Las Actitudes en las Relaciones

Interpersonales

Tema 4

Concepto de Actitud

• Disposición interna

aprendida y duradera

que sostiene las

respuestas favorables o

desfavorables del

individuo hacia un

objeto o clase de

objetos del mundo

social

Concepto de Actitud

• Orientación Mentalista:

– Disposición mental que

dirige la acción

– Allport (1935)

• Orientación Conductista

– Respuesta hacia un

objeto determinado

– Osgood (1957)

Orientaciones de Estudio

¿Implica o no una Conducta Manifiesta?

Especificar Estructura

Estructura Unidimensional

de las Actitudes

�Se centran en la naturaleza evaluativa de las actitudes y que están asociadas a la memoria

�Tendencia a evaluar a un objeto o símbolo de una manera determinada (Katz y Stotlam, 1959)

�Modelo MODE (Fazio, 1990):“Aquellos objetos con los que se tenga una experiencia

directa, no mediatizada, dan a lugar actitudes más accesibles”

Accesibilidad = grado de solidez con el que se establece la actitud.

Mediante 2 mecanismos: Activación automática y Análisis de la información.

Estructura Multidimensional

de las Actitudes

Estructura Multidimensional

Afectivas Cognitivas Conativas

CONSISTENCIA

Modelos duales

• Las personas pueden tener

– Actitud Explícita: conscientes y deliberada

– Actitud Implícita: inconsciente y automática

• 3 características:

– 1. Cada actitud tiene registro de memoria diferente y diferentes representaciones mentales.

– 2. Ambas se adquieren por procesos cognitivos diferentes (cond. Clásico vs. Procesos proposicionales

– 3. Se activan en contextos diferentes:

• Las actitudes implícitas en situaciones espontáneas y las explícitas en situaciones reflexivas.

Modelos de proceso

• Las actitudes no se encuentran preestablecidas,

sino que se forman para cada situación

específica, en función de sentimientos, creencias

y conductas más destacadas.

• APE = Modelo de Evaluación Asociativo-Proposicional (Gawronski y Bodenhausen, 2006) propone que se puede actuar negativa o positivamente hacia un objeto a partir del afecto asociado o de pensamientos que genera.

• Defiende que la actitud no se almacena en la memoria, sino la presencia de afectos y creencias.

Modelo Metacognitivo

• Las actitudes se almacenan en nuestra

memoria, mostrando tanto una evaluación

positiva como negativa.

• 3 características (Petty, Briñol y DeMarree (2007):

– La activación depende de factores contextuales

– Cuando una actitud tiene valores antagónicos,

los valores dependen de la experiencia y del

contexto

– Las personas pueden etiquetar sus valoraciones,

es decir, opinar sobre sus valoraciones.

Significación Social

Individual

Interpersonal

Colectivo

Las actitudes son la base de la atracción mutua y de la formación de grupos

El mundo social provee al individuode modelos y apoyos de actitudes

Las actitudes son fuente de semejanzas y diferencias individuales en una sociedad

Medición de Actitudes

• Escalas: Likert, Thurstone,

Guttman,…

• Técnicas de Observación de la

Conducta

• Estímulos parcialmente

estructurados

• Medidas Psicofisiológicas (respuesta

galvánica de la piel, dilatación pupilar,

constricción vascular, salivación,

parpadeo, electromiograma, ritmo

cardiaco, actividad respiratoria, …)

Valor Predictivo de las Actitudes

• Medir actitudes para predecir conducta.

• Validez es, en principio, correlación entre actitud y conducta manifiesta.

• Las actitudes surgidas desde la experiencia directa son más estables, resisten mejor los ataques e inspiran más confianza a las personas que las poseen

– Por la mayor asociación objeto-evaluación

Actitud, Valor, Motivos y Conducta

ACTITUDES

VALORES

MOTIVOS

CONDUCTAS

Funciones de las Actitudes

• Motivacionales

• Como respuesta a necesidades individuales o grupales

• Las actitudes surgen y se mantienen porque satisfacen

las pautas básicas de la motivación.

• Cognitivas

• Centradas en el papel el procesamiento selectivo de la

información.

• Organizar y estructurar lo que rodea al individuo, con la

capacidad de influir en nuestra percepción,

comprensión y recuerdo del mundo en el que vivimos.

Funciones Motivacionales de las Actitudes

• Defensiva del YO

• Expresiva de valores

• Instrumental,

utilitaria o adaptativa

• Economía o

Conocimiento

Funciones cognitivas de las Actitudes

1. Procesamiento de la información Marco de referencia para interpretar la realidad que nos rodea. Funcionan como esquemas. Sirven para categorizar.

2. Investigación activa de información relevantePredisposición a buscar información más acorde con la actitud.

3. Percepción de la información relevanteLas actitudes condicionan y filtran tanto la percepción de la información como la evaluación de la misma.

4. Recuerdo de la información relevanteLas actitudes facilitan el recuerdo de las informaciones intensas, positivas y negativas

Formación de Actitudes

• Condicionam. Clásico

• Condic. Instrumental

• Condicionam. Vicario

• Aprendidas a través de:

– Información recibida

• Medios de Comunicación

– Grupos con los que nos

identificamos

• Normas Grupales

– Necesidades personales

• Cuándo se Adquieren

– En cualquier etapa evolutiva

– Se van configurando con

procesos de diferenciación e

integración

Cambio de Actitud

• El Cambio de Actitud es

un hecho incuestionable

• Se produce cuando la

actitud existente no nos

sirve para conseguir los

objetivos propuestos

(Teoría Funcional)

• Teorías cognitivas

sobre el cambio:

– Tª del Refuerzo

– Tª del equilibrio

– Tª Disonancia

Cognitiva

Teoría del Refuerzo

• Enfoque Tradicional

– Problema de

procesamiento de la

información basado

en la comunicación

persuasiva

Tª del Equilibrio de Heider

• Cambio de Actitud para

buscar el equilibrio en la

estructura cognitiva

• El equilibrio es responsables

del mantenimiento de las

Actitudes

• Se basa en tres elementos:

perceptor, otro sujeto y un

objeto social

• De las relaciones + o - entre

estos surge el equilibrio o el

desequilibrio

O

P J

+/- +/-

+/-

Tª de la Disonancia Cognitiva de

Festinger

• Buscamos coherencia entre

nuestros elementos

cognitivos: valores,

opiniones, actitudes...

• Si hay disonancia se tiende a

cambiar de Actitud

Cambio de Actitud

Modelos Alternativos

• Tª de la Respuesta Cognitiva– La persuasión depende de los mensajes autogenerados fruto de

la comparación de la fuente del mensajes con los conocimientos, emociones, etc.

• Modelo Heurístico– Somos persuadidos porque seguimos determinadas reglas de

decisión

• Modelo de Probabilidad de Elaboración– Integra los anteriores

– Ante un mensaje podemos• Analizarlo racionalmente (Ruta Central)

• Analizarlo de forma casi automática (Ruta Periférica)

– La probabilidad de elaboración depende de la Motivación la y Capacidad

Estrategias Cambio de Actitudes

• Cuatro tipos de estrategias

– Experiencia Directa

– Modelamiento

– Apelaciones Persuasiva

– Utilización de Incentivos

Apalaciones Persuasivas12 Etapas para el Cambio de Actitudes (McGuire)

• Exposición• Atención

• Interés• Comprensión

• Generación de cogniciones relacionadas• Adquisición de habilidades relevantes

Com

pren

sión

Ace

ptac

ión

• Condescendencia• Memorización• Recuperación• Toma de Decisión• Actuación• Consolidación postacción

Resistencia a la Persuasión

• Teoría de la Inoculación de McGuire

– Hacer más sana la actitud o creencia que va a ser atacada

• Lograda por argumentos de apoyo

– Inocular la actitud o creencia que va a ser atacada

• Exponiendo al sujeto a argumentos contra-actitudinales refutados