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Taller sobre Aprendizaje Organizacional

y Gestión del Conocimiento

Proyecto COMUNNA

Instituto Navarro de Administración PúblicaGobierno de Navarra

30 de mayo de 2014.

INAP

“Las organizaciones más útiles

para la

sociedad actual son aquellas que

son

capaces de adaptarse a los cam-

bios

y dar las respuestas más adecua-

das

en cada momento.

Hablamos de organizaciones inser-

tas en el entorno, flexibles y que

tienen

mecanismos de aprendizaje per-

manentes.”

Joaquín Gairín. Director del equipo EDO

Las líneas de trabajo abordadas, a lo largo del Congreso, fueron:

✔ Las comunidades de práctica profesional.

✔ Formación y organizaciones que aprenden.

✔ Gestión del conocimiento en las organizaciones.

✔ El aprendizaje en el puesto de trabajo.

✔ Promoción del aprendizaje informal.

Más de 380 expertos y especialistas

15 simposios con sus ponencias,

10 mesas de comunicaciones,

La sesión de posters

10 talleres analizando y debatiendo las 139 aportaciones seleccionadas

Más de 190 aportaciones presentadas.

El futuro de las organizaciones y la gestión del conocimiento

Joaquín Gairín:

Joan Majó:

Formación y organizaciones que aprenden en la sociedad del

conocimiento

Joan Majó: - Globalización y digitalización, son los dos

Cambios fundamentales de los últimos 25 años

- La única manera de ser competitivos, es aumentar el conocimiento

y el capital humano

- Los procesos para aumentar la competitividadestán basados en el aprendizaje.

Joan Majó:

“El gran reto cómo país es inyectar en toda la vida social

el aprendizaje, mejorar y aumentar

el aprendizaje permanente. Por tanto,

todas las organizaciones no educativas, deben integrar el aprendizaje

en sus procesos y en sus objetivos.”

Si el aprendizaje es lo importante,¿cómo podemos mejorar

el aprendizaje y la formación en el trabajo?

Jane Hart:

Nueva generación de prácticas de aprendizaje en la era de intercambio

de conocimiento y colaboración

Jane Hart:

El aprendizaje está cambiando

- El aprendizaje en red: video

- Top 100 herramientas de aprendizajepara el trabajo

Herramientas sociales para el aprendizaje, el trabajo y lo personal a un tiempo

UNIENDOSE Y CREANDOREDES Y COMUNIDADES

CREANDO Y COMPARTIENDOCONTENIDOS

MEJORANDO LA PRODUCTIVIDAD ENCONTRANDO Y USANDO

CONTENIDOSProductividad

de equipo

Productividad personal

Buscando contenido

Actualizán-dose con

nuevo contenido

Compartiendolinks,

recursos e ideas

Co-creandocontenido

La guía de Social Media del trabajador conectado

El usuario toma el control.La revolución del aprendizaje

en el puesto de trabajo.

Fenómeno BYOD: Bring Your Own Device

Las personas usan las herramientas sociales para:

-Construir una red de confianza de amigos y compañeros

- Aprender lo nuevo y estar al día de lo que está sucediendo en su sector y profesión

- Participar en más oportunidades de educación abierta en línea

- Encontrar soluciones inmediatas a sus problemas de rendimiento día a día

- Compartir lo que encuentran, aprender y crear

A deman-da

Social

En cual-quier parte

Continuo

Corto y pequeño

Autonomía

6 elementos clave en el nuevo aprendizaje:



Demografía Globalización Inmigración Tecnología Mercado de Trabajo

Conductores

Tendencias y demandas del mercado de trabajo

Nuevas destrezas Nuevos modelos de aprendizajeEducación y Aprendizaje

Tendencias TIC

Realidad aumentada Análisis de datos Análiticas de aprendizaje Tutores electrónicos

Mundos virtuales 3D Redes sociales Juegos Móviles Edu. abierta

Informe: El Futuro del Aprendizaje

Preparando el Cambio. Comisión Europea. 2011

Karen E. Watkins:

Mejorar el rendimiento del Conocimiento:

creación de una cultura de aprendizaje

Karen E. Watkins:

“Para que una organización sobreviva, la tasa de cambio interna,

debe ser superior a la tasa de cambio exterior.

Para eso debe cambiarla forma de aprender.”

Karen E. Watkins:

“El aprendizaje informal y accidental es un elemento

esencial para crear una cultura de Aprendizaje”

“Hace falta líderes que fomenten el aprendizaje”

La inteligencia colectiva

Video: Hiroshi Tasaka

Confianza

Image: 'Psych Eval of the Crowd' http://www.flickr.com/photos/44124348109@N01/480246409

Found on flickrcc.net

Proporciona el liderazgo necesario para aprender mediante di-rectivos que facilitan el desarrollo de las personas y son ellos mismos modelos de aprendizaje.

Analiza el entorno para anticiparse a futuras nece-sidades

Establece vínculos sistemáticos entre la organización y su entorno

Crea sistemas para adquirir e intercambiar conoci-miento

Faculta que las personas elaboren su propia visión co-lectiva

Enfatiza aprendizaje y colaboración grupal, para aprendizaje transversal

Oportunidades de diálogo, investigación y sugerencias para el cambio

Recursos y herramientas para el aprendizaje indi-vidual

Dimensiones del aprendizaje organizacional

El problema de la complejidad y las organizaciones

Responsabilidad compartida, variedad y aprendizaje permanente

para absorber la complejidad

Karen E. Watkins:

“el aprendizaje informal es una parte fundamental de la arquitectura del

aprendizaje en el seno de una organización. Con su fomento, las organizaciones permiten que el aprendizaje sea realmente continuo y esté dirigido de una manera estratégica a un problema o necesidad concreta, además de apoyar la creatividad necesaria para crear

futuras capacidades.”

Tom Young:

Innovando en la gestión de lecciones aprendidas

“Una lección aprendida es un cambio en el comportamiento personal u organizacional como resultado de aprender de la experiencia”

“Un sistema de aprendizaje de lecciones es un enfoque sistemático mediante el cual

Se identifican y aprenden las leccionesPara mejorar el rendimiento de la empresa”

Tom Young

3 pasos: -Identificación- Acción- Institucionalización

Servicios de salvamento, emergencias, y ejercito son los pioneros en su utilización.

Fundamental la implicación de la gobernabilidad para asegurar que suceda. Software específico para automatizar las tareas, el ejemplo del Lessons Managemente Hub.

Tom Young

Sarah Cummings:

Compartir conocimiento en Comunidades de Práctica en

desarrollo internacional

Image: 'Plone Conference 2007 Group Photo' http://www.flickr.com/photos/77941960@N00/1541527579Found on flickrcc.net

Comunidades de Práctica Profesional“grupos de personas que comparten una

preocupación o una pasión por algo que hacen, y aprenden cómo hacerlo mejor, según interactúan

regularmente”. E. Wenger

Video: Rio Tinto

CoPsEl producto estrella

del aprendizaje

en lasorganizaciones

Video: Jesús Martínez

Nueva cultura de aprendizaje

Image: 'Jugando se aprende' http://www.flickr.com/photos/45067666@N08/4454708480Found on flickrcc.net

Video: Rio Tinto

Video: aprendizaje social

COLABORATIVO

INFORMAL

COLABORACIÓN

COOPERACIÓN

Equipos de trabajo

Redes Sociales

Comunidades de Práctica

PERMANENTEIm

Imagen: hairfinder.com

I M P A C T O

O R G A N I Z A C I O N A LImagen: http://www.rseprohumanablog.cl 

IMPACTO SOCIAL

IMPACTO PERSONAL

Image: 'thinking about the stars' http://www.flickr.com/photos/57375589@N05/9046508025Found on flickrcc.net

El legado de las CoPs en las Administraciones Públicas

Experiencias:

-Jose A. Latorre. Diputación de Alicante. 10 lecciones sobre CoPs. Video

- Daniel Gimenez. El caso ASPCAT.

- Jesús Martínez Marín. Programa Compartim.

Gobierno Vasco: CoPs e Innovación

Video: 5' Hospital Sant Joan

Web: ASPCAT

Más casos

Saludinnova

Otras experiencias

El aprendizaje en el puesto de trabajo

Experiencias de aprendizaje en el puesto de trabajo

Jesús Martínez: la formación en el puesto de trabajo, la adaptación urgente

Laura Rosillo: Mercado de trabajo, colaboración, aprendizaje social y empresa inteligente

Nuevos aprendizajes en el Ayto. de Sant Boi de Llobregat

- Gestión del Conocimiento y desarrollo del liderazgo en los mandos en las organizaciones de seguridad y emergencias

- Creer + crear + ilusión= nuevas formas de aprendizaje. Hospital Sant Joan de DeuVideo

- Evaluación percepción de la formación mediadores centro mediación derecho privado de Cataluña

Conclusiones del III Congreso Internacional EDO:

http://accelera.uab.cat/congressus/congreso2014/

Gracias / Eskerrik asko

josu@poieticsconsulting.comPOIETICS Consulting-Knoco Spain

Image: 'Plone Conference 2009 Group Photo' http://www.flickr.com/photos/77941960@N00/4074083883Found on flickrcc.net

Mayo 2014