Toma de decisiones

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PANAMA. CENTRO REGIONAL DE VERAGUAS.MAESTRIA EN ADMINISTRACION EDUCATIVA 1FACILITADORA: MAGISTER, ELIDA VEGA DE NEZTEMA: CMO TOMAN LOS GERENTES LAS DECISIONES.GRUPO N 5PARTICIPANTES: BERNARDA RODRIGUEZ 9-145-688ROQUE DEL C. MARTINEZ 9-106-347ARCELIO T. MONRROY O 9-156-223FECHA DE ENTREGA: 26-9-2015http://www.monografias.com/trabajos17/toma-decisiones-gerenciales/toma-decisiones-gerenciales.shtml#resumhttp://image.slidesharecdn.com/procesotomadedecisiones-150415143253-conversion-gate02/95/taller-toma-de-decisiones-parte-de-habilidades-gerenciales-6-638.jpg?cb=1429108489http://www.revistaespacios.com/a12v33n07/12-02.jpghttp://image.slidesharecdn.com/herramienta-para-la-toma-de-decisiones-1199121526370040-4/95/herramienta-para-la-toma-de-decisiones-4-728.jpg?cb=1224145868http://3.bp.blogspot.com/-io2T2nOHFug/VAfZIkLcTBI/AAAAAAAAAE0/Bv4qIFc02oA/s1600/aaaayayayyayayay.pngQu es la toma de decisiones
Los gerentes, por definicin, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeas.

Tomar la decisin correcta cada vez es la ambicin de quienes practican la gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema.

Las decisiones
Una decisin es un juicio o seleccin entre dos o ms alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

En lneas generales, tomar una decisin implica:
Definir el propsito: qu es exactamente lo que se debe decidir.

Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.

Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una.

Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la mejor.

Convertir la opcin seleccionada en accin.

TIPOS DE DECISIONES EN GERENCIA

De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de accin ya conocido

De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.

Estratgicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes especficos. Es el tipo de decisin mas exigente, y son las tareas ms importantes de un gerente.

Operativas: son necesarias para la operacin de la organizacin, e incluye resolver situaciones de gente (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible

COMO TOMAR DECISIONES

Un gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
Decisiones intuitivas: se decide en forma espontnea y creativa.

Decisiones lgicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.

Para estas ltimas, la literatura gerencial ofrece una amplia gama de herramientas, como: anlisis de pareto, rboles de decisin, programacin linear, anlisis costo-beneficio, simulacin, matriz FODA, anlisis what if, modelos y hojas de clculo, entre otros.Cmo toman los gerentes las decisiones? El gerente toma alternativas aplicables en la decisin acerca de lo que se va a hacer para aliviar un problema tanto individual como grupal.Qu define un problema? El proceso de toma de decisiones inicia con la identificacin de un problema o, de manera ms especfica, con una discrepancia entre el estado existente de las cosas y el estado deseado.El proceso de toma de decisiones Identificacin de un problema.

Identificacin de los criterios de decisin.

Asignacin de prioridades a los criterios.

Desarrollo de alternativas Anlisis de alternativas.

Seleccin de una alternativa.

Implementacin de una alternativa

Qu es lo relevante en el proceso de toma de decisiones? Cuando el gerente una vez ha identificado un problema en su organizacin debe identificar de inmediato los criterios de decisin que sern importantes para solucionarlos. Toda persona que toma decisiones tiene criterios explcitos o no, que guan su actuar. Cmo prioriza criterios y analiza alternativas el tomador de decisiones? En muchos casos la toma de decisiones, los criterios no tienen la misma importancia. Por tanto, es necesario asignar prioridades a los criterios identificados para as darles una importancia relativa en el proceso de decisin. Un mtodo sencillo es asignarles al criterio ms importante un puntaje de prioridad de 10 y despus asignarles puntajes de prioridad menores a los criterios restantes en relacin con ese estndar.Por tanto, a diferencia de un criterio al que asigno una prioridad de 5,al factor con el puntaje de prioridad ms alto tendr el doble de importancia.

Qu determina la mejor opcin?Determina todos los factores en la decisin, los puntuamos de acurdo con su prioridad e identificamos las alternativas viables.

Qu sucede al implementar la decisin? Esta comprende comunicar la decisin a las personas afectadas y lograr que se comprometa con ella.Cul es el ltimo paso en el proceso de decisiones?

El ltimo paso del proceso los gerentes valoran el resultado de la decisiones, es decir, constatan si el problema queda resuelto.Cules son los errores comunes que se conectan en el proceso de toma de decisiones?Cules son los tres enfoques que los gerentes pueden utilizar para tomar decisiones en una institucin, la toma de decisiones es muy importante y en especiales para los gerentes porque es la esencia de la administracin, puesto que planea organiza, lidere y controla las decisiones.Sus tres enfoques a utilizar: A Qu es el modelo racional de la toma de decisiones? Toma de decisin racional: elegirn de manera de manera lgica y consistente para maximizar el valor. All los gerentes cuentan con toda una variedad de herramientas y tcnicas que los ayudan a tomar decisiones racionales. Un tomador de decisiones racionales ser totalmente objeto y lgico .El problema a enfrentar le resultara claro y poco ambiguo, tendra una meta clara y emprica y conocera todas las posibles alternativas y consecuentes. B Qu es la racionalidad limitada? La racionalidad limitada afirma que los gerentes tomar decisiones racionalmente, pero se ven limitadas (restringidos) por su capacidad de procesos informacin. La mayora de las decisiones que los gerentes toman no escojan en los supuestos de racionalidad perfecta, as que lo Qu funcin desempea la intencin en la toma de decisiones gerencial? Consiste en tomar decisiones a partir de la experiencia los sentimientos y el criterio acumulado. Se le ha definido con razonamientos inconscientes. La toma intuitiva de decisiones puede complementar tanto la toma de decisiones racional como la racional limitada. Un gerente que ha tenido experiencia con un tipo de similar de problema o situacin suele actuar rpidamente en lo que parece ser informacin limitada debido a la experiencia previa.Qu tipo de decisiones y condiciones para la toma de decisiones enfrentar los gerentes? Los diferentes tipos de problemas que afronta un gerente en las situaciones de toma de decisiones suele determinar la manera en que un problema es tratado. En que difieren los problemas Difieren que algunos problemas son sencillos. La meta del tomador de decisiones es clara el problema le resulta familiar y la informacin acerca de ste se puede definir fcilmente y est completa.Cmo tomar decisiones programadas los gerentes? Al igual que los problemas tambin Las decisiones se pueden dividir en dos categoras. Ya sea programadas o rutinarias, la toma de decisiones es la manera ms eficiente de manejar problemas estructurados. Los gerentes deben recurrir a la toma de decisiones no programadas con el fin de desarrollar soluciones especiales.En que difieren las decisiones no programadas de las programadas. Cuando un gerente confronta un problema no estructurado, no tienen a su alcance ninguna solucin lista para usar. Es necesario una respuesta no programada y a la medida del problema. La creacin de una estrategia organizacional es una decisin no programada.Cmo se integran los problemas, el tipo de decisiones y el nivel organizacional?Los problemas que enfrentan los gerentes suelen ser menos estructurados a medida que avanzan por la jerarqua organizacional Por qu? Porque los gerentes de nivel ms bsicos se ocupa de las decisiones rutinarias y transfieren a sus superiores las que se encuentran difciles o especiales. As mismo, los gerentes delegar las decisiones rutinarias a sus empleados con el fn de dedicar su atencin a cuestiones ms problemticas.A qu condiciones de toma de decisiones se enfrentan los gerentes?Los gerentes se enfrentan a tres condiciones diferentes: Certidumbre, riesgo e incertidumbre.La certidumbre es una situacin en la que un gerente puede tomar decisiones precisas porque el resultado de cada alternativa se conoce.La de Riesgo: en las cuales el tomador de decisiones es capaz de estimar la probabilidad de obtener ciertos resultados. En situacin de riesgo, los gerentes tienen datos histricos a partir de experiencias personales pasadas o de informacin secundaria que le permite asignarEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES.

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