Teorías de Motivación: su Teorías de Motivación: su aplicación al proceso aplicación al proceso

administrativo en la escuelaadministrativo en la escuela

Por: Felix González CrespoPor: Felix González CrespoEduc: 621Educ: 621

Dr. Wilfredo ToroDr. Wilfredo Toro

ReflexiónReflexión

Solo con confianza es que avanzamos en Solo con confianza es que avanzamos en forma resuelta en dirección de nuestros forma resuelta en dirección de nuestros

sueños.sueños.Solo con confianza es que abordamos los Solo con confianza es que abordamos los desafíos de la vida con la creencia de que desafíos de la vida con la creencia de que

somos capaces de manejarlos.somos capaces de manejarlos.

David Mc NallyDavid Mc NallyEscritor Estadounidense, siglo XXEscritor Estadounidense, siglo XX

IntroducciónIntroducción

Surge de la palabra “movere”que significa mover.Surge de la palabra “movere”que significa mover. El concepto de la motivación, dentro del estudio El concepto de la motivación, dentro del estudio

de las organizaciones juega un papel sumamente de las organizaciones juega un papel sumamente importante con el desempeño, satisfacción y importante con el desempeño, satisfacción y productividad del individuo. Esta busca provocar, productividad del individuo. Esta busca provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.

Las teorías de motivación son elementos Las teorías de motivación son elementos importantes en la administración de personal por importantes en la administración de personal por lo que se requiere conocerlas, y dominarlas, sólo lo que se requiere conocerlas, y dominarlas, sólo así la empresa estará en condiciones de formar así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. una cultura organizacional sólida y confiable.

Definición de TérminosDefinición de Términos

Motivación – se refiere a Motivación – se refiere a los procesos responsables los procesos responsables del deseo de una persona de realizar un gran del deseo de una persona de realizar un gran esfuerzo para alcanzar los objetivos organizacionales, esfuerzo para alcanzar los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual. satisfacer alguna necesidad individual.

Necesidad – estado interno que hace que ciertos Necesidad – estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivosresultados parezcan atractivos

Esfuerzo – es una medida de la intensidad o impulsoEsfuerzo – es una medida de la intensidad o impulso Meta – fín a que se dirige las acciones u objetivos de Meta – fín a que se dirige las acciones u objetivos de

una empresauna empresa

Según otros autoresSegún otros autores

Young (1961) La motivación es un proceso Young (1961) La motivación es un proceso para despertar la acción, sostener la para despertar la acción, sostener la actividad en proceso y regular el patrón de actividad en proceso y regular el patrón de la actividad.la actividad.

Leavit (1964) propone que la motivación es Leavit (1964) propone que la motivación es el comportamiento que está orientado hacia el comportamiento que está orientado hacia alguna meta y es causado por estímulos alguna meta y es causado por estímulos internos y externos. internos y externos.

Según otros autores (cont.)Según otros autores (cont.)

La motivación es un proceso que comienza con La motivación es un proceso que comienza con una necesidad insatisfecha, la cual crea una una necesidad insatisfecha, la cual crea una tendencia que estimula impulsos en el interior del tendencia que estimula impulsos en el interior del individuo, logrando cambios en el comportamiento individuo, logrando cambios en el comportamiento (Robbins 1994).(Robbins 1994).

Jones (1990) la ha definido como algo relacionado Jones (1990) la ha definido como algo relacionado con: "La forma en que la conducta se inicia, se con: "La forma en que la conducta se inicia, se energiza, se sostiene, se dirige, se detiene, y con energiza, se sostiene, se dirige, se detiene, y con el tipo de reacción subjetiva que está presente en el tipo de reacción subjetiva que está presente en la organización mientras sucede todo esto".la organización mientras sucede todo esto".

MotivaciónMotivación

El motivar a los empleados es una las El motivar a los empleados es una las actividades más importantes de los actividades más importantes de los gerentes y estos deben de conocer gerentes y estos deben de conocer

cuando es preciso aplicarla.cuando es preciso aplicarla.

Situaciones cuando se puede aplicar Situaciones cuando se puede aplicar la motivaciónla motivación

Necesidades insatisfechaNecesidades insatisfecha TensiónTensión ImpulsoImpulso Comportamiento de búsquedaComportamiento de búsqueda Necesidades satisfechaNecesidades satisfecha Reducción de la tensiónReducción de la tensión

Características de la motivaciónCaracterísticas de la motivación

No es un rasgo personal.No es un rasgo personal. Es la interacción entre el individuo y la Es la interacción entre el individuo y la

situación en que se encuentra.situación en que se encuentra. La motivación es diferente en cada La motivación es diferente en cada

individuo.individuo. La motivación va ha depender de la La motivación va ha depender de la

situación situación

Modelos de motivaciónModelos de motivación

Modelo de ExpectativasModelo de Expectativas - Sostiene que los individuos como - Sostiene que los individuos como seres pensantes y razonables, tienen creencias y abrigan seres pensantes y razonables, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a eventos futuros en esperanzas y expectativas respecto a eventos futuros en sus vidas. sus vidas.

Modelo de Porter y Lawler - Modelo de Porter y Lawler - Menciona que el esfuerzo o la Menciona que el esfuerzo o la motivación para el trabajo es un resultado de lo atractiva que motivación para el trabajo es un resultado de lo atractiva que sea la recompensa y la forma como la persona percibe la sea la recompensa y la forma como la persona percibe la relación existente entre esfuerzo y recompensa. relación existente entre esfuerzo y recompensa.

Modelo integrador de Motivación - Modelo integrador de Motivación - Combina todo lo que Combina todo lo que se conoce sobre el importante y complejo fenómeno de la se conoce sobre el importante y complejo fenómeno de la motivación: necesidades, impulso de realización, factores de motivación: necesidades, impulso de realización, factores de higiene, expectativa, motivación, desempeño y satisfacción. higiene, expectativa, motivación, desempeño y satisfacción.

Perspectivas sobre la motivaciónPerspectivas sobre la motivación

La perspectiva conductista - La perspectiva conductista - Esta perspectiva enfatiza la Esta perspectiva enfatiza la recompensa externa y los castigos como claves en la recompensa externa y los castigos como claves en la determinación de la motivación a realizar.determinación de la motivación a realizar.

La perspectiva Humanista - La perspectiva Humanista - Por medio de esta Por medio de esta perspectiva se enfatiza en resaltar la capacidad del perspectiva se enfatiza en resaltar la capacidad del individuo para el crecimiento personal, libertad para elegir individuo para el crecimiento personal, libertad para elegir su destino y cualidades positivas.su destino y cualidades positivas.

La perspectiva Cognitiva - La perspectiva Cognitiva - Según esta perspectiva los Según esta perspectiva los pensamientos guían la motivación. pensamientos guían la motivación.

Motivación intrínseca y extrínsecaMotivación intrínseca y extrínseca

La perspectiva conductual enfatiza la importancia La perspectiva conductual enfatiza la importancia de la motivación extrínseca en el logro. La de la motivación extrínseca en el logro. La motivación extrínseca involucra incentivos motivación extrínseca involucra incentivos externo, tales como recompensas y castigosexterno, tales como recompensas y castigos . . Los Los enfoques humanistas y cognitivo resaltan la enfoques humanistas y cognitivo resaltan la importancia de la motivación intrínseca en el importancia de la motivación intrínseca en el logro. La motivación intrínseca esta basada en logro. La motivación intrínseca esta basada en factores internos como autodeterminación, factores internos como autodeterminación, curiosidad, desafío y esfuerzo. curiosidad, desafío y esfuerzo.

Teorías de Motivación LaboralTeorías de Motivación Laboral

Teorías de ContenidoTeorías de Contenido ¿ Qué es lo que motiva a las personas ?¿ Qué es lo que motiva a las personas ? Analiza las causas, los motivos que dirigen Analiza las causas, los motivos que dirigen

el comportamientoel comportamiento Determina que necesidades provocan el Determina que necesidades provocan el

rendimiento de los empleados y que rendimiento de los empleados y que recompensas ayudan a satisfacerlasrecompensas ayudan a satisfacerlas

Teorías de motivación Laboral Teorías de motivación Laboral (cont.)(cont.)

Teorías de ProcesoTeorías de Proceso ¿Cómo se produce la motivación?¿Cómo se produce la motivación? ¿Cómo se puede inducir y dirigir la ¿Cómo se puede inducir y dirigir la

motivación?motivación? ““Modelos de aprendizaje”Modelos de aprendizaje”

Teoría de Jerarquía de Abraham Teoría de Jerarquía de Abraham MaslowMaslow

Teoría de contenido, establece que en cada Teoría de contenido, establece que en cada persona existe una jerarquía de cinco persona existe una jerarquía de cinco necesidades necesidades

Se satisfacen en orden ascendenteSe satisfacen en orden ascendente Para motivar a alguien se necesita saber en Para motivar a alguien se necesita saber en

que nivel se encuentraque nivel se encuentra

Teoría de Necesidades de Abraham Teoría de Necesidades de Abraham Maslow (cont.)Maslow (cont.)

Como motivar, según MaslowComo motivar, según Maslow

Determinar en que nivel de la jererquía se Determinar en que nivel de la jererquía se encuentraencuentra

Satisfacer necesidades a ese nivel o a un Satisfacer necesidades a ese nivel o a un nivel superiornivel superior

Lógica intuitiva de la teoríaLógica intuitiva de la teoría Facilidad de comprensiónFacilidad de comprensión

Teoría X y Y de Frederick McGregorTeoría X y Y de Frederick McGregor

Estableció dos supuestos sobre la naturalezaEstableció dos supuestos sobre la naturalezaHumana.Humana. Sus planteamientos pretenden darSus planteamientos pretenden darcuenta de los supuestos que subyacen en lascuenta de los supuestos que subyacen en lasacciones de los gerentes, y de lasacciones de los gerentes, y de lasconsecuencias de esas acciones sobre susconsecuencias de esas acciones sobre susempleados.empleados. Todo gerente tiene un conjunto deTodo gerente tiene un conjunto desuposiciones sobre el hombre y su relación con elsuposiciones sobre el hombre y su relación con eltrabajo trabajo

Caraterísticas de la teoría X y YCaraterísticas de la teoría X y Y

Teoría xTeoría x Teoría YTeoría Y Los empleados Los empleados

generalmente sienten generalmente sienten desagrado por el trabajodesagrado por el trabajo

Deben ser obligados o Deben ser obligados o amenazados para alcanzar amenazados para alcanzar las metaslas metas

Evitarán la responsabilidadEvitarán la responsabilidad Demuestran poca ambiciónDemuestran poca ambición Trabajan por dinero y son Trabajan por dinero y son

resistentes al cambioresistentes al cambio

Los empleados contemplan el Los empleados contemplan el trabajo como algo naturaltrabajo como algo natural

Ejercerán autodirección y Ejercerán autodirección y autocontrol sí, están autocontrol sí, están comprometidos con los objetivoscomprometidos con los objetivosPueden aprender a aceptar y Pueden aprender a aceptar y buscar responsabilidadesbuscar responsabilidadesBuscan gratificaciones de orden Buscan gratificaciones de orden superior, son ambiciosos y superior, son ambiciosos y suceptibles al cambio suceptibles al cambio

Teoría de Motivación e Higiene de Teoría de Motivación e Higiene de Frederick HerzbergFrederick Herzberg

Conocida también como la Teoría de los dos Conocida también como la Teoría de los dos factores o teoría bifactorial factores o teoría bifactorial

Esta teoría de contenido establece que los Esta teoría de contenido establece que los factores que generan insatisfacción en los factores que generan insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza totalmente trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen diferente de los factores que producen satisfacción.satisfacción.

Establece que la motivación y la satisfacción en el Establece que la motivación y la satisfacción en el trabajo se relacionan con factores intrínsicos, en trabajo se relacionan con factores intrínsicos, en tanto que la insatisfacción en el trabajo se tanto que la insatisfacción en el trabajo se relaciona con factores extrínsecos.relaciona con factores extrínsecos.

Teoría de Motivación e Higiene de Teoría de Motivación e Higiene de Frederick Herzberg (cont.)Frederick Herzberg (cont.)

La actitud hacia el trabajo determina el éxito o el La actitud hacia el trabajo determina el éxito o el fracasofracaso

Parte de dos necesidadesParte de dos necesidades1. Necesidades de evitar dolor o situaciones 1. Necesidades de evitar dolor o situaciones

desagradablesdesagradables2. Necesidades de crecer emocional e 2. Necesidades de crecer emocional e

intelectualintelectual Cada necesidad necesita incentivos diferentesCada necesidad necesita incentivos diferentes Existirá motivación cuando ambas clases de Existirá motivación cuando ambas clases de

factores estén funcionando adecuadamentefactores estén funcionando adecuadamente

Factores de higiene o de mantenimietoFactores de higiene o de mantenimieto(extrínsecos)(extrínsecos)

Si no existen producen insatisfacciónSi no existen producen insatisfacción No son motivadoresNo son motivadores Las necesidades se presumen satisfechasLas necesidades se presumen satisfechas SalarioSalario Seguridad en el empleoSeguridad en el empleo Condiciones laboralesCondiciones laborales Procedimientos empleados con la empresaProcedimientos empleados con la empresa Calidad de supervisiónCalidad de supervisión Relaciones con compañerosRelaciones con compañeros Posición Posición PrestigioPrestigio

Factores de higiene o de mantenimietoFactores de higiene o de mantenimieto(intrínsecos)(intrínsecos)

Relacionado directamente con el contenido del Relacionado directamente con el contenido del trabajotrabajo

La ausencia no crea insatisfacciónLa ausencia no crea insatisfacción Si existen, hay satisfacciónSi existen, hay satisfacción El trabajo en sí mismoEl trabajo en sí mismo Logros personales en el trabajoLogros personales en el trabajo ReconocimientoReconocimiento ProgresoProgreso Posibilidad de desarrolloPosibilidad de desarrollo

Algunas sugerencias que pueden Algunas sugerencias que pueden reforzar los factores de motivaciónreforzar los factores de motivación

Estimular al personal para aceptar responsabilidades, Estimular al personal para aceptar responsabilidades, comunicar las expresiones positivas emitidas, por los comunicar las expresiones positivas emitidas, por los clientes u otros, sobre su trabajoclientes u otros, sobre su trabajo

Recompense los resultados del trabajo, delegue la tarea Recompense los resultados del trabajo, delegue la tarea completa, si es posible en una sola persona.completa, si es posible en una sola persona.

Incitarlos a exponer sus criterios e ideas en relación con Incitarlos a exponer sus criterios e ideas en relación con sus proyectos. sus proyectos.

Delegar autoridadDelegar autoridad Crear condiciones para que todos tengan condición de Crear condiciones para que todos tengan condición de

ascender ascender Promover los adiestramientos.Promover los adiestramientos. Valorar la capacidad de cada persona. Valorar la capacidad de cada persona.

Teoría E.R.C de Clayton AlderferTeoría E.R.C de Clayton Alderfer

Teoría de contenido que considera que los seres humanos Teoría de contenido que considera que los seres humanos tienen tres tipos básicos de necesidades.tienen tres tipos básicos de necesidades.

Necesidades de existencia (E) - requieren la provisión de Necesidades de existencia (E) - requieren la provisión de los requisitos de materiales para la subsistencia del individuo los requisitos de materiales para la subsistencia del individuo y de la especie (abarcan las necesidades fisiológicas y de y de la especie (abarcan las necesidades fisiológicas y de seguridad de la pirámide de Maslow). seguridad de la pirámide de Maslow).

Necesidades de relación (R) - mantiene interacciones Necesidades de relación (R) - mantiene interacciones satisfactorias con otros, sentirse parte del grupo, dar y recibir satisfactorias con otros, sentirse parte del grupo, dar y recibir afecto (corresponden a las necesidades sociales y la parte afecto (corresponden a las necesidades sociales y la parte de estima de las necesidades psicológicas de Maslow). de estima de las necesidades psicológicas de Maslow).

Necesidades de crecimiento (C) - son anhelos del interior Necesidades de crecimiento (C) - son anhelos del interior para el desarrollo personal y el alto concepto de sí mismo para el desarrollo personal y el alto concepto de sí mismo (se relacionan con las necesidades psicológicas de (se relacionan con las necesidades psicológicas de autoestima y la autorrealización de Maslow). autoestima y la autorrealización de Maslow).

Teoría E.R.C de Clayton AlderferTeoría E.R.C de Clayton Alderfer(cont.)(cont.)

La energía que alimenta la conducta del individuo La energía que alimenta la conducta del individuo tiende a moverse de la más concreta a la menos tiende a moverse de la más concreta a la menos concreta E>R>C dándose el fenomeno de la concreta E>R>C dándose el fenomeno de la satisfacción – proyecciónsatisfacción – proyección

Una elevada motivación al logro es necesaria para Una elevada motivación al logro es necesaria para tener ejecutantes excepcionales, un administrador tener ejecutantes excepcionales, un administrador necesita motivación para el poder, este no ejecuta necesita motivación para el poder, este no ejecuta directamente las tareas, sino dirige a otros para directamente las tareas, sino dirige a otros para que las realice y alcancen determinados objetivos.que las realice y alcancen determinados objetivos.

Teoría da las necesidades de Teoría da las necesidades de Mc ClellandMc Clelland

Sostiene que todos los individuos poseen Sostiene que todos los individuos poseen tres tipos de necesidades adquiridas.tres tipos de necesidades adquiridas.

Necesidades de logroNecesidades de logro– Se refiere al esfuerzo por sobresalirSe refiere al esfuerzo por sobresalir– Obtener logros en relación con un grupo de Obtener logros en relación con un grupo de

estándares estándares – luchar por el éxitoluchar por el éxito– Destacarse, asumiendo responsabilidadesDestacarse, asumiendo responsabilidades

Teoría da las necesidades de Teoría da las necesidades de Mc Clelland (cont.)Mc Clelland (cont.)

Necesidades de PoderNecesidades de Poder- Se refiere al deseo de tener prestigio, - Se refiere al deseo de tener prestigio, impacto, de influir y controlar a los demás.impacto, de influir y controlar a los demás.- Prefieren la lucha y pertenencia- Prefieren la lucha y pertenencia

Necesidades de afiliación: Se refiere al Necesidades de afiliación: Se refiere al deseo de relacionarse con las demás deseo de relacionarse con las demás personaspersonas

– Relaciones interpersonales amistosasRelaciones interpersonales amistosas– Buscan la comprensión y la cooperaciónBuscan la comprensión y la cooperación

Teoría de expectativas de Teoría de expectativas de Victor VroomVictor Vroom

Esta teoría de proceso establece los Esta teoría de proceso establece los factores que inciden en la motivación, por factores que inciden en la motivación, por un lado, y de las variables que junto con la un lado, y de las variables que junto con la motivación afectan el desempeño esperado motivación afectan el desempeño esperado de los trabajadores.de los trabajadores.

El desempeño esperado de un trabajador El desempeño esperado de un trabajador es el producto de combinación de tres es el producto de combinación de tres variables: la motivación, la capacitación y la variables: la motivación, la capacitación y la percepción del rol. percepción del rol.

Teoría de expectativas de Teoría de expectativas de Victor Vroom (cont.)Victor Vroom (cont.)

La motivación va a depender de:La motivación va a depender de: Expectativas – Creencia por parte de un individuo Expectativas – Creencia por parte de un individuo

de que una conducta en concreto tenga éxito o node que una conducta en concreto tenga éxito o no Instrumentalidad – Probabilidad de que un nivel Instrumentalidad – Probabilidad de que un nivel

de rendimiento produzca un rendimiento de rendimiento produzca un rendimiento específicoespecífico

Valencia – Es la importancia que concede un Valencia – Es la importancia que concede un individuo a la potencial recompensaindividuo a la potencial recompensa

M = E + I + V M = E + I + V

Teoría de equidad de Teoría de equidad de Stacey AdamsStacey Adams

Esta teoría de proceso pretende explicar el efecto que tiene Esta teoría de proceso pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación, la comparación que hacen los sobre la motivación, la comparación que hacen los individuos entre su situación (lo que hacen y los beneficios individuos entre su situación (lo que hacen y los beneficios que reciben) y la de otras personas o grupos que se toman que reciben) y la de otras personas o grupos que se toman de referncia. de referncia.

Cada individuo brinda ciertos aportes en su trabajo Cada individuo brinda ciertos aportes en su trabajo (conocimiento, experiencia, tiempo, esfuerzo, dedicación, (conocimiento, experiencia, tiempo, esfuerzo, dedicación, entusiasmo) y percibe un conjunto de resultados (prestigio, entusiasmo) y percibe un conjunto de resultados (prestigio, afecto, beneficios socioeconómicos y salario).afecto, beneficios socioeconómicos y salario).

El desempeño y la satisfacción de un empleado depende de El desempeño y la satisfacción de un empleado depende de su evaluación subjetiva y de las relaciones entre su razón de su evaluación subjetiva y de las relaciones entre su razón de esfuerzo – recompensa y la razón de esfuerzo – recompensa esfuerzo – recompensa y la razón de esfuerzo – recompensa de otros en situaciones parecidas.de otros en situaciones parecidas.

Teoría de evaluación CognoscitivaTeoría de evaluación Cognoscitiva

Esta teoría busca determinar la influencia de las Esta teoría busca determinar la influencia de las recompensas sobre la motivación intrínseca.recompensas sobre la motivación intrínseca.

Establece que cuando una persona realiza una Establece que cuando una persona realiza una actividad impulsado por la motivación intrínseca y actividad impulsado por la motivación intrínseca y recibe una recompensa extrínseca, provocará una recibe una recompensa extrínseca, provocará una disminución de la motivación intrínseca inicial.disminución de la motivación intrínseca inicial.

Las recompensas tangibles (dinero) disminuyen la Las recompensas tangibles (dinero) disminuyen la motivación intrínseca, mientrás que las motivación intrínseca, mientrás que las recompensas intangibles (elogio) no la afectan.recompensas intangibles (elogio) no la afectan.

Teoría de atribución de Teoría de atribución de Fritz HeiderFritz Heider

Esta teoría establece que en su esfuerzo por encontrar el Esta teoría establece que en su esfuerzo por encontrar el sentido de su propio comportamiento o ejecución, los sentido de su propio comportamiento o ejecución, los individuos están motivados para descubrir sus causas individuos están motivados para descubrir sus causas subyacentes. subyacentes.

Las atribuciones son la causa percibida por los resultados. Las atribuciones son la causa percibida por los resultados. Plantean explicaciones acerca de las maneras en que se Plantean explicaciones acerca de las maneras en que se

juzga de forma diferente a las personas, dependiendo de que juzga de forma diferente a las personas, dependiendo de que significado se aplique a un comportamiento dado. significado se aplique a un comportamiento dado.

Los comportamiento observado pueden ser causado ya sea Los comportamiento observado pueden ser causado ya sea interna o externamente. interna o externamente.

Los comportamientos causados internamente son aquellos Los comportamientos causados internamente son aquellos que se consideran que está bajo el control de la propia que se consideran que está bajo el control de la propia persona, en cambio los comportamientos causados de forma persona, en cambio los comportamientos causados de forma externa se consideran que son el resultado de causas externa se consideran que son el resultado de causas externas. externas.

Teoría de atribución de Teoría de atribución de Fritz Heider (cont.)Fritz Heider (cont.)

Bernald Weiner (1986) identifico tres dimensiones Bernald Weiner (1986) identifico tres dimensiones de la atribución causal:de la atribución causal:

locus: si la causa es interna o externa al actorlocus: si la causa es interna o externa al actor estabilidad: es el grado en el que la causa estabilidad: es el grado en el que la causa

permanece igual o cambiapermanece igual o cambia control: es el grado en el que el individuo puede control: es el grado en el que el individuo puede

controlar la causacontrolar la causa La combinación de las tres dimensiones configura La combinación de las tres dimensiones configura

diferentes respuestas al éxito y al fracaso diferentes respuestas al éxito y al fracaso

Teoría de fijación de metas de Teoría de fijación de metas de Edwin LockeEdwin Locke

Esta teoría de proceso destaca el establecimiento de Esta teoría de proceso destaca el establecimiento de metas como papel motivador de las metas específicas en metas como papel motivador de las metas específicas en el comportamiento del individuo. el comportamiento del individuo.

Una meta es cualquier cosa que un individuo se esfuerce Una meta es cualquier cosa que un individuo se esfuerce por alcanzar, en igualdad de condiciones. por alcanzar, en igualdad de condiciones.

Para que las metas puedan obrar como incentivos de Para que las metas puedan obrar como incentivos de motivación, las tareas deben tener cierto grado de motivación, las tareas deben tener cierto grado de dificultad, deben ser específicas y claras.dificultad, deben ser específicas y claras.

Las metas específicas y difíciles despiertan deseos de Las metas específicas y difíciles despiertan deseos de alcanzar, orientan la conducta en un sentido determinado y alcanzar, orientan la conducta en un sentido determinado y estimulan la persistencia hasta que logre la meta.estimulan la persistencia hasta que logre la meta.

Debe haber retroalimentaciónDebe haber retroalimentación

Teoría de reforzamiento de Teoría de reforzamiento de B. F. SkinnerB. F. Skinner

Esta teoría de proceso establece que el Esta teoría de proceso establece que el comportamiento depende de sus consecuenciascomportamiento depende de sus consecuencias

Propone que el objetivo de un individuo es dirigir Propone que el objetivo de un individuo es dirigir su comportamiento, el cual es afectado por una su comportamiento, el cual es afectado por una causa externa. causa externa.

Lo que controla el comportamiento son los Lo que controla el comportamiento son los reforzadores.reforzadores.

Se ignoran factores como los objetivos, las Se ignoran factores como los objetivos, las expectativas y las necesidades.expectativas y las necesidades.

Los gerentes pueden influir en el comportamiento Los gerentes pueden influir en el comportamiento de los empleados al reforzar las acciones de los empleados al reforzar las acciones deseadasdeseadas

Teoría de Flujo de Teoría de Flujo de Mihaly CsikszentmihalyiMihaly Csikszentmihalyi

La teoría del flujo trata de explicar lo que sucede cuando la La teoría del flujo trata de explicar lo que sucede cuando la realización de una actividad provoca en el individuo una realización de una actividad provoca en el individuo una sensación de placer, éste la realizará aunque posea un sensación de placer, éste la realizará aunque posea un alto grado de dificultad. alto grado de dificultad.

Ese estado de concentración absoluta y placentera se Ese estado de concentración absoluta y placentera se denomina flujo.denomina flujo.

Cuando se realiza una tarea y te envuelves Cuando se realiza una tarea y te envuelves profundamente en lo que estas haciendo, se dedica una profundamente en lo que estas haciendo, se dedica una atención exclusiva a dicha tarea.atención exclusiva a dicha tarea.

La experiencia de flujo requiere de la existencia de una La experiencia de flujo requiere de la existencia de una tarea que tenga una buena dosis de desafío, que tarea que tenga una buena dosis de desafío, que promueva la competencia y ponga en práctica las promueva la competencia y ponga en práctica las habilidades del individuo. habilidades del individuo.

Teoría de Motivación Intrínseca deTeoría de Motivación Intrínseca deKenneth TomasKenneth Tomas

Esta teoría parte del hecho de que las Esta teoría parte del hecho de que las organizaciones actuales no buscan la “sumisión” organizaciones actuales no buscan la “sumisión” del empleado, sino buscan el compromiso y la del empleado, sino buscan el compromiso y la iniciativa. iniciativa.

Las recompensas externas como lo son el dinero Las recompensas externas como lo son el dinero y el interés no son suficientesy el interés no son suficientes

Se debe de buscar recompensas intrínsecas con Se debe de buscar recompensas intrínsecas con la mera ejecución del trabajo la mera ejecución del trabajo

El trabajador debe saber cual es su propósito en El trabajador debe saber cual es su propósito en la empresa para lograr tener una visión y alcanzar la empresa para lograr tener una visión y alcanzar la autodirección. la autodirección.

Teoría de Motivación Intrínseca deTeoría de Motivación Intrínseca deKenneth Tomas (cont.)Kenneth Tomas (cont.)

La autodirección ofrece la posibilidad de La autodirección ofrece la posibilidad de que el trabajador obtenga cuatro grandes que el trabajador obtenga cuatro grandes recompensas intrínsecas: recompensas intrínsecas:

autonomía, competencia, sentido o autonomía, competencia, sentido o significado de progreso.significado de progreso.

La combinación de estos cuatro elementos La combinación de estos cuatro elementos provoca un estado de motivación provoca un estado de motivación intrínseca que a su vez generan un alto intrínseca que a su vez generan un alto desempeño y una elevada satisfacción. desempeño y una elevada satisfacción.

Diferencia entre motivación y Diferencia entre motivación y satisfacciónsatisfacción

Se puede definir a la motivación como el impulso Se puede definir a la motivación como el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio, la satisfacción esta referida al gusto que cambio, la satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo.se experimenta una vez cumplido el deseo.

Podemos decir entonces que la motivación es Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado, puesto que esta implica un anterior al resultado, puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que la impulso para conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al resultado, ya que es el satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado experimentadoresultado experimentado

Importancia del gerente en la Importancia del gerente en la MotivaciónMotivación

Hay diversas cosas que un gerente puede realizar para Hay diversas cosas que un gerente puede realizar para fomentar la motivación de los trabajadores:fomentar la motivación de los trabajadores:

Hacer interesante el trabajoHacer interesante el trabajo Hacer que las personas tengan empleos acordes a ellasHacer que las personas tengan empleos acordes a ellas Usar metasUsar metas Relacionar las recompensas con el rendimiento Relacionar las recompensas con el rendimiento Proporcionar recompensas que sean valoradasProporcionar recompensas que sean valoradas Tratar a los empleados como personasTratar a los empleados como personas Reconocer las diferencias individualesReconocer las diferencias individuales Verificar el sistema en búsqueda de equidadVerificar el sistema en búsqueda de equidad Alentar la participación y la colaboraciónAlentar la participación y la colaboración Uso del reconocimientoUso del reconocimiento Ofrecer retroalimentación (feed-back) precisa y oportunaOfrecer retroalimentación (feed-back) precisa y oportuna

ConclusiónConclusión

Estas teorías presentadas, coinciden en ver al Estas teorías presentadas, coinciden en ver al empleado como el ser que busca el empleado como el ser que busca el reconocimiento dentro de la organización y la reconocimiento dentro de la organización y la satisfacción de sus necesidades, al satisfacer satisfacción de sus necesidades, al satisfacer estos dos objetivos, su motivación se convertirá estos dos objetivos, su motivación se convertirá en el impulsador para asumir responsabilidades y en el impulsador para asumir responsabilidades y encaminar su conducta laboral a lograr metas que encaminar su conducta laboral a lograr metas que permitirán a la organización lograr su razón de ser permitirán a la organización lograr su razón de ser y con altos niveles de eficacia.y con altos niveles de eficacia.