministo de información hasta el monitoreo.

Análisis de la cadena de producción: ¿por qué es relevante?

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La trazabilidad del producto es importante porque garantiza que se cumple con los requisitos de impacto medioambiental y social en toda la cadena de producción.

La responsabilidad en la cadena es importante para la reputación de la empresa y le permite al consumidor conocer de donde viene el producto. Además los bancos y las entidades financieras piden demostrar un análisis de riesgos sociales y ambientales antes de invertir.

Ya podemos comprar mangos frescos de Piura en los supermercados de Europa. Pero hay muchas preguntas que los consumidores, los compradores y las entidades legales del mercado europeo se hacen acerca de cómo se produce ese mango.¿De dónde viene?¿Bajo qué condiciones sociales y ambientales fue producido? ¿Se usaron pesticidas o son orgánicos? ¿Se usaron guantes al momento de exportarlo?.

En los años 70 un grupo de ‘idealistas’ de la ONG holandesa Solidaridad, empezó esta iniciativa. Ellos pensaban que le podían quitar el sabor amargo al café: El impacto social injusto. Se sabía que al pequeño productor de café no le pagaban bien y su suerte dependía del precio en el mercado internacional. Hoy existe el café de comercio justo, que tiene el valor agregado de tomar en consideración el impacto social y ambiental. El programa de Holanda de trazabilidad en proveedores y procuraduría de productos sostenibles para las municipalidades y entidades públicas ha contribuido al éxito del desarrollo del mercado que se creó para este producto, así como de las empresas y sus proveedores.

CASO Comercio justo de café en Holanda

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www.solidaridad.nl

Hoy en día el café de comercio justo producido sosteniblemente bajo esquemas de certificaciones diferentes está en casi todos los supermercados de Europa y el modelo se empleó para certificaciones de frutas frescas, algodón orgánico y madera, respetando las condiciones de trabajo y de vida de los trabajadores.

Las buenas prácticas no se observan solo para procesos de producción de

exportación sino también para el mercado nacional. El consumidor peruano está ya más sensibilizado sobre qué está

comprando y de quién.

Genera más utilidades, ya que los costos de producción bajan al mejorar la eficiencia en el proceso de producción.

Permite obtener la licencia para operar y evita así pérdidas por manejo de conflictos sociales y mejora la gestión de riesgo.

Agrega valor en el ámbito social ambiental, contribuye a la credibilidad del negocio y el bienestar de los trabajadores.

Mejora la imagen y reputación de la empresa.

Generación de ventaja competitiva y la sostenibilidad del negocio.

Atrae inversionistas internacionales y genera expansión de mercado.

Contribuye a tener una sociedad más justa mejorando la economía de una forma sostenible.

¿Por qué implementar la RSE?

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Cuando no se involucra a los actores principales (stakeholders) desde el principio de la actividad económica, a largo plazo pueden surgir problemas (como conflictos sociales) que eventualmente pueden causar serios atrasos en las operaciones y generar costos adicionales.

Se pierde la ocasión de mejorar la reputación de la empresa con premios, reconocimientos y sistemas de certificación que crean una buena imagen de la misma para trabajadores, consumidores, compradores e inversionistas.

Falta de identidad, se pierde el sentido de formar parte de la sociedad proactivamente y contribuir a su desarrollo sostenible.

Pérdida de productividad laboral, el trato equitativo en el ámbito profesional o la protección personal en procesos de producción, salud y salubridad.

Pérdida de oportunidad para innovar formas de operación que controlen mejor la eficiencia de uso de energía al reducir las emisiones y la huella ecológica del producto.

¿Cuáles son los riesgos de no incorporar RSE y desarrollo sostenible en su negocio?

Para desarrollar una estrategia de RSE se deben considerar y desarrollar los siguientes puntos:

1. Integración de la estrategia de RSE en la visión, misión y gestión de la empresa, comprometiendo al más alto nivel de la empresa.

2. Mapear a los grupos de interés y sus necesidades.

3. Elaboración de un diagnóstico interno y externo.

4. Estudiar mejores prácticas por sector.

5. Elaborar un estudio de línea de base socio ambiental.

6. Analizar oportunidades de hacer el negocio más sostenible: reducir emisiones, impactos ambientales y mejorar el impacto socioeconómico en el área de influencia.

7. Elaborar una estrategia de RSE de mediano y largo plazo.

8. Crear un equipo que fomenta y supervisa la estrategia de RSE.

9. Aplicar esquemas de certificación nacional e internacional para RSE (ver a continuación).

10. Desarrollar un informe sobre RSE y sostenibilidad en la empresa y un esquema de reporte por parte de los proveedores en la cadena de producción.

11. Publicación de resultados.

Ruta breve cómo armar una estrategia de RSE

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En los diversos sectores se presentan los siguientes desafíos sociales y ambientales:

Social

x�Pagos dignos e iguales a hombres y mujeres

x�Día laboral/horas de trabajox�Contratosx�Protección personal, salud y salubridadx�Trabajo infantilx�Ambiente laboral no discriminatoriox�Transparencia en administración y

gestiónx� Impacto de la influencia de trabajadores

en comunidadesx�Derecho a asociación y negociaciones

colectivasx�Observación de buenas prácticas

internacionales por sector industrial (guías del Banco Mundial)

Ambiental

x�Acceso a agua y control de desagües e impactos en la calidad del agua

x�Manejo de contaminación del aire, emisiones de gases

x� Identificar emisiones contribuyentes al efecto invernadero, cambio climático y posible aplicación al mecanismo de desarrollo limpio-protocolo Kioto, certificación

x� Impacto de transporte de materiales y trabajadores

x� Impacto de tala de bosques para acceder al lugar de explotación

x� Impactos de alojamiento para trabajadores

x�Observación de buenas prácticas internacionales por sector industrial (guías del Banco Mundial)

Las empresas tienen la responsabilidad de respetar los derechos humanos.

El 25 de mayo de 2011 los estados miembros de OCDE acordaron revisar sus pautas promoviendo mejores estándares de comportamiento empresarial incluyendo los derechos humanos.

Como parte de esta nueva definición utilizaron un nuevo aspecto de due diligence2 que exige a la empresa investigar los antecedentes de sus socios en tema de abusos de derechos humanos.

Este concepto ha sido lanzado por John Ruggie, representante especial del secretario general de la Organización de las Naciones Unidas sobre derechos humanos y empresas.

RSE y derechos humanos

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2 Normalmente se define como una investigación financiera económica de una compañía antes de una fusión o venta.

Ruggie señala que las empresas deben ejercer la due diligence, ya que entonces serán conscientes de su influencia en los derechos humanos y adoptarán medidas para prevenir influencias negativas.

Organización Internacional del Trabajo (OIT)

Los derechos más importantes en el ámbito de las relaciones laborales se recogen en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y han sido recogidos por las legislaciones nacionales de muchos países. Estos destacan la libertad de asociación, el derecho a la negociación colectiva y la prohibición del trabajo forzoso, el trabajo infantil y la discriminación. Otros derechos importantes de los trabajadores incluyen el derecho a la protección del empleo, la salud y la seguridad, el derecho a un salario digno y a una jornada laboral razonable.

El trabajo de Ruggie ha sido acogido positivamente por los gobiernos, la comunidad empresarial y las ONGs.

En el año 2010, una ONG holandesa, en cooperación con la Coalición Europea por Justicia Corporativa, hizo un análisis de la cadena de producción del mango que podemos comprar en una importante cadena de supermercados de Holanda, proveniente de las plantaciones de Piura, al norte del Perú. Se buscaba conocer las condiciones en las que este delicioso mango era cosechado y exportado. El estudio se enfocó en la brecha entre las condiciones reales de dicho producto y la norma internacionalmente aceptada en el sector de frutas frescas tal como la establece internacionalmente la Declaración de los Derechos Humanos y los Derechos Laborales, definida y ratificada por la OIT.

Los investigadores viajaron a las fincas de producción de mango y encontraron lo siguiente:

1. Pagos que no sustentaban un salario digno: dos padres de familia tendrían que haber trabajado 12 horas al día, 6 días por semana para alcanzar las necesidades básicas de una familia mediana.

CASO Derechos humanos en el trabajo y derechos laborales en el sector frutas frescas en el Perú: el mango

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2. Durante la cosecha los días de trabajo eran exageradamente largos y no se registraban las horas extra. Tampoco se respetaba la regla de que no pueden sobrepasar las 48 horas por semana. Había trabajadores que trabajaban alrededor de 11 horas diarias 6 o 7 días por semana.

3. No todos los trabajadores tenían un contrato legal.

4. No había un ambiente sano y saludable para trabajar ni protección personal (guantes y máscaras) para los trabajadores en la cosecha.

5. Discriminación contra mujeres embarazadas.

Ante estos elementos, la empresa productora tomó cartas en el asunto y así contrató a un especialista en temas sociales y laborales para desarrollar una estrategia que mejorase sus prácticas laborales, de manera que la empresa pudiese competir en un mercado internacional de alta calidad, el cual demanda que se respeten los derechos humanos.

Este estudio es un ejemplo de cómo llegan a luz productos fabricados mediante prácticas inaceptables en el ámbito laboral. Las empresas importadoras del mercado de la Comunidad Europea están bajo un control cada vez más estricto de la sociedad civil, los consumidores y la legislación, con lo que se busca proteger a los mercados europeos de las malas prácticas en sostenibilidad ambiental y social.

El Perú ha asumido una serie de compromisos internacionales que debe implementar a nivel nacional, tales como: la Convención Marco de las Naciones Unidas para el Cambio Climático (CMNUCC), la Convención de Diversidad Biológica (CDB) y la Convención de Lucha Contra la Desertificación y Sequía; además del Protocolo de Kyoto (en el marco de la CMNUCC) y el Protocolo de Cartagena sobre Bioseguridad (en el marco del CDB).

Tratados internacionales de cambio climático firmados por el Perú

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En el marco de la CMNUCC, el Perú cuenta con una Estrategia Nacional de Cambio Climático (D.S. N° 086-2003-PCM) y con una Comisión Nacional de Cambio Climático (Decreto de Consejo Directivo N° 007-99-CD/CONAM).

Con respecto al CDB, se cuenta con una Estrategia Nacional de Diversidad Biológica (D.S. N° 102-2001-PCM), con la Comisión Nacional sobre Diversidad Biológica (CONADIB) como mecanismo de coordinación intersectorial para la implementación de la estrategia nacional; y en el marco de la Comunidad Andina, con la Estrategia Regional de Diversidad Biológica para los Países del Trópico Andino (Decisión N° 523, 2002).

Sobre la Convención de Desertificación, se cuenta con el Programa Nacional de Lucha contra la Desertificación y la Sequía (1996) y con la Comisión Nacional de Desertificación y Sequía (D.S. N° 022-2006-AG).

En concreto, algunos de los avances del Perú en el cumplimiento de sus compromisos internacionales:

Carbono neutro: qué significa y qué acción se debe tomar

Es una iniciativa empresarial a nivel mundial, que parte de una estrategia sostenible de RSE, y busca reducir las emisiones de gas durante las operaciones .

Está encaminada a compensar la liberación de GEI3 almacenando o evitando las emisiones de una cantidad determinada de dióxido de carbono (expresado en toneladas métricas) en la atmósfera para compensar las emisiones de terceros y/o en otros lugares.

Ser “neutral en Carbono” es alcanzar una huella de carbono cero combinando la reducción de emisiones y la compra de compensaciones de carbono.

¿Cómo reducirlo?Hacer inventario de todas las emisiones de sus operaciones y las de sus proveedores.

En sociedad con proveedores y socios, crear un programa para reducir las emisiones de CO2 en un porcentaje concreto y manejable en un periodo establecido.

Opción de “créditos de carbono”: invertir en proyectos concebidos para “capturar” el carbono. Por ejemplo: reforestación de bosques en el Perú o apoyar la investigación y el desarrollo de las energías renovables.

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3 Gases de efecto invernadero

Pasos a seguir para hacer de su negocio un negocio carbono neutro

Primer paso: hacer un inventario completo de todas las emisiones de sus operaciones y las de los proveedores (extracción de materias primas, transporte, fabricación y envasado, procesamiento y envasado de productos al final del ciclo de vida).

Segundo paso: con los proveedores y socios, crear un programa para reducir las emisiones de CO2 en un porcentaje concreto y manejable en un periodo establecido.

Por último, para compensar los gases de efecto invernadero que no pueden reducirse, el establecimiento de una política de compra de “créditos de carbono”. Se trata de invertir en proyectos concebidos para “capturar” el carbono.

Siendo “Registered Organizational Stakeholder” del Global Reporting Initiative (GRI) Perú 2021 es la única organización peruana acreditada como “Certified Training Partner” del GRI. Esta plataforma ha lanzado en 2012 una expo feria virtual en la cual se destacan las buenas prácticas de RSE en el Perú: http://www.peru2021.org

Actores principales de RSE en el Perú

Las autoridades peruanas están incorporando responsabilidad social empresarial como tema en sus políticas, pero no existe una legislación relativa a la RSE. Sin embargo, los ejemplos voluntarios son muchos. Además se cuenta con buenas prácticas de modelos de negocios inclusivos, mayormente impulsados por organizaciones internacionales con apoyo técnico financiero.

Perú 2021 Es el mayor actor de RSE en el PerúEs una asociación civil sin fines de lucro, liderada por empresarios que trabajan para lograr una visión nacional compartida y la difusión y promoción de la responsabilidad social como metodología de gestión empresarial, para que las empresas se conviertan en agentes de cambio para alcanzar el desarrollo sostenible del Perú. Representa al World Business Council for Sustainable Development – WBCSD en el Perú, una coalición de más de 80 empresas comprometidas con la responsabilidad social y el desarrollo sostenible a nivel mundial.

Perú 2021 es miembro de Forum Empresa, una alianza hemisférica de organizaciones empresariales que promueve el desarrollo de la RS en las Américas http://www.empresa.org

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SNV Perú y América Latina, con sede regional en Costa Rica, promueve el desarrollo de Negocios Inclusivos mediante la colaboración con el sector privado, gobiernos, ONG y comunidades para promover la inclusión económica y social de las poblaciones de bajos ingresos.

Fundación AVINA. Es una fundación latinoamericana que busca contribuir al desarrollo sostenible de América Latina mediante el fomento de la construcción de vínculos y alianzas entre líderes sociales y empresariales, y la articulación de agendas de acción consensuadas. AVINA busca mejorar la creación y expansión de negocios con enfoque de triple resultado, económico-social-ambiental, de manera que los mercados inclusivos se conviertan en una fuerza importante de la economía en América Latina.

Instituto SASE. Es una asociación civil enfocada en la investigación, divulgación y práctica de la responsabilidad social, pues considera que a través de ella se puede tender puentes sólidos que faciliten un acercamiento entre los distintos actores de la sociedad.

SASE Consultora. Contribuye al desarrollo y transformación social del país de la mano de empresas de todos los tamaños y sectores, de los gobiernos locales y regionales, de la sociedad civil y del gobierno nacional.

http://www.snvworld.org

http://www.avina.net

http://www.sase.com.pe

Actualmente, hay 180 millones de personas en Latinoamérica y el Caribe que viven con menos de US$ 2 diarios; problema que algunas grandes empresas convierten en oportunidad al crear relaciones comerciales con quienes consideran un enorme mercado por potenciar.

Negocios inclusivos

“Negocios Inclusivos” es un innovador enfoque empresarial que inserta a las personas de menores recursos económicos (Base de la Pirámide) a la cadena de valor de la empresa, como proveedores, distribuidores, consumidores, clientes, empleados, y/o socios, generando beneficios y ganancias para ambas partes.

Formas de insertar a las personas:4

o Como PROVEEDORES de servicios y/o materia prima.

o Como DISTRIBUIDORES de bienes y/o servicios.

o�Como CONSUMIDORES al tener acceso a servicios básicos o productos de calidad que suplen sus necesidades esenciales a menor costo.

o�Como SOCIOS comprometidos con la co-creación de nuevos negocios.

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ACOPAGRONegocio Inclusivo que pasó de 800 a 2 mil pequeños cacaoteros capacitados para fortalecer la capacidad agroexportadora de la cooperativa. Los beneficios triplicaron su productividad y mejoraron su competitividad; mientras la cooperativa aumentó en 25% sus ingresos.

CONDOR TRAVELAgencia de viajes que diseño e implementó un Plan de Negocio Inclusivo orientado a mejorar los ingresos de 300 familias de la comunidad campesina de Mullakas-Misminay a través de la generación de autoempleo con actividades relacionadas al turismo vivencial, actividades artesanales, actividades de porteadores y actividades de agricultura. Esto les ha permitido obtener un ingreso en US$100 y US$200 mensuales.

DOLELa líder en exportaciones de banano orgánico en Perú desarrolló un Negocio Inclusivo que ha involucrado al 60% de los pequeños productores de Sullana – Piura. Son 1500 bananeros que han sido organizados en asociaciones y capacitados. El negocio incluso logró que la empresa triplique su volumen de acopio en menos de tres años. Mientras los productores aumentaron sus ganancias en más de 50% y duplicaron sus ventas.

7 experiencias en Perú de Negocios Inclusivos4

4 Todos estos proyectos fueron asesorados por SNV

FIRTHEmpresa proveedora de soluciones en concreto y agregados en el sector de la construcción, trabaja un Negocio Inclusivo en Villa El Salvador, Lima orientado a convertir a mujeres albañiles en sus aliadas para colocar pisos de concreto en hogares de menores ingresos.

MASISAMasisa, realiza un Negocio Inclusivo en Lima que insertará carpinteros en su cadena de valor mediante la capacitación técnica y de gestión en la comercialización directa de muebles pre-armados.

PERHUSAEjecutó un Negocio Inclusivo en con 9 mil pequeños cafetaleros de San Martín, Cajamarca y Amazonas, quienes fueron capacitados en calidad certificada. Los caficultores ahora cuentan con un acceso seguro al mercado triplicando sus ventas, mientras que la empresa incrementó sus ganancias en más de 28%.

RAINFOREST EXPEDITIONSLa reconocida empresa de ecoturismo en el Perú recibe más de 5 mil turistas en Posadas Amazonas, un albergue donde desarrolla un Negocio Inclusivo con la comunidad nativa Ese´eja de Infierno –Tambopata. Este refugio trabaja en conjunto con la población, quienes reciben el 60% de las utilidades. La empresa consiguió ofrecer un producto integral y de calidad con socios comuneros que han sido asesorados para ser competitivos en diversas actividades relacionadas al turismo y como proveedores locales.

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Comercio justo y sostenible

Conocido como el movimiento Fair Trade (Comercio Justo), surgió en la década de los sesenta como una alternativa frente al desigual sistema de comercialización entre los países desarrollados y los del Tercer Mundo, donde los compradores o intermediarios imponían sus precios a los productores. A pesar que el movimiento Comercio Justo tiene cuatro décadas de existencia a nivel mundial, aún no es muy conocido por los consumidores en el Perú.

La primera iniciativa fue elaborada por la ONG Holandesa Solidaridad y se llamaba café Max Havelaar. Luego del café incluyeron productos como cacao, frutas frescas, algodón, soya y mas reciente hasta oro.

En Perú, 36 cooperativas cafetaleras practican este modelo. Al agricultor se le paga un precio mayor al del mercado internacional y quien toma una taza preparada con ese grano sabe que al pagarlo parte de su dinero beneficiará al productor.

Tanto productores como comercializadores del hemisferio sur y norte, respectivamente, crearon redes comerciales buscando que el precio que se pague por un producto fuera más justo. En estas redes participan ahora ONGs, organizaciones de productores y sindicatos.

Actualmente Fair Trade aglomera a las organizaciones de comercio justo a nivel mundial y Fair Trade Labelling Organizations Internacional (FLO) es la encargada de certificar que determinados productores cumplen con los requisitos del comercio justo.

Sin embargo, no es fácil que un agricultor o artesano participe en esa red de comercio más equitativa. Para que una organización de productores se integre al mercado del comercio justo debe cumplir con una serie de requisitos:

Un movimiento que crece, con mucho potencial en el mercado peruano.

Todos queremos una taza de café sin sabor amargo.

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Respetar los derechos de los trabajadoresNo contaminar el medio ambienteFomentar la equidad de género en el proceso de producciónProhibir la explotación infantilRespetar las normas de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) yEjercer la democracia dentro de la organización

Oro Blanco es una empresa peruana que se preocupa tanto por el bienestar social como por la puesta en práctica de una economía justa en un ambiente saludable para todos. Se encuentra enfocada, a través de un modelo económico sostenible, en la producción y comercialización tanto de algodón orgánico como de productos afines.

Establecida en el año 2000 como parte del programa global que fomenta Solidaridad Holanda, cuyo fin es producir algodón orgánico bajo un esquema de comercio justo. Solidaridad estableció en el año 2004 la empresa holandesa Made-By que une a Oro Blanco y a otros productores de algodón orgánico al mundo con empresas de marcas de ropa de moda europea.

Oro Blanco brinda algodón orgánico a fabricantes locales responsables, los cuales exportan a empresas de prendas de vestir orgánicas como Kuyichi.http://www.oroblanco.com.pe

CASO Oro Blanco, valle Cañete (algodón orgánico)

Cámaras de Comercio extranjeras y RSE en el Perú

Varias cámaras de comercio incluyendo las de Estados Unidos, Canada y Gran Bretaña se enfocan en la RSE y cooperan con los organismos peruanos como Perú 2021.

La Cámara de Comercio Americana del Perú (AmCham) es una organización independiente y sin fines de lucro, fundada en 1968, que representa a empresas peruanas, estadounidenses y extranjeras. Cuenta con alrededor de 3000 miembros, lo que representa más de 580 empresas socias.

Asimismo, promueve la Asociación de Buenos Empleadores (ABE), iniciativa privada de RSE, cuya misión es asociar mediante una certificación a empresas reconocidas por respetar a su personal, por comprometerse a cumplir, como mínimo, las prácticas de recursos humanos establecidas por la asociación y a exigir a sus principales proveedores que también las cumplan para mejorar la calidad de empleo en el Perú y, como consecuencia, incrementar la productividad nacional.

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Premio Empresa Socialmente Responsable. Distintivo otorgado a empresas por Perú 2021 conjuntamente con AliaRSE y el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Ganadores 2010

Categoría Ambiente

Kimberly Clark Peru SRL

Agricola Chapi

Minera Yanacocha

Categoria Colaboradores

Alicorp SAA

Terminar Internacional del Sur SA

Categoria Comunidad

Peru LNG SRL

Palmas del Espino SA

Categoria Gobierno y

sociedad civil

Fundación Inca Kola

Minera Yanacocha

Agricola Chapi

Categoria Multistakeholder

Minera Yanacocha

Asociación Atocongo/Cementos Lima SA

Ganadores 2011Categoría Ambiente

Lindley

Minera Barrick Misquichilca SA

Categoria Gobierno y

sociedad civil

Cementos Lima

Peru LNG SRL

Categoria Multistakeholder

Xstrata Tintaya SA

Cementos Lima

Categoria Proveedores

Laredo

CBI Peruana

Minera Barrick Misquichilca SA

Categoria Colaboradores

Cetco SA/Belcorp

Coca Cola

Categoria Clientes

Backus

Tecnología de Alimentos SA Tasa

Categoria Comunidad

Minera Barrick Misquichilca SA

Peru LNG SRL

Reconocimientos RSE

Guías y Estándaresde certificación y valoración de RSE

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Las empresas son registradas y controladas para verificar el cumplimiento de principios de RSE con los accionistas y sus stakeholders, lo que garantiza que realicen sus negocios con transparencia, atención debida al medio ambiente, derechos humanos y derechos laborales.

The Global Reporting Initiative (GRI) es una iniciativa internacional en la que participan empresas, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil. Su objetivo es hacer que los informes sobre los impactos económicos, medioambientales y sociales de las actividades de las empresas sean más comparables y fiables. Al ser utilizado en la elaboración de memorias, se convierte en una excelente herramienta para la comparación entre distintas organizaciones y sectores. La cantidad de informes GRI correspondiente a empresas peruanas se incrementó de 22 a 34 entre 2010 y 2011.

En su mayoría las empresas pueden escoger una o varias de las certificaciones entre las que destacan las siguientes:

Los indicadores bursátiles agrupan empresas que cumplen con determinados criterios medioambientales, éticos o de RSE. Los índices de sostenibilidad más reconocidos son el Dow Jones Sustainability Index y el FTSE 4Good Index (London). Por su parte, la Bolsa de Valores de Lima adoptó en 2002 el Índice de Buen Gobierno Corporativo.

http://www.globalreporting.org/

El Instituto Ethos (Brasil 1998) diseñó los indicadores Ethos como una herramienta de aprendizaje y evaluación de la gestión de las empresas. Sus indicadores evalúan la incorporación de prácticas de RSE, la planificación de estrategias y el monitoreo del desempeño general de la empresa. El Instituto Ethos promovió la elaboración de indicadores de RSE con Perú 2021 e IARSE (Argentina) en 2006 bajo el Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial (www.plarse.org).

SA 8000. Es una certificación voluntaria creada por la Social Accountability International - SAI, con el propósito de promover mejores condiciones laborales. La certificación SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, e incluye temas como justicia social, los derechos de los trabajadores, etc. Algunas de las más grandes empresas agrícolas exportadoras de banano, piña, tabaco, vino, frutas enlatadas y café procesado, cuentan con la certificación SA8000.

Norma AA 1000. Fue creada en 1999 por Accountability para fomentar el diseño de informes de RSE entendibles y confiables. La norma detalla los principios, normas de procesos y guías prácticas que son necesarios para el desarrollo de informes corporativos de sustentabilidad social y ambiental.

Para descargar la guía de auto aplicación de indicadores RSE IARSE-Ethos, versión 2.0 http://www.iarse.org

OHSAS 18001. Es una especificación internacionalmente aceptada que define los requisitos para el establecimiento, implantación y operación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Laboral efectiva.

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El Pacto Mundial. Es una iniciativa del entonces secretario general de Naciones Unidas, Kofi Annan, cuyo objetivo es animar a los líderes del comercio mundial a respetar los derechos humanos, brindar condiciones laborales mínimas y preservar el medio ambiente en sus prácticas empresariales. Las empresas que se adhieren al pacto se comprometen a respetar los principios que este enuncia. Este año 2012 en Perú, participaron 69 negocios y 26 organizaciones.

ISO es la Organización Internacional de Estandarización. 14001 es el estándar internacional enfocado en la mejora de la gestión ambiental. En Perú, 14 empresas formaron el Club ISO 14001 en 1997 y buscaron un efecto dominó. En 2011 se llegó a 240 empresas certificadas. Con los tratados de libre comercio firmados con EEUU y la Comunidad Europea, hay un incremento en empresas internacionales que requieren que sus proveedores cuenten con esta certificación.

www.unglobalcompact.org

http://www.iso.org/iso/home.html

Forest Stewardship Council (FSC). El Perú cuenta con una oficina Nacional de FSC desde 2010. En términos de certificación FSC, el Perú tiene todavía mucho por desarrollar, ya que actualmente se encuentra por debajo de Chile, Colombia, Argentina y Brasil, y hay cada vez más empresas internacionales que exigen que los envases de cartón y componentes de madera en la cadena de producción sean certificadas y reciclables para los mercados internacionales.

http://www.fsc.org.pe

http://www.iso26000latam.org

ISO26000 ha desarrollado una norma internacional que provee una guía para la responsabilidad social.

Las Metas del MilenioTambién conocidas como los “objetivos de desarrollo del milenio”, se trata de una serie de objetivos y metas medibles y con plazos definidos para combatir la pobreza, el hambre, las enfermedades, el analfabetismo, el daño al medio ambiente y la discriminación en contra de la mujer. Estos objetivos fueron convenidos en la Cumbre del Milenio desarrollada por la ONU en septiembre del año 2000.

Aunque dirigidos a los estados nacionales, son también las empresas multinacionales las que tratan de cumplir con estos objetivos.

Objetivos que para el año 2015 los 191 estados miembros de las Naciones Unidas se han comprometido a cumplir:

o� Erradicar la pobreza extrema y el hambre.

o� Lograr la enseñanza primaria universal.

o� Promover la igualdad entre los géneros y la autonomía de la mujer.

o� Reducir la mortalidad infantil.

o� Mejorar la salud materna.

o� Combatir el VIH / SIDA, el paludismo y otras enfermedades.

o� Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.

o� Fomentar una asociación mundial para el desarrollo.

La Declaración de la Ciudadanía Corporativa del World Economic Forum5

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En enero de 2002 los países europeos suscribieron una declaración de ciudadanía corporativa con los siguientes puntos dirigidos a los empresarios europeos:

1. Establezca el liderazgo.Defina la dirección estratégica.Participe de los debates.Fomente el diálogo constructivo.Ubique a la empresa en el desarrollo de la sociedad.

2. Defina el significado de la responsabilidad social empresarial para su empresa.

Asuntos específicos. Concurrentes. Esferas de influencia relevantes. Responsabilidad social en su empresa y en su industria específica.

5 http://www.weforum.org

3. Haga que las cosas sucedan. Establezca e implemente políticas y procedimientos. Propicie el diálogo. Haga asociaciones con los concurrentes claves. Haga a la responsabilidad social inherente a todas sus estrategias y operaciones.

4. Hágalo totalmente transparente. Propicie la confianza. Comunique consistentemente principios, políticas y prácticas. Hágalo transparentemente. Respete los límites de la confidencialidad comercial.

OrganizacionesRelacionadas a RSE

Entre los organismos internacionales que operan en el campo RSE en el Perú destacan:

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), que financió una campaña a nivel regional llamada ‘Todos’ en 2010, con la cual enfatizó que Responsabilidad Social es compromiso tanto del sector privado como del sector público y de la sociedad civil.

Para el caso peruano, PNUD se enfocó en dos procesos de la sociedad peruana: las expresiones de conflicto social; y la construcción de mecanismos integradores como el Acuerdo Nacional, la Mesa de Diálogo de Lucha contra la Pobreza, el Grupo de Diálogo Minero, el Premio Solidaridad e Integración, el Premio a las Buenas Prácticas Gubernamentales y el Proceso General de la Responsabilidad.

Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) es una organización internacional que promueve internacionalmente el desarrollo económico y social en el mundo. Ha desarrollado las líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales, un conjunto de recomendaciones a las empresas multinacionales en todas las áreas importantes de RSE, incluyendo el empleo y las relaciones laborales, los derechos humanos, el medio ambiente, la divulgación de información, la lucha contra la corrupción, los intereses de los consumidores, la ciencia y la tecnología, la competencia y la tributación.

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http://www.pnud.org.pe

Desde julio de 2008 Perú es parte del OCDE y desde ese momento participa en el Comité de Inversiones como país observador, contribuyendo a los esfuerzos orientados a consolidar el clima de inversiones de las empresas multinacionales.

Desde abril de 2010. Proinversión, la Agencia de Promoción de la Inversión Privada, es el Punto Nacional de Contacto del Perú. Lleva a cabo la tarea de difundir y promover las directrices para empresas multinacionales, actuando coordinadamente con diversos organismos del sector público y privado, así como con organismos de la sociedad civil.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) participa activamente en la RSE en el Perú. CSRAmericas es el primer evento difusor sobre temas relacionados con prácticas empresariales responsables en América Latina y el Caribe.

Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) suscribió un convenio con el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas (SERNANP), para apoyar el proyecto Propuesta Gastronómica de Aprovechamiento de los Recursos Naturales de Áreas Naturales con especial énfasis en la consolidación y sostenibilidad de beneficios en la población productiva local.

http://www.proinversion.gob.pehttp://www.oecd.org/

http://www.csramericas.org

http://www.caf.com

Mapeo regional de actores RSE

El Mapeo de Promotores de Responsabilidad Social Empresarial en América Latina es una iniciativa independiente de investigación, sistematización, comparación, análisis y difusión de información sobre aquellas organizaciones que trabajan de modo sostenido en diálogo con las empresas para difundir e implementar una cultura de gestión responsable, abordando la RSE de un modo integral o desde uno o varios de sus dominios.

La tercera edición (2012) cubre Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay, Venezuela y promotores de incidencia latinoamericana, y cuenta con el apoyo de CAF-Banco de Desarrollo y Fundación Carolina, y el acompañamiento de Fundación Avina.

Creado y dirigido por Mercedes Korin, el Mapeo de Promotores de RSE pública de forma gratuita una herramienta interactiva basada en una metodología rigurosa, y se ha convertido en un espacio de referencia para los interesados en la temática.

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http://www.mapeo-rse.info/

Desde su lanzamiento en 2007, el mapeo ha sido presentado en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, España, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela en espacios brindados por instituciones de diversos ámbitos tales como: Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi),Banco Interamericano de Desarrollo (BID),CAF-Banco de Desarrollo, Centro Argentino de Ingenieros, Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi),Centro Regional para ALC en apoyo del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Congreso Español de Medio Ambiente (Conama),Escuela de Negocios de la Universidad Católica de Córdoba, Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, Foro Latinoamericano de Desarrollo Sostenible, Forum Empresa, Fundación Carolina, Fundación Osde, Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Instituto Argentino de RSE (Iarse),Unión Europea, Perú 2021,Universidad Católica de Salta.

Los instrumentos metodológicos desarrollados para elaborar el Mapeo de Promotores de RSE permiten estudiar la promoción de la RSE y de otros factores del desarrollo sostenible en diversos países, sectores, dominios de RSE, etc.

Universidades y sus programas

En el Perú, se ha desarrollado una amplia oferta de cursos en torno a la responsabilidad social. Actualmente podemos acceder a los siguientes:

Master Especializado en Responsabilidad Social y Sostenibilidad – Escuela de Alta Dirección y Administración (EADA) de Barcelona y Diplomado Internacional Empresarial (DIEM) de Centrum Católica.

Programa de Alta Especialización en Responsabilidad Social dirigido por la Universidad ESAN.

Diplomado Internacional en Gestión Estratégica de RSE y los Negocios Inclusivos presentado por la Universidad del Pacifico.

Diplomatura Responsabilidad Social Empresarial (virtual) Instituto para la Calidad Universidad Católica.

Curso Intensivo de Responsabilidad Social – Perú 2021.

http://www.centrum.pucp.edu.pe

http://www.esan.edu.pe/pae/responsabilidad-social/

http://www.up.edu.pe

http://calidad.pucp.edu.pe

http://www.peru2021.org

Impreso en Cyclus Print Matt, papel fabricado con 100% fibras recicladas, libres de cloro y blanqueadores ópticos, certificadaspor NAPM (National Association of Paper Merchants). Ha sido elaborado además con Bio Energía (energía no contaminante) y está certificado por Ecoflower y Blue Angel que identifican productos hechos bajo el manejo medio ambientalmente apropiado, con responsabilidad social y económicamente viable de los recursos.

Los beneficios por el uso de papel 100% fibra reciclada se refleja en un menor impacto al ecosistema, equivalente a:59 kg. de residuos sólidos no generados15 kg. de gases de efecto invernadero evitados146 km que se evitaron sean recorridos en auto1,530 lt. de agua no consumida144 kWh de energía no consumida 95 kg. de fibra de árboles no usada

OTRAS CERTIFICACIONES :Licence 544.021 Nordic SwanISO 900 Quality managementEMAS, ISO 1400 EU environmental management/certification

schemeDIN 673 Archive properties, LDK class 24-85 (> 200/g

years)EN 71-3 Safety of toys, migration of certain elements