TEMA 58

Existen diversos tipo de planificación:• Táctica: Es un proceso continuo y permanente,

orientado al futuro cercano, y que se da en directivos intermedios.

• Operativa: Realiza una microplaneación de las organizaciones de carácter inmediato, y se da a nivel de los empleados.

• Normativa: Se refiere a la conformación de normas, políticas, y reglas establecidas para el funcionamiento de la organización.

• Estratégica: Constituye un sistema gerencial que desplaza el enfásis del “que lograr” (objetivos) al “que hacer” (estrategias), que busca concentrarse en los objetivos factibles de lograr

LOS PLANES ESTRATEGICOS• Recogen la estrategia de la empresa• Definen la posición de la empresa en su entorno y el

modo en que competirá• Ocupan la jerarquía en la cúspide de los planes• Una de sus funciones es la de armonizar el conjunto de

objetivos de la organización y conseguir la coherencia interna

PASOS A SEGUIR:• Análisis interno y externo• Definición de la misión y la visión• Establecimiento de objetivos prioritarios en un horizonte• Definición como va a competir• Establecimiento de normas básicas

ANALISIS INTERNO Y EXTERNO• Consiste en la identificación de las

fortalezas y debilidades de la empresa• Y de las amenazas y oportunidades que

ofrece el entorno• A este análisis se le llama ANALISIS DAFO

DEFINIR LA MISION Y LA VISION• La misión define a qué se va a dedicar la

empresa, explicando su papel en la sociedad, lo que justifica su existencia

• La visión traza dónde quiere llegar

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PRIORITARIOS EN UN HORIZONTE

Los objetivos son indicaciones concretas de lo que la empresa pretende alcanzar en un periodo de tiempo

Han de ser: Conocidos por todos los miembros de la organización Cuantificables Alcanzables Compatibles entre sí

Se pueden agrupar en cuatro dimensiones: Económico-financieros Relativos a los clientes Orientados hacia el personal Sociales

DEFINIR COMO COMPETIR Y LAS VENTAJAS INTERNAS PARA HACERLO CON ÉXITO• Hay seis líneas estratégicas básicas:

Minimización de costes Diferenciación por imagen de marca Diferenciación por diseño Diferenciación en calidad Diferenciación por gama de producto, ofreciendo

toda la variedad de opciones Indiferenciación, siguiendo una estrategia de copiar

lo ya existente

ESTABLECER NORMAS BASICAS DE ACTUACION DE LA EMPRESA

Misión, visión y filosofía Objetivos tácticos (c/p) y estratégicos (l/p) Política corporativa (línea de acción) Supuestos (estudios y predicciones de

mercado) Procedimientos (formas de actuar, proceder

y responder a situaciones) Presupuestos (análisis de recursos) Proyectos (desarrollo de actividades) Evaluación Retroalimentación (corregir, mejorar,

redireccionar) Contingencia y salida

Se explican para:• Comprender mejor la operatividad del plan

global de la empresa• Llegar a los objetivos y presupuestos

anualesPLANIFICACION PROGRAMACION

PRESUPUESTACION

CONTROL

Acción

Las etapas lógicas del proceso de planificación son:• Análisis de la situación de partida (diagnóstico): se

analiza la situación de la empresa y de su entorno, y se toma conciencia de las oportunidades para poder aprovecharlas

• Proyecciones: a partir de las investigaciones se empieza a pronosticar y trazarse metas

• Fijación de objetivos• Evaluar las alternativas de cómo llegar a los objetivos• Elección de una alternativa• Indicadores de gestión• Control y determinación de desviaciones

El proceso de dirección se cierra cuando se inicia el control de las acciones desarrolladas

OBJETIVO DECISION ACCION

CONTROL

Controlar: •Comprobar•Regular•Comprobar con un estándar o norma•Actuar sobre una variable

Definición: el proceso de observación y medida, por comparación regular, de unas magnitudes previstas y sus consecuentes realizaciones, que permiten disponer de unas diferencias para regular las decisiones que alcanzen los objetivos planeados

Clasificación según:• Momento de actuación

Previo Permanente Actual

• Finalidad: De exactitud De eficiencia