Taller Cultura Organizacional y Manejo Del Cambio 2

8/3/2019 Taller Cultura Organizacional y Manejo Del Cambio 2

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CULTURA

ORGANIZACIONAL Y

MANEJO DEL CAMBIO


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CULTURA

ORGANIZACIONAL


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La cultura organizacional ensea a

los empleados como se hacen lascosas aqu

Da estabilidad a la organizacin, pero

puede ser una barrera para elcambio.


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La cultura organizacional es clave

para el xito de una empresatiene un gran impacto en la moral, la

productividad y la satisfaccin de lostrabajadores de una compaa


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La cultura organizacional es

Sistema de significados compartidos por losmiembros de una organizacin, que ladistinguen de otras.


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Quin es el Responsable de la CulturaOrganizacional?

Es el Administrador, quien modela lacultura y para ello deber:

Liderar con el Ejemplo

Otorgar Recompensas

Otorgar Castigos


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Funciones de la cultura

Define lmites Transmite una sensacin de

identidad a los integrantes .

Facilita la generacin de un compromiso masgrande que el inters personal de un individuo.Incrementa la estabilidad del sistema social

Sirve como un mecanismo de control que orientay da forma a las actitudes y el comportamiento delos empleados.


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Cmo se Transmite la Cultura

Organizacional?

La cultura se transmite en el tiempo y se vaadaptando de acuerdo a las influencias

externas y a las presiones internas

producto de la dinmica organizacional.


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Cmo aprenden la cultura los empleados

Historias.- Relatos que circulan en las organizaciones y suelen contener unanarracin de acontecimientos acerca de los fundadores de la organizacin. Estashistorias anclan el presente en el pasado y proporcionan explicaciones ylegitimidad a las prcticas actuales.

Rituales.- son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan losvalores clave de la organizacin, indican que metas tienen mayor importancia, que

gente es importante y quien no lo es. Smbolos materiales.- Estos smbolos materiales comunican a los empleados quien

es importante, el grado de igualitarismo deseado por la gerencia de alto nivel y laclase de comportamiento que es apropiado.

Lenguaje.- Muchas organizaciones y unidades dentro de las mismas, usan ellenguaje como una forma de identificar a los miembros de una cultura o

subcultura. Al aprender este lenguaje los miembros evidencian su aceptacin dela cultura, y al hacerlo ayudan a preservarla.


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LA CULTURA COMO DESVENTAJA

Barrera contra el cambio.

Barrera hacia la diversidad.

Barreras contra las fusiones yadquisiciones.


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MANEJO DEL CAMBIO


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Cundo es necesario que una empresacambie su cultura?

Cambios en el ambiente externo queamenacen la sobrevivencia de la empresa

Cambios en el ambiente que ofrezcan nuevasoportunidades

La estructura actual de la empresa reduce suvelocidad de adaptacin

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Porqu las personas resisten a uncambio de cultura?

Hay aspectos que son inconscientes

Miedo a lo desconocido. Ser realmentemejor?

La falta de padrones establecidos generaansiedad

Aprender nuevas habilidades exige esfuerzo

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La administracin efectiva del cambio, permitela transformacin de la estrategia, los

procesos, la tecnologa y las personas parareorientar a la organizacin al logro de susobjetivos, maximizar su desempeo y asegurar

el mejoramiento continuo en un ambiente denegocios siempre cambiante.


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Cambio organizacional

Un conjuntocoordinado de cambiosde comportamiento

Cambio generalizado

de comportamientoses cambio cultural


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Los cambios se originan por la interaccinde fuerzas:

Internas: Aquellas que provienen de dentro de laorganizacin y se presentan como alternativas desolucin, creando la necesidad de cambio de ordenestructural; ejemplo : las adecuaciones tecnolgicas,

cambio de estrategias metodolgicas, cambios dedirectivas, etc.

Externas : Aquellas que provienen de afuera de la

organizacin, creando la necesidad de cambios deorden interno, ejemplo : las leyes, las normas decalidad, cambios de gobierno, desastres naturales, etc.


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Proceso de Cambio Organizacional

Existen tres etapas esenciales y secuenciales:

a) Descongelamiento.- Existe sensacin de desequilibrio, ansiedad, e

insatisfaccin ante el entorno, se toma concienciade la situacin y se duda sobre el modo de actuar.

Hay una inquietud por satisfacer nuevasnecesidades y lograr la situacin deseada.


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b) Movimiento.- Permanece la sensacin de desequilibrio, acompaada por

inestabilidad, inseguridad e incertidumbre.

La necesidad ahora se encamina hacia generar informacin,buscar alternativas, abandonar viejas estructuras y adoptarnuevos esquemas para lograr la adaptacin.

c)Recongelamiento.-

Se visualiza claridad en la situacin, existe un equilibrio y unamayor adaptabilidad al entorno, Se busca integrar nuevos esquemas, establecer un contacto con

la opcin elegida y considerar el efecto del cambio en el restode los subsistemas conjuntamente con las personas.


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Resistencia al Cambio

reaccin esperada por parte de las personas uorganizacin que obstaculizan un cambio.

Se da cuando se percibe una amenaza quetraen consigo alguna modificacin estructural.


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COMO SUPERAR LA RESISTENCIA ALCAMBIO

EDUCACION Y COMUNICACIN:

Ensearle a los empleados la necesidad y lalgica del cambio. Esto puede realizarse atravs de uno a uno, grupos.


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Participacin/Involucrar

Pedir a losmiembros de la

organizacinayuda en laplanificacin delcambio y lograrun compromiso

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Facilitacin/Apoyo

pueden ofreceresfuerzos de apoyopara reducir la

resistencia. Estopuede incluir, dasde descanso oreflexin,

entrenamiento denuevas habilidades,terapias, etc.

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Negociacin/Acuerdo

Negociar con lospotencialmenteresistentes hastaconseguir unacarta deconcordancia

Ofrecer algunacompensacin acambio

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Manipulacin/Cooptacin

Dar a personas clavesun papel deseable enla planificacin y/o en

la implementacin delcambio. Intentos disimulados

de influir en losdems. Puede incluirrumores que induzcanel cambio, presentarotros aspectos comoms atractivos

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Coercin - Explcita o Implcita

La aplicacin deamenazas directaso la fuerza haciaquienes seresisten.

Amenazar con la

perdida deltrabajo, traspaso aotra rea, etc.

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ELEMENTOS NECESARIOS EN ELPROCESO DE CAMBIO

1.- Un lder fuerte

2.- Una visin clara de lo que se necesita hacer

3.- Desarrollo de nuevos procedimientos de

trabajo4.- Organizacin abierta al aprendizaje


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Conclusin

Las condiciones actuales han determinado quems all de una simple relacin causal entre lacultura organizacional y el cambio en la gerenciade recursos humanos generan desafos

permanentes en los retos que debe enfrentartoda organizacin, apoyando el cambio yconsiderndolo como herramienta estratgicapara el logro del xito organizacional. Las

organizaciones deben mantener gerentes convisin hacia la eficacia y efectividad,fundamentados en una filosofa asertiva decambio de mejoramiento continuo.


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Robbins, S.P. Comportamiento organizacional.Pretince Hall, Dcima edicin, Mxico, 2004.

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