Tesis de Empresa de Confecciones

8/10/2019 Tesis de Empresa de Confecciones

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CREACIN DE UNA EMPRESA PARA EL DISEO Y CONFECCIN DE ROPAEXCLUSIVA PARA NIOS

DIEGO ANDRES AGUIRRE ORDOEZ

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTEFACULTAD DE INGENIERA

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMASPROGRAMA INGENIERA INDUSTRIAL

SANTIAGO DE CALI2011


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CREACIN DE UNA EMPRESA PARA EL DISEO Y CONFECCIN DE ROPAEXCLUSIVA PARA NIOS

DIEGO ANDRES AGUIRRE ORDOEZ

Trabajo de grado para optar al ttulo de Ingeniero Industrial

DirectorJUAN PABLO SINISTERRA

Ingeniero Industrial

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTEFACULTAD DE INGENIERA

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMASPROGRAMA INGENIERA INDUSTRIAL

SANTIAGO DE CALI2011


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Alejandro Silva

Jurado

JUAN PABLO SINISTERRADirector

Santiago de Cali, 18 Agosto 2009

Nota de aceptacin:

Aprobado por el Comit de

Grado en cumplimiento delos requisitos por laUniversidad Autnoma deOccidente para optar al ttulode In eniero Industrial


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CONTENIDOS

Pg.

RESUMEN 9INTRODUCCION 10

1. PRESENTACI N 11

2. PROBLEMA DE INVESTIGACION 12

2.1 PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA 12

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 12

3. OBJETIVOS 133.1 OBJETIVO GENERAL 13

3.2 OBJETIVO ESPECIFICO 13

4. JUSTIFICACION 145. MARCO TEORICO 15

6. METODOLOGIA 19

7. DESARROLLO DEL PROYECTO 26

7.1 PRESENTACION Y DESCRIPCIN DE LA 26

MICROEMPRESA DE CONFECCIONES DIDOS7.2 OBJETIVOS DE LA EMPRESA 26

8. M DULO MERCADO 27

8.1 ANALISIS ESTRATEGICO DEL MERCADO 27

8.1.1 Mercado de referencia 27

8.1.2 Mercado relevante 27

8.1.3 Segmentacin y Participacin del Mercado: 27

8.1.4 Caractersticas de los clientes 28

8.1.5 Ubicacin. 29

8.1.6 Anlisis de la competencia 29

8.2 IDENTIFICACIN Y ANLISIS DE LOS COMPETIDORES 31

8.2.1 EEssttrraatteeggiiaassddeemmeerrccaaddeeoo 31

8.2.1.1 Concepto del producto servicio. 31

8.2.1.2 Caractersticas 32


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8.2.1.3 Empaque y embalaje 36

8.2.1.4 Ventajas competitivas: 36

8.2.1.5 Estrategias de distribucin. 37

8.2.1.6 Estrategias de precios. 37

8.2.1.7 Estrategias de comunicacin. 378.2.1.8 Estrategias de servicio 38

9. M DULO OPERACI N 40

9.1 DESCRIPCION DEL PROCESO 40

10. M DULO ORGANIZACI N 51

10.1 EESSTTRRUUCCTTUURRAAOORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL 52

10.1.1 Ubicacin geogrfica de la empresa 52

10.1.2 Historia 5210.1.3 Fundamentacin filosfica 52

10.1.4 Misin 52

10.1.5 Visin 53

10.1.6 Objetivos 53

11. M DULO FINANZAS 54

11.1 INGRESOS 54

11.2 EGRESO 56

12. METAS SOCIALES 5613. IMPACTO 58

14. CONCLUSIONES 59

15. BIBLIOGRAFIA 60

16. ANEXOS 61


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LISTA DE TABLASPg.

Cuadro 1. Segmentaciones del mercado. 27Cuadro 2. Caractersticas camisetas. 33Cuadro 3. Caractersticas Pantalones. 34Cuadro 4. Caractersticas Vestidos. 34Cuadro 5. Precios de publicidad. 37Cuadro 6. Salarios personal de produccin. 42Cuadro 7. Tiempos de operacin de las prendas. 43Cuadro 8. Principales materiales. 44Cuadro 9. Lista de materiales. 45Cuadro 10. Maquinaria y equipo. 46Cuadro 11. Muebles y enseres. 47Cuadro 12. Costos indirectos de Fabricacin. 47Cuadro 13. Plan de produccin ao 2009. 49Cuadro 14. Matriz D.O.F.A. 51Cuadro 15. OOrrggaanniissmmoossddeeaappooyyoo.. 52Cuadro 16. Manual de Funciones. 53Cuadro 17. Estado de resultado. 54

Cuadro 18. Balance general. 55Cuadro 19. Punto de equilibrio. 55Cuadro 20. Egresos mensuales de las empresas. 56Cuadro 21. Empleo. 57


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LISTA DE FIGURAS

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Figura 1. Mapa ciudad Santiago de Cali. 29

Figura 2. Diseo revista moda infantil. 32

Figura 3. Proceso diseo y corte. 40

Figura 4. Proceso de confeccin. 41

Figura 5. Maquinaria y equipo. 46


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LISTA DE ANEXOS

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Anexo A. Encuesta para analizar el mercado. 62

Anexo B. Registro nico Tributario. 63

Anexo C. Cmara y comercio. 64


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RESUMEN

En el desarrollo del proyecto presentaremos la microempresa DIDOS que desdesus inicios ha funcionado como un taller de confecciones para todo tipo depersonas lo cual ha trado buenos resultados permitiendo que los ingresosobtenidos ayuden a las dos personas que iniciaron con el proyecto puedan tenerun sustento econmico para su hogar.

En Cali existe variedad de talleres de confeccin y cada uno de ellos elabora ropapara ms que todo para dama o mujeres entre los 27 a 40 aos, permitiendo quela competencia sea muy exigente en este medio informal.

Con base en lo anterior DIDOS ha optado por una estrategia la cual permitadiferenciarla de los dems empresas y obtener un segmento de mercado enparticular, por tal motivo se decidi seguir por la lnea de ropa infantil la cual esmuy apetecida en la ciudad de Cali pero que las modistas no toman en cuenta porla dificultad al trabajar prendas pequeas.

Se mostrara la empresa en diferentes aspectos los cuales permiten observar cmoest la empresa actualmente y como es su forma de operar.

Hablaremos del producto o servicio que esta brinda que consiste en confeccionarropa infantil permitiendo que los clientes puedan tener ropa exclusiva para sushijos los cuales son inspirados en revistas de moda infantil o bien sea que elcliente traiga el diseo para confeccionarlo.

En la actualidad DIDOS no tiene los soportes suficientes para determinar si lamicroempresa es rentable o por lo contrario genera prdidas es por eso queutilizaremos apartes del plan de negocio para determinar cmo est la empresa enla actualidad y si es viable continuar con el crecimiento de esta.


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INTRODUCCION

El presente proyecto busca evaluar econmica y financieramente la viabilidad dela puesta en marcha de una empresa orientada al diseo y confeccin de ropainfantil para abastecer, en el corto plazo, el mercado local y luego, en el medianoplazo, alcanzar mercados de otras ciudades. La fbrica estar ubicada en laciudad de Santiago de Cali.

La moda infantil es un mercado muy apetecido por las empresas de confeccioneses por eso que surge la creacin de una empresa de diseo y confeccin ropainfantil el cual busca entrar en el mercado y lograr posicionarse. El plan denegocios es una herramienta la cual nos permite plasmar la idea y analizarla para

poder generar alternativas en el momento de desarrollar la empresa.

En Cali hay 2.268.386 de personas la tasa bruta de natalidad (TBN) de la ciudades de 20,2 recin nacidos por cada 1.000 habitantes, lo cual hace un buenmercado. En cuanto a las estadsticas por mujer, la tasa global defecundidad (TGF) es 1,9 hijos por mujer, datos tomados de la pagina web(http://es.wikipedia.org/wiki/Santiago_de_Cali historia de Cali)

Durante mucho tiempo surge la necesidad de comprar la mejor ropa para los nios

y siempre hay alternativas para vestirlos, el problema es no poder encontrar lasvariantes en cuanto a horma, calidad de las telas, colores y modelos.

Por lo anterior, surge la idea de crear una empresa dedicada a la produccin yventa de ropa para nio con nuevos diseos para que las madres de la ciudad deCali puedan adquirir con excelente calidad y a bajo costo.


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11.. PPRREESSEENNTTAACCIIOONN

Pensar en crear una empresa es uno de los sueos de muchas personas, losmotivos por los cuales dejan estos sueos es por la falta de dinero o por la pocaexperiencia que se tiene como administrador o empresario, esto no debe ser unobstculo es por eso que utilizando el plan de negocios constituiremos unaempresa de confeccin de ropa infantil.

Para poder dar inicio a la constitucin de la empresa se tiene que desarrollar unplan de negocios el cual nos permite plantear la idea y dejarla por escrito esto conel fin de no tener problemas al momento de iniciar el proyecto y poder dar

convencimiento de que el proyecto est sustentado con bases solidas y serias yque no es un negocio de tienda donde las personas al ver la primera competenciase va a la quiebra.

Es muy importante que los socios que se vinculan a la creacin de la empresaestn seguros y convencidos que el proyecto tiene un horizonte y que su inversinest en buenas manos y que en los momentos ms difciles ya se tiene un plan decontingencia el cual permite sostenerse para pasar las crisis sin ningn problema.

Es por eso que la creacin de una empresa orientada a los nios de Colombiadonde los padres de familia podrn obtener prendas de alta calidad y bajos costopermite sacar al mercado DIDO`S empresa de confeccin de ropa infantil paranios.


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2. PROBLEMA DE INVESTIGACIN

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde hace 12 aos Bucaramanga ha sido el epicentro de la moda infantil. Segnla Cmara de Comercio de Bucaramanga, el sector de las confecciones en el reametropolitana est conformado por 779 empresas, ms de 500 de ellas dedicadasa la confeccin infantil: 95% son microempresas, 4% pequeas, 0.8% medianas yno existe gran empresa. Estas fbricas tienen un volumen total de activos de52.817 millones de pesos y dan empleo directo a 10 mil personas e indirecto aunas 30 mil.

En la ciudad de Cali la moda infantil no se mostraba en una pasarela desde hace 8aos segn el diario el tiempo (principios y valores infantiles Cali expo show 2008)

la ciudad de Cali tiene un porcentaje muy bajo de participacin en el mercado deropa infantil comparado con Bucaramanga con un 65% y barranquilla con un12%, de 136 expositores que participaron en la feria de exposicin internacionalde moda infantil del 2008 segn diario el Frente de Bucaramanga julio 2008

Las familias valle caucanas y en especial las de la ciudad de Cali necesitansatisfacer sus necesidades en lo que se refiere a ropa infantil.

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

Crear una empresa dedicada al diseo, confeccin y venta de ropa para niospermitir a las familias de Cali disponer de una oferta variada de productos dediseo exclusivo?


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3. OBJETIVOS

3.1 GENERAL

Crear una empresa dedicada al diseo, confeccin y venta de ropa infantil, parasatisfacer la necesidad de las familias de la ciudad de Cali utilizando para elloelementos diferenciadores que generen valor agregado.

3.2 ESPECIFICOS

Realizar un Estudio de Mercado para determinar la demanda y la oferta, elanlisis de precios y el estudio de la comercializacin para tener una informacinms especfica sobre el negocio.

Efectuar un Estudio Tcnicopara determinar el tamao ptimo de la planta, sulocalizacin, ingeniera del proyecto y anlisis administrativo.

Hacer el Estudio Econmico Financiero para ordenar la informacin de

carcter monetario (Tasa Interna de Rendimiento Valor Presente Neto) yelaborar los cuadros analticos que sirven de base para la evolucin econmica,esto nos sirve para verificar la sustentabilidad de la empresa de confeccin deropa infantil.

Realizar el Estudio de la Evaluacin Econmicapara decidir la implantacindel proyecto.

Determinar el Estudio de Evaluacin e impacto del Proyectodesde lo social,

econmico y ambiental.

Legalizar la empresa ante la cmara de comercio de Calipara cumplir con elreglamento establecido por la universidad.


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4. JUSTIFICACION

Las confecciones infantiles en la ciudad de Cali tienen poca participacin en elmercado comparado con ciudades como Bucaramanga y Barraquilla queactualmente son pioneras en las confecciones de moda infantil.

Actualmente existen empresas multinacionales que se estn interesando por elmercado infantil en la ciudad de Cali y buscan impulsarlo, prueba de esto es laempresa Johnson y Johnson la cual patrocin en el desfile de moda Cali Exposhow 2008 a la diseadora calea de ropa infantil Sandra poli que por primera vezpresenta su coleccin en la ciudad de Cali

Las madres de familia son personas que siempre estn buscando la mejorcomodidad, calidad y diseos que estn acordes al departamento donde seencuentra a un costo bajo, pero son muy pocas las empresa que pueden ofrecer loque toda madre busca, porque las cadenas de almacenes importan este tipo deropa a la ciudad de Cali de ciudades como Bucaramanga que actualmente sonpioneros el sector de moda infantil con ms de 700 empresas en el mercado, perosi entramos a estudiar las confecciones en la ciudad de Cali hay muy pocaparticipacin en el mercado infantil, donde la empresa ms reconocida es kydosla cual no permite que cualquier nio que est por debajo de estrato cuatro puedausar su ropa. Tambin se habla de empresa que no estn constituidas de unamanera formal como lo estipula la ley lo cual muestra bajo inters que tienen porparticipa de una manera ms activa en el mercado.

LA EXPOSICIN INTERNACIONAL DE MODA INFANTIL EIMI es el principalcentro de negocios de la moda infantil en Colombia, permitiendo que productoresy compradores cuenten con un espacio de encuentro para el desarrollo de sustransacciones comerciales. Tambin es una oportunidad concreta y efectiva parahacer contactos que conduzcan a la concrecin de negocios nacionales einternacionales.

Por ltimo, profesionalmente pondr en manifiesto los conocimientos adquiridosdurante la carrera y permitir sentar las bases para otros estudios que surjanpartiendo de la problemtica aqu especificada.


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5. MARCO TEORICO

Un plan de negocios1 es un documento en donde el empresario detalla lainformacin relacionada con su empresa, organiza la informacin y en undocumento escrito describe las estrategias, polticas, objetivos y acciones que laempresa desarrollar en el futuro. As decir la informacin del pasado para decidirhoy lo que va a realizar en el futuro. El plan incluye metas para la empresa, acorto, mediano y a largo plazo.

Resumen Ejecutivo. Esta parte de su Plan de Negocios, que slo puede serpreparada cuando finalice la elaboracin del mismo, debe ser colocada al principio

del documento; es decir, antes de la descripcin del Plan de Negocios, einmediatamente despus de la cartula. Ello se debe a que este Resumen, conuna extensin no mayor a las dos pginas tiene como propsito atraer la atencindel lector, mediante una sntesis descriptiva, en la que usted destaca lo queconsidera importante para conseguir ese objetivo.

Plan de Mercadeo. Establece y cuantifica los objetivos comerciales de laempresa y detalla cmo se van a alcanzar. El plan de mercadeo es laherramienta gerencial que permite a las empresas visualizar el conjunto deoferentes y demandantes que se involucran en el mercado donde la empresa

participar. La empresa, de esta forma podr establecer organizadametdicamente los objetivos y las estrategias de comercializacin que persiga.

Plan de operacin. Detalla cmo se va a generar el producto o la prestacindel servicio que se ha previsto ofrecer e incluye el diseo previo de los msimportantes procesos o conjuntos de actividades. En esta parte del Plan denegocio, nos debemos centrar en todo lo que tiene que ver con la funcin deproduccin, detallando cmo se van a gestionar los recursos involucrados en lageneracin del producto y la prestacin del servicio que se ha previsto ofrecer, deforma que se puedan alcanzar fuertes ventajas sostenibles frente a la

competencia.1 ACOSTA, Jean Pierre D'andrea. Como armar un plan de negocios. Merida (Venezuela) :

Monografias 2009 [consultado 20 Julio 2009]. Disponible en internet :www.monografias.com/Ttrabajos15/plan-de-negocios.shtml


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Plan Econmico Financiero. Presenta cmo se va obtener el capitalnecesario para poner en marcha la empresa. Cmo se sostendr elfuncionamiento y cmo va a financiarse el crecimiento y desarrollo de los negociosy de la empresa y finalmente, qu beneficios va a generar la inversin realizada. El

Plan econmico Financiero es la representacin numrica de la informacin yestrategia recolectada para la elaboracin del plan de negocio. En este mdulo sedeben detallar las inversiones necesarias para la puesta en marcha de laempresa, los egresos derivados de la operacin y los niveles de ingresos quegarantizarn el sostenimiento y crecimiento de la compaa.

Plan de Organizacin. Se trata de demostrar al entorno, que el equipopromotor del proyecto est capacitado para afrontar y sacar adelante la nuevaempresa. Internamente, se trata de asignar las distintas responsabilidades a laspersonas que van a trabajar en la empresa. El plan organizacional hace referencia

a la estructura que va a adoptar la compaa para hacer frente a las distintasresponsabilidades que se derivan de la operacin. Es relevante en este apartadodescribir detalladamente los principales elementos de los procedimientosadministrativos y sus consecuencias econmicas. El sector de las confeccionespara llevar al cabo los procesos presenta la siguiente estructura.

Departamento De Produccin. El departamento de produccin de unaempresa de confeccin est compuesto por varios elementos o reas que acontinuacin se mencionan y se describen brevemente.

Bodegas de tela y Bodega de insumos. Son las encargadas de recibir lamateria prima, inventariarla y entregarla a las lneas de produccin de acuerdo alas necesidades de cada una. Estas bodegas deben encargarse del manejo detodos los insumos necesarios para la elaboracin de las prendas, incluyendo losdespachos a los talleres satlites si la poltica de la empresa as lo requiere. Eneste departamento existe un jefe de bodega que es el encargado directo de esteproceso y un supervisor que controla las actividades de almacenamiento.

Diseo y Corte. El Diseo consiste en la invencin de la prenda que se va a

elaborar. En muchas empresas poseen software especializado que soportan laelaboracin de los patrones y diseos, que deben ser complementarios con elproceso de corte. Este proceso es uno de los que demanda mayor atencin ycuidado, ya que de ste depende en gran medida la calidad final de la prenda.


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Confeccin. La confeccin consiste en el ensamblado de la prenda una vez sehaya cortado. A medida que se van generando los pedidos de los clientes, sedetermina cules sern confeccionadas de acuerdo con la programacin de lasmquinas y del itinerario a seguir por los operarios. Junto con esta programacin

se deben hacerlos pedidos de insumos tales como: Hilos, marquillas, botones,entre otros.

Despachos. Este departamento es el encargado de entregar el productoterminado a losclientes finales. Por lo general el Director de produccin tambinse encarga de la distribucin. Existe una bodega donde se realiza el empaque delas prendas que se van a entregar lo cual incluye organizarlas en ganchos,meterlas en una bolsa plsticas y ubicarlas en cajas de acuerdo a las unidadespedidas. En esta rea es fundamental supervisar a los empacadores paraasegurar la confiabilidad y la calidad en las entregas. Finalmente, este

departamento debe manejar y tramitar las devoluciones, reclamos y quejas porparte de los clientes.

La distribucin de planta.2es un concepto relacionado con la disposicin de lasmquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las reas dealmacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalacinproductiva propuesta o ya existente.

Distribucin Por Posicin Fija O Por Producto Esttico. En este caso lo ms

obvio es que el producto que vamos a fabricar no puede ser movido, ya sea por sutamao o porque simplemente debe ser hecho en ese sitio.

Distribucin Por Proceso. Las mquinas y servicios son agrupados deacuerdo las caractersticas de cada uno, es decir que si organiza su produccinpor proceso debe diferenciar claramente los pasos a los que somete su materiaprima para dejar el producto terminado.

Distribucin Por Producto. Esta es la llamada lnea de produccin en cadena

serie. En esta, los accesorios, maquinas, servicios auxiliares etc. Son ubicadoscontinuamente de tal modo que los procesos sean consecuencia delinmediatamente anterior.

2, . . 20 200.

//../////.


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En las empresas de confecciones es altamente aplicado y con frecuencia es elorden ptimo para la operacin.

Se realizar una estrategia de mercado donde se conformar un equipo de ventas,el cual busca nuestros principales clientes para poder vender el producto, unaparte importante es que como lo mencionamos anteriormente la Internet es unabuena opcin para poder entrar en el mercado ya que en la Internet hay ms deun 25% aproximadamente unos 546 millones de usuarios con relacin a lapoblacin en latino Amrica (Amrica estadsticas 2007 www.exitoexportador.com)y el quinto producto que ms se vende en la internet es la industria textil (AECE2008 www.AECEM.ORG) y para esto constituiremos nuestra pgina web con loscatlogos de la ropa que ser lanzada al mercado.


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6. METODOLOGA

Para realizar las actividades de la constitucin de la empresa seguiremos las

siguientes actividades:

Diagnostico. Un diagnstico3 real y consciente permite identificar y evaluaralgunas limitaciones palpables, concretas, reales, para la creacin de empresas,que estn fuera del alcance del futuro empresario, pero que con algo de previsin,ingenio y esfuerzo, se pueden superar.

La herramienta usual para realizar este diagnostico se conoce con el nombre dematriz DOFA, el cual es un acrnimo compuesto por las letras inciales de las

palabras: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Las fortalezas ydebilidades estn representadas por las condiciones internas de la empresa. Lasfortalezas son los elementos que evaluamos como capacidades positivas quenos ayudaran a lograr el objetivo. Las debilidades son las deficiencias que nosdificultan su logro. Las amenazas y oportunidades estn representadas por lascondiciones externas de la empresa que pueden influir sobre ella de maneranegativa o positiva. Las oportunidades son condiciones externas que pudieranafectar la empresa positivamente.

Investigacin.Teniendo la idea es importante ver la viabilidad de esta, mediante

la investigacin de mercados. Es importante aclarar que esta investigacin sedebe hacer a dos niveles Macro y Micro.

Macro. El objetivo de esta investigacin es ver como los diferentes entornosmacros afectaran o afectan en el momento actual el desarrollo y crecimiento de laempresa.

Micro. Para poder realizar esta investigacin es necesario segmentar elmercado (es un mtodo utilizado para fragmentar o escoger de un mercado total a

un mercado ms pequeo que generalmente tienen las mismas necesidades).Para la segmentacin de mercados existen diferentes mtodos; el mtodoutilizado depende de los objetivos de la empresa y del producto y/o servicio.

3 . 27 200 30 200 .

//../.


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Los pasos que tendremos en cuenta para la investigacin del mercado para sabercules sern nuestros principales competidores, cuales son las leyes que rigen enel sector, necesidades de la gente en cuanto el producto, y cules son lastendencias en la moda son los siguientes:

Definir el problema a investigar. En este paso es donde se define el problemaexistente y est constituido por dos procesos bsicos Formulacin del problema yEstablecimiento de objetivos de la investigacin4.

Definir el problema es un paso simple, pero de una gran importancia en el procesode investigacin de mercados, ya que una claridad en lo que se desea investigares bsico para saber cmo hacerlo.

Despus de formular el problema, es necesario formular las preguntas de lainvestigacin. Cules son las preguntas bsicas que se necesitan responder y susposibles sub. Preguntas que se tienen.

Con el problema o la oportunidad definida, el siguiente paso es determinar losobjetivos de la investigacin, definiendo y determinando de esta manera queinformacin es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera deestablecer los objetivos de una investigacin es preguntndose, Qu

informacin se necesita para resolver el problema?. Luego de describir y formularel problema y los objetivos.

El siguiente paso es preparar un detallado cronograma especificando losdiferentes pasos de la investigacin.

Seleccionar y establecer el diseo de la investigacin. Este paso estconstituido por tres procesos bsicos: Seleccionar el diseo de la investigacin,Identificar los tipos de informacin necesaria y las fuentes, determinar disear los

instrumentos de medicin y recopilacin de Datos.Seleccionar el diseo de la investigacin. Lo primero que se tiene querecordar es que cada investigacin en cada tipo de negocio es diferente, por lo

4, . . . 200 01

200. //../11//..


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que el diseo puede variar, existiendo infinitos tipos. Los tipos genricos dediseo en investigacin son:

Exploratoria: La investigacin Exploratoria se define como la recoleccin deinformacin mediante mecanismos informales y no estructurados.

Descriptiva: Esta investigacin se refiere a un conjunto de mtodos yprocedimientos que describen a las variables de Marketing. Este tipo de estudioayuda a determinar las preguntas bsicas para cada variable, contestando Quin,Cmo, Qu y Cundo. Este tipo de estudios puede describir cosas como, lasactitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que describirel nmero de competidores y sus estrategias.

Causal:En este tipo de investigacin se enfoca en controlar varios factores paradeterminar cul de ellos es el causante del problema. Esto permite aislar lascausas del problema, al mismo tiempo que entrega un nivel de conocimientosuperior acerca de la variable que se estudia. Este tipo de estudio es el mscomplejo y por ende costoso.

Identificar los tipos de informacin necesaria y las fuentes. Existen dos tiposde informacin en investigacin de mercados, la primaria y la secundaria. Lainformacin Primaria es aquella que se releva directamente para un propsito

especfico.

La informacin Secundaria se refiere a aquella que ya existe en algn lugar y serecolect para otro propsito. Por lo general este tipo de informacin es menoscostosa que la primaria y en ocasiones basta con la revisin de Internet o con unavisita a la biblioteca local.

Determinar y disear los instrumentos de medicin. Luego de determinarqu tipo de informacin es necesaria, se debe determinar el mtodo en que se

lograra dicha informacin.

Existen mltiples mtodos dentro de los que se encuentran las encuestastelefnicas, las encuestas por correo o E-Mail, encuestas personales o encuestasen grupo.


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Por otra parte, existen dos mtodos bsicos de recoleccin de informacin;mediante preguntas o mediante observacin; siendo el instrumento ms comn elcuestionario.

Se tienen dos tipos de formatos para la recoleccin; el estructurado y el noestructurado.

Estructurado. Son listados con preguntas especficas cerradas, en las que seincluyen preguntas de opcin mltiple con seleccin simple o seleccin mltiple.Tambin se incluye escalas de referencia y ordenamientos.

No Estructurados. Son preguntas abiertas, donde el encuestado puede

contestar con sus propias palabras.

Recoleccin de datos y anlisis. Lo primero que se tiene que hacer esentrenar a los encuestadores, quienes sern los encargados de contactar a losencuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior anlisis .

El anlisis se debe iniciar con la limpieza de la informacin, con la confirmacin delas escalas, verificacin del correcto llenado de las encuestas y en ocasiones conpre tabulaciones (en el caso de preguntas abiertas). Una vez se tiene codificada

toda la informacin el anlisis como tal puede dar inicio. La informacin tambinpuede ser en una pequea escala y obtenida mediante informacin cualitativa,siendo las Sesiones de Grupo la herramienta ms usada.

Formular hallazgos. Luego de analizar la informacin se puede hacerdeducciones acerca de lo que sucede en el mercado, lo cual se le conoce comohallazgos. Estos deben presentarse de una manera ordenada y lgica ante laspersonas encargadas de tomar las decisiones.

Elaboracin del plan de negocios. Todo plan de negocios est basado en unncleo de negocio lo que comnmente se conoce como la IDEA. Debe contenerlos siguientes conceptos: Legislacin, Perfil empresarial, Plan de Mercadeo,Estructura Financiera, Estructura Organizacional, Plan de Operaciones yProduccin y adems una Estrategia Tecnolgica.


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La elaboracin del plan de negocio se desarrollara cuando se ha reunido lainformacin detallada en los pasos anteriores, es necesario ordenarla para elarmar el plan de negocios.5

Resumen Ejecutivo. Es un panorama global de todos los hechos msrelevantes que contiene el proyecto. Aunque el resumen ejecutivo se coloca antesdel plan de negocio, se escribe despus de tener todos los elementos que lointegran.

Descripcin de la empresa: Breve historia del negocio, eventos de mayorimportancia, logros del negocio y antecedentes ms destacados, principalmenteen ventas con Nombre o razn social, Fecha de iniciacin de actividades,Ubicacin.

Descripcin del producto o servicio: Un producto es cualquier elemento quese puede ofrecer a un mercado para la atencin, la adquisicin, el uso o elconsumo que podra satisfacer un deseo o una necesidad. Especificaciones delproducto o servicio. Utilidades y usos.

Caractersticas tcnicas. Diferenciacin con otros productos de la competencia. Ventajas y desventajas. Derechos de propiedad, patentes y licencias si han sido registrados.

Describir el proceso de elaboracin: mquinas, herramientas, insumos,embalaje, etc.Proveedores.

Definicin del negocio: Cuando se ha seleccionado una idea como iniciativapara desarrollar un negocio, la misma debe responder a una necesidad o deseoactual o potencial de los consumidores. Ese es el objetivo fundamental. Laspersonas compran bienes o servicios para satisfacer una necesidad o un deseo.

La misin. Factores claves y ventaja competitiva. Objetivos y estrategias.

5Sergio Ramrez.Desarrollo de un plan de negocios [En lnea], Cochabamba-Bolivia: Monografas, [consultado 20

abril 2009]. Disponible en Internet: http://www.monografias.com/trabajos35/plan-de-negocio/plan-de-negocio.sthml


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Anlisis de mercado. La investigacin de mercado es el instrumento queposibilita a la empresa conocer el mercado donde va a ofrecer sus productos yservicios, acercarse al mismo para comprenderlo y luego desarrollar su estrategiapara satisfacerlo.

La investigacin de mercado permite aproximarnos a la determinacin de lademanda esperada y conocer los aspectos cuantitativos y cualitativos de lamisma.

Segmento de mercado. Tamao. Tendencias.Competencia.

Plan de Marketing: es el conjunto de actividades que facilitan el paso de losproductos/servicios desde el lugar de origen o produccin hasta el destino final: elconsumidor.

El producto, Ubicacin y distribucin.El precio, La comunicacin.

La Organizacin Todas las empresas, grandes o pequeas, necesitan definiralguna forma de ordenamiento interno. Es necesario distribuir las tareas y

responsabilidades entre los propietarios y empleados de la empresa.En general las reas principales de la empresa son: Produccin, Ventas,Administracin y Finanzas.

Informacin Econmica y FinancieraExiste un componente fundamental quemuchas veces no se analiza con la debida atencin cuando se quiere desarrollarun proyecto de negocio, y es el monto de dinero que se necesita para ponerlo enfuncionamiento y mantenerlo. Para ello es imprescindible tomar en cuenta culesson los activos fijos y capital de trabajo que debe tener la empresa antes de quecomience a generar ingresos.

Proyeccin de ventas.Anlisis de costos. Punto de Equilibrio.Proyeccin de Resultados.Flujo de Fondos.


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Validacin. consiste en una evaluacin del proyecto por una entidadindependiente, que determina si ste cumple con los requisitos establecidos por

las instancias internacionales para los proyectos del Mecanismo de DesarrolloLimpio.

Registro ante la cmara de comercio. Es la parte donde se diligencian losdocumentos para el registro y la matricula mercantil. Por disposicin legal loscomerciantes estn obligados a matricularse en el Registro Mercantil6que lleva laCmara de Comercio y a matricular all mismo su empresa o negocio. Tambindeben registrar en su propio inters y en el de terceros, los actos, los libros ydocumentos que seale la ley, tales como las reformas y liquidaciones desociedades, las enajenaciones y cancelaciones de establecimientos de comercio,

los contratos de prenda, reserva de dominio y agencias comerciales, los poderesde representacin, los embargos y demandas civiles, los nombramientos deadministradores y revisores fiscales y otros.

Empresarios Persona Natural.Las personas naturales deben presentar ante laCmara de Comercio los siguientes documentos:

Formulario que lleva por nombre Registro nico Empresarial (Cartula nicaEmpresarial y Anexo Matrcula Mercantil o Renovacin) debidamente

diligenciado.Formulario que lleva por nombre Formulario Adicional de Registro para FinesTributarios (Anexos DIAN, Departamento Administrativo de PlaneacinMunicipal y Departamento Administrativo de Hacienda Municipal), debidamentediligenciado.

Cdula de Ciudadana del Empresario. Inventario de bienes y activos que posee a la fecha de matrcula.Solicitud de registro de libros contables.

6 . , 2000 24

200 //...//


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8. MODULO MERCADEO

8.1 ANALISIS ESTRATEGICO DEL MERCADO

La empresa DIDOS Confecciona pantalones, camisetas, vestidos solo para niosy nias. A continuacin definiremos nuestro mercado de referencia, mercadorelevante al cual se dirige la empresa DIDOS.

8.1.1 Mercado de referencia. La produccin de la empresa est dirigida asatisfacer las necesidades de vestimenta de todas los nios y nias que gustanvestir pantalones, Vestidos, camisetas y utilizan este tipo de prendas en la Ciudad

Cali.

La produccin de la ropa infantil elaborada por DIDOS. elaborada en el BarrioPrimero de mayo, los consumidores potenciales llegan a ser cualquier tipo de nioo nia, que desee vestir, los productos.

8.1.2 Mercado relevante. El mercado relevante de DIDOS sern todas los nioso nias que estn en un rango de edad entre los 0 meses y 16 aos y losdiferentes estratos de la ciudad, donde identificamos 4 grupos, de 0 meses a1ao; de 2 aos a 5 aos; de 6 a 10 aos y de 11aos a 16 aos, que buscan la

necesidad de satisfacer el uso de una buena prenda infantil.

8.1.3 Segmentacin y Participacin del Mercado:

Cuadro 1. Segmentaciones del mercado

ESTRATO1 - 2 3 - 4 5 - 6

EDAD

0 1 35% 18,5% 0%2 5 35% 39% 33%6 10 30% 18,5% 50%11 - 16 0% 24% 17%

Fuente DIEGO ANDRES AGUIRRE. Encuesta de anlisis del marcado. Universidad Autnoma deoccidente. Cali


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2

En el grafico 1 se puede concluir que el 63% de las compras de los encuestadosindependiente del estrato, se encuentra dirigido a las edades comprendidas en elrango de 2 a 10 aos. (36% edad 2 5, 27% edad 6-10, 22% edad 0-1 y 15%

edad 11-16).

Grafico 1. Porcentajes de edad de las personas a las que les compran ropainfantil.

Fuente DIEGO ANDRES AGUIRRE. Anlisis del marcado. Universidad Autnoma de occidente. Cali

8.1.4 Caractersticas de los clientes Independientemente del estrato, lademanda de ropa infantil est en porcentajes casi iguales tanto para nios comopara nias; con un porcentaje del 52% y 48% respectivamente

Grafico 2. Porcentaje sexo y generacin a la que va dirigido el producto



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2

8.1.5 Ubicacin. El estudio da como resultado que el mercado de clientes seencuentran ubicados en los estratos 3 y 4 de las diferentes comunas de la ciudadde Cali, el cual est conformado por 22 comunas, las cuales presentan en susbarrios diversidad de estratos, la comuna 3 existen en el estrato 3 barrios como

Acueducto, San Antonio, San Cayetano, San Juan Bosco, y la Chanca.

7

Figura 1. Mapa Ciudad Santiago De Cali

Fuente http://www.cali.gov.co/publico2/mapas/mapcomunasbaja.htm

8.1.6 Anlisis de la competencia Ahora analizaremos a la competencia y a susparticipantes, sus objetivos, sus capacidades y estrategias con la que cuenta lacompetencia, para as determinar a qu es lo que se est enfrentando la empresa

DIDOS, en el competitivo mercado de la confeccin ropa infantil.

7 Plan de ordenamiento territorial Cali [en lnea]. Santiago de Cali. Subdireccin general de

desarrollo 2000 [consultado 13 junio 2009]. Disponible en internet:http://planeacion.cali.gov.co/contentmgr/default.asp?id=157


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Otra herramienta de gran utilidad para el anlisis de la industria en la cual operala microempresa empresa DIDOS es el modelo de las cinco FuerzasCompetitivas.

Proveedores. La forma de operar de DIDOS es prestando un servicio de manode obra a l cliente brindando asesora en el momento de fabricar las prendas.

Es por eso que los proveedores que se manejan en la actualidad son solo paramantenimiento de maquinas, papel de molde. Bordados, estampado y accesorios.Es por eso que podemos concluir que el poder de negociacin es bajo.

Clientes. DIDOS no tiene una caracterstica especfica de clientes peropodemos hablar de personas de consumo particular el cual tienen un gran poder

de negociacin ya que imponen sus condiciones y niveles elevados de calidad alhaber una gran cantidad de opciones en el mercado de talleres de confeccin.Haciendo que DIDOS pueda perder gran participacin en el mercado.

Productos sustitutos. Los productos sustitutos que DIDOS encontr son: ladems ropa de industria nacional porque copian modelos de la temporada y losvenden a precios relativamente bajos, y las personas por estar a la moda compranesos productos an sabiendo que no son de buena calidad.

Otros productos sustitutos son las ropas que ingresan al pas de forma ilegal(contrabando), que afecta drsticamente a la economa de las empresas yaestablecidas y otras que pretenden incursionar en el rubro, ya que estos productosson vendidos a bajos precios.

Por ltimo debido a los problemas econmicos por los cuales estn pasando elpas y por ende todos sus habitantes, muchas personas no solamente de bajosrecursos si no personas de clase media baja y media se ven en la necesidad derecurrir a la compra de ropa usada ya que se encuentran prendas de muy buenacalidad y a muy bajo costo, lo cual afecta a las empresas que se dedican a laconfeccin.


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Competidores actuales Actualmente nuestra competencia directa son lostalleres de confeccin que se encuentran en los barrios, talleres de confeccinfamiliares que pueden no estar registrados y otros que si pueden tener sudocumentacin al da solo en el barrio donde est ubicada se encuentran 4

talleres dirigidos por madres de familia que estn en el sector de las confeccionesaunque su campo es ropa para todo tipo de persona que va desde hombres,mujeres y nios. Por especializarse en la fabricacin de ropa infantil, tambin porsegmentarse al mercado de nios y nias DIDOS obtiene una ventaja competitivafrente las confeccionistas de que solo se dedica a la moda de mujeres lo cual esun mercado con mayor competencia y ms exigente.

Competidores potenciales: Los competidores potenciales serian todas aquellasempresas ya sean, medianas o pequeas que se dediquen al rubro de laconfeccin; o sea todas aquellas empresas que cubran la necesidad de una

prenda infantil.

8.2 IDENTIFICACIN Y ANLISIS DE LOS COMPETIDORES

La competencia en el sector de confeccione de Jeans se encuentra fragmentadaen miles de microempresas familiares y unas pocas empresas de mediano a grantamao que son bien administradas con tecnologa, capacidad y calidad. Siendostas ltimas las que lideran el mercado, en primer lugar la empresa deconfecciones Record la cul exporta sus productos a diferentes pases con

precios competitivos de exportacin.

88..22..11EEssttrraatteeggiiaassddeemmeerrccaaddeeoo

8.2.1.1 Concepto del producto servicio. el servicio que se presta al cliente esel de confeccin de la prenda infantil, DIDOS en busca de ofrecer comodidad alas madres de familias decidi confeccionar la ropa infantil que ellas deseen,logrando la forma de operar la cual permite que el cliente es la persona que da lasespecificaciones de la prenda para los nios. Los padres de familia al momento decontactar a la empresa DIDOS se ofrece un servicio a domicilio el cual consisteen visitar la persona en su hogar para tomar las medidas de el nio al cual se le vaa elaborar la prenda, el cliente es consultado para verificar si tiene el diseo yaescogido, de lo contrario se le brinda asesora segn las caractersticas del niopara poder escoger su modelo.


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El asesor de DIDOS le informa de la cantidad de materiales que se requierenpara que la personas decidan si ellos lo compran o de lo contrario la empresa seencarga de adquirirlos, este servicio de compras de materiales tienen un valoradicional el cual cubre costos de trasporte el cliente decide si lo toma o hace el

sus compras.

Una vez comprado el material y lo hayan entregado a los confeccionistas suproducto o prenda tendr un tiempo de fabricacin de una semana tiempo quedemora para ser entregado al cliente.Cuando entregamos la prenda al cliente es probada para hacer los ajustesnecesarios, si al producto no hay que ajustarle nada en el momento que seprobaron la prenda esta se entrega al cliente y se le brinda una garanta de 4meses por costura en el caso que la prenda se rompa.

8.2.1.2 Caractersticas. La caracterstica del producto obtenido es que esexclusivo diseado segn las especificaciones del clientes, sin embargomanejaremos un estndar el cual permite presentarles a nuestros cliente cualesson las especificaciones de la ropa que confecciona DIDOS.

Figura 2. Diseo revista moda infantil

Fuente: Child boutique - www.babylock.com


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Cuadro 2. Caractersticas camisetas


CCAARRAACCTTEERRSSTTIICCAASS CCaammiisseettaass

BBEENNEEFFIICCIIOOBBSSIICCOO

UUssooddeepprreennddaaddeevveessttiirryynniioossqquueelleegguussttaasseennttiirrccoommooddiiddaaddeenneellmmoommeennttooddeeuussaarrssuurrooppaa..

VVaarriieeddaaddddeepprreecciioossjjuussttooss

BBEENNEEFFIICCIIOOCCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIOO

PPrreennddaassddeevveessttiirrccoonnccoossttuurraarreessiisstteennttee

PPrreennddaassddeevveessttiirrddeebbuueennaaccaalliiddaadd

VVaarriieeddaaddddeeccoolloorreess

DDEENNOOMMIINNAACCIINN:: CCaammiisseettaass

PPRREESSEENNTTAACCIINN DDoobbllaaddaass,,mmaarrccaayyttaallllaavviissiibblleeeennllaappaarrtteessuuppeerriioorr,,eemmppaaccaaddaasseennbboollssaaddeeppoolliipprrooppiilleennoo..

CCAARRAACCTTEERRSSTTIICCAASSFFSSIICCAASSTTeellaaddeeffrraanneellaa,,ccoolloorriiddaassccuueelllloo((cciirrccuullaarroouunnffoorrmmaaddeevv)),,IImmaaggeennooeessttaammppaaddooss,,mmaannggaaccoorrttaass..

NNIIVVEELLDDEECCAALLIIDDAADD SSeegguurroossddeellaaccaalliiddaaddddeellpprroodduuccttoo..

SSEERRVVIICCIIOOPPRREE--VVEENNTTAA

IINNFFOORRMMAACCIINN

PPLLAAZZOOSSDDEEEENNTTRREEGGAA

GGAARRAANNTTAA

SSeeiinnffoorrmmaarraaaallcclliieenntteellaassccaarraacctteerrssttiiccaassddeellpprroodduuccttoo,,

CCaaddaaccaammiisseettaattrraaeerriinnffoorrmmaacciinnddeerreeffeerreenncciiaa,,ttaallllaa,,ccoolloorr..

PPllaazzoossddeeeennttrreeggaasseeggnnllaaccaannttiiddaadd..

CCaaddaapprreennddaatteennddrruunnmmaannuuaallddeellccuuiiddaaddooyypprrootteecccciinnddeellaappiieezzaa..

SSEERRVVIICCIIOOPPOOSSTT--VVEENNTTAA PPrreessttaarrsseerrvviicciiooddeeaatteenncciinn cclliieenntteeddoonnddeesseerreecciibbiirrnnqquueejjaassyyrreeccllaammooss..

DDEESSAARRRROOLLLLOOSS

FFUUTTUURROOSSDDEELLPPRROODDUUCCTTOO

DDeessaarrrroollllaarrddiisseeoossqquueessiieemmpprreeeessttnnaaccoorrddeessaallaa

mmooddaa..


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Cuadro 3. Caractersticas Pantalones


CARACTERSTICAS Pantalones

BENEFICIO BSICO Uso de prenda de vestir para nios que le gustasentir comodidad en el momento de usar su ropa.

BENEFICIOCOMPLEMENTARIO

Prendas de vestir con costura resistente

Prendas de vestir de buena calidad

Variedad de colores

DENOMINACIN: Pantalones

PRESENTACIN Vendrn dobladas, marca y talla visible en la partesuperior, empacadas en bolsa de polipropileno.

CARACTERSTICAS FSICAS

Tela de jean, dril, coloridas.

Fabricacin de la prenda con (pretinas o resorte) ybolsillos

NIVEL DE CALIDAD Seguros de la calidad del producto

SERVICIO PRE-VENTA

INFORMACIN

PLAZOS DE ENTREGA

GARANTA

Se informara al cliente las caractersticas delproducto,

Cada pantaln traer informacin de referencia,

talla, color

plazos de entrega segn la cantidad

Cada prenda tendr un manual del cuidado yproteccin de la pieza.

SERVICIO POST- VENTA Prestar un servicio de atencin cliente donde serecibirn quejas y reclamos

DESARROLLOS

FUTUROS DEL PRODUCTO

Desarrollar diseos que siempre estn acordes a lamoda


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Cuadro 4. Caractersticas Vestidos


CARACTERSTICAS Vestidos

BENEFICIO BSICO

Uso de prenda de vestir para nias que le gustasentir comodidad en el momento de usar su ropa.

Variedad de precios justos

BENEFICIO COMPLEMENTARIO

Prendas de vestir con costura resistente.

Estilo nico que caracteriza una mujer.

Prendas de vestir de buena calidad.

Variedad de colores y.

DENOMINACIN: Vestidos

PRESENTACIN Vendrn dobladas, marca y talla visible en la partesuperior, empacadas en bolsa de polipropileno.

CARACTERSTICAS FSICAS

Tela dacron coloridas.

Fabricacin de la prenda con (pretinas o resorte) ybolsillos

NIVEL DE CALIDAD Seguros de la calidad del producto

SERVICIO PRE-VENTA

INFORMACIN

PLAZOS DE ENTREGA

GARANTA

Se informara al cliente las caractersticas delproducto,

Cada pantaln traer informacin de referencia,talla, color

plazos de entrega segn la cantidad

Cada prenda tendr un manual del cuidado yproteccin de la pieza.

SERVICIO POST- VENTA Prestar un servicio de atencin cliente donde serecibirn quejas y reclamos

DESARROLLO FUTURO DELPRODUCTO

Desarrollar diseos que siempre estn acordes a lamoda


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Grafico 3. Diseo de prendas

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Moldes diseos. Confecciones Didos. Cali

8.2.1.3 Empaque y embalaje. Las prendas son probadas por el cliente para queobserve como le queda la ropa a su hijo, el nio dir como la siente o que cambiosquiere y se desarrollaran los cambios pertinentes se vuelve a probar la prenda unavez satisfecho se entrega envuelto en una bolsa plstica.

8.2.1.4 Ventajas competitivas.

Exclusividad.Amplia variedad de producto para ropa infantil dirigida a nios y nias.Asesora y servicio para los clientes los cuales sern guiados por un asesor con

experiencia en diseo.Buscando la mejor calidad en la confeccin se manejaran precios competitivos

los cuales sern asequibles para el cliente.


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8.2.1.5 Estrategias de distribucin. En la actualidad DIDOS se ha convertido een una plataforma donde los clientes tienen un espacio para la elaboracin deropa para sus hijos, permitiendo que madres de familias den el reconocimientonecesario para la obtencin de ms clientes que da a da salen con una

satisfaccin por sus productos terminados.

8.2.1.6 Estrategias de precios. El precio no estar por debajo del precio comotampoco estar por encima del precio que el cliente est dispuesto a pagar. Locual permite compararse con la competencia que oscila en el mismo rango.

8.2.1.7 Estrategias de comunicacin. DIDOS mando a construir una pginaweb la cual dar a conocer el servicio en lnea y pueda ser reconocida, por elmomento trabaja la comunicacin con una base de datos obtenida por los correos

electrnicos que llegan al mail que estos momentos se manejo como tambin conel grupo de amigos que estn en el facebook. Las Tarjetas de presentacinproducen importancia ante sus posibles clientes, adems de ser indispensablespara su uso cotidiano.

Volantes publicitarios, son una forma econmica de entregar informacin directa asus clientes o pblico en general. Puede comunicar ofertas de temporada,promociones, apertura de nuevas tiendas, nuevos productos y servicios.

Cuadro 5. Precios de publicidad

Fuente Empresa Mundial de Avisos Ltda. - Cuadro de costos.

PRECIO CANTIDAD DESCRIPCION

Volantes $ 120.000 Millar Media carta, full color,papel bondTarjetas depresentacin $ 35.000 Millar Full color, proteccin uv

Pagina web $ 710.000 pagina 5 pginas, flash,totalmente animada


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8.2.1.8 Estrategias de servicio8. Para ofrecer un buen servicio la empresaseguir el siguiente procedimiento postventa.

Prospeccin. Involucra un proceso de tres etapas:

Identificar a los clientes en perspectiva: En esta etapa se responde a lapregunta: Quines pueden ser nuestros futuros clientes? Para hallar clientes enperspectiva se puede acudir a diversas fuentes: Datos de la misma empresa.Referencias de los clientes actuales. Referencias que se obtienen en reunionescon amigos. Empresas o compaas que ofrecen productos o servicioscomplementarios. Peridicos y directorios. Entrevistas a posibles clientes.

Calificar a los candidatos en funcin a su potencial de compra: se procede adarles una "calificacin" individual para determinar su importancia en funcin a supotencial de compra y el grado de prioridad que requiere de parte de la empresay/o el vendedor.

Elaborar una lista de clientes en perspectiva: elaboracin de una lista dondeson ordenados de acuerdo a su importancia y prioridad. Cabe destacar que la listade clientes en perspectiva es un patrimonio de la empresa no del vendedor.

El acercamiento previo Obtencin de informacin ms detallada de cadacliente en perspectiva y la preparacin de la presentacin de ventas adaptada alas particularidades de cada cliente.

Investigacin de las particularidades de cada cliente en perspectiva: buscarinformacin ms especfica del cliente en perspectiva.

Nombre completo.Edad aproximada.

Sexo.Estado civil.Nivel de educacin.

, .

//..//43226/


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Buscar informacin relacionada con la parte comercial:

Motivos por el que usa los productos similares.Que piensa de ellos.Estilo de compra, etc.

Preparacin de la presentacin de ventas enfocada en el posible cliente:preparar una presentacin de ventas adaptada a las necesidades o deseos decada cliente en perspectiva.

Obtencin de la cita o planificacin de las visitas en fro: Dependiendo de lascaractersticas de cada cliente, se toma la decisin de solicitar una cita poranticipado

La presentacin del mensaje de ventas: La presentacin del mensaje deventas debe ser adaptada a las necesidades y deseos de los clientes enperspectiva.

Las caractersticas del producto: Lo que es el producto en s, sus atributos

Las ventajas: Aquello que lo hace superior a los productos de la competencia Los beneficios que obtiene el cliente: Aquello que busca el cliente de formaconsciente o inconsciente.


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9. MDULO OPERACIN

9.1 Descripcin del proceso

Operacin. DIDOS actualmente cuenta con 2 departamentos para poderrealizar sus procesos de fabricacin:

Diseo y corte. El diseo recibe toda la informacin del cliente la cual esplasmada en un prototipo el cual servir para determinar los insumos necesarios yas poder determinar los costos de la mano de obra.

El corte es el paso donde se sacaran las piezas con la geometra deseada parapasarlas al proceso de confeccin.

Figura 3. Proceso diseo y corte


Confeccin. En esta etapa es realmente confeccionada la prenda, y constade varias operaciones de ensamble para unir las piezas que la constituyen. Comoentrada a este proceso se tienen los paquetes de las piezas resultantes de laactividad de corte.


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Figura 4. Proceso de confeccin


Grafico 4. Mapa de proceso



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Grafico 5. Distribucin de planta


Costo Mano de Obra Directa

Cuadro 6. Salario personal de produccin

SALARIO PERSONAL DE PRODUCCION2009

Salario bsico $ 496.900

Auxilio de trasporte $ 59.000

TOTAL $ 555.900

Pensin 3,75% $ 18.634

Salud 4% $ 19.876Parafiscales 9% $ 44.721

TOTAL A PAGAR $ 472.669

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Cuadro salarios. Confecciones Didos. Cali


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Cada trabajador de DIDOS contar con cesantas, intereses de las cesantas y laprima.

Aportes a la seguridad Social: los gastos generados por dichos aportes, sernasumidos por la Institucin y por toda la fuerza laboral. Esto se har para el fondode pensiones, fondo de salud (EPS) y la aseguradora de riesgos profesionales(ARP).

Cuadro 7. Tiempos de operacin de las prendas de ropa infantil


Necesidades y requerimientos.

Insumos o Materias Primas. En los siguientes cuadros se nombraran lasprincipales materias primas para el desarrollo de nuestro producto. En los cuadrosestn especificados los precios de cada producto y la unidad de medida en la cualse tienen que comprar.


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Cuadro 8. Principales materiales

PRODUCTO A CAMISETA

Insumos principales Insumo A Medida Precio

Insumo 1 Tela Metros $ 4.600

Insumo 2 Rits Metros $ 2.697

Insumo 3 Hilo Tubino $ 1.000

PRODUCTO B PANTALON

Insumos principales Insumo B Medida Precio

Insumo 1 Tela Metros $ 8.930

Insumo 2 Botones Unidad $ 70

Insumo 3 Cierre Unidad $ 1.200


PRODUCTO C VESTIDO

Insumos principales Insumo C Medida Precio

Insumo 1 Tela Metros $ 8.930Insumo 2 Botones Unidad $ 70


Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Cuadro de insumos. Confecciones Dido s. Cali


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Cuadro 9. Lista de materiales

LISTA DE MATERIALES

CONSUMO DEMATERIA

MARGEN DEDESPERDICIO 4% IVA 16%

Camiseta

UNIDAD DEMEDIDA

CANTIDAD

UNITARIA

VALORUNITARI

OFORMA DE

PRESENTACION

MARGEN DEDESPERDICI

OINSUMOTELA Metros 1 4600 Rollos 4%RITS Metros 1 2697 Rollos 4%HILO Tubino 1 1000 Cajas 4%

PLAN DE COMPRAS DE INSUMOSCONSUMO DE

MATERIA


Pantaln

UNIDAD DEMEDIDA

CANTIDAD

UNITARIA

VALORUNITARI

OFORMA DE

PRESENTACION

MARGEN DEDESPERDICI

OINSUMOTELA Metros 1 8930 Rollos 4%BOTONES Unidad 1 70 Bolsa 4%CIERRE Unidad 1 1200 Bolsas 4%HILOS Tubinos 2 1000 Cajas 4%

PLAN DE COMPRAS DE INSUMOSCONSUM

O DEMATERIA


Vestidos

UNIDAD DEMEDIDA

CANTIDAD

UNITARIA

VALORUNITARI

OFORMA DE

PRESENTACION

MARGEN DEDESPERDICI

OINSUMO

TELA Metros 1 8930 Rollo 4%BOTONES Unidad 1 70 Bolsa 4%HILOS Tubino 2 1000 Cajas 4%

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Cuadro de insumos. Confecciones Dido s. Cali


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Maquinaria y Equipos.

DIDOS en estos momentos cuenta con dos maquinas planas industriales parapoder laborar.

Cuadro 10. Maquinaria y equipo

Maquinaria yEquipo Cantidad

EspecificacinTcnica Precio Mercado

Maquina plana 1 yamata $ 800.000Mesa de corte 1 2 x 1 metros $ 300.000

fileteadoras 1 Singer $ 1.000.000

Total $ 2.100.000

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Cuadro maquinas. Confecciones Didos. Cali

Figura 5. Maquinaria y equipo

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Fotos maquinas. Confecciones Didos. Cali


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Capacidad de maquinas

Didos maneja una jornada laboral de 8 horas ms horas extras el producto tieneun tiempo de fabricacin de 1,5 horas por prenda, la empresa labora 5 das porsemana para obtener una capacidad diseada anual de las maquinas de 1387prendas por ao.

Muebles y Enseres

Cuadro 11 muebles y enseres

Muebles y Enseres Cantidad Precio Mercado/unSillas 2 $ 40.000Escritorios 1 $ 130.000Computadores 1 $ 800.000Total $ 1.930.000

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Facturas de compra. Confecciones Didos. Cali

Cuadro 12. Costos indirectos de fabricacin

COSTOS INDIRECTOS FABRIC. 2009

MANTENIMIENTO MAQUINARIA $ 2.000.000

TRANSPORTE $ 600.000

SERVICIOS PUBLICOS AREA DE PRODUCCION YOPERACIN $ 7.200.000

OTROS MATERIALES INDIRECTOS $ 600.000

INCREMENTO ANUAL GASTOS DE PRODUCCION 8%

Fuente NUBIA AMPARO ORDOEZ. Facturas. Confecciones Didos. Cali


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Los costos en los que incurrir la empresa en el ao los determinaremos como loscostos indirectos de la fabricacin los cuales para la empresa es convenientetener en cuenta, explicaremos en pocas palabras la decisin de tener enpresentes estos costos, el mantenimiento de maquina por que se implementara

un cronograma de mantenimiento preventivo el cual nos permita mantenernuestras maquinas en una disponibilidad del 90% para poder sacar la produccinque nos permita cumplir con los objetivos establecidos de venta. Los serviciospblicos porque son la fuente de energa con la cual va a funcionar las maquinases indispensable que estos estn al da y no permitir cortes de servicio por notenerlos en el presupuesto.


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Cuadro 13. Plan de produccin ao 2009



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Para explicar el plan de produccin podemos observar los siguientes puntos:

El plan est elaborado para los 12 meses del ao para laborar un total de 2200hora por ao, en jornadas de 8 horas por da mas la horas extras.

La demanda planteada es de 100 unidades mensuales.

Didos tiene que producir 3 a cuatro prendas por da, para poder cumplir con lademanda establecida en el ao, en este momento la capacidad de produccines de 4 prendas por da para lograr una produccin anual de 1464 unidades. Lacual permite cubrir la demanda de 1200 prendas

Par poder cumplir con la demanda establecida la microempresa debe incurrir ala contratacin de un operario el cual genera costos de $ 712. 800


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10. MDULO ORGANIZACIN

EEssttrraatteeggiiaaoorrggaanniizzaacciioonnaall

Cuadro 14 matriz D.O.F.A

FORTALEZAS DEBILIDADES

personal conconocimiento enconfecciones

bajo capital de inversin

maquinaria industrial

con capacidad detrabajar las 24 horas

desconocimiento de los

proveedores

conocimiento en elproceso de produccin

la estructura organizacionalest en proceso de formacin

OPORTUNIDADES AMENAZAS ESTRATEGIAS

el tratado de libre comercio en elcaso que se apruebe ser unabuena ventana de exportacin alos estados unidos

El contrabando de lasprendas de vestir quees muy difcil decontrolar.

participar en ferias de modapara poder darnos a conoceren el mercado

el mercado infantil es unmercado muy activo al ver quelatasa de natalidad crece enColombia

la falte de decisin delgobierno de las estadosunidos al aprobar elTLC

implementar una campaapublicitaria que nos d aconocer en el mercado

la oportunidad de mejorar lasexportaciones a otros pasescon los acuerdos que propone elgobierno

el fuerte competidor enel mercado de la modainfantil offcorss

investigacin continua delmercado al cual vamos entrar

conflicto con losrelacione de pases alos cuales se exporta elproducto

creacin de una pgina webpara poder contactar clientesy dar a conocer nuestroproducto



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Organismos de apoyo

Cuadro 15. Organismos de apoyo

ORGANISMOS DE APOYOMARQUE

X

UNIVERSIDAD X

OTRAS ENTIDADES X


1100..11EESSTTRRUUCCTTUURRAAOORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL

10.1.1 Ubicacin geogrfica de la empresa La empresa ser ubicada en laciudad de Santiago de Cali en el sur de la ciudad en la direccin cra 57 13-143barrio primero de mayo.

10.1.2 Historia DIDOS comienza su funcionamiento como un taller deconfecciones familiar el cual solo genera ms gastos que ganancias al ver que lasmaquinas con las que se trabaja sirven para poder trabajar en un proyecto de

restructuracin del taller, surge la idea de crear DIDOS para poder dar inicio auna lnea de ropa infantil, un mercado que desde los aos 90s es muy apetecidopor sus fundadores.

10.1.3 Fundamentacin filosfica Una empresa nueva que abre caminos,construyendo sus pilares como confeccionistas en ropa infantil, a fin de fomentarla produccin de los mismos y desarrollar las distintas alternativas de susderivados. Una familia emprendedora que fundamenta su actividad sobre lasbases de la investigacin, capacitacin, perfeccionamiento y trabajo en equipo. Vaal rescate de las experiencias, vivencias personales y la tradicin la mujer

confeccionista.

10.1.4 Misin Confeccionar y comercializar ropa infantil con comprometidos conlograr nuevos estndares de calidad integrado por un equipo de trabajocomprometido en buscarla satisfaccin en nuestros clientes.


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10.1.5 Visin En el 2018 Confecciones DIDOS. ser la empresa modelo deexcelencia en todos sus procesos, reflejada en productos competitivos enColombia con fidelidad a sus valores corporativos.

10.1.6 Objetivos

Consolidarnos como una empresa lder del mercado Nacional e Internacional. Ofrecer productos de calidad a menor precio. Ampliar las ventas a nivel nacional en el corto plazo. Colocar nuestros productos en el mercado internacional en el largo plazo.

Cuadro 16. Manual de funciones

Fuente DIEGO ANDRES AGUIRRE. Gestin de operaciones. Universidad Autnoma de occidente. Cali

E.F.CCODIGO: EFC 05

OBJETIVO: ESTABLECER LOS OBJETIVOS, RESPONSABILIDADES,FUNCIONES Y CANALES DE COMUNICACIN DEL FUNCIONARIO.

CARGO: OPERARIO DE MAQUINA

OBJETIVO Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO:

Manipular la mquina para la que haya recibido induccin, conprincipios bsicos de calidad, Buenas Prcticas de Manufactura y

seguridad industrial. Salvaguardar la integridad de la mquina que lesea asignada.

FUNCIONES:

Verificar y controlar la calidad del producto resultante de la operacinde la mquina.

Realizar la operacin de mquina encomendada cumpliendo con lasBuenas Prcticas de Manufactura.

Velar por que su funcin se realice en condiciones ptimas deseguridad industrial, utilizando los elementos de proteccin personalasignados para la realizacin de la tarea.

Responder por el buen estado de los equipos tanto tcnica comooperativamente e informar oportunamente de los fallos que puedanpresentarse.


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11. MDULO FINANZAS

11.1 INGRESOS

La inversin inicial. Para iniciar la empresa fue de 2.500.000 los cualesconstituyen a una maquina plana, mesa de corte y la fileteadora para iniciar comotaller de confecciones.

Actualmente DIDOD tiene ingresos de $3000.000 de pesos que corresponde alas ventas del mes los cuales cubren servicios y los dos salarios de los operariosdel valor restante se toma un porcentaje del 5% para el mantenimiento de lasmaquinas

Cuadro 17. Estado de resultado

ESTADO DE RESULTADOS 2009INGRESOS POR VENTAS $ 36.000.000INGRESOS NETOS $ 36.000.000(-) SUBTOTAL MATERIA PRIMA DESPERDICIO YMANO DE OBRA $ 6.994.992(-) COSTOS INDIRECT. FABRICAC. $ -

UTILIDAD BRUTA $ 6.994.992(-) SUBTOTAL GASTOS DE ADMON $ 1.560.000(-)TOTAL GASTO OPERACIONAL $ 1.560.000UTILIDAD OPERACIONAL $ 5.434.992TOT. GASTOS NO OPERACIONAL INTERESES Y4 X MIL $ -UTILIDAD ANTES IMPUESTO $ 23.570.016IMPUESTO DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS -35%- $ -UTILIDAD NETA FINAL $ 23.570.016

RESERVA LEGAL $ -UTILIDAD DEL EJERCICIO $ 23.570.016

Fuente DIEGO ANDRES AGUIRRE. Encuesta de anlisis del marcado. Universidad Autnoma de occidente.Cali


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Cuadro 18. Balance General:

2009

ACTIVO CORRIENTECAJA Y BANCOS $ 3.000.000INVENTARIO $ -GASTOS PREOPERATIVOSTOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 3.000.000

ACTIVO FIJOMAQUINARIA Y EQUIPO $ 1.600.000VEHICULOS $ -TOTAL ACTIVOS FIJOS $ 1.600.000

TOTAL ACTIVOS $ 4.600.000

PASIVOOBLIGACIONES BANCARIAS $ 2.900.000ACREEDORES VARIOS $ -TOTAL PAS. LARGO. PLAZO $ 2.900.000

PATRIMONIOCAPITAL $ 1.700.000UTILIDAD DEL EJERCICIO $ -TOTAL PATRIMONIO $ 1.700.000

TOTAL PASIVO Y PATRINONIO $ 4.600.000


Cuadro 19. Punto de equilibrio

Unidades aproducir Costo fijo total

Costovariableunitario

Precio deventaunitario

punto deequilibrio

1200 $5.434.992 $15.138 $30.000 366



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Si el precio de venta por unidad producida es de $30.000 y el costo variableunitario es de $15.138, quiere decir que cada unidad que se venda, contribuir con$15.138 para cubrir los costos fijos y las utilidades operacionales del taller. ElPunto de equilibrio de 366 unidades. Es decir, se tendrn que vender 1.830

unidades en el ao para poder cubrir sus costos y gastos operativos y as podercomenzar a generar utilidades.

11.2 EGRESO

EGRESO. De los $3000.000 de pesos que se generan por venta se destinanpara el pago de nomina, Pago de bancos, Pago de servicios, pago proveedores

CCuuaaddrroo2200..EEggrreessoossmmeennssuuaalleessddeellaaeemmpprreessaa


Mensualpago de bancos $ 120.000pago de nomina $ 945.338proveedores $ 200000Servicios $ 200.000


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1122..MMEETTAASSSSOOCCIIAALLEESS

Las metas sociales que se plantean en DIDOS son las de contribuir en un futuro

generando empleo donde las madres cabezas de hogar puedan tener un ingresoseguro con el cual puedan sostener a sus hijos. Y poder tener una vida digna.

Empleos. Con el propsito de brinda oportunidades de generacin de ingresosa mujeres cabeza de familia de Santiago de Cali y de mejorarles el nivel de lacalidad de vida, se presenta el proyecto la renovacin de DIDOS llamadoCREACIN DE UNA EMPRESA PARA EL DISEO Y CONFECCIN DE ROPAEXCLUSIVA PARA NIOS se puede concluir que esta es una alternativa paragenerar ingresos econmicos a aquellas madres que en un momento determinadode sus vidas les toco convertirse en madre y padres para brindar proteccin a sus

hijos.

Cuadro 21. Empleo

EMPLEOSDIRECTOS MARQUE X No CARGOS

CARGOS ONOMBREPUESTO DETRABAJO

MADRECABEZA DE

FAMILIA X 2 OPERARIOSFuente DIEGO ANDRES AGUIRRE. Anlisis del marcado. Universidad Autnoma de occidente. Cali

Entre los cuales se dividen las funciones de la siguiente manera:

Operario 1: Diseo y CorteOperario 2: confeccin

Emprendedores. La idea de sacar el taller de confecciones con el fin deobtener ms participacin en el mercado del sector manufacturero textil surge deDIEGO ANDRES AGUIRRE quien al terminar sus estudios universitarios ve en lamicroempresa una oportunidad de crecer.


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13. IMPACTO

Impacto Ambiental. no se ha establecido cual es el impacto ambiental deDIDOS pero para colaborar con el ambiente se tiene desarrollado un plan dereciclaje con las madres cabezas de familia de el barrio Villa del Lago a las cualestodos los retazos son regalados para ellas fabricar colchas para camas.

Impacto social. Por otra parte el impacto social permite generar empleo a cincopersonas las cuales son dos directas y tres de forma indirecta que son la personabordadora, la persona que desarrolla decorados y la persona que elabora lascolchas.


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14. CONCLUSIONES

El Estudio de Mercado se determino se determino el mercado relevante y elmercado de referencia en el cual DIDOS participa dando a conocer el segmentodel mercado que va nios de 0 aos hasta los 16 aos de los estratos 3 y 4 de laciudad de Cali.

En Estudio Tcnico podemos observar que DIDOS es una microempresafamiliar la cual cuenta con dos empleados para laborar las prendas de confeccininfantil, para poder cumplir con la produccin de 93 prendas mensuales quepermiten cubrir la meta propuesta.

El Estudio Econmico Financiero explica la inversin que se tuvo al comienzopara poner a funcionar la empresa que fueron de $ 2.500.000 que se destinaronen compra de mquina y equipo. En el trascurrir del tiempo se colocaron metasde ventas fijas que en la actualidad son de $ 3000.000, descontando $1500.000que representan los egresos para pagar servicios, bancos y nomina, por eso paracumplir los objetivos la empresa debe vender ms de $ 6745.722 para poderobtener ganancias.

El Estudio de Evaluacin Econmica conlleva a una decisin que es seguircon la micro empresa funcionando, ya que esta cumple con el objetivo de ventassuperior a los $ 6745.722 que indica el punto de equilibrio para no tener prdidasy ganancias.

El Impacto del Proyecto es una alternativa favorable la cual permite generarempleo a las madres cabeza de familia brindando un empleo digno y reducir lapobreza.

La empresa fue legalizada con el fin detener la documentacin necesariarequerida para poder colocarla en funcionamiento.


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16. ANEXOS

Anexo A. Encuesta para analizar el mercado

FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIALBuenos das (tarde) soy DIEGO ANDRES AGUIRRE ORDOEZ estudiante de launiversidad autnoma de occidente estoy realizando unas entrevistas sobrehbitos de compra de ropa infantil. (Sera tan amable de contestarme unaspreguntas)

La entrevista solo la responde a aquellas personas que tienen hijos menores de 16aosFECHA:NOMBRE _________________ TELEFONO: _____________________DIRECCION: _______________ BARRIO: __________________________

ESTRATO: SEXO:1 - 2 ( ) HOMBRE: ___________3 - 4 ( )5 - 6 ( ) MUJER: ___________

A. Donde compra usted o cualquier miembro de su familia la ropa infantil.

1 Almacenes. ( ) 2 Centro comercial. ( )3 Ventas por catalogo. ( ) 4 Otros ( )5 No sabe, No responde ( ) 6 No compra ( )

B. Cuando compra ropa infantil es para que sexo:

1 Masculino ( ) 2 Femenino ( ) 3 Ambos ( )

C. Cual es su preferencia en este tipo de ropa infantil:

1 Vestidos ( ) 2 Conjuntos de dos piezas ( )3 Otros ( ) 4 Indiferentes ( )

D. A cantas personas compra ropa infantil.


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G. Que edad tienen las personas a las que les compra la ropa infantil.

H. Que tipo de ropa infantil compra regularmente

I. Con qu frecuencia compra ropa infantil.

j. Cuanto dinero gastara por prenda infantil:

K. Generalmente quien decide qu tipo de ropa infantil compra

L. cual marca de ropa infantil compra

M. Que colores preferiblemente compra en la ropa infantil.

1 Pastel ( ) 2 Oscuros ( ) 3 Coloridos ( )

N. Cuando compra ropa infantil que es lo primero que tiene en cuenta

1 La moda ( ) 2 Clsico ( ) 3 Dibujos animados ( )

Gracias por su colaboracin

1 Sport ( ) 5 Ropa bebes ( )2 Formal ( ) 6 Otros ( )3 Pijama ( ) 7 No sabe ( )4 Informal ( )

1 Semanal ( ) 4 Anual ( )2 Mensual ( ) 5 Otros ( )3 Semestral ( ) 6 No sabe ( )


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ANEXO B. Registro unico tributario


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ANEXO C. Cmara y comercio

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