Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX
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T O D O E L M U N D O M I E N T E
N E U R O M A R K E T I N G Y U X
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T O D O E L M U N D O M I E N T ETest con usuarios. Valora los vídeos que has visto según te hayan gustado más o menos.
DeclarativoBiométrico
3,7
3,3
2,8
2,1
6,2
3,6
2,5
4,5
5
6,5
6,5
9Documental leones
La mansión de Nacho Vidal
Concurso Saber y Ganar
Programa de cocina
Gandia Shore
Sálvame
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“ E B A Y ”
F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N
•AÑO 2010
•EYETRACKING T60
•iMOTION (EYE BEHAVIOR)
•35 PARTICIPANTES
Objetivo: Determinar la mejor estructura de comunicación del sitio web
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CONTENIDO LEÍDO
0%
25%
50%
75%
100%
Sin imagen Con imagen
64%78%
ACTIVACIÓN EMOCIONAL
1
2
3
4
5
Sin imagen Con imagen
3,03,8
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“ I E U N I V E R S I T Y ”
F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N
•AÑO 2010
•EYETRACKING T60
•iMOTION (EYE BEHAVIOR)
•40 PARTICIPANTES
Objetivo: Contrastar que el estilo gráfico propuesto facilitara el Engagement entre el producto y un Target
muy específico
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“ Z A R A H O M E ”
F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N
•AÑO 2013
•EYETRACKING T60
•QSENSOR AFFECTIVA
•40 PARTICIPANTES
Objetivo: Evaluar la experiencia de compra completa del E-commerce
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E V A L U A C I Ó N E X P E R I E N C I A C O M P R A
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“ I N F O R M E T W I T T E R ”
F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N
•AÑO 2013
•EYETRACKING MULTIDISPOSITIVO
•QSENSOR AFFECTIVA
•38 PARTICIPANTES
•OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE
Objetivo: Comprender cuál es el uso que la gente hace de Twitter
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N E U R O T E S T D E U S A B I L I D A D
M U L T I D I S P O S I T I V O
E N L A A C T U A L I D A D
•RELEVANCIA
•INTEGRACIÓN
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“ C L I E N T E T O P S E C R E T ”
•AÑO 2015
•EYETRACKING T60
•SENSOR USSENS
•25 PARTICIPANTES
Objetivo: Service Design para la Zona de Clientes.
F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N
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R E L E V A N C I A
“Tener la capacidad de construir indicadores de valor sobre los que tomar decisiones de negocio”
Tarea 1Mediana: 2,12 P75: 2,57 P25: 1,35 Max: 3,15 Min: 0,87
Tarea 2Mediana: 0,91 P75: 1,09 P25: 0,7 Max: 1,32 Min: 0
Tarea 3Mediana: 91,25 P75: 158,71 P25: 11,16 Max: 510,25 Min: 0,44
DATOS BIOMÉTRICOS
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R E L E V A N C I A
ACTIVACIÓN EMOCIONAL
IMPACTOS EMOCIONALES
DATOS BIOMÉTRICOS: ACTIVACIÓN / IMPACTOS EMOCIONALES
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R E L E V A N C I A
IMPACTO EMOCIONAL
Eje
de v
alor
es
0
1,25
2,5
3,75
5
Eje de categorías
Logg
in
Mod
ifica
ción
nº t
eléf
ono
Mod
ifica
ción
con
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Loca
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Loca
lizac
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tas
pers
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as
ACTIVACIÓN EMOCIONAL
ANÁLISIS EMOCIONAL POR TAREAS
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“ M A R C A . C O M ”
•AÑO 2015
•EYETRACKING MULTIDISPOSITIVO
•SENSOR USENNS
•5 PARTICIPANTES
•0,5 JORNADAS
Objetivo: Soporte UX Research durante el proceso Agile de rediseño
F I C H A T É C N I C A I N V E S T I G A C I Ó N
![Page 19: Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042602/55b6beb5bb61eba0638b4698/html5/thumbnails/19.jpg)
I N T E G R A C I Ó N U X
PROCESO AGILE
NEUROTEST DE USABILIDAD
3 semanas
1 semana 1 semana 1 semana
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN RITE
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I N T E G R A C I Ó N U X R E S E A R C H / A G I L E DINAMIZACIÓN DE VISUALIZACIÓN DE NEUROTEST PARA LA OBTENCIÓN DE INSIGHTS
![Page 21: Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042602/55b6beb5bb61eba0638b4698/html5/thumbnails/21.jpg)
I N T E G R A C I Ó N U X R E S E A R C H / A G I L E DINAMIZACIÓN DE VISUALIZACIÓN DE NEUROTEST PARA LA OBTENCIÓN DE INSIGHTS
![Page 22: Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042602/55b6beb5bb61eba0638b4698/html5/thumbnails/22.jpg)
E N R E S U M E N …
“Testad, testad, malditos…pero con rigurosidad”
“Abrid vuestro corazón y vuestras mentes al neuromarketing”
![Page 23: Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042602/55b6beb5bb61eba0638b4698/html5/thumbnails/23.jpg)
A G R A D E C I M I E N T O S
A nuestros amigos de Bitbrain por ayudarnos con el análisis de los vídeos
del estudio. (…aunque han disfrutado lo suyo)
![Page 24: Todo el mundo miente. Neuromarketing y UX](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042602/55b6beb5bb61eba0638b4698/html5/thumbnails/24.jpg)
G R A C I A S
W W W . R E D B I L I T Y . C O M
C . C o n d e d e Pe ñ a l ve r 3 8 , 5 º - 2 8 0 0 6 M a d r i d T. + 3 4 9 1 3 9 9 5 8 8 1