Técnicas de Venta Inmobiliaria Online
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8/10/2019 Técnicas de Venta Inmobiliaria Online
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Guzman Gordilo Brenda(Arte manual)
Ramirez Morales Jasmine
Sanchez Lopez Diana
Tomas Escudero Paul(conclusiones)
ceda !hac"n Michael (diapo)
T#!$%!AS DE &E$TA %$M'B%L%AR%A '$L%$E
# S'$ T#!$%!AS DE &E$TA* Se trata del proceso mediante el cual un
Vendedor que previamente ha estudiado las necesidades de un Comprador, le
presente de forma positiva y convincente una solución a sus deseos para
motivar la decisión de compra. Esta de nición incorpora el concepto de las
necesidades y deseos, que son elementos cruciales para satisfacer a
Comprador cada vez más exi entes e informados.
!hilip "otler en su li#ro $%irección de &ar'etin ( !á s. )*+ al )*) nos dice
$consiste en contarle la historia del producto o servicio al consumidor o
usuario, si uiendo el m-todo /% para captar la tención, conservar el
/nter-s, provocar un %eseo y o#tener la cción de comprar $
T+cnica de la &enta %nmo,iliaria- Es un proceso mediante el cual un
!rofesional /nmo#iliario que previamente ha estudiado las necesidades del
Comprador !otencial de un /nmue#le, le presenta de forma positiva y
convincente una solución a sus deseos para motivar la decisión de compra.
Teor.a A%DA- 0a pala#ra /% corresponde a tención 1 /nter-s 1 %eseo 1
cción. Se trata del m-todo más utilizado, desarrollado en 2343 por El5as St.
Elmo 0e6is, conce#ido inicialmente como mecanismo de venta personal apartir de un estudio del sector de los se uros de vida en los Estados 7nidos.
pareció primero, con sólo tres escalones, y nalmente, 0e6is le incluyó la
cción, como elemento fundamental.
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0a 8eor5a /% en el !roceso /nmo#iliario En la ctividad /nmo#iliaria el
postulado de /% se aplica durante la %emostración del /nmue#le y es al o
que caracteriza precisamente la Venta /nmo#iliaria. continuación planteamos
la aplicación del postulado /% en el proceso de la %emostración
9 8-cnica de Venta :ro. 2.; traer la ATE$!%/$ del Comprador !otencial
/mpacto visual
9 8-cnica de Venta :ro. <.; Crear y =etener el %$TER#S por el /nmue#le
9 8-cnica de Venta :ro. >.; %espertar el DESE' por adquirir ese /nmue#le
9 8-cnica de Venta :ro. +.; &otivar al Comprador a la A!!%/$ de comprar
El m-todo /% en el contexto actual El m-todo A%DA aun cuando fueinicialmente conce#ido como mecanismo de venta personal a partir de un
estudio del sector de los se uros de vida en los Estados unidos, hoy en la
ctividad /nmo#iliaria reviste ran importancia durante la demostración del
/nmue#le, porque se #asa en las fases co nitivas que un Comprador !otencial
si ue al reconocer una necesidad.
Esto es lo que hace que la Venta /nmo#iliaria se diferencie de las otras ventas
de productos o servicios, y ?amás usted va a convencer a un Comprador
!otencial cuando dice :@. En la Venta /nmo#iliaria se desarrolla la t-cnica de
/% en un proceso, donde la ATE$!%'$ será el impacto visual que tiene el
Comprador al momento de entrar al /nmue#leA el %$TERES dependerá de la
forma como usted desarrolla la %emostración del /nmue#leA el DESE' se
despertará dependiendo de los elementos motivadores que usted lo re utilizar
y que ese Comprador encuentra en el /nmue#le durante la %emostración y que
para -l cu#ra su $:ecesidad( y la $Binalidad( de satisfacer un $Sue o( es decir
un $%eseoA y nalmente para que el Comprador !otencial tome al nal la
A!!%'$ de comprar el /nmue#le.
0os especialistas en &ar'etin aplicado al ramo /nmo#iliario, consideran que el
!rofesional /nmo#iliario no es un $Vendedor( sino un $ sesor( que tiene la
ha#ilidad durante la $%emostración( del /nmue#le de aplicar e cientemente el
m-todo /% para lo rar que el Comprador !otencial se motive y participe de
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9 %iferenciarse de la competencia en sentido positivo, nunca cayendo en la
cr5tica ne ativa, lo que nos despresti iar5a.
9 nalizar las estad5sticas cada cierto tiempo. Conocer lo que hacen nuestros
se uidores en las redes sociales, nos permitirá sa#er cómo son, y qu- les
puede interesar. %e esta manera, podremos ir adaptando nuestra estrate ia de
social media a lo que esperan de nosotros nuestros clientes.
veces no es fácil dar conse?os para a entes inmo#iliarios so#re el uso de las
redes sociales. :o es fácil, porque muchos todav5a les cuestan diferenciar entre
uso social y uso comercial de Bace#oo'.
8odo lo que sea mostrar un inmue#le en una red social tiene carácter comercial
0o que va en contra de la naturaleza de Bace#oo' y de las restantes redes
sociales. !or esta razón muchos a entes inmo#iliarios sa#en que están
perdiendo su tiempo, $profesional( en Bace#oo'. D estamos ha#lando de
a entes inmo#iliarios conse?os para a entes inmo#iliarios responsa#les, esos
que sa#en que no de#en utilizar su tiempo de tra#a?o para socializarse en las
redes sociales.
Son los que conscientemente env5an un t6eet con intención de captar clientes,
o escri#en un #reve post en Bace#oo' con la intención de captar un cliente. Son
los que se pre untan qu- están haciendo mal y los que ya no se creen muchos
de los conse?os para a entes inmo#iliarios que se ofrecen online so#re el uso
correcto de las redes sociales.
0os 4 Conse?os para vender v5a Bace#oo'
2.; /nvierte en Bace#oo' ds. :o le #usques la vuelta. Da se ha intentado todo y
lo que funciona, funciona, funciona es la pu#licidad local en Bace#oo'. Fuieres
captar potenciales clientes interesados en comprar un inmue#le en tu zonaG
Con un presupuesto de H2* al d5a se puede conse uir maravillas.
<.; Escri#e posts de 2**;2I* pala#ras con información interesante para tus
clientes. 7n post con 2I2 pala#ra ya es demasiado, J captas el mensa?eGK.
So#re qu- escri#irG qu5 es donde de#es desarrollar tu capacidad creativa y
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pensar qu- es lo que puede interesar a tu potencial cliente. /nformaciónA no
descripción de un inmue#le.
>.; !u#lica tus post de 3 ** a 22 ** de noche, y no por la ma anaL Es la hora
punta que los usuarios decidimos, Jen un44, 44M de las vecesK, $ser #anales
en Bace#oo'(.
; Conse?os para /nmo#iliarios que no les Nusta /nteractuar.
+.; !u#lica post y promociona tu servicio inmo#iliario al mismo tiempo.
!u#licidad y pu#licación. 8odo el tiempo. 0a ente de Bace#oo' atra5da por tu
enial pu#licidad quiere ver tu per l en Bace#oo'. Ouen per l lleva a
pu#licidad efectiva.
I.; /nteractPa, interactPa, interactPaQ. interactPaQ :os entendemosGBace#oo' es una red social, no un ta#lón de anuncios.
R.; compa a tus post de 2**;2I* pala#ras, Jni una másK de una foto enial.
!rohi#ido las chicas en #i'ini o los chicos uapos, las fotos reli iosas, y todo lo
que :@ este dentro de la ór#ita inmo#iliaria. D si en vez de un post con una
foto su#es un video, entonces vas a so#resalir.
;Conse?os para entes /nmo#iliarios que Sólo se @yen a S5 &ismos.
).; 7tiliza tu per l personal de Bace#oo' para interactuar, ha#lar, comentar y
ser $#anal( con ami os, amistades, desconocidos, enemi os,Q y personas
piadosas. !ara captar potenciales clientes necesitas un per l de empresa en
Bace#oo'. 7n per l de a ente inmo#iliario que sa#e de lo que está ha#lando.
!er l personal aplausos. !er l profesional dinero
3.; !ide y se te dará. En Bace#oo' no es momento ni lu ar para ser t5mido. %ile
alto y claro a tus lectores lo que quieres, dilo de una manera ele ante, dilo de
una manera directa y p5delo por favor. E?emplo $8ienes que visitar este enlace
T@= . Es lo me?or que se ha inventado despu-s del pan(. Este es el tipo de
mensa?e que usta y convence.
4.; D lo me?or lo he de?ado para lo Pltimo :o te o#sesiones con conse uir
$0i'es(. !ide de todo, incluso matrimonio, pero ?amás, ?amás pidas un $&e
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usta(. Crees que cuantos más $&e Nusta( ten as, a más personas les lle an
tus mensa?esG Eso es un mito. En otro art5culo te demostrar- cual por qu- los
$&e Nusta( sirven para muy poco a un a ente inmo#iliario. !ero eso es otra
historia que trataremos en un futuro cercano.
1 !"mo &ender %nmue,les 'nline*2
&ender M3s R3pido 4ue Tu !ompetencia5
Supon amos que lle a una solicitud de información al correo electrónico de
nuestro a ente inmo#iliario, hoy a las R >* de la tarde, pero nuestro a ente,
asesor, que se uro ha tenido un d5a ocupado, pre ere de?ar para ma ana el
email, porque ya es un poco tarde y as5 poderlo contestar $con tranquilidad(
ma ana por la ma ana. El pro#lema es que la ma ana si uiente se complica y
no contesta al email hasta pasadas las 22 ** am.
esa hora ya el potencial cliente es muy pro#a#le que ya haya encontrado en
internet otras alternativas e incluso haya contactado con otro a ente
inmo#iliario más avispado, que ha contestado a su email inmediatamente y de
forma apropiada. Sa#e que tardar en contestar no ayuda en la credi#ilidad y
recuerda los esfuerzos que realiza constantemente para vender inmue#les
online.
Fue se sepa, una de las principales causas en la p-rdida de clientes es el
retraso en el tiempo de respuesta. Vender inmue#les online se ha convertido
en un tema de rapidez. !or qu- lo sa#emos los a entes expertosG !orque nos
lo han dicho nuestros propios clientes. demás, las estad5sticas as5 lo indican
los clientes esperan una respuesta inmediata tan pronto solicitan información.
1Los Portales %nmo,iliarios Ami6os o Enemi6os*2
Existe un ran de#ate so#re el tema
E0 Soft6are de 0istado &Pltiple :o 8e da más =enta#ilidad en los !ortales
/nmo#iliarios.
!ara empezar, el soft6are que te permite su#ir varios inmue#les a varios
portales inmo#iliarios con rapidez y facilidad, es un sistema que eneran pocas
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0a respuesta es un rotundo S/Q pero cómo se haceGQ le damos 78 cla0esinfali#les y una adicional por la que empezamos
0a red se ha transformado hoy en sinónimo de e ciencia y calidad, el SE@
social, las Pltimas modi caciones de Noo le en torno a la calidad y la inclusión
de la reputación como varia#le indispensa#le para lo rar una #uena
presenciaQun #uen posicionamiento, nos sitPan ante un modelo que requiere
del emprendimiento como forma de vida.
• Constancia• !erseverancia• Compromiso
DQapuesta por la calidad del servicio prestado
Son indispensa#les para lo rar un ne ocio de ventas por /nternet de -xito.
D ademásQ qu- podemos hacerG
Puntos a Tener en cuenta
2.; Blo6 de empresa-
0os portales corporativos son esenciales para lo rar una reputación online. :o
es sino a trav-s de los contenidos que se va lo rando la delidad necesariapara que el salto a los medios sociales se realice ya, contando con una red
vinculada con la marca. Sin contenidos no es posi#le lo rar un #uen
posicionamiento dentro del mercado, lo que nos impide no sólo lle ar a
nuestros potenciales clientes, sino además, estar cerca de la competencia.
0os contenidos de calidad plasmados en el portal corporativo son la #ase
donde se sustentan los ne ocios online.
<.; Dise9o-
Si #ien es cierto que no es necesario realizar una inversión exor#itada en
dise oQ es tam#i-n una realidad que aspectos relacionados con la velocidad
de car a, nave ación fácil e intuitiva y se uridad relacionada con los pa os
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online, son aspectos que no pueden eludirse cuando se #usca un ne ocio de
-xito de ventas por /nternet.
>.; sa,ilidad-
Clientes que se vanQ por mensa?es confusosQ
0a usa#ilidad es otra de esas varia#les a las que irremedia#lemente hay que
prestar atención. Si los clientes no se sienten cómodos, simplemente se irán.
!restar atención a aspectos de relevancia como los datos de contacto, marcan
la diferencia.
+.; !alidad del contenido-
El contenido, o#vioQsi necesitamos un portal Ue#, necesitamos contenido y, sieste no es atrayente, si no desata la necesidad, si no lo ra captar el inter-s de
los usuarios, simplemente no se delizarán y por lo tanto, la compra nal no
será posi#le.
0os mensa?es hoy, no de#en centrarse en vender, sino en crear la necesidad, y
para ello es necesario transmitir quien es la marca y qu- hace, cuál es el valor
a re ado de los productos y cuál es la opinión de la marca so#re el mercado.
I.; La pu,licidad : la reputaci"n-El concepto reputación es muy utilizado en el momento actual, fácil
comprensión y alcance que nos sirvan para esta#lecer la relevancia de la
pu#licidad onlineA SE@, SE&, enlaces de calidadQ son todas ellas acciones de
relevancia si se quiere lle ar a más clientes potenciales.
Se uiremos con los cinco si uientes pasos para lo rar el aumento de las
ventas por /nternet, un camino #asado en la e ciencia que sólo se lo ra a
trav-s del tra#a?o constante.
R.;!uidado con el Spam-
0as redes sociales son termómetros infali#les y en tiempo real de las
reputaciones, la penetración en las mismas de#e realizarse a trav-s del
compromiso con las necesidades, de la interacción con los usuarios y del
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diálo o constante, de no ser as5, los potenciales clientes huirán de inmediato
de una marca cerrada a sus opiniones.
).; La importancia del 4uienes somos-
Comprar5a usted al o al uien con quien no pudiera contactarGQ se delizar5acon una marca a la que no tiene accesoG
8ransitamos por un ciclo social, los usuarios #uscan conocer a las marcas,
poder lle ar a quienes hacen clic detrás de ellas. Social con anza, cuanto
más con anza se transmita más opciones tendrá el proceso de compra de
culminar con -xito.
3.; !arritos; o<ertas= descuentos= cupones-
Si está claro que estamos ha#lando de vender por /nternet pero, es esencial no
olvidar que en el momento actual es necesario delizar al cliente, lo que es
anterior a la culminación de la compra. :o podemos centrarnos en ventas nada
más, es esencial ofrecer valor a re ado.
!lantear la venta en dos fases, una en la que se lo re la delización y que
permita ir creando red, y otra en la que se culmine la venta, es un ma n5 co
plan de empresa para un ne ocio de ventas por /nternet.
0as listas de usuarios dados de alta nos permitirán identi car nuevas
necesidades y, racias a contar con sus datos de contacto, podemos hacerles
lle ar nuevos productos y oferta que deriven en un aumento de las cifras de
ventas.
4.; Presta atenci"n al pa6o
Se uridad, privacidadQcon anza. En el momento actual, ofrecer varias
alternativas si ue siendo la me?or apuesta yQ por supuesto, arant5a dese uridad y privacidad.
2*.; !ontacto
:o solo el contacto a trav-s del portal corporativo y la red social es cada vez
más esencial, iniciado el proceso de delización, ofrece a tus potenciales
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clientes cercan5a, la posi#ilidad de contactar con la marca de#e ser variada y
tan i#le J v5deo audioK.
=esponde de forma rápida y e ciente y, se siempre consecuente con lo que te
comprometes.
0as ventas por /nternet son uno de los ne ocios emer entes del ciclo actual, no
es sino a trav-s de un tra#a?o #ien hechoA comprometido, de calidad y que
enere con anza, as5 como el estudio y la formación constante y la apuesta por
la calidad en cada uno de los pasos que identi quen a la marca, que se lo rará
ir cu#riendo con los su#?etivos parciales de nuestro plan de empresa lo rando
el aumento de nuestras cifras de ventas.
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por;internetMe<M3*MaR;Mc<M#fde;verdad;es;
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