TECNOLOGÍAS DETECNOLOGÍAS DEINFORMACIÓNINFORMACIÓN

TECNOLOGÍAS DETECNOLOGÍAS DEINFORMACIÓNINFORMACIÓN

I. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓNDE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

CONCEPTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Es necesario establecer que la tecnología de la información(TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodosempleados para recabar, retener, manipular o distribuirinformación. La tecnología de la información se encuentrageneralmente asociada con las computadoras y lastecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones(Bologna y Walsh, 1997: 1).

1.1 Tecnologías de Información (IT/TI): Conceptos y Administración.1.1 Tecnologías de Información (IT/TI): Conceptos y Administración.

I. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓNDE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

CONCEPTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Según la Asociación americana de las tecnologías de lasinformación (Information Technology Association ofAmerica: ITAA): sería «el estudio, el diseño, el desarrollo,el fomento, el mantenimiento y la administración de lainformación por medio de sistemas informáticos,particularmente software y hardware»

1.1 Tecnologías de Información (IT/TI): Conceptos y Administración.1.1 Tecnologías de Información (IT/TI): Conceptos y Administración.

La tecnología de la Información(TI) está cambiando la formatradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan engobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o quetrabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TIcotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas decrédito, el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones;es por eso que la función de la TI en los procesos de la empresacomo manufactura y ventas se han expandido grandemente.

La primera generación de computadoras estaba destinada aguardar los registros y monitorear el desempeño operativo de laempresa, pero la información no era oportuna ya que el análisisobtenido en un día determinado en realidad describía lo que habíapasado una semana antes. Los avances actuales hacen posiblecapturar y utilizar la información en el momento que se genera,es decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiadola forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino quetambién ha tenido un gran impacto en la forma en la que lasempresas compiten (Alter, 1999).

Los protagonistas del desarrolloinformático.

Las armas de la microelectrónica que han posibilitado eldescomunal avance en la potencia y capacidad de cómputode los ordenadores.

Los avances en las telecomunicaciones han provocadoexplosión del uso de las redes de alcances locales yglobales.

El desarrollo acelerado de programas y aplicaciones que segeneralizan acercándose más al "gran publico" medianteinterfaces de fácil comunicación, agradables con el uso delas técnicas de multimedia.

Administración de la TecnologíaLa Administración de la Tecnología estáfocalizada en la optimización de los costosde los dominios tecnológicos, mientrasque una organización de TI con unenfoque en Administración de Serviciosestá además interesada en cómo loscomponentes de la tecnología estánentrelazados dentro de los Servicios y enla entrega exitosa del Servicio.

Es importante entender que la definiciónde estructuras de Servicios y Procesos enuna organización debe estar soportada porla creación de los roles de Dueño yAdministrador de los procesos y por elotorgamiento de poder a estos roles.

Administración de lasTecnologías.

Contempla el manejo efectivo del recursotecnológico mediante actividadesgerenciales y la toma de decisionestecnológicas dentro de la estrategiacompetitiva empresarial.

Entre los servicios y procesos deadministración de tecnología

Monitoreo de sistemas y aplicaciones.

Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisisde propiedad intelectual y licenciamiento.

Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas comoAdministración Total de la Calidad, Benchmarking,Tecnologías de información, Reingeniería, etc.

Organizar y efectuar la planeación tecnológica en lasorganizaciones, acorde a la misión y los planes estratégicosde la organización y adquisición de solucionestecnológicasDefinición de políticas y procedimientos a realizar con basetecnológica.

Definición de ambientes de producción y desarrollo

Entre los servicios y procesos deadministración de tecnología

Afinación de procesos Generación, distribución y almacenamientode información

Definición de planes de contingencia

Análisis de rendimiento (performance)

Solución integrales de seguridad

Aseguramiento de su recursos de cómputo

Respaldo y recuperación de información

Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y denegocios, a través del aprovechamiento de recursos existentes.

En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnología. Elconjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a procesosproductivos como elemento de la competitividad es crucial.

Clasificación de la tecnología de acuerdocon el grado de incorporación

Hardware: Es la tecnología incorporada enmáquinas.

Software: Es la tecnología no incorporada yse presenta a través de revistas, libros,manuales, videos, programas de computador.

Orgware: Estructuras organizacionales.

Humanware: Es la incorporada en personas,quienes tienen un "know how".

Clasificación de acuerdo conel grado de modernidad

Tecnología primitiva: Corresponde a las épocasprimitivas, esclavistas y feudales.

Tecnología moderna: En contraste con laprimitiva es la producida en los últimos decenios.

Tecnología atrasada: Es aquella "que ha sidosuperada en algún factor", por ejemplo lamáquina de escribir eléctrica con relación a la deescribir con memoria.

Tecnología de punta : Es aquella que acaba deser producida. Está "recién sacada del horno".