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ENCUENTRO SECTORHIDROCARBUROS
ARL DE SEGUROS BOLVAR
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METODOLOGAS PARA LA
IDENTIFICACIN DE CAUSA RAZ
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SITUACIN MUNDIAL DE LOS ACCIDENTES YENFERMEDADES DE TRABAJO (PROMEDIO)
250 millones de accidentes por ao
685,000 accidentes por da
475 por minuto
8 por segundo
3,000 muertes por da
160 millones de enfermedades
profesionales al ao
Fuente: Organizacin Internacional del Trabajo. Datosmencionados en la presentacin V CONGRESO DE
PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES EN IBEROAMRICAAO 2011
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Fuente: Ministerio Proteccin Social, Sistema de Informacin Gremial, Cmara
Tcnica Riesgos Profesionales FASECOLDA AO 2011
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
No. AT 263.316 295.052 328.382 360.800 410.410 442.898 457.043
Tasa AT 5,2 5,2 5,5 5,9 6,1 6,4 6,4
263.316295.052
328.382360.800
410.410442.898 457.043
5,2 5,25,5
5,96,1
6,4 6,4
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
-
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
500.000
No. AT Tasa AT
No.
AT
TasaAT(x100)
*Cifras a mayo 2011 anualizadas
ACCIDENTES DE TRABAJO VS. TASAACCIDENTALIDAD 20052011*
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Fuente. Sistema de Informacin Gremial clculos Cmara Tcnica de RiesgosProfesionales, FASECOLDA Ao 2011
51,8%
18,0%
12,7%
6,2%
11,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
I
II
III
IV
V
Distribucin de empresas segn clase de riesgo
ACCIDENTES DE TRABAJO POR CLASE
DE RIESGO AO 2010
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Fuente: Reporte de Sostenibilidad de Ecopetrol Ao 2010
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Fuente: Reporte de Sostenibilidad de Ecopetrol Ao 2010
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Fuente: Reporte de Sostenibilidad de Ecopetrol Ao 2010
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Fuente: Reporte de Sostenibilidad de Ecopetrol Ao 2010
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SABEMOS QUE..
Uno de los elementos ms
importantes de un sistema de
gestin es la mejora continua,
para lograrlo las empresas deben
contar con una metodologa para
la solucin de problemas y dentro
de ellas est la correctaidentificacin de las causas que
originan dichos problemas.
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IDENTIFICACION DE CAUSAS
Metodologas
Modelos probados
Casos exitosos
Innovacin de las metodologas
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La identificacin de la causa raz es una
metodologa debidamente estructurada que
se enfoca en encontrar la verdadera causade un problema y cmo atenderla. En lugar
de slo ocuparse de sus consecuencias, la
identificacin de la causa raz es una tcnica
para comprobar y analizar las causas de losproblemas y cmo resolverlos o evitar que
ocurran.
QUE ES LA IDENTIFICACION DE LA CAUSA RAIZ?
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POR QU IDENTIFICAR LA CAUSA RAIZ?ALGUNOS PRINCIPIOS
Reconocer que aun los pequeos peligros pueden ocasionar grandes
perdidas
Buscar soluciones no culpables
Identificar problemas del sistema, luego los del individuo, no al revs
Implementar acciones tendientes a prevenir futuros accidentes y/o
incidentes de la misma clase
Asegurarse que las medidas fueron exitosas y previenen nuevos u
otros incidentes
Identificar tendencias
Aprender de lo que sucedi
Entre otras
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ALGUNAS METODOLOGIAS DE INVESTIGACION DE
ACCIDENTES E INCIDENTES
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Historia.
La tcnica fue desarrollada originalmente por
Sakichi Toyoda y ms tarde fue utilizado dentro
de Toyota Motor Corporation, durante la
evolucin de sus mtodos de fabricacin.
El arquitecto del sistema de produccin Toyota,
Taiichi Ohno, describe la metodologa de los 5
porqus como "... la base del enfoque cientfico
de Toyota... al repetir 5 veces porqu? lanaturaleza del problema as como su solucin
se vuelven ms claros.
METODOLOGA 5 PORQUS?
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Es una tcnica de preguntas y respuestas,
utilizada para explorar la relacin causa /
efecto sobre un problema particular.
Actualmente se utiliza para determinar la(s)
causa(s) raz de un defecto o problema.
METODOLOGA 5 PORQUS?
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Cmo se utiliza?
1. Realizar sesin de lluvia de ideas.
2. Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a
preguntar Por qu?
3. Continuar preguntando por al menos 5 veces. Esto reta al equipo abuscar a fondo y no conformarse con causasya probadas y ciertas.
4. Habr ocasiones en las que se podr ir mas all de las 5 veces
preguntando porque, para obtener las causas principales.
5. Durante este tiempo se debe tener cuidado de no empezar a
preguntar a quien. Se debe recordar que el equipo esta interesado en
el proceso y no en las personas involucradas.
METODOLOGA 5 PORQUS?
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Conclusin: Se debe redisear la carga de energa enel rea de influencia de la subestacin.
Solucin: Ampliar la capacidad de la subestacin.
Ejemplo: Problema: No funcionan los semforosPREGUNTA RESPUESTA
Por qu dejaron de funcionar los
semforos?Porque se interrumpi el fluido elctrico.
Por qu se interrumpi el fluido
elctrico? Porque fallo la sub-estacin.
por qu fallo la subestacin?Porque se desconectaron los sensores
trmicos.
Por qu se desconectaron los sensores
trmicos?Porque se sobrecargo la estacin.
Por qu se sobrecargo la estacin? Porque no se ha actualizado el diseo decarga.
METODOLOGA 5 PORQUS?
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DIAGRAMA CAUSA-EFECTO ISHIKAWA
Historia.
Construido con la apariencia de una espina de
pescado, esta herramienta fue aplicada por
primera vez en 1953, en el Japn, por el
profesor de la Universidad de Tokio, kaoru
Ishikawa, para sintetizar las opiniones de los
ingenieros de una fbrica, cuando discutan
problemas de calidad.
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Es una tcnica grficaampliamente utilizada, quepermite apreciar con claridadlas relaciones entre un tema oproblema y las posibles causasque pueden estarcontribuyendo para que l
ocurra.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO ISHIKAWA
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Se utiliza para: Visualizar en equipo, las causas principales y secundarias
de un problema.
Ampliar la visin de las posibles causas de un problema,
enriqueciendo su anlisis y la identificacin desoluciones.
Analizar procesos en bsqueda de mejoras.
Conduce a modificar procedimientos, mtodos,
costumbres, actitudes. Muestra el nivel de conocimientos tcnicos que existe
en la empresa sobre un determinado problema.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO ISHIKAWA
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Cmo construirla?
Establezca claramente el problema (efecto) que va a ser
analizado.
Disee una flecha horizontal apuntando a la derecha yescriba el problema al interior de un rectngulo
localizado en la punta de la flecha. Ver ejemplo.
CAMISAS CON
DEFECTO
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO ISHIKAWA
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Cmo construirla?
3. Agrupe las causas en categoras, una forma muy utilizada
para las causas primarias es la siguiente clasificacin Ms:
Mquina, Mano de Obra, Mtodo, materia prima, medio
ambiente, mtricas. Ver ejemplo.
CAMISAS CONDEFECTO
MATERIA PRIMA MANO DE OBRA METODO
MAQUINARIAMEDIO
AMBIENTEMETRICAS
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO ISHIKAWA
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Cmo construirla?4. Utilizando tcnicas que permitan la participacin y generacin de ideas
de todos los miembros del equipo que se ha convocado para la
resolucin, se procede a describir dentro de cada una de las
clasificaciones o Ms, las posibles causas que relacionan esta
clasificacin con el problema que se busca solucionar. Ver ejemplo.
MANO DE OBRA
Desmotivacin
fatiga
Personal no calificado
Falta de entrenamiento
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO ISHIKAWA
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CAMISAS CONDEFECTO
MATERIA PRIMA MANO DE OBRA METODO
MAQUINARIAMEDIO
AMBIENTEMETRICAS
Desmotivacin
fatiga
Personal no calificado
Falta de entrenamiento
Mala calidad
del hilo
Tejido inadecuado
Molde con defecto
Personal excesivo al
realizar el corte
Mquina de costura
defectuosa
Tijera pequea
Temperatura
elevada
Falta de calibracin
en equipos
Medidas de camisas
disparejas
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METODOLOGIA TAPROOT
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METODOLOGIA TAPROOT
System Improvements Inc.
Reproduccin de su material est prohibida a menos
que sea autorizada por System Improvement Inc.
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TAPROOT cuenta para el desarrollo y mejor
implementacin de su metodologa con:
Arbol de causa raz
Material gua Taproot: Libro, diccionario, gua de apoyo
para acciones correctivas
Libro equifactor Software Taproot
METODOLOGIA TAPROOT
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Investigacin:
Claridad de la secuencia de los eventos que
materializaron el incidente
Grafica y explica los eventos con base en los
diagramas utilizados por dicha metodologa
Eventos
Incidente
METODOLOGIA TAPROOT
TERMINOS ESPECIALES DE LA
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TERMINOS ESPECIALES DE LAMETODOLOGIA TAPROOT
Para entender la metodologa, es necesario conocer elsignificado de algunos de sus trminos, entre ellos:
Causa raz Snapchart
Condiciones
Factor causal
rbol de causa raz Causas bsicas
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COMO SE VE UNA SNAPCHART?
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COMO ES EL ARBOL DE CAUSA RAIZ?
AFINIDADES CON OTRAS
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AFINIDADES CON OTRASMETODOLOGIAS
Descripcin de hechos o sucesos
Tiene en cuenta las evidencias
Identificacin de las causas no de los culpables
Enfocada en la solucin de problemas
Permite el seguimiento
ALGUNAS DIFERENCIAS CON OTRAS
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ALGUNAS DIFERENCIAS CON OTRASMETODOLOGIAS DE INVESTIGACION
Trminos propios que requieren conocimiento de su
significado para entender la metodologa
El exceso de confianza no existe en Taproot
Enfocada a identificar no solo las causas raz sino el factor o
factores causales del incidente que se est investigando
Taproot analiza cada factor causal de forma profunda y
establece medidas correctivas evaluables en el tiempo
Taproot no ha desarrollado la investigacin de incidentes por
desastre natural
Solo personal especializado y certificado puede dirigir
investigaciones Taproot y/o equipos de trabajo Taproot
ALGUNAS VENTAJAS DE LA METODOLOGIA
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ALGUNAS VENTAJAS DE LA METODOLOGIATAPROOT
Presenta un orden lgico de eventos permitiendo la
identificacin de lo sucedido y la identificacin de las
condiciones no deseadas
Define no solo las causas del incidente sino el factor o los
factores causales del evento
Analiza profundamente cada factor causal del incidente
permitiendo identificar las fallas y las soluciones
Propone acciones correctivas que inciden positivamente
en la no ocurrencia de eventos similares al implementar
las acciones
ALGUNAS VENTAJAS DE LA METODOLOGIA
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Taproot no es exclusiva para la investigacin deincidentes industriales, es aplicable a otros frentes
Se pueden analizar incidentes por falla en equipos deforma detallada identificando el factor causal utilizando
Equifactor Taproot sugiere opciones documentadas de acciones
correctivas basadas en la experiencia del ConsejoConsultivo Taproot
Permite sistematizar (software) la informacin deincidentes ahorrando tiempo y definiendo las accionesen el corto plazo
Entre otras
ALGUNAS VENTAJAS DE LA METODOLOGIATAPROOT
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GRACIAS POR SU ATENCIN
RECUERDA SUPERVISAR EN TODO TIEMPO TU TRABAJO ESTAACCION GARANTIZA TU SEGURIDAD !!!