Teniendo en cuenta la entrevista al presidente de la firma Muñoz Abogados, el señor Diego Muñoz, que se presenta en la sección de actividades del objeto de aprendizaje Casos exitosos de logística empresarial y los casos de Servientrega y DHL , defina la importancia de los siguientes aspectos:

• Los flujos de información logística para la competitividad en los mercados 

En las redes logísticas, el manejo de la información juega un papel vital ya que esta influye en diferentes direcciones (entre empresas, de proveedor a productor y viceversa, et.), es decir que es multidireccional. Podemos afirmar que lo único constante es el cambio de ahí que el flujo de información no sólo permite realizar el proceso logístico con eficacia y eficiencia, sino realizar las ajustes necesarias en la cadena logística según los cambios en el mercado mundial, regional y local para ser competitivos. Muestra de ello es que una de las tendencias actuales en el campo logístico no es sólo los sobrecostos logísticos, generados por la gestión de la cadena de suministro, mediante los nuevos sistemas, sino que reconocer que los mayores potenciales de mejora están en el flujo de la información, es decir, cambiando de una cadena logística tradicional, a una comunidad de suministro colaborativo. En términos generales podemos decir que con el flujo de información logística se garantiza la trazabilidad la cual implica la colaboración entre los distintos agentes de la cadena de suministro. El control de las materias primas y el proceso productivo en cada una de las empresas de forma individual no es suficiente. Es necesaria la transmisión de información a lo largo de todo el circuito de aprovisionamiento. La trazabilidad es el resultado de una acción global concertada. Así mismo, son imprescindibles en un proceso de trazabilidad: una codificación rigurosa y exhaustiva, la identificación automática (que permita leer de forma automatizada la información y así evitar errores y ganar eficacia) y los intercambios de información entre distintos agentes de la cadena o dentro de una misma empresa.

• El flujo de información de los procesos logísticos internos y externos

• La clasificación de la información recolectada de las requisiciones de las áreas o unidades de negocio, tanto en inglés como en español, para diagnosticar las necesidades de los clientes en los distintos eslabones de la cadena de suministros

• La clasificación de los datos obtenidos a partir de los instrumentos y herramientas definidos para el trabajo de campo, y las variables y parámetros requeridos en la investigación

• El apoyo de tecnologías de la información, sobre la base de principios y valores universales, en la resolución de problemas de carácter productivo y social