Tesis Terminada Mae Alexandra Murillo
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIDAD DE POSTGRADOS
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
Para obtener el Grado de:
Magíster en Administración de Empresas
Mención Especial: Marketing y Recursos Humanos
Tesis de maestría presentada por
ING. FABIOLA ALEXANDRA MURILLO PALADINES
Tutor de Tesis:
ING. CRISTIAN ESPINOZA, MBA.
2009
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIDAD DE POSTGRADOS
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
Para obtener el Grado de:
Magíster en Administración de Empresas
Mención Especial: Marketing y Recursos Humanos
Tesis de maestría presentada por
ING. FABIOLA ALEXANDRA MURILLO PALADINES
Miembros del Tribunal: Ec. Félix Chang, MBA. Ing. Gonzalo Dávalos, MMkt Ing. Cristian Espinoza, MBA
2009
DECLARACIÓN Yo, FABIOLA ALEXANDRA MURILLO PALADINES declaro bajo juramento
que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente
presentada para ningún grado o calificación profesional; y, que he
consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento.
La reproducción total o parcial de este libro en forma idéntica o modificada,
escrita a máquina o por el sistema "Multigraph", mimeógrafo, impreso, etc.,
no autorizada por los editores, viola derechos reservados.
Cualquier utilización debe ser previamente solicitada.
2009 Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil.
Derechos Reservados del Autor
ING. ALEXANDRA MURILLO P.
CI 0703172734
AGRADECIMIENTO
Quisiera agradecer infinitamente a mi familia y a mi esposo por el apoyo
incondicional durante la elaboración de mi tesis, y en especial al Ing. Cristian
Espinoza quien fue mi guía y mi tutor.
DEDICATORIA
A Dios
A mis padres
A mi hermano
A Jorge Luis
Gracias por creer en mi!!!
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
TABLA DE CONTENIDOS
CAPÍTULO 1: PRESENTACIÓN DEL PROYECTO............... 1
1.1: ANÁLISIS DEL PROBLEMA………………………………………………..1
1.2: FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA……….…....3
1.3: JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO …………………………………….....4
1.4: OBJETIVOS DEL PROYECTO……………………………………..……....5
1.4.1: OBJETIVO GENERAL………………………………………….………....5
1.4.2: OBJETIVOS ESPECÍFICOS……… ………………………………….….5
1.5: MARCO DE REFERENCIA………………………………………………....6
1.5.1: MARCO TEÓRICO………………………………………….……….…......6
1.5.2: MARCO CONCEPTUAL…………..……………………………..….….....7
1.6: DESCRIPCIÓN DE LA HIPÓTESIS………………………...……….…....10
1.6.1: HIPÓTESIS 1……………………………………………………………...10
1.7: DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN.......................10
1.8: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS UTILIZADAS…………………......11
1.8.1: TIPOS DE HERRAMIENTA POR
FUNCIONALIDAD...............................................…………………...…12
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CAPÍTULO 2: ESTUDIO DEL MERCADO Y PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA................................................. 14
2.1: ESTUDIO DEL MERCADO..................................................................14
2.1.1: ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DEL MERCADO.................15
2.1.2: ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA Y TAMAÑO DEL MERCADO......16
2.1.2.1: UNIVERSO DEL ESTUDIO………………………………………….16
2.1.2.2: SELECCIÓN DE LA MUESTRA…………………………………….16
2.1.2.3: MÉTODO DE MUESTREO…………………………………………..17
2.1.2.4: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO……….19
2.1.2.5: RESUMEN……………....................................................................31
2.1.3: RECOMENDACIONES…………………............................................33
2.1.4: DEFINICIÓN MARKETING MIX…………………………………….....34
2.1.5: CADENA DE VALOR DEL PRODUCTO…………………………......35
2.1.5.1: BREVE ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR
DE TU EVENTO S.A……………………………………....................37
2.1.6: ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER.........................40
2.1.6.1: AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES ..........................................................................41
2.1.6.2: RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES..................................41
2.1.6.3: PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES.............................................................................42
2.1.6.4: PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
COMPRADORES.............................................................................43
2.1.6.5: DIFERENCIACIÓN DEL SERVICIO................................................43
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
2.1.6.6: INVERSIONES DE CAPITAL .......................................................... 44
2.1.7: SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.................................................... 44
2.1.8: SELECCIÓN DEL MERCADO ............................................................ 50
2.1.9: PROPUESTA DEL VALOR AGREGADO DEL PRODUCTO .............. 53
2.1.10: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................... 55
2.1.10.1: PUNTOS DÉBILES DE LA COMPETENCIA ................................. 58
2.1.10.2: PUNTOS FUERTES DE LA COMPETENCIA ................................ 59
2.1.11: ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR…………………………………. ........ 60
2.2: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA……………………………………… ........ 63
2.2.1: DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO………………………………….. ......... 65
2.2.2: EVALUAR LAS FUERZAS DEL MICROENTORNO DE
MERCADO (AUDITORIA EXTERNA) ................................................. 67
2.2.3: EVALUACIÓN DE LA MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS
(MEFE) ................................................................................................ 68
2.2.4: EVALUAR LOS FACTORES ORGANIZACIONALES INTERNOS
(AUDITORIA INTERNA) ..................................................................... 70
2.2.5: EVALUACIÓN DE LA MATRIZ DE FACTORES INTERNOS
(MEFI) ................................................................................................. 71
2.2.6: ANÁLISIS DE LA MATRIZ FODA ....................................................... 72
2.2.7: DESCRIPCIÓN DE LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS
Y TÁCTICAS ...................................................................................... 73
2.3: PLAN DE ACCIÓN................................................................................. 76
2.3.1: MISIÓN ............................................................................................... 76
2.3.2: VISIÓN ................................................................................................ 76
2.3.3: PUBLICIDAD Y ESLÓGAN ................................................................. 76
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CAPÍTULO 3: ESTUDIO TÉCNICO............................................. 77
3.1: DECISIÓN DE LOCALIZACIÓN ............................................................ 77
3.2: TAMAÑO DE LAS INSTALACIONES DEL PROYECTO ....................... 77
3.2.1: DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA .................................................... 77
3.3: INGENIERÍA DEL PROYECTO Y SUS PRODUCTOS.......................... 78
3.4: DESCRIPCIÓN DE LOS EQUIPOS FOTOVOLTAICOS
DOMICILIARIOS BÁSICOS Y SU COSTO UNITARIO .......................... 81
3.5: ESTIMACIÓN DE COSTOS BÁSICOS DEL PROYECTO
EXPLICACIÓN ....................................................................................... 82
3.5.1: INFRAESTRUCTURA ......................................................................... 82
3.5.2: MANO DE OBRA (DIRECTA, INDIRECTA, ADMINISTRACIÓN
Y VENTAS) ........................................................................................ 82
3.5.3: SUMINISTROS Y SERVICIOS ........................................................... 83
3.5.4: GASTOS DE ORGANIZACIÓN .......................................................... 84
3.5.5: MANTENIMIENTO .............................................................................. 85
3.5.6: OTROS ............................................................................................... 85
3.6: FINANCIAMIENTO ................................................................................ 85
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CAPÍTULO 4: ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN .................... 86
4.1: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................... 86
4.1.1: RECURSO HUMANO ADMINISTRATIVO Y ESPECIALIZADO
A REQUERIR ...................................................................................... 87
4.2: POLÍTICAS Y VALORES INSTITUCIONALES ...................................... 89
4.3: MARCO JURÍDICO................................................................................ 92
4.3.1: ASPECTOS JURÍDICOS .................................................................... 92
4.3.2: ASPECTOS TRIBUTARIOS ............................................................... 94
4.3.2.1: DECLARACIÓN MENSUAL DEL IVA .............................................. 95
4.3.2.2: DECLARACIÓN DE RETENCIONES EN LA FUENTE .................... 95
4.3.2.3: DECLARACIÓN DE IMPUESTO A LA RENTA ANUAL ................... 95
4.3.2.4: PRESENTACIÓN DE ANEXO TRANSACCIONAL .......................... 95
CAPÍTULO 5: ESTUDIO ECONÓMICO-FINANCIERO...........96
5.1: ENTORNO ECONÓMICO ..................................................................... 96
5.1.1: ENTORNO ECONÓMICO 2009 ......................................................... 98
5.1.2: EVOLUCIÓN DE LA INFLACIÓN 2009 .............................................. 99
5.1.3: DESEMPLEO Y SUBEMPLEO ......................................................... 103
5.1.4: SECTOR EXTERNO......................................................................... 104
5.1.4.1: CUENTA CORRIENTE Y BALANZA COMERCIAL ....................... 105
5.1.5: RESERVA INTERNACIONAL DE LIBRE DISPONIBILIDAD
(RILD) ............................................................................................... 108
5.1.6: CONCLUSIONES ............................................................................. 109
5.2: POLÍTICAS FINANCIERAS DEL PROYECTO .................................... 109
5.2.1: JUSTIFICACIÓN DE INGRESOS Y EGRESOS DE
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
TU EVENTO S.A ............................................................................... 111
5.2.1.1: INGRESOS .................................................................................... 111
5.2.1.2: PRESUPUESTO DE VENTAS....................................................... 113
5.2.1.3: EGRESOS ..................................................................................... 114
5.2.1.4: PLAN FINANCIERO ...................................................................... 118
5.2.1.5: FLUJO DE CAJA ........................................................................... 118
5.2.1.6: ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS ..................................... 120
5.2.1.7: VALOR ACTUAL NETO (VAN) ...................................................... 121
5.2.1.8: TASA INTERNA DE RETORNO .................................................... 121
5.2.1.9: PUNTO DE EQUILIBRIO ............................................................... 126
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................... 129
RECOMENDACIONES .............................................................. 132
BIBLIOGRAFIA .......................................................................... 133
ANEXOS ..................................................................................... 134
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CONTENIDO DE TABLAS
CAPÍTULO 1
TABLA 1.1: HERRAMIENTA DE FUNCIONALIDADES ............................... 13
CAPÍTULO 2
TABLA 2.1: REQUERIMIENTOS DE EQUIPO POR CATEGORÍAS ........... 32
TABLA 2.2: HERRAMIENTAS PARA CRECIMIENTO EMPRESARIAL…...33
TABLA 2.3: MARKETING MIX DE REALIZACIÓN DE EVENTOS
CORPORATIVOS .................................................................. 34
TABLA 2.4: COMPETENCIA DE TU EVENTO S.A ..................................... 41
TABLA 2.5: LISTA DE EMPRESAS IMPORTANTES .................................. 51
TABLA 2.6: LISTA DE EMPRESAS IMPORTANTES .................................. 52
TABLA 2.7: COMPETENCIA INDIRECTA - PROVEEDORES .................... 57
TABLA 2.8: FUERZAS MICROENTORNO PARA TU EVENTO S.A ........... 67
TABLA 2.9: FACTORES EXTERNOS DE TU EVENTO S.S………………..68
TABLA 2.10: FACTORES INTERNOS DE TU EVENTO S.A ....................... 70
TABLA 2.11: EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
DE TU EVENTO S.A .............................................................. 71
TABLA 2.12: ANÁLISIS FODA…………………………………………………72
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CAPÍTULO 3
TABLA 3.1: EQUIPOS DE OFICINA TU EVENTO S.A ................................ 79
TABLA 3.2: MUEBLES DE OFICINA TU EVENTO S.A……………………...80
TABLA 3.3: SOFTWARE DE TU EVENTO S.A……………………...80
TABLA 3.4: REQUERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA ....................... 82
TABLA 3.5: MANO DE OBRA DIRECTA, INDIRECTA Y
ADMINISTRATIVA ................................................................... 83
TABLA 3.6: CONSUMO DE SUMINISTROS Y SERVICIOS (USD) ............ 84
TABLA 3.7: GASTOS DE ORGANIZACIÓN ................................................ 84
CAPÍTULO 4
TABLA 4.1: PARTICIPACIÓN DE LOS ACCIONISTAS............................... 92
CAPÍTULO 5
TABLA 5.1: BALANZA DE PAGOS, PRESENTACIÓN ANALÍTICA .......... 106
TABLA 5.2: INGRESO POR VENTAS TU EVENTO S.A ........................... 112
TABLA 5.3: PRESUPUESTO DE VENTAS, COMPRAS Y STOCK
DE INVENTARIO ................................................................... 113
TABLA 5.4: PRESUPUESTO DE SUELDOS………………………………..114
TABLA 5.5: GASTOS POR DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS ..................... 116
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
TABLA 5.6: PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
Y VENTAS ............................................................................. 117
TABLA 5.7: FLUJO DE CAJA .................................................................... 119
TABLA 5.8: ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO .......................... 120
TABLA 5.9: EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ESCENARIO
ÓPTIMO ................................................................................. 123
TABLA 5.10: EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ESCENARIO
NORMAL ................................................................................ 124
TABLA 5.11: EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ESCENARIO
PESIMISTA ............................................................................ 125
TABLA 5.12: SENSIBILIZACIÓN DEL PROYECTO...……………………...126
TABLA 5.13: PROYECCIÓN DE RESULTADOS Y PUNTO
DE EQUILIBRIO ................................................................... 127
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CONTENIDO DE FIGURAS
CAPÍTULO 2
FIGURA 2.1 AGENCIAS MÁS CONTRATADAS .......................................... 23
FIGURA 2.2 CADENA DE VALOR ............................................................... 36
FIGURA 2.3 LAS 5 FUERZAS DE PORTER ................................................ 40
FIGURA 2.4 CICLO DE MADUREZ DEL PRODUCTO ................................ 46
FIGURA 2.5 MATRIZ FODA ......................................................................... 72
CAPÍTULO 3
FIGURA 3.1 DISTRIBUCIÓN OFICINAS TU EVENTO S.A.......................... 78
CAPÍTULO 5
FIGURA 5.1 INFLACIÓN MENSUAL, ANUAL Y ACUMULADA ................. 101
FIGURA 5.2 INFLACIÓN ACUMULADA POR SECTOR ECONÓMICO
2006-2009 .............................................................................. 102
FIGURA 5.3 EVOLUCIÓN DE LA TASA DEL DESEMPLEO
PORCENTAJE ....................................................................... 103
FIGURA 5.4 SENSIBILIDAD TASA vs. VAN .............................................. 121
FIGURA 5.5 PUNTO DE EQUILIBRIO ....................................................... 128
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
CONTENIDO DE ANEXOS
ANEXO 1: ENCUESTA............................................................................... 134
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 1 Presentación del Proyecto
CAPÍTULO 1:
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
1.1 ANÁLISIS DEL PROBLEMA
En la actualidad para ser competitivas las empresas se han visto en la
necesidad de ofrecer a sus consumidores una mayor cantidad de productos
y servicios para satisfacer sus necesidades y posicionar su marca. Es por
eso, que para darlos a conocer estas empresas requieren llamar la atención
de sus clientes, y ofrecer llamativos lanzamientos, congresos o campañas
publicitarias se ha convertido en una excelente herramienta de mercado.
Normalmente las diferentes compañías no cuentan con un departamento
que se dedique exclusivamente a la organización de dichos eventos
corporativos, algunos porque consideran que es un gasto innecesario y otras
porque se lo delegan directamente a los departamentos de Relaciones
Publicas o de Mercadeo.
La responsabilidad de conseguir buenos precios con los proveedores
necesarios, identificar todas las necesidades dependiendo el tipo de evento
que sea, implica un trabajo que no puede ser delegado a una sola persona,
es por esa razón que ofrecer este tipo de servicio facilitaría el trabajo de
muchas empresas.
El trabajo como tal, será ser el intermediario entre las empresas y los
distintos proveedores, es decir ser el contacto necesario para la realización
de su evento. La función principal de la empresa en crearse, es en convertir
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 2 Presentación del Proyecto
el evento para toda empresa en realidad, para eso contará con un grupo de
profesionales dispuestos a volcar todos sus conocimientos y así lograr que
su evento sea el mejor de todos.
Este proyecto ofrece una solución a pequeñas, medianas o grandes
empresas para una mayor comodidad y seguridad al momento de realizar
todos sus eventos corporativos, ya sean: congresos, convenciones,
conferencias, simposios, lanzamiento de productos, campanas publicitarias,
Seminarios, etc. Nace la idea del proyecto, para dar una alternativa diferente
a todas aquellas empresas que realicen eventos, ofreciéndoles un servicio
personalizado para la coordinación de cada uno de los detalles que conlleva
la organización de un evento.
Definir tus servicios y/o productos:
Coordinación en la parte decorativa, flores, banquetes, música y
menaje necesario para el evento.
Alquiler de equipos audiovisuales.
Artículos promocionales de la marca o de la empresa, por ejemplo:
plumas, jarros, camisetas, gorras, carpetas, etc.
Contratación de modelos o promotoras de acuerdo al tipo de evento a
realizarse.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 3 Presentación del Proyecto
Logística para actividades promocionales de la marca en Centros
comerciales o Puntos de venta.
Contratación de lugares en hoteles, clubes o auditorios para
seminarios, lanzamientos de nuevos productos, cócteles, etc.
Coordinación con la empresa encargada del servicio de catering.
1.2 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
Este proyecto presenta las siguientes interrogantes:
1. ¿Este tipo de empresas cuentan con el servicio de una agencia de
publicidad?
2. ¿Todas las empresas que organizan eventos corporativos cuentan
con personal que se dedique especialmente a la coordinación de
todos los aspectos que un evento requiere?
3. ¿Este proyecto como negocios debería contar con alianzas
estratégicas con los diferentes proveedores?
4. ¿Las empresas buscan tercerizar al momento de la organización de
algún tipo de evento para la compañía?
5. ¿Está totalmente, el mercado actual satisfecho de servicios en
organización de eventos?
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 4 Presentación del Proyecto
6. ¿Existe competencia directa para este negocio?
7. ¿Las empresas, corporaciones, PYMES estarán dispuestas a pagar
por éste servicio?
1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
En la actualidad, cada vez las empresas buscan intermediarios al momento
de la organización de algún tipo de evento para la entidad. No solo por
invertir dinero sino mucho tiempo debido a que tienen que contratar algunos
servicios con múltiples proveedores, en lo que conlleva a la sencillez que
uno visualiza a la dificultad de organizar cualquier compromiso que las
empresas quisieran realizar.
Como tal, el tiempo valioso para cualquier persona que esté cumpliendo
funciones dentro de las compañías, el cual descuidaría esas mismas, por
cumplir la organización que impera estas clases de acontecimientos e
inclusive teniendo un departamento de relaciones públicas, de publicidad o
de marketing, éstos no tienen el suficiente tiempo y recursos para que el
evento se pueda llevar a cabo sin ningún contratiempo.
En efecto, la mayoría de empresas no están totalmente satisfechas con el
servicio de las empresas que brindan la organización de eventos siguiendo
un mismo esquema y no mejorando día a día. Por tal razón, se ha dado
cuenta que el emprendimiento de este tipo de proyecto tendría aceptación,
implementando un valor agregado diferenciado con la competencia por lo
que se realizó una investigación del mercado, un plan de marketing y un
análisis financiero.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 5 Presentación del Proyecto
1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar estrategias para captar clientes corporativos en el mercado local
bajo un plan de mercadeo dirigido al segmento del proyecto y lograr un nivel
de facturación de US$650,000 en los próximos 5 años.
1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Obtener convenios con diferentes proveedores para conseguir precios
más económicos y poder ofrecer a los clientes un presupuesto diferenciado
de la competencia.
Lograr que las entidades, compañías o sector empresarial tenga
conciencia de que el contratar a una empresa para organizar eventos no es
un gasto innecesario sino más bien una inversión que logrará que la imagen
de la empresa mejore.
Obtener una credibilidad en el tiempo de ser una empresa que tenga
el perfil de eficiente.
Contar con buen personal que nos permita agilitar todo lo que
conlleva organizar un evento.
Posicionar en la mente del consumidor con servicio de calidad y
precios iguales o menores a la competencia “Precio/Calidad”.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 6 Presentación del Proyecto
Garantizar a cada uno de nuestros clientes que sus eventos serán
distintos, es decir que sus eventos no serán iguales ni a los de su
competencia ni a los eventos organizados anteriormente.
Enfocarnos como Organización de eventos corporativos, con la
finalidad cuando requieran asesoramiento para la organización de un evento,
se dirijan a la empresa.
1.5 MARCO DE REFERENCIA
1.5.1 MARCO TEÓRICO
El inglés Tomas Cook fue quien marco un hito muy importante en las
empresas turísticas y por ende es también el pionero en la organización de
Congresos y Convenciones en el mundo. En el año 1841 aprovechando la
organización de una importante convención fue quien dirigió el
desplazamiento de 500 participantes, lo cual marco en la historia el inicio
oficial del negocio de los viajes en grandes grupos.
Las empresas como si se tratase de un organismo vivo deben de darse a
conocer a través de un evento. La mayoría nacen pequeñas, algunas se
mantienen saludables durante largos periodos de tiempo; otras crecen
vertiginosamente, después súbitamente, por la competencia, cambios en los
gustos de los consumidores, medidas económicas, o mala administración se
estancan y si no se toman medidas correctivas, mueren. Pero la sociedad
empresarial, reclama mejores niveles de vida e innovaciones en los
productos con lo que debe mostrar sus productos o servicios; ello rige el
crecimiento y renovación del tejido económico empresarial; a la vez que
unas crecen, otras desaparecen, dando lugar a que nazcan y se desarrollen
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 7 Presentación del Proyecto
nuevas empresas que atiendan las nuevas exigencias y gustos de los
consumidores y de la sociedad.
La respuesta de una economía social de mercado, para toda empresa se
debe basar en socializar a través de eventos corporativos; en Argentina,
Colombia y Chile, el 90% de las empresas son pequeñas o medianas, a
muchas de ellas, las grandes empresas les entregan parte de su promoción,
a intermediarios que desarrollan eventos corporativos esperando recibir
asesoría, tecnología y supervisión en una relación de complementación e
integración total del compromiso a realizar y de beneficio mutuo.
En conclusión, para las empresas de hoy el problema de fondo no es si el
servicio o producto corresponde a la necesidad del cliente o si es de buena
calidad, sino, mas precisamente, de asegurarse de que el consumidor lo
prefiera a los demás productos ofrecidos en el mercado, y que además, lo
compre.
1.5.2 MARCO CONCEPTUAL
En este tipo de empresas se requiere de una gran maquinaria de recurso
humano que se inicia con la idea empresarial, una maquinaria de precisión
de matemática donde cada pieza, cada movimiento y cada giro están
minuciosamente organizados para alcanzar el camino hacia una meta
exitosa. Para mayor ilustración describo ciertos vocablos técnicos:
Catering.-. al servicio de alimentación institucional o alimentación
colectiva que provee una cantidad determinada de comida y bebida en
fiestas, eventos y presentaciones de diversa índole.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 8 Presentación del Proyecto
En algunos casos los salones de fiestas u hoteles y empresas del rubro
proveen este servicio junto al alquiler de sus instalaciones; en otros casos
hay empresas especializadas para elaborar y trasladar los alimentos al sitio
que disponga el cliente
Menaje.- Conjunto de objetos que comprenden el ajuar y bienes muebles
de una casa que sirvan exclusiva y propiamente para el uso ordinario de
una familia o institución, como ropa, libros, libreros, obras de arte o
científicas (que no constituyan colecciones completas para exposiciones
o galerías de arte).
Montaje.- Es una secuencia de situaciones, generalmente estructurada y
armada sobre una banda musical, que muestra gente interrelacionándose
con el producto o servicio. Si bien existen excelentes campañas
realizadas con el montaje, la publicidad carente de ideas suele abusar de
este formato
Consolas.- Además de las consolas de juegos también están las de
edición y efectos especiales. Son pequeños equipos con salidas y
entradas de audio y video que permiten la mezcla de señales de audio y
video. Las consolas pueden funcionar mediante una computadora o
prescindir totalmente de ella.
Proyector.- Aparato que reproduce sobre una pantalla de película
previamente preparada recomponiendo la sensación de movimiento y de
realidad captada por la cámara filmadora.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 9 Presentación del Proyecto
Retroproyector.- Aparato que se utiliza para formar imagen de
documentos transparentes u opacos, mediante espejos, y lentes
adecuadas, sobre una pantalla.
Video-conferencia.- Videoconferencia es la comunicación simultánea
bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con
grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí.
Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo
como el intercambio de informaciones gráficas, imágenes fijas,
transmisión de ficheros desde el pc, etc.
Networking.- término utilizado para referirse a las redes de
telecomunicaciones en general y a las conexiones entre ellas.
Mailing.- El mailing (también conocido como correo directo) es una
variedad de marketing directo que consiste en enviar información
publicitaria por correo postal; esto es, un folleto publicitario que suele ir
acompañado de una carta personalizada. Tanto el folleto como la carta
son creaciones publicitarias que muestran los beneficios o ventajas de
determinado producto.
El buzoneo es un sistema de comunicación publicitaria en el que los folletos
publicitarios o propaganda se distribuyen a mano por los buzones de un
barrio, pueblo, o zona de la ciudad. El mailing o correo directo se considera
un sistema rápido, barato y directo de contactar con los consumidores
potenciales de un bien o servicio. Una de sus claves de éxito consiste en
contar con una buena base de datos de clientes (actuales y potenciales)
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 10 Presentación del Proyecto
Focus Group.- El grupo focal, focus group en inglés, también
conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los
estudios cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para
indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto,
servicio, concepto, publicidad, idea o empaque. Las preguntas son
respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los
participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus
opiniones.
1.6 DESCRIPCIÓN DE LA HIPÓTESIS
Para empezar con la elaboración, recopilación, organización y evaluación de
datos fue basada en una hipótesis, la misma que partió de:
1.6.1 HIPÓTESIS 1:
Se comprobará la viabilidad económica y financiera respecto de la
implementación de los Servicios de Coordinación de Eventos Corporativos
para la Ciudad de Guayaquil, que ofreceremos a través de una empresa.
1.7 DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN.
Dentro de estos mecanismos y procesos de investigación se encuentran:
Investigación Exploratoria o Cualitativa.
Investigación Cuantitativa o Descriptiva.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 11 Presentación del Proyecto
La investigación exploratoria o cualitativa, busca exclusivamente ver “más de
cerca” las cualidades del producto al que se desea incursionar o mercadear.
Se puede realizar por medio de entrevistas, que suministran datos actuales
sobre el comportamiento de compra, percepciones, actitudes y motivaciones
del cliente. También puede realizarse por medio de un Focus Group, el
mismo que de estar conformado por quince personas de diversos
conocimientos profesionales y/o estratos sociales. En este focus group a las
personas se les planteará algunas preguntas para obtener información sobre
sus gustos y preferencias, dándonos así como resultado la aceptación que el
producto o servicio tendría en el mercado.
Por tal razón, para el proyecto utilizará la Investigación Cuantitativa como
mecanismo de investigación. Para iniciar el proceso de la investigación
cuantitativa se ha planteado en realizar una encuesta, las mismas que nos
ayudarían a conocer las necesidades y preferencias de los posibles clientes.
1.8 HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS UTILIZADAS
El acceso de la empresa a las herramientas de la informática y las
telecomunicaciones, les permitirá modernizar su gestión y ofrecer sus
productos al mundo.
El objetivo del proyecto es apoyar el desarrollo del evento a las medianas y
grandes empresas a través del uso de herramientas de gestión, programas
de computación y la conectividad a Internet a través de banda ancha, juego
de luces, implementación de juego de micrófonos, conjunto de
telecomunicaciones, etc.
Las herramientas tecnológicas constituyen un excelente apoyo en la
implementación de iniciativas de centralización en el cliente. Su selección e
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 12 Presentación del Proyecto
implementación debe seguir una metodología clara y práctica que garantice
el éxito todo evento social.
Seleccionar la herramienta adecuada implica conocer las diferentes
opciones o tipos de herramientas disponibles y sus alternativas de
contratación, para que el proyecto sea exitoso y demuestre los beneficios
esperados en la estrategia definida, además de obtener un retorno de
inversión claro y rápido para su organización.
No olvidemos que la tecnología solo es un facilitado, un apoyo o un medio
para llegar al fin que es la implementación de una iniciativa personalizada y
diferenciada de la competencia.
1.8.1 TIPOS DE HERRAMIENTA POR FUNCIONALIDAD
Si hablamos de aplicaciones CRM, vamos a hablar de tres grandes
procesos, o módulos como se les suele llamar, que son: Mercadeo, Ventas y
Servicio al Cliente.
En algunas herramientas lo encontraran como procesos independientes e
inclusive interfaces de usuario distintas, pero en otras herramientas es difícil
diferenciar cuando se está pasando de una a la otra. Cualquiera que sea el
caso las herramientas proveerán funcionalidades como las que se describen
a continuación:
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 1 13 Presentación del Proyecto
TABLA: 1.1
HERRAMIENTA DE FUNCIONALIDADES
FUENTE: LA AUTORA.
MODULO
MERCADEO Construcción de la base de datos
Perfilación y segmentación
Ejecución de campañas relacionales
Envío de correos directos / email personalizados
Administración de primeros contactos
Calificación de clientes potencilaes
Administración de material promocional
ROI de mercadeo relacional
VENTAS Administración de cuentas y contactos ( clientes,prospectos,competidores
socios de negocios, etc )
Administración de la Fuerza de entas
Administración de Objetivos o cuotas
Consumo Masivo
Planes de visitas o ruteros
Registro de inform. transaccional(Inventarios, Precios, Pedidos)
Productos o servicios complejos
Administración de cotizaciónes y propuestas (oportunidades)
Automatización de procesos de venta
Pronósticos
SERVICIO AL Quejas Y reclamos
CLIENTE Administración de contratos de servicios
Trabajo en campo
Portales de autoasistencia para los clientes.
FUNCIONALIDADES
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 14 Estudio del Mercado
CAPÍTULO 2:
ESTUDIO DEL MERCADO Y PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
2.1 ESTUDIO DEL MERCADO
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o
servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario
estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital
importancia para asegurar el éxito de TU EVENTO S.A. es hacer uso de
técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de
mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son:
competencia, los canales de distribución, lugares de venta del servicio, que
tanta publicidad existe en el mercado, alianzas estratégicas, precios, etc.
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que
venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse ¿qué vendemos ?
Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a
Las empresas. Pero no necesariamente conocen que buscan Las empresas
en nuestros productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es
decir de Las empresas (empresas a contratar nuestros servicios) son las que
dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a
quienes así como dónde y cómo lo haremos.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 15 Estudio del Mercado
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el proyecto
a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.
Dicho de otra manera “el estudio de mercado es una herramienta de
mercadeo que permite y facilita la obtención de datos”, resultados que de
una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas
estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus
complicaciones de un producto dentro del mercado.
2.1.1 ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DEL MERCADO
Generar una nueva necesidad en el mercado local: se generará una
necesidad ya que hoy en día las empresas realizan todo tipo de
eventos por lo que estarán dispuestos a contratar servicios como el
nuestro.
Recuperar en forma inmediata el capital invertido: debido que existe
poca oferta en el mercado, obtendremos suficientes clientes para
poder recuperar en un corto plazo el capital invertido.
Constante crecimiento del mercado: Las empresas siempre están
buscando sobresalir en el mercado, por esta razón realizan eventos
constantemente para que el público los conozca, lo que nos permite
tener cada vez más una mayor demanda.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 16 Estudio del Mercado
Competir en el mercado local: el hecho de que TU EVENTO S.A. se dedique
exclusivamente a la organización de eventos corporativos es un factor
importante que nuestros clientes apreciarán y nos hará más competitivos en
el mercado
2.1.2 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA Y TAMAÑO DEL MERCADO.
2.1.2.1 Universo del Estudio.
Definiendo al Universo como “El conjunto de individuos u objetos de los
cuales se desea conocer algo de interés en una investigación”1, para el
siguiente estudio se ha considerado como tal a todos las empresas que
realizan eventos sociales.
2.1.2.2 Selección de la Muestra.
El tamaño de la muestra tiene un papel importante en la probabilidad de
error y la precisión de la estimación. Para conocer exactamente el número
de empresas a ser encuestados, se procedió a estimar su tamaño “n” el
mismo que arrojó la cantidad de 83 empresas en total, con un nivel de
confianza en los resultados correspondiente al 90% y un error aceptable del
10%.
1 Webster Allen, Estadística Aplicada a los Negocios y la Economía, Cap # 7. Prince Hall 2003
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 17 Estudio del Mercado
2.1.2.3 Método de Muestreo
Con el afán de minimizar el error de muestreo debido a la naturaleza de la
población a investigar, se aplicó la fórmula de la población finita con
probabilidad de ocurrencia no conocida, la misma que se detalla a
continuación:
Debido a que la probabilidad de ocurrencia es desconocida consideramos
que la probabilidad de que el evento ocurra (p) tiene un valor de 0.5 y la
probabilidad de que el evento no ocurra (q) también tendrá un valor de 0.5.
Se determinará por otro lado, el error máximo que puede aceptarse en los
resultados, el mismo que será del 10%, así como uno de los intervalos de
confianza con los cuales puede trabajarse.
X + S = 100% de los casos
Para determinar la población finita, utilizamos la base de datos de los
posibles clientes la cual consta de 100 empresas. Debido a que las
empresas tienen diferentes líneas de producto, se consideraron mínimo 5
personas por cada empresa, dando un total de 500 personas.
Con las explicaciones anteriormente expuestas podemos establecer ahora el
tamaño de la muestra con la siguiente fórmula:
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 18 Estudio del Mercado
4 * p * q * N
n =
e^2 ( N-1) + ( 4 *p * q )
Donde,
p= Es el porcentaje de veces que se supone que ocurre un fenómeno en la
población y como este dato es desconocido, suponemos que es de 0.5.
q= Es el porcentaje del fracaso o de la no ocurrencia del fenómeno, dicho en
fórmula éste es: (1-p)
N= Es el tamaño de la población
e= Error máximo permitido para la media muestra, en este caso
consideramos que nuestro margen de error es de + 10%
4 * 0,5 * 0,5*500
n =
(0.10)^2 (500-1) + (4* 0,5 * 0,5)
n = 83
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 19 Estudio del Mercado
Para empezar con la elaboración, recopilación, organización y evaluación de
los datos, es importante mencionar que nuestra encuesta fue basada en una
hipótesis, la misma que partió de:
Ho: Se comprobará la viabilidad económica y financiera respecto de la
implementación de los Servicios de Coordinación de Eventos Corporativos
para la Ciudad de Guayaquil, que ofreceremos a través de una empresa.
2.1.2.4 Resultados de la Investigación de Mercado.
PREGUNTA 1
1.-¿La empresa realiza de manera frecuente eventos?
62%
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
SI NO
SI NO
Esta es la pregunta con la cual partimos en nuestra encuesta para poder
determinar qué porcentaje de empresas realizan eventos y qué porcentaje
no los realiza.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 20 Estudio del Mercado
Como resultado obtuvimos un 62% de respuestas positivas y un 38% de
respuestas negativas, con lo que podemos darnos cuenta que la gran
mayoría de empresas realizan eventos y es aquí en donde se encuentra
nuestra gran oportunidad para ofrecer nuestros servicios.
Una vez que las empresas a las cuales se les hicieron las encuestas
respondieron positivamente, procedimos con las siguientes preguntas para
tener más información sobre los eventos que organizan y sobre quién los
organiza.
PREGUNTA 2
2.- ¿ Que clase de eventos son los que desarrolla?
12% 18%
47%
15%7% 1%
0%10%20%30%40%50%
Lanzam
iento
de U
n
Pro
ducto
Pro
mocio
n
de U
n
Pro
ducto
Convencio
n
es
Capacita
cio
n
del P
ers
onal
Aniv
ers
arios
Otr
os
Lanzamiento de Un Producto Promocion de Un Producto
Convenciones Capacitacion del Personal
Aniversarios Otros
En esta pregunta las alternativas fueron: Seminarios, Lanzamiento de
productos, Capacitación de personal y Otros. Esta pregunta es muy
importante ya que nos indica qué tipo de evento es el que más realizan las
empresas.
Como resultados obtuvimos un 12% para Lanzamiento de Productos y para
Convenciones 47%, lo que nos indica que ambas actividades son las que
más se llevan a cabo en las empresas.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 21 Estudio del Mercado
No podemos dejar a un lado los eventos para Capacitación de Personal y
otros Eventos, los cuales también son realizados por las empresas aunque
en un menor porcentaje según nuestras encuestas.
Para estos tipos de eventos, es una ventaja para las compañías poder
contar con una empresa como la nuestra ya que por lo general, la misma
empresa se encarga de contratar y organizar el evento, lo cual a veces les
resulta más caro y muchas veces no lo preparan adecuadamente por falta
de tiempo.
En otros pueden entrar los que son eventos de la compañía, como
aniversarios, olimpiadas, etc., los cuales no son necesariamente
corporativos, pero si se presenta la oportunidad podremos ayudarlos en la
organización de estos.
PREGUNTA 3.-
3.-¿Dentro de su empresa existe un departamento que se
encarga de la realización de un evento ?
23%
77%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
SI NO
En esta pregunta obtuvimos un 23% de respuestas positivas y por el otro
lado un 77% de respuestas negativas, lo que nos indica que la mayoría de
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 22 Estudio del Mercado
las empresas entrevistadas no cuentan con un departamento o con una
persona que organice el evento.
Esto se debe a que ciertas, prefieren que alguien externo lo organice y así
no encargarse ellos mismos del evento, muchas veces por falta de tiempo, el
cual prefieren que su personal lo invierta de alguna otra manera dentro de la
empresa, ya que para esas actividades existen las empresas de publicidad u
otras empresas que pudiesen ofrecer este servicio como la nuestra.
Las empresas que respondieron positivamente, muchas veces también
contratan agencias de publicidad, ya que en ciertas ocasiones organizan
grandes eventos y estas no pueden organizarlo completamente por falta de
tiempo o porque no pueden conseguir costos más bajos entonces dividen la
organización, encargándose ellos de una parte y alguna otra empresa
contratada de la otra
Nuestra meta es llegar a este segmento del mercado que siempre se ve en
la necesidad de adquirir mejores servicios por un costo más bajo, que es lo
que precisamente estamos ofreciendo.
PREGUNTA 4.-
4.-¿Su empresa trabaja con alguna agencia de
Pubulicidad? ¿ Cual ?
63%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
SI NO
SI NO
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 23 Estudio del Mercado
Esta es una pregunta clave para poder saber qué porcentaje trabaja
conjuntamente con una empresa de publicidad y así poder determinar cuáles
son las empresas con las que debemos competir. Obtuvimos un 63% de
respuestas positivas y un 37 % de respuestas negativas, lo que igual
representa una oportunidad en ambos casos para nosotros.
Al haber obtenido el 63% de respuestas positivas, pudimos determinar
cuáles son las empresas de publicidad con las que trabajan las empresas
que fueron entrevistadas, por lo que observamos en el gráfico #1, que las
agencias más contratadas son: Norlop Thompson, De Maruri, Qualitat y
Rivas Herrera.
FIGURA: 2.1
AGENCIAS MÁS CONTRATADAS
FUENTE: LA AUTORA.
Estas agencias son las que mayor trayectoria tienen en el mercado y ofrecen
sus servicios a las empresas más grandes del mercado. Con esto nos
damos cuenta de cuales serían nuestros mayores competidores.
4.1 empresas que trabajan con agencias para desarrollar su evento
37%
23%
19%
21%
Norlop Thompson Rivas Herrera Qualitat De Maururi
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 24 Estudio del Mercado
Además como lo explicamos en el capítulo anterior, todas esas agencias
cuentan con un departamento que se encarga de la organización de eventos
de sus clientes, esto nos ayuda para poder investigar acerca de los costos y
los servicios que ofrecen.
Por otro lado obtuvimos un 37% de respuestas negativas lo que es mejor
aún, ya que podemos posicionarnos y ofrecer nuestros servicios a aquellas
empresas que no trabajan con ninguna agencia.
El hecho de que existe todavía un alto porcentaje de empresas que aún no
cuentan con este servicio, nos indica que la idea de establecer una empresa
organizadora de eventos puede llegar a ser bastante aceptada dentro del
mercado.
PREGUNTA 5.-
5.-¿La agencia de Publicidad con la que su empresa
trabaja le ofrece encargarse la organizacion de su evento?
71%
29%
0%
20%
40%
60%
80%
SI NO
SI NO
Esta pregunta nos muestra que el 71% de los encuestados, que hemos
tomado como posibles clientes, admitieron que las agencias de publicidad
con las que trabajan ofrecen este tipo de servicios. Del universo total de
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 25 Estudio del Mercado
agencias, encontramos que 12 empresas ofrecen este servicio agregado a
su mezcla de productos.
Este Alto porcentaje indica que se están ofreciendo servicios de
organización de eventos no sólo a través de empresas especializadas en
este tipo de servicios, sino también, a través de agencias de publicidad,
razón por lo que se ha considerado que forman gran parte de nuestra
competencia.
La organización de eventos es relativamente nueva en el mercado nacional
de productos de comunicación de productos de comunicación, y la incursión
de las agencias de publicidad restará mercado a las nuevas empresas, cuyo
objetivo principal es ofrecer el servicio de organización de eventos
corporativos. A pesar de esto, como lo descubrimos en la pregunta anterior,
aún existe mercado por explotar, lo que es beneficioso para el proyecto.
PREGUNTA 6.-
6.-¿Ha utilizado en alguna ocasión el servicio?
69%
31%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
SI NO
SI NO
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 26 Estudio del Mercado
De acuerdo a estos pudimos determinar que el 69% ha utilizado el servicio
que le ofrece la agencia, es decir que las empresas están interesadas en
contratar a un tercero para que les ayude en la organización de sus eventos.
Lo más importante es conocer si están satisfechos con el servicio, porque
esto determina la recurrencia de los clientes para contratar este servicio.
Esto lo conoceremos en la próxima pregunta.
Por otro lado un 22.8% no hace uso del servicio que les ofrece la agencia.
Parte de las razones por las que no lo hacen puede ser por los altos costos
que las agencias cobran por ofrecer este servicio.
A pesar de existir agencias que ofrecen este servicio hay un alto porcentaje
de empresas que no lo utilizan, lo cual nos beneficia porque podremos
abarcar esa parte del mercado.
PREGUNTA 7.-
7.¿Como Calificaría Ud. este servicio?
18%
27%
42%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Excelente Bueno Regular Malo
Excelente Bueno Regular Malo
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 27 Estudio del Mercado
Como podremos observar en el gráfico un 18% de los usuarios califican el
servicio como excelente, lo cual es un alto porcentaje, significando que esa
parte del mercado nos va a resultar algo complicado de llegar por que
cuando un cliente esta satisfecho con los resultados es difícil que quiera
cambiar a la empresa que lo esta ayudando.
Por otro lado un 27% nos indicó que el servicio obtenido es bueno, lo cual
también es un porcentaje alto pero no difícil de alcanzar, debido a que estos
si podían estar dispuestos a cambiar de empresa.
Sin embargo hay un 42% que piensa que el servicio que obtienen es regular,
resultado que nos beneficia, por que a pesar de que hay clientes satisfechos,
existe un porcentaje considerable de empresas que no lo están, lo cual nos
da la oportunidad de abarcar en un principio esa parte del mercado que aún
no esta satisfecha; inclusive sumando un 13% que ha tenido una pésima
experiencia con la que ha organizado el evento.
PREGUNTA 8.-
8.- ¿ Cuales son los problemas mas frecuentes que ha
tenido ?
58%
9%21%
12%
0%20%40%
60%80%
Atraso en la
entrega de la
Propuesta
Poca
disponibilidad de
tiempo
Falta de
coordinacion con
la agencia
Servicio
deficiente
Atraso en la entrega de la Propuesta Poca disponibilidad de tiempo
Falta de coordinacion con la agencia Servicio deficiente
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 28 Estudio del Mercado
Para poder establecer los problemas más frecuentes, se les dio diferentes
alternativas para que puedan escoger entre ellas y así conocer cuáles con
los errores en los que la competencia incurre.
El problema más frecuente son los Atrasos en la entrega de la Propuesta
con un 58%, lo cual no indica que las Agencias no prestan atención a los
programas de entrega, lo que repercute en la planificación de calendarios,
ocasionando que estos no se cumplan oportunamente.
El Poco tiempo de atención de la ejecutiva 9%, indica la poca seriedad que
les dan a sus clientes, ellos siempre buscan a alguien que esté pendiente de
sus necesidades.
La falta de coordinación con un 21% y el servicio deficiente con un 12%
indican que los clientes no siempre están conformes con los resultados
obtenidos, pero como no cuentan con otras alternativas tienen que seguir
utilizando el mismo servicio.
PREGUNTA 9.-
9.- ¿ En que época o temporado ha utilizado el servicio?
5%
39%
14%
42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Tenporada de
Playa
Navidad Temporada
Escolar
Días Festivos
Tenporada de Playa Navidad Temporada Escolar Días Festivos
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 29 Estudio del Mercado
La pregunta nos ayudará a identificar en que épocas del año los clientes
tienen mayor dificultad en contactar a su agencia o en obtener respuesta de
sus proveedores.
A los encuestados se les dieron 4 alternativas, que bajo nuestra apreciación
son las más representativas. Estas son: Durante la temporada de playa,
navidad, temporada escolar o días festivos.
Como se puede apreciar en el gráfico, un 42% de los encuestados nos
indicaron que se presentaban mayores contratiempos en los días festivos,
seguido por la navidad con un 39%. Esto se da básicamente de debido a
que en nuestro país la mayoría de eventos se dan durante la época de
navidad, momento en el cual muchas de las empresas aprovechan para el
lanzamiento de productos o para culminar sus operaciones, por lo que se
requiere mayor participación por parte de la agencia y sobre todo tener el
personal necesario para cubrir todos los requerimientos.
Detalles como éste, nuestra empresa debe tomar muy en cuenta y garantizar
al cliente que al contratar nuestros servicios no tendrá ningún inconveniente
sobre todo en esas épocas.
PREGUNTA 10.-
10.- ¿ Esta conforme con los costos que la agencia le
ofrece?
29%
71%
SI NO
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 30 Estudio del Mercado
Esta pregunta es muy importante, ya que nos indica que tan satisfechos
están los clientes con los costos que actualmente sus agencias les ofrecen y
que por no tener otras alternativas tienen que asumirlos, para obtener el
servicio.
Según los resultados que se presentan en el gráfico el 71% no está
conforme con los costos, mientras el 29 % si lo está.
Esto no da a conocer que para tener una mayor aceptación en el mercado
nuestros precios tiene que ser competitivos con los de las agencias y que
debemos ofrecerles a nuestros clientes mayores ventajas en el servicio al
mismo costo o a uno mas bajo. Parte de nuestra estrategia es la estar
enfocados en garantizar un mejor servicio por un menor costo.
PREGUNTA 11.-
11.-¿ Los factores que contrataria por los cuales contrataria
a otra empresa?
62%6%
9%
23%
Bajos Precios
Atencion Personalizada
Breve Presentación de lo que sería el evento
Eficientes en el Servicio
Es muy importante conocer cuáles son los factores que llevan a una
empresa buscar los servicios de otra agencia o proveedor de servicios.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 31 Estudio del Mercado
Para nosotros es más importante aún, ya que esto nos muestra qué tan
dispuestos están los clientes en contratar a otra empresa que no sea la
misma con la que siempre trabajan.
La pregunta consta de 5 alternativas posibles que influenciarán en dicho
cambio, estas son: Precio, eficientes en el servicio, calidad en el servicio,
Atención Personalizada y Breve presentación que sería.
Como se puede observar en el gráfico, uno de los factores mas importantes
es el Precio, ya que en un 62% de los encuestados estaría dispuesto a
contratar a otra empresa si esta le ofrece mejores precios.
Otro de los resultados interesantes con los obtenidos en la alternativa
“Eficientes en el servicio” con un 23% y “atención personalizada” con un 9%,
ya que las empresas no sólo buscan un mejor precio, sino que también
buscan tener mayor atención por parte de la empresa contratada y a su vez
que el servicio que reciban cumpla con as expectativas del cliente.
2.1.2.5 Resumen
De acuerdo a la investigación de mercados un 62% de los encuestados que
utilizan una agencia de publicidad no esta conforme con los costos que esta
le ofrece, por lo que el precio que le asignemos a nuestros servicios deberán
ser bastante competitivo dentro del mercado, logrando de esta manera que
el cliente tome la decisión de contratar nuestros servicios (sección anexos).
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 32 Estudio del Mercado
Para poder determinar el precio que será asignando a los servicios que le
ofreceremos a nuestros clientes, se estableció 3 grupos de eventos según
su tamaño: Eventos medianos, grandes y Corporativos.
Esta base se la ha determinado de acuerdo a los valores que existen en el
mercado tratando de ser competitiva y atractiva a la vez para el cliente.
Incluye el servicio que brinda el ejecutivo a cada uno de sus clientes para la
coordinación de cada uno de los requerimientos solicitados por el cliente
antes, durante y después del evento.
Además a la base fija, se ha establecido dentro de cada evento, los
requerimientos básicos para la realización del mismo, los cuales varían de
acuerdo al tamaño. Así el cliente sabrá desde un comienzo cual es el
presupuesto este cambiará en el momento de que el cliente cambie o
aumente alguno de estos requerimientos.
A continuación detallaremos los requerimientos de acuerdo a la categoría:
TABLA: 2.1
REQUERIMIENTOS DE EQUIPO POR CATEGORÍA
MEDIANO GRANDE CORPORATIVO
1 Pantalla de Proyección 2 Pantallas de Proyección 3 Pantallas de Proyección
Música Música Música
Catering completo Catering completo Catering completo
1 Proyector 2 Proyectores 3 Proyectores
2 Modelos 3 Modelos 4 Modelos
Sistema de amplificación
hasta 100 personas.
Sistema de amplificación
hasta 200 personas.
Sistema de amplificación
desde 300 personas.
Arreglo Floral Arreglo Floral Arreglo Floral
1 Laptop con Internet incluido 1 Laptop con Internet incluido 1 Laptop con Internet incluido.
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 33 Estudio del Mercado
Estos requerimientos podrían variar de acuerdo a las preferencias y gustos
de los clientes.
Los costos de estos requerimientos serán tomados del listado de precios de
los proveedores previamente seleccionados, por lo que hemos determinado
un margen de utilidad del 15%, es decir al precio del listado se le
incrementará un 15%, dando como resultado el precio final que el cliente
deberá cancelar.
2.1.3 RECOMENDACIONES
Dentro de las recomendaciones que TU EVENTO S.A. espera seguir es
aplicar de manera frecuente dos herramientas que nos ayudará al
crecimiento nuestro de acuerdo al sondeo que se realizó en la investigación,
y como tal un sin número de empresas de la competencia no lo realizan:
TABLA: 2.2
HERRAMIENTAS PARA CRECIMIENTO EMPRESARIAL
Investigación y Desarrollo: Realizar periódicamente un análisis de la
compañía y de la prestación de servicio a su
cliente directo.
Realizar visitas periódicas a los clientes para
establecer la imagen que tiene el cliente sobre la
compañía
Desarrollo de estudios sobre la competencia.
Investigación de Marketing:
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 34 Estudio del Mercado
2.1.4 DEFINICIÓN MARKETING MIX
TABLA: 2.3
MARKETING MIX DE REALIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
MARKETING MIX SERVICIO DE REAILZACION DE EVENTOS
Producto o Cumplimiento, responsabilidad y eficacia en el desarrollos
del evento del cual se espera la aceptación tanto de la
empresa como del público en general
Servicio:
Calidad Estética, creatividad y diseño en la consecución del evento,
este se desarrolla con parámetros que la empresa
contratista establece previamente y de acuerdo con esto,
se desarrolla el evento.
De acuerdo con los parámetros del contratista.
Característica: Amable, cordial y respetuoso por que el cliente lo merece.
Sistema para satisfacer las quejas de los clientes por
medio: línea telefónica de servicio, buzón de quejas, pagina
web y asesoría directa. Diseño Este varía de acuerdo a gustos y deseos de la
organización.
Servicio
Precio:
• Eventos medianos: 15 a 100 personas, la base fija será
de USD$800
• Eventos grandes: 101 a 200 personas, la base fija será de
USD$1,500.
• Eventos corporativos: 201 PARA adelante, la base fija
será de USD$1,800.
Rebaja
Promoción: Por meses del año
Promoción ventas Venta de personal y relaciones publicas
Publicidad: A traves de paginas web
Distribución: Evento de lanzamiento de la firma
Canales Venta directa
Cobertura Divulgación por líderes de opinión
Guayaquil
Variedad De acuerdo con los criterios del contratista
Localización Guayaquil
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 35 Estudio del Mercado
2.1.5 CADENA DE VALOR DEL PRODUCTO
Porter define el valor como la suma de los beneficios percibidos que el
cliente recibe menos los costos percibidos por él al adquirir y usar un
producto o servicio. La cadena de valor es esencialmente una forma de
análisis de la actividad empresarial mediante la cual descomponemos una
empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja
competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Esa ventaja
competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades
de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus
rivales. Por consiguiente la cadena de valor de una empresa está
conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y por
los márgenes que éstas aportan. 2
Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
2 www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc073.htm.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 36 Estudio del Mercado
FIGURA: 2.2
CADENA DE VALOR
FUENTE: LA AUTORA
Cadena de Valor
Actividades Secundarias
Infraestructura.- Oficina, equipos de Audio y Video y menaje
Recursos Humanos.- Capacitación en coordinación de Eventos y RR.PP.
Investigaciones & Desarrollo.- N/A
Logística Producción Logística ComercializaciónServicios
de Entrega de Salida y Ventas Postventas
Convenios con 1. Solicitud del cliente Coordinación Ventas Feedback
proveedores 2. Coordinar con proveedores de los eventos de servicios Llamada de
3. Realización del Evento evaluación del
servicio y
solicitar
recomendaciones
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Adquisiciones & Abastecimiento.- Servicios Hoteleros, Catering, equipos técnicos, decoración ,
menaje y personal
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 37 Estudio del Mercado
Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que ver con
el desarrollo del producto, su producción, las de logística y
comercialización y los servicios de post-venta.
Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, como son la
administración de los recursos humanos, las de compras de bienes y
servicios, las de desarrollo tecnológico (telecomunicaciones,
automatización, desarrollo de procesos e ingeniería, investigación),
las de infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de
la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general). 3
El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales
incurridos por la empresa para desempeñar las actividades
generadoras de valor. El Margen que ha considerado vender Tu
Evento S.A. es del 8%.
2.1.5.1 Breve Análisis de la Cadena de Valor de TU EVENTO S.A.
El Análisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para
identificar fuentes de Ventaja Competitiva. El propósito de analizar la cadena
de valor es identificar aquellas actividades de TU EVENTO S.A. que
pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar esas
oportunidades dependerá de la capacidad de TU EVENTO S.A. para
desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejorar ante sus competidores,
aquellas actividades competitivas cruciales.
3 www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc073.htm.
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 38 Estudio del Mercado
TU EVENTO S.A. resalta tres tipos diferentes de actividad:
Actividades Directas, que son aquellas directamente comprometidas
en la creación de valor para la clientela empresarial y corporativa. TU
EVENTO S.A. dentro de sus operaciones tendrá su fuerza de ventas,
el diseño de servicios, publicidad a través de revistas gerenciales o
financieras. Adicional, mantener el servicio post venta realizando una
llamada al cliente para saber si sus expectativas fueron llenadas, si el
trabajo que se realizó fue el esperado y lo más importante abiertos a
recibir críticas constructivas que nos ayuden a mejorar nuestro
trabajo.
Las Actividades Indirectas, aquellas que le permitan a TU EVENTO
S.A. funcionar de manera continúa a las actividades directas, como
podrían ser el mantenimiento de sus equipos, software para los
pedidos, un cronograma mensual de los compromisos del mes
próximo y ajustarnos con anticipación a nuestros proveedores para
poder ofrecer el mejor servicio.
El Aseguramiento de la Calidad, en el desempeño de todas las
actividades que sostendrá TU EVENTO S.A. por parte del personal.
Además, debemos considerar al menos tres cadenas de valor adicionales a
la que describimos como genérica:
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 39 Estudio del Mercado
Las Cadenas de Valor de los Proveedores, que son nuestro pilar ya
que son ellos quienes crean y le aportan los abastecimientos
esenciales a la propia cadena de valor de nuestra empresa.
Los proveedores incurren en costos al producir y despachar los
suministros que requiere la cadena de valor de nuestra empresa.
El costo y la calidad de esos suministros influyen en los costos de la
empresa y/o en sus capacidades de diferenciación.
Las Cadenas de Valor de los Compradores o empresas directas que
se van a beneficiar por realizar el evento, son la fuente de
diferenciación por excelencia, puesto que en ellas la función del
servicio determinarán las necesidades del cliente.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 40 Estudio del Mercado
2.1.6 ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
FIGURA: 2.3
LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
FUENTE: GERENCIA DE MERCADEO - APUNTES DE LUIS AYALA Y RAMIRO ARIAS.” EL MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER”
Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha
sido el propuesto en 1980 por Michael E. Porter en su libro Competitive
Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. 4
El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las
consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún
segmento de éste. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos
y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:
4 Gerencia de Mercadeo - Apuntes de Luis Ayala y Ramiro Arias.” El modelo de las 5 fuerzas de
Porter”
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 41 Estudio del Mercado
2.1.6.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores
El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de
entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan
llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción
del mercado. En la actualidad el mercado de la coordinación de eventos
corporativos es bastante apetecido por su rentabilidad, motivo por el cual
obliga a TU EVENTO S.A. a ofrecer un excelente servicio. Dentro de los
competidores que realizan eventos que tenemos en Guayaquil, detallamos
los siguientes:
TABLA: 2.4
COMPETENCIA DE TU EVENTO S.A.
NOMBRE DE EMPRESAS DESCRIPCION DE LO QUE REALIZAN
Alimemp Eventos y Recepciones Programación y Organización de todo tipo de eventos Sociales
Eventos Cedeño Empresa en Atención a eventos o compromisos sociales
Eventos Kristel Nicole Eventos Sociales, alquiler de sillas, mesas, carpas
Ginos Recepciones Empresa de amplia experiencia en organizac.de eventos
Producciones y Eventos Mora Decoración y organización para eventos
FUENTE: LA AUTORA
2.6.1.2 La rivalidad entre los competidores
Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de
sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean
muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará
enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas,
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 42 Estudio del Mercado
promociones y entrada de nuevos productos. Una de las campañas que
tiene la competencia, es que se encargan en la decoración del interior del
evento, de manera personalizada, ofrecen tipos de asesoría para llevar a
cabo los deseos la Empresa y ganan a su vez en la presentación de lista de
clientes a futuros clientes. Es nuestro deber, contrarrestar a nuestros
competidores ofreciendo otro tipo de ventajas competitivas, algún plus que
nos diferencie y nos posesione en el mercado.
2.6.1.3 Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores tendrán un poder de negociación medio, ya que los
convenios son beneficios para ambos lados. Un mercado o segmento del
mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien
organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus
condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más
complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no
tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. Proveedores tales como
floristerías, catering, equipos técnicos, decoración, menaje, modelos) de
buenos convenios dependerá que se otorgue el mejor precio que pueda
ofrecer a la empresa cliente. Ese es el motivo por el cual nuestro éxito
dependerá en un mayor porcentaje de los convenios a los que lleguemos
con nuestros proveedores.
Nuestro principal objetivo es solicitar un convenio donde negociemos los
mejores precios para nosotros y a cambio ofrecerles el número total de
nuestros eventos, es decir, que sean nuestros proveedores exclusivos para
de esta manera ambos ser ganadores.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 43 Estudio del Mercado
2.6.1.4 Poder de negociación de los compradores.
Por otro lado, los compradores tendrán un poder de negociación medio
también. Tanto los clientes como nosotros saldremos ganadores, ya que el
cliente necesitará una compañía que le brinde el servicio de organización de
eventos corporativos. Pero así mismo depende de nosotros también ofrecer
un servicio personalizado y eficiente que garantice la fidelidad de los clientes
para que regresen.
2.6.1.5 Diferenciación del Servicio
Asume que si la corporación diferencia y posiciona fuertemente su producto,
la compañía entrante debe hacer cuantiosas inversiones para reposicionar a
su rival. Hoy la velocidad de copia con la que reaccionan los competidores o
sus mejoras al producto existente buscando crear la percepción de una
calidad más alta, erosionan ésta barrera.
Una de las diferencias que marcará TU EVENTO S.A. es que uno de
los asistentes al evento, tendrán la oportunidad de ganarse una
estadía en el hotel (a través de una alianza antes del evento con el
proveedor) que la empresa ha seleccionado y por consiguiente la
empresa verá como uno de sus invitados, empleados o público que
asista se vea beneficiado por asistir al evento.
Adicional el plus del feedback, la llamada post venta para confirmar la
satisfacción del cliente y solicitar recomendaciones para eventos
futuros.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 44 Estudio del Mercado
Otro tipo de ventaja es ofrecer un porcentaje de descuento para la
fiesta de Fin de Año de la compañía en base a puntos obtenidos en
los eventos realizados durante el año.
Ofrecer un detalle como un arreglo de flores o una botella de vino o un
arreglo frutal para el Gerente de la Compañía el día de su
cumpleaños o en el Aniversario de la Compañía.
2.1.1.6 Inversiones de Capital
Considera que si la corporación tiene fuertes recursos financieros tendrá una
mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños, le permitirá
sobrevivir más tiempo que éstos en una guerra de desgaste, invertir en
activos que otras compañías no pueden hacer, tener un alcance global. En
este caso, TU EVENTO S.A., desarrollará un cronograma anual de las
diversas promociones publicitarias en revistas especializadas, y hará
inversiones únicamente para publicidad (realización de jingles, edición de
videos de eventos pasados) a través de financiamiento bancario, de acuerdo
al presupuesto proyectado.
2.1.7 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
TU EVENTO S.A. tiene recursos finitos y por consiguiente no pueden
satisfacer ni a todos los clientes ni en todo. El mercado que la empresa se
enmarca a personas naturales y jurídicas que buscan el servicio de
organización de eventos y de acuerdo a que clase de servicio se inclina de
acuerdo a la división que hemos realizada y ésta es mencionada más
adelante.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 45 Estudio del Mercado
Para que un grupo de clientes constituya un mercado deben cumplirse los
siguientes requisitos:
Las empresas deben tener necesidades de un determinado servicio
Las empresas deben tener la capacidad para comprar el servicio.
Las empresas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
Las personas deben tener la autoridad para decidir la compra de los
productos específicos.
TU EVENTO S.A. ingresará a un nuevo negocio, debe explorar
oportunidades de mercadeo que les brinden una oportunidad favorable para
llegar a un determinado grupo de clientes y generar ventas en mercados
plenamente identificables. Esas oportunidades de mercadeo tendrán que
analizarse a la luz del entorno interno, esto es, con relación a sus recursos
financieros, humanos, tecnológicos, a sus fortalezas y debilidades, a su
visión, misión y objetivos organizacionales.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
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Capítulo 2 46 Estudio del Mercado
FIGURA: 2.4
CICLO DE MADUREZ DEL PRODUCTO
FUENTE: DIFERENTES NIVELES DE SEGMENTACIÓN Y NICHOS DE MERCADOS. NICHOS Y GESTIÓN DEL CAMBIO JOSEPH BURCET, 2005
Las características de cada fase son muy diferentes en cada uno de ellos.
En lo que respecta a los nichos de mercada estas serian las características
principales. 5
1º fase: Introducción:
Tal y como se ve en el gráfico la aparición de un nicho no supone
necesariamente la ocupación inmediata. Desde la aparición del nicho hasta
su ocupación hay una serie de dificultades a superar.
Alguien debe detectar su existencia, y en especial el Gerente de Marketing
tendrá a su cargo esa tarea. Percibiendo su naturaleza y características.
5 Diferentes Niveles de Segmentación y Nichos de Mercados. Nichos y gestión del cambio Joseph
Burcet, 2005
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 47 Estudio del Mercado
La puesta en marcha de un proyecto de este tipo, requiere de un gran
esfuerzo por parte de la empresa. Generalmente, nos enfrentamos a
negocios poco usuales, muy novedosos o inéditos incluso, esto conlleva una
transformación de la competencia de la manera de pensar y de ver las
cosas.
Es una situación de incertidumbre, confusión y tensión el futuro es incierto.
En este panorama el objetivo principal es claro: hay que conseguir, cuanto
antes, una buena posición para poder acometer con éxito la segunda fase el
crecimiento. La manera de que gestionará TU EVENTO S.A. será de
posicionar en la mente de los ejecutivos de alta gerencia de toda industria
los beneficios a la hora de organizar un evento o lanzamiento de un producto
de ellos.
2º fase: Crecimiento:
“Es en esta segunda fase cuando se da un aumento de la demanda. Para
poder satisfacerla se debe aumentar la escala de las actividades. Se debe
consolidar la posición, corrigiendo las salidas en falso y logrando un alto
grado de sintonía con el nicho.” 6
Pese a estar en un momento dulce por la creciente demanda, no podemos
olvidarnos de la continua transformación. El éxito no depende únicamente de
la capacidad para satisfacer la demanda, si también de la realización de
ajustes para ir adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Para
que el crecimiento se lleve a cabo en condiciones óptimas es necesario que
exista un alto nivel de empatía entre el nicho y las personas que lo ocupan.
6 http://www.burcet.net/gestion_cambio/gestion_cambio_5_nichos.asp
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 48 Estudio del Mercado
Los nichos y sus ocupantes tienen una influencia reciproca entre si. El nicho
afecta a sus ocupantes, pero los ocupantes también pueden influir sobre el
nicho. Son esto los que estimulan o inhiben su crecimiento. Uno de los
nichos a trabajar es la incorporación en nuestra lista a pequeñas empresas,
eventos tales como bautizos, primera comunión y confirmaciones. Marcan
una alternativa como tendencia de lo que necesita el mercado en la
actualidad. Es obvio por tanto, que en un mercado en el que el cliente es
protagonista principal, es un grave error no escucharlo y no atender a sus
demandas. Esto que parece tan evidente se ignora con demasiada
frecuencia en empresas ya realizadas y por tal razón no se fideliza al cliente-
empresa. El empresario, tiende a percibir el nicho como un pozo petrolífero a
explotar. Algo que esta ahí para sacar provecho de el vaciándolo hasta que
se agote.
“La actitud que tomemos marcará su futuro. Si seguimos los pasos correctos
el nicho tendrá más posibilidades de dilatarse o transformarse. En cambio, si
cometemos los errores previamente descritos el nicho tendera a estancarse
y contraerse. Esto ocurre tanto en la fase de crecimiento, como en la fase de
la madurez o evolución.” 6
3º fase: Madurez o evolución:
En los nichos de hoy en día no existe fase de maduración. Antes, cuando el
cambio no era tan intenso. Después del crecimiento inicial, se estabilizaban.
Actualmente los nichos se transforman constantemente a lo largo de toda la
fase de meseta y es indispensable la máxima sincronía entre la evolución del
nicho y la evolución de sus ocupantes. Esta constante transformación
supone un autentico esfuerzo por parte del promotor que esta obligado a
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 49 Estudio del Mercado
estar siempre alerta, con los ojos abiertos. 7 En la etapa de maduración TU
EVENTO S.A., tiene pensado incorporar nuevos servicios y mayor
promoción en todo segmento de mercado, ya sea pequeñas, medianas y
grandes empresas.
4º fase declive:
Llega un momento en que todo nicho conoce su fin. En este momento no
podemos tirar por la borda todo el trabajo que hemos venido realizando. Hay
que organizar su evacuación y llevarla a cabo ordenadamente emprendiendo
la búsqueda y ocupación de un nicho alternativo. En una economía de
nichos rápidos hay que saber visualizar cuando un nicho se extingue.
TU EVENTO S.A. intentará salir rápidamente pero de una forma organizada,
desvincularse emocionalmente y neutralizar el resentimiento y la nostalgia
con un relanzamiento de una nueva imagen corporativa. Finalmente
recuperarse cuanto antes del impacto y emprender seguidamente con
entusiasmo y sin dilaciones la búsqueda y colonización de un nicho nuevo.
7 http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/nicho-mercado-que-es.htm.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 50 Estudio del Mercado
2.1.8 SELECCIÓN DEL MERCADO
TU EVENTO S.A. está dirigido en ofrecer un servicio para la organización,
coordinación y precisión de eventos corporativos para empresas medianas, y
grandes de productos y servicio masivos, así como también a empresas
pequeñas que ofrecen productos específicos.
Se ha creído oportuno, realizar un cuadro por categorías de las empresas
que en futuro serán comunicadas para ofrecer los servicios de TU EVENTO
S.A. Esta lista cuenta con 50 empresas importantes de la ciudad de
Guayaquil, las cuales están bien posicionadas en el país.
No deja de ser atractiva la idea de visitar, pero también compleja la
actividad, dado que por lo general las grandes empresas, grupos
corporaciones tienen apoyos por años de agencia de publicidad. Aunque el
objetivo de nuestros recursos humanos, es diferenciarnos a través de una
promoción diferente a través de precios, atención personalizada y con un
valor agregado muy competitivo.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 51 Estudio del Mercado
TABLA: 2.5
LISTA DE EMPRESAS IMPORTANTES
FUENTE: LA AUTORA.
NOMBRE DE EMPRESA SEGMENTO NOMBRE DE EMPRESA SEGMENTO
Conservas Isabel ALIMENTOS Mall del sol CENTRO COMER
Zhumor ALIMENTOS Rio Centro CENTRO COMER
Toni ALIMENTOS Terpel COMBUSTIBLES
Plumrose ALIMENTOS Mobil COMBUSTIBLES
Pronaca ALIMENTOS El Universo COMUNICACIONES
KFC ALIMENTOS Ecuanet COMUNICACIONES
Inalecsa ALIMENTOS Espoltel COMUNICACIONES
Indaves ALIMENTOS Porta COMUNICACIONES
Sumesa ALIMENTOS Movistar COMUNICACIONES
Dole ALIMENTOS Telmex COMUNICACIONES
Nestle ALIMENTOS Impsat COMUNICACIONES
Il Gelato ALIMENTOS Siglo XXI COMUNICACIONES
Agroange S.A. ALIMENTOS Telconet COMUNICACIONES
Franquicias y Begocios ALIMENTOS Servientrega COURIER
Burguer King ALIMENTOS DHL COURIER
IIAsa-macasa AUTOMOTRIZ Western Union COURIER
Mitusmotor S.A. AUTOMOTRIZ La Ganga ELECTRODOMESTICOS
Alfaauto S.A. AUTOMOTRIZ Almacenes Japon ELECTRODOMESTICOS
Cetivehículos AUTOMOTRIZ Creditos Economicos ELECTRODOMESTICOS
Automotores y Anexos S.A. AUTOMOTRIZ Comandato ELECTRODOMESTICOS
Toyocosta AUTOMOTRIZ Panasonic ELECTRONICOS
Celnasa BEBIDAS ALCOH Samsung ELECTRONICOS
Cervceria Nacional BEBIDAS ALCOH Daewo ELECTRONICOS
Biela BEBIDAS ALCOH LG ELECTRONICOS
Proesa BEBIDAS ALCOH Sony ELECTRONICOS
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 52 Estudio de Mercado.
TABLA: 2.6
LISTA DE EMPRESAS IMPORTANTES
NOMBRE DE EMPRESA SEGMENTO
Banco del Pacifico ENTIDAD FINANC.
Banco de Guayaquil ENTIDAD FINANC.
Banco del Pichincha ENTIDAD FINANC.
Capital Bank ENTIDAD FINANC.
Pro America ENTIDAD FINANC.
Banco Bolivariano ENTIDAD FINANC.
Diners Club ENTIDAD FINANC.
Pacificard ENTIDAD FINANC.
Citibank ENTIDAD FINANC.
Malecón 2000 FUNDACIONES
Hogar de Cristo FUNDACIONES
Eduicate FUNDACIONES
Lotería Nacional FUNDACIONES
Ecuacolor INDUSTRIAL
Grupo Wong INDUSTRIAL
Nirsa INDUSTRIAL
Plastigama INDUSTRIAL
Holcim INDUSTRIAL
Ingenio Valdez INDUSTRIAL
La Llave S.A. INDUSTRIAL
Fadesa INDUSTRIAL
Celoplast S.A. INDUSTRIAL
Cartorama INDUSTRIAL
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 53 Estudio de Mercado.
2.1.9 PROPUESTA DEL VALOR AGREGADO DEL PRODUCTO
TU EVENTO S.A. aplica en su servicio un enfoque en el producto (en este
caso servicio), que es prestar un excelente servicio a aquellas compañías
que adquieran nuestra requerimiento en la empresa; y el enfoque de ventas
que el cual es posicionar y dar a conocer nuestra empresa en la vida
cotidiana de las organizaciones, logrando un reconocimiento instantáneo, en
el momento de ver el logo, escuchar el nombre e imaginar que cualquier
evento es diseminado por la empresa. Entre las que podemos citar para
darle un valor agregado a nuestro producto son:
1. Intangibilidad
2. Características Inseparables
3. Variabilidad
4. Carácter Perecedero
1.- Intangibilidad
Por la intangibilidad de nuestro servicio, este se prestara de manera rápida y
eficaz, el lugar donde se prestara el servicio, mostrara pulcritud, elegancia y
confort; el personal se vestirá apropiadamente (dependiendo el evento); con
un equipo moderno, con excelentes canales de comunicación.
2.- Características Inseparables
Tener las características apropiadas para el desarrollo de los diferentes
eventos para así prestar el mejor servicio, según las particularidades del
evento en sí ya que según el contratista el evento tiene unas
especificaciones especiales las cuales deben tener la importancia adecuada.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 54 Estudio de Mercado.
3.- Variabilidad
Este esta determinado según los requerimientos del contratistas, ya que
según el evento el programa de servicios cambia en forma regular el proceso
del eventos ya que el servicio que ofrece la empresa es personalizado.
4.- Carácter Perecedero
El carácter perecedero de la empresa es según temporadas ya que en
algunas épocas del año se realizan más eventos que en otras por lo cual en
época de pocos eventos los precios son preferencias mientras que en época
alta los precios son mayores.
Adicional el plus del feedback, la llamada post venta para confirmar la
satisfacción del cliente y solicitar recomendaciones para eventos
futuros.
Otro tipo de ventaja es ofrecer un porcentaje de descuento para la
fiesta de Fin de Año de la compañía en base a puntos obtenidos en
los eventos realizados durante el año.
Ofrecer un detalle como un arreglo de flores o una botella de vino o un
arreglo frutal para el Gerente de la Compañía el día de su
cumpleaños o en el Aniversario de la Compañía.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 55 Estudio de Mercado.
2.1.10 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Para poder analizar la competencia se la ha dividido en 2 categorías:}
1.- Directa
2.- Indirecta
1.- Competencia Directa.
De ha considerado como competencia directa a las agencias de publicidad,
entre las cuales se encentran: De Maruri, Qualitat, Rivas Herrera, Norlop
entre otras. Así como también empresas como la nuestra, que son:
Comefex s.a,
Zoom audiovisuales,
azuquita´s.
La mayoría de las agencias mencionadas es la coordinación de los eventos
de sus clientes, razón por la cual han nacido de la misma organización una
pequeña empresa del grupo, que se dediquen íntegramente a realizar este
tipo de actividades como es el caso de Quactivation (Qualitat), GCI (De
Maruri).
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 56 Estudio de Mercado.
2.- Competencia Indirecta.
Hemos considerado como competencia indirecta aquellas empresas que
realizan solo eventos sociales (matrimonios, bautizos, cumpleaños,
quinceañeras, primeras comuniones).
Además, incluimos también como competencia indirecta a las empresas que
se encargan de organización de eventos deportivos, o eventos en general,
debido a que estas cuentan con diferentes proveedores y con personal que
dentro de sus funciones tienen el organizar algunos tipos de eventos, por
ejemplo, el área de mercadeo, relaciones públicas, recursos humanos, etc.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 57 Estudio de Mercado.
TABLA: 2.7
COMPETENCIA INDIRECTA - PROVEEDORES
CATEGORIA PEDESTALES CENTROS DE MESA
Florerías
Le bouquet 40
Flores Naturales 35
La Marcelle 33
Bella Epoca 36
Los Helechos 35
Música 2 horas
Jazz 500
Grupo Armonía 350
Remy 600
Dj. Gquil 5 horas
150
Victor Regato 175
Leslie Pone
Catering Menú x Personas
12
Hilton Colon 13
Oro Verde 11
Sheraton
Modelos Modelo A Modelo AA Modelo AAA
Agencia Klasse 130 150 200
Cn Modelos 120 130 150
Casting 140 160 170
Promotoras
Serinse 50
Model Style 55
Publimodelos 45
Equipos Audiovisuales Microlan Compusivion Audioservice
Data Video Proyector 127 120 125
Panatallas de proyeccón 43 45 45
Sistema de amplificación has 150 personas 150 160 155
Sistema de amplificación has 250 personas 250 270 265
Sistema de amplificación has 300 personas 350 360 365
FUENTE: LA AUTORA.
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 58 Estudio de Mercado.
2.1.10.1.- Puntos Débiles de la Competencia:
Entre los principales puntos débiles que hemos podido notar que mas
prevalecen en nuestra competencia podemos citar:
1.- Costos elevados
2.- Falta de capacitación del personal
3.- Poca disponibilidad de tiempo
4.- Falta de convenios con los proveedores
1.- Costos elevados:
esto se debe a que una parte de nuestros competidores que serían las
agencias de publicidad, no cuentan con las herramientas necesarias para
satisfacer esta necesidad; por otro lado se encuentran agencias de
publicidad que sí cuentan con estas herramientas, sin embargo el prestigio
que ellas tienen en el mercado no les permite ofrecer costos bajos.
2.- Falta de capacitación del personal:
en ocasiones los ejecutivos que atienden a los clientes no están lo
suficientemente capacitados para poder satisfacer todas las necesidades lo
que ocasiona malestar en el cliente y eso actualmente está sucediendo por
lo que nuestro personal estará preparado a un curso de inducción y
capacitándolo durante 6 meses como un proceso de retroalimentación para
la empresa. Es muy importante que los vendedores, que las personas que
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 59 Estudio de Mercado.
ofrezcan el producto lo conozcan a fondo para poder sacar provecho de las
ventajas y tratar de que no salgan a flote las desventajas.
3.- Poca disponibilidad de tiempo:
Esto se debe a la alta demanda que tienen las agencias por otras
actividades, ocasionando que los ejecutivos no siempre cuenten con el
tiempo necesario para dedicarse a los detalles específicos de un evento.
4.- Falta de convenios con los proveedores:
uno de los puntos débiles de la actual competencia es por poca
disponibilidad de tiempo, no cuentan con los convenios que nosotros les
propondríamos a cada uno de nuestros proveedores.
2.1.10.2 Puntos fuertes de la Competencia:
El Hecho de que algunas empresas cuenten con el respaldo y el apoyo de
agencias de publicidad con gran trayectoria, como por ejemplo Norlop
Connect que pertenece a Norlop Thompson.
Poder llegar con mayor facilidad a los clientes debido al tiempo que se
encuentran en el mercado y al conocimiento que tienen de este.
Con este análisis hemos logrado definir de manera específica las fortalezas
y oportunidades que tiene TU EVENTO S.A. y también conocer más a sus
competidores.
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 60 Estudio de Mercado.
El Proyecto se siente capaz de cumplir los objetivos planteados, sabiendo
los factores que debemos mejorar y de los que debemos cuidarnos para que
la competencia no nos llegue a afectar.
2.1.11 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
TU EVENTO S.A. se enfrentará a mercados cada vez más cambiantes e
impredecibles, en virtud de un conjunto de factores relacionados con la
apertura a productos o servicios extranjeros, la competencia creciente y los
cambios bruscos en la aceptación de nuevas tecnologías y nuevos
productos.
La única forma en que TU EVENTO S.A. puede responder a estos retos es
adaptar todo su potencial servicial y estratégico a las características,
necesidades y expectativas de sus consumidores ya que estos cada vez
más controlan y determinan las posibilidades de expansión y mantenimiento
de la empresa dentro del mercado.
Es este poder del consumidor, el que obliga a obtener y usar información
acerca de su comportamiento ya que se convierte en el marco que da origen
a cualquier estrategia y en el indicador de la efectividad de las acciones que
pretenden abordarlo.
De tal manera, la psicología actual ofrece a la dirección de las empresas,
información valiosa respecto al cómo y porqué compra el consumidor, que
factores psicológicos explican las diferencias de individuos y/o grupos al
comprar, cómo deciden, cuál va a ser su elección y que aspectos determinan
que vuelva a comprar y consumir una marca en el futuro.
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 61 Estudio de Mercado.
Estos conocimientos permiten fundamentar las estrategias de mercadeo
relacionadas con el servicio, su precio, la logística, la publicidad y el post
servicio, de manera que se minimiza el riesgo.
1.- Definición de consumidor (Empresa):
En este caso el conjunto de empresas, grupos corporativos que satisfacen
sus necesidades mediante el uso de servicios generados en el lanzamiento
de un producto, festejo o de cualquier orden y que necesiten un evento a tal
magnitud que cumpla con las expectativas de los ejecutivos que contraten.
Un consumidor es aquella empresa que piensa comprar o ha consumido un
servicio determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica
que el servicio que se acerque mejor a las preferencias de un grupo de
individuos determinados estará en una mejor posición a la hora de convertir
a esta empresa en un cliente. Como lo hemos expuesto en la parte del
Servicio lo que le ofrecemos al cliente son tres categorías de servicios, de
esta manera los clientes, podrán elegir de cada una de ellas lo que necesiten
para la realización de su evento, logrando así que el cliente se sienta libre de
escoger de acuerdo a sus gustos y preferencias y además de poder dar su
opinión o sugerencia de lo que necesite.
Además el cliente recibirá una atención personalizada del ejecutivo para
coordinar todos los detalles, así el cliente siempre se sentirá atendido y
sobretodo que él es importante para nosotros.
Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de realizar un servicio
distinto para cada consumidor pero si personalizado, la mejor manera de
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 62 Estudio de Mercado.
adecuarse a las preferencias individuales es identificando grupos de clientes
con preferencias similares utilizando la psicología Del consumidor.
Este proceso de identificación de grupos de consumidores con las mismas
preferencias se conoce como segmentación de mercados.
Las segmentaciones de mercado permiten llevar a cabo programas de
marketing ventajosos, tal y como el diseño de servicios específicos para
distintos segmentos, la concentración en Empresas que demandan esta
clase de servicios, y el uso estratégico de Los recursos de servicio al cliente.
2.- Costo a Satisfacer
En lo que respecta a costos, hemos detallado en la parte de Precios cual va
ser nuestra estrategia de precios para los clientes. Pero debemos recordar
que lo más importante es llegar a cumplir con el presupuesto asignado por el
cliente.
El tener las alianzas estratégicas con nuestros proveedores será la
herramienta más importante para llegar a cumplir con el presupuesto
asignado, de esta manera el cliente estará satisfecho.
3.- Comodidad
Brindarles comodidad a nuestros clientes es nuestro objetivo principal, ya
que estos lo que buscan hoy en día es que tercero se preocupen por los
detalles siento TU EVENTO S.A. su aliado perfecto.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 63 Estudio de Mercado.
Como lo hemos expuesto anteriormente TU EVENTO S.A. se encargará de
cada uno de los detalles que se requiera para organizar un evento, el cliente
sólo necesita dar su aprobación a las alternativas presentadas.
4.- Comunicación
La comunicación es la herramienta más importante para llegar a nuestro
mercado meta. Para esto contamos con Promoción y Publicity.
Dentro de lo que es Promoción, como ya lo hemos expuesto, planteamos
dos estrategias específicas para poder abracar el mercado, estas son:
Marketing Directo y Ventas Directas.
Gracias a estas dos estrategias podremos llegar a nuestros clientes por
diversas vías, logrando así poder llegar a gran parte del mercado.
Por otro lado, Publicity es la menor manera de poder estar en los diferentes
medios de comunicación sin tener que invertir demasiado en ello, generado
confiabilidad y credibilidad hacia nuestros futuros clientes.
2.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Para iniciar el proceso de la investigación cuantitativa se planteó una
encuesta de 11 preguntas las mismas que ayudará al proyecto a conocer las
necesidades y preferencias de la futura demanda.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 64 Estudio de Mercado.
Una de las mayores razones para medir las creencias del encuestado acerca
de los atributos del servicio o producto que se vaya ofrecer (componente
cognoscitivo) a través de una escala de actitudes, aún más con los
sentimientos del encuestado en relación a la claridad deseable de los
atributos (componente afectivo). Muchas veces, se piensa que una
combinación que el conjunto de creencias y sentimientos determina la
intención de compra y eso determina el componente de compra.
Las escalas de medición que por lo general se utilizan para la elaboración de
cuestionarios son:
Escala Nominal
Escalas Ordinales
Escalas de Razón
Escalas de Clasificación
De acuerdo al cuestionario que se utilizo en la investigación las escalas que
se utilizaron fueron las siguientes:
La escala nominal se caracteriza por ser la más simple en donde las
creencias del encuestado se clasifican en dos o más categorías. Por ejemplo
puede desarrollarse una escala nominal a partir de preguntas con
respuestas de Si, No, No sé, etc. Esta escala fue aplicada e las preguntas
No 1, 3, 4, 5,6 y 10, con esta, pueden asignarse números a las categorías
para el propósito del análisis de datos.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 65 Estudio de Mercado.
La escala de clasificación requiere que el encuestado indique su posición de
categorías ordenadas que corresponden a su actitud. Esta escala se la
aplicó a las preguntas No.2, 7, 8, 9,11.
2.2.1 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
Ofrecer un servicio de organización y coordinación para el éxito de eventos a
todas las empresas aplicando con precisión un lugar destacado en los
eventos para que las sorpresas sólo se las lleven los participantes
(empresas).
Además, de cumplir nuestro principal servicio, hay que hacer énfasis de
otros subservicios que TU EVENTO S.A. aplicará, y lo señalamos a
continuación:
Ofrecer sistemas de acreditación computarizados y pantallas gigantes
hasta equipos de sonido para auditorios masivos.
Coordinación en la parte decorativa, flores, música, personal y menaje
necesario para el evento.
Ofrecer jornadas outdoor, teambuildings, viajes de incentivo, field
days, eventos sin fronteras, aniversarios corporativos.
Alquiler de equipos audiovisuales.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 66 Estudio de Mercado.
Artículos promociónales de la marca o de la empresa, por ejemplo:
plumas, jarros, camisetas, gorras, carpetas, etc.
Alianza con Agencias de Modelos o Promotoras de Eventos.
Logística para actividades promociónales de la marca en Centros
comerciales o Puntos de venta.
Contratación de lugares en hoteles, centros de convenciones, clubes
o auditorios para seminarios, lanzamientos de nuevos productos,
cócteles, etc.
Coordinación con la empresa encargada del servicio de catering
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 67 Estudio de Mercado.
2.2.2 EVALUAR LAS FUERZAS DEL MICROENTORNO DE MERCADO (AUDITORIA EXTERNA)
TABLA: 2.8
FUERZAS MICROENTORNO PARA TU EVENTO S.A.
FACTORES Califi NORMAL
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
Economicos
Inflación -2 X
Recesión Económica -5 X
Impuesto a la Renta 0 X
Disminución de Pres. mkt -4 X
Mercado
Tamaño del Mercado 5 X
Expansión de Competidores 0 X
Rentabilidad de Industria -1 X
Coord. De eventos en boga 5 X
Competencia -5 X
Políticos
Estabilidad Política 0 X
Sociales
Protección Consumidos 2 X
Tecnológicos
Flexibilidad de Procesos 4 X
Infraestructura y Tecnología 4 X
Geográficos
Ubicación 4 X
Vías de Accesos 2 X
Clima -1 X
AMENAZAS OPORTUNID
FUENTE: LA AUTORA.
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 68 Estudio de Mercado.
2.2.3 EVALUACIÓN DE LA MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)
TABLA 2.9
FACTORES EXTERNOS DE TU EVENTO S.A.
RESULTADO
PONDERADO
Inflación 5% 2 0,1
Recesión económica 20% 1 0,2
Tamaño del mercado 10% 4 0,4
Rentabilidad de la industria 10% 4 0,4
Coord de eventos en boga 10% 3 0,3
Estabilidad política 20% 1 0,2
Competencia 10% 1 0,1
Vías de acceso 10% 2 0,2
Clima 5% 2 0,1
100% 2
FACTOR EXTERNO
CLAVEPONDERACION CLASIFICACION
FUENTE: LA AUTORA.
A pesar que los resultados mostraron que mis amenazas son mayores que
mis oportunidades, podemos notar que son factores que no solo nos afectan
a nosotros sino también a nuestra competencia ya que en su mayoría dichas
amenazas bordean el tema político, recesión económica, disminución
presupuesto de marketing.
1.- Análisis Económico:
Es importante para nosotros como empresarios con miras a la creación de
nuestra organización, comprender el estado en que la economía se convierte
en una fortaleza o una amenaza para la constitución de la misma. La
situación actual del país y de las condiciones a las que nos enfrentamos y en
las que se debe desenvolver nuestro servicio; hay que anotar que Ecuador
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 69 Estudio de Mercado.
se encuentra en una situación de crisis económica lo cual condujo a una
recesión que lleva aproximadamente 1 año. De tal manera a nuestros
clientes potenciales no la exime de sufrir o padecer la crisis económica del
país, pues esta ha afectado a todos los sectores de la a economía y
naturalmente a todos tipo de empresas ecuatorianas. Es por esta razón que
somos conscientes que el presupuesto de marketing de una gran parte de
nuestros futuros clientes es el primero en ser recortado.
2.- Análisis Socio-Cultural:
Es una empresa que está altamente comprometida con la realidad social del
país. Por lo tanto, es importante evaluar el estado socio-cultural de Ecuador,
ya que también podríamos ver como una ayuda considerable aquellas
pequeñas empresas tales como catering, flores, menaje quienes con los
convenios que vamos a tener también serán beneficiados con trabajo.
3- Análisis Geográfico:
Por otro lado, haciendo énfasis en el sector donde se constituirá la empresa
esta debe establecerse al norte de la ciudad de Guayaquil donde se
encuentran localizadas la mayoría de empresas grandes.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 70 Estudio de Mercado.
2.2.4 EVALUAR LOS FACTORES ORGANIZACIONALES INTERNOS (AUDITORIA INTERNA)
TABLA: 2.10
FACTORES INTERNOS DE TU EVENTO S.A.
FACTORES C A LIF Normal
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
Capacidad Directiva
Habilidad de negociación 5 X
Clima Laboral 5 X
Capacidad Financiera
Capital de Trabajo 4 X
Cuestionamiento del Precio -3 X
Convenios con proveedores 4 X
Capacidad de Talento Humano
Poco Personal -2 X
Experiencia en Coord. De Eventos 5 X
Capacidad de Mercado
Servicio de calidad 4 X
Participación del Mercado 2 X
Debilidades Fortalezas
FUENTE: LA AUTORA.
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Capítulo 2 71 Estudio de Mercado.
2.2.5 EVALUACIÓN DE LA MATRIZ DE FACTORES INTERNOS (MEFI)
TABLA: 2.11
EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS DE TU EVENTO S.A.
RESULTADO
PONDERADO
Habilidad de negociación 10% 3 0,3
Capital de trabajo 10% 3 0,3
Cuestionamiento del precio 20% 1 0,2
Convenios con proveedores 20% 4 0,8
Poco personal 5% 2 0,1
Experiencia en cood de eventos 15% 4 0,6
Servicio de calidad 10% 3 0,3
Participación en el mercado 10% 2 0,2
TOTAL 100% 2,8
FACTOR INTERNO CLAVE PONDERACION CLASIFICACION
FUENTE: LA AUTORA.
A diferencia de los cuadros arriba señalados, en el aspecto interno del
análisis, da como resultado que las fortalezas predominan sobre las
debilidades.
El mantener un excelente ambiente laboral con constante capacitación
contrarrestará el poco personal con el que contaremos al inicio.
Además, somos concientes que por la crisis económica mundial por la que
estamos atravesando en la actualidad nuestros futuros clientes estarán
reacios a cancelar los precios, para lo cual tendremos que tener estrategias
que contrarresten dicho factor.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 72 Estudio de Mercado.
2.2.6 ANÁLISIS DE LA MATRIZ FODA
FIGURA 2.5
MATRIZ FODA
TABLA: 2.12
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Habilidad de negociación Cuestionamiento del precio
Clima laboral Poco personal
Capital de trabajo
Convenios con proveedores
Experiencia en cood de eventos
Servicio de calidad
Participación en el mercado
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Tamaño del mercado Inflación
Expansión competidores Recesión económica
Coord de eventos en boga Disminución de presupuesto de mkt
Protección consumidos Rentabilidad de la industria
Infraestructura Competencia
Ubicación Estabilidad política
Vías de acceso Clima
FUENTE: LA AUTORA.
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 73 Estudio de Mercado.
2.2.7 DESCRIPCIÓN DE LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
Objetivo: Obtener un margen de ganancia considerable en todo evento.
Estrategia: Conseguir convenios beneficios con los proveedores
Táctica 1 Negociar los mejores precios con proveedores para ofrecer un
presupuesto conveniente a mis clientes.
Táctica 2 Ofrecer el total de mis eventos para conseguir los mejores
precios
Objetivo: Proponer un sistema de Calidad/Precio del Evento.
Estrategia: Convencer al cliente sobre nuestro servicio para que no
cuestione el precio
Táctica 1 Ofrecer una atención personalizada, haciendo seguimiento
constante de su satisfacción durante todo el proceso
Táctica 2 Dar facilidades de pago, creando convenios con tarjetas de
crédito
Táctica 3 Ofrecer varias propuestas que se ajusten al presupuesto del
cliente.
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Capítulo 2 74 Estudio de Mercado.
Objetivo: Aplicar un manual de procedimientos y preparación el área de
manera semanal.
Estrategia: Contrarrestar el poco personal
Táctica 1 Ofreciendo capacitación constante a mi personal, enviándolos a
los cursos de mercadeo y ventas gratuitas que ofrece la Cámara de
Comercio
Táctica 2 Manteniendo un buen clima laboral, dándoles todas las
facilidades que se requiere para trabajar como: un escritorio, silla,
computadoras, climatización, uniforme.
Objetivo: Establecer un sistema CRM para cada cliente de manera
personalizado.
Estrategia: Mantener la fidelidad del cliente
Táctica 1 Haciendo sentir al cliente lo importante que es para nosotros,
con atención personalizada.
Táctica 2 Hacer un feedback, donde solicitemos al cliente nos evalué
para saber lo que hicimos bien y lo que no hicimos bien para poder corregirlo
en un futuro.
Táctica 3 Satisfacción al cliente
Táctica 4 Mimar a nuestros clientes frecuentes, ofreciendo todo tipo de
incentivos.
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Capítulo 2 75 Estudio de Mercado.
Objetivo: Evitar endeudamiento con la banca
Estrategia: Obtener ganancia líquida
Táctica 1 El 100% del financiamiento de la empresa va a venir de parte
de los 3 accionistas
Objetivo: Hacerme conocer en el mercado
Estrategia: Elaborar una campaña publicitaria efectiva para llegar a mi
mercado objetivo
Táctica 1 Establecer convenios con las tarjetas de crédito [Empresariales
ó Corporativas], revistas económicas, periódicos para aparecer en su
publicidad mensual
Táctica 2 Repartir brochures a todos mis proveedores para que ellos se
los hagan llegar a sus clientes
Táctica 3 Presentar mi empresa y mi servicio a las compañías más TOP
del mercado ofreciendo un descuento [como estrategia de apertura]
Táctica 4 Crear una página WEB donde puedan conocer todos mis
servicios
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 2 76 Estudio de Mercado.
2.3 PLAN DE ACCIÓN
2.3.1 MISIÓN
Gestora de todos los eventos empresariales y corporativos de
Guayaquil.
2.3.2 VISIÓN
En los próximos dos años, lograr posicionar nuestra organización, como líder
e innovadora en la coordinación de eventos corporativos a través de un
servicio dinámico, creativo, estético y con gran diseño; y con la capacidad
suficiente de generar satisfacción nuestros clientes.
2.3.3 PUBLICIDAD Y ESLOGAN
El logo de TU EVENTO S.A., relaciona a algo festivo con tinte para eventos
sociales y usando colores primarios y juveniles.
Se ha pensado como eslogan “Prueba nuestra organización para toda
expectativa…”
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 77 Estudio Técnico.
CAPÍTULO 3:
ESTUDIO TÉCNICO
3.1 DECISIÓN DE LOCALIZACIÓN
Según información arrojada por el Grupo Focal realizado el 5 de Abril del
2009; los gerentes y dueños de Compañías encuentran indiferente la
ubicación de la empresa para ofrecer servicios de eventos corporativos.
“TU EVENTO” estará ubicada al norte de la ciudad de Guayaquil, en la
ciudadela La Garzota, manzana 17, villa 8va (Av. Benjamín Carrión); en un
local de 40 metros cuadrados, cuyo alquiler mensual es de $250.
3.2 TAMAÑO DE LAS INSTALACIONES DEL PROYECTO
Al estar la empresa conformada por equipos de computación, requiere de
una infraestructura adecuada con aire acondicionado como cualquier equipo
electrónico, al mismo tiempo que deberá ser cerrada, cálida y acogedora.
3.2.1 DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
El local cuenta con 300 metros cuadrados, los cuáles se distribuyen en la
forma indicada en la figura 3.1. El personal inicial de la empresa, además de
los 3 socios, será una secretaria y un contador autorizado.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 78 Estudio Técnico.
FIGURA: 3.1
DISTRIBUCION OFICINAS TU EVENTO S.A.
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 79 Estudio Técnico.
3.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO Y SUS PRODUCTOS
El desarrollo de este apartado se inicia haciendo uso de los antecedentes
informativos relacionados con el servicio. Se ha tomado en cuenta los
equipos necesarios para la puesta en marcha la empresa. Inclusive tomando
en cuenta a la información de mercado: los volúmenes de venta
pronosticados, la localización de los consumidores y los servicios adicionales
requeridos por el demandante y la disponibilidad financiera para el proyecto.
Con todos estos antecedentes se procederá a localizar información relativa a
las tecnologías disponibles en el mercado y que pueden utilizarse en el
proceso del servicio objeto de estudio.
TABLA: 3.1
EQUIPOS DE OFICINA TU EVENTO S.A.
EQUIPOS DE OFICINA: CANT. VALOR UNIT. TOTAL
COMPUTADORES 4 560,00$ 2.240,00$
DISCO DURO 1 150,00$ 150,00$
TELEFONOS 5 40,00$ 200,00$
IMPRESORAS LASER 1 240,00$ 240,00$
IMPRESORAS LASER 2 220,00$ 440,00$
FAX 1 250,00$ 250,00$
SERVIDOR 1 750,00$ 750,00$
FILMADORA 1 950,00$ 950,00$
TELEVISOR DE 21 PULGADAS 1 384,00$ 384,00$
DVD 1 199,00$ 199,00$
ESCANNER 1 199,00$ 180,00$
5.983,00$
FUENTE: COMPUSARIATO
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 80 Estudio Técnico.
TABLA: 3.2
MUEBLES DE OFICINA TU EVENTO S.A.
CANT MUEBLES DE OFICINA PRECIO UNIT PRECIO TOTAL
5 Escritorios $ 290,00 $ 1.450,00
5 Sillas de escritorio $ 75,00 $ 375,00
10 Sillas de escritorio $ 25,00 $ 250,00
1 Mesa juntas $ 850,00 $ 850,00
1 Archivador $ 350,00 $ 350,00
1 Centro de audio $ 650,00 $ 650,00
4 Proyectores $ 950,00 $ 3.800,00
$ 7.725,00
FUENTE: COMPUSARIATO
TABLA: 3.3
SOWTWARE TU EVENTO S.A.
SOFTWARE NOTA:
Programas Utilitarios: Word, Excel, Powerpoint Viene en el Equipo
Globalink Viene en el Equipo
Internet Explorer Viene en el Equipo
Microsfot Publisher Viene en el Equipo
Visio Profesional y Corel. Viene en el Equipo
Adobe Photoshop. Ilustrator Viene en el Equipo
Easy CD. Creator Viene en el Equipo
IMOVE: Editor de Videos Viene en el Equipo
Acrobat Reader, After Effects Viene en el Equipo
FUENTE: COMPUSARIATO
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 81 Estudio Técnico.
3.4: DESCRIPCIÓN DE LOS EQUIPOS FOTOVOLTAICOS
DOMICILIARIOS BÁSICOS Y SU COSTO UNITARIO
Para el buen funcionamiento de TU EVENTO S.A. se requieren los
siguientes equipos y herramientas.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 82 Estudio Técnico.
3.5: ESTIMACIÓN DE COSTOS BÁSICOS DEL
PROYECTO, EXPLICACIÓN
3.5.1 INFRAESTRUCTURA
En lo que se refiere a requerimiento de infraestructura se detalla en el
siguiente cuadro, teniendo en cuenta que el módulo es de 42 m2.
TABLA: 3.4
REQUERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA
Rubro Costo Unitario Mensual Anual
Alquiler de Oficina $250.00 $250.00 3000
REQUERIMIENTOS DE INFRAESTRUCTURA
FUENTE: LA AUTORA
3.5.2 MANO DE OBRA (DIRECTA, INDIRECTA, ADMINISTRACIÓN Y
VENTAS)
Se utilizará mano de obra calificada procedente de la ciudad de Guayaquil, y
se deberá dar una pequeña capacitación sobre el manejo del servicio de
eventos corporativos a todo el personal para que pueda asistir en el carácter
operativo.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 83 Estudio Técnico.
TABLA: 3.5
MANO DE OBRA DIRECTA, INDIRECTA Y ADMINISTRATIVA
Sueldo mensual Salario anual
(USD) (USD)
Administración
Gerente General $ 850,00 $ 10.200,00
Jefe Financiero $ 600,00 $ 5.400,00
Jefe de Ventas $ 600,00 $ 7.200,00
Comercial
Chofer $ 218,00 $ 7.200,00
Recepcionista $ 218,00 $ 1.920,00
Número
MANO DE OBRA INDIRECTA
FUENTE: LA AUTORA
Como mano de obra administrativa se contratará a un Jefe Administrativo
con amplios conocimientos contables y de facturación, 1 Jefe de Ventas con
suficiente experiencia a nivel corporativa, y una recepcionista que tenga
conocimientos de diseño gráfico.
3.5.3 SUMINISTROS Y SERVICIOS
Dentro de los suministros y servicios se tiene el pago de energía eléctrica,
agua potable, combustibles para la maquinaria, lubricantes, etc., los cuales
detallamos a continuación.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 84 Estudio Técnico.
TABLA: 3.6
CONSUMO DE SUMINISTROS Y SERVICIOS (USD)
RUBRO PRE-OPERA OPERATIVO
Energía eléctrica USD 100/mes USD 155/mes
Agua potable USD 30/mes USD 45/mes
Teléfono USD 50/mes USD 150/mes
Combustible USD 90/mes USD 150/mes
Lubricantes USD 75/mes USD 120/mes
Total USD 345/mes USD 620/mes
FUENTE: LA AUTORA
3.5.4 GASTOS DE ORGANIZACIÓN
Finalmente, los permisos de funcionamiento se estimaron en USD 200
anuales, de acuerdo a información proporcionada por el Ilustre Municipio de
Guayaquil
TABLA 3.7
GASTOS DE ORGANIZACIÓN
RUBRO VALOR
Superintendencias de Compañias $ 140,00
Obteción del Ruc $ -
Afiliación a la Cámara de la Pequeña Ind. $ 20,00
Inscripción al Registro Mercantil $ 30,00
Número Patronal IESS $ 10,00
$ 200,00
FUENTE: LA AUTORA
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 3 85 Estudio Técnico.
3.5.5 MANTENIMIENTO
El tipo de mantenimiento aplicado por una empresa que requiere de una
inversión fuerte es correctivo y preventivo. Aunque este caso, justo en la
compra de este tipo de equipos el servicio de mantenimiento es gratis el
primer mes, por lo que nuestra empresa no tendrá gasto considerable más
allá de $50 dólares por asistencia del proveedor.
3.5.6 OTROS
En este rubro se tiene principalmente a un porcentaje de la inversión
destinada para los imprevistos que pudieran surgir en el transcurso del
proyecto que será del 3%.
3.6 FINANCIAMIENTO
Para la ejecución del proyecto, el componente del financiamiento constituye
uno de los rubros más importantes en la concepción y estructura de éste. Es
por ese motivo que la empresa estará integrada por 3 accionistas, quienes
serán los que se encarguen de el total financiamiento de TU EVENTO S.A.
El aporte del inversionista para la ejecución del proyecto representa el 100%
del costo de la inversión inicial, lo que corresponde a $70,000.00 en el
primer año.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 86 Estudio de la Organización.
CAPÍTULO 4:
ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de TU EVENTO S.A. no será enfocada a la
antigua escuela piramidal, todo lo contrario, en vista que se iniciará como
una compañía pequeña estará conformada de la siguiente manera:
FUENTE: LA AUTORA
Gerente
General
Jefe de Ventas Jefe Administrativo
Financiero
Mensajero - Chofer
Recepcionista
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 87 Estudio de la Organización.
4.1.1 RECURSO HUMANO ADMINISTRATIVO Y
ESPECIALIZADO A REQUERIR
Nuestro recurso humano, quienes serán parte fundamental de nuestro éxito
en el negocio tendrá a su cargo una variedad tanto de beneficios como de
responsabilidades, las mismas serán definidas a continuación.
Gerente General:
La principal responsabilidad de la Gerencia General será la de dirigir,
controlar y evaluar el buen funcionamiento de la empresa, así como también:
Ejercer la representación legal, jurídica y extrajudicial de la compañía.
Designar y remover funcionarios.
Manejar los fondos de la compañía con responsabilidad, manejo de
las cuentas corrientes, operaciones bancarias, civiles y mercantiles.
Jefe de Ventas:
El Jefe de Ventas reportara directamente al Gerente General y sus
principales responsabilidades serán:
Preparar estrategias de marketing para ofrecer nuestro servicio.
Búsqueda de nuevos clientes.
Conseguir citas con clientes potenciales y realizar el seguimiento
respectivo de los mismos
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 88 Estudio de la Organización.
Asistir a los eventos de sus clientes
Realizar reporte de visitas
Mantener y conseguir alianzas estratégicas con proveedores
Coordinar la logística de los eventos
Asistir al montaje, realización y desmontaje de todos sus eventos
Jefe Administrativo Financiero:
El Jefe Administrativo-Financiero reportara directamente a Gerencia
General, para lo cual sus responsabilidades serán:
Presentar periódicamente informes financieros de la compañía
Administrar correctamente los fondos de la empresa
Elaborar roles de pago, facturas de venta, pago a proveedores y
declaraciones tributarias
Recepcionista:
El Recepcionista reportará directamente al Gerente general y los diferentes
Jefes y su rol será.
Contestar el teléfono y dirigir las llamadas
Recibir a los clientes cordialmente
Recibir periódico, cartas, paquetes, facturas y todo tipo de
documentos
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 89 Estudio de la Organización.
Mensajero - Chofer:
El Mensajero reportara directamente al Jefe Administrativo-Financiero y se
responsabiliza de:
Distribuir a tiempo las propuestas elaboradas para los clientes
Entrega y recepción de documentos
4.2 POLÍTICAS Y VALORES INSTITUCIONALES
TU EVENTO S.A. será una organización íntegra, con valores y políticas
como bases bien establecidas, las cuales guiaran a nuestro cliente interno al
cumplimiento de las metas comunes.
Valores Institucionales:
a) Compromiso: Siempre iremos más allá de nuestras obligaciones,
porque quien trabaja comprometido, disfruta lo que hace y esa es la
base de la armonía de nuestra empresa.
b) Servicio: Nuestra actitud de servicio es una de nuestras ventajas
competitivas más grande, es un valor diferenciador en beneficio de
nuestro usuario, porque un cliente satisfecho es el mejor multiplicador
de nuestros servicios.
c) Respeto: Concientes que el respeto es la base de la sana
convivencia, siempre estaremos dispuestos al dialogo, la comprensión
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 90 Estudio de la Organización.
y la tolerancia. Sin extralimitarnos en los derechos que nos permite
nuestra libertad para interactuar con nuestros clientes, nuestros
empleados y nuestros competidores.
d) Responsabilidad: El ejercicio de nuestra labor siempre se hará de una
manera conciente sobre las consecuencias que ocasionará aquello
que hagamos o dejemos de hacer.
e) Lealtad: Siempre seremos fieles a nuestros valores, principios,
normas y a nuestra palabra, a las ideas y a las instituciones que
representamos; porque la lealtad significa respeto.
f) Honestidad: Siempre seremos transparentes en todos los ámbitos de
nuestro diario actuar, siempre seremos honrados tanto espiritual
como materialmente.
g) Calidad: Es nuestra premisa en la realización de cada trabajo o
proyecto que emprendemos. En cuanto a la formación de nuestros
alumnos es pilar fundamental al lado de la formación como personas.
h) Liderazgo: Los resultados de nuestro trabajo siempre nos llevarán a
ser abanderados en nuestro medio. Todos nuestros esfuerzos
siempre apuntarán a liderar el desarrollo y la evolución de nuestra
empresa.
i) Trabajo en equipo: Es fundamental para la obtención de los mejores
resultados, siempre tendremos en cuenta los aportes de cada uno de
los miembros de nuestra empresa.
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 91 Estudio de la Organización.
j) Calidez: Es el sello de la atención que nos gusta brindar. Es el reflejo
del amor, la pasión y la vocación por lo que hacemos.
Políticas Institucionales:
a. La seguridad siempre será nuestra bandera, no haremos nada que
ponga en riesgo la estabilidad y el bienestar de las personas.
b. Nunca pensaremos que lo logramos todo, siempre trabajaremos por ir
más allá y establecer un mejoramiento continúo como personas,
empresa e institución educativa.
c. Siempre buscaremos mantener y fomentar ventajas competitivas que
nos fortalezcan en el sector.
d. Nuestra disposición al cambio será positiva.
e. Consolidaremos alianzas que fortalezcan nuestra labor, porque un
trabajo en equipo siempre entrega los mejores resultados.
f. Siempre acataremos las normas y las disposiciones legales que
propendan por el bienestar y el buen funcionamiento de la empresa.
g. Siempre haremos un manejo responsable y eficiente de los recursos,
lo cual garantizará el bienestar de nuestros proveedores, empleados y
accionistas.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 92 Estudio de la Organización.
4.3 MARCO JURÍDICO
4.3.1 ASPECTOS JURÍDICOS
“TU EVENTO S.A.” se constituirá según el régimen de Sociedad Anónima.
La sociedad está compuesta por tres socios: Alexandra Murillo Paladines,
José Murillo Paladines y Estefanía Cisneros Paladines, en calidad de socios
gestores y capitalistas. Los socios aportarán con el 37,50%, 31,25% y 31,25
% respectivamente del capital inicial y estarán vinculados laboralmente a la
empresa. Por ser una sociedad cuyo capital está conformado en acciones
negociables siendo éstas las aportaciones de los accionistas, se adapta a
las circunstancias de la compañía que requiere de personas que inviertan en
un negocio que proyecta crecimiento a largo plazo.
TABLA: 4.1
PARTICIPACIÓN DE LOS ACCIONISTAS
PART CAPITAL ACCIONES
Alexandra Murillo Gerente General 300,00$ 75,00$ 300
Jose Murillo Jefe de Eventos 250,00$ 62,50$ 250
Estefania Cisneros Jefe Adm-Finan 250,00$ 62,50$ 250
800,00$ 200,00$ 800
APORTE 25%CARGONOMBRE
FUENTE: REQUERIMIENTOS DE CONSTITUCIÓN DE LA COMPAÑÍA.
Para formar una compañía anónima, se procederá seguir los siguientes
pasos:
1.- Se puede emitir hasta 5 alternativas de nombres a la Superintendencia
de Compañías, se aprueba un nombre.
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 93 Estudio de la Organización.
2.- Luego se procede a realizar la minuta, revisada por el interesado y
revisada por la Superintendencia de Compañías.
3.- Una vez aprobada la minuta, se hace aperturar la cuenta de integración
en el Banco llevando: original y copia de la minuta, copia de cédulas de los
socios, aprobación del nombre, cuadro de integración de capital, todos estos
requisitos con copias notariadas.
4.- Una vez hecha la aperturación de la cuenta, y que todo se encuentre
aprobado por el Banco se lleva al Notario, para elevar a escritura Pública.
5.- Luego de elevar la minuta a escritura pública, se lleva a la
Superintendencia de Compañías 3 copias certificadas de la escritura,
aprobación de nombre, para la elaboración del extracto para su publicación
con una carta dirigida al Superintendente (10 x 15 cm).
6.- La Súper entrega las escrituras aprobadas con el extracto y 3
resoluciones de aprobación de la escritura.
7.- Se lleva al notario toda la documentación, para su marginación, con la
resolución de la Súper.
8.- Se llama al Registro Mercantil para que nos conceda el número de
partida o de registro el cual debe de ir en los nombramientos antes de llevar
al Registro Mercantil, esto va acompañado al Registro Mercantil de las
escrituras marginadas, con los nombramientos de Gerente y de Presidente.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 4 94 Estudio de la Organización.
9.- Se lleva a la súper toda la documentación con formulario 01ª, 01B, para
que conceda el SRI el para funcionamiento de la Compañía (petición con
firma de Abogado) – (1 día), (nombramiento de Gerente, copia de cédula y
certificado de votación, escritura certificada, resolución de la Súper y su
aprobación, con su registro de sociedades y carta de luz, agua o teléfono.)
10.- Luego una vez que el SRI entrega el Ruc, se saca una copia y se lleva
a la Súper de Compañías para que nos den la carta de solicitud para el
Banco y poder retirar el capital que se aportó (capital pagado). Se lleva al
Banco personalmente copia de su nombramiento, copia de su cédula y la
carta de la Súper para el Banco.
4.3.2 ASPECTOS TRIBUTARIOS
Las Obligaciones Tributarias son imperativas e impuestas por la potestad
unilateralmente por el Estado sin que medie el consentimiento o voluntad de
las partes, constituye un vínculo de carácter personal aunque se asegure
mediante garantía real o con privilegios especiales.
A continuación se detallan las Obligaciones Tributarias de TU EVENTO S.A.
Sociedades Privadas:
Declaración mensual de IVA.
Declaración de Retenciones en la fuente.
Declaración de Impuesto a la Renta anual.
Presentación de Anexo Transaccional.
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Capítulo 4 95 Estudio de la Organización.
4.3.2.1 Declaración mensual del IVA
Es el impuesto que se paga por la transferencia de bienes y por la prestación
de servicios. Se denomina Impuesto al Valor Agregado por ser un gravamen
que afecta a todas las etapas de comercialización pero exclusivamente en la
parte generada o agregada en cada etapa.
4.3.2.2 Declaración de Retenciones en la fuente
Las declaraciones de retenciones en la fuente tienen por objeto conseguir en
forma gradual, que el impuesto se recaude dentro del mismo ejercicio
gravable en que se cause.
4.3.2.3 Declaración de Impuesto a la Renta anual
La declaración de Impuesto a la renta Anual no es nada más que la entrega
de una nómina de los principales trámites que los diversos contribuyentes
deben efectuar respecto al proceso de Declaración de Impuestos a la Renta.
4.3.2.4 Presentación de Anexo Transaccional
Son archivos en formato xml con el resumen de las transacciones y de la
información contable que debe ser entregada mensualmente al Servicio de
Rentas Internas (SRI) del Ecuador.
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Capítulo 5 96 Estudio Económico-Financiero.
CAPÍTULO 5:
ESTUDIO ECONÓMICO-FINANCIERO
5.1 ENTORNO ECONÓMICO
La economía nacional está inmersa en un contexto internacional de crisis
financiera y de golpes a las economías industrializadas que ya están
influyendo en una reducción del crédito al país, con montos y plazos
menores y con tasas que solo pueden ir al alza. El temor interno a la crisis
que se viene ya muestra que las renovaciones de depósitos y de inversiones
de la banca bajan de plazos de 360 días a 180 días o menor, a 30 y 60 días.
El Banco Central del Ecuador (BCE) dio cuenta de que las remesas que
envían los emigrantes al país ya bajaron en un 13.3% hasta el tercer
trimestre de 2008, comparado con igual período del año anterior, por lo cual
la economía popular ya siente los efectos de la contracción mundial. La
gente de menores recursos va a consumir menos, va a trabajar menos horas
y la economía experimentará un estrechamiento de la liquidez.
Por consiguiente, los capitales para la inversión se alejan del riesgo de los
mercados emergentes. El Ecuador ha necesitado en el pasado del crédito
externo. Es ahora el exponente del mayor riesgo país en América Latina y
menor institucionalidad e imperio de la ley. Algunos exportadores están
hallando problemas para contar con cartas de crédito de bancos externos,
debido al elevado riesgo país, que supera los 3.800 al cierre de éste análisis.
El número de procesos arbitrales del Estado ecuatoriano con inversionistas
extranjeros no es precisamente buena señal para atraer la inversión
extranjera directa (IED).
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Capítulo 5 97 Estudio Económico-Financiero.
La cuenta de la RILD todavía está sobre los $6.000 millones y el gobierno
continúa líquido, pero no por eso deja de requerir liquidez. Para ello siempre
se ha contado como fuente a los multilaterales.
En contraste con la situación de gran liquidez de 2008, el año actual tanto el
Gobierno central en su presupuesto, como la economía empresarial y la de
los hogares experimentarán un apretón en los recursos disponibles, que les
impedirá invertir como esperaban, producir la variedad y cantidad y consumir
lo que planeaban. Si los recursos se restringen, toda la actividad económica
se contrae.
El crecimiento del PIB, en el primero y segundo trimestres de 2008, fue de
6.92% y 8.75%, respectivamente, con respecto hace doce meses. Estos
resultados han sido publicados después de las “revisiones de cifras”
realizadas por expertos internacionales contratados por el país. Aun cuando
hay sospechas sobre su veracidad, se trata de los resultados oficiales del
Banco Central y hay que contar con ellos. Se sustentan en el crecimiento del
sector no petrolero, en el aumento de la inversión y en la fortaleza de las
exportaciones. Y, por otra parte, se soportan en ventajas arancelarias y
rebajas de impuestos. Tomando este elevado punto de partida, bancos de
inversión e instituciones como el FMI y otros han presentado sus cifras
estimadas de crecimiento para el Ecuador que fluctúan entre 2.2% a 7% en
2008 y de 2% a 3.5% en 2009, siendo las estimaciones de 4.2% en 2008 y
3.5% en 2009 la oficiales del BCE.
Por lo que, en el proyecto se ha estimado dentro de las proyecciones un
crecimiento de ingresos y costos de un 8.83% de acuerdo a la tasa de
inflación que tuvimos el año 2008.
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Capítulo 5 98 Estudio Económico-Financiero.
5.1.1 ENTORNO ECONÓMICO 2009
A mediados de 2008 se volvieron ostensibles los efectos de la crisis
mundial originada en los sectores inmobiliarios y financieros de los
países desarrollados, que están incidiendo a los demás países del
mundo. Así, en el escenario internacional se han observado
tendencias recesivas que implican reducción de la demanda, derrumbe
del precio del crudo al pasar de USD 133.9 en junio a USD 41.4 en
diciembre del mismo año, caída de precios de commodities poniendo
fin al alza histórica de cinco años, desempleo, entre otros aspectos,
que en su conjunto, afectaron al volumen del comercio internacional,
mismo que se redujo por primera vez desde 1982.
En 2008, los efectos de lo señalado se recogieron en la economía
ecuatoriana, la misma que al ser pequeña, abierta, dolarizada y con
una estructura agro exportadora, resulta vulnerable ante los choques
externos. Los impactos observados derivan del menor ingreso de
divisas, ya sea por la caída del precio del petróleo, por la contracción
del flujo de remesas de los trabajadores ecuatorianos en el resto del
mundo, la menor afluencia de préstamos y capitales, lo cual, en su
conjunto ha incidido en las cuentas externas y fiscales del tercer
trimestre de 2008, así como en el nivel de liquidez de la economía,
entre otros.
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Capítulo 5 99 Estudio Económico-Financiero.
5.1.2 EVOLUCIÓN DE LA INFLACIÓN 2009
Las presiones inflacionarias son de origen interno y externo. En
2008, las de fuente interna estuvieron determinadas por cambios
climáticos como lluvias, inundaciones, plagas, etc. Que incidieron en la
producción y precios de los alimentos. Las presiones externas
estuvieron asociados a:
a) incremento de precios de commodities, fertilizantes, insecticidas y
otros químicos utilizados en la agricultura.
b) aumento del consumo mundial de bienes agroindustriales.
c) aumento de la demanda mundial de productos agrícolas (trigo,
arroz, maíz y soya) para la generación de biocombustibles.
d) aumento de los precios de los hidrocarburos.
e) depreciación del dólar e incertidumbre asociada con la crisis
mundial, que condujo a que nuestros socios comerciales
devalúen sus monedas y encarezcan nuestras importaciones.
Algunos de los factores mencionados comenzaron a reducir su presión
en los precios y a partir del segundo semestre del año, los precios
de los commodities empezaron a descender, abaratándose las
materias primas, lo cual se trasladó a los precios nacionales, de tal
forma que se logró cerrar el año con una inflación de un dígito
(8.83%), superior en 5.5 puntos a la de 2007 (3.32%).
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Capítulo 5 100 Estudio Económico-Financiero.
En los primeros meses de 2009, la inflación mensual aumentó de
0.71% en enero, a 0.47% en febrero y a 1.09% en marzo. Este
comportamiento se explica principalmente por:
1. los incrementos en los costos de fabricación que han incidido
en el aumento de los precios que generalmente se presentan a
inicios del año en las empresas.
2. la temporada de lluvias en algunas zonas del país, que
ocasiona cierre de carreteras, restricción de la oferta de ciertos
productos que impide su normal distribución a la población,
entre otros efectos.
3. el inicio de clases en la Costa.
4. el efecto estacional característico del mes, como es la víspera de
la celebración de la Semana Santa, que impacta en el IPC.
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Capítulo 5 101 Estudio Económico-Financiero.
FIGURA: 5.1
INFLACIÓN MENSUAL, ANUAL Y ACUMULADA
FUENTE: INEC- BCE
Las ciudades que registraron mayor variación en los precios fueron
Manta y Loja con una inflación de 1,37%, seguidas por Guayaquil
(1,23%) y Machala (1,15%).
Los 10 productos que más contribuyeron a la inflación en marzo
fueron: papa chola, presas de pollo, pasta dental, arroz flor, pescados
frescos, pan corriente, cebolla paiteña, jabón de tocador, toallas
sanitarias y cigarrillos.
Al analizar la inflación acumulada por sectores económicos (agrícola y
pesca, agroindustrial, industria y servicios) durante 2008, se observa
que todos presentaron tendencias crecientes.
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Capítulo 5 102 Estudio Económico-Financiero.
En enero y febrero de 2009 aumenta la inflación acumulada en casi
todos los sectores y, a nivel anual se registraron menores tasas de
inflación que en 2008, a excepción de la “industria" que presentó un
leve incremento.
FIGURA: 5.2
INFLACIÓN ACUMULADA POR SECTOR ECONÓMICO
2006- 2009
FUENTE: INEC- BCE
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Capítulo 5 103 Estudio Económico-Financiero.
5.1.3 DESEMPLEO Y SUBEMPLEO
A diciembre de 2008, el país alcanzó una tasa de desempleo de
7.5%, nivel superior al registrado en 2007 (6.3%). Esto se explica por
la baja capacidad del mercado formal para generar mayores fuentes
de trabajo, por el aumento de la población en edad de trabajar, y por
los efectos adversos que está experimentando la economía ecuatoriana
ante la crisis económica internacional.
FIGURA 5.3
EVOLUCIÓN DE LA TASA DEL DESEMPLEO
PORCENTAJES
FUENTE: INEC- BCE
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 104 Estudio Económico-Financiero.
Durante 2008 Guayaquil, Quito y Machala presentaron mayores tasas
de desempleo. A fines de año, la mayor desocupación se registró
en Guayaquil (9.48%) y Machala (8.68%), significativamente superiores
a las registradas 12 meses atrás (7.04% y 3.53% en el mismo orden).
Esta evolución se debe a que dichas ciudades (caracterizadas por
presentar una mayor concentración de producción empresarial y un
perfil agro-exportador) registraron menor demanda laboral por la
reducción de sus exportaciones como consecuencia de la
menor demanda internacional, en especial a partir del segundo
semestre de 2008. El mercado laboral de Machala tiene una alta
concentración en las actividades camaronera y bananera de
exportación, cuyos productos se encuentran enfrentando restricciones
en la demanda internacional.
Al comparar diciembre de 2008 con diciembre de 2007, se observa
una leve baja del subempleo (de 44% a 43.7%). Machala y
Ambato registran las mayores tasas de subempleo; así, en
diciembre de 2007 se registraron niveles de 58.8% y 52.0%
respectivamente y a fines de 2008 se experimentó una reducción a
51.9% y 51.3%, en el mismo orden.
5.1.4 SECTOR EXTERNO
El nivel de liquidez de la economía dolarizada está determinado
básicamente por el sector externo, por lo que es fundamental el
monitoreo permanente de este sector para contar con alertas que
permitan utilizar oportunamente las escasas herramientas de política
disponibles para contrarrestar los efectos de choques externos que
afecten los niveles de liquidez de la economía.
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DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 105 Estudio Económico-Financiero.
5.1.4.1 Cuenta corriente y balanza comercial
El resultado de la cuenta corriente está determinado por la evolución
de la balanza comercial y de las transferencias corrientes.
Los precio del petróleo en el mercado mundial y los recursos
provenientes de las remesas son factores que se vieron altamente
afectados con el grave problema de la crisis internacional e incidieron
en los resultados del cuarto trimestre de 2008.
A diciembre de 2008 se alcanzó un superávit en la cuenta corriente
de USD 1,194 millones (equivalente a 2.2% del PIB), cifra inferior en
USD 456 millones al resultado observado durante el 2007 (USD
1,662 millones).
El superávit comercial de 2008, USD 910 millones (1.7% del PIB) es
el resultado del dinamismo de las exportaciones, básicamente
petroleras, favorecidas por el incremento del precio del crudo en el
mercado internacional.
La balanza comercial petrolera continuó registrando crecientes
ingresos de recursos que permitieron más que compensar el
resultado deficitario de la balanza no petrolera.
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Capítulo 5 106 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.1
BALANZA DE PAGOS
PRESENTACIÓN ANALÍTICA
USD MILLONES
2007 2008
CUENTA CORRIENTE 1.662,00$ 1.194,00$
BALANZA COMERCIAL 1.835,00$ 1.372,00$
Balanza Comercial (Comercio Registrado) 1.415,00$ 910,00$
Exportaciones 14.321,00$ 18.511,00$
Petróleo y Derivados 8.329,00$ 11.673,00$
No petroleras 5.993,00$ 6.838,00$
Importaciones 12.906,00$ 17.600,00$
Petroleras 2.578,00$ 3.217,00$
No petroleras 10.328,00$ 14.383,00$
Balanza Comercial (Comercio No Registrado y otros)419,00$ 461,00$
Exportaciones 549,00$ 636,00$
Importaciones -130,00$ -175,00$
BALANZA DE SERVICIOS Y RENTA -3.418,00$ -3.166,00$
Créditos 1.459,00$ 1.587,00$
Débitos -4.877,00$ -4.753,00$
TRANSFERENCIAS CORRIENTES 3.246,00$ 2.989,00$
d/c remesas 3.088,00$ 2.822,00$
CUENTA DE CAPITALES -164,00$ -242,00$
INVERSION DIRECTA EXTRANJERA 194,00$ 974,00$
DEUDA EXTERNA PUBLICA 337,00$ -582,00$
Desembolsos 1.357,00$ 355,00$
Amortizaciones -1.060,00$ -938,00$
Normal -1.020,00$ -938,00$
Amortización Diferida -40,00$ -1,00$
DEUDA PRIVADA REGISTRADA NETA 45,00$ -188,00$
OTROS CAPITALES 1/ 70,00$ 75,00$
FLUJO NETO DE ACT. Y PAS. CON EL EXTERIOR 2/-811,00$ -520,00$
RESERVA INTERNACIONAL LIBRE DISPONIBIL-1.498,00$ -952,00$
Fuente: Banco Central del Ecuador
1/ Considera atrasos de intereses de la deuda pública
2/ Incluye errores y omisiones
Fuente: Banco Central del Ecuador
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 107 Estudio Económico-Financiero.
La balanza comercial petrolera a fines de 2008 alcanzó un superávit
USD 8,455 millones, reflejando un incremento neto de divisas que
superaron en 47% al año 2007, como consecuencia de un mayor
precio promedio de exportación del crudo. En efecto, durante los
primeros nueve meses del año, el precio promedio del crudo
ecuatoriano se ubicó en USD 95.8 por barril, nivel que permitió hacer
frente al descenso en el precio ocasionado por la crisis financiera y
que incidió en el resultado del cuarto trimestre. En diciembre de
2008, el crudo ecuatoriano llegó a facturarse en USD 29.1 por barril.
Por su parte, la balanza comercial no petrolera de 2008 presenta
un déficit de USD 7,545 millones, superior en 74% al déficit observado
en igual periodo de 2007 (USD 4,336 millones). A diciembre de 2008,
esta balanza amplió su resultado deficitario observado en los dos
años previos. Si bien la coyuntura internacional configuró un
escenario favorable para las exportaciones no petroleras tradicionales y
no tradicionales, que en su conjunto crecieron en 14.1%, se registró
un dinamismo más acelerado de las importaciones no
petroleras (39.3%), vinculado al crecimiento de la economía y a la
política comercial del Gobierno Nacional para impulsar la
competitividad del sector productivo ecuatoriano, a través del
diferimiento arancelario a partidas para la importación de materias
primas y bienes de capital.
La crisis económica internacional, con sus efectos sobre las economías
de Estados Unidos y España, principales orígenes de las remesas al
país, afectó al ingreso de divisas por este concepto, reflejando una
contracción de 8.6% con respecto al año 2007 al registrar USD 2,822
millones a fines de 2008.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
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EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 108 Estudio Económico-Financiero.
Las remesas provenientes de Estados Unidos, España e Italia
concentran alrededor del 97% del total ingresos por este concepto.
Las principales ciudades receptoras de estos recursos constituyen
Cuenca, Quito y Guayaquil.
No obstante, ni la caída de ingresos provenientes de las ventas
petroleras, ni la contracción de las remesas en los últimos meses,
pudieron contrarrestar los resultados positivos de la cuenta corriente de
2008.
5.1.5 RESERVA INTERNACIONAL DE LIBRE DISPONIBILIDAD (RILD)
A diciembre de 2008, la RILD se incrementó en USD 952 millones,
alcanzando un saldo de USD 4,473 millones respecto a 2007. Si bien
el saldo acumulado a fines de año es superior al observado a fines
de 2007 (USD 3,520 millones), se debe considerar que durante 2008 se
registraron incrementos significativos; así, en septiembre, este saldo
ascendió a USD 6,511 millones, reflejando una pérdida de la RILD de
USD 2,039 millones en apenas 3 meses, lo que afecta a la liquidez
de la economía del país.
La RILD recoge el efecto favorable de la incorporación de los
fondos petroleros a la Cuenta Corriente Única del Gobierno Central en
abril; y, del alto precio del petróleo registrado hasta agosto. Estos
factores, entre otros, permitieron una mayor acumulación de RILD.
Esta tendencia se revirtió parcialmente en los últimos meses del año,
en especial en diciembre, mes en el que se registró una disminución
de USD 1,538 millones.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 109 Estudio Económico-Financiero.
5.1.6 CONCLUSIONES
Podemos concluir que contamos con un ambiente porque a pesar de la
incertidumbre en que vivimos los ecuatorianos, el malestar por la falta de
seguridad, el miedo por las decisiones que pueda tomar el actual gobierno,
la crisis por la que está pasando el mundo, el mercado de eventos no ha
sido tan afectado. Podemos confirmarlo con el crecimiento de este nicho de
mercado y la estabilidad actual de mi futura competencia. En mi opinión a
pesar de lo desfavorable que se muestra la economía actual, basta saber
venderse, hacerse conocer en el medio, ofrecer un producto de buena
calidad, dar un servicio personalizado para garantizar la fidelidad de
nuestros clientes y más aún cuando existe un mercado empresarial y
corporativo que demanda la coordinación de eventos.
5.2 POLÍTICAS FINANCIERAS DEL PROYECTO
Las directrices por medio de las cuales TU EVENTO S.A. por medio de las
cuales definirás la forma de operar en la empresa, son las siguientes:
Políticas de Ventas Y Cobros
Contado
Crédito – 30 días
Mix de ambas. Entrada del 40% y Saldo a pagar 30 días contado
después del evento.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 110 Estudio Económico-Financiero.
Es importante tomar en cuenta que los pagos de los clientes se realizaran en
un plazo no mayor a 30 días, en vista que se trabaja con proveedores a
quienes debemos cancelar las facturas pendientes en un plazo similar.
Políticas de Compras y Pago a Proveedores.
Inventario Ninguno.
Realizar Pedidos de Compras 7 días antes del evento.
Mix de ambas. Entrada del 40% y Saldo a pagar 30 días contado
después del evento.
Pagar las compras al contado.
Se aplicara el mismo concepto que las políticas de venta, ya que así como
exigimos que los clientes nos cancelen en un plazo máximo de 30 días,
nosotros seremos recíprocos con nuestros proveedores en el pago por sus
servicios
Políticas Generales.
Incremento de sueldo será ajustado de acuerdo al crecimiento de
inflación.
Compra de Activos tales como el Vehículo todas serán de contado.
Estos parámetros deberán ser5 cumplidos en todas las áreas pertinentes, y
auditorias mensuales que el Jefe Financiero deberá realizar según el manual
de procedimientos. Verificar que la orden de pedido, más la política de cobro
estén con los respaldos.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 111 Estudio Económico-Financiero.
5.2.1 JUSTIFICACIÓN DE INGRESOS Y EGRESOS DE TU EVENTO S.A.
5.2.1.1 Ingresos
Entre los ingresos comprende todos lo valores que ingresen a la compañía
por concepto de las ventas de eventos.
Como lo hemos detallado en capítulos anteriores para poder determinar las
ventas hemos dividido los eventos en tres categorías: Eventos Grandes,
Eventos Medianos y Eventos Pequeños en los cuales hemos establecido
una cantidad mínima de eventos en el primer año de funcionamiento, siendo:
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 112 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.2
INGRESOS POR VENTAS TU EVENTO S.A
Descripción
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Cantidades de eventos
Evento Pequeño 20 22 30 36 42
Evento Mediano 15 20 28 31 35
Evento Grande 12 18 31 36 40
Tarifas
Evento Pequeño 500 500 500 500 500
Evento Mediano 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000
Evento Grande 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500
Ingresos netos (USD$)
43.000 58.000 89.500 103.000 116.000
Evento Pequeño 10.000 11.000 15.000 18.000 21.000
Evento Mediano 15.000 20.000 28.000 31.000 35.000
Evento Grande 18.000 27.000 46.500 54.000 60.000
Otros Ingresos
11.460 15.270 23.450 27.060 30.530
Evento Pequeño 3.300 3.630 4.950 5.940 6.930
Evento Mediano 3.600 4.800 6.720 7.440 8.400
Evento Grande 4.560 6.840 11.780 13.680 15.200
Total Ingresos 54.460 73.270 112.950 130.060 146.530
* Aumento anual del 8,83%
Presupuesto de Costo de Eventos
Evento Pequeño 37.500 41.250 56.250 67.500 78.750
Evento Mediano 48.300 64.400 90.160 99.820 112.700
Evento Grande 55.800 83.700 144.150 167.400 186.000
Total Costos 141.600 189.350 290.560 334.720 377.450
196.060 262.620 403.510 464.780 523.980
INGRESOS POR VENTAS
EN USD$
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 113 Estudio Económico-Financiero.
5.2.1.2 Presupuesto de Ventas:
El presupuesto de ventas no es más que la representación de una
estimación programada de las ventas, en términos cuantitativos, realizado
por una organización.
Dicho cuadro reflejará las ventas que se han considerado tener durante el
periodo del primer año.
TABLA: 5.3
PRESUPUESTO DE VENTAS, COMPRAS Y STOCK DE INVENTARIO
Tu Evento S. A.
Presupuesto de Ventas, Compras y Stock de Inventario
Cortado A diciembre del 2009
MesesVentas por
Eventos
Ventas por
Alquiler de
Equipos
Venta
Contado
100 %
Inventari
o Inicial
Compras de
Servicios
Disponible
Para la
Venta
Costo de
Venta 0 %
Inventario
Final
Proyectad
o
Enero 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Febrero 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Marzo 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Abril 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Mayo 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Junio 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Julio 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Agosto 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Septiembre 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Octubre 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Noviembre 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Diciembre 15.383,33 955,00 16.338,33 11.800,00 11.800,00
Totales US$ 184.600,00 11.460,00 196.060,00 141.600,00 141.600,00
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 114 Estudio Económico-Financiero.
5.2.1.3 Egresos
Los egresos de TU EVENTO S.A. están compuestos por los Gastos
Administrativos de la empresa, los cuales son: sueldos, Alquiler de oficina,
Servicios Básicos, Servicio de Internet, Suministros de Oficina, Impuestos,
Seguro, Depreciaciones, Limpieza y los Gastos Variables. El desglose de
estos valores los detallaremos en los siguientes cuadros:
Sueldos:
Cuadro que ilustra los sueldos de los empleados que laborarán en TU
EVENTO S.A. Junto con todas las aportaciones que se debe
cancelar.
TABLA: 5.4
PRESUPUESTO DE SUELDOS
Empresa: Tu Evento S. A.
Presupuesto de Sueldos
Proyeccion: Dic 30, 2009
218 12,15%
ColaboradoresSueldos Comisiones
Decimo
Tercero
Decimo
Cuarto
Aportes
Personales
Aportes
Patronales
Fondo de
Reserva Total
Gerente General 850,00 0,00 70,83 18,17 0,00 103,28 70,83 1.113,11
Jefe Financiero Administrativo600,00 0,00 50,00 18,17 0,00 72,90 50,00 791,07
Jefe de Ventas 600,00 0,00 50,00 18,17 0,00 72,90 50,00 791,07
Chofer 218,00 0,00 18,17 18,17 0,00 26,49 18,17 298,99
Recepcionista 218,00 0,00 18,17 18,17 0,00 26,49 18,17 298,99
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Total Colaboradores2.486,00 0,00 207,17 90,83 0,00 302,05 207,17 3.293,22
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 115 Estudio Económico-Financiero.
Depreciación: La depreciación de los activos fijos es una práctica
aceptada; sin embargo, la apreciación o aumento de valor en los
valores del activo suele ser ignorada. Esto es fundamental, sobre
todo en empresas que poseen grandes inversiones en activos como
terrenos.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 116 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.5
GASTOS POR DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS
FUENTE: LA AUTORA.
Empresa: Tu Evento S. A.
Reporte:
Clave: Gastos por Depreciacion de Activos
12 24 36 48 60 72 84 96 108 120
Descripcion de Activos
Fijos (Tangibles e
Intangibles)
Costo
Historico
Fecha de
Compra
Viada
Util
(meses)
Valor de
Rescate
Depreciación
MesualAño 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10 Total
Equipos de Computación y Software5.983,00 01/Ene/2009 36 0,00 166,19 1.994,28 1.994,28 1.994,28 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5.982,84
Muebles y Enseres 7.725,00 01/Ene/2009 120 0,00 64,38 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 7.725,60
Adecuaciones 1.095,24 01/Ene/2009 60 0,00 18,25 219,00 219,00 219,00 219,00 219,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1.095,00
Vehículos 23.000,00 01/Ene/2009 60 0,00 383,33 4.599,96 4.599,96 4.599,96 4.599,96 4.599,96 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 22.999,80Total Descripcion de
Activos Fijos
(Tangibles e Intangibles) 37.803,24 0,00 632,15 7.585,80 7.585,80 7.585,80 5.591,52 5.591,52 772,56 772,56 772,56 772,56 772,56 37.803,24
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 117 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.6
PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS Y VENTAS
FUENTE: LA AUTORA.
Gastos Administrativos: Dentro de este rubro encontramos todo los gastos tales como: alquiler, servicio básicos,
Internet, impuestos, limpieza, publicidad.
Empresa: Tu Evento S.A.
Reporte: Presupuesto de Gastos Adm y ventas
Gastos Administrativos y Ventas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Alquiler 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 3.000,00
Servicios básicos 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 620,00 7.440,00
Servicio de Internet 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 65,13 781,56
Suministros de oficina 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 3.000,00
Impuestos 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 33,33 400,00
Compañia de limpieza 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 125,00 1.500,00
Publicidad y Marketing 850,00 850,00 850,00 850,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 7.400,00
Otros Gastos 4 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Total Gastos Administrativos y Ventas 2.193,46 2.193,46 2.193,46 2.193,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 23.521,56
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 118 Estudio Económico-Financiero.
5.2.1.4 Plan Financiero
La planeación financiera se refiere a los esfuerzos realizados por la
administración de una compañía para anticipar el futuro y dirigir los asuntos
financieros de la misma, a fin de eliminar las dificultades existentes y evitar
futuros problemas financieros.
Las herramientas que nos ayudarán a realizar este análisis son los Estados
Financieros, que son importantes debido a que muestran la información
contable que ayudará a comprender a personas tanto internas como
externas la posición de la compañía. También nos ayudarán a la toma de
decisiones en cuanto a nuevas inversiones o planeación de nuevas
estrategias para mejorar los rendimientos de la empresa
5.2.1.5 Flujo de Caja.
Es la presentación sobre un cuadro, en cifras, para diversos períodos hacia
el futuro, y para diversos ítems o factores, de cuando va a entrar o salir,
físicamente, dinero. El objetivo fundamental del flujo de caja es apreciar, por
período, el resultado neto de Ingresos de dinero menos giros de dinero, es
decir, en qué período va a sobrar o a faltar dinero, y cuánto, a fin de tomar
decisiones sobre qué se hace:
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 119 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.7
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 120 Estudio Económico-Financiero.
FLUJO DE CAJA
FUENTE: LA AUTORA.
Tu Evento S. A.
Flujo de Caja
Diciembre del 2009
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Saldo Inicial Caja/Bancos 32.196,80 31.448,45 30.700,11 29.951,76 29.203,42 28.605,07 28.006,73 27.408,38 26.810,03 26.211,69 25.613,34 25.015,00 32.196,80
Ingresos
Ventas Contado 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 196.060,00
0,00
Total Ingresos 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 196.060,00
Egresos
Pago a Proveedores 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 141.600,00
Gastos Administrativos 1.993,46 1.993,46 1.993,46 1.993,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 22.721,56
Compra de Equipo 0,00 0,00
Gastos de Personal 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 39.518,59
Pago del IVA NETO 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Rendencion de Ptmos. 0,00
0,00
Total Egresos 17.086,68 17.086,68 17.086,68 17.086,68 16.936,68 16.936,68 16.936,68 16.936,68 16.936,68 16.936,68 16.936,68 16.936,68 203.840,15
Superávit / Déficit 31.448,45 30.700,11 29.951,76 29.203,42 28.605,07 28.006,73 27.408,38 26.810,03 26.211,69 25.613,34 25.015,00 24.416,65 24.416,65
Caja Minima 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Requerimiento Total de Caja0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Caja Final 31.448,45 30.700,11 29.951,76 29.203,42 28.605,07 28.006,73 27.408,38 26.810,03 26.211,69 25.613,34 25.015,00 24.416,65 24.416,65
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 121 Estudio Económico-Financiero.
5.1.2.6 Estado de Pérdidas y Ganancias:
El estado de resultado o estado de pérdidas y ganancias es un documento contable que muestra detalladamente y
ordenadamente la utilidad o perdida del ejercicio
TABLA: 5.8
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
FUENTE: LA AUTORA.
Tu Evento S. A.
Estado de Resultados Proyectado
Diciembre del 2009
Cuentas Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 US$ %
Ventas 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 16.338,33 196.060,00 100,0%
(-) Costo del Prod. Vendido 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 11.800,00 141.600,00 72,2%
Utilidad Bruta 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 4.538,33 54.460,00 27,8%
Gastos Operacionales
Gastos Administrativos y Ventas 1.993,46 1.993,46 1.993,46 1.993,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 1.843,46 22.721,56 11,6%
Gastos de Personal 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 3.293,22 39.518,59 20,2%
(-) Depreciación y Amortización 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 632,15 7.585,80 3,9%
0,0%
Total Gastos Operacionales 5.918,83 5.918,83 5.918,83 5.918,83 5.768,83 5.768,83 5.768,83 5.768,83 5.768,83 5.768,83 5.768,83 5.768,83 69.825,95 35,6%
Utilidad Operacional -1.380,50 -1.380,50 -1.380,50 -1.380,50 -1.230,50 -1.230,50 -1.230,50 -1.230,50 -1.230,50 -1.230,50 -1.230,50 -1.230,50 -15.365,95 -7,8%
Participación de Trabajadores 15% Participación de Trabajadores 15% 0,00 0,0%
Impuesto a la Renta 25% Impuesto a la Renta 25% 0,00 0,0%
Resultado del Ejercicio Neto Resultado del Ejercicio Neto -15.365,95 -7,8%
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 122 Estudio Económico-Financiero.
5.1.2.7 Valor Actual Neto (VAN)
Consiste en actualizar a valor presente los flujos de caja futuros que va a
generar el proyecto, descontados a un cierto tipo de interés, y compararlos
con el importe inicial de la inversión.
FIGURA: 5.4
SENSIBILIDAD TASA VS VAN
Sensibilidad Tasa vs VAN
155.979 96.234 55.153 26.178 5.263 -10.155 -21.740 -30.598 -42.899
-55.929
-62.099
-65.392
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
$ -100.000 $ -50.000 $ 0 $ 50.000 $ 100.000 $ 150.000 $ 200.000
Valor Actual Neto
T
a
s
a
%
FUENTE: LA AUTORA.
5.1.2.8 Tasa Interna de Retorno (TIR)
Se define como la tasa de descuento o tipo de interés que iguala el VAN a
cero, es decir, se efectúan tanteos con diferentes tasas de descuento
consecutivas hasta que el VAN sea cercano o igual a cero y obtengamos un
VAN positivo y uno negativo.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 123 Estudio Económico-Financiero.
Si TIR > tasa de descuento (r): El proyecto es aceptable.
Si TIR = r: El proyecto es postergado.
Si TIR < tasa de descuento (r): El proyecto no es aceptable.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 124 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.9
EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ESCENARIO ÓPTIMO
FUENTE: LA AUTORA.
Evaluación Económica FinancieraEscenario 1: OPTIMO
Empresa Tu Evento S. A.
7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Inversion Inicial (70.000)
Ingresos 196.060 282.317 433.773 499.639 563.279 605.524 650.939 699.759 752.241 808.659
(-) Costos Directos 141.600 203.551 312.352 359.824 405.759 436.191 468.905 504.073 541.878 582.519
(=) Margen Bruto 54.460 78.765 121.421 139.815 157.520 169.334 182.034 195.686 210.363 226.140
Inflación 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
Gastos Operacionales
Gastos de Personal 39.519 42.482 59.494 63.956 68.752 73.909 79.452 85.411 91.816 98.703
Gastos Administrativos y Ventas 23.522 25.286 27.182 29.221 31.412 33.768 36.301 39.023 41.950 45.096
(-) Depreciación y Amortización 7.586 7.586 7.586 5.592 5.592 773 773 773 773 773
Total Gastos Operacionales 70.626 75.354 94.261 98.768 105.756 108.449 116.525 125.207 134.539 144.572
Margen Operacional (16.166) 3.411 27.160 41.047 51.764 60.884 65.509 70.480 75.824 81.568
Part. Trabajadores 15% 0 512 4.074 6.157 7.765 9.133 9.826 10.572 11.374 12.235
Impuesto a la Renta 25% 0 853 6.790 10.262 12.941 15.221 16.377 17.620 18.956 20.392
Margen Neto (16.166) 2.047 16.296 24.628 31.058 36.531 39.305 42.288 45.494 48.941
(+) Depreciacion y Amortizaciones 7.586 7.586 7.586 5.592 5.592 773 773 773 773 773
Flujo de Efectivo Neto (8.580) 9.633 23.882 30.220 36.650 37.303 40.078 43.060 46.267 49.714
(70.000) (8.580) 9.633 23.882 30.220 36.650 37.303 40.078 43.060 46.267 49.714
Valor Actual del Flujo de Efectivo (7.150) 6.689 13.820 14.573 14.729 12.493 11.185 10.014 8.967 8.029
Tasa Requerida 20% (Tasa derivada de el Costo del Capital Promedio Ponderado)
Resumen de la Evaluación
Total Valor Actual del Flujo de Efectivo 93.350
Inversion Inicial (70.000)
Valor Actual Neto 23.350 Es viable el Proyecto
23.350
Tasa Interna de Retorno 26% La tasa de rendimiento que genera el presente proyecto SI es
adecuada y SI cumple las espectativas de los inversionistas
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 125 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.10
EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ESCENARIO NORMAL
FUENTE: LA AUTORA.
Evaluación Económica FinancieraEscenario 2: NORMAL
Empresa Tu Evento S. A.
7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Inversion Inicial (70.000)
Ingresos 165.293 282.317 433.773 499.639 563.279 605.524 650.939 699.759 752.241 808.659
(-) Costos Directos 118.000 203.551 312.352 359.824 405.759 436.191 468.905 504.073 541.878 582.519
(=) Margen Bruto 47.293 78.765 121.421 139.815 157.520 169.334 182.034 195.686 210.363 226.140
Inflación 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
Gastos Operacionales
Gastos de Personal 39.519 42.482 59.494 63.956 68.752 73.909 79.452 85.411 91.816 98.703
Gastos Administrativos y Ventas 23.522 25.286 27.182 29.221 31.412 33.768 36.301 39.023 41.950 45.096
(-) Depreciación y Amortización 7.586 7.586 7.586 5.592 5.592 773 773 773 773 773
Total Gastos Operacionales 70.626 75.354 94.261 98.768 105.756 108.449 116.525 125.207 134.539 144.572
Margen Operacional (23.333) 3.411 27.160 41.047 51.764 60.884 65.509 70.480 75.824 81.568
Part. Trabajadores 15% 0 512 4.074 6.157 7.765 9.133 9.826 10.572 11.374 12.235
Impuesto a la Renta 25% 0 853 6.790 10.262 12.941 15.221 16.377 17.620 18.956 20.392
Margen Neto (23.333) 2.047 16.296 24.628 31.058 36.531 39.305 42.288 45.494 48.941
(+) Depreciacion y Amortizaciones 7.586 7.586 7.586 5.592 5.592 773 773 773 773 773
Flujo de Efectivo Neto (15.747) 9.633 23.882 30.220 36.650 37.303 40.078 43.060 46.267 49.714
(70.000) (15.747) 9.633 23.882 30.220 36.650 37.303 40.078 43.060 46.267 49.714
Valor Actual del Flujo de Efectivo (13.122) 6.689 13.820 14.573 14.729 12.493 11.185 10.014 8.967 8.029
Tasa Requerida 20% (Tasa derivada de el Costo del Capital Promedio Ponderado)
Resumen de la Evaluación
Total Valor Actual del Flujo de Efectivo 87.378
Inversion Inicial (70.000)
Valor Actual Neto 17.378 Es viable el Proyecto
17.378
Tasa Interna de Retorno 24% La tasa de rendimiento que genera el presente proyecto SI es
adecuada y SI cumple las espectativas de los inversionistas
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 126 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.11
EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ESCENARIO PESIMISTA
FUENTE: LA AUTORA.
Evaluación Económica FinancieraEscenario 3: PESIMISTA
Empresa Tu Evento S. A.
7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Inversion Inicial (70.000)
Ingresos 103.760 282.317 433.773 499.639 563.279 605.524 650.939 699.759 752.241 808.659
(-) Costos Directos 70.800 203.551 312.352 359.824 405.759 436.191 468.905 504.073 541.878 582.519
(=) Margen Bruto 32.960 78.765 121.421 139.815 157.520 169.334 182.034 195.686 210.363 226.140
Inflación 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5% 7,5%
Gastos Operacionales
Gastos de Personal 39.519 42.482 59.494 63.956 68.752 73.909 79.452 85.411 91.816 98.703
Gastos Administrativos y Ventas 23.522 25.286 27.182 29.221 31.412 33.768 36.301 39.023 41.950 45.096
(-) Depreciación y Amortización 7.586 7.586 7.586 5.592 5.592 773 773 773 773 773
Total Gastos Operacionales 70.626 75.354 94.261 98.768 105.756 108.449 116.525 125.207 134.539 144.572
Margen Operacional (37.666) 3.411 27.160 41.047 51.764 60.884 65.509 70.480 75.824 81.568
Part. Trabajadores 15% 0 512 4.074 6.157 7.765 9.133 9.826 10.572 11.374 12.235
Impuesto a la Renta 25% 0 853 6.790 10.262 12.941 15.221 16.377 17.620 18.956 20.392
Margen Neto (37.666) 2.047 16.296 24.628 31.058 36.531 39.305 42.288 45.494 48.941
(+) Depreciacion y Amortizaciones 7.586 7.586 7.586 5.592 5.592 773 773 773 773 773
Flujo de Efectivo Neto (30.080) 9.633 23.882 30.220 36.650 37.303 40.078 43.060 46.267 49.714
(70.000) (30.080) 9.633 23.882 30.220 36.650 37.303 40.078 43.060 46.267 49.714
Valor Actual del Flujo de Efectivo (25.067) 6.689 13.820 14.573 14.729 12.493 11.185 10.014 8.967 8.029
Tasa Requerida 20% (Tasa derivada de el Costo del Capital Promedio Ponderado)
Resumen de la Evaluación
Total Valor Actual del Flujo de Efectivo 75.433
Inversion Inicial (70.000)
Valor Actual Neto 5.433 Es viable el Proyecto
5.433
Tasa Interna de Retorno 21% La tasa de rendimiento que genera el presente proyecto SI es
adecuada y SI cumple las espectativas de los inversionistas
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 127 Estudio Económico-Financiero.
TABLA: 5.12
SENSIBILIZACION DEL PROYECTO
FUENTE: LA AUTORA.
5.1.2.9 Punto de Equilibrio.
Las ventas proporcionan un denominador común cuando la empresa tiene
múltiples ofertas de productos o servicios. De modo que en vez de tratar de
desarrollar una unidad de medida definida arbitrariamente para una mezcla
de producto, el analista puede utilizar los valores totales de las ventas.
Además, el analista externo no tiene acceso a la información interna del
costo unitario, pero sin embargo puede obtener los informes anuales de la
empresa, con los cuales es posible identificar los costos fijos y costos
variables, lo que nos dará como resultado un Costo Total.
Sensibilización del Proyecto
Sensibilización del Primer Año de Ventas
Empresa Tu Evento S. A.
Escenarios Situación Ventas VAN TIR
1 Optimista 196.060 23.350 26%
2 Normal 165.293 17.378 24%
3 Pesimista 103.760 5.433 21%
Nota Importante:
Se sensibilizó las ventas del primer, bajo la premisa que a partir del
segundo año de operación nuestra marca ya es reconocida.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 128 Estudio Económico-Financiero.
Luego de haber determinado los costos, se deberá calcular el punto general
de equilibrio. En realidad, el modelo de punto de equilibrio es una simple
adaptación del estado de resultados del negocio.
TABLA: 5.13
PROYECCION DE RESULTADOS Y PUNTO DE EQUILIBRIO
Tu Evento S. A.
Proyección de Resultados y Punto de Equilibrio
Valor Año Valor Mes %
Ingresos
Honorarios a Facturarse 196.060 16.338 100%
(-) Costo de Producción 0% (141.600) (11.800) -72%
(=) Margen Bruto 54.460 4.538 28%
Gastos del Proyecto
Gastos de Personal 39.519 3.293 20%
Gastos Administrativos 22.722 1.893 12%
Depreciacion de Act. Fijos 7.586 632 4%
Total Gastos del Proyecto 69.826 5.819 36%
Beneficio (15.366) (1.280) -8%
Análisis del Punto de Equilibrio
PE Anual PE Mensual
Costo Variable 72% 72%
Costo Fijo 69.826 5.819
Ingresos 1 1
Punto de Equilibrio 251.379 20.948
FUENTE: LA AUTORA.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
Capítulo 5 129 Estudio Económico-Financiero.
FIGURA: 5.5
PUNTO DE EQUILIBRIO
FUENTE: LA AUTORA.
Gráfica
-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
- 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000
Costos Ingresos
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
130 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
CONCLUSIONES
Para ilustrar la conclusión de la HIPOTESIS, debemos iniciar recordando su
enunciado:
Se comprobará la viabilidad económica y financiera respecto de la
implementación de los Servicios de Coordinación de Eventos Corporativos
para la Ciudad de Guayaquil, que ofreceremos a través de una empresa
La creación de una empresa que se encarga de la realización de Eventos
Corporativos en la ciudad de Guayaquil significa un considerable aporte
socio-económico para la sociedad. Esto indica que el proyecto representa
sin duda un aporte, ya que generará plazas de trabajo para aquellos
pequeños empresarios que difícilmente tenían acceso a negociar con
empresas grandes. Nuestros proveedores: catering, florería, menaje, alquiler
de equipos técnicos, personal; son ellos quienes serán nuestros principales
beneficiarios.
Según el estudio de mercado realizado pudimos concluir que el nicho de
organización de eventos va seguir creciendo en nuestra ciudad, debido a la
necesidad de satisfacer la organización y coordinación de eventos
corporativos y empresariales..
Es verdad que en la actualidad la competencia es bastante fuerte, pero
dependerá también de cuan agresiva sea nuestra estrategia de venta para
captar aquellos clientes que busquen un servicio personalizado y de
excelente calidad.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
131 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Estamos considerando realizar múltiples actividades para llegar a dichos
clientes: buenos precios, facilidades de pago, visitas a compañías,
convenios con tarjetas de crédito, publicidad en revistas y periódicos del
medio.
La parte más importante del proyecto en los convenios estratégicos que
negociemos con nuestros proveedores, ya que de eso dependerá poder
ofrecer los mejores precios y ser más atractivos para mis clientes.
Bajo la premisa de que el primer año no estaremos tan posicionados en el
medio, consideramos que nuestras ventas van a ser bajas, pero a partir del
segundo año vamos a tener un considerable número de eventos
mensualmento. Para lo cual, ofrecemos 3 posibles escenarios:
Escenario 1:
Lo llamamos tambien el “escenario óptimo”, donde se considera un bajo
número de ventas en el primer año pero con un incremento considerable en
el segundo año. Donde la evaluación financiera nos da un VAN de 23.350 y
una TIR del 26%, por lo tanto el proyecto es viable.
Escenario 2:
Lo denominamos el “escenario normal”, al igual que en el anterior se
considera ventas bajas en el primer año. A pesar de eso en el segundo año:
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
132 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Enero.- no tuvimos ventas por inicio de año
Febrero, marzo y abril.- los 3 siguientes meses nos fue bien en la
temporada de playa
Mayo.- al regresar tampoco tuvimos ventas
Agosto.- que es el mes de las bodas no conseguimos ningún evento
Diciembre.- se duplicaron las ventas por ser mes de fiestas de fin de año
Sin embargo los resulatos fueron de un VAN de 17.378 y una TIR de 24%,
donde el proyect continua siendo rentable.
Escenario 3:
Este sería el escenario pesismista, donde continúamos con la premisa de
ventas bajas en el primer año, pero para el segundo:
no tuvimos ventas durante la temporada de playa y los 2 meses siguientes
ni tampoco para agosto el mes de las bodas
Diciembre tratamos de reponernos con las ventas de fin de año
A pesar de lo señalado, tenemos un VAN de 5.433 y una TIR de 21%,
donde el proyecto es considerable viable.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
133 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
RECOMENDACIONES
Por todo lo expuesto en las conclusiones que antecede y toda vez que las
proyecciones se presentan viables recomiendo su realización e implantación,
siempre y cuando se cumplan las siguientes premisas:
El aporte total del capital será proporcionado por los 3 accionistas
considerdos en la elaboración del proyecto.
Se cumplan las políticas tanto de compra como de venta, donde el plazo
máximo de pago no supera los 30 días.
Conociendo que a pesar de mi experiencia en la coordinación de eventos
corporativos y empresariales por haber trabajado en un prestigioso hotel de
la ciudad la empresa no está posecionada en el medio. Por tal razón se
deberá invertir durante el primer año un considerable valor en marketing y
publicidad.
Al inicio del proyecto contratar el personal básico sugerido ya que esto crea
un costo muy alto que pagar anualmente. A partir del segundo año si
incrementar mi personal ya que estimamos que para ese tiempo ya estamos
posicionados en el mercado y manejaremos un volumen considerable de
eventos.
Obtener las mejores alianzas con mis proveedores: catering, flores, menaje,
personal, equipos técnicos para poder ofrecer así los mejores precios a mis
clientes.
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
134
BIBLIOGRAFÍA
WEBSTER ALLEN Estadística Aplicada a los Negocios y la Economía Cap # 7. Prince Hall 2003
GERENCIA DE MERCADEO (M91C) Ciencias Economicas y Administrativas www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc073.htm.
GERENCIA DE MERCADEO Apuntes de Luis Ayala y Ramiro Arias ” El modelo de las 5 fuerzas de Porter” DIFERENTES NIVELES DE SEGMENTACIÓN Y NICHOS DE MERCADOS
Nichos y gestión del cambio Joseph Burcet, 2005 http://www.burcet.net/gestion_cambio/gestion_cambio_5_nichos.asp MERCADOTECNIA
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/nicho-mercado-que-es.htm. www.compusariato.com/ www.sri.gov.ec www.bce.fin.ec/
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
135
ENCUESTA
1.- ¿La empresa realiza de manera frecuente eventos?
SI____ NO___
2.- ¿Que clase de eventos son los que desarrolla?
Lanzamiento de Un Producto
Promoción de un Producto
Convención
Capacitación del Personal
Aniversarios
Otros
3. ¿Dentro de su empresa existe un departamento que se
encargue de la organización del evento?
SI____ NO___
4. ¿Su empresa trabaja con alguna agencia de publicidad? ¿Cuál?
SI____ NO___
Nombre_____________________
5. ¿La agencia de publicidad con la que su empresa trabaja le
ofrece encargarse de la organización de su evento?
SI____ NO___
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
136
6. ¿Ha utilizado en alguna ocasión el servicio?
SI____ NO___
7. ¿Cómo calificaría Ud. este servicio?
Excelente_____ Bueno _____ Regular_____ Malo _____
8. ¿Cuáles son los problemas más frecuentes que ha tenido?
Atraso en la entrega de la propuesta
Poca disponibilidad de tiempo
Falta de coordinación con la agencia
Servicio deficiente
9. ¿En qué época o temporada ha utilizado el servicio?
Temporada escolar
Días Festivos
Temporada de playa
Navidad
10.- ¿Está conforme con los costos que la agencia le ofrece?
SI____ NO___
11.- ¿Cuales son los factores por los cuales contrataría a otra
empresa?
SI____ NO___
PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS CORPORATIVOS
137