TEMA: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PROFESOR …
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1 INTRODUCCIÓN El mundo del siglo XXI, es un mundo globalizado, donde casi no existen problemas que sean exclusivamente locales. La humanidad ha pasado de una etapa en la que existían mundos cerrados e independientes entre sí, a otro en que los adelantos tecnológicos, la dinámica económica y las comunicaciones han logrado que situaciones vividas en los puntos más apartados del planeta se afecten mutuamente. Esto favorece que se imponga el estilo de vida de una potencia mundial sobre otra. Media humanidad pasa hambre y algunos países ricos no permiten que sus excedentes de alimentos beneficien a los pobres. Los enormes problemas de pobreza, desnutrición, analfabetismo, corrupción, falta de viviendas, crisis de valores, explotación de los recursos naturales de manera devastadora, envenenamiento de la atmósfera, los ríos, los lagos y los océanos generan violencia, guerra y muerte. Esta realidad ha impulsado a los diferentes países del continente a buscar acuerdos y soluciones, a favor de la educación. El Foro Mundial Educación para Todos, celebrado en Dakar, Senegal, en abril del 2000, confirma como uno de los objetivos que los países deben alcanzar durante los próximos 15 años es la educación para todos;( SEE ,2003: Pág. 45). En este tenor, en noviembre del 2002 en la reunión intergubernamental del proyecto Regional de Educación para América Latina y el Caribe, celebrado en la Habana, Cuba; se propone como uno de los cincos focos en los que se centran los esfuerzos nacionales y regionales, el fortalecimiento del protagonismo de los docentes para el cambio que debe gestarse en la educación;( SEE ,2003: pág. 46). Por otro lado, es sorprendente que viviendo en un mundo globalizado, dominado por la tecnología de las comunicaciones, el hombre se aísle, provocando barreras infranqueables. Se requiere hombres y mujeres visionarios, dispuestos a provocar cambios positivos que demandan el presente y los retos del futuro. Seres humanos con voluntad que no cedan a los halagos de la propaganda ni a las presiones de los poderosos, que sepan reconocer los errores y estén dispuestos a corregirlos; con
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INTRODUCCIOacuteN El mundo del siglo XXI es un mundo globalizado donde casi no existen problemas
que sean exclusivamente locales La humanidad ha pasado de una etapa en la que
existiacutean mundos cerrados e independientes entre siacute a otro en que los adelantos
tecnoloacutegicos la dinaacutemica econoacutemica y las comunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Esto favorece que se imponga el estilo de vida de una potencia mundial sobre otra
Media humanidad pasa hambre y algunos paiacuteses ricos no permiten que sus
excedentes de alimentos beneficien a los pobres Los enormes problemas de
pobreza desnutricioacuten analfabetismo corrupcioacuten falta de viviendas crisis de valores
explotacioacuten de los recursos naturales de manera devastadora envenenamiento de la
atmoacutesfera los riacuteos los lagos y los oceacuteanos generan violencia guerra y muerte
Esta realidad ha impulsado a los diferentes paiacuteses del continente a buscar acuerdos
y soluciones a favor de la educacioacuten
El Foro Mundial Educacioacuten para Todos celebrado en Dakar Senegal en abril del
2000 confirma como uno de los objetivos que los paiacuteses deben alcanzar durante los
proacuteximos 15 antildeos es la educacioacuten para todos( SEE 2003 Paacuteg 45) En este tenor
en noviembre del 2002 en la reunioacuten intergubernamental del proyecto Regional de
Educacioacuten para Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en la Habana Cuba se
propone como uno de los cincos focos en los que se centran los esfuerzos
nacionales y regionales el fortalecimiento del protagonismo de los docentes para el
cambio que debe gestarse en la educacioacuten( SEE 2003 paacuteg 46)
Por otro lado es sorprendente que viviendo en un mundo globalizado dominado por
la tecnologiacutea de las comunicaciones el hombre se aiacutesle provocando barreras
infranqueables Se requiere hombres y mujeres visionarios dispuestos a provocar
cambios positivos que demandan el presente y los retos del futuro Seres humanos
con voluntad que no cedan a los halagos de la propaganda ni a las presiones de los
poderosos que sepan reconocer los errores y esteacuten dispuestos a corregirlos con
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razoacuten cita Buscaglia Leo (1998) ldquoTodos y cada uno de nosotros somos Aacutengeles con
una sola ala y uacutenicamente podemos volar abrazaacutendonos los unos a los otros ldquo
Lamentablemente la tecnologiacutea ha superado el desarrollo humano en todas sus
manifestaciones se estaacute sufriendo un desequilibrio asombroso entre la tecnologiacutea y
el humanismo Un ejemplo sencillo es planteado por( Hersey y Blanchard 1987 Paacuteg
11)rdquo De cada 30 doacutelares gastados en investigaciones en los Estados Unidos 29 son
invertidos en cosas y soacutelo 1 en personas ldquo
La problemaacutetica anteriormente planteada demanda un proceso educativo con una
nueva actitud que lleve a los docentes a unir la teoriacutea con la praacutectica En este
sentido se requiere de una herramienta fundamentalrdquoLa comunicacioacutenrdquo para lograr
sus objetivos De ahiacute la importancia de los estilos comunicativos docente-alumno
como proceso desarrollador de todo sistema educativo Un estilo democraacutetico de
comunicacioacuten es baacutesico para todo aprendizaje no soacutelo del estudiante sino tambieacuten
del educador pues en ese proceso de dar y recibir ambos van creciendo y
mejorando Con razoacuten sentildeala (J C Filloux 1989) ldquono hay duda de que la clase es
por excelencia un lugar de comunicacioacutenrdquo Un planteamiento similar sentildeala
(RSantoyo 1989) ldquoLa Educacioacuten ha sido y sigue siendo fundamentalmente un
proceso de interaccioacutenrdquo Las relaciones permean el proceso docente pues el ser
humano es un ser de encuentro estaacute hecho para vivir con los demaacutes
Ahora bien con relacioacuten al tema de la presente investigacioacuten Repuacuteblica Dominicana
por su posicioacuten geograacutefica la condicioacuten de isla los 50 antildeos de tiraniacutea con un
sistema poliacutetico devastador ha dejado cicatrices en los dominicanos por lo que no es
extrantildeo observar en las aulas una actitud de resistencia al cambio Tradicionalmente
a nivel de escuelas liceos y universidades los docentes han utilizado un estilo de
comunicacioacuten directivo donde el profesor es el que sabe y ensentildea sin contar con la
participacioacuten de los estudiantes Esto es constatado en la evaluacioacuten realizada en
2002 a la educacioacuten dominicana donde se cita ldquoLas estrategias de aprendizaje que
con mayor frecuencia se utilizan son actividades desarrolladas en forma expositivas
y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo (SEE 2002 paacuteg 45) Como se
vislumbra no hay retroalimentacioacuten en el proceso educativo donde se tome en
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cuenta la participacioacuten la creatividad la estimulacioacuten del pensamiento loacutegico la
imaginacioacuten y el desarrollo de habilidades y valores
Por otro lado UNAPEC como institucioacuten de servicio educativo tiene como meta
preparar profesionales para el mundo de los negocios y por tanto brindar a los
estudiantes la oportunidad de vivenciar en su experiencia formativa unas relaciones
humanas armoniosas maestro-alumno que los prepare como futuros profesionales a
jugar un rol efectivo en las diferentes empresas instituciones y organizaciones
donde laboren Esto amerita que los docentes utilicen en su praacutectica docente estilos
comunicativos adecuados favoreciendo de esta manera el desarrollo de habilidades
y valores en los estudiantes
Durante antildeos en la Universidad se escucha la insatisfaccioacuten de los estudiantes por
la falta de estilos comunicativos eficaces de los docentes durante el desarrollo de la
clase En la asignatura de Relaciones Humanas por ser una materia muy especial
los alumnos tienen la oportunidad de comunicar cualquier inquietud que sientan en
relacioacuten con su proceso formativo Cuando se finaliza cada cuatrimestre se realiza
con los discentes un sondeo de opiniones sobre la metodologiacutea y estrategias
utilizadas durante el desarrollo de la clase todos coinciden en sugerir que esta
asignatura se debe impartir a los empleados de la Universidad especiacuteficamente a los
docentes Esta opinioacuten que expresan los estudiantes tiene que ver con los estilos
comunicativos que usan los profesores durante el proceso educativo
Al entrevistar a la encargada de investigacioacuten de la Universidad y al director del
departamento de Ciencias Sociales ellos reafirmaron lo planteado anteriormente de
que entre los estudiantes existen quejas sobre los estilos comunicativos utilizados
por los docentes para ensentildear agregando ademaacutes que entre los propios docentes
del departamento existe la misma inquietud Un ejemplo de esta problemaacutetica es que
en UNAPEC de 524 docentes soacutelo contaba con 33 docentes con esa preparacioacuten
maacutes los 234 que se estaacuten formando con Camaguumley Urge tomar medidas que
emulen en la praacutectica los valores operativos de la institucioacuten
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Sin embargo hay un problema que requiere ser investigado iquestCoacutemo contribuir a
que los docentes de Ciencias Sociales desarrollen estilos comunicativos
eficaces en el proceso formativo de los estudiantes
Las reflexiones anteriores demandan de una atencioacuten especial en orden
epistemoloacutegico y praacutectico hacia esta respuesta se encamina la tesis tomando como
objeto de estudio de la investigacioacuten las relaciones comunicativas docente-
alumnos desde las asignaturas que imparte el departamento de Ciencias
Sociales de UNAPEC
El objetivo de la investigacioacuten consiste en la propuesta de una estrategia
pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos eficaces de los
docentes que imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de
UNAPEC que favorezca los viacutenculos docente-alumnos y como campo los
estilos comunicativos de los docentes
Atendiendo a las consideraciones expuestas se formula la siguiente idea a
defender Una estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos
comunicativos democraacuteticos en los docentes que imparten asignaturas del
Departamento de Ciencias Sociales en UNAPEC pudiera favorecer las
relaciones docente-alumnos que se expresan en el proceso formativo de los
estudiantes
Para dar cumplimiento al objetivo general se plantean las siguientes tareas
1- Caracterizacioacuten de las relaciones comunicativas docente-alumnos en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
2- Caracterizacioacuten de los estilos comunicativos del docente de Ciencias Sociales de
UNAPEC como condicioacuten importante para el logro de una comunicacioacuten pedagoacutegica
eficaz
3- Diagnoacutestico de la situacioacuten actual de los estilos utilizados por los docentes de
Ciencias Sociales en sus interacciones con los estudiantes
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4 -Elaboracioacuten de una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de
estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales de
UNAPEC
5- Valoracioacuten del rigor cientiacutefico-metodoloacutegico de la estrategia propuesta y de la
factibilidad de implementacioacuten en la praacutectica educativa
El estudio de las estrategias comunicativas maestro-alumno de los docentes de
Ciencias Sociales se enmarca dentro de un estudio exploratorio-descriptivo
Exploratorio porque se interesa fundamentalmente en descubrir aspectos y
fenoacutemenos relacionados con la investigacioacuten Descriptivo porque busca especificar
las propiedades importantes de personas grupos y fenoacutemenos ademaacutes ofrecen la
posibilidad de predicciones aunque sean rudimentarias En el estudio se utilizaron los
siguientes meacutetodos y teacutecnicas
1- Histoacuterico-loacutegico anaacutelisis documental
2- Encuestas entrevistas y la observacioacuten
3-Estadiacutesticos tabla y graacuteficas
4-Consulta a especialistas
Con los datos arrojados se pretende hacer una aproximacioacuten al objeto al campo y al
objetivo de la investigacioacuten Para realizar la encuesta se eligieron las muestras al
azar de 36 docentes de un total de 57 haciendo un 63 y de los alumnos se
seleccionaron 125 de las asignaturas introduccioacuten a la psicologiacutea Eacutetica Profesional y
Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Los resultados esperados de este estudio consisten en proporcionar una estrategia
pedagoacutegica para los docentes que facilite el desarrollo de estilos comunicativos
eficaces Se pretende que los docentes de Ciencias Sociales de la Universidad
perfeccionen su trabajo a traveacutes de la utilizacioacuten de estilos comunicativos
democraacuteticos lo que disminuiriacutea la insatisfaccioacuten de los estudiantes en su proceso
formativo favoreciendo de esta manera la meta del proyecto UNAPEC-Camaguumley
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que es la optimizacioacuten del desempentildeo profesional de los docentes con vista a
alcanzar una mejor praacutectica
La novedad cientiacutefica del estudio es la implementacioacuten de una propuesta de
estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos eficaces en
los docentes que enriquezca la labor del profesional de UNAPEC especiacuteficamente a
ser desarrollada en el saloacuten de clases por los docentes de Ciencias Sociales
La base metodoloacutegica de la investigacioacuten se sustenta en el meacutetodo dialeacutectico
como meacutetodo general de investigacioacuten el cual sustenta leyes y categoriacutea que forman
una unidad y a la vez son contradictorios Dicho meacutetodo posibilita el estudio de los
estilos comunicativos del docente armonizando con el enfoque Histoacuterico Cultural de
LSVigotsky que plantea que los procesos psiacutequicos se dan en el plano de un
sistema de relaciones y de comunicacioacuten La base conceptual se fundamenta en los
estudios y anaacutelisis de diferentes autores e instituciones que han abordado la
problemaacutetica desde diferentes aacutengulos tales como Dra Silvia Colunga Dra
Georgina Amayuela Dr Alodio Campos Lic Dariacuteo Tejeda Dr C Homero Calixto
Fuentes Gonzaacutelez las Licdas Ana Peacuterez Rosa Berhta Castro Y Mariacutea del Carmen
Genao y las instituciones Secretariacutea de Estado de Educacioacuten de Repuacuteblica
Dominicana ASUME de Meacutexico y el Centro Poveda de Republica Dominicana entre
otros
La tesis estaacute estructurada en dos capiacutetulos El primero aborda las relaciones entre
profesor-alumnos y los estilos comunicativos del docente en el aacutembito universitario
En el mismo se desarrollan tres epiacutegrafes 1-Las relaciones comunicativas docente-
alumno y sus tendencias actuales 2-Los estilos comunicativos del docente donde
se argumenta en la conceptualizacioacuten el abordaje y la relevancia de su tratamiento
para el Departamento de Ciencias Sociales 3-El diagnoacutestico del desarrollo de los
estilos comunicativos en los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias
Sociales
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El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
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CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
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1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
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individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
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fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
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Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
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Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
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manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
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Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
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importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
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dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
2
razoacuten cita Buscaglia Leo (1998) ldquoTodos y cada uno de nosotros somos Aacutengeles con
una sola ala y uacutenicamente podemos volar abrazaacutendonos los unos a los otros ldquo
Lamentablemente la tecnologiacutea ha superado el desarrollo humano en todas sus
manifestaciones se estaacute sufriendo un desequilibrio asombroso entre la tecnologiacutea y
el humanismo Un ejemplo sencillo es planteado por( Hersey y Blanchard 1987 Paacuteg
11)rdquo De cada 30 doacutelares gastados en investigaciones en los Estados Unidos 29 son
invertidos en cosas y soacutelo 1 en personas ldquo
La problemaacutetica anteriormente planteada demanda un proceso educativo con una
nueva actitud que lleve a los docentes a unir la teoriacutea con la praacutectica En este
sentido se requiere de una herramienta fundamentalrdquoLa comunicacioacutenrdquo para lograr
sus objetivos De ahiacute la importancia de los estilos comunicativos docente-alumno
como proceso desarrollador de todo sistema educativo Un estilo democraacutetico de
comunicacioacuten es baacutesico para todo aprendizaje no soacutelo del estudiante sino tambieacuten
del educador pues en ese proceso de dar y recibir ambos van creciendo y
mejorando Con razoacuten sentildeala (J C Filloux 1989) ldquono hay duda de que la clase es
por excelencia un lugar de comunicacioacutenrdquo Un planteamiento similar sentildeala
(RSantoyo 1989) ldquoLa Educacioacuten ha sido y sigue siendo fundamentalmente un
proceso de interaccioacutenrdquo Las relaciones permean el proceso docente pues el ser
humano es un ser de encuentro estaacute hecho para vivir con los demaacutes
Ahora bien con relacioacuten al tema de la presente investigacioacuten Repuacuteblica Dominicana
por su posicioacuten geograacutefica la condicioacuten de isla los 50 antildeos de tiraniacutea con un
sistema poliacutetico devastador ha dejado cicatrices en los dominicanos por lo que no es
extrantildeo observar en las aulas una actitud de resistencia al cambio Tradicionalmente
a nivel de escuelas liceos y universidades los docentes han utilizado un estilo de
comunicacioacuten directivo donde el profesor es el que sabe y ensentildea sin contar con la
participacioacuten de los estudiantes Esto es constatado en la evaluacioacuten realizada en
2002 a la educacioacuten dominicana donde se cita ldquoLas estrategias de aprendizaje que
con mayor frecuencia se utilizan son actividades desarrolladas en forma expositivas
y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo (SEE 2002 paacuteg 45) Como se
vislumbra no hay retroalimentacioacuten en el proceso educativo donde se tome en
3
cuenta la participacioacuten la creatividad la estimulacioacuten del pensamiento loacutegico la
imaginacioacuten y el desarrollo de habilidades y valores
Por otro lado UNAPEC como institucioacuten de servicio educativo tiene como meta
preparar profesionales para el mundo de los negocios y por tanto brindar a los
estudiantes la oportunidad de vivenciar en su experiencia formativa unas relaciones
humanas armoniosas maestro-alumno que los prepare como futuros profesionales a
jugar un rol efectivo en las diferentes empresas instituciones y organizaciones
donde laboren Esto amerita que los docentes utilicen en su praacutectica docente estilos
comunicativos adecuados favoreciendo de esta manera el desarrollo de habilidades
y valores en los estudiantes
Durante antildeos en la Universidad se escucha la insatisfaccioacuten de los estudiantes por
la falta de estilos comunicativos eficaces de los docentes durante el desarrollo de la
clase En la asignatura de Relaciones Humanas por ser una materia muy especial
los alumnos tienen la oportunidad de comunicar cualquier inquietud que sientan en
relacioacuten con su proceso formativo Cuando se finaliza cada cuatrimestre se realiza
con los discentes un sondeo de opiniones sobre la metodologiacutea y estrategias
utilizadas durante el desarrollo de la clase todos coinciden en sugerir que esta
asignatura se debe impartir a los empleados de la Universidad especiacuteficamente a los
docentes Esta opinioacuten que expresan los estudiantes tiene que ver con los estilos
comunicativos que usan los profesores durante el proceso educativo
Al entrevistar a la encargada de investigacioacuten de la Universidad y al director del
departamento de Ciencias Sociales ellos reafirmaron lo planteado anteriormente de
que entre los estudiantes existen quejas sobre los estilos comunicativos utilizados
por los docentes para ensentildear agregando ademaacutes que entre los propios docentes
del departamento existe la misma inquietud Un ejemplo de esta problemaacutetica es que
en UNAPEC de 524 docentes soacutelo contaba con 33 docentes con esa preparacioacuten
maacutes los 234 que se estaacuten formando con Camaguumley Urge tomar medidas que
emulen en la praacutectica los valores operativos de la institucioacuten
4
Sin embargo hay un problema que requiere ser investigado iquestCoacutemo contribuir a
que los docentes de Ciencias Sociales desarrollen estilos comunicativos
eficaces en el proceso formativo de los estudiantes
Las reflexiones anteriores demandan de una atencioacuten especial en orden
epistemoloacutegico y praacutectico hacia esta respuesta se encamina la tesis tomando como
objeto de estudio de la investigacioacuten las relaciones comunicativas docente-
alumnos desde las asignaturas que imparte el departamento de Ciencias
Sociales de UNAPEC
El objetivo de la investigacioacuten consiste en la propuesta de una estrategia
pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos eficaces de los
docentes que imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de
UNAPEC que favorezca los viacutenculos docente-alumnos y como campo los
estilos comunicativos de los docentes
Atendiendo a las consideraciones expuestas se formula la siguiente idea a
defender Una estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos
comunicativos democraacuteticos en los docentes que imparten asignaturas del
Departamento de Ciencias Sociales en UNAPEC pudiera favorecer las
relaciones docente-alumnos que se expresan en el proceso formativo de los
estudiantes
Para dar cumplimiento al objetivo general se plantean las siguientes tareas
1- Caracterizacioacuten de las relaciones comunicativas docente-alumnos en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
2- Caracterizacioacuten de los estilos comunicativos del docente de Ciencias Sociales de
UNAPEC como condicioacuten importante para el logro de una comunicacioacuten pedagoacutegica
eficaz
3- Diagnoacutestico de la situacioacuten actual de los estilos utilizados por los docentes de
Ciencias Sociales en sus interacciones con los estudiantes
5
4 -Elaboracioacuten de una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de
estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales de
UNAPEC
5- Valoracioacuten del rigor cientiacutefico-metodoloacutegico de la estrategia propuesta y de la
factibilidad de implementacioacuten en la praacutectica educativa
El estudio de las estrategias comunicativas maestro-alumno de los docentes de
Ciencias Sociales se enmarca dentro de un estudio exploratorio-descriptivo
Exploratorio porque se interesa fundamentalmente en descubrir aspectos y
fenoacutemenos relacionados con la investigacioacuten Descriptivo porque busca especificar
las propiedades importantes de personas grupos y fenoacutemenos ademaacutes ofrecen la
posibilidad de predicciones aunque sean rudimentarias En el estudio se utilizaron los
siguientes meacutetodos y teacutecnicas
1- Histoacuterico-loacutegico anaacutelisis documental
2- Encuestas entrevistas y la observacioacuten
3-Estadiacutesticos tabla y graacuteficas
4-Consulta a especialistas
Con los datos arrojados se pretende hacer una aproximacioacuten al objeto al campo y al
objetivo de la investigacioacuten Para realizar la encuesta se eligieron las muestras al
azar de 36 docentes de un total de 57 haciendo un 63 y de los alumnos se
seleccionaron 125 de las asignaturas introduccioacuten a la psicologiacutea Eacutetica Profesional y
Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Los resultados esperados de este estudio consisten en proporcionar una estrategia
pedagoacutegica para los docentes que facilite el desarrollo de estilos comunicativos
eficaces Se pretende que los docentes de Ciencias Sociales de la Universidad
perfeccionen su trabajo a traveacutes de la utilizacioacuten de estilos comunicativos
democraacuteticos lo que disminuiriacutea la insatisfaccioacuten de los estudiantes en su proceso
formativo favoreciendo de esta manera la meta del proyecto UNAPEC-Camaguumley
6
que es la optimizacioacuten del desempentildeo profesional de los docentes con vista a
alcanzar una mejor praacutectica
La novedad cientiacutefica del estudio es la implementacioacuten de una propuesta de
estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos eficaces en
los docentes que enriquezca la labor del profesional de UNAPEC especiacuteficamente a
ser desarrollada en el saloacuten de clases por los docentes de Ciencias Sociales
La base metodoloacutegica de la investigacioacuten se sustenta en el meacutetodo dialeacutectico
como meacutetodo general de investigacioacuten el cual sustenta leyes y categoriacutea que forman
una unidad y a la vez son contradictorios Dicho meacutetodo posibilita el estudio de los
estilos comunicativos del docente armonizando con el enfoque Histoacuterico Cultural de
LSVigotsky que plantea que los procesos psiacutequicos se dan en el plano de un
sistema de relaciones y de comunicacioacuten La base conceptual se fundamenta en los
estudios y anaacutelisis de diferentes autores e instituciones que han abordado la
problemaacutetica desde diferentes aacutengulos tales como Dra Silvia Colunga Dra
Georgina Amayuela Dr Alodio Campos Lic Dariacuteo Tejeda Dr C Homero Calixto
Fuentes Gonzaacutelez las Licdas Ana Peacuterez Rosa Berhta Castro Y Mariacutea del Carmen
Genao y las instituciones Secretariacutea de Estado de Educacioacuten de Repuacuteblica
Dominicana ASUME de Meacutexico y el Centro Poveda de Republica Dominicana entre
otros
La tesis estaacute estructurada en dos capiacutetulos El primero aborda las relaciones entre
profesor-alumnos y los estilos comunicativos del docente en el aacutembito universitario
En el mismo se desarrollan tres epiacutegrafes 1-Las relaciones comunicativas docente-
alumno y sus tendencias actuales 2-Los estilos comunicativos del docente donde
se argumenta en la conceptualizacioacuten el abordaje y la relevancia de su tratamiento
para el Departamento de Ciencias Sociales 3-El diagnoacutestico del desarrollo de los
estilos comunicativos en los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias
Sociales
7
El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
8
CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
9
1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
3
cuenta la participacioacuten la creatividad la estimulacioacuten del pensamiento loacutegico la
imaginacioacuten y el desarrollo de habilidades y valores
Por otro lado UNAPEC como institucioacuten de servicio educativo tiene como meta
preparar profesionales para el mundo de los negocios y por tanto brindar a los
estudiantes la oportunidad de vivenciar en su experiencia formativa unas relaciones
humanas armoniosas maestro-alumno que los prepare como futuros profesionales a
jugar un rol efectivo en las diferentes empresas instituciones y organizaciones
donde laboren Esto amerita que los docentes utilicen en su praacutectica docente estilos
comunicativos adecuados favoreciendo de esta manera el desarrollo de habilidades
y valores en los estudiantes
Durante antildeos en la Universidad se escucha la insatisfaccioacuten de los estudiantes por
la falta de estilos comunicativos eficaces de los docentes durante el desarrollo de la
clase En la asignatura de Relaciones Humanas por ser una materia muy especial
los alumnos tienen la oportunidad de comunicar cualquier inquietud que sientan en
relacioacuten con su proceso formativo Cuando se finaliza cada cuatrimestre se realiza
con los discentes un sondeo de opiniones sobre la metodologiacutea y estrategias
utilizadas durante el desarrollo de la clase todos coinciden en sugerir que esta
asignatura se debe impartir a los empleados de la Universidad especiacuteficamente a los
docentes Esta opinioacuten que expresan los estudiantes tiene que ver con los estilos
comunicativos que usan los profesores durante el proceso educativo
Al entrevistar a la encargada de investigacioacuten de la Universidad y al director del
departamento de Ciencias Sociales ellos reafirmaron lo planteado anteriormente de
que entre los estudiantes existen quejas sobre los estilos comunicativos utilizados
por los docentes para ensentildear agregando ademaacutes que entre los propios docentes
del departamento existe la misma inquietud Un ejemplo de esta problemaacutetica es que
en UNAPEC de 524 docentes soacutelo contaba con 33 docentes con esa preparacioacuten
maacutes los 234 que se estaacuten formando con Camaguumley Urge tomar medidas que
emulen en la praacutectica los valores operativos de la institucioacuten
4
Sin embargo hay un problema que requiere ser investigado iquestCoacutemo contribuir a
que los docentes de Ciencias Sociales desarrollen estilos comunicativos
eficaces en el proceso formativo de los estudiantes
Las reflexiones anteriores demandan de una atencioacuten especial en orden
epistemoloacutegico y praacutectico hacia esta respuesta se encamina la tesis tomando como
objeto de estudio de la investigacioacuten las relaciones comunicativas docente-
alumnos desde las asignaturas que imparte el departamento de Ciencias
Sociales de UNAPEC
El objetivo de la investigacioacuten consiste en la propuesta de una estrategia
pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos eficaces de los
docentes que imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de
UNAPEC que favorezca los viacutenculos docente-alumnos y como campo los
estilos comunicativos de los docentes
Atendiendo a las consideraciones expuestas se formula la siguiente idea a
defender Una estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos
comunicativos democraacuteticos en los docentes que imparten asignaturas del
Departamento de Ciencias Sociales en UNAPEC pudiera favorecer las
relaciones docente-alumnos que se expresan en el proceso formativo de los
estudiantes
Para dar cumplimiento al objetivo general se plantean las siguientes tareas
1- Caracterizacioacuten de las relaciones comunicativas docente-alumnos en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
2- Caracterizacioacuten de los estilos comunicativos del docente de Ciencias Sociales de
UNAPEC como condicioacuten importante para el logro de una comunicacioacuten pedagoacutegica
eficaz
3- Diagnoacutestico de la situacioacuten actual de los estilos utilizados por los docentes de
Ciencias Sociales en sus interacciones con los estudiantes
5
4 -Elaboracioacuten de una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de
estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales de
UNAPEC
5- Valoracioacuten del rigor cientiacutefico-metodoloacutegico de la estrategia propuesta y de la
factibilidad de implementacioacuten en la praacutectica educativa
El estudio de las estrategias comunicativas maestro-alumno de los docentes de
Ciencias Sociales se enmarca dentro de un estudio exploratorio-descriptivo
Exploratorio porque se interesa fundamentalmente en descubrir aspectos y
fenoacutemenos relacionados con la investigacioacuten Descriptivo porque busca especificar
las propiedades importantes de personas grupos y fenoacutemenos ademaacutes ofrecen la
posibilidad de predicciones aunque sean rudimentarias En el estudio se utilizaron los
siguientes meacutetodos y teacutecnicas
1- Histoacuterico-loacutegico anaacutelisis documental
2- Encuestas entrevistas y la observacioacuten
3-Estadiacutesticos tabla y graacuteficas
4-Consulta a especialistas
Con los datos arrojados se pretende hacer una aproximacioacuten al objeto al campo y al
objetivo de la investigacioacuten Para realizar la encuesta se eligieron las muestras al
azar de 36 docentes de un total de 57 haciendo un 63 y de los alumnos se
seleccionaron 125 de las asignaturas introduccioacuten a la psicologiacutea Eacutetica Profesional y
Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Los resultados esperados de este estudio consisten en proporcionar una estrategia
pedagoacutegica para los docentes que facilite el desarrollo de estilos comunicativos
eficaces Se pretende que los docentes de Ciencias Sociales de la Universidad
perfeccionen su trabajo a traveacutes de la utilizacioacuten de estilos comunicativos
democraacuteticos lo que disminuiriacutea la insatisfaccioacuten de los estudiantes en su proceso
formativo favoreciendo de esta manera la meta del proyecto UNAPEC-Camaguumley
6
que es la optimizacioacuten del desempentildeo profesional de los docentes con vista a
alcanzar una mejor praacutectica
La novedad cientiacutefica del estudio es la implementacioacuten de una propuesta de
estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos eficaces en
los docentes que enriquezca la labor del profesional de UNAPEC especiacuteficamente a
ser desarrollada en el saloacuten de clases por los docentes de Ciencias Sociales
La base metodoloacutegica de la investigacioacuten se sustenta en el meacutetodo dialeacutectico
como meacutetodo general de investigacioacuten el cual sustenta leyes y categoriacutea que forman
una unidad y a la vez son contradictorios Dicho meacutetodo posibilita el estudio de los
estilos comunicativos del docente armonizando con el enfoque Histoacuterico Cultural de
LSVigotsky que plantea que los procesos psiacutequicos se dan en el plano de un
sistema de relaciones y de comunicacioacuten La base conceptual se fundamenta en los
estudios y anaacutelisis de diferentes autores e instituciones que han abordado la
problemaacutetica desde diferentes aacutengulos tales como Dra Silvia Colunga Dra
Georgina Amayuela Dr Alodio Campos Lic Dariacuteo Tejeda Dr C Homero Calixto
Fuentes Gonzaacutelez las Licdas Ana Peacuterez Rosa Berhta Castro Y Mariacutea del Carmen
Genao y las instituciones Secretariacutea de Estado de Educacioacuten de Repuacuteblica
Dominicana ASUME de Meacutexico y el Centro Poveda de Republica Dominicana entre
otros
La tesis estaacute estructurada en dos capiacutetulos El primero aborda las relaciones entre
profesor-alumnos y los estilos comunicativos del docente en el aacutembito universitario
En el mismo se desarrollan tres epiacutegrafes 1-Las relaciones comunicativas docente-
alumno y sus tendencias actuales 2-Los estilos comunicativos del docente donde
se argumenta en la conceptualizacioacuten el abordaje y la relevancia de su tratamiento
para el Departamento de Ciencias Sociales 3-El diagnoacutestico del desarrollo de los
estilos comunicativos en los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias
Sociales
7
El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
8
CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
9
1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
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Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
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clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
4
Sin embargo hay un problema que requiere ser investigado iquestCoacutemo contribuir a
que los docentes de Ciencias Sociales desarrollen estilos comunicativos
eficaces en el proceso formativo de los estudiantes
Las reflexiones anteriores demandan de una atencioacuten especial en orden
epistemoloacutegico y praacutectico hacia esta respuesta se encamina la tesis tomando como
objeto de estudio de la investigacioacuten las relaciones comunicativas docente-
alumnos desde las asignaturas que imparte el departamento de Ciencias
Sociales de UNAPEC
El objetivo de la investigacioacuten consiste en la propuesta de una estrategia
pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos eficaces de los
docentes que imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de
UNAPEC que favorezca los viacutenculos docente-alumnos y como campo los
estilos comunicativos de los docentes
Atendiendo a las consideraciones expuestas se formula la siguiente idea a
defender Una estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos
comunicativos democraacuteticos en los docentes que imparten asignaturas del
Departamento de Ciencias Sociales en UNAPEC pudiera favorecer las
relaciones docente-alumnos que se expresan en el proceso formativo de los
estudiantes
Para dar cumplimiento al objetivo general se plantean las siguientes tareas
1- Caracterizacioacuten de las relaciones comunicativas docente-alumnos en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
2- Caracterizacioacuten de los estilos comunicativos del docente de Ciencias Sociales de
UNAPEC como condicioacuten importante para el logro de una comunicacioacuten pedagoacutegica
eficaz
3- Diagnoacutestico de la situacioacuten actual de los estilos utilizados por los docentes de
Ciencias Sociales en sus interacciones con los estudiantes
5
4 -Elaboracioacuten de una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de
estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales de
UNAPEC
5- Valoracioacuten del rigor cientiacutefico-metodoloacutegico de la estrategia propuesta y de la
factibilidad de implementacioacuten en la praacutectica educativa
El estudio de las estrategias comunicativas maestro-alumno de los docentes de
Ciencias Sociales se enmarca dentro de un estudio exploratorio-descriptivo
Exploratorio porque se interesa fundamentalmente en descubrir aspectos y
fenoacutemenos relacionados con la investigacioacuten Descriptivo porque busca especificar
las propiedades importantes de personas grupos y fenoacutemenos ademaacutes ofrecen la
posibilidad de predicciones aunque sean rudimentarias En el estudio se utilizaron los
siguientes meacutetodos y teacutecnicas
1- Histoacuterico-loacutegico anaacutelisis documental
2- Encuestas entrevistas y la observacioacuten
3-Estadiacutesticos tabla y graacuteficas
4-Consulta a especialistas
Con los datos arrojados se pretende hacer una aproximacioacuten al objeto al campo y al
objetivo de la investigacioacuten Para realizar la encuesta se eligieron las muestras al
azar de 36 docentes de un total de 57 haciendo un 63 y de los alumnos se
seleccionaron 125 de las asignaturas introduccioacuten a la psicologiacutea Eacutetica Profesional y
Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Los resultados esperados de este estudio consisten en proporcionar una estrategia
pedagoacutegica para los docentes que facilite el desarrollo de estilos comunicativos
eficaces Se pretende que los docentes de Ciencias Sociales de la Universidad
perfeccionen su trabajo a traveacutes de la utilizacioacuten de estilos comunicativos
democraacuteticos lo que disminuiriacutea la insatisfaccioacuten de los estudiantes en su proceso
formativo favoreciendo de esta manera la meta del proyecto UNAPEC-Camaguumley
6
que es la optimizacioacuten del desempentildeo profesional de los docentes con vista a
alcanzar una mejor praacutectica
La novedad cientiacutefica del estudio es la implementacioacuten de una propuesta de
estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos eficaces en
los docentes que enriquezca la labor del profesional de UNAPEC especiacuteficamente a
ser desarrollada en el saloacuten de clases por los docentes de Ciencias Sociales
La base metodoloacutegica de la investigacioacuten se sustenta en el meacutetodo dialeacutectico
como meacutetodo general de investigacioacuten el cual sustenta leyes y categoriacutea que forman
una unidad y a la vez son contradictorios Dicho meacutetodo posibilita el estudio de los
estilos comunicativos del docente armonizando con el enfoque Histoacuterico Cultural de
LSVigotsky que plantea que los procesos psiacutequicos se dan en el plano de un
sistema de relaciones y de comunicacioacuten La base conceptual se fundamenta en los
estudios y anaacutelisis de diferentes autores e instituciones que han abordado la
problemaacutetica desde diferentes aacutengulos tales como Dra Silvia Colunga Dra
Georgina Amayuela Dr Alodio Campos Lic Dariacuteo Tejeda Dr C Homero Calixto
Fuentes Gonzaacutelez las Licdas Ana Peacuterez Rosa Berhta Castro Y Mariacutea del Carmen
Genao y las instituciones Secretariacutea de Estado de Educacioacuten de Repuacuteblica
Dominicana ASUME de Meacutexico y el Centro Poveda de Republica Dominicana entre
otros
La tesis estaacute estructurada en dos capiacutetulos El primero aborda las relaciones entre
profesor-alumnos y los estilos comunicativos del docente en el aacutembito universitario
En el mismo se desarrollan tres epiacutegrafes 1-Las relaciones comunicativas docente-
alumno y sus tendencias actuales 2-Los estilos comunicativos del docente donde
se argumenta en la conceptualizacioacuten el abordaje y la relevancia de su tratamiento
para el Departamento de Ciencias Sociales 3-El diagnoacutestico del desarrollo de los
estilos comunicativos en los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias
Sociales
7
El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
8
CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
9
1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
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manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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factibilidad de implementacioacuten en la praacutectica educativa
El estudio de las estrategias comunicativas maestro-alumno de los docentes de
Ciencias Sociales se enmarca dentro de un estudio exploratorio-descriptivo
Exploratorio porque se interesa fundamentalmente en descubrir aspectos y
fenoacutemenos relacionados con la investigacioacuten Descriptivo porque busca especificar
las propiedades importantes de personas grupos y fenoacutemenos ademaacutes ofrecen la
posibilidad de predicciones aunque sean rudimentarias En el estudio se utilizaron los
siguientes meacutetodos y teacutecnicas
1- Histoacuterico-loacutegico anaacutelisis documental
2- Encuestas entrevistas y la observacioacuten
3-Estadiacutesticos tabla y graacuteficas
4-Consulta a especialistas
Con los datos arrojados se pretende hacer una aproximacioacuten al objeto al campo y al
objetivo de la investigacioacuten Para realizar la encuesta se eligieron las muestras al
azar de 36 docentes de un total de 57 haciendo un 63 y de los alumnos se
seleccionaron 125 de las asignaturas introduccioacuten a la psicologiacutea Eacutetica Profesional y
Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Los resultados esperados de este estudio consisten en proporcionar una estrategia
pedagoacutegica para los docentes que facilite el desarrollo de estilos comunicativos
eficaces Se pretende que los docentes de Ciencias Sociales de la Universidad
perfeccionen su trabajo a traveacutes de la utilizacioacuten de estilos comunicativos
democraacuteticos lo que disminuiriacutea la insatisfaccioacuten de los estudiantes en su proceso
formativo favoreciendo de esta manera la meta del proyecto UNAPEC-Camaguumley
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que es la optimizacioacuten del desempentildeo profesional de los docentes con vista a
alcanzar una mejor praacutectica
La novedad cientiacutefica del estudio es la implementacioacuten de una propuesta de
estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos eficaces en
los docentes que enriquezca la labor del profesional de UNAPEC especiacuteficamente a
ser desarrollada en el saloacuten de clases por los docentes de Ciencias Sociales
La base metodoloacutegica de la investigacioacuten se sustenta en el meacutetodo dialeacutectico
como meacutetodo general de investigacioacuten el cual sustenta leyes y categoriacutea que forman
una unidad y a la vez son contradictorios Dicho meacutetodo posibilita el estudio de los
estilos comunicativos del docente armonizando con el enfoque Histoacuterico Cultural de
LSVigotsky que plantea que los procesos psiacutequicos se dan en el plano de un
sistema de relaciones y de comunicacioacuten La base conceptual se fundamenta en los
estudios y anaacutelisis de diferentes autores e instituciones que han abordado la
problemaacutetica desde diferentes aacutengulos tales como Dra Silvia Colunga Dra
Georgina Amayuela Dr Alodio Campos Lic Dariacuteo Tejeda Dr C Homero Calixto
Fuentes Gonzaacutelez las Licdas Ana Peacuterez Rosa Berhta Castro Y Mariacutea del Carmen
Genao y las instituciones Secretariacutea de Estado de Educacioacuten de Repuacuteblica
Dominicana ASUME de Meacutexico y el Centro Poveda de Republica Dominicana entre
otros
La tesis estaacute estructurada en dos capiacutetulos El primero aborda las relaciones entre
profesor-alumnos y los estilos comunicativos del docente en el aacutembito universitario
En el mismo se desarrollan tres epiacutegrafes 1-Las relaciones comunicativas docente-
alumno y sus tendencias actuales 2-Los estilos comunicativos del docente donde
se argumenta en la conceptualizacioacuten el abordaje y la relevancia de su tratamiento
para el Departamento de Ciencias Sociales 3-El diagnoacutestico del desarrollo de los
estilos comunicativos en los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias
Sociales
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El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
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CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
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1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
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individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
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fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
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Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
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Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
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manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
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Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
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importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
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dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
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pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
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formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
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Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
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-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
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La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
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Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
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transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
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Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
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realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
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El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
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Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
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clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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Metodologiacutea de la Investigacioacuten Pedagoacutegica 11
59
30- httwwwunpecedudo- proyecto UNAPEC-Camaguey 2004 Machado Evelio
Metodologiacutea de la Investigacioacuten Educativa
31- httwwwunapecedudo- proyecto UNAPEC- Camaguey Machado Duraacuten Maria
Teresa Desarrollo de Habilidades para las ciencias sociales
32- httwwwunapecedudo-proyecto UNAPEC-Camaguey 2003 MENA Campos
Alodio Fundamentos Pedagoacutegicos y Fundamentos sociales del proceso educativo
33-WWW Unapecedudo-proyecto UNAPEC-Camaguey2004 Saacutenchez Chaacutevez
Carmen Cecilia Metodologiacutea de la ensentildeanza 1 para sociales
34- httwwwUnapecedudo ndashproyecto UNAPEC Camaguey 2004 Varona Loacutepez
Jorge Luis Metodologiacutea de la ensentildeanza ll para sociales
35-WWW-20002004 congresos sobre estrategias comunicativas maestro-alumno
36-wwwsepgobmxwb2sepsep-estrategias didaacutecticas
37-wwwcontexto-educativo Com Estrategias comunicativas
38-wwwcamdefsepgobmxcamdfcacbasehtm
39-Googlecom Estilos comunicativos profesor- alumno
37wwwseegov Do
40-Ley General de Educacioacuten 66rsquo97 Repuacuteblica Dominicana
41- Ley 139-01 de Educacioacuten Superior Ciencia y Tecnologiacutea de Repuacuteblica
Dominicana
42-Boletiacuten no 33 1998 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras para el
cambio Santo Domingo Rep DOM
43-Boletiacuten no70 2004 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras practicas y
cambios Santo Domingo REP DOM
44-Tesis de Lourdes Capote Bracho 2005 La comunicacioacuten en el aula Cuba
45-Tesis de la Dra Amayuela Georgina 2004 Estrategia Didaacutectica para la
Transposicioacuten de la Cultura Psicoloacutegica sobre la Simetriacutea Funcional Comunicativa al
contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
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que es la optimizacioacuten del desempentildeo profesional de los docentes con vista a
alcanzar una mejor praacutectica
La novedad cientiacutefica del estudio es la implementacioacuten de una propuesta de
estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos eficaces en
los docentes que enriquezca la labor del profesional de UNAPEC especiacuteficamente a
ser desarrollada en el saloacuten de clases por los docentes de Ciencias Sociales
La base metodoloacutegica de la investigacioacuten se sustenta en el meacutetodo dialeacutectico
como meacutetodo general de investigacioacuten el cual sustenta leyes y categoriacutea que forman
una unidad y a la vez son contradictorios Dicho meacutetodo posibilita el estudio de los
estilos comunicativos del docente armonizando con el enfoque Histoacuterico Cultural de
LSVigotsky que plantea que los procesos psiacutequicos se dan en el plano de un
sistema de relaciones y de comunicacioacuten La base conceptual se fundamenta en los
estudios y anaacutelisis de diferentes autores e instituciones que han abordado la
problemaacutetica desde diferentes aacutengulos tales como Dra Silvia Colunga Dra
Georgina Amayuela Dr Alodio Campos Lic Dariacuteo Tejeda Dr C Homero Calixto
Fuentes Gonzaacutelez las Licdas Ana Peacuterez Rosa Berhta Castro Y Mariacutea del Carmen
Genao y las instituciones Secretariacutea de Estado de Educacioacuten de Repuacuteblica
Dominicana ASUME de Meacutexico y el Centro Poveda de Republica Dominicana entre
otros
La tesis estaacute estructurada en dos capiacutetulos El primero aborda las relaciones entre
profesor-alumnos y los estilos comunicativos del docente en el aacutembito universitario
En el mismo se desarrollan tres epiacutegrafes 1-Las relaciones comunicativas docente-
alumno y sus tendencias actuales 2-Los estilos comunicativos del docente donde
se argumenta en la conceptualizacioacuten el abordaje y la relevancia de su tratamiento
para el Departamento de Ciencias Sociales 3-El diagnoacutestico del desarrollo de los
estilos comunicativos en los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias
Sociales
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El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
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CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
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1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
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individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
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fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
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Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
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Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
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manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
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Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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Silvia y Amayuela Georgina La psicologiacutea Educativa Modelos Estrategias y
Metodologiacuteas Educativas
27- Fuentes Gonzaacutelez CHomero Calixto 2004 La educacioacuten Superior como
proceso social
28- httwwwunapecedudo ndashproyecto UNAPEC-Camaguey 2003 Linares Pentildea
Gregorio Aplicacioacuten especiacutefica de la TICacuteS
29-httwwwunapecedudo- proyecto ndashUNAPECCamaguey 2004 Machado Evelio
Metodologiacutea de la Investigacioacuten Pedagoacutegica 11
59
30- httwwwunpecedudo- proyecto UNAPEC-Camaguey 2004 Machado Evelio
Metodologiacutea de la Investigacioacuten Educativa
31- httwwwunapecedudo- proyecto UNAPEC- Camaguey Machado Duraacuten Maria
Teresa Desarrollo de Habilidades para las ciencias sociales
32- httwwwunapecedudo-proyecto UNAPEC-Camaguey 2003 MENA Campos
Alodio Fundamentos Pedagoacutegicos y Fundamentos sociales del proceso educativo
33-WWW Unapecedudo-proyecto UNAPEC-Camaguey2004 Saacutenchez Chaacutevez
Carmen Cecilia Metodologiacutea de la ensentildeanza 1 para sociales
34- httwwwUnapecedudo ndashproyecto UNAPEC Camaguey 2004 Varona Loacutepez
Jorge Luis Metodologiacutea de la ensentildeanza ll para sociales
35-WWW-20002004 congresos sobre estrategias comunicativas maestro-alumno
36-wwwsepgobmxwb2sepsep-estrategias didaacutecticas
37-wwwcontexto-educativo Com Estrategias comunicativas
38-wwwcamdefsepgobmxcamdfcacbasehtm
39-Googlecom Estilos comunicativos profesor- alumno
37wwwseegov Do
40-Ley General de Educacioacuten 66rsquo97 Repuacuteblica Dominicana
41- Ley 139-01 de Educacioacuten Superior Ciencia y Tecnologiacutea de Repuacuteblica
Dominicana
42-Boletiacuten no 33 1998 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras para el
cambio Santo Domingo Rep DOM
43-Boletiacuten no70 2004 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras practicas y
cambios Santo Domingo REP DOM
44-Tesis de Lourdes Capote Bracho 2005 La comunicacioacuten en el aula Cuba
45-Tesis de la Dra Amayuela Georgina 2004 Estrategia Didaacutectica para la
Transposicioacuten de la Cultura Psicoloacutegica sobre la Simetriacutea Funcional Comunicativa al
contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
7
El segundo capiacutetulo desarrolla una propuesta de estrategia pedagoacutegica dirigida al
desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos del docente Consta de tres
epiacutegrafes 1-La fundamentacioacuten de la propuesta con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario 2-La estrategia donde se describen las etapas y se hace una
ejemplificacioacuten de tres talleres 3- Valoracioacuten de la factibilidad en la aplicacioacuten de la
propuesta a traveacutes de las consultas a especialistas
Cada capiacutetulo termina con las conclusiones tratando de resumir lo maacutes significativo
de la investigacioacuten
8
CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
9
1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
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Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
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transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
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Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
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realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
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El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
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La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
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Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
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clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
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UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
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3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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33-WWW Unapecedudo-proyecto UNAPEC-Camaguey2004 Saacutenchez Chaacutevez
Carmen Cecilia Metodologiacutea de la ensentildeanza 1 para sociales
34- httwwwUnapecedudo ndashproyecto UNAPEC Camaguey 2004 Varona Loacutepez
Jorge Luis Metodologiacutea de la ensentildeanza ll para sociales
35-WWW-20002004 congresos sobre estrategias comunicativas maestro-alumno
36-wwwsepgobmxwb2sepsep-estrategias didaacutecticas
37-wwwcontexto-educativo Com Estrategias comunicativas
38-wwwcamdefsepgobmxcamdfcacbasehtm
39-Googlecom Estilos comunicativos profesor- alumno
37wwwseegov Do
40-Ley General de Educacioacuten 66rsquo97 Repuacuteblica Dominicana
41- Ley 139-01 de Educacioacuten Superior Ciencia y Tecnologiacutea de Repuacuteblica
Dominicana
42-Boletiacuten no 33 1998 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras para el
cambio Santo Domingo Rep DOM
43-Boletiacuten no70 2004 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras practicas y
cambios Santo Domingo REP DOM
44-Tesis de Lourdes Capote Bracho 2005 La comunicacioacuten en el aula Cuba
45-Tesis de la Dra Amayuela Georgina 2004 Estrategia Didaacutectica para la
Transposicioacuten de la Cultura Psicoloacutegica sobre la Simetriacutea Funcional Comunicativa al
contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
8
CAPIacuteTULO I
LAS RELACIONES PROFESOR-ALUMNOS y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
DEL DOCENTE EN EL AMBITO UNIVERSITARIO
No hay duda de que uno de los paraacutemetros de calidad para evaluar cualquier
sistema educativo es la competitividad del docente asiacute lo sentildeala El Plan Estrateacutegico
de la Educacioacuten Dominicana (2003-2012Paacuteg43) La calidad se logra a traveacutes de tres
insumos ldquoel curriacuteculo los recursos didaacutecticos y las competencias capacidades y
potencialidades de los docentesrdquo
Una de las preocupaciones constante del sector educativo en Repuacuteblica Dominicana
ha sido la formacioacuten del docente asiacute lo evidencian la experiencia del Plan Decenal
de Educacioacuten concebido a partir del antildeo 1990 la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico de
Desarrollo de 2003-2012 y el actual Foro Presidencial por la Excelencia de la
Educacioacuten Dominicana UNAPEC como institucioacuten de servicios educativos se
enmarca dentro de estas liacuteneas de perfeccionamiento a la labor del docente
En este tenor el primer capiacutetulo de la investigacioacuten aborda y analiza tres epiacutegrafes
que sustentan el marco teoacuterico del estudio El primer epiacutegrafe con las relaciones
comunicativas del docente-alumno y sus tendencias actuales favorece el
acercamiento al objeto de estudio de la investigacioacuten El segundo epiacutegrafe llamado
estilos comunicativos del docente conceptualizacioacuten abordaje y relevancia de su
tratamiento para el departamento de Ciencias Sociales responde al campo de
estudio El tercer epiacutegrafe diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en
los docentes que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
favorece el cumplimiento de la tercera tarea del estudio y prepara la zapata para la
propuesta que se desarrolla en el segundo capiacutetulo
9
1-1-Las relaciones comunicativas docente-alumno Tendencias actuales
Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
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manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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Nuevos paradigmas nuevos enfoques avances tecnoloacutegicos sorprendentes Todo lo
nuevo brota sin cesar No se puede predecir como se presentaraacute ni cuando llegaraacute
lo uacutenico seguro es que continuamente brotan fuerzas arrolladoras que exigen un
profesional con mayor capacidad y habilidades para enfrentar los desafiacuteos en todo
los campos del conocimiento cientiacutefico (Edgar Morin 1999paacuteg10) plantea este
mundo inesperado de la siguiente manera ldquoLo inesperado nos sorprende porque nos
hemos instalado con gran seguridad en nuestras teoriacuteas en nuestras ideas y estas
no tienen ninguna estructura para acoger lo nuevordquo
Estos cambios sorprendentes y acelerados han roto los causes tradicionales
promoviendo un mundo artificial apresurado friacuteo y estresante con sus muacuteltiples
consecuencias sociales econoacutemicas poliacuteticas y educativas De ahiacute que mientras
maacutes compleja y variable llega a ser una sociedad tanto maacutes esencial es el papel que
desempentildea el docente
El docente como todo ser humano es ente social desde su concepcioacuten estaacute
inmerso en un medio familiar social y cultural favorecieacutendose de este modo la
construccioacuten de un ser solidario hecho para vivir con y para los demaacutes Sin embargo
hoy que la sociedad vive profundos procesos de transformacioacuten social y cultural que
ponen en crisis todos los aacutembitos de la vida las personas se sienten maacutes vaciacuteas y
con maacutes carencias
La supervivencia humana depende de unas relaciones sanas El complejo y
progresivo proceso de las personas que interactuacutean con los demaacutes con armoniacutea a lo
largo de cada etapa de la vida es la forma maacutes elevada y maacutes exigente de la
conducta humana Con razoacuten sentildeala (David Viscott 1998 paacuteg17)rdquoLos derechos
10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
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Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
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manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
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Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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10
individuales de una persona en cualquier relacioacuten son los mismos que disfrutaba
incluso antes de saber que existiacutea el otro miembro de esa relacioacuten Los derechos no
son algo que puedan negociarse Simplemente existen La tarea de una relacioacuten es
reconocer y proteger los derechos de ambas partesrdquo Esta clase de interaccioacuten solo
tiene lugar cuando se reconoce el derecho de los demaacutes y se acepta al otro tal como
es sin importarle las necesidades de una parte pues en esa relacioacuten se debe
comenzar por valorar las necesidades del otro
Uno de los objetivos cada vez maacutes generalizados de las empresas modernas
llaacutemese bancos zonas francas industrias faacutebricas universidades y demaacutes
instituciones educativas es crear canales de comunicacioacuten que mantengan a la
direccioacuten informada Una buena relacioacuten sirve de enlace al funcionamiento efectivo
en cualquier organizacioacuten Cualquier medio utilizado en una organizacioacuten o empresa
rendiraacute beneficios enormes Si una empresa desea implementar con eacutexito una buena
estrategia necesitaraacute revisar sus comunicaciones de modo sistemaacutetico
La comunicacioacuten como categoriacutea psicoloacutegica es un proceso un arte que se aprende
para saber decir cosas complicadas con palabras sencillas Ha sido estudiada desde
la eacutepoca de los 30 siendo esencial para estudiar las situaciones grupales Las
relaciones sociales en los distintos momentos del desarrollo son elementos
significativos en la formacioacuten de la personalidad La actividad que desarrollan los
sujetos ocurre de manera general mediante el sistema de relaciones sociales El
proceso ensentildeanza-aprendizaje tambieacuten se desarrolla a traveacutes de relaciones que se
establecen entre el docente y el alumno
El ser humano vive en constante interaccioacuten con su medio pero esta relacioacuten no se
establece directamente con todos los componentes de eacutesta sino que por lo regular
el individuo se vincula con la sociedad maacutes amplia a traveacutes de los grupos a los que
se va integrando desde su nacimiento en el proceso de buacutesqueda de la satisfaccioacuten
de sus deseos y necesidades Los grupos son muy importantes porque es
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
11
fundamentalmente dentro de ellos que se produce el proceso de socializacioacuten que
determina la incorporacioacuten del individuo a la vida adulta
Para millones de personas no importa su condicioacuten socioeconoacutemica sexo ni color
de la piel el gran problema consiste en poder mantener unas relaciones afectivas
exitosas con nuevos viacutenculos con solidaridad y saber que se cuenta con alguien en
cualquier circunstancia Hoy se vive la crisis de los viacutenculos por la incapacidad de
las personas de mantener relaciones estables y duraderas asiacute lo plantea el (Dr Joseacute
Miguel Goacutemez 2001 paacuteg26)rdquoLas relaciones afectivas son claves para asegurar el
desarrollo individual y grupal Se convierten en factor protector ayudan a crecer su
personalidad y la hacen maacutes exitosardquo
Especiacuteficamente el autor resalta el valor de unas relaciones afectivas exitosas Los
que las practican saborean el gozo del bienestar emocional y mental Hoy se sabe
que las emociones y sentimientos se adecuan al mundo de la pedagogiacutea Hoy se
ensentildea a las personas a expresar lo que sienten y piensan No es casual que la
(UNESCO 1996) lanzara los 4 pilares de la educacioacuten aprender a conocer aprender
a hacer aprender a ser y aprender a convivir juntos Tampoco es casual que ( Edgar
Morin 1999) planteara para la UNESCO como uno de los 7 saberes necesarios a la
educacioacuten del futuro ldquoensentildear la condicioacuten humanardquo Esta tendencia demanda una
educacioacuten donde se integre el conocimiento cientiacutefico al conocimiento humano
Aprender a convivir juntos es un gran desafioacute en los momentos actuales porque
implica-
Aceptar la idea de que cada ser humano es diferente uacutenico irrepetible con
sus propias peculiaridades ndash
Valorar la importancia de que la persona desde su concepcioacuten se desarrolla
en proceso permanente de interaccioacuten con el otro
Comprender la visioacuten de que la supervivencia humana depende de saber
mantener una relacioacuten positiva con los demaacutes
12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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12
Aprender a respetar el espacio del otro como dimensioacuten valorativa de su
propio crecimiento de ser humano-
Identificar los liacutemites cuaacuteles son los elementos que ayudan a vivir en armoniacutea
y cuaacuteles son los riesgos que se asumen en toda convivencia humana
Trabajar los sentimientos negativos en el trato con el otro- Construir
relaciones soacutelidas que favorezca el trabajo en equipo tratando siempre de
ponerse en el lugar del otro
Desarrollar valores de tolerancia respeto equidad y justicia que estimulen la
convivencia fraterna-
Propiciar espacios de anaacutelisis reflexioacuten y diaacutelogo que permitan vivir en
armoniacutea con los demaacutes
Desde esta perspectiva la comunicacioacuten es el elemento maacutes importante en una
relacioacuten Llegar a un buen entendimiento en todos los niveles de la vida afectiva
laboral profesional familiar implica saber interpretar los diferentes mensajes que
forman parte de los procesos comunicativos
En tal sentido es importante partir del anaacutelisis de algunas definiciones de
comunicacioacuten escrita por diferentes autores
ldquoDeterminada interaccioacuten de las personas en el curso de la cual ellas intercambian
diferentes informacioacuten con el objetivo de establecer relaciones o unir esfuerzos para
lograr un resultado comuacutenrdquo (M Liacutesina1996)
ldquoEs la accioacuten o efecto de expresarse haciendo a otro o a otros partiacutecipe de lo uno
tiene siente o piensardquo(ASUME-Meacutexico199027)
ldquoEs la transmisioacuten y recepcioacuten de mensajes que incluye no tan solo la informacioacuten
sino tambieacuten sentimientos actitudes motivaciones entre las partes ya sea
consciente o inconscientementerdquo (Stella Cerruti Basco 199750)
ldquoHacer a otro partiacutecipe de la que uno tienerdquo (diccionario ilustrado 1997)
ldquoEs la transmisioacuten de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un coacutedigo
comuacutenrdquo (CEDALcolnodoorgco -2005)
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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17- Tejeda Dariacuteo 1998 Vivamos la Democracia 1ra edicioacuten Centro de Servicios
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18-Torres LicOrangel 2000Estrategias Mediadora para el Aprendizaje Edicioacuten
texto graacutefico Jamer CA Caracas Venezuela
19-Villar Angulo Luis Miguel 1995 Estrategias para el disentildeo curricular Ediciones
Mensajera Espantildea
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21-Secretariacutea de Estado de Educacioacuten 1994 Fundamentos del Curriacuteculo tomos 1-
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22- Secretariacutea de Estado de Educacioacuten 2005 Revisioacuten de la praacutectica de la
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cambio Santo Domingo Rep DOM
43-Boletiacuten no70 2004 Centro Cultural Poveda Maestros y Maestras practicas y
cambios Santo Domingo REP DOM
44-Tesis de Lourdes Capote Bracho 2005 La comunicacioacuten en el aula Cuba
45-Tesis de la Dra Amayuela Georgina 2004 Estrategia Didaacutectica para la
Transposicioacuten de la Cultura Psicoloacutegica sobre la Simetriacutea Funcional Comunicativa al
contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
13
Abordando todas estas definiciones de comunicacioacuten se conocen dos modelos de
comunicacioacuten
Para los fines de esta investigacioacuten la autora asume la definicioacuten de ASUME-Meacutexico
porque cumple con las tres funciones baacutesicas de toda comunicacioacuten citada por (
Silvia Colunga y Georgina Amayuela 2003)rdquo-Informativardquo expresada a traveacutes de
ideas conceptos conocimientos intereses sentimientos y actitudes que se
Modelo
Dialoacutegico
Participativo
Horizontal
De doble viacutea
Modelo
Tradicional
Vertical
Unidireccional
Autoritario
14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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14
manifiestan entre las personas que participan del proceso En ella el alumno se
apropia de la experiencia histoacuterica social Supone que el docente utilice un
vocabulario y unos recursos adecuados para poder seleccionar lo maacutes relevante y
significativo del contenido para transmitir a los estudiantes lo baacutesico y gestionar sus
propios aprendizajes ndashldquoInteractivardquo donde se intercambian los puntos de vistas Es
el elemento central del proceso donde los estudiantes comparten aprendizajes y se
comunican abiertamente en un clima de respeto y armoniacutea-
- ldquoAfectivardquo referida a las vivencias emociones y sentimientos que surgen y se
desarrollan en el proceso comunicativo Supone un clima emocional que enriquezca
la doble viacutea de la comunicacioacuten Cada interlocutor debe ser escuchado respetado y
comprendido Generalmente los docentes subvaloran esta funcioacuten pero en la
praacutectica ha demostrado que una relacioacuten emocional satisfactoria influye en la
asimilacioacuten de los conocimientos en forma positiva
La comunicacioacuten entendida de esta manera es una herramienta fundamental para
lograr los objetivos educativos por eso constituye un proceso de participacioacuten
activa donde las personas interactuacutean y se expresan de manera libre y natural
Tan importante es la comunicacioacuten educativa que la ley general de educacioacuten de
Repuacuteblica Dominicana plantea (Ley no66rsquo97 cap ll art6 acaacutepite g) ldquoFortalecer
los buenos haacutebitos personales del aprendizaje que permitan el dominio efectivo de
los coacutedigos culturales baacutesicos acceder a la informacioacuten pensar y expresarse con
claridad cuidarse a si mismo y relacionarse armoacutenicamente con los demaacutes y con su
medio ambienterdquo
Este acaacutepite de la ley retroalimenta el valor de la comunicacioacuten como proceso
desarrollador para lograr los fines de la educacioacuten Una comunicacioacuten desarrolladora
importantiviza la relacioacuten docente- alumno promoviendo dentro del aula las
condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo lo que ayudaraacute a que el alumno
descubra sus potencialidades y desarrolle sus capacidades
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
15
Dentro de las condiciones que tienen que estar presente en una comunicacioacuten
desarrolladora se pueden mencionar
-Usar los nombres de las personas siempre que sea posible Todo el mundo
se alegra de oiacuter su propio nombre Aprenderlo y usarlo facilita el acercamiento
y la confianza con los demaacutes
-Mirar el rostro de las personas Fijar la mirada en la del interlocutor refleja
intereacutes por el otro y revela el valor que se le da a lo que el otro esta
comunicando
-Desarrollar la empatiacutea Aprenda a ponerse en el lugar del otro sin juzgar las
intensiones o motivaciones de la otra persona Sentir intereacutes sincero por lo
que al otro le sucede es una plena identificacioacuten con la vida de los demaacutes
-Integrar los sentimientos y las emociones a su comunicacioacuten para que quieacuten
escucha se sienta afectivamente ligado a su mundo
-Usar gestos adecuados y en armoniacutea con su lenguaje No exprese gestos en
contra de lo que comunica El lenguaje gestual se refiere a lo que transmite el
rostro de una persona las manos o el cuerpo Las posiciones corporales
apoyan o desmienten un mensaje verbal
-Utilizar la retroalimentacioacuten El proceso de retroalimentacioacuten es uno del maacutes
importante en el campo de las comunicaciones humanas Consiste en
proporcionar informaciones que le permita a una persona descubrir el impacto
de sus palabras y acciones en los demaacutes
Para Silvia Colunga (2005) una comunicacioacuten es desarrolladora ldquoCuando
involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicacioacuten que promueve
en ellos motivos especiacuteficos hacia el proceso interactivordquo
Vista la comunicacioacuten como un proceso desarrollador es necesario adentrarse en las
relaciones docente ndashalumno que se producen en el proceso educativo en sus
exigencias y peculiaridades en el contexto de la universidad APEC
La educacioacuten como un proceso permanente de interacciones sociales constituye un
sistema complejo de influencias en las que participa toda la sociedad Un agente
16
importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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importante como orientador del proceso educativo es el maestro guiacutea y conductor de
la formacioacuten y desarrollo de la personalidad del estudiante Con razoacuten afirma Comte
que la educacioacuten ldquoes la manera de aprender a vivir para otrosrdquo Citado por(Alodio
Mena Campos 2004)
Esto genera muacuteltiples interpretaciones y reflexiones sobre la necesidad de que todo
educador valore la importancia de aprender a comunicarse positivamente con sus
alumnos
Uno de los problemas baacutesicos de la Educacioacuten Contemporaacutenea es delimitar las
tareas del maestro pues implica la formacioacuten integral de la personalidad del sujeto
donde se vincula la escuela la familia y la comunidad En este proceso el maestro
es un orientador que contribuye con el desarrollo de las potencialidades del sujeto y
tiene como tareas educar instruir y formar Desde esta visioacuten formar la personalidad
es educar en valores tomando como referencia una comunicacioacuten efectiva maestro-
alumno que facilite la interaccioacuten armoniosa durante todo el proceso
La educacioacuten como fenoacutemeno social y de relaciones permanentes ha sido
interpelada por la sociologiacutea de la educacioacuten para analizar explicar comprender e
intervenir en esa realidad daacutendole a la educacioacuten las herramientas para que funcione
adecuadamente respondiendo a la concepcioacuten de la naturaleza humana y formando
a los individuos con los valores acordes con la filosofiacutea poliacutetica que prevalezca
La sociologiacutea interpretativa centra su estudio en las relaciones del aula en la
construccioacuten social del curriacuteculo y en las relaciones de poder que subyacen tanto en
la transmisioacuten de conocimientos como en la relacioacuten maestro-alumno asiacute se
encuentran tres sistemas fundamentales dentro de la institucioacuten escolar un sistema
de estilos pedagoacutegicos un sistema curricular y un sistema de evaluacioacuten El tema de
la tesis se encamina a un estilo pedagoacutegico horizontal donde docentes y alumnos se
relacionan en teacuterminos de igualdad las opiniones se comparten se respetan las
experiencias y la informacioacuten que cada uno posee Los estudiantes son creativos y
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
17
dinaacutemicos construyen sus conocimientos y las relaciones en el aula generando un
ambiente de solidaridad tolerancia y respeto
Para la Sociologiacutea de la Educacioacuten es fundamental estudiar las relaciones sociales
dentro del sistema de educacioacuten Para los fines de investigacioacuten de la tesis se
inscriben dentro de las formas de sociabilidad tanto las relaciones interpersonales
basadas en los sentimientos de las personas como las relaciones colectivas
basadas en las funciones que desempentildean los sujetos por ser relaciones
organizadas
La universidad al igual que la escuela es un centro de relaciones sociales no soacutelo
desde el punto de vista educativo sino tambieacuten donde se establecen las relaciones
directas y organizadas entre los participantes Estaacute demostrado que el elemento maacutes
importante en una relacioacuten es la comunicacioacuten Este proceso le hace partiacutecipe al otro
de lo que uno tiene siente y piensa lo que es baacutesico para lograr aprendizajes
significativos en los alumnos
Conviene reflexionar lo que (Charles Hill 199699) planteoacute cuando se refiere al
mundo de los negocios ldquoPor lo general las empresas fracasan cuando sus
estrategias ya no se ajustan al ambiente donde operanrdquo
Analizando las ideas antes planteadas las cuales se refieren a que las estrategias
deben ajustarse al ambiente donde interactuacutean Se perfila que cuando eacutestas son
adecuadas se logra el eacutexito en la institucioacuten cuando son inadecuadas se viene el
fracaso De ahiacute que las relaciones sociales que construye el maestro deben ser
horizontales dentro del marco escolar para que funcione una comunicacioacuten eficaz
En una investigacioacuten presentada en Argentina donde participoacute la autora de este
estudio en octubre del 2004 el (Dr Andrew Furco 2004) concluyoacute ldquoCuando los
estudiantes participan en alguacuten tipo de trabajo solidario logran aumentar su
autoestima elevar su nivel acadeacutemico son maacutes solidarios y comprometidos con su
paiacutesrdquo Esta vinculacioacuten es una relacioacuten impostergable en los momentos actuales
18
pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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pues todas las organizaciones de la comunidad junto con los medios de
comunicacioacuten son agentes formadores de la personalidad del sujeto
De acuerdo con el segundo informe de estudio internacional comparativo (SEE-
UNESCO 2002) sobre la matemaacutetica lenguaje y factores asociados para alumnos
del tercer y cuarto grados de la educacioacuten baacutesica para evaluar la calidad de la
educacioacuten en cuanto a rendimiento acadeacutemico sentildeala ldquoDe todas las variables
estudiadas la que mayor impacto tiene en el rendimiento de acuerdo a la percepcioacuten
del alumno es que exista en el aula un clima favorable al aprendizaje En las aulas
donde los alumnos conviven en armoniacutea no pelean entre ellos y forman buenas
amistades alcanzan entre 92 y 115 puntos por sobre aquellos alumnos donde esto
no ocurrerdquo (SEE-UNESCO 2002 paacuteg21)
En el contexto de la universidad APEC se visualiza deficiencia en la relacioacuten
docente- alumno pues en el aula los alumnos de la asignatura de Relaciones
Humanas expresan continuamente insatisfaccioacuten en el manejo adecuado de los
docentes frente a las relaciones comunicativas Tanto es asiacute que tres profesores
Mariacutea del Carmen Genao autora de la presente investigacioacuten( Ana Peacuterez y Rosa B
Castro 2003) de la universidad publicaron el libro derdquoRelaciones Humanasrdquo
tratando de dar respuesta a las exigencias de los estudiantes Tambieacuten UNAPEC en
ese mismo antildeo inicia el proyecto UNAPEC-Camaguumley con el objetivo de optimizar el
desempentildeo profesional de los docentes y elevar su grado cientiacutefico
Como una forma de estimular el desempentildeo profesional UNAPEC en 2004 relanzoacute
el programa de seleccioacuten al meacuterito profesoral El profesor meritorio fue la que obtuvo
el maacutes alto promedio de todos los docentes evaluados en el periodo septiembre
2003- agosto 2004 siendo la autora de esta investigacioacuten la seleccionada para
recibir ese galardoacuten
La relacioacuten docente-alumno juega un papel trascendental en las asignaturas que
imparte el Departamento de Ciencias Sociales porque son asignaturas dirigidas a la
19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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19
formacioacuten social y humana Es el uacutenico departamento de UNAPEC donde convergen
estudiantes de todas las carreras Cuenta con el mayor nuacutemero de docentes (57) y el
de alumnos (5665) Las caracteriacutesticas de las diferentes materias (Psicologiacutea
Relaciones Humanas Historia Eacutetica Metodologiacutea de la Investigacioacuten Ecologiacutea
Economiacutea sociologiacuteaect) son ramas del saber cientiacutefico donde se fomentan
valores de creatividad respeto solidaridad tolerancia amor justicia honestidad
comprensioacuten y criticidad
Estos valores exigen un docente en continua relacioacuten con los alumnos para poder
lograr el desarrollo de habilidades y valores acorde con las asignaturas que imparten
Su planificacioacuten estrateacutegica estaacute orientada a fortalecer el logro de una oferta
acadeacutemica capaz de responder adecuadamente a los desafiacuteos modernos con
nuevos contenidos estrategias pertinentes procurando que los conocimientos y
experiencias de los docentes se potencien en el saloacuten de clase
En este sentido en una comunicacioacuten educativa eficaz incidiraacuten algunos factores o
condiciones que deben tomarse en cuenta para que se produzca la calidad de la
relacioacuten tales como
Cumplir por parte del docente las tres funciones baacutesicas de toda
comunicacioacuten (informativa interactiva y afectiva)
Practicar en el aula las condiciones necesarias de una comunicacioacuten
desarrolladora planteada anteriormente
Capacitar permanentemente al docente donde se revise la calidad de la
relacioacuten
Crear los espacios reflexivos donde los docentes puedan optimizar su
desempentildeo profesional
Revisar el proceso de seleccioacuten de ingreso del docente a UNAPEC
Evaluar la praacutectica docente
Revisar anualmente las condiciones de vida del docente en teacutermino de
salario incentivos escalafones seguro meacutedico jubilaciones y pensiones
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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contexto Formativo Universitario Camaguey- Cuba
20
Todas estas condiciones o factores unidas a otras que pueden surgir incidiraacuten
profundamente en los estilos comunicativos del docente y seraacuten los mecanismos que
UNAPEC tendraacute que tomar en cuenta para lograr un docente competitivo tal como lo
demanda el momento actual y lo han planteado los docentes del departamento de
Ciencias Sociales El cumplimiento de estas condiciones optimizaraacute el desempentildeo
profesional del docente y mejoraraacute la calidad del egresado de UNAPEC con mira a
enfrentar los desafiacuteos del nuevo milenio
Desde esta perspectiva se analiza el marco histoacuterico de las fundamentaciones
pedagoacutegicas de la praacutectica docente para situarnos en las transformaciones de la
labor educativa entendiendo que el proceso de gestioacuten de docentes se define
como las funciones que le competen la seleccioacuten de ingreso al sistema la
evaluacioacuten que se realiza del proceso la capacitacioacuten la movilidad interna o
promocioacuten y las condiciones de vida que tributa a su alimentacioacuten vivienda salarios
seguro meacutedico jubilaciones y pensiones Para mayor comprensioacuten se divide en
cuatro etapas
1-Antes del 1930 las funciones de los docentes eran transmitir conocimientos y
formar personas con sentido criacutetico y humano La seleccioacuten de ingreso a las escuelas
era por vocacioacuten y se contaba con el aporte de personas de la comunidad que lo
sentildealaban como maestros de fuertes principios eacuteticos y morales asiacute eran evaluados
La capacitacioacuten era voluntaria las condiciones de vida favorables y la promocioacuten se
haciacutea en base a su conducta y valores personales
2-Del 1930 al 1961 se realizaban funciones parecidas pero el ingreso era impuesto
la evaluacioacuten por disposicioacuten gubernamental se obligaba al docente a capacitarse en
las escuelas normales y se promoviacutean por la afiliacioacuten poliacutetica Su condicioacuten de vida
era favorable porque habiacutea mucho respeto y admiracioacuten por el docente aunque todo
lo que haciacutea era impuesto
3-Del 1990 al 2004 Varios acontecimientos importantes marcaron esta eacutepoca para
que se diera una transformacioacuten en la educacioacuten dominicana Los maacutes destacados
fueron
21
-Proyecto principal de educacioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe celebrado en Quito
Ecuador en 1981- El plan educativo impulsado por la Asociacioacuten Dominicana de
industriales de Herrera en 1988 ndash El VI Congreso Nacional de la Asociacioacuten
Dominicana de Profesores en septiembre de 1990 donde se tratoacute como eje central
las condiciones de vida del docente ndashLa conferencia mundial Educacioacuten para Todos
celebrado en Jomtien Tailandia en 1990y El documento ldquoun pacto con la patria y el
futuro de la educacioacuten dominicana impulsado por la comisioacuten presidencial en 1991
Fruto de todos estos acontecimientos surge la ley general de educacioacuten 66acute97 la
cual dedica siete capiacutetulos a la profesionalizacioacuten y a la carrera docente tratando
concretamente la formacioacuten y la capacitacioacuten el estatuto docente el ingreso a la
carrera y la estabilidad en el empleo el escalafoacuten docente la dignificacioacuten y
valoracioacuten del trabajo la creacioacuten del instituto nacional de bienestar magisterial y lo
relacionado con jubilaciones y pensiones
A partir de esta ley el ingreso a la carrera docente se realiza mediante una
evaluacioacuten Se ampliacutean las funciones del docente La capacitacioacuten se hace
obligatoria a traveacutes de las escuelas normales y las universidades y las condiciones
de vida en cuanto a alimentacioacuten vivienda seguro meacutedico e incentivos salariales
mejoran
Refirieacutendose a los docentes de UNAPEC se destacan tres etapas
La 1ra de 1965 a 1992 desde el inicio la funciones del docente han estado
centradas en formar profesionales para el mundo de los negocios El ingreso a la
universidad se hace a traveacutes de la presentacioacuten del curriacuteculo y de la relacioacuten
personal del docente con alguna persona de poder dentro de la institucioacuten La
capacitacioacuten es voluntaria las condiciones de vida desfavorables y la promocioacuten
obedece a relacioacuten personal
La 2da etapa de 1993 al 2003 se inicia con la puesta en marcha del reglamento
docente donde se ampliacutean las funciones los estudiantes y los directores de
escuelas y decanatos evaluacutean al docente y hay nuevas exigencias en relacioacuten con la
capacitacioacuten
22
La 3ra etapa de 2004 al 2005 comienza con el proyecto UNAPEC- Camaguumley con
el objetivo de optimizar el desempentildeo profesional de los docentes y la revisioacuten de
sus programas
Todas estas condiciones elevan actualmente el nivel acadeacutemico de los docentes
calificaacutendolos con un nivel de excelencia de tal manera que de 561 docentes hay
21 teacutecnicos 64 licenciados 154 con post-grados 314 con maestriacutea y 8 con
doctorado
Para avalar estas condiciones se realizaron dos entrevistas sobre fortalezas
debilidades oportunidades y amenazas que visualizan dos directores
departamentales en relacioacuten con los docentes de la universidad una a la directora
de formacioacuten docente (Dalma de la Cruz) y otra al director de Ciencias Sociales
(Jaime Tatem) Ambos coincidieron en los siguientes resultados
FORTALEZAS capacitacioacuten permanente calidad del docente escala salarial
sistema de evaluacioacuten licencia con disfrute de sueldo participacioacuten en eventos
educativos y cientiacuteficos
DEBILIDADES pluriempleo (el docente llega cansado agresivo y sin aacutenimo a
impartir las clases por el cuacutemulo de trabajos dificultando la calidad del proceso) falta
de seguro meacutedico pensiones y jubilaciones seleccioacuten de docentes y carencia de
recursos didaacutecticos y materiales
OPORTUNIDADES revisioacuten de programas instrumentos de evaluacioacuten y
reglamento docente programa al meacuterito aval de APEC abre otras puertas
concientizacioacuten al estudiante en relacioacuten a la evaluacioacuten docente
AMENAZAS resistencia al cambio de directivos y docentes competencia desleal
falta de conquista profesional desunioacuten y falta de conciencia de su rol
Visto el marco histoacuterico de las fundamentaciones pedagoacutegicas que ha seguido la
praacutectica de los docentes en la educacioacuten dominicana y en la educacioacuten superior en
UNAPEC en su labor educativa se procede a realizar el abordaje del segundo
epiacutegrafe
23
1-2- Estilos comunicativos del docente Conceptualizacioacuten y abordajes
Relevancia de su tratamiento para el Departamento de Ciencias Sociales
El siglo XXI estaacute produciendo progresos gigantescos en todos los niveles del
conocimiento cientiacutefico asiacute como en todos los campos de la tecnologiacutea Las
universidades estaacuten inmersas ante estos retos y desafiacuteos de la revolucioacuten del
conocimiento
El presidente de la UNESCO Federico Mayor (19991) sentildealoacute ldquoCuando miramos el
futuro vemos numerosas incertidumbres sobre lo que seraacute el mundo de nuestros
hijos de nuestros nietos y de los hijos de nuestros nietos Pero al menos de algo
podemos estar seguros si queremos que la tierra pueda satisfacer las necesidades
de los seres humanos que la habitan entonces la sociedad humana deberaacute
transformarserdquo
Este es un grito de millones de personas en el mundo que claman mejores
condiciones de vida a nivel personal social econoacutemico poliacutetico educativo
recreativo y cultural Repuacuteblica Dominicana con sus universidades y docentes estaacuten
conscientes que los cambios que demanda la sociedad deben generarse desde las
propias instituciones baacutesicamente las educativas por ser ellas las responsable de la
formacioacuten de los seres humanos
Un elemento de singular trascendencia para responder a los retos y desafiacuteos de la
educacioacuten superior es la capacitacioacuten del docente por eso se eligen los estilos
comunicativos del docente para el abordaje de este segundo epiacutegrafe de esta
investigacioacuten por ser el docente el eje central dentro del proceso de gestioacuten de los
recursos humanos favoreciendo su actualizacioacuten y logrando la mejora en la
optimizacioacuten del desempentildeo profesional En este tenor el objetivo fundamental del
estudio es analizar la base de lo que seraacute la propuesta de esta investigacioacuten
24
Hablar de estilo es hablar de modo forma manera praacutectica caraacutecter propio que se
le asigna a una persona yo a una obra Seguacuten la Biblioteca de consulta (ENCARTA
2005)rdquoEs la manera peculiar de escritura de alguienrdquo El concepto es tan amplio y
vago que es imposible especificar el estilo de cada autor
Ahora bien cuando se traslada al contexto educativo se refiere al estilo como
ldquoUna expresioacuten del estilo de direccioacutenrdquo(googlecomestilos comunicativos profesor-
alumno 2005)
Para Silvia Colunga tutora de esta investigacioacuten el estilo de comunicacioacuten lo define
como Forma en que la personalidad se orienta al organizar dirigir y participar en la
comunicacioacuten con los demaacutes
La autora lo define como Una manera especial uacutenica y particular de convivir y
relacionarse con los demaacutes
Los estilos educativos han permeado la praacutectica docente desde eacutepoca remota En la
escuela tradicional el eje central del proceso educativo era el docente el
autoritarismo el poder jeraacuterquico la rutina el dogmatismo y una praacutectica alejada de
la vida eran las caracteriacutesticas de este tipo de tendencia Tendencia que aun hoy se
resiste a desaparecer
En el modelo pedagoacutegico de esta tendencia (wwwunapecedudo2003)rdquoLos
objetivos esta elaborados de forma descriptiva declarativa y estaacuten dirigidos maacutes a la
tarea del profesor que a las acciones que el alumno debe realizar no establece las
habilidades que el alumno debe formar lo que hace que se aprecie maacutes al profesor
como sujeto del proceso de ensentildeanza que a los propios alumnosrdquo
Se observa que la relacioacuten docente ndashalumno estaba basada en el predomino de la
autoridad del profesor exigiendo una actitud receptiva y pasiva en el alumno En este
estilo comunicativo paternalista el docente ofrece criterios acabados que deben ser
respetados y cumplidos por el alumno Al considerar al profesor como el principal
25
transmisor de los conocimientos usa meacutetodos expositivos donde el alumno es un
simple receptor y memorizador de todas las informaciones recibidas
Gracias al surgimiento de las tendencias democraacuteticas a finales del siglo XIX se inicia
el rompimiento de la escuela tradicional La escuela nueva o activa la pedagogiacutea no
directiva y la pedagogiacutea liberadora abren las puertas de una nueva relacioacuten docente-
alumno
Sin embargo el enfoque que se potencializa en esta investigacioacuten es el enfoque
histoacuterico cultural de Vigotsky (1896-1934) Vigotsky psicoacutelogo ruso desarrolloacute una
fecunda labor en el campo de la psicologiacutea que lo convierte en el creador de esta
escuela El paradigma en comparacioacuten con los anteriores es el de menor tradicioacuten en
el campo educativo aunque sus proyecciones estaacuten en pleno desarrollo y quizaacutes es
muy temprano para determinar sus reales alcances no obstante se pueden hacer
algunos planteamientos
Es a traveacutes de la actividad mediadora en interaccioacuten con su contexto
sociocultural que el sujeto construye e internaliza sus funciones psicoloacutegicas
de ahiacute que la meta y objetivo de la educacioacuten debe ser promover el desarrollo
sociocultural y cognoscitivo del alumno
La ensentildeanza procede al desarrollo
El ser humano actuacutea sobre el medio para enriquecerlo y transformarlo
El desarrollo de todo ser humano es el resultado del proceso de apropiacioacuten
de la experiencia acumulada en la historia social del sujeto
Introdujo el concepto de ldquozona de desarrollo proacuteximordquo citado por (Mariacutea Emilia
Rodriacuteguez y Teresa Sanz Cabrera 2003paacuteg6) como ldquola distancia entre el
nivel real de desarrollo determinado por la capacidad de resolver
determinado a traveacutes de la resolucioacuten de un problema bajo la guiacutea de un
adulto o en colaboracioacuten con otro compantildeero maacutes capazrdquo
El alumno como agente activo actuacutea sobre su medio para transformarlo
El docente es un guiacutea y orientador del proceso de aprendizaje que toma en
cuenta los intereses potencialidades y posibilidades del alumno
26
Este enfoque Histoacuterico Cultural visualizado de esta manera garantiza una efectiva
relacioacuten docente-alumno por ser el alumno el protagonista de su propio desarrollo y
de actuar sobre el medio para transformarlo
Ahora bien son los diferentes tipos de estilos que optimizan la praacutectica educativa
del docente
El gran maestro de la educacioacuten Pedro Poveda (boletiacuten no70 2004) sentildeala
ldquoMuchas son las pedagogiacuteas para tiempo de paz para tiempos faacuteciles bueno es que
haya una apropiada para tiempos difiacutecilesrdquo Esta reflexioacuten marca uno de los desafiacuteos
actuales maacutes complejos de la educacioacuten la formacioacuten del docente llamado a
transformar su praacutectica docente para contribuir con la calidad de la educacioacuten Un
docente preparado motivado con plena conciencia de su rol resulta idoacuteneo para
cambiar procesos y optimizar la calidad de la educacioacuten
La situacioacuten emocional personal del docente la visioacuten de siacute mismo su estado de
aacutenimo su forma de relacioacuten con los demaacutes es la mayoriacutea de las veces lo maacutes
decisivo del aprendizaje Un docente preparado sabe que su eacutexito depende de
pequentildeos- grandes detalles de su praacutectica diaria que repercute no solo en el
aprendizaje de sus alumnos sino tambieacuten en su propia formacioacuten y capacitacioacuten
profesional La importancia de crear un buen clima de trabajo para la ensentildeanza se
fundamenta en la necesidad de activar y facilitar la disposicioacuten para aprender de los
alumnos Un estilo adecuado en el saloacuten de clase se expresa en una relacioacuten
creativa maestro-alumno
Desde esta visioacuten existen tres estilos comunicativos ampliamente discutidos
insertados en la praacutectica docente Estilo autoritario y verticalizado el estilo
permisivo y estilo democraacutetico
El estilo autoritario
Ha sido a traveacutes de la historia el estilo maacutes utilizado y el maacutes antiguo aun
permanece en muchas de las escuelas y universidades del paiacutes Investigaciones
27
realizadas en nuestro paiacutes demuestran que el estilo de comunicacioacuten que predomina
en el proceso docente-educativo es el estilo autoritario con diferentes matices
funcional centrado en la informacioacuten y en la tarea del docente Un ejemplo aparece
en la evaluacioacuten del Plan Decenal que realizoacute la Secretariacutea de Educacioacuten en el
(200345) cuando sentildeala ldquoLas actividades que se desarrollan en general son
expositivas y fomentan la pasividad y la memorizacioacutenrdquo
Este estilo se caracteriza por
Centrado en la tarea del docente el profesor estaacute interesado en el
cumplimiento de la tarea programada al margen de las necesidades del
alumno
Se desarrolla la individualidad del alumno al margen de las relaciones
sociales
El nivel de comunicacioacuten docente-alumno es vertical el profesor dirige todo el
proceso sin la participacioacuten del estudiante
Regularmente el docente usa meacutetodos expositivos y tradicionales
Casi todas las decisiones son determinadas por el docente y dirigida por eacutel
El alumno es un recipiente donde se depositan los conocimientos sin ser
cuestionados ni discutidos
El alumno debe cumplir todas las decisiones sin posibilidad de influir en ellas
La interaccioacuten grupal no se concibe como un medio para el aprendizaje
El estilo permisivo
Se deriva de un estilo de liderazgo liberal Se caracteriza por
El docente deja que el grupo actueacute por propia voluntad
Ocasiona caos y desorden
Ejerce un miacutenimo de control lo que genera ineficiencia en el trabajo
El docente solo decide si el grupo se lo pide
La participacioacuten del grupo es pobre por lo tanto el aprendizaje es insuficiente
Genera indiferencia en docentes y alumnos provocando la improvisacioacuten y la
falta de control
28
El estilo democraacutetico
Surge de la gobernabilidad democraacutetica de los sistemas poliacuteticos maacutes reciente
Requiere la existencia de canales institucionales que permitan satisfacer las
demandas de participacioacuten social Sentildeala (Manuel de Puelles y Rauacutel Urzua(19961)
ldquoUna democracia es gobernable cuando los gobernantes toman y ejecutan
decisiones que son aceptadas por la ciudadaniacutea aunque ellas los perjudiquen estos
pretenden cambiar el reacutegimen poliacuteticordquo
La gobernabilidad de la democracia depende en gran parte de la eficacia de las
poliacuteticas puacuteblicas La democracia se debilita cuando la ciudadaniacutea llega a la
conviccioacuten de que ni el intereacutes general ni sus intereses aspiraciones y valores
estaraacuten protegidos sin cambios radicales en el sistema poliacutetico
La democracia se nutre de los procesos de participacioacuten de los actores sociales y
busca legitimar los oacuterganos de decisioacuten de la sociedad Se institucionalizoacute luego de
muchas luchas y proyectos sociopoliacuteticos alternativos concretizados en el
establecimiento de Repuacuteblicas Democraacuteticas Actualmente el concepto de
democracia esta ligado al respeto a la diversidad al ejercicio de derechos y deberes
a la participacioacuten en la toma de decisiones conjuntas y al compromiso en la relacioacuten
de la tarea comuacuten
Para (Dariacuteo Tejeda 19982) ldquoLa democracia es maacutes que una forma de gobierno es
principalmente un modo de vivir de comunicar de experiencias conjuntas de
entender la relacioacuten con losas otrosas de organizarse y comportarse Tomando esta
definicioacuten como modelo fue que la Secretariacutea de Estado de Educacioacuten asumioacute con la
reforma educativa del antildeo 1994 el eje ldquoDemocracia y participacioacutenrdquo como eje central
que permea todas las aacutereas del conocimiento Este eje estaacute orientado a la formacioacuten
de sujetos libres reflexivos con capacidades para construir asumir y evaluar
procesos de toma de decisiones sujetos de justicia igualdad y convivencia humana
29
La exigencia de la democracia en el aacutembito universitario supone que se mejoren las
praacutecticas docentes y se transformen las estructuras de participacioacuten Para que se
produzca el cambio hay que afectar el discurso las actitudes de los actores del
proceso y las praacutecticas que eacutestos realizan El suentildeo de la autora es vivir desde las
aulas universitarias esta experiencia para poder afirmar la definicioacuten de Toro Arango
sentildealada por(Luisa Cecilia Pernalete 2003 paacuteg11)rdquoLa democracia es una forma de
ver el mundo es un modo de ser una forma de vivir y de estar en el mundo En una
palabra la democracia es una cosmovisioacutenrdquo
Para Jauma Sarramona citado por (Dariacuteo Tejeda 199845) ldquoPreparar para vivir en
democracia significa sencillamente preparar para vivir en sociedadrdquo Para hacer un
anaacutelisis detallado y organizado la autora asume las cinco caracteriacutesticas de una
sociedad democraacutetica abordado por Sarramona en un cuadro relacionaacutendolo con las
estrategias pedagoacutegicas que los hariacutean factibles y comparaacutendolo con los
planteamientos del enfoque Histoacuterico Cultural
Caracteriacutesticas de una educacioacuten democraacutetica
Cuadro no1
Caracteriacutesticas
Perspectiva pedagoacutegica
Metodologiacutea
Enfoque Histoacuterico Cultural
Participacioacuten
Educacioacuten participativa
Trabajo en grupo participacioacuten en la gestioacuten escolar
Alumno agente activo
Pluralismo Educacioacuten intercultural
Convivencia Ser humano actuacutea sobre el medio para transformarlo
Libertad Educacioacuten criacutetica Aprender a Aprender
Zona de desarrollo proacuteximo
Respeto mutuo Educacioacuten para la paz
Diaacutelogo Apertura a otras opciones
Un docente guiacutea y orientador del proceso
Justicia Educacioacuten moral Disciplina Toma de decisiones
La ensentildeanza Procede al desarrollo
30
Apuntando a este sistema de comunicacioacuten efectiva un estilo de comunicacioacuten
democraacutetico debe poseer las siguientes caracteriacutesticas
Centra el proceso educativo de los alumnos en sus necesidades y
posibilidades
Conoce a los estudiantes sus intereses necesidades talentos y capacidades
sabe que les pasa de donde provienen porqueacute sufren o se alegran Esto
ayuda al docente a enfrentar cualquier desafiacuteo que los estudiantes presenten
Promueve la participacioacuten de los estudiantes Vivir en democracia es
precisamente promover la participacioacuten como una forma de construir
conocimientos y lograr el aprendizaje deseado
Pasa lista usando los nombres de las personas El nombre de la persona es
la palabra maacutes hermosa que se pronuncia cuando se quiere crear confianza y
acercamiento con el otro Los estudiantes continuamente estaacuten demandando
esa atencioacuten especial de llamarle por sus nombres lo que favorece un clima
de participacioacuten y aprendizaje
Establece relaciones afectivas con los estudiantes El carintildeo el afecto como
necesidad primaria de todos los seres humanos es fundamental para vivir El
amor es la clave no solo para debilitar tensiones y preocupaciones sino
tambieacuten para crear un clima de confianza y armoniacutea que favorezca
aprendizajes efectivos en los alumnos
Respeta la individualidad del alumno sus inquietudes y sugerencias El
alumno como todo ser humano es uacutenico e irrepetible por lo tanto necesita ser
valorado aceptado como es
Escucha atentamente a los alumnos El elemento maacutes importante en un
proceso de comunicacioacuten interpersonal es la capacidad del otro de escuchar
Los docentes por propia experiencia saben que los estudiantes tienen una
necesidad profunda de ser escuchados y de que se le tome en cuenta cuando
comunican cualquier situacioacuten Muchos conflictos se evitariacutean en el saloacuten de
31
clase si el docente dedicara espacio para el diaacutelogo y la apertura franca y
sincera para escuchar a sus alumnos Escuchar con todo el cuerpo es la
accioacuten maacutes elocuente en el proceso de la comunicacioacuten
Demuestra intereacutes por el otro (actitud dialoacutegica) Crea una atmoacutesfera de
empatiacutea ponieacutendose en el lugar del otro asumiendo sus necesidades y
preocupaciones facilita la efectividad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
pues el estudiante se siente valorado y aceptado como ser humano
Utiliza en sus clases la retroalimentacioacuten La retroalimentacioacuten es uno de los
procesos maacutes importantes en el campo de la comunicacioacuten Proporciona
informacioacuten que le permite a una persona descubrir el impacto de sus palabras
y acciones en los demaacutes Sabiendo queacute piensan los otros se mejoran las
relaciones y se eliminan posibles distorsiones en el mensaje y en la forma que
se recibe Es una forma efectiva de medir aprendizaje confrontar ideas y
cambiar de actitud
Usa meacutetodos innovadores espontaacuteneos y creativos Un elemento clave para
medir impacto de calidad en el marco del sistema educativo es el uso de
recursos didaacutecticos que permitan un trabajo maacutes dinaacutemico y orientado al
cambio educativo en el aula Los meacutetodos facilitan la apropiacioacuten de los
conocimientos el manejo adecuado de la disciplina y el desarrollo apropiado
de los contenidos curriculares
Elogia libremente a los estudiantes El uso de los reforzadores positivos para
aumentar la probabilidad de repetir conductas deseadas en el aprendizaje ha
sido ampliamente investigado en el campo de la psicologiacutea Palabras de
estiacutemulo tales como iexclqueacute bien lo hiciste sigue adelante tuacute puedes eres
genial eres brillantehellip ayudan grandemente al desarrollo de la autoestima
del estudiante lo que repercutiraacute positivamente en el logro de los objetivos
educacionales
Implementa una planificacioacuten adecuada a las necesidades de los estudiantes
y al medio social donde participan siendo la base de un proceso educativo de
32
calidad La planificacioacuten es el marco referencial maacutes importante para lograr
los objetivos de cualquier programacioacuten
Todas estas caracteriacutesticas son las que permiten evaluar eficazmente un estilo
comunicativo democraacutetico dentro del saloacuten de clase Pero tambieacuten son indicadores
de calidad educativa en la labor docente De ahiacute que para el departamento de
Ciencias Sociales sea tan relevante el uso de un estilo comunicativo democraacutetico
pues dicho departamento permea todas las carreras que se imparten en UNAPEC
1-3-Diagnoacutestico del desarrollo de los estilos comunicativos en los docentes
que imparten las asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC
Construir un modelo de universidad dinaacutemico flexible creativo abierto proactivo
que potencialice las funciones de preservar desarrollar y difundir la cultura pero
sobre todo que responda a las necesidades sociales de un paiacutes es una tarea difiacutecil
y permanente
La universidad entendida como un sistema consciente holiacutestico y dialeacutectico se vale
de meacutetodos y estrategias que promuevan la concientizacioacuten de los sujetos en su
progreso y desarrollo favoreciendo de esta manera la transformacioacuten activa
constructiva y creadora de la cultura asiacute como facilitando el desarrollo integral de los
sujetos participantes Estos procesos ayudaraacuten al desarrollo de las potencialidades
del sujeto y al establecimiento de relaciones significativas
En este tenor la autora comparte la cita de la (CRESALC 1996 acuteacute las instituciones
de educacioacuten superior deben producir por propia iniciativa las necesarias
transformaciones para convertirse en los referentes de los cambios que las
sociedades reclaman y que deben gestarse en el consenso de sus propias
comunidades respondiendo a la urgencia y magnitud de sus desafiacuteosacute
33
UNAPEC como institucioacuten de educacioacuten superior ha estado actualizaacutendose en este
sentido y enfrentando los diferentes desafiacuteos Dentro de esos desafiacuteos que las
universidades a nivel mundial estaacuten llamadas a enfrentar seguacuten el (Dr Carlos
Tuumlnermann 2003) se pueden citar
1-ldquoEl desarrollo progresivo y acelerado de la globalizacioacutenrdquo El siglo XXI es un mundo
globalizado donde casi no existen problemas exclusivamente locales
2-ldquoLa violencia generalizada a nivel mundialrdquo Especiacuteficamente en nuestro paiacutes el
auge de la delincuencia en los dos uacuteltimos antildeos ha crecido tanto que los estudiantes
de nuestras universidades tienen miedo a salir en horas nocturnas dificultando esta
situacioacuten el proceso ensentildeanza -aprendizaje
3-ldquoEl crecimiento de la poblacioacutenrdquo En Repuacuteblica Dominicana la poblacioacuten joven ha
crecido tanto que las universidades estaacuten entre 40-50 estudiantes por aula en las
privadas y de 80-100 estudiantes en la puacuteblica
4-ldquoLa continua amenaza a la paz y seguridad y los conflictos de guerra generan
intranquilidad en la poblacioacutenrdquo
5-ldquoLa alarmante degradacioacuten del medio ambienterdquo En nuestro paiacutes la situacioacuten es
grave por el mal uso de los recursos naturales y el analfabetismo frente a la
importancia de preservar los mismos y la poca conciencia de los gobernantes sobre
el tema
6-ldquoEl desarrollo de la tecnologiacuteardquo
Tomando estos desafiacuteos como referentes se analiza este tercer epiacutegrafe con el fin
de avalar el objetivo de la investigacioacuten
Para ejecutar el proceso investigativo se utilizaron los siguientes meacutetodos y teacutecnicas
de caraacutecter empiacuterico
1-Encuesta dirigida a los docentes del departamento de Ciencias Sociales
2-Encuesta dirigida a los estudiantes que reciben clase con los docentes de
Ciencias Sociales
34
3-Entrevista dirigida al director de Servicios Estudiantiles y al director del
departamento de Ciencias Sociales
4-Observacioacuten realizada a 6 docentes de las asignaturas Introduccioacuten a la
Psicologiacutea Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten
Todos fueron utilizados con el fin de constatar los estilos comunicativos del docente
(Ver anexos 1 23)
Seleccioacuten de la muestra
La muestra elegida al azar estaacute representada por
-36 docentes del departamento de Ciencias Sociales de diferentes asignaturas con
maacutes de dos antildeos en la universidad y la mayoriacutea con especialidad
-125 alumnos distribuidos en 6 grupos que cursan Introduccioacuten a la Psicologiacutea
Eacutetica Profesional y Metodologiacutea de la Investigacioacuten De ellos 20 estudian Mercadeo
16 Publicidad 17 Disentildeo Graacutefico 40 Administracioacuten de Empresa 6 Turismo 10
Derecho 8 Contabilidad y 8 Ingenieriacutea en Sistema
-6 docentes para realizar las observaciones
Descripcioacuten de los Indicadores (ver anexos123)
Para aplicar las teacutecnicas se precisaron 23 iacutetems relacionados con los estilos
comunicativos de los docentes en su relacioacuten con los alumnos En los indicadores se
consideraba adecuado o positivo cuando se seleccionaba siempre y frecuentemente
e inadecuado o bajo cuando indicaban alguna vez o nunca Su calificacioacuten con los
nuacutemeros se explicaba en la propia encuesta (ver anexo1)
La guiacutea de observacioacuten y la entrevista ayudoacute a verificar la manifestacioacuten de los
estilos comunicativos de los docentes durante el desarrollo de la clase
35
Anaacutelisis de los resultados
Los datos obtenidos arrojan que los docentes se perciben utilizando en el saloacuten de
clase un estilo comunicativo democraacutetico De los 15 iacutetems analizados en el estudio
como indicadores de manifestacioacuten de estilos democraacuteticos un 100 de la muestra
de docentes alcanzoacute una valoracioacuten de adecuada o positiva Sin embargo en los
estudiantes solo 6 iacutetems alcanzaron la escala positiva En ellos se perfila un desviacuteo
de la media y una diversidad de criterios En la observacioacuten se visualizan
contradicciones en relacioacuten con lo expresado por los docentes (ver anexo 10)
Existen tres puntos significativos que coinciden en aproximacioacuten en los tres
instrumentos aplicados (triangulacioacuten metodoloacutegica)
1-El primer punto se refiere a la participacioacuten de los estudiantes
PARTICIPACIOacuteN DE LOS ESTUDIANTES DURANTE EL DESARROLLO DE LA
CLASE
Promueven la
participacioacuten de los
estudiantes
El 99 de los
docentes la
promueve siempre y
frecuentemente
99
Un 80 de los
estudiantes sentildeala
siempre y
frecuentemente
En la guiacutea de
observacioacuten un 67
frecuentemente
36
2-El segundo punto de coincidencia es en relacioacuten con el indicador centra el
proceso ensentildeanza-aprendizaje en la tarea del docente pero solo en docente y
alumnos ya que en la observacioacuten el por ciento fue mayor
CENTRALIZACIOacuteN DEL PROCESO ENSENtildeANZA-APRENDIZAJE
3-El tercer punto fue sobre la planificacioacuten lo que contradice el estilo de
comunicacioacuten democraacutetica Cabe sentildealar que algunos docentes dijeron durante la
aplicacioacuten de la encuesta que no entendiacutean el indicador
Centra el proceso
ensentildeanza-
aprendizaje en la
tarea del docente
Profesores
El 42 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
42
Estudiantes
El 45 sentildealoacute que
siempre o
frecuentemente
45
Observacioacuten
El 83 se percibioacute
que siempre
37
DESARROLLO DE LA PLANIFICACIOacuteN DURANTE LA CLASE
Los resultados obtenidos de los docentes como se observa (ver anexo no6) se
evidencian contradicciones pues mientras un 94 sentildeala que siempre o
frecuentemente toma en cuenta las necesidades y posibilidades de los estudiantes
un 83 dice que no toma en cuenta la conducta adecuada o inadecuada de los
estudiantes Sin embargo durante la observacioacuten en la clase se constatoacute que un 67
siempre toma en cuenta esas conductas
Con el propoacutesito de hacer maacutes verificable la investigacioacuten se procedioacute a entrevistar a
dos directivos de UNAPEC que estaacuten en contacto con los estudiantes al Lic Melvin
Martiacutenez director de Servicios Estudiantiles y Lic Jaime Taten Brache director del
Departamento de Ciencias Sociales Ambos coincidieron en la primera pregunta
sobre los estilos comunicativos del docente sentildealando que aunque se reciben
quejas de parte de los estudiantes prevalece el estilo comunicativo democraacutetico en
la mayoriacutea de los docentes
Creo que no es
necesaria la
planificacioacuten
Profesores
83 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
La planif
Estudiantes
60 sentildealoacute que
nunca cree necesaria
la planif
Observacioacuten
El 50 de los
docentes se
percibioacute que nunca
no la toman en c
cueeecuenta
38
Solo un promedio de (2 a 6) estudiantes por cuatrimestre reporta quejas de docentes
Este dato no parece significativo pues actualmente el Departamento de Ciencias
Sociales cuenta con 5665 estudiantes de diferentes carreras
Las quejas recibidas son autoritarismo de los docentes forma de dar la clase
medidas relacionadas con notas injustas exigencias en la entrega de los trabajos
asignados y con la forma de vestir de algunas profesoras
Conclusioacuten del capiacutetulo 1
Los resultados del estudio y su anaacutelisis permiten plantear las siguientes
conclusiones
1-La relacioacuten docente-alumno representa un papel importante para todo educador
cabe sentildealar que aunque el docente realiza muchas funciones dentro de la
institucioacuten educativa no debe olvidar que es esencialmente un ser humano que
participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones Su misioacuten es
importante porque gracias a su funcioacuten es posible la transformacioacuten de la sociedad
2- Queda investigado que el desarrollo de estilos comunicativos constituye un
elemento vital para que los docentes perfeccionen su praacutectica profesional con los
alumnos Este tipo de relacioacuten horizontal favoreceraacute un estilo comunicativo
democraacutetico donde se estimule la participacioacuten el anaacutelisis y la reflexioacuten Un estilo de
comunicacioacuten como eacuteste transformador y desarrollador exige un docente-
Responsable y autoacutenomo-Preparado pedagoacutegicamente y con principios eacuteticos- Con
capacidad de saber articular y facilitador de proceso- Buen comunicador y
estimulador de aprendizaje- Con actitud de apertura a los cambios e identificador de
obstaacuteculos y seleccionador de estrategias adecuadas
3-Los datos obtenidos muestran muy poca coincidencia y fuertes contradicciones en
la manifestacioacuten de estilos comunicativos democraacuteticos por parte del docente lo que
amerita un profundo anaacutelisis sobre la situacioacuten y favoreceraacute la ejecucioacuten de la
propuesta que se va a plantear en el segundo capiacutetulo
39
CAPIacuteTULO II PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA PEDAGOacuteGICA
Para dar cumplimiento al objetivo de la investigacioacuten se procede a presentar la
propuesta pedagoacutegica dirigida al desarrollo de los estilos comunicativos de los
docentes de Ciencias Sociales La misma consta de fundamentacioacuten teoacuterica
fortalezas y debilidades requisitos escenario y la estrategia en siacute con sus etapas
Como una forma de hacer factible y verificable la propuesta se ejemplifica con la
descripcioacuten de tres talleres relacionados con la temaacutetica
En el segundo epiacutegrafe del capitulo se analiza la valoracioacuten de la factibilidad en la
aplicacioacuten de la propuesta a partir de consultas a especialistas Para seleccionar los
especialistas se tomaron en cuenta sus estudios experiencias y antildeos de servicios
21- Fundamentacioacuten teoacuterica de la propuesta
Los tiempos actuales demandan cada diacutea maacutes un profesional competente que lo
prepare para un mundo globalizado donde las telecomunicaciones han logrado que
situaciones vividas en los puntos maacutes apartados del planeta se afecten mutuamente
Toda esta turbulencia a nivel mundial estaacute exigiendo una educacioacuten que garantice un
conocimiento cientiacutefico actualizado y flexible ligado a lo afectivo donde se valore y
se ensentildee la condicioacuten humana disentildeado para enfrentar las incertidumbres y donde
se ensentildee la comprensioacuten y el entendimiento para poder lograr lo deseado una
cultura de paz y solidaridad
Como viacutea para la solucioacuten del problema planteado en la presente investigacioacuten y en
correspondencia con el objetivo formulado se opta por una estrategia pedagoacutegica
en la cual los docentes puedan incorporar a su accionar los referentes para la
transformacioacuten de una cultura psicoloacutegica comunicativa en el contexto formativo
40
El nuevo docente ha de ser un auteacutentico profesional de la educacioacuten capaz de
producir innovaciones y superar la ensentildeanza magistral garantizando que los
estudiantes se apropien del mejor saber y como sentildeala (Dariacuteo Tejeda 1998 paacuteg 85)
ldquoUn creador de condiciones agradables en la institucioacuten educativa para el autoestudio
y el autoaprendizaje grupal cooperativordquo
Teniendo en cuenta las condiciones actuales de los docentes de UNAPEC
especiacuteficamente los docentes de Ciencias Sociales se presenta la estrategia
considerando que el profesor en su trayectoria no ha recibido formacioacuten pedagoacutegica-
psicoloacutegica y menos auacuten en materia de comunicacioacuten educativa que le permita
cumplir con eficacia su misioacuten social de formador de las nuevas generaciones Los
estudiantes de UNAPEC se enfrentan a un mundo complejo donde las personas en
la mayoriacutea de los casos estaacuten viviendo con dudas conflictos problemas familiares
personales y sociales los cuales demandan de una comunicacioacuten efectiva que los
ayude a desarrollar la capacidad de tolerancia escucha respeto y empatiacutea para
poder enfrentarse a ese mundo de conflictos
Ahora bien existe una relacioacuten reciacuteproca entre los estilos comunicativos del docente
y los estilos de aprendizajes Cada estudiante tiene una forma peculiar de aprender
asiacute como el docente tiene una manera particular de ensentildear Cuando no se toman en
cuenta esas diferencias ademaacutes de las necesidades y posibilidades de los
estudiantes ambos procesos se ven afectados porque se deben visualizar como un
solo proceso
Relacioacuten semejante debe establecerse con los meacutetodos Los meacutetodos por excelencia
deben ser activos destinados a fortalecer la cohesioacuten grupal la cooperacioacuten y el
sentido de solidaridad Dichos meacutetodos seleccionados no deben plantear soluciones
sino ensentildear a buscar viacuteas de solucioacuten Ejemplos de estos meacutetodos pueden ser la
conversacioacuten heuriacutestica y el meacutetodo investigativo entre otros que contribuyan a
destacar el protagonismo de los estudiantes Es el manejo adecuado de los estilos
comunicativos del docente que favorece esta relacioacuten
41
La preparacioacuten del docente en el manejo adecuado de estilos comunicativos
democraacuteticos puede convertirse en un modelo uacutetil para que los estudiantes
desarrollen niveles de competitividad favorables a las exigencias de hoy dia pues
aprender a convivir es un reto para cualquier profesional y en cualquier campo donde
interactuacutea el ser humano
Se parte de la definicioacuten de estrategia pedagoacutegica planteada por ( Regla Alicia
Sierra 2003) ldquoDireccioacuten pedagoacutegica de la transformacioacuten del estado deseado del
objeto a modificar que condiciona todo el sistema de acciones entre el subsistema
dirigente y el subsistema dirigido para alcanzar los objetivos de maacuteximo nivel
ldquoAnalizando esta definicioacuten se encuentra la conexioacuten entre el proceso ensentildeanza y el
proceso aprendizaje vistos como un solo proceso para poder alcanzar los objetivos
trazados
Esta estrategia es flexible abierta a los cambios y a las necesidades humanas asiacute
como ligadas a los estilos comunicativos del docente Aunque la definicioacuten de Sierra
pudiera parecer desde una direccioacuten vertical se asume para esta propuesta la
estrategia pedagoacutegica como un conjunto de acciones innovadoras encaminadas
a lograr el objetivo para perfeccionar el proceso educativo
Unas acciones innovadoras en el saloacuten de clase supone que el docente promueva
un estilo comunicativo democraacutetico donde las tareas esteacuten centradas en el alumno
en sus necesidades y posibilidades siendo de esta manera el alumno el centro del
proceso ensentildeanza-aprendizaje Un estilo de direccioacuten horizontal donde se
promueve la participacioacuten la aceptacioacuten la comprensioacuten la empatiacutea la tolerancia la
retroalimentacioacuten la solidaridad y donde se utilicen meacutetodos creativos que faciliten
el logro de los objetivos planteados
La propuesta basada en los estilos comunicativos del docente se fundamenta en los
planteamientos del enfoque Histoacuterico-Cultural de LS Vigotsky que sentildeala que los
42
procesos psiacutequicos se dan en el plano de un sistema de relaciones y de
comunicacioacuten Este planteamiento de Vigotsky situacutea al alumno en una posicioacuten
protagoacutenica del proceso educativo favoreciendo un aprendizaje dialoacutegico y
cooperativo basado en una dimensioacuten igualitaria y de apoyo mutuo con sus
compantildeeros En una situacioacuten dialoacutegica y cooperativa se promueven procesos de
reflexioacuten y anaacutelisis donde el estudiante tiene el derecho de participar con otros en
condiciones de igualdad De ahiacute que el estudiante construye su saber se apropia del
conocimiento y transforma su medio cumpliendo de esta manera el encargo social
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA ESTRATEGIA
Ahora bien como accioacuten innovadora para formular la estrategia se partioacute de las
entrevistas realizadas a la directora de formacioacuten docente al director del
departamento de Ciencias Sociales y de conversatorios informales con los docentes
donde sentildealaron algunas fortalezas y debilidades planteadas en el capiacutetulo I y
consideradas como condiciones importantes para poder abordar de manera
cientiacutefica la propuesta Entre las fortalezas se sentildealan
Alto nivel acadeacutemico los docentes estaacuten bien preparados acadeacutemicamente
Capacitacioacuten permanente de los docentes a traveacutes del proyecto UNAPEC-
Camaguumley y de los cursos que se realizan en cada cuatrimestre
Existe en UNAPEC un sistema de evaluacioacuten efectivo para elegir al docente
meritorio del antildeo
Actualizacioacuten del reglamento docente los programas y el sistema de
evaluacioacuten estudiantil
Entre las debilidades que obstaculizan la puesta en praacutectica de la propuesta se indican
Mayoriacutea de docentes contratados por asignatura lo que dificulta el trabajo
permanente con el docente
43
Insuficiencia en el uso de los recursos didaacutecticos y materiales el docente
carece de un computador y otros medios tecnoloacutegicos para impartir sus
clases Las aulas carecen de espacio fiacutesico para el nuacutemero de estudiantes por
sesioacuten lo que disminuye la calidad del proceso ensentildeanza-aprendizaje
Deficiencias en las condiciones de vida del docente falta de incentivos
salariales de seguro meacutedico de sistema de jubilaciones y pensiones
El pluriempleo del docente limita su capacidad para preparar las clases y
genera ansiedad y agresividad que atenta contra la salud fiacutesica y mental de
docentes y estudiantes
Escaso nivel protagoacutenico de los docentes en las actividades y cambios de la
universidad
Las fortalezas anteriormente planteadas ayudariacutean al logro de la propuesta y las
debilidades restariacutean efectividad a la misma
SSOONN RREEQQUUIISSIITTOOSS DDEE EESSTTAA EESSTTRRAATTEEGGIIAA
Una estrategia pedagoacutegica dirigida a desarrollar los estilos comunicativos del
docente y por ende a perfeccionar el proceso educativo deberaacute partir de unos
paraacutemetros de calidad Un paraacutemetro fundamental de calidad es la formacioacuten del
docente razoacuten por la cual tendraacute que cumplir con los siguientes requisitos
bull Preparacioacuten pedagoacutegico-psicoloacutegica del docente ya que acadeacutemicamente estaacuten
bien preparados
bull Principios eacuteticos y morales que debe asumir el docente como valores
fundamentales en su praacutectica docente algunos de ellos se sentildealan en el nuevo
reglamento del docente como son la responsabilidad el respeto y el compromiso
social
bull Actitud de apertura a los cambios para poder lograr la ejecucioacuten de la propuesta
bull Capacidad para articular y facilitar procesos educativos
bull Propiciador de un clima socio-educativo que estimule la reflexioacuten
44
bull Comprometido social y profesionalmente Ademaacutes es necesario que se reconozca
la importancia de la propuesta y el beneficio que puede aportar a directivos
docentes y estudiantes
El escenario donde se realizaraacute la propuesta es
bull-UNAPEC se proyecta como una universidad del futuro a nivel nacional e
internacional Por la calidad de sus docentes y la profesionalidad de sus egresados
bull-Actualmente se revisan sus programas
bull-Se incrementan acciones de la Secretariacutea Superior de Ciencia y Tecnologiacutea
bull-Se avanza en el proceso de acreditacioacuten nacional e internacional
bull-Se continuacutea la capacitacioacuten con docentes y directivos
Para que UNAPEC logre desarrollar un docente con prestigio y calidad con un
desempentildeo profesional oacuteptimo fundamentado en un estilo comunicativo democraacutetico
y en una praacutectica educativa actualizada y competitiva a nivel nacional e internacional
necesitaraacute la implementacioacuten de esta propuesta de estrategia pedagoacutegica
2-2-Estrategia pedagoacutegica para el desarrollo de los estilos comunicativos democraacuteticos Analizando los planteamientos anteriores y visualizando un docente con un estilo de
comunicacioacuten transformador y desarrollador con caracteriacutesticas de responsabilidad
autonomiacutea apertura innovador creativo criacutetico la propuesta tiene como objetivo
desarrollar los estilos comunicativos democraacuteticos de los docentes que
imparten asignaturas del departamento de Ciencias Sociales de UNAPEC que
favorezca los viacutenculos docente-alumnos
La propuesta se ejecutariacutea en cuatro etapas
1- Orientacioacuten
45
2-Explicacioacuten y consenso
3-Implementacioacuten y
4-Valoracioacuten reorientacioacuten
DESCRIPCIOacuteN DE LAS ETAPAS
PRIMERA ETAPA Orientacioacuten donde se desarrollaraacute una labor de concienciacioacuten
a los docentes a fin de que valoren la importancia de utilizar estilos comunicativos
que fortalezcan la relacioacuten efectiva con sus estudiantes y optimice el proceso
educativo Esta primera etapa es la base fundamental de la propuesta busca que el
docente inicie un proceso de reflexioacuten y revisioacuten de su praacutectica Tiene como
objetivo
Valorar la importancia de utilizar estilos comunicativos eficaces en el proceso
ensentildeanza-aprendizaje
Acciones fundamentales
-Reuniones-encuentros con todos los docentes de Ciencias Sociales
-Elaboracioacuten de afiches carteles slogans con mensajes alusivos a los estilos
comunicativos del docente
-Publicacioacuten de los afiches y carteles
-Proyecciones de videos en relacioacuten con la temaacutetica
Realizacioacuten de teleconferencias
Ejemplo de un afiche ldquoEL MAESTRO ES UN BUSCADOR DE TESORO
ENCUEacuteNTRALO EN TUS ESTUDIANTESrdquo
Ejemplo de un slogan ldquoUN DOCENTE COMPETENTE ESTA ABIERTO A LOS
CAMBIOSrdquo
SEGUNDA ETAPA Explicacioacuten y consenso Es el momento de analizar y buscar
consenso con todos los sectores directivos profesores y alumnos a fin de llegar
acuerdos y definir el tipo de maestro y alumno que la universidad y la sociedad
46
demanda donde se ponga de manifiesto los estilos comunicativos maacutes eficaces
para lograr aprendizajes significativos Seraacute necesario crear un clima de apertura
entre todos los actores del proceso para llegar a acuerdos y buscar soluciones
viables y eficaces que faciliten la mejora de los estilos comunicativos del docente
Objetivo
Articular y discutir con docentes y directivos la propuesta para llegar a acuerdos
Acciones fundamentales
-Entrevistas reuniones y encuentros entre directivos y docentes
-Explicacioacuten de la propuesta a directivos y docentes
-Reflexioacuten con los docentes acerca del valor de la propuesta
TERCERA ETAPA Implementacioacuten Las actividades que se privilegian en esta
etapa son los talleres reflexivos de caraacutecter teoacuterico-praacutectico donde se ejecuten
actividades y teacutecnicas sobre estilos de comunicacioacuten democraacutetica lo que contribuiraacute
a que los docentes mejoren su praacutectica de comunicacioacuten educativa
Objetivo
Valorar el contenido de la propuesta a traveacutes de talleres teoacutericos-praacutecticos
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo-criacutetico de los contenidos
-Realizacioacuten de talleres dirigidos por especialistas donde se ejecuten teacutecnicas de
autodiagnoacutesticos y reflexioacuten pueden ser discusiones grupales video-conferencia
cine-forum anaacutelisis de artiacuteculos revista y libros paneles mesas redondas
dramatizaciones donde se modelen diferentes tipos de estilos comunicativos de
docentes creacioacuten por los docentes de canciones versos acroacutesticos deacutecima cintas
coacutemicas carteleras noticieros entrevistas televisivas con mensajes alusivos a los
estilos comunicativos democraacuteticos del docente asiacute como discusioacuten de dilemas
anaacutelisis de situaciones clarificacioacuten de valores entre otros
- Promocioacuten de espacios reflexivos donde el docente ademaacutes de hacer uso de estas
teacutecnicas pueda compartir sus fortalezas y experiencias vivida en el saloacuten de clase y
que le haya dejado un aprendizaje significativo Se pueden unir a estos espacios las
47
actividades recreativas que junto a la familia realizaba el departamento de Ciencias
Sociales en antildeos anteriores
CUARTA ETAPA Valoracioacuten y reorientacioacuten Para que la propuesta sea exitosa
debe ser evaluada durante todo el proceso es el momento de analizar logros y
resultados repensarla y hacer los ajustes necesarios
Objetivo
Evaluar la marcha de la aplicacioacuten de la propuesta y establecer correcciones
Acciones fundamentales
-Anaacutelisis reflexivo de la calidad de asimilacioacuten de la propuesta a traveacutes de
entrevistas reuniones y encuentros
-Elaboracioacuten de posible instrumento para la evaluacioacuten final
-Aplicacioacuten de instrumento a los estudiantes sobre estilos comunicativos del docente
-Tabulacioacuten y anaacutelisis de los datos
-Publicacioacuten de los resultados
-En base a los datos obtenidos hacer los reajustes necesarios
EJEMPLIFICACIOacuteN DE LOS TALLERES TEOacuteRICOS-PRAacuteCTICOS
FUNDAMENTACIOacuteN
Considerando que los estilos comunicativos del docente necesitan suficiente
espacios de tiempo para desarrollarse la autora de la presente investigacioacuten a partir
de su experiencia en la capacitacioacuten de docentes y de los resultados obtenidos
durante el proceso investigativo propone tres ejemplos de talleres teoacutericos-praacutecticos
que pudieran ayudar significativamente a optimizar los estilos comunicativos del
docente respondiendo de esta manera a la demanda de los estudiantes
El tiempo para la realizacioacuten de los mismos depende de las posibilidades y
necesidades de los docentes y de las disposiciones de los directivos
48
TEMA CENTRAL LA COMUNICACIOacuteN Y LOS ESTILOS COMUNICATIVOS DEL
DOCENTE
TALLER 1 Importancia de la comunicacioacuten en el proceso ensentildeanza-aprendizaje
Objetivo Analizar la importancia de la comunicacioacuten durante el desarrollo de la
clase
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Todos los docentes veraacuten la peliacutecula ldquoEl Poder de Escucharrdquo
4-Finalizada la proyeccioacuten discutiraacuten las siguientes preguntas 1-iquestQue observaron
2-iquestPor queacute es importante la comunicacioacuten- 3-iquestCuaacuteles caracteriacutesticas se observan
en el video que ayudan a una comunicacioacuten eficaz
5-Discusioacuten en plenaria
6- El especialista o guiacutea del taller hace un resumen abordando aquellos elementos
significativos para que los docentes comprendan el valor de la comunicacioacuten durante
el desarrollo de la clase
7- Evaluacioacuten de la actividad
TALLER 2 Caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
Objetivo Identificar las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten democraacutetica
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Dinaacutemica de expectativa
3-Realizacioacuten del ejercicio quieacuten tiene la otra mitad Para este ejercicio se procede
de la siguiente manera
49
A) Se entrega a cada participante del taller la mitad de un corazoacuten que tiene una
parte de una caracteriacutestica de un estilo de comunicacioacuten democraacutetica
B)-Todos los participantes deben buscar entre sus compantildeeros quieacuten es la persona
que tiene la otra mitad del corazoacuten
C)- Se unen en parejas y durante 5 minutos conversan sobre la caracteriacutestica que
tiene el corazoacuten
D)- Finalizado el tiempo se realiza una gran plenaria con los aportes de cada
docente
3- El especialista que esta guiando el taller hace una breve conclusioacuten con las
sugerencias de los participantes y explica las ventajas de utilizar un estilo
comunicativo democraacutetico durante el proceso ensentildeanza-aprendizaje
4- Evaluacioacuten de la actividad iquestCoacutemo se sintieron iquestQueacute aprendieron iquestPara que
le sirvioacute
TALLER 3 La comunicacioacuten y los estilos del docente
Objetivo Diferenciar los diferentes estilos de comunicacioacuten del docente
DESARROLLO
1-Presentacioacuten del taller y del objetivo
2-Ejercicio de expectativa
3-Trabajo en pequentildeos grupos los participantes se dividen en cuatro subgrupos
Cada subgrupo utilizaraacute una teacutecnica diferente con las siguientes instrucciones
-Subgrupo 1- Elaboren un acroacutestico con la caracteriacutestica de un estilo de
comunicacioacuten autoritario
-Subgrupo 2- Escriban una deacutecima con las caracteriacutesticas de un estilo comunicativo
permisivo
-Subgrupo 3- Construyan una cancioacuten con las caracteriacutesticas de un estilo
comunicativo democraacutetico
-Subgrupo 4- Realicen una dramatizacioacuten donde un docente utilice en la clase
caracteriacutesticas de un estilo comunicativo democraacutetico
50
A todos los subgrupos se les da un tiempo de 20 minutos para que trabajen Cuando
todos terminen se realiza una gran plenaria con los aportes de los subgrupos
3-El especialista o guiacutea del grupo hace las conclusiones aportando y resaltando las
caracteriacutesticas maacutes significativas de un estilo comunicativo democraacutetico
4-Evaluacioacuten de la actividad
2-3- VALORACIOacuteN DE LA FACTIBILIDAD EN LA APLICACIOacuteN DE LA
PROPUESTA A PARTIR DE LAS CONSULTAS A ESPECIALISTAS
Evaluar una propuesta un programa un libro es un meacutetodo complejo para lograr
una aproximacioacuten al objetivo planteado en cualquier investigacioacuten Sin embargo se
podriacutea afirmar que la objetividad y confiabilidad deseada solo es posible a traveacutes de
la utilizacioacuten del meacutetodo cientiacutefico De ahiacute que para llegar a la finalizacioacuten de esta
investigacioacuten se elaboroacute una guiacutea (ver anexo) dirigida a tres expertos para valorar la
implementacioacuten de la propuesta
El objetivo de la estrategia pedagoacutegica disentildeada fue desarrollar los estilos
comunicativos democraacuteticos de los docentes de Ciencias Sociales
Para la seleccioacuten de los expertos de tomoacute en cuenta su especialidad antildeos de
experiencia e institucioacuten donde laboran quedando formado por
1- Isabel Espinal----Dra en Psicologiacutea Educativa Y Desarrollo Humanomdash
Valencia ndashEspantildea (2002) Coordinadora acadeacutemica del programa de
doctorado de la Universidad de Valencia-Espantildea
2- Casilda Aacutevila---Master en Educacioacuten en Valores---Barcelona- Espantildea (2002)
docente de la Universidad Catoacutelica de Santo Domingo y de la Universidad
Autoacutenoma de Santo Domingo
3- Germania Melo---Master en Orientacioacuten en la formacioacuten de Recursos
Humanos especialista en letras Asesora de la Secretariacutea de Estado de
Educacioacuten de Repuacuteblica Dominicana
51
RESULTADOS DE CRITERIOS DE ESPECIALISTA
ASPECTOS A MODIFICAR Y0 INCLUIR
-A la fundamentacioacuten Profundizar y mejorar la redaccioacuten (Este punto se tomoacute muy
en cuenta y se hicieron las correcciones de lugar)
-Requisitos Ver si son de la estrategia o del docente se puede cambiar por perfil
-Escenario Agregar dentro de que contexto esta UNAPEC-
Como sugerencia se recomienda en las etapas hacer dos apartados uno de
componentes y otro de procedimientos (Para cumplir con esta sugerencia se hizo la
descripcioacuten de los talleres)
Con lo sentildealado anteriormente se constata que la valoracioacuten de la propuesta es
positiva cumplieacutendose asiacute el objetivo de la investigacioacuten
NUMEROS ASPECTOS A VALORAR ESCALA
2-1-1
Fundamentacioacuten
Adecuada-67
Muy adecuada -33
2-1-2 Fortalezas y debilidades Muy adecuada-100
2-1-3 Requisitos Adecuado-100
2-1-4
Escenario Muy adecuado 67
Adecuado 33
2-1-5 Estructura(etapas) Muy adecuado-33
Adecuado 67
52
CONCLUSIOacuteN DEL CAPIacuteTULO II
Seguacuten la valoracioacuten expresada anteriormente la presente propuesta podriacutea
contribuir a optimizar el desempentildeo profesional de los docentes que imparten las
asignaturas de Ciencias Sociales de UNAPEC si se mejoran los estilos
comunicativos del docente lograacutendose avances cientiacuteficos y pedagoacutegicos Romperiacutea
los paradigmas tradicionales convirtiendo a los docentes en agentes de cambios
actualizados y preparados para enfrentar los desafiacuteos del presente milenio
Se constatoacute que la fundamentacioacuten abordada con sus fortalezas y debilidades
requisitos y escenario ayuda a concretar la base para formar un docente con
condiciones efectivas (creativos responsables solidarios respetuosos empaacuteticos
honestos comprensivos) para desarrollar y perfeccionar los estilos comunicativos
democraacuteticos del docente
La estructura de la propuesta disentildeadas en cuatro etapas permite valorar los estilos
comunicativos articular con todos los actores del proceso educativo ejecutar
acciones y aplicar teacutecnicas participativas innovadoras creativas flexibles y
dialoacutegicas que favorezcan la optimizacioacuten del desempentildeo profesional La
ejemplificacioacuten de los talleres teoacutericos-praacutecticos podriacutea convertirse en el eje central
para cumplir con el objetivo de la investigacioacuten
Se constatoacute a traveacutes de las consultas expresadas por los especialistas la factibilidad
de la aplicacioacuten de la propuesta pues la valoracioacuten fue muy adecuada y adecuada
en todas sus partes La propuesta logra el cumplimiento del objetivo de la
investigacioacuten y su ejecucioacuten podriacutea dar respuesta a la insastifaccioacuten de los
estudiantes en relacioacuten con los estilos comunicativos del docente
53
CONCLUSIOacuteN FINAL
La estrategia pedagoacutegica dirigida al desarrollo de estilos comunicativos democraacuteticos
del docente de UNAPEC propuesta en esta investigacioacuten pretendioacute responder a los
desafiacuteos actuales de la educacioacuten superior y a las demandas de los estudiantes
quienes en muacuteltiples ocasiones han exigido un docente competente y con un estilo
de comunicacioacuten eficaz
La organizacioacuten de cualquier institucioacuten es un proceso largo y complejo UNAPEC
para lograrlo necesitaraacute el consenso de todos sus actores en un clima de apertura y
flexibilidad pues una auteacutentica transformacioacuten que viabilice la formacioacuten de sujetos
criacuteticos democraacuteticos identificados con valores de solidaridad capaces de participar
eficazmente en los cambios sociales econoacutemicos culturales educativos y poliacuteticos
necesita un compromiso colectivo
A pesar de las contradicciones encontradas en las respuestas de los iacutetems
expresados por estudiantes y docentes es posible encontrar soluciones a traveacutes de
la implementacioacuten de la propuesta que optimicen el desempentildeo profesional de los
docentes de UNAPEC asiacute lo entendieron los especialistas criterio que es
compartido por la autora de la investigacioacuten
Desde esta visioacuten se plantean algunas recomendaciones que podriacutean eliminar las
contradicciones encontradas y enriquecer la praacutectica del docente de UNAPEC
54
RECOMENDACIONES
La posibilidad de lograr el objetivo de la propuesta se fundamenta en que las
autoridades de UNAPEC asuman el compromiso de viabilizar las siguientes
recomendaciones necesarias para mejorar los estilos comunicativos del docente las
cuales han sido sugeridas por todos los docentes de UNAPEC por considerar estas
recomendaciones como paraacutemetro de calidad educativa
1-Realizar un diagnoacutestico de los estilos comunicativos de los docentes con los demaacutes
escuelas o decanatos
2-Implementar la propuesta con todos los docentes de las diferentes escuelas o
decanatos de UNAPEC
3-Supervisar a traveacutes de asesoriacutea y acompantildeamiento los estilos comunicativos del
docente
4-Continuar la capacitacioacuten del docente a traveacutes del proyecto UNAPEC-Camaguumley
5-Incorporar a la evaluacioacuten que realizan los estudiantes cada cuatrimestre algunos
iacutetems relacionados con los estilos comunicativos del docente
6-Incluir en la capacitacioacuten que realiza UNAPEC al finalizar cada cuatrimestre
algunos de los talleres propuestos en esta investigacioacuten
55
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