7/21/2019 The Borderless World According to Bloggers

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 The Borderless World According to Bloggers:Prosumers, Produsers, Creatives and Post-

Consumers Tell their Side of the

Communications StoryComentario acerca del artículo

Catherine Archer, en su artículo pulicado en !"#! The Borderless World

 According to Bloggers: Prosumers, Produsers, Creatives and Post-

Consumers Tell their Side of the Communications Story $El Mundo limitado

Seg!n los Blogueros: Prosumers, Produsers, Creativos y Post- consumers 

Cuentan su Parte de la "istoria de la Comunicaci#n%, nos hala de larelaci&n entre logueros y organi'aciones as(ndose en los resultados de un

estudio )ue ella misma dirigi&*

+l n de este comentario es anali'ar el contenido del teto y etraer de .l

conclusiones )ue puedan ser de inter.s, teniendo en cuenta los contenidos

de la asignatura* Para ello lo estructuraremos en varias partes ien

diferenciadas: un resumen del artículo, un an(lisis del contenido del teto y

su correlaci&n con los conceptos eplicados en clase y, por /ltimo, una

valoraci&n personal*

#* 0esumen

+ste 1el reali'ado por Archer y su e)uipo2 es un estudio sore la relaci&n

entre las organi'aciones y los logueros 3estos /ltimos, guras relevantes

en la revoluci&n de la comunicaci&n provocada por los medios sociales o

We !*"* 4as organi'aciones aspiran a controlar los movimientos de los

logueros, deido a dos cualidades )ue comparten con el resto de usuarios

activos de la We !*":

- Son los 5nuevos in6uenciadores7* 4os logs in6uyen en elcomportamiento de sus lectores, y algunas organi'aciones uscan

relacionarse con sus consumidores a trav.s de ellos por)ue difunden

r(pidamente informaci&n y opiniones sore productos y empresas*- Son 5prosumers7* Son consumidores )ue producen contenidos* +n

mar8eting y relaciones p/licas se tiende a ver a los prosumers

logueros como consumidores empoderados, aun)ue algunos

soci&logos sugieren )ue puede tratarse de una ilusi&n, siendo los

prosumers en realidad instrumentos de comunicaci&n para las

compa9ías* e la muestra de logueros tratada en el estudio, la

mayoría aceptaa pulicidad remunerada*

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e los resultados del estudio se otiene )ue las empresas intentan

in6uenciar a logueros para anunciarse en sus logs u otener comentarios

favorales, pero eiste un con6icto entre los intereses de los /ltimos y lo

)ue las primeras les ofrecen: algunos logueros evitan los patrocinios para

perseguir o;etivos personales o de negocio relevantes para su log*

!* An(lisis

el teto se pueden etraer varias ideas relevantes a trav.s de conceptos

(sicos en la teoría de las relaciones p/licas:

- Los sujetos de las relaciones públicas en el artículo* +l estudio

)ue lleva a cao Archer con la <niversidad de Curtin trata de la

relaci&n entre organi'aciones y logueros, y la anali'a desde su

perspectiva de acad.mica de la comunicaci&n* +n la situaci&n )ue

plantea podemos identicar a las organi'aciones como su;etos

promotores, a los logueros como su;etos receptores y a losprofesionales de las relaciones p/licas $los encargados de estalecer

la comunicaci&n entre unos y otros% como su;etos e;ecutores*

Adem(s, los logueros, en tanto )ue medios de comunicaci&n, nos

relacionar(n con otros su;etos receptores de forma indirecta*

- Los medios sociales y los modelos de Grunig* 4a We !*"

e)uilira la relaci&n comunicativa entre organi'aciones y p/licos,

pues facilita a los p/licos: la otenci&n de informaci&n y opiniones

sore empresas y productos m(s f(cilmente= interactuar con m(s

intensidad entre sí= y, sore todo, permite a la organi'aci&n otenerm(s feedac8 acerca de sus productos y servicios, acciones y

operaciones de comunicaci&n* Como se dice en el teto, acerca el

panorama actual al modelo de la ecelencia de >runig: el

idireccional sim.trico*

- El control sobre la Web 2.0 y los objetivos de las RRPP. 4a

intenci&n de control sore los medios sociales nace de los o;etivos

(sicos de las relaciones p/licas* 4as organi'aciones identican a los

usuarios activos de estas plataformas como factores determinantes

en: la creaci&n de una uena imagen, la modicaci&n de actitudes y

la generaci&n de estados de opini&n favorales* Por ello )uieren

controlarlos*

!logueros" in#uencers$ líderes de opini%n$ prescriptores. 4os

autores de logs, como usuarios activos de los medios sociales,

deen ser considerados p/licos activos por los profesionales de las

relaciones p/licas* Su condici&n de 5nuevos in6uencers7 eige )ue

se les trate como líderes de opini&n y prescriptores* Tami.n son,

como p/licos, un medio de comunicaci&n, y su efectividad y

velocidad de difusi&n puede llegar a ser muy elevada* +s por esto )ue

resultan tan importantes para las organi'aciones*

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- Prosumers" un público ambiguo. +s difícil encasillar a los

logueros en uno de los tipos tradicionales de p/licos deido a su

condici&n de prosumers* Por un lado son consumidores, pero

gestionan un soporte comunicativo $podemos integrarlos en el

con;unto de medios de comunicaci&n% y producen contenido,

pudiendo convertirse en in6uencers $líderes de opini&n,prescriptores%* Por esta ra'&n se los considera 5consumidores

empoderados7* Si ien una persona siempre pertenece a varios

p/licos, podemos entender los prosumers como un p/lico presente

en varios p/licos*

- &on#icto de intereses$ necesidad de nuevas t'cnicas* 4a

dicultad de las organi'aciones para in6uir sore los logueros pone

en evidencia la falta de t.cnicas de relaciones p/licas /tiles para

estas situaciones* +s necesario encontrar algo )ue ofrecerles )ue

enca;e con sus intereses y o;etivos, en caso de )ue no les intereselas retriuciones econ&micas* Por lo menos, sí es necesario hallar la

manera de act/en en nuestro enecio*

- (na asociaci%n internacional en el artículo. Algunos de los datos

del artículo acerca de la percepci&n de los profesionales acerca del

paradigma de la We !*" fueron proporcionados por el P0?A $Pulic

0elations ?nstitute of Australia%*

- El estudio de &at)erine *rc)er" un m'todo de investigaci%n* +l

estudio del )ue nos hala Archer, en la medida en )ue pueda ser

utili'ado por profesionales de las relaciones p/licas a la hora dedise9ar estrategias y otros proyectos, constituir( $al menos en parte%

la fase de investigaci&n de esos procesos* Podemos decir adem(s )ue

se asa en un m.todo cualitativo: la entrevista en profundidad*

@* aloraci&n personal

Aun)ue me huiese gustado )ue contara con alg/n apartado dedicado

/nicamente a eplicar el estudio con m(s detalle y con un orden claro, el

artículo me ha parecido astante interesante*

Personalmente considero )ue el control de los logs )ue siguen nuestros

consumidores $solo hasta donde lo permitan los límites de la .tica% es

uno de los mayores .itos a los )ue pueden aspirar las relaciones

p/licas, por)ue para la organi'aci&n supone estalecer comunicaci&n

con los p/licos a trav.s de sitios e )ue se adaptan a ellos, tanto, )ue

son ellos mismos los )ue uscan estos contenidos, los )ue van a su

encuentro* +s muy difícil encontrar un mayor incentivo )ue los gustos y

aciones de nuestro p/lico o;etivo

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Creo )ue ante la necesidad de nuevas t.cnicas )ue permitan in6uenciar

a los logueros, una alternativa interesante a la remuneraci&n

econ&mica sería rindarles la posiilidad de otener mayor popularidad

y seguimiento, permiti.ndoles aparecer en otros medios de

comunicaci&n y asesor(ndoles en materia de relaciones p/licas

aplicadas a personas físicas* e hecho, si la selecci&n de logueros conlos )ue se traa;a es lo sucientemente reducida, se les podría prestar

un servicio muy completo en este sentido, satisfaciendo en gran medida

a a)uellos )ue no $o no solo% piden dinero a camio de pulicitar marcas

y productos en sus logs*