TEMA 3. PROCESOS Y

ESTRATEGIAS DE

COMUNICACIÓN

Organización Escolar y Recursos EducativosFacultad de EducaciónUniversidad de Murcia

TEMA 3. PROCESOS Y ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

IDEAS PREVIAS

Comunicación/ Comunicación didácticaElementos que intervienen Estilos docentes, modelos pedagógicos y comunicaciónTipos de comunicaciónComunicación con las familias, con los compañeros y con los estudiantes

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

OralEscrita

LA COMUNICACIÓN EN EL AULA: USO DE MEDIOS

COMUNICACIÓN/ COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

Se define como un mecanismo básico, por el que existen y se desarrollan las relaciones humanas

COMUNICACIÓN

la necesidad de, al menos, dos personas, que además deben compartir una convención, un mismo código (signos-símbolos y reglas).

(sin los cuales no podría producirse)

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR

COMUNICACIÓN/ COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

Además de los aspectos antes señalados, se le unen tres características fundamentales que la hacen diferente a cualquier otro tipo de comunicación:

Persigue una intencionalidad perfectiva, es decir, a través de ella se pretende contribuir a la formación y desarrollo integral del estudiante.

Supone la transmisión e intercambio significativo de la nueva información (la que queremos que sea objeto de aprendizaje), adaptándola a las posibilidades de cada alumno y alumna.

Pretende generar, consolidar y reelaborar el conocimiento de los alumnos y alumnas, modificando sus estructuras cognitivas.

Estos elementos están relacionados de modo que un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos de un código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de comunicación.

Todos los elementos que intervienen están relacionados entre síGuardan una relación de interdependencia. Es decir, cualquier cambio que se produzca en alguno de ellos tendrá una incidencia directa sobre todos los demás.Persigue una finalidad común: la formación y el desarrollo integral del estudiante en todas sus capacidades (cognitiva, psicomotora y afectiva).

ACTIVIDAD POR PAREJAS:

Hemos visto que la comunicación didáctica reúne una serie de características que la hacen diferenciarse: - Es intencional: a través de ella se pretende contribuir a la

formación de los receptores (estudiantes)- Debe adaptarse a las posibilidades de cada estudiante- Busca modificar las estructuras cognitivas: reelaborar,

generar y consolidar conocimiento- Los elementos y el contexto donde se produce esta

comunicación

En base a estas cuestiones, 1. ¿ Es la comunicación didáctica un proceso que se produce siempre de igual modo? 2. ¿Qué cuestiones pueden influir en este tipo de comunicación ? 3. Como estudiantes que sois y futuros profesores que seréis, señalar cómo consideráis puede favorecerse/mejorarse la comunicación didáctica

Estilos docentes, modelos pedagógicos y comunicaciónESTILO

DOCENTE

ESTILO DE ENSEÑANZA CARACTERÍSTICAS

Estilo autocráticoEs el profesor quien decide por sí mismo todas las actividades o tareas. Toma todas las decisiones, organiza y distribuye roles, evaluando de modo individualizado

Estilo democrático

La planificación la lleva a cabo el profesor de acuerdo con los miembros del grupo, anima a discutir y debatir, decidir actividades. Sugiere diversos procedimientos, participa como un miembro más y evalúa los resultados en función del grupo.

Estilo Laissez-faire o permisivo

Se caracteriza por mantenerse al margen lo más posible, dejando la iniciativa a los alumnos y alumnas nos/as, y sólo cuando se requiere su opinión, interviene para dar su consejo.

Forma o manera que tiene cada docente de conducir el proceso de enseñanza-aprendizaje (Guerrero, 1996)

Estilos docentes, modelos pedagógicos y comunicación

MODELOS

PEDAGÓGICOS

Son patrones conceptuales que permiten esquematizar de forma clara y sintética las partes y los elementos de una práctica pedagógica, o bien sus componentes (Cárdenas, 2008).Estos modelos varían según el periodo histórico en que aparecen y tienen vigencia, en su grado de complejidad, tipo y número de partes que presentan, así como en el énfasis que ponen sus autores en algunos de los componentes o en las relaciones de sus elementos (Íbidem).

Son varias las clasificaciones de los modelos pedagógicos que podemos encontrar a lo largo de las diferentes épocas y estudios.

TIPOS DE COM

UNICACIÓNCARACTERÍSTICAS COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

Carácter InstitucionalPorque tienen lugar en los centros e instituciones educativos.

Carácter interpersonal y grupalYa que se establece entre profesor-alumno, alumno-alumno, profesor/es-alumnos y alumnos-alumnos.

Intencionalidad perfectivaPorque su finalidad es contribuir a la formación y el desarrollo integral del alumno a niveles cognitivo, psicomotor y afectivo.

Participación e implicación del alumno/a

Para que no limite exclusivamente a recibir información-contenidos, sino, sobre todo, a trabajar con ella. Es decir, asimilarla y extrapolarla a otros contextos.

Tratamiento tecnológico u ordenación racional

Cualquier proceso de comunicación didáctica debe ser planificado previamente en función de las características y necesidades concretas de los alumnos y alumnas a los que se dirija, implementando siguiendo las pautas previstas y, posteriormente, evaluando para analizar los resultados alcanzados y, en función de los mismos, proponer cambios para mejorarlos.

Carácter prescriptivo

Porque el contenido fundamental de cada etapa está determinado por la Administración a través de las propuestas curriculares: conceptos, procedimientos, actitudes, valores y normas.

CARACTERÍSTICAS COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

Nivel intermedio de desarrollo

Se desarrolla a un nivel intermedio entre la formalización (debe cumplir las finalidades, los roles y las normas de relación profesor-alumno que establece el currículo) y la espontaneidad (influencia que ejerce el profesor a través de su personalidad y la manera de interactuar con sus alumnos y alumnas. Es decir, vía relacional).

Bidireccional

Ya que debe fomentar-estimular el intercambio de roles comunicativos (profesor-alumno, alumno-profesor y alumno-alumno) para evitar los estilos de comunicación unidireccional (profesor-alumno) característicos de los modelos tradicionales de enseñanza.

Lenguaje adaptadoEl lenguaje debe ser adaptado a las características (habilidades básicas, cognitivas y metacognitivas) que presenten los alumnos y alumnas.

La propia actividad docente se produce en un contexto en el que, además de la comunicación interpersonal profesor-alumno alumno-profesor, se establecen otra serie de comunicaciones

PROFESOR

ALUMNOS/AS

COMPAÑEROS

FAMILIAS

ACTIVIDAD POR PAREJAS:

Sois tutores del 4º curso de E. Primaria en un centro público situado en una zona rural.

La tarea que debéis realizar consiste en organizar/describir cómo realizaréis esas entrevistas con los padres y madres o tutores de vuestros alumnos (momento del curso, tiempo, lugar, etc.)

http://justificaturespuesta.com/7-tipos-de-entrevistas-del-tutor-con-las-familias/

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: ASPECTOS VERBALES Y NO VERBALES

COMUNICACIÓN

INTERPERSONAL

“El contacto verbal o no verbal que se establece entre dos o más personas donde se produce un intercambio humano de infor mación, ideas, actitudes y emociones” (Vander, 1986, citado en Gallar, 2006).

Leaman (2012, p. 21): “La enseñanza es comunicación. Nuestra función implica impartir conocimientos, dar instrucciones, establecer relaciones, gestionar la conducta social y transmitir información. Todas esas cosas requieren un complejo nivel de comunicación”

COMUNICACIÓN EN EL

AULA

LENGUAJE VERBAL

LENGUAJE ESCRITO

LENGUAJE ORAL

LENGUAJE NO VERBAL

TIPOS DE COM

UNICACIÓNLos tipos de comunicación que más habitualmente se producen en el aula, en función del código que se utiliza, es la comunicación verbal y la no verbal.

COMUNICACIÓN VERBAL

Cañas (2010) la comunicación verbal es aquella en la que lo que prima es el contenido verbal, las palabras

ESCRITA REPRESENTACIÓN

GRÁFICA DE SIGNOS

ORALPALABRA HABLADA

CAPACIDAD PARA HABLAR EN PÚBLICO

Se desarrolla con : Conocimientos

TécnicasRecursos Práctica

COMPETENCIA COMUNICATIV

A

Es la suma de diferentes habilidades: • Controlar la expresión corporal• Utilizar recursos para captar y

mantener la atención• Analizar el contexto de comunicación• Estructurar el mensaje• Usar un modelo de lengua correcto y

apropiado

COMUNICACIÓN ORAL

COMUNICACIÓN ESCRITA

En la comunicación escrita el contacto personal desaparece y la respuesta inmediata resulta

imposible.

Obviamente en este tipo de comunicación, no se pueden utilizar expresiones faciales o inflexiones de

voz para poner énfasis en los puntos de mayor importancia, por poner un ejemplo

Al escribir hay que compensar en la medida de lo posible las deficiencias de la comunicación escrita

Es importante tener claro que cuando realizamos el acto de la comunicación, un 93% del mensaje que emitimos se realiza a través del lenguaje no verbal (Bernard y Fernández, 2013).

COMUNICACIÓN

NO VERBAL

Los signos no verbales están siempre presentes en la comunicación, pudiendo acentuar, matizar y hasta contradecir el significado literal de las palabras.

La comunicación humana se caracteriza por que integra, en el acto comunicativo, elementos verbales propios de la lengua con otros elementos no verbales que refuerzan o explicitan el sentido comunicativo (Cantillo, 2014).

https://www.youtube.com/watch?v=tWcbxSVusms

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

COMUNICACIÓN NO VERBAL

OBSTÁCULOS EJEMPLOS

Diferencia de niveles

- Hablar desde una tarima

- Hablar de pie a un alumno/a mientras está sentado en su pupitre (en esta situación se aconseja inclinarse).

Distancia excesiva Aula tipo salón de actos, excesivamente grande, con la mesa del ponente distanciada del foro y con pocos asistentes

Barreras

- Hablar sentado detrás de la mesa

- Hablar detrás del retroproyector

- Mesas con ordenador en que el rostro de los alumnos/as queda oculto por el monitor

Elementos que cubren el rostro

- Apoyar el rostro en las manos

- Taparse la cara con los papeles

- Micrófono voluminoso

LA COMUNICACIÓN EN EL AULA: USO DE MEDIOS

En base a esta cuestión, autores como Cabero, Llorente y Román (2004) hablan de “aprendizaje mezclado” como aquel que complementa y sintetiza dos opciones que hasta no hace mucho, parecían contradictorias: formación presencial con formación a través de TIC.

COMUNICACIÓN EN EL AULA: USO DE MEDIOS

En la sociedad de la información de la que formamos parte, debemos tener en cuenta que la comunicación didáctica, además de exigir la planificación previa por parte del docente o docentes implicados, puede ser directa entre los agentes educativos o bien indirecta, a través de medios.

Contamos con varias herramientas para establecer una comunicación en la que, además, el emisor y receptor que realizan este acto comunicativo puede hacerlo en el mismo tiempo (comunicación sincrónica) o en tiempos diferentes (comunicación asincrónica).

Herramientas de comunicación sincrónicas

Herramientas de comunicación asincrónica

ChatTV-webVideoconferenciaAudioconferenciaMUD (Multi-user dimensions)

Foros o grupos de discusiónListas de distribuciónDebates telématicosCorreo electrónicoCorreos de vozVídeo-mail

Estas herramientas son de diferente tipología y nos permite poder realizar tanto una comunicación textual, como

auditiva o visual (Cabero et al., 2004)

Recordar que los medios en el aula, pueden ayudarnos:

Como canales que mejoran la comunicación interpersonal, el intercambio de ideas, medio de expresión, creatividad, etc.

En la gestión del centro: Página web, gestión on-line, biblioteca, etc. En el proceso de enseñanza-aprendizaje: transmitiendo información,

actividades, evaluación… En la comunicación con las familias: A través de la web del centro, agenda,

concierto de entrevistas, mensajería, etc. Comunicación con el entorno, al simular situaciones reales y próximas al

contexto del centro Relaciones entre los profesores del centro y de otros centros.

CONCLUSIONES

La comunicación es una actividad fundamental para la especie humana

Como docentes, estar en posesión de buenas habilidades de comunicación es especialmente significativo para poder relacionarse y transmitir los contenidos a los alumnos y alumnas con el fin de poder favorecer y evaluar sus aprendizajes, entre otras de sus tareas profesionales.

La comunicación didáctica no sólo incluye las relaciones profesor-alumno alumno-profesor.

Los docentes debemos trabajar tanto la comunicación verbal como la no verbal

Las nuevas tecnologías aportan un nuevo reto al sistema educativo, y es el pasar de un modelo unidireccional de formación (donde, como ya hemos visto, por lo general los saberes recaen en el profesor o en su sustituto el libro de texto) a modelos más abiertos y flexibles (donde la información situada en grandes bases de datos, tiende a ser compartida entre diversos alumnos)