TALLER DE IDENTIFICACIÓN Y TALLER DE IDENTIFICACIÓN Y NORMALIZACION DE NORMALIZACION DE

COMPETENCIAS LABORALESCOMPETENCIAS LABORALES

INDIRA ARAUJOINDIRA ARAUJO

CARMEN MEZACARMEN MEZA

LINA ORTIZLINA ORTIZ

LISETH PANALISETH PANA

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICODIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

VISIÓN DE LA EMPRESAVISIÓN DE LA EMPRESA

En el año 2.011 en Emdupar S.A. En el año 2.011 en Emdupar S.A. E.S.P. alcanzaremos los estándares E.S.P. alcanzaremos los estándares de calidad más altos del país, en la de calidad más altos del país, en la eficiente prestación de los servicios eficiente prestación de los servicios públicos domiciliarios, así como por públicos domiciliarios, así como por su responsabilidad social con la su responsabilidad social con la comunidad comunidad

MISIÓN DE LA EMPRESAMISIÓN DE LA EMPRESA

¡En EMDUPAR S.A E.S.P. ¡En EMDUPAR S.A E.S.P.

Generamos calidad de vida! Generamos calidad de vida!

CORE BUSINESSCORE BUSINESS

CALIDAD DE VIDACALIDAD DE VIDA

VALORES VALORES CORPORATIVOSCORPORATIVOS

• El código de ética define el El código de ética define el comportamiento de un servidor comportamiento de un servidor público de la Empresa de Servicios público de la Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, EMDUPAR Públicos de Valledupar, EMDUPAR S.A. E.S.P., describe los valores, S.A. E.S.P., describe los valores, principios y prácticas que guían la principios y prácticas que guían la conducta de nuestra empresa. conducta de nuestra empresa.

Los Valores Institucionales de Los Valores Institucionales de EMDUPAR S.A. E.S.P., enmarcados en EMDUPAR S.A. E.S.P., enmarcados en el Código de Ética son los siguientes:el Código de Ética son los siguientes:

VALORES CORPORATIVOSVALORES CORPORATIVOS• RESPETORESPETOEl servidor público profesa el respeto por sí mismo, por la profesión, por el trabajo queEl servidor público profesa el respeto por sí mismo, por la profesión, por el trabajo que

se hace, por las normas y conductas personales y sociales que impone la naturalezase hace, por las normas y conductas personales y sociales que impone la naturaleza

humana, la comunidad y la sociedad.humana, la comunidad y la sociedad.

En el ejercicio de sus funciones dará a los usuarios y compañeros un trato respetuoso yEn el ejercicio de sus funciones dará a los usuarios y compañeros un trato respetuoso y

equitativo en el reconocimiento de los derechos a ser, sentir, pensar y actuar equitativo en el reconocimiento de los derechos a ser, sentir, pensar y actuar diferente.diferente.

• RESPONSABILIDADRESPONSABILIDADEs la capacidad de reconocer y aceptar los resultados de las decisiones tomadasEs la capacidad de reconocer y aceptar los resultados de las decisiones tomadas

libremente por cumplir con el deber asignado aportando lo mejor de sí mismo,libremente por cumplir con el deber asignado aportando lo mejor de sí mismo,

desempeñando los compromisos adquiridos para el logro de la misión y objetivos.desempeñando los compromisos adquiridos para el logro de la misión y objetivos.

• LEALTADLEALTADCorrespondemos a una obligación que tenemos con los demás. Es un compromiso aCorrespondemos a una obligación que tenemos con los demás. Es un compromiso a

defender lo que creemos y en quien creemos, somos fieles a nuestra entidad en eldefender lo que creemos y en quien creemos, somos fieles a nuestra entidad en el

cumplimiento de la misión, participamos en el desarrollo progresivo de las directricescumplimiento de la misión, participamos en el desarrollo progresivo de las directrices

empresariales, custodiamos y protegemos el buen nombre de la empresa y suempresariales, custodiamos y protegemos el buen nombre de la empresa y su

patrimonio.patrimonio.

VALORES VALORES CORPORATIVOSCORPORATIVOS

• HUMILDADHUMILDADEl servidor público procede con nobleza, reconociendo sus aciertos o susEl servidor público procede con nobleza, reconociendo sus aciertos o susequivocaciones, mostrando disposición para mejorar lo que sea necesario y vaya enequivocaciones, mostrando disposición para mejorar lo que sea necesario y vaya enbeneficio de la persona y la entidad.beneficio de la persona y la entidad.

• HONESTIDADHONESTIDADActuar con rectitud, honradez y veracidad en todos y cada uno de los actos de la Actuar con rectitud, honradez y veracidad en todos y cada uno de los actos de la

vida,vida,de acuerdo con las reglas y valores aceptados por la sociedad como buenos de acuerdo con las reglas y valores aceptados por la sociedad como buenos

principios.principios.Procederé con decoro y actuaré con responsabilidad ante los demás, en relación con Procederé con decoro y actuaré con responsabilidad ante los demás, en relación con

la calidad del trabajo y el compromiso con la empresala calidad del trabajo y el compromiso con la empresa

• SOLIDARIDADSOLIDARIDADActuar en unión, sintiendo como propias las causas, intereses y responsabilidades deActuar en unión, sintiendo como propias las causas, intereses y responsabilidades deotros, de manera desinteresada y oportuna, expresando un alto grado de otros, de manera desinteresada y oportuna, expresando un alto grado de

integración,integración,en situaciones o circunstancias, que implican asumir y compartir beneficios y en situaciones o circunstancias, que implican asumir y compartir beneficios y

riesgos.riesgos.

VALORES VALORES CORPORATIVOSCORPORATIVOS

• COMPAÑERISMOCOMPAÑERISMO Trabajar en equipos interdisciplinarios, mantener el deseo y la motivación de Trabajar en equipos interdisciplinarios, mantener el deseo y la motivación de

aportar,aportar, trascender, tener responsabilidad social, contribuir al bien común y propendertrascender, tener responsabilidad social, contribuir al bien común y propender permanentemente por la solidaridad y a la convivencia, estableciendo un lugar permanentemente por la solidaridad y a la convivencia, estableciendo un lugar

dede trabajo donde cada individuo tiene la oportunidad para el crecimiento personal trabajo donde cada individuo tiene la oportunidad para el crecimiento personal

yy profesional.profesional.

• TOLERANCIATOLERANCIA Es actuar en su relación con terceros con el mejor criterio y con la mayor Es actuar en su relación con terceros con el mejor criterio y con la mayor

amplitud,amplitud, haciendo un examen de autocrítica antes de proceder en la solución de haciendo un examen de autocrítica antes de proceder en la solución de

cualquier tema, nos conlleva al cumplimiento de principios democráticos, de cualquier tema, nos conlleva al cumplimiento de principios democráticos, de orden y respeto a la expresión libre de las ideas aunque sean antagónicas a las orden y respeto a la expresión libre de las ideas aunque sean antagónicas a las de otro.de otro.

• DECLARACIÓN: La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, DECLARACIÓN: La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, EMDUPAR S.A. E.S.P., no tolerará la EMDUPAR S.A. E.S.P., no tolerará la participación de sus funcionarios en participación de sus funcionarios en ninguna forma de comportamiento antiético, ilegal o delictivo, cuando este ninguna forma de comportamiento antiético, ilegal o delictivo, cuando este comportamiento trascienda al plano penal, la empresa dará cumplimiento a las comportamiento trascienda al plano penal, la empresa dará cumplimiento a las disposiciones constitucionales y legales al respecto, dará lugar a procesos disposiciones constitucionales y legales al respecto, dará lugar a procesos disciplinarios.disciplinarios.

PORTAFOLIO DE PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOSPRODUCTOS Y SERVICIOS

• PRESTACIÓN DE SERIVICIO DE PRESTACIÓN DE SERIVICIO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO, ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO, EN EL MUNICIPIO DE VALLEDUPAR - EN EL MUNICIPIO DE VALLEDUPAR - DEPARTAMENTO DEL CESARDEPARTAMENTO DEL CESAR

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

ARCHIVOBIENESTAR

SOCIALCOORDINADOR DE SERVICIOS GENERALES

AUXILIAR DE

ARCHIVO

SECRETARIA

AUX. TEC. DE SALARIOS Y BENEFICIOS

AUX.TEC.DE SELECCIÓN Y DESARROLLO

AUXILIAR DE SERVICIOS

MENSAJEROS

CELADORES

ESTRUCTURA DE TALENTO HUMANO

PROPÓSITO PRINCIPAL DE PROPÓSITO PRINCIPAL DE GESTIÓN HUMANAGESTIÓN HUMANA

Contribuir al cumplimiento del Contribuir al cumplimiento del

direccionamiento estratégico del direccionamiento estratégico del negocio mediante la aplicación negocio mediante la aplicación de procesos de gestión humana; de procesos de gestión humana; con criterios de oportunidad y con criterios de oportunidad y efectividadefectividad

PROPÓSITO PRINCIPAL DEL PROPÓSITO PRINCIPAL DEL PROCESO SELECCIONADOPROCESO SELECCIONADO

• NÓMINANÓMINA

Realizar de manera oportuna y Realizar de manera oportuna y efectiva la liquidación quincenal efectiva la liquidación quincenal para cada uno de los empleados de para cada uno de los empleados de la empresa; teniendo en cuenta los la empresa; teniendo en cuenta los procesos acordes a la normatividad procesos acordes a la normatividad legal, convencional y las políticas legal, convencional y las políticas internas de la organización.internas de la organización.

ELEMENTOS DE LA ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA ESCOGIDACOMPETENCIA ESCOGIDA

COMPETENCIA CLAVE - Liquidar la nomina.COMPETENCIA CLAVE - Liquidar la nomina.

• Ofrecer al trabajador una información adecuada, Ofrecer al trabajador una información adecuada, concreta y precisa de su salario.concreta y precisa de su salario.

• Organizado y Oportuno con el reporte de Organizado y Oportuno con el reporte de novedadesnovedades

• Disposición de atención y servicioDisposición de atención y servicio

• Identificar al personal de la empresa Identificar al personal de la empresa

• Escuchar con amabilidadEscuchar con amabilidad

• ToleranciaTolerancia

• Capacidad para orientar al personalCapacidad para orientar al personal

NORMA TECNICA DE LA COMPETENCIA NORMA TECNICA DE LA COMPETENCIA LABORAL (NTCL)LABORAL (NTCL)

NOMINANOMINA

Ejecutar todas las actividades relacionadas con la administración de salarios y beneficios al personal,

de acuerdo con la normatividad de la empresa. Ejecutar todas las actividades relacionadas con la administración de salarios y beneficios al personal,

de acuerdo con la normatividad de la empresa.

Criterios de Desempeño. 1.Organizar y reportar oportunamente toda la información necesaria para el proceso de preparación de la nomina, de acuerdo con la fecha limite de corte establecido por el

jefe de la Division.

Criterios de Desempeño. 1.Organizar y reportar oportunamente toda la información necesaria para el proceso de preparación de la nomina, de acuerdo con la fecha limite de corte establecido por el

jefe de la Division.

Campo de Aplicación. 1.Área Administrativa2.Computador – Software (SYSMAN)3.Papelería4.Internet5.Impresora

Campo de Aplicación. 1.Área Administrativa2.Computador – Software (SYSMAN)3.Papelería4.Internet5.Impresora

Evidenciasa.Producto Copias de nómina en archivo.b. Conocimiento Administración de Personal Administración de Salarios Relaciones humanas Sistemasc.Desempeño NO APLICA PARA ESTE CARGO

Evidenciasa.Producto Copias de nómina en archivo.b. Conocimiento Administración de Personal Administración de Salarios Relaciones humanas Sistemasc.Desempeño NO APLICA PARA ESTE CARGO

FIN DE LA PRESENTACIÓNFIN DE LA PRESENTACIÓN