Taller Diseño de Microexperimentos 2
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Taller Diseño de Microexperimentos 2 CÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR
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Taller Diseño de Microexperimentos 2CÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR
Así es el mercado masivo, tenemos el contexto los usuarios…
Los ideales y las tendencias en color… materiales.. Cortes…
Para eso se lanzan las colecciones en pasarela
A partir de aquí se bajan los conceptos al mainstream (la cultura de masas)…
De ahí surge la viralidad de algo… de la aceptación de las masas
Tenemos el problema y una población a la que le importa..
Y que quisiera revertirla y de ahí aparecen las hipótesis, mejora continua,
nuevos desarrollos.
Asi arrancan las hipótesis y los experimentos… Miren lo que dice ella al final
Imagina el potencial de tiene si pudieras imprimir tu propia ropa en casa o
viajar sin equipaje e imprimir tu ropa en el hotel ….
Transformador?? No??
Vamos a ver otro tipo de experimento con la ropa
Este es un traje que se conecta a una app.. Para sacar las medidas de tu
cuerpo y hacer ropa a la medida con impresión textil
EXPERIME
NTOS
https://www.youtube.com/watch?v=QM94_TH40WY
Una maquina de hilos en 3d…
Y miren todo lo que se empieza a desarrollar a partir de la identificación del
problema y la generación de hipótesis
Miren las empresas de envíos y logística virando hacia centros logísticos de
produccion remota con tecnología, para entregar rápido los productos,
personalizadas, sin inventario…, menos desperdicio… etc…
40% de las compañías a nivel global desaparecerán en 5 años
La disrupción esta aquí para quedarse
MakerBot
Impresoras en casa
La disrupción esta aquí para quedarse
MakerBot
Impresoras en casa
Por eso el Doctor Obama, en un discurso
Donde dijo las impresoras 3d tienen el potencial de cambiar casi todo..
Imaginen como hace años se imaginaron cada hogar con un computador…
Ahora seria cada hogar con una impresora..
Y que solo entres a la app de la marca X compres el modelo en 3d y lo
imprimas en tu casa o que compres un producto asi y te llegue en horas a tu
casa …..revoluciona varias industrias no?? (logística, e-commerce
multilaterales, fabricas de producción)
Cuando tenemos una idea, A VECES son abstractas y tienen mucha incertidumbre
Cuando tenemos una idea, A VECES son abstractas y tienen mucha incertidumbre
• No es una receta….. es un set de herramientas, para que puedan explorar y descubrir sus propias rutas.. De transformación, importante Estar abiertos mentalidad con vista cero (sin juicios.. De ninguntipo) porque vamos es a ver el paradigma con otros ojos… para eso son las hipótesis para validarlas o invalidarlas..
•
Nueva realidad empresarial
EquipoManos a la obra
PersonalidadEmprendedora
MentalidadDe crecimiento
Humilde y empático User centric
Es experto en conocer las necesidades de sus clientes
Pasión
Líder natural
Diligente
Wow
Nueva realidad empresarialExperimentar
DISEÑO DE
MODELO DE
NEGOCIO
TEST
Prototipo
Del negocio
Evaluación
Hipótesis
Experimentos
Aprendizaje
Entrevistas
Observación
Cliente incognito
Análisis de los
primeros hallazgos
Generación de las
suposiciones
Ideación Tips
Nueva realidad empresarialExperimentar
DISEÑO DE
MODELO DE
NEGOCIO
TEST
Prototipo
Del negocio
Evaluación
Hipótesis
Experimentos
Aprendizaje
Entrevistas
Observación
Cliente incognito
Análisis de los
primeros hallazgos
Generación de las
suposiciones
Ideación Tips
• Espacios y locaciones fuera de la oficina
• Material para la generación de ideas
Espacios abiertos - Iluminados
Post it - marcadores
• Alimentación ligera Para Tener la Mente al 100%
• Descansos de socialización Incentivar la creación
Hipótesis “Supuestos”
Idea
Así hemos entendido la innovaciónMejora tras mejora agregando elementos
Extensión de líneaCon aloe, con cítricos (agregan elementos)
Copiar ami vecino
Tener una idea plop y termina
diluyéndose en una idea de
papel
Lo que estaDe moda
Sobre analizadoTestear
InfinitamenteY no salir Al fogueo
Complicar Demasiado creyendo que agrega valor
Y cuando tenemosUna gran ideaDecimos esto no va a funcionar(paradigmas)
Revolución para la posible solución….
ModeloDe negocio
Network Estructura ProcesosPerformance de producto
Sistema de producto
Oferta
Servicio Canal MarcaEngagement
Usuario
10 tipos áreas en las que puedes innovar
Modelo de
negocio
Nuevas formas
de ganar dinero
Network
Alianzas de valor
Estructura
Alineamiento y
organización del
talento
(holocracia)
Proceso
Métodos
eficientes para
hacer el trabajo
Performace
producto
Futuro y
funcionalidades,
comportamiento
Servicios y
productos
complementarios
Sistema de
producto
Servicio
Que experiencia
generamos a
nuestros clientes
Como le entregas
tu propuesta a tus
consumidores
(físico / digital)
Canal
Marca
Personalidad
y qué
representas para
ellos
Experiencia
Relaciones y
fidelización
Engagement
Usuarios
Configuración
The ten types of innovation (dobin)
Qué tal si... aumentas los niveles de inclusión en tus servicios o productos.¿Qué descuentos podrías dar? ¿Qué parte de hágalo usted mismo puedo integrar?¿Qué desarrollos nuevos aparecen?¿Qué población abarcarías?
1Que tal sí... ¿Solo podías comunicarte en un lenguaje visual?¿Cómo podría hacer mi empresa legible, entendible y divertida?
2
Que tal si… ¿tu producto fuera diseñado para usarse muchas veces?, en diferentes contextos?
3Que tal si… se pudieras cambiar tu producto o servicio para que no necesite ninguna explicación¿Qué cambios implementarais?
4
Preguntas que pueden ayudarte…
Qué tal si... aumentas los niveles de inclusión en tus servicios o productos.¿Qué descuentos podrías dar? ¿Qué parte de hágalo usted mismo puedo integrar?¿Qué desarrollos nuevos aparecen?¿Qué población abarcarías?
1Que tal sí... ¿Solo podías comunicarte en un lenguaje visual?¿Cómo podría hacer mi empresa legible, entendible y divertida?
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Que tal si… ¿Su producto fuera diseñado para usarse solo una vez?¿Podría su producto ser valioso para un solo uso?tarjetas de crédito para compras en línea en sitios web en los que no confía por completo.
3Que tal si… se pudieras cambiar tu producto o servicio para que no necesite ninguna explicación¿Qué cambios implementarais?
4
El Orgullo de hacerlo tu mismo
Miren y aquí salen los hallazgos de experimentos Betty croker desarrollo la premezcla para
hacer tortas, era solo poner la mezcla .. Y un poco de agua y walaaa!!, hornea y tienes tu torta
Y resulto que no se vendía tanto, en esa época que es status de la mujer se media por que tan
buena ama de casa eras y todo giraba entorno a la alimentación y el cuidado del hogar
Sacaron muchas hipótesis de porque no se vendía …etccc.
Pensaron será el sabor?.. Se dieron cuenta que era bueno (testeando a las usuarias en
supermercados)
Sera la presentación? (no!, si era atractiva…)
Sera la porción?
Que será??
Y se dieron cuenta que no había esfuerzo en prepararla, era demasiado fácil entonces no
sentían que era propia ….que la creación había sido de ellas.
Y que hizo la empresa??? Saco la leche y los huevos de la ecuación
Entonces ahora debías echar el huevos frescos, poner la mezcla, la leche batir muy bien y a
hornear… AHORA SI ERA TU TORTA.. TU LA HICISTE!
Este es el efecto haga lo usted mismo (las personas generan conexiones cuando tocan..
Cuando arman, así les quede medio chueco… los hace sentir orgullosos)
Y crean el vinculo emocional..
Como se han sentido cuando hacen algo que creían que no eran capaces???
Espectacular no?, hay cierto entusiasmo y esa sensación de reto Ganado
Qué tal si…¿Podrías predecir el comportamiento del cliente?
Por sus recurrencias y acercarte a hacerle propuestas?
5Qué tal si.. ¿le das a tus clientes algo inesperado?• Empaques temáticos• Servicios temporales• Un extra¿Cómo serían tus productos o servicios?
6
Qué tal si. ¿Usas la gamificación? Piensa en formas de hacer que el uso de su producto o servicio sea divertido para los clientes.
¿Cómo serían tus productos o servicios?
7Qué tal si.. ¿conviertes el aspecto más molesto de comprar tu producto en una experiencia?¿Cómo serían la experiencia? MKT – Punto de venta – Mailing - Redes
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Qué tal si…¿Podrías predecir el comportamiento del cliente?
sistema de logística predictiva¿Cómo serían tus productos o servicios?
5Qué tal si.. ¿le das a tus clientes algo inesperado?Empaques temáticosServicios temporalesUn extra¿Cómo serían tus productos o servicios?
6
Qué tal si. ¿Usas la gamificación? Piensa en formas de hacer que el uso de su producto o servicio sea divertido para los clientes.
¿Cómo serían tus productos o servicios?
7Qué tal si.. ¿conviertes el aspecto más molesto de comprar tu producto en una experiencia?¿Cómo serían la experiencia? MKT – Punto de venta – Mailing - Redes
8
Sorpresa! WOW CONCEPTO
Que tal seria este juego de roles para momentos de crisis con
servicio al cliente?
O que tal si asi … capacitan las empresas por ejemplo la banca
cuando recluta personal
Que tengan la parte teórica incluida en el juego y puedan estar
en un ambiente “mas real”, con situaciones reales…
Para las personas que no disfrutan el gimnasio como tal… como
seria algo así para personas mayores de 55?
Con gamificacion… que cambios tendría el espacio… si habría
mercado?
Qué tal si.. ¿Pudieras involucrar población vulnerable dentro de tu proceso? Que podrías … desarrollar con otras capacidades?
9Que tal si…Dejas salir la autenticidad del proyecto o el emprendimiento?, ¿Qué tal si dejo de lado paradigmas… o que dirán…?¿Qué proyecto desarrollarías?? Siente lo maravilloso que sería tener, hacer o ser lo que desea…
10
Donde esta … el beneficio? ¿Qué tal si… diseñáramos servicios para darle paz a tus usuarios?¿Qué tendría que desarrollar inhouse si este fuera el propósito?
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Qué tal si… dedicara el 40% para analizar y el 70% a ejecutar?¿Qué cambios tendrías que hacer?
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Miren que nota empresas desarrolladas desde otras perspectivas,
Esta agencia se llama la casa de carlota
Es una empresa con Sello B el propósito de crear un sistema económico inclusivo, equitativo y regenerativo para todas las personas del planetaSeguido de La construcción de un nuevo modelo económico… apoyar a las
empresas a equilibrar sus propósito y sus ganancias
Invitandolas a tomar una responsabilidad real con el medio ambiente y la sociedad
Los primeros prototipos no son perfectos, se van especializando a medida que pruebas la hipótesis Esas si se deben planear
Los primeros prototipos no son perfectos, se van especializando a medida que pruebas la hipótesis
Segunda empresa mas innovadora en bienestar
Salud mental (con meditaciones guiadas)
Tecnología Humanizada…
¿Qué tal si convierto … lo que mas costo tiene para mi empresa en un nuevo modelo de negocio?
13 ¿Cuánto podría reducir tus costos si
tus productos o servicios fueran programados con antelación? Ó al contrario?, cuanto aumentaría el valor si fueran de urgencia?
14
Qué tal si…
¿Tu producto o servicio tuviera una opción premium? ¿Cómo puedo reinterpretar mis productos?
15
Imagina un mundo sin comerciales. Los amantes de la marca tendrían que compartir sus experiencias solo voz a voz.¿Cuánto ahorro en publicidad representaría esto para ti? ¿Qué alianzas generarías?¿Qué experiencia desarrollarías?
16
Retroalimentación
y co-creaciónOpen Making Objetivo: Enlazar al creador y productor con el comprador Retroalimentar los productos
Revolución para la posible solución….Modelo
De negocio 10 tipos de innovación
Modelo de
negocio
Nuevas formas
de ganar dinero
ConfiguraciónThe ten types of innovation (dobin)
Open Making
Objetivo: transformar la oferta de servicios de las compañías en ganancias. se incluyen dentro de este espectro las estrategias de diferenciación de precios, nuevas formas de comisiones o suscripciones a productos, o generar ingresos con activos subutilizados
OpenDesk , inicio 2013 como un medio de promover el consumo local y conectar diseñadores, productores locales de mobiliario con usuarios de todo el mundo
Arrancaron la idea con preordenes …
conectando diseñadores con productores (pero era el diseñador quien vendía al cliente final) y se le entregaba armado (gracias a los pivotes lograron esta solución)
Revolución para la posible solución….
Modelo de
negocio
Nuevas f ormas
de ganar dinero
Open Making
PLATAFORMAPRODUCTORES LOCALES DISEÑADORES
DISEÑO DERECHOSPRECIO
RE VENTA DE DERECHOS
PLATAFORMA$ +20%
DISEÑO 5-8% FEEDBACKSERVICIO DE
PRODUCCION
USUARIO
MOBILIARIO
PROSUMIDOR
DESCARGA DE MOBILIARIO gratuito
Hágalo usted mismo
*Propósitos no comerciales
Revolución para la posible solución….Modelo
De negocio 10 tipos de innovación
Modelo de
negocio
Nuevas f ormas
de ganar dinero
ConfiguraciónThe ten types of innovation (dobin)
Open Making
PLATAFORMAPRODUCTORES LOCALES DISEÑADORES
DISEÑO DERECHOSPRECIO
RE VENTA DE DERECHOS
PLATAFORMA$ +20%
DISEÑO 5-8% FEEDBACKSERVICIO DE
PRODUCCION
USUARIO
MOBILIARIO
PROSUMIDOR
DESCARGA DE MOBILIARIO gratuito
Hágalo usted mismo
*Propósitos no comerciales
Miren el diagrama open desk cobra un porcentaje sobre el costo del productor y el
diseñador , el diseñador recibe también una regalía (un porcentaje por su diseño) y el
fabricante cubre los costos de fabricación es decir el precio de fabricación del producto
en sí…. Y el envió la plataforma hace toda la labor de mercadeo y exposición en redes
…de los productos…., los diseñadores suben sus creaciones la plataforma en planos y
pueden recibir retroalimentación de sus usuarios, el cliente final se enamora de alguno
lo compra y la plataforma contacta al productor local .. (usan tecnología para el corte y
diseños de ensamblado rápido…, se produce….. y lo envía al cliente
Puede enviárselo armado
O para que lo arme el consumidor
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¿Podrías pasar tus servicios y productos del B2B al B2C o viceversa?
18
¿Podrías ayudar a tus competidores? Piense en formas de aprovechar la cooperación: microservicios compartidos?
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¿Qué pasaría si. ¿Sus clientes exigieran que todo se haga localmente?imagina que los clientes solo te comprarían si pudieras probar que tu producto fue creado al rededor de 20 metros de la tienda
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¿Qué tal si el único motor de comprar fuera la sostenibilidad, como impactaría esto en tus productos?
Vamos a empezar a ver muchas cosas de este tipo (que tengan que ver con darle un segudo uso o una segunda vida a lo existente), probablemente surjan nuevas estéticas a partir de esto…
Brake
https://www.youtube.com/watch?v=lRTtMcx6rSM&t=3s
Brake
Déjese llevar…Los experimentos SON para probar y aprender
Que emociones voy a conectar con la solución?
Nueva realidad empresarialExperimentar
DISEÑO DE
MODELO DE
NEGOCIO
TEST
Ideación
Prototipo
Del negocio
Evaluación
Hipótesis
Experimentos
Aprendizaje
Entrevistas
Observación
Cliente incognito
Análisis de los
primeros hallazgos
Generación de las
suposiciones
RevoluciónPara la evolución
Experimentos
¿Qué tipo de hipótesis estás probando?
Nivel de incertidumbre: cuánto evidencia tienes ya? (para una hipótesis
específica)
Cuándo sabes poco, tu único objetivo es producir evidencia que apunte en el dirección correcta
Los experimentos rápidos y económicos son
los más apropiados para ese objetivoUrgencia: ¿Cuánto tiempo tienes?
La selección del experimento correcto depende del tiempo y el dinero que tengasdisponible. Miren Si tienen una reunión importante con posibles clientes o con tomadores de decisiones o los inversores
RevoluciónPara la evolución
Experimentos
Google forms
RevoluciónPara la evolución
Experimentos
Nombre del experimento
COSTO
TIEMPO CONSTRUCCION
FUERZA DE LA EVIDENCIA
TIEMPO DE EJECUCION
CAPACIDADES Diseño, Producto, Tecnología, Legal, Datos, Ventas, Marketing, Investigación, Finanzas
¿Qué voy a validar?
DESEABILIDAD
FACTIBILIDAD
VIABILIDAD
El experimento es ideal para…• para qué es idealEl experimento no es ideal para…• Lo que no es ideal para (RIESGOS)
Nueva realidad empresarialExperimentar
Segmento
Early adopter
Propuesta únicade valor
Socios clave
Alternativas existentes
Solución
Recursos clave
Relación con los clientes
Canales
Estructura de costos Modelo de monetización
Deseabilidad
Viabilidad
Adaptabilidad Ambiente de tu modelo de negocio
Actividades claves
Factibilidad
Tendencias socioculturales /económicas/ tecnología
Condiciones del mercado global
Cadena de valor Competidores
nuevos jugadoresNecesidades demanda
Capacidad de generar ingresos
Fuerzas del mercado
Fuerzas macro-económicas
Fuerzas de la industria
Incertidumbre de la cadena de
valor
1. Vaya barato y rápido al principio.
2. Aumenta la solidez de las pruebas con múltiples
experimentos para el misma hipótesis.3. Elija siempre el experimento que produzca la
evidencia más sólida.
4. Reducir toda la incertidumbre posible antes de
construir algo
RevoluciónPara la evolución
Reglas1. Importante ir barato y rápido al principio, como generalmente se sabe poco. ES
IMPORTANTE identificar si vamos por la dirección correcta.Empieza con la evidencia mas débil, con lo que menos sepas del problemaSe vuelve Fundamental que en esta etapa inicial de la evidencia mas débil sea fuerte los resultados2. Aumenta la solidez de las pruebas, haciendo múltiples experimentos para elmisma hipótesis.
3. No tomes decisiones importantes basadas en un experimento o evidencia débil.4. Elija siempre el experimento que produzca la evidencia más sólida.4. Reducir toda la incertidumbre posible antes de construir algo
A veces la gente piensa que debe construir algo para probar una ideaY la realidad es que Cuanto mayor sea el costo del desarrollo del proyectomás experimentos necesita para demostrar que los clientes necesitan la solución
RevoluciónPara la evolución
Experimentos
Nombre del experimento
COSTO
TIEMPO CONSTRUCCION
FUERZA DE LA EVIDENCIA
TIEMPO DE EJECUCION
CAPACIDADES Diseño, Producto, Tecnología, Legal, Datos, Ventas, Marketing, Investigación, Finanzas
¿Qué voy a validar?
DESEABILIDAD
FACTIBILIDAD
VIABILIDAD
El experimento es ideal para…• para qué es idealEl experimento no es ideal para…• Lo que no es ideal para
(RIESGOS)
TIEMPO PRESUPUESTO1-3 HORAS
1-3 DIAS
1-3 SEMANAS
1-3 MESES
+ 3 MESES
Menos de $500,000
500,000-1,000,000
1,000,000 – 10,000,000
10,000,000 – 20,000,000
20,000,000+
Exploración
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Entrevista al clienteAliados proveedores – equipo entrevistaUn día en la vida de …Encuesta de descubrimientoEvento digital (testear - temáticas)Observador incognito (punto físico grupos redes sociales)
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Análisis de datosBúsqueda de tendenciasTrafico a la pagina Formas de discusión (opinión redes)Feed Back de ventas
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
RevoluciónPara la evolución
ExperimentosDeseabilidad
Entrevistas con usuariosPlanea la entrevista, ¿Qué voy a validar?CAPACIDADES Investigación mundo digital del tema para preparar las preguntas del problema o la necesidad que quiero validar
1. la entrevista como una conversación
• ¿Qué ahorros harían felices a tus clientes? • ¿Qué niveles de calidad esperan? Y ¿de cuáles quisieran más o menos?• ¿Con qué características específicas disfrutas?• ¿Qué rendimiento y calidad esperan?• ¿Podría haber una curva de aprendizaje más plana?• ¿Qué aumenta su poder o estatus? ¿Qué les hace quedar bien?• ¿Buen diseño, garantías, más características o que éstas sean más específicas?• ¿Con qué sueñan los clientes?• ¿Qué aspiran conseguir? O ¿qué representaría un alivio para ellos?• ¿Cómo miden tus clientes el éxito o el fracaso?• ¿Qué aumentaría la probabilidad de que tus clientes adopten una propuesta de valor?• ¿Desean un coste más bajo, menos inversión, menor riesgo o mejor calidad?
RevoluciónPara la evolución
ExperimentosDeseabilidad
Entrevistas con usuariosPlanea la entrevista, ¿Qué voy a validar?CAPACIDADES Investigación mundo digital del tema para preparar las preguntas del problema o la necesidad que quiero validar
1. la entrevista como una conversación
• ¿Qué ahorros harían felices a tus clientes? • ¿Qué niveles de calidad esperan? Y ¿de cuáles quisieran más o menos?• ¿Con qué características específicas disfrutas?• ¿Qué rendimiento y calidad esperan?• ¿Podría haber una curva de aprendizaje más plana?• ¿Qué aumenta su poder o estatus? ¿Qué les hace quedar bien?• ¿Buen diseño, garantías, más características o que éstas sean más específicas?• ¿Con qué sueñan los clientes?• ¿Qué aspiran conseguir? O ¿qué representaría un alivio para ellos?• ¿Cómo miden tus clientes el éxito o el fracaso?• ¿Qué aumentaría la probabilidad de que tus clientes adopten una propuesta de valor?• ¿Desean un coste más bajo, menos inversión, menor riesgo o mejor calidad?
Ojo estas preguntas, no es para hacerlas directas, es que encuentres la forma de averiguar esto en una conversación natural
¿Aquí la pregunta es…. que hipótesis quieres validar y piensa como puedes obtener esa información con una conversación de preguntas abiertas…Observa actitudes, gestos faciales….
Un dia en la vida de…, es literal ponerse en los zapatos pedirle a la persona que si puedes acompañarlo a hacer la actividad XX de la que quieres aprender y observar..
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
¿Qué se del problema?
¿Qué se de las hipótesis?
¿Qué estoy buscando validar?
¿Cómo se esta resolviendo en el
mundo?
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
“Supuestos”
Sociales
¿Qué hallazgos relevantes encontré?
?
?
?
?
Económicos
?
?
?
?
Medioambientales
?
?
?
?
Legales
?
?
?
?
¿Cómo impacta estos hallazgos tu hipótesis?
Revolución
Para la evolución
Formas de ExperimentosAbre la retroalimentación
Competencia e imaginario colectivoDoble vía (exponerse)
Pre-registros-Testing Comunidad
Descubrimiento de interés
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Online Ads (Google – redes)Link traking (pixel Facebook – Heat map)Trozo de características (pdf X3 )Campaña de E-mailCampaña redes socialesPrograma de referidosLlamadas en frio
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
# de usuarios nuevos# de visitas a la paginaTiempo Promedio de sesiónHorarios mas recurrentes Zonas geografías
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
site:co.linkedin.com and ("gmail.com") and director mercadeo
1. Primero agregar a la red Linkedin
2. Hacer conexión
3. Puedes enviar mensajes privados
4. Rastrear personas que puedan
aportarte
5. Ir nutriendo de contenido sobre tu
hipotesis
#de personas conectadas red
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Crear eventos para rastrear el click# click Botón falso (mas información – Compra ya)# click en botón descargar PDF
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos Crear eventos para rastrear el click
Nuevos suscriptores vs CancelaciónClick al botón de compra#Abandono carrito de compra
• Efecto Escases• Despertar Curiosidad Click• Ranking de temas de interés• Impacto nuevas colecciones
Packaging temático (#de compras)
• Llamada a la acción
Discusiones de prototipo
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Impresión 3dPrototipo en papelStory BoardBrochureVideo ExplicativoFinjo Tener
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
https://www.youtube.com/watch?v=ZGJqoxpfFHE
https://www.youtube.com/watch?v=ZGJqoxpfFHE
Sesiones grabadas con el paso a paso de cada acciónDesde el registro hasta el objetivo
Se pone a prueba con varios grupos de personasPara identificar si es amigable y el usuario la entiende.Cuantos pasos tiene que dar para el pago?O ampliar información (lo ideal es que sean los minimos)
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
https://www.youtube.com/watch?v=s4p59wk_0R4
• Acercarse a la realidad (mejora continua) y validar deseabilidad
• Nuevos desarrollos
Producto Interactivo
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Prototipo clickeanbleUna sola función PMVRecursos abiertos digitalesConciergeVideo ExplicativoFinjo Tener
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
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X X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Finjo TenerRestaurante -
• Testear comunidad• Testear funcionalidad• #de personas interesadas• #de preguntas por whatssap o
redes• # solicitudes +información• #de preguntas sobre el look (como
es?)
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Finjo TenerRestaurante -
• Testear precio (viabilidad)• Testear Look Packaging e interés
(#cervezas vendidas)• Testear sabor (final encuesta de
sabor)
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Finjo Tenerpreorden-
• Testear precio (viabilidad)• Testear Look e interés (#de likes)• #de pre-ordenes• Envío x Whatssap (#de respuestas (invitación)-#de ordenes)
Llamada a la acción
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Landing page (datos – llamada –chat)CrowfundingPreventaNet Promoter score (que tanto recomendarías?)
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
• % monto superado• #de patrocinadores• Tiempo
• % monto superado• #de patrocinadores• Tiempo
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
• Prototipo de alta fidelidad
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos • Lanzamiento• #de solicitudes• Feedback• Click botón (comprar)• #de cupones utilizados
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
https://app.delighted.com/survey_types
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
https://app.delighted.com/survey_types
• Reto: que debemos mejorar?• Interacción
Simulación
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Mago de Oz (simular la automatización)Mock up de ventaPop Up store (itinerante) Programación extremo picoDe micro problemas técnicosFerias
COSTO TIEMPO
CONSTRUCCION
FUERZA DE LA
EVIDENCIA
TIEMPO DE
EJECUCION
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X X
X X X X XX X X X XX X X X XX X X X X
X X X X X
Tema
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Deseabilidad - Factibilidad - Viabilidad
Revolución
Para la evolución
Formas de Experimentos
Mago de Oz• Costo de adquisición de
usuario• #de documentos enviados• Ticket promedio• Tasa de recompra• #Usuarios nuevos• #usuarios recurrentes• Live time value
Nueva realidad empresarial Experimentar
Nueva realidad empresarial ExperimentarEste es un e-commerce b2b (arrancaron con una campaña fuerte para adquirir
consultores y empresas prestadoras de servicios….se enfocaron en pequeñas y
medianas, pero con el tiempo se dieron cuenta que eran las pimes el mercado
interesante (a partir de provar), con unos servicios preestablecidos.. Aquí también
aprendieron un montón! (se dieron cuenta que para nadie funciona lo mismo, entonces
las propuestas se personalizaban un montón) aquí también tuvieron otro problema (era
el coste de adquisición de cliente)(para ellos y los proveedores)
Lanzadoron otra propuesta (diagnósticos previos) para dar una propuesta económica, y
han surgido infinidad de cosas: hasta de enviar propuestas a los clientes x medio de un
video
RevoluciónPara la evolución
ExperimentosPop up
• #de facturas diarias• Días con mas afluencia• Producto mas vendido• Ticket promedio día• Tiempo estadía • Feed back
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Experimentos
Modelo de franquicias
Pércimon tiene mas de 10 años arrancaron con un espacio en laureles, después de hacer investigación… de las zonas mas apropiadas…, fueron perfeccionando la mezcla base mientras vendían.. (x que el plus eran los topins).. Ahora cuentan con 13 puntos de venta.
Enfocados en Helados Saludables con una coherencia de marca 360, Pércimon es una marca de helados que a través de productos frescos, naturales y saludables;
Con la filosofía …la vida se disfruta con buenos amigos, con armonía y balance para el cuerpo, con un espíritu siempre joven y con la conciencia de promover buenas prácticas para el cuidado de nuestro entorno,
Tienen un foco grande en la comunidad de proveedores, consumidores y equipo de trabajo,
Solo una filosofía des dio para crecer rápidamente su modelo de franquicias
El reto:Entraron fuerte con toda una experiencia (desde sus empaques (ecológicos), hasta el punto de venta y servicio.
RevoluciónPara la evolución
Experimentos
• #de contactos (correos –empresa)
• #Interesados portafolio• #citas• #de visitas al stan• #Ventas• Monto vendido• #de conversaciones de valor
con clientes• Comentarios relevantes
Nueva realidad empresarialExperimentar
DISEÑO DE
MODELO DE
NEGOCIO
TEST
• Alimentar el canvas de modelo de
negocio
• Seguin los hallazgos debo hacer
algunas renuncias?
• Potenciar otras funcionalidades
(emocionales – funcionales)
Nueva realidad empresarialExperimentar
Inc
ert
idu
mb
re
Tiempo
Necesitamos evidencias *
Que sea rápido *
Que sea barato*
Minimizar la incertidumbre en el menor tiempo
10
1
No desde el ensayo y error
Método experimental
RevoluciónPara la evolución
Experimentos
Según los resultados, pueden seguir
desarrollando “Supuestos” hipótesis
para seguir validando
De aquí para siempre vivir en LOOP
Nueva realidad empresarialExperimentar
Es importanteLa solución
La forma de ejecutarlo Permita lasRecurrencias y escalabilidad
Invierte el 80% de tu tiempo diseñando el experimento validado y 20% de las funcionalidades
¡GRACIAS!
