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PLAN DE EMERGENCIAS
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TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 3
2 POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN .............................................................. 4
3 OBJETIVOS ................................................................................................................................. 5
3.1 Objetivo General ................................................................................................................ 5 3.2 Objetivos Específicos ......................................................................................................... 5
4 ESTRUCTURA ............................................................................................................................. 6
4.1 Alcance .............................................................................................................................. 6 4.2 Formalización y Administración del Plan de Emergencia .................................................. 6 4.3 Manejo del documento ....................................................................................................... 6 4.4 Identificacion Estructural .................................................................................................... 7
4.4.1 Localización ................................................................................................................... 7 4.4.2 Instalaciones Locativas ................................................................................................. 8 4.4.3 Descripción y Dimensiones de las Instalaciones .......................................................... 8
4.5 Definiciones ........................................................................................................................ 9
5 COMPONENTES ........................................................................................................................ 10
5.1 Componente Estratégico ................................................................................................. 10 5.2 componente Técnico ........................................................................................................ 11
5.2.1 Comité Operativo de Emergencias COE ..................................................................... 11
6 RECURSOS ................................................................. 12¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
6.1 Puesto De Control o comando ......................................................................................... 13 6.1.1 Requerimientos ............................................................................................................ 13
6.2 Recursos Humanos ......................................................................................................... 13 6.3 Recursos ambientales ..................................................................................................... 13 6.4 Recursos Logísticos ......................................................................................................... 13 6.5 Recursos físicos y técnicos .............................................................................................. 14
6.5.1 Iluminación ................................................................................................................... 14 6.5.2 Equipos de extinción.................................................................................................... 14 6.5.3 Materiales y otros equipos
……………………………………………………………..¡Error! Marcador no definido....14 6.5.4 Recursos para Primeros Auxilios ................................................................................ 14 6.5.5 Inventario de Equipos para Atención de Emergencias ............................................... 16 6.5.6 Sistema de Alarma ...................................................................................................... 19 6.5.7 Sistema de comunicación: ........................................................................................... 20
7 PLAN DE EMERGENCIA ESPECÍFICA .................................................................................... 20
7.1 Emergencias .................................................................................................................... 20 7.1.1 Conato de emergencia ................................................................................................ 20 7.1.2 Emergencia parcial ...................................................................................................... 20 7.1.3 Emergencia general..................................................................................................... 20 7.1.4 Salvamento de vehículos ............................................................................................ 20
7.2 Plan de emergencias médicas PAEMED ........................................................................ 20 7.2.1 Objetivos ...................................................................................................................... 21
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7.2.2 Conceptos básicos ...................................................................................................... 22 7.2.3 Clasificación TRIAGE .................................................................................................. 22 7.2.4 Area de TRIAGE. ......................................................................................................... 23 7.2.5 Rutas de desplazamiento interno. ............................................................................... 23 7.2.6 Rutas de desplazamiento externo. .............................................................................. 24 7.2.7 Responsabilidades y funciones ................................................................................... 24
8 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD ............................................................................................ 33
8.1 Identificación de emergencias ambientales. .................................................................... 33 8.1.1 Factores que maximizan los riesgos ........................................................................... 33 8.1.2 Factores que minimizan los riesgos ............................................................................ 33
8.2 Factores Vulnerables ....................................................................................................... 34 8.2.1 Personas ...................................................................................................................... 34 8.2.2 Sistemas, procesos, servicios y equipos ..................................................................... 34 8.2.3 Sistema de Valoración de la matriz de riegos ambiéntales......................................... 34
9 PLAN DE EVACUACIÓN ........................................................................................................... 40
9.1 Definición. Evacuación ..................................................................................................... 40 9.2 Objetivos del plan............................................................................................................. 41 9.3 Cálculo de salida .............................................................................................................. 41 9.4 Caracteristicas del plan .................................................................................................... 42
9.4.1 Identificación de riesgos potenciales ........................................................................... 42 9.4.2 Coordinadores por áreas ............................................................................................. 42 9.4.3 Sistema de alarma para evacuación ........................................................................... 44 9.4.4 Notificacion a los organismos de socorro .................................................................... 45
9.5 Procedimiento general ..................................................................................................... 46 9.5.1 Criterios de decisión .................................................................................................... 46 9.5.2 Funciones .................................................................................................................... 46 9.5.3 Medidas para protección de bienes ............................................................................. 49 9.5.4 Determinación del cese del peligro. ............................................................................ 49 9.5.5 Reestablecimiento de actividades. .............................................................................. 49
9.6 Prácticas y simulacros ..................................................................................................... 49 9.6.1 Objetivos ...................................................................................................................... 49 9.6.2 Frecuencia ................................................................................................................... 50 9.6.3 Obligatoriedad ............................................................................................................. 50 9.6.4 Consideraciones de seguridad .................................................................................... 50 9.6.5 Informe de simulacros ................................................................................................. 50
10 PLAN DE DIVULGACIÓN Y ENTRENAMIENTO ...................................................................... 51
ANEXO 1 PLANOS Y RUTAS DE EVACUACIÒN ................................................................. 52
ANEXO 2 LISTADO DE BRIGADISTAS ...................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
ANEXO 3 INFORME DE SIMULACRO ................................................................................... 59
ANEXO 4 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS ………………65
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INTRODUCCIÓN
El análisis de vulnerabilidad en Seguridad Nápoles Ltda., se constituye en la primera parte del informe y determina que evento puede afectar en mayor o menor escala a la Empresa. El Plan de Control y Respuesta a emergencia presenta la identificación, prevención, respuesta y mitigación, frente a posibles riesgos generados por los eventos que puedan ocurrir y los riesgos frente a emergencias que puedan generar un impacto sobre el medio ambiente. Para la realización de este estudio se tuvo en cuenta dos posibles eventos a saber: atentados y amenazas terrorista; y seis posibles emergencias ambientales tales como: sismo o terremoto, derrame de hidrocarburos, incendios y/o exposición. Debido a la imposibilidad de prevenir la ocurrencia de un sismo, es de vital importancia establecer si los medios y rutas de evacuación con que cuenta la empresa; son o no adecuados a las necesidades de seguridad en caso de evacuación, para este efecto se compararan con los parámetros establecidos en la Norma técnica Colombiana NTC 1700 con el fin de mitigar las posibles consecuencias durante una evacuación por sismo o incendio. Dentro de este contexto, Seguridad Nápoles Ltda., ha desarrollado el presente plan para la atención de emergencias, el cual incluye toda la información pertinente para enfrentar la perturbación parcial o total del sistema productivo por la materialización de un riesgo, que pone en peligro a los trabajadores, la estabilidad operacional de la Compañía o a la comunidad del área circundante y, también reducir el impacto ambiental sobre el área afectada.
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POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Estamos comprometidos con la prestación de servicios de seguridad y vigilancia privada, a través del cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros acuerdos establecidos, en busca de la satisfacción de las partes interesadas, minimizando el nivel de riesgo y vulnerabilidad de nuestros clientes, cooperando con la disuasión de cualquier intento de terrorismo, narcotráfico, lavado de activos y contrabando. Para responder a este compromiso nos soportamos con personal competente, una red de proveedores de bienes y servicios confiables, infraestructura y tecnología adecuada y un respaldo económico para la implementación, mantenimiento y mejora del sistema integrado de gestión, además de la determinación de procesos seguros para asegurar la transparencia en las actividades de la organización. Estamos comprometidos, además, con el mejoramiento continuo, el desempeño del Sistema Integrado de Gestión, la prevención y minimización de la contaminación del medio ambiente como impacto socio ambiental, el mejoramiento de las condiciones y factores ocupacionales en los lugares de trabajo (prevención de lesiones personales, de enfermedades profesionales, de incidentes y de daño a la propiedad) de clientes, empleados y demás partes involucradas, con relación a riesgos identificados y amenazas asociadas y mitigar los riesgos que surjan de la actividad de prestación del servicio de seguridad y vigilancia privada para garantizar la integridad del servicio. Este compromiso se demuestra al incorporar en el Sistema Integrado de Gestión, procesos, productos y servicios amigables con el medio ambiente, al incentivar e involucrar a todo el personal en el desarrollo de buenas prácticas ambientales y de seguridad, aplicables a su trabajo y su entorno laboral y comunicando el desempeño del Sistema de Gestión a las partes interesadas que lo requieran.
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LA SEGURIDAD, EL MEDIO AMBIENTE Y LA CALIDAD ES PRIORITARIA PARA EL DESARROLLO DE TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA COMPAÑÍA
OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Preparar al grupo de respuesta para emergencias en Seguridad Nápoles Ltda., en el manejo adecuado frente a una emergencia ocupacional y ambiental, hasta el alcance que corresponda a una Brigada Básica que brinde seguridad a los trabajadores y a la protección del medio ambiente, conforme al cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, proporcionando guías e información destinada a la adopción de procedimientos técnicos y administrativos estructurados que faciliten responder rápida y eficientemente a situaciones de emergencia ambientales, salud y seguridad industrial.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diseñar actividades tendientes a:
Determinar y conformar la estructura para la atención de situaciones ante una emergencia.
Minimizar las pérdidas humanas y económicas resultantes de un siniestro en la empresa.
Reducir el tiempo de respuesta ante una emergencia en la empresa.
Preservar la buena imagen de la empresa ante la comunidad en la eventualidad de un siniestro con un manejo adecuado de la información y de la emergencia en la empresa.
Determinar las funciones y responsabilidades de los mandos e integrantes del desarrollo y ejecución del Plan de Emergencias.
Formular las recomendaciones generales y específicas a que haya lugar para el control de los riesgos y mitigación de los efectos que pueden generar los mismos en la empresa posterior a una situación de emergencia.
Regular y coordinar la intervención de los grupos internos (Brigada de emergencia, vigilancia y mantenimiento) y organismos externos de socorro (Cruz Roja, Defensa Civil, Cuerpos de Salud, Grupos de Ayuda Mutua, etc.).
Determinar los recursos necesarios para la atención de las emergencias y optimizar los recursos existentes.
Orientar y capacitar a los trabajadores de la empresa, sobre los aspectos legales y técnicos del plan de emergencia.
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Promover el plan de evacuación para la población, a través de charlas, talleres, reuniones formales e informales, prácticas, entrenamiento, desarrollo de simulacros, material didáctico, informativo y audiovisual.
ESTRUCTURA
1.3 ALCANCE
El Plan de Emergencias cobija a las instalaciones Administrativas, operativas, agencias y oficina principal y a los vehículos de Seguridad Nápoles Ltda., cubriendo todos y cada uno de los empleados y personal directivo, personas con vinculación directa, contratistas, visitantes y vecinos para el sistema de gestión ambiental, seguridad industrial y salud ocupacional.
1.4 FORMALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA
El Plan de Emergencias de Seguridad Nápoles Ltda., es considerado parte integrante de las actividades de la empresa y de sus funcionarios, este es revisadas y aprobadas por el Comité de Emergencias y por la Gerencia. Emitiendo una comunicación indicando la adopción del plan de Emergencias a todo el personal.
1.5 MANEJO DEL DOCUMENTO
El plan debe permanecer actualizado de acuerdo con los cambios que se presenten en las instalaciones en cuanto a usos, fuentes de peligro, equipos, sistemas de protección, nuevas tecnologías, condiciones administrativas, legales, operativas o de funcionamiento y cambios de las personal; por esta razón debe revisarse cada vez que se crea conveniente, en todo caso, como mínimo una vez por año. El original del Plan de Emergencias permanecerá en la Oficina de HSEQ y toda copia que se requiera deberá obtenerse de dicho original.
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1.6 IDENTIFICACION ESTRUCTURAL
1.6.1 Localización
Seguridad Nápoles Ltda., Casa Matriz está localizada en la calle 98 No 13–10, en la ciudad de Bogotá, D.C.
AGENCIAS
QUIBDO DIRECCION: CARRERA 4 #28-76 PISO 2 B/ CRISTO REY ARMENIA DIRECCION: CALLE 14 N° 22-27 BARRIO ALAMOS MANIZALES DIRECCION: CARRERA 23B Nº 67-24 BARRIO PALERMO IBAGUE DIRECCION: CARRERA 6 N° 5 – 26 PISO 2 B LA POLA BUCARAMANGA DIRECCION: CALLE 62 N° 17 C – 53 BBARRIO LA CEIBA GIRARDOT DIRECCION: CLL 20 N 8-16 BARRIO GRANADA PEREIRA DIRECCION: CRA 10 BIS NO. 32-66 B/ PORVENIR CALI DIRECCION: CALLE 5 B No. 37 A -21 BARRANQUILLA DIRECCION: CRA 45 # 84 - 97 MEDELLIN DIRECCION: CALLE 35 # 87 A-13 EDIFICIO MILAGROS
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1.6.2 Instalaciones Locativas
Para el desarrollo de sus actividades, Seguridad Nápoles Ltda., cuenta con instalaciones locativas que a continuación se detallan, las cuales fueron construidas todas bajo los estándares de sismo resistencia exigidos por las normas nacionales y con las características y materiales. 1.6.3 Descripción y Dimensiones de las Instalaciones
La organización está conformada de la siguiente manera: Bogotá Casa Matriz:
Un área administrativa donde se encuentran las oficinas de Gerencia General, Subgerencia General, Gestión Comercial Publica, Gerencia Administrativa y Financiera, Gestión Humana, Gestión Comercial, Seguridad social, Operaciones, Sala de Monitoreo, recepción, Tesorería, Contabilidad, Coordinación Logística y Coordinación HSEQ-BASC, con un área total de 450 metros cuadrados.
Agencia Girardot: Área administrativa donde se encuentran las oficinas de Administración de Agencia, Gestión Humana, Gestión Comercial, Operaciones, Sala de Monitoreo, recepción, oficina de contabilidad, con un área total de 150 metros cuadrados. Agencia Bucaramanga: Área administrativa en el segundo piso Oficina 205, donde se encuentra la Administración de Agencia, los procesos de Gestión Humana, Gestión Comercial, Operaciones, Contabilidad y Almacén , con un área total de 28 metros cuadrados. Agencia Cali: Área administrativa donde se encuentran las oficinas de Administración de Agencia, Gestión Administrativa, contabilidad, Gestión Humana, Gestión Comercial, área de nomina, Operaciones, área de Tecnología, área de Monitoreo con recepción, Coordinación Logística,; con un área total de 120 metros cuadrados. Agencia Manizales: Un área administrativa donde se encientra las oficinas de Administración de Agencia, Operaciones, Asistente de Agencia, Gestión Humana, Recepción, Cocina, Archivo, Almacen. Con un área total construida de 291 metros cuadrados, área terreno 173 metros cuadrados.
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Agencia Barranquilla: Un área administrativa donde se encuentran las oficinas por orden, relacionadas a continuación:
RECEPCION.
CALIDAD Y VENTAS.
TALENTO HUMANO.
OPERACIONES.
CONTABILIDAD.
GERENCIA.
SALA DE JUNTAS.
ALMACEN.
SALA DE CAPACITACION
Agencia Pereira: Un área administrativa donde se encuentran las oficinas de Administración de Agencia, Dirección Administrativa y Financiera, Dirección de Gestión Humana y Dirección de Operaciones, con área total de metros cuadrados. Agencia Ibagué: Un área administrativa donde se encuentran las oficinas de Administración de Agencia, operaciones, recursos humanos, contabilidad, tesorería y almacén con un área total de 55 Metros cuadrados. Agencia Quibdó: Un área administrativa donde se encuentran las oficinas de Administración de Agencia, operaciones, recursos humanos, contabilidad, tesorería y almacén con un área total de 80 Metros cuadrados.
1.7 DEFINICIONES
A continuación se relacionan algunos términos con el fin de facilitar el entendimiento de este Plan de Emergencias: Contingencia: Evento que tiene la posibilidad de ocurrencia o no-ocurrencia. Emergencia: Evento que se tiene calculado que sobrevenga. Posibilidad: Que se puede ejecutar, existir u ocurrir, el evento reconocido. Se analiza desde el punto de vista cualitativo, como por ejemplo. Bajo, Medio o Alto. Probabilidad: Eminente ocurrencia del evento, sin especificar el tiempo. El sistema de valoración está dado desde la cuantificación de la escala de posibilidad. Emergencia incipiente: Evento que puede ser controlado por un grupo con entrenamiento básico y con equipos disponibles en el área de acuerdo al riesgo. Emergencia interna: Es aquel evento que ocurre, comprometiendo gran parte de la entidad involucrada, requiriendo de personal especializado para su atención.
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Emergencia general: Es aquel evento que ocurre dentro de la entidad y que, además amenaza instituciones vecinas. Vulnerabilidad: Debilidad presentada ante un evento que puede causar afectación Gravedad: Grado de afectación resultante de un evento. Comité de emergencias: Grupo de administrativo y operativo de las emergencias antes, durante y después de los eventos; responsable de organizar planear y poner en funcionamiento el plan de emergencias. Brigada de Emergencias: Grupo operativo con entrenamiento para atender emergencias incipientes. Dotación para atención de emergencias: Vestimenta que sirve de protección al grupo operativo que enfrenta la emergencia. Equipos para atención de emergencias: Equipos destinados para ser operados por los brigadistas de acuerdo al factor de riesgo. Salida de emergencia: Salida especial para emergencias tales como un incendio, el
uso combinado de las salidas regulares y especiales permite una rápida evacuación. Salida de evacuación: Es el camino o ruta diseñada específicamente para que trabajadores, empleados y público en general evacuen las instalaciones en el menor tiempo posible y con las máximas garantías de seguridad. Coordinadores de evacuación: son los encargados de organizar las labores de evacuación, facilitando la salida de los ocupantes de las instalaciones a los puntos de encuentros.
COMPONENTES
1.8 COMPONENTE ESTRATÉGICO
Un plan de preparación para afrontar adecuadamente una emergencia, es el conjunto de tácticas anticipadas, que permite a sus usuarios reducir la posibilidad de ser afectados si ésta sucede. El éxito del Plan de Emergencias encuentra su principal soporte en la elaboración y puesta en marcha de unos lineamientos institucionales claros y orientados hacia la prevención y control de los riesgos. El Plan de Emergencia se establece tanto para los eventos de naturaleza previsible (lo conocido, lo que puede fallar) y se construye sobre debilidades, se hace sobre una causa. Además se hace sobre lo eventual, lo incierto, lo desconocido, lo fortuito, lo que no se conoce, lo que se supone que no puede fallar, lo que generan terceros. Se establece en tres horizontes: PREVENTIVO, PREDICTIVO Y CORRECTIVO. Las prioridades tácticas de la empresa en caso de una emergencia serán en su orden:
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Primero: La seguridad humana comenzando por la seguridad de los ocupantes de las instalaciones, así como las acciones para la búsqueda, rescate y atención de afectados. Segundo: El control del evento que origina la emergencia y sus factores agravantes. Tercero: La protección de bienes especialmente aquellos relacionados con la imagen y confiabilidad de la empresa ante sus clientes Cuarto: La protección del medio ambiente.
1.9 COMPONENTE TÉCNICO
1.9.1 Comité Operativo de Emergencias COE
El COE es el encargado de crear, planear y administrar el plan de emergencias, está conformado por personal administrativo y operativo de la empresa y sus funciones están distribuidas en el plan de emergencias para el antes, durante y después de una emergencia. 1.9.1.1 Conformación Comité Operativo De Emergencias
BOGOTA
CARGO NOMBRE
Coordinador HSEQ-BASC Eduard Ramirez Duque
Coordinador Operativo Kristy Cardenas
GIRARDOT
CARGO NOMBRE
Director de Operaciones Jesús Hernando Caballero
Administrador Agencia Girardot Luz Stella Riapira Rodríguez
BUCARAMANGA
CARGO NOMBRE
Director de Operaciones Orlando Alvarado Olejua
Director Mercadeo y Ventas Jessica Tatiana Rey
CALI
CARGO NOMBRE
Coordinador HSEQ-BASC
Hernando Caicedo
Director de operaciones González Calderón Miller
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MANIZALES
CARGO NOMBRE
Director de operaciones Rubén Dario Castaño G
Supervisor Raul Antonio Sierra Salamanca
BARRANQUILLA
CARGO NOMBRE
Director de operaciones Esmererney Castellanos
Recepción Lorena Ardila
PEREIRA
CARGO NOMBRE
Directora Gestión humana Maryelis Narváez Reinosa
Supervisor Diego Humberto Toro Sáenz
IBAGUE
Cargo Nombre
Coordinador operativo Luis Ernesto Jaramillo
Administrador agencia Francisco Aristizabal
QUIBDO
Cargo Nombre
Administrador agencia Efren Palacios Serna
Asistente Administrativa Leidy Lorena Paz Garcia
1.10 RECURSOS
Los recursos con los que cuenta la empresa a la fecha para la detección y atención de emergencias, han sido clasificados y caracterizados en los siguientes grupos:
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1.11 PUESTO DE CONTROL O COMANDO
El puesto de control donde se almacenan los insumos para primeros auxilios corresponde a la Coordinación HSEQ-BASC y en las agencias y sucursales de Seguridad Nápoles Ltda., a nivel nacional corresponde a las oficinas de Gestión Humana. Seguridad Nápoles Ltda., ha destinado la Coordinación HSEQ-BASC como puesto de control o comando, el responsable de dicho lugar es el Coordinador HSEQ-BASC, y en las agencias y sucursales a nivel nacional es el encargado de Gestión Humana. 1.11.1 Requerimientos
El puesto de comando tendrá disponible, como mínimo, lo siguiente:
Comunicación telefónica directa con el exterior, especialmente con Bomberos, Policía, Cruz Roja y Servicios Médicos locales.
Juegos completos de planos de las instalaciones.
Información completa sobre sistemas de protección existentes.
Listas de personas y organizaciones claves para casos de emergencias, como: funcionarios de la compañía, con sus teléfonos de localización en horas no laborales (Jefe de Brigada), centros de atención médica, un ejemplar completo del Plan de Emergencias,
Un botiquín de primeros auxilios y un equipo de protección; iluminación de emergencia y linternas con pilas.
1.12 RECURSOS HUMANOS
El recurso humano corresponde a los trabajadores de Seguridad Nápoles Ltda., de los cuales hacen parte: el comité de emergencia, el coordinador de brigadas, brigadistas y grupos de apoyo externos. (Anexo 2 listado de brigadistas)
1.13 RECURSOS AMBIENTALES
Los recursos ambientales, el agua.
1.14 RECURSOS LOGÍSTICOS
Corresponde a las herramientas manuales.
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1.15 RECURSOS FÍSICOS Y TÉCNICOS
1.15.1 Iluminación
Todas las oficinas cuentan con amplia iluminación diurna a través de ventanas y nocturna por medio de suficiente cantidad de lámparas fluorescentes, debidamente distribuidas para una cobertura total de las áreas, lo que garantiza la comodidad y protección visual de los trabajadores en el desempeño de sus funciones.
1.15.2 Equipos de extinción
Corresponde principalmente a extintores multi-propósitos ABC y extintores solkaflam. 1.15.3 Recursos para Primeros Auxilios
Los recursos para primeros auxilios están integrados por: (Ver tabla No. 1 elementos para primeros auxilios oficinas, tabla No. 1a. elementos para primeros auxilios vehículos)
Áreas de oficinas
Vehículos
Tabla No. 1 elementos para primeros auxilios (AREA DE OFICINAS)
REF ELEMENTO
1 AGUA OXIGENADA
2 ALGODÓN
3 APLICADORES
4 CURAS
5 ESPARADRAPO MICROPORE
6 FOSFOROS
7 GASAS ASEPTICA
8 GASAS INDIVIDUALES
9 GUANTES DESECHABLES
10 GUIA DE PRIMEROS AUXILIOS
11 LIBRETA DE NOTAS
12 LINTERNA
13 MECHA NASAL
14 NEODINE SOLUCIÓN
15 PAÑOS IMPREGNADOS DE ALCOHOL
16 PARCHE OCULAR
17 PILAS
18 PITO
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19 POMADA CÁLIDA
20 SAL DE FRUTAS
21 SUERO ORAL
22 SULFADIAZINA DE PLATA
23 SULFATO DE MAGNESIA
24 TABLILLAS
25 TAPABOCAS
26 TERMOMETRO
27 TIJERAS PEQUEÑAS
28 VASOS DESECHABLES
29 VENDA DE TELA
30 VENDA ELASTICA
Tabla No. 1a Elementos para primeros auxilios (VEHICULOS)
REF. ELEMENTO
1 FRASCO DE YODOPOVIDONE ESPUMA
2 FRASCO DE YODOPOVIDONE SOLUCIÓN
3 GASAS EN SOBRE INDIVIDUAL
4 CURAS
5 ESPARADRAPO DE TELA DE ½
6 TIJERAS PEQUEÑAS DE DOBLAR
7 LINTERNA
8 GUIA DE PRIMEROS AUXILIOS
9 BISTURÍ
10 SOBRE DE SUERO ORAL
11 GUANTES DESECHABLES
12 FRASCO DE ALCOHOL
13 VENDA ELÁSTICA
14 APLICADORES
15 ALGODÓN
16 TERMÓMETRO
17 PILAS
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1.15.4 Inventario de Equipos para Atención de Emergencias
A continuación se hace una relación detallada de los equipos y herramientas con los que cuenta Seguridad Nápoles Ltda., para efectos de atender cualquier emergencia (ver Tabla No. 2 Equipos para Atención de Emergencias).
Tabla No. 2 Equipos para Atención de Emergencias
BOGOTA
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 3 extintores Oficinas administrativas piso 1 3 extintores Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 1 1 extintor Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla Pasillos piso 1 1 camilla Pasillo piso 2
Ninguna
4 Botiquín Gabinete Primer piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficinas administrativas piso 1 1 botiquín Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Hseq .Basc y almacen Ninguna
AGENCIA GIRARDOT
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 3 extintores Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla Pasillos piso 1
Ninguna
4 Botiquín Gabinete Primer piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficinas administrativas piso 1
Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
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BUCARAMANGA
AGENCIA CALI
AGENCIA MANIZALES
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 2 extintores Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona
1 camilla Pasillo piso 2 Ninguna
4 Botiquín Gabinete Segundo piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 1 extintores Oficinas administrativas piso 1 3 extintores Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 2 extintor Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona
1 camilla Pasillo piso 2 Ninguna
4 Botiquín Gabinete Segundo piso Ninguna
5 Botiquín portátil 2 botiquines Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 2 extintores Oficinas administrativas piso 1 2 extintores Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 1 1 extintor Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla Pasillos piso 1 1 camilla Pasillo piso 2
Ninguna
4 Botiquín Gabinete Primer piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficinas administrativas piso 1 1 botiquín Oficinas administrativas piso 2
Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
PLAN DE EMERGENCIAS
Código: PL-GSO-02
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AGENCIA BARRANQUILLA
AGENCIA PEREIRA
AGENCIA IBAGUE
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 3 extintores Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla Pasillo piso 1 Ninguna
4 Botiquín Gabinete Primer piso Ninguna
5 Botiquín portátil 2 botiquines Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 3 extintores Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla Pasillos piso 1 Ninguna
4 Botiquín Gabinete Primer piso Ninguna
5 Botiquín portátil 2 botiquínes Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 2 extintores Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla Pasillos piso 1
Ninguna
4 Botiquín Gabinete Primer piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficinas administrativas piso 1 Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
PLAN DE EMERGENCIAS
Código: PL-GSO-02
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Versión No. : 01
AGENCIA MEDELLIN
QUIBDO
1.15.5 Sistema de Alarma
La alarma es el sistema por el cual se informa al personal de Seguridad Nápoles Ltda., que algo delicado está sucediendo, por lo tanto al escuchar la alarma todos estarán en alerta a evacuar el lugar y/o para enfrentar el siniestro. En Seguridad Nápoles Ltda., se informa a los funcionarios y trabajadores que se está presentando una situación de emergencia, a través del sistema de alarma de las oficinas administrativas, que consta de sirenas que se activan ante la ocurrencia de un evento de emergencia.
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 3 extintores Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
2 Extintores solkaflam
10L 1 extintor Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona
1 camilla Pasillo piso 2 Ninguna
4 Botiquín Gabinete Segundo piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficinas administrativas piso 2 Ninguna
6 Alarma Botón de pánico oficina Gestión Humana Ninguna
No. CLASE CAPACIDAD UBICACIÓN OBSERVACIONES
1 Extintores ABC 10 L 2 extintores Oficinas Administrativas piso 2 Ninguna
2 Extintores Solkaflam
10L 1 extintor Oficina Administrativa piso 2 Ninguna
3
Camillas con arnés e
inmovilizador de cuello
1 persona 1 camilla piso 2 Ninguna
4 Botiquín Gabinete Segundo piso Ninguna
5 Botiquín portátil 1 botiquín Oficina Administrativa piso2 Ninguna
6 Alarma Oficina Operaciones Ninguna
PLAN DE EMERGENCIAS
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1.15.6 Sistema de comunicación:
La comunicación externa y entre dependencias se desarrolla por vía telefónica a través de la recepción de la sede, para que sean alertados todos los organismos de socorro disponible en la mayor brevedad.
PLAN DE EMERGENCIA ESPECÍFICA
1.16 EMERGENCIAS
Para efectos del presente Plan, teniendo en cuenta que los posibles eventos de emergencia son de diversa índole y tamaño por lo tanto el nivel de respuesta requerido es igualmente diferente, se han clasificado las emergencias en los tres tipos básicos que se describen a continuación: 1.16.1 Conato de Emergencia
Evento anormal que puede ser controlado y dominado de forma sencilla y rápida por el personal, haciendo uso de los medios de protección disponibles en el área, dependencia o sector. 1.16.2 Emergencia Parcial
Evento anormal que para ser dominado requiere de la intervención del Grupo Operativo de Emergencias del sector y sus efectos se limitan a este. 1.16.3 Emergencia General
Evento anormal que precisa la intervención total de la Brigada de Emergencia de la empresa y la ayuda de equipos de socorro y rescate exteriores. Implica la evacuación de los ocupantes hacia el exterior (áreas plenamente identificadas en el presente Plan). 1.16.4 Salvamento de vehículos
El Coordinador del Plan, evaluará el riesgo potencial para los vehículos, parqueados y en tránsito, para iniciar el procedimiento de evacuación de los mismos.
1.17 PLAN DE EMERGENCIAS MÉDICAS PAEMED
El plan de emergencias Medicas (PAEMED) garantiza la prestación de un servicio médico oportuno y eficiente a las personas que lleguen a resultar afectadas en caso de un siniestro en la compañía por motivos de sus operaciones, en
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Seguridad Nápoles Ltda., sólo se prestarán los primeros auxilios y el soporte medico básico en los centros médicos cercanos o especializados. En toda actividad humana es posible que se presenten situaciones imprevistas, relacionadas o no con el trabajo, que afectan el estado de salud de las personas e inclusive pueden llegar a comprometer la vida. Ante estos eventos muchas veces no se reacciona de manera adecuada, por muchos factores como son: la falta de conocimiento sobre el tema, inseguridad en los procedimientos a realizar, no existe coordinación con centros de atención ni se sabe a quien recurrir; aspectos que generalmente complican la situación del paciente y de la Empresa. Es por esta razón, que consciente de la necesidad de actuar de manera proactiva plantea este proyecto, el cual será divulgado como PAEMED BASICO. 1.17.1 OBJETIVOS
1.17.1.1 General:
Suministrar una herramienta básica de reacción ante una Emergencia Médica, para asegurar una atención adecuada, oportuna e inmediata a cualquier persona enferma o lesionada que se encuentre trabajando o visitando a Seguridad Nápoles Ltda. 1.17.1.2 Específicos:
Definir estrategias y procedimientos a desarrollar en caso de una Emergencia Médica.
Establecer el canal de comunicación que se debe utilizar (de acuerdo al organigrama).
Determinar los centros de atención a los cuales se debe remitir al paciente, de acuerdo a la severidad de la lesión y a la ubicación geográfica de la Emergencia Médica.
Definir responsabilidades.
Minimizar los efectos indeseables por una reacción inadecuada ante una Emergencia.
Facilitar la remisión y los medios de evacuación.
Generar cultura de prevención y actitud proactiva.
Promover la utilización de recursos suministrados por la EPS (casos de enfermedad o accidentes de origen común) y de la ARP (para enfermedades de origen profesional o accidentes de trabajo)
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1.17.2 CONCEPTOS BÁSICOS
PLAN DE EMERGENCIAS MÉDICAS: Programa por medio del cual con procedimientos sencillos, claros y precisos todas las personas estarán en capacidad de responder de manera adecuada y segura ante un evento imprevisto en el cual se ven comprometidas vidas humanas.
EMERGENCIA MÉDICA: Se denomina a toda situación que se presenta repentinamente, ocasionando perturbación, al poner en peligro la integridad física o mental de las personas.
TRIAGE: Método utilizado para clasificar al personal accidentado de acuerdo a la severidad de la lesión (Código de colores), para determinar la prioridad de atención y el sitio al cual debe ser remitido. En casos de emergencias donde el siniestro comprometa a la población de la compañía.
1.17.3 Clasificación Triage
De acuerdo a la severidad, se pueden clasificar las lesiones (tabla No. 3) en:
Tabla No. 3 clasificación de las lesiones
CLASIFICACIÓN DE LA LESIÓN VALORACIÓN COLOR
Heridas que solo comprenden piel, de extensión mínima.
Golpes con inflamación y dolor leve, sin alteración de movimiento. Quemaduras grado I (solo enrojecimiento de la piel), de extensión mínima.
En general en estos casos los síntomas no comprometen el estado general del paciente. ATENCIÓN: Por brigadistas y remitido a centro medico de asistencia mas cercano Nivel I
LEVE VERDE
Heridas con sangrado moderado, el paciente no presenta signos de shock (palidez, sudoración, mareo, desorientación, desmayo).
Fracturas óseas cerradas.
Trauma en cráneo sin deformación ósea, ni perdida de conciencia, paciente hablando de forma coordinada (sabe su nombre, que le paso, donde esta etc.).
Quemaduras de segundo grado (II) en las cuales hay formación de ampollas y no comprometa grandes extensiones.
ATENCIÓN: Por brigadistas, de primeros Auxilios y remitido a centro medico de asistencia más cercano Nivel II.
MODERADA AMARILLO
Hemorragias severas (sangrado abundante, paciente en shock).
Amputaciones.
Politraumatismos (lesión que compromete varias áreas del cuerpo y/o diferentes órganos).
Sospecha de Trauma abdominal cerrado con ruptura de víscera (dolor abdominal severo, paciente en shock).
Quemaduras GIII (compromete piel, músculo, el paciente no manifiesta dolor).
Quemaduras G II extensas o que comprometen articulaciones.
Fracturas abiertas.
Sospecha de infarto (dolor en región precordial que se irradia a extremidades superiores, espalda, palidez, sudoración, angustia)
Trauma cráneo encefálico con cualquiera de los siguientes signos: pérdida de conciencia, vómito, salida de sangre por oídos, persona desorientada, hablando incoherentemente, se observa deformidad en cráneo, herida abierta que compromete hueso.
Trauma raquimedular (alteración de movimiento sensibilidad en extremidades)
Estados de asfixia (secundarios a inhalación de vapores, inmersión, ahogamiento, electrocución)
ATENCIÓN: Estabilización Por brigadistas y remitido a centro medico de asistencia mas cercano Nivel III.
SEVERAS ROJO
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1.17.4 AREA DE TRIAGE.
Es el lugar destinado para la clasificación y atención de heridos, para esto se ha destinado Aula de Capacitación y/o en su defecto para el caso de desastres donde esté involucrado más de dos pacientes se hará en el punto de encuentro. 1.17.5 RUTAS DE DESPLAZAMIENTO INTERNO.
Las rutas de desplazamiento interno serán las mismas de evacuación las cuales estarán señalizadas y despejadas, también se identificarán en el plano de evacuación. Ver planos anexos. 1.17.5.1 SEÑALIZACIÓN
En Seguridad Nápoles Ltda., todas las Rutas de Escape de oficinas están debidamente señalizadas con flechas o información escrita en tablillas de colores; además, en las diferentes áreas se han colocado Planos de Evacuación que deben ser estudiados y conocidos por todo el personal, para que reconocida su ubicación respecto de las salidas de emergencia, actúen con la diligencia debida en caso necesario.
Resolución 1016 de 1989. Articulo 11 (Numeral 17). Entre las principales actividades del subprograma de Higiene y Seguridad Industrial se encuentra: “delimitar o demarcar las áreas de trabajo, zonas de almacenamiento y vías de circulación y señalizar salidas, salidas de emergencia, resguardas y zonas peligrosas de las maquinas e instalaciones de acuerdo con las disposiciones legales vigentes”.
Resolución 2400 de 1979 Titulo V. Articulo 202. Código de colores. “En todos los establecimientos de trabajo en donde se lleven a cabo operaciones y/o procesos que integren aparatos, maquinas, equipos, ductos, tuberías etc. y demás instalaciones locativas necesarias para su funcionamiento se utilizaran los colores básicos recomendados por la AMERICAN STANDARS ASSOCIATION (A.S.A) y otros colores específicos, para identificar los elementos específicos que determinen o prevengan riesgos que puedan causar accidentes o enfermedades profesionales”.
NTC-3458. Se establecen códigos de colores para la identificación de tuberías en instalaciones industriales.
ICONTEC 1461, la cual hace referencia al tamaño, forma y colores de las señales de seguridad.
ICONTEC 1700, señalización de evacuación.
ICONTEC 1671 y 1672, guía de colores para la identificación de cilindros de gases a alta presión.
Norma Técnica Colombiana NTC 1910. Señalización y ubicación de extintores.
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Norma Técnica Colombiana NTC 1931. Protección contra incendios y señales de seguridad.
Norma Técnica Colombiana NTC 1692. Transporte de mercancías peligrosas, clasificación y rotulado.
Resolución 2400 de 1979. Título V. Colores de seguridad.
1.17.6 RUTAS DE DESPLAZAMIENTO EXTERNO.
Son las rutas utilizadas para trasladar a los lesionados hasta los centros asistenciales identificados en la Red Asistencial. 1.17.7 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
El Plan de Emergencia Médico (PAEMED), es responsabilidad de la brigada emergencia de Primeros Auxilios de Seguridad Nápoles Ltda., pero es importante establecer algunas responsabilidades y funciones específicas que repercutirán en una mayor agilidad y efectividad del Plan. 1.17.7.1 Coordinación general del PAEMED (Coordinador HSEQ-BASC):
Evalúa vulnerabilidad y recursos existentes.
Genera y actualiza según necesidades el Plan de Emergencia (PAEMED).
Supervisa y asesora la conformación y funcionamiento de los Planes de Emergencia (PAEMED), en cada centro de trabajo.
Divulga el Plan de Emergencia Médica y aclara dudas sobre el mismo.
Identifica necesidades de Capacitación y coordina la programación de estas.
Apoya a la Brigada de Primeros Auxilios.
Apoya la coordinación de servicios con Instituciones de Salud.
Participa en Simulacros para evaluar la viabilidad y efectividad del Plan.
Verifica y audita el servicio (interno y externo) proporcionado en caso de emergencia.
Revisa la actividad de convenios de EPS y ARP con las Instituciones de Salud, para mantener vigente el PAEMED.
Coordina convenios necesarios con la ARP
Hace visitas de reconocimiento a Instituciones nuevas, que sean consideradas como alternativa de atención, para incluirlas en el Plan de Emergencia.
Estudia posibilidades de convenios con entidades de apoyo, para el PAEMED
1.17.7.2 Líderes de proceso:
Conoce el PAEMED, la organización local del mismo y las actividades de preparación.
Supervisa la organización Local del PAEMED.
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Esta actualizado sobre las modificaciones que se hagan al Plan.
Tiene la capacidad de intervenir directamente en caso de activación del PAEMED, haciendo el enlace con el Plan de Contingencia.
Apoya desde el punto de vista logístico al coordinador local del PAEMED.
Colabora en la divulgación general del Plan de Emergencia Médica (capacitaciones, simulacros, etc.)
Participa en la evaluación del evento y la activación del PAEMED.
Participa en la formación o selección de la Brigada de Emergencias y motiva a la misma para que sea activa.
1.17.7.3 Coordinador de Primeros Auxilios PAEMED:
Conoce el Plan de Emergencia Local.
Colabora en la divulgación general del Plan de Emergencia Médica.
Diligencia formato de información sobre el grupo de apoyo, en cada estación (Planilla de apoyo y comunicaciones del PAEMED).
Recibe notificación del siniestro.
Coordina a Nivel Local el sitio de atención al cual debe ser remitido el paciente de acuerdo al TRIAGE (realizado por Brigadista o Médico).
Se comunica con la ARP respectiva para informar acerca del evento y solicitar apoyo. Si es un accidente de Trabajo, este es diligenciado por el jefe inmediato suministrado por el área de personal, el cual debe ser enviado vía fax o internet a la ARP, y la otra a la institución de salud que presta el servicio.
Verifica que el paciente tenga la documentación necesaria para que sea atendido, cédula, carnet de EPS y ARP. Si es por enfermedad (EPS), si es por Accidente de Trabajo (los dos carnets)
Participa y envía informe (en las 48 horas siguientes) sobre evaluación local del evento.
1.17.7.4 Brigada de Emergencias (Brigadistas de Primeros Auxilios)
La empresa actualmente cuenta con una Brigada de Primeros Auxilios incipiente, la cual es un apoyo fundamental en el Plan de Emergencias, se identificará con un chaleco y/o brazalete y tendrá escrito “BRIGADISTA”. Las funciones de esta Brigada se pueden clasificar de acuerdo a las etapas relacionadas con la Emergencia así: 1.17.7.5 Red Asistencial
En la tabla No 4 se encuentra la descripción de los servicios especializados y servicios de apoyo de salud que pueden recibir para la atención y traslado de pacientes.
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1.17.7.6 Grupo plan de ayuda mutua (PAM)
El grupo plan de ayuda mutua tiene como líder al Coordinador HSEQ-BASC, en las agencias a nivel nacional es el Lider de Gestion Humana el cual tiene como soporte a las entidades gubernamentales, defensa civil y Bomberos, está en continua supervisión en el momento de presentarse alguna situación o alteración de emergencia. Las funciones principales de dicho plan son: Prestar apoyo a los grupos de control de incendios y rescate, primeros auxilios, transportes a centros hospitalarios 1.17.7.7 Organigrama plan de alarma, preparación y respuesta ante
emergencia HSE
El organigrama del plan de alarma, preparación y respuesta ante emergencia HSE se encuentra descrito en el cuadro No. 1 que se presenta a continuación: CUADRO No. 1 ORGANIGRAMA PLAN DE ALARMA, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA HSE
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Tabla No 4 Servicios especializados y servicios de apoyo de salud
EN CASO DE EMERGENCIA LLAMAR
SEGURIDAD NAPOLES LTDA.
Bogotá Tel: 6160284 Girardot Tel: 8320150
Bucaramanga Tel: 6850004 – 6850629 Cali Tel: 5541308 – 5572284
Manizales Tel: 8870775 Barranquilla Tel: 3782999 – 3012603731
Pereira Tel: 3362471–3290027 Ibagué Tel: 2774301 - 3157714749
Quibdó Tel: 6718292 Armenia Tel: 7323763
Medellín Tel: 3174345048
CUERPOS DE BOMBEROS Bogotá Tel: 123 Girardot Tel: 119
Bucaramanga Tel: 6704242 Cali Tel: 119
Manizales Tel: 119 Barranquilla Tel: 119
Pereira Tel: (119)3284200 Ibagué Tel: 2611419-2633333
Quibdó Tel: (4) 6711927 Armenia Tel: (6) 7454110
Medellín Tel: (4) 2210846
CIUDAD POLICIA DAS FISCALIA
Bogotá 112 153-4088000 122
Girardot 112 8311494 8350352 - 8309979
Bucaramanga 6572247 6522222
Cali 6691722 / 1422 5145000
Manizales 116 153 122
Barranquilla 112 3411411 3714900
Pereira 123 3241514 3267673
Ibagué 2624642-2611627 2635680 2708102
Armenia (6) 7469773 7450070 7444076
Quibdó (4) 6712175 6726200 6712077
Medellín 112 153 5131952
CIUDAD URI ATENCION DE DESASTRES
Bogotá USAQUEN Cra 40 168-43 111 - 42 92 28 00
Girardot 8313204 01 8000 910097
Bucaramanga 6522222 01 8000 910097
Cali 5145000 01 8000 910097
Manizales 8808833 01 8000 910097
Barranquilla 3714900 01 8000 910097
Pereira 3267673 01 8000 910097 - 125
Ibagué 2708102 ext 122 01 8000 910097
Armenia 7444076 01 8000 910097
Quibdó 6712077 01 8000 910097
Medellín 5131952 01 8000 910097
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PERSONAL DE LA COMPAÑÍA BOGOTA
CARGO TELÉFONO
GERENTE GENERAL 3164678591
GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO 3158314732
COORDINADOR HSEQ-BASC 3175140507
COORDINADOR LOGISTICO 3174854768
DIRECTOR NACIONAL DE OPERACIONES 3152571565
COORDINADOR OPERACIONES 1 3164736878
COORDINADOR OPERACIONES 2 3164678608
ASISTENTE OPERACIONES 3172230530
ASISTENTE ESCOLTAS 3105698221
DIRECTOR DE TALENTO HUMANO 3214104852
DIRECTOR NACIONAL COMERCIAL 3002674121
ASESOR COMERCIAL 3015202201
ASISTENTE TALENTO HUMANO1 3125602159
ASISTENTE TALENTO HUMANO 2 3142787014
RADIO OPERADOR 1 3213228757
RADIO OPERADOR 2 3123260454
RADIO OPERADOR 3 3143375828
TESORERIA 3132973839
CONTADOR 3014938108
ASISTENTE CONTABLE 3107743870
NOMINA 3125532956
RECEPCIONISTA 6160284
SERVICIOS GENERALES 3118197120
PLAN DE EMERGENCIAS
Código: PL-GSO-02
Página : 29 de 66
Fecha Emisión: 22/05/2012
Versión No. : 01
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA GIRARDOT
CARGO TELÉFONO
DIRECTORA AGENCIA GIRARDOT 314-8821271
DIRECTOR DE OPERACIONES 321-4497262
JEFE DE TALENTO HUMANO 321-3738017
ASISTENTE CONTABLE 314-2553583
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA BUCARAMANGA
CARGO TELÉFONO
DIRECTOR DE LA AGENCIA 3102070400
ASISTENTE CONTABLE 3213433204
DIRECTOR DE OPERACIONES 3176802845
DIR. MERCADEO Y VENTAS 3186708613
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA CALI
CARGO TELÉFONO
ASISTENTE TALENTO HUMANO 3363491
ANALISTA DE RIESGOS 4325074/3147728308
DIRECTOR OPERACIONES 3278393/3164706392
ASESOR COMERCIAL 6813404/3105161837
ASESOR COMERCIAL 4266503/3164078022
DIRECTOR TALENTO HUMANO 3252917/3174941036
DIRECTORA CONTABILIDAD 4467809/3154531880
TALENTO HUMANO NOMINA 3184013967/4373318
AUXILIAR CONTABILIDAD 3166977829/ 3387529
PLAN DE EMERGENCIAS
Código: PL-GSO-02
Página : 30 de 66
Fecha Emisión: 22/05/2012
Versión No. : 01
ALMACEN
8942093/3117842631
PROGRAMACION 3166118903
TALENTO HUMANO 5519690/3148690956
DIRECTOR TECNOLIGIA 8940489/3122582914
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA MANIZALES
CARGO TELÉFONO
ADMINISTRADOR AGENCIA 3152571561 - 8870775
ASISTENTE DE AGENCIA 3117129845 - 8870775
DIRECTOR OPERATIVO 3113107259 - 8870775
ASISTENTE RECURSO HUMANO 3207192437 - 8870775
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA BARRANQUILLA
CARGO TELÉFONO
GERENTE 3158504972
DIR. OPERACIONES 3007387340
DIR. TALENTO HUMANO 3014313466
ASISTENTE ADMINISTRATIVA 3013665135
CONTABILIDAD 3002065059
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA PEREIRA
CARGO TELÉFONO
GERENTE 3146610991
DIRECTORA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 3218118238
DIRECTORA GESTION HUMANA 3163106187
DIRECTOR OPERACIONES 3116036012
PLAN DE EMERGENCIAS
Código: PL-GSO-02
Página : 31 de 66
Fecha Emisión: 22/05/2012
Versión No. : 01
1.17.7.7.1 FUGA Y/O DERRAME DE SUSTANCIAS LÍQUIDAS PELIGROSAS
Siendo un evento de características ambientales también se contempla como un evento de alto riesgo para los funcionarios y las instalaciones de la empresa. En caso de derrames o fugas de sustancias líquidas peligrosas se deben adelantar las acciones consignadas en los protocolos “estándar en caso de emergencia contemplada en cada ficha de seguridad de cada producto” y además en el Procedimiento de preparación y respuesta ante emergencia para manejo de sustancias líquidas peligrosas (PD-GA-02). 1.17.7.7.2 LISTADO DE SUSTANCIAS PELIGROSAS QUE SE MANEJAN EN
SEGURIDAD NAPOLES LTDA
PRODUCTOS DE ASEO DE LAS OFICINAS Y LOS VEHÍCULOS
Jabón líquido
Limpia vidrios
Hipoclorito de sodio o cloro
Glade aerosol
Limpiador desinfectante
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA IBAGUE
CARGO TELÉFONO
COORDINADOR OPERATIVO 3158746283
ASITENTE ADMINISTRATIVO 3204453791
ASISTENTE TALENTO HUMANO 3176441954
ADMINISTRADOR DE AGENCIA 3176441954
PERSONAL DE LA COMPAÑÍA QUIBDO
CARGO TELÉFONO
DIRECTOR OPERATIVO 3146524222
ASITENTE ADMINISTRATIVO 3117436443
ADMINISTRADOR DE AGENCIA 3105700554
PLAN DE EMERGENCIAS
Código: PL-GSO-02
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Versión No. : 01
1.17.7.7.3 INCENDIOS Y/O EXPLOSIONES.
Por el uso y almacenamiento de productos sólidos, líquidos combustibles e inflamables, además de la alta carga combustible representada en otros elementos de uso cotidiano y de la misma construcción de las instalaciones de la empresa, se ha conformado un plan de emergencia para el enfrentamiento a explosiones y/o Incendios. En caso de INCENDIO Y /O EXPLOSION se deben adelantar las acciones consignadas en el procedimiento de preparación y respuesta ante emergencia de incendio y explosión (PD-GSO-21). 1.17.7.7.4 SISMO O TERREMOTO
En caso de MOVIMIENTO TELÚRICO, se deben adelantar las acciones consignadas en el procedimiento de respuesta ante emergencia en caso de terremoto (PD-GSO-06), se deben adelantar las siguientes acciones (tabla No. 5):
Tabla No. 5 SISMO O TERREMOTO SISMO O TERREMOTO
OBJETIVO Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de Movimiento Telúrico
PUBLICO EN GENERAL
SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES Y SE PRESENTA UN TERREMOTO, DEBE:
Interrumpir inmediatamente suministros eléctrico, de gas, de combustibles a todo tipo de equipos y maquinaria
Esperar a que termine el sismo, nunca trate de salir durante el evento
Buscar refugio bajo escritorios, mesas o estructuras fuertes, permanezca allí hasta que cese el movimiento
Alejarse de ventanales, estantería alta, lámparas o cualquier otro elemento que esté suspendido o pueda caer
Protegerse la cabeza y cuello con las manos
Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe usar los ascensores o devolverse por ningún motivo
ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS GRUPOS DE APOYO.
COORDINACIÓN HSEQ-BASC
DIRECTOR DE EMERGENCIAS:
Determina momento adecuado para ordenar evacuación si es necesario
Autoriza el ingreso a las instalaciones después de un evento.
BRIGADAS DE EMERGENCIAS
JEFE DE BRIGADA:
Reporta al Director de Emergencias detalle de daño a estructuras, presencia de víctimas, desarrollo particular de la emergencia en su sector,
LIDERES DE ÁREA:
Lideran operación de los grupos de brigada. GRUPOS CONTRAINCENDIOS:
Actúan en combate contra incendios si existen
Apoyan procesos de evacuación. GRUPOS DE PRIMEROS AUXILIOS
Atienden primeros auxilios en caso que se requiriese. GRUPO DE EVACUACIÓN
Adelantan el plan de Evacuación.
Apoya grupo contra incendios.
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ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
A través de este análisis es posible detectar la susceptibilidad que tiene la empresa a la ocurrencia de una emergencia. También permite identificar las posibles situaciones de siniestros y su impacto en los recursos de la compañía. En Seguridad Nápoles Ltda., el análisis de vulnerabilidad se realizó bajo los aspectos de Diagnóstico de peligros y priorización de peligros. Con el primero se puede saber muy fácil de que manera se pueden ver afectados los recursos de la empresa, las actividades que se han desarrollado para minimizar el impacto, las fallas que tienen los sistemas de control implementados y otras condiciones ambientales que contribuyen en la posibilidad de desencadenar el peligro y por último las recomendaciones para mejorar el control requerido; con el segundo aspecto de vulnerabilidad, se puede dar prioridad, o sea definir cuál es el peligro que primero se va a controlar.
1.18 IDENTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS AMBIENTALES.
Consiste en determinar los factores de amenaza y vulnerabilidad a los cuales se encuentra expuesta la organización para determinar y jerarquizar el riesgo ante una posible emergencia. 1.18.1 Factores que maximizan los riesgos
En el desarrollo de las labores normales dentro de las instalaciones de la compañía, se han determinado como tales los siguientes:
La ubicación de las instalaciones dentro del edificio.
La posibilidad de incendio y explosiones.
Los probables cortos circuitos generados en las oficinas, por exceso de carga o falta de mantenimiento preventivo.
Posibles atentados terroristas generados por la situación de orden público en el país.
1.18.2 Factores que minimizan los riesgos
Existencia de un plan de respuesta de emergencia.
Comunicación y previa coordinación con grupos de apoyo externos de respuesta de emergencia.
Existencia de brigadas preparadas según el plan de emergencia.
Existencia de un departamento de HSEQ el cual entre sus funciones está la de vigilar estos aspectos, mantener actualizado el plan de emergencia y la capacitación de las brigadas.
La práctica periódica de simulacros.
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1.19 FACTORES VULNERABLES
Los factores que podrían ser afectados por la ocurrencia de algún siniestro son los siguientes: 1.19.1 Personas
Personas que podrían ser víctimas catastróficas o leves, según el número, tipo y gravedad de estas, debido a falta de capacitación, preparación y prevención de la ocurrencia de situaciones de emergencia. 1.19.2 Sistemas, procesos, servicios y equipos
Sistemas, procesos, servicios y equipos involucrados con la actividad económica de la empresa en los que se determina si está predispuesto un procedimiento de contingencia y recuperación, sistemas de control monitoreo y otros tendientes a la prevención y atención en casos de emergencia. También se debe tener en cuenta la planta física, determinando su protección preventiva para casos de emergencia desde el momento de la construcción de esta hasta las reformas realizadas para minimizar las consecuencias de los siniestros. 1.19.3 Sistema de Valoración de la matriz de riegos ambiéntales
AMENAZA: Es la MAGNITUD probable esperada de un fenómeno natural o antrópico (PROYECTO), que por su Potencial Destructivo es Peligroso para los elementos en Riesgo. Corresponde al EVENTO o EMERGENCIA que puede suceder.
VULNERABILIDAD: Es la SUSCEPTIBILIDAD de los elementos en riesgo a ser afectados.
RIESGO: Corresponde a la presencia de la AMENAZA y la existencia de la VULNERABILIDAD.
R = A x V
Se cuantifica como el daño, la afectación, expresado en términos de pérdidas de vida, heridos, daños a construcciones, pérdidas. Económicas o daños irreversibles al ambiente.
EELLEEMMEENNTTOOSS EENN RRIIEESSGGOO: Se trata de aquellos elementos que deben ser protegidos. Son elementos en riesgo:
Población.
Construcciones.
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Infraestructuras
AMBIENTE: Cuerpos de agua, el aire, la fauna, la flora y los suelos. 1.19.3.1 TIPOS DE AMENAZAS o EVENTOS
NNAATTUURRAALLEESS:: EEss eell EEvveennttoo ggeenneerraaddoo ppoorr llaa pprrooppiiaa nnaattuurraalleezzaa ddeell áárreeaa ddoonnddee
ssee ddeessaarrrroollllaarráá oo ddoonnddee ffuunncciioonnaa eell PPrrooyyeeccttoo..
METEOROLOGICOS: Huracanes, Vendavales, Tormentas eléctricas,
GEOLOGICOS: Sismos, erupciones volcánicas, avalanchas
HIDROLOGICOS: Inundaciones, Crecientes.
BIOLOGICOS: Plagas, Virus, mal uso de recursos naturales, Incendios,
TECNOLOGICOS: Es el Evento generado por el desarrollo de un proyecto.
Obras civiles o de infraestructura
Actividades: Industriales, transporte, disposición residuos, manejo explosivos.
SOCIALES: Es el Evento causado por comunidades o por orden público. Los objetivos del ANÁLISIS DE RIESGO son:
Establecer los elementos en riesgo.
Definir los objetivos del plan de contingencia.
Establecer el mapa de riesgos del proyecto.
Priorizar las amenazas.
Organizar una respuesta adecuada a las situaciones esperadas.
Diseñar procedimientos acorde con las situaciones esperadas
Los factores a tener en cuenta en un análisis de VULNERABILIDAD:
Densidad de la población
Concientización de la población
Estudio científico del área
Tipo de construcciones e infraestructura
Sistemas de alarma
Redes de emergencia
Líneas de comunicación. 1.19.3.2 Clasificación del Riesgo:
ALTO: Evento que puede afectar de manera grave al proyecto o al ambiente.
MEDIO: Evento que puede afectar al proyecto y al ambiente de forma manejable.
BAJO: Sucesos de pequeña magnitud y bajo impacto al proyecto y al ambiente.
Se deben identificar las condiciones y circunstancias que puede aumentar o disminuir el riesgo.
Identificación de las amenazas
Localización de las amenazas: cartografía
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Determinación áreas de influencia (directa e indirecta)
Determinación de la magnitud (grado de daño)
Jerarquizar las amenazas
Elaborar el mapa de amenazas
Identificación de los elementos amenazados (o en riesgo)
Localización de cada uno de los elementos amenazados: cartografía.
Evaluación de la vulnerabilidad de cada uno de los elementos amenazados (grado de daño o afectación)
Jerarquizar de los elementos amenazados
Elaborar el mapa de vulnerabilidad. 1.19.3.3 EVALUACION DE LOS RIESGOS
Identificación de los riesgos ambientales
Evaluación de los riesgos ambientales
Jerarquizar los riesgos ambientales
Elaborar el mapa de riesgos ambientales PROBABILIDAD: Califica el número de veces que se puede presentar la AMENAZA:FRECUENCIA: Califica el número de veces que se puede REPETIR cuando la AMENAZA se presenta:
NUMERO DE VECES CALIFICACION
10 - 8 ALTO
7 - 4 MEDIO
3 - 1 BAJO
INTENSIDAD: Califica el grado de daño que puede causar la AMENAZA
GRADO DE DAÑO CALIFICACION
100 - 80% ALTO
79 - 40% MEDIO
39 - 10% BAJO
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ORGANIZACION: Califica la estructura orgánica (recursos humanos) de la empresa para atender la AMENAZA:
CALIDAD CALIFICACION
BAJA ALTA
MEDIA MEDIA
ALTA BAJA
TIPO DE CONSTRUCCIONES: Califica la resistencia o calidad de las construcciones, edificios, vivienda, infraestructura, etc. O califica la susceptibilidad a ser afectadas por la amenaza:
CALIDAD CALIFICACION
MALA ALTA
REGULAR MEDIA
BUENA BAJA
EQUIPOS Y MAQUINARIA: Califica los recursos físicos de apoyo logístico para atender la AMENAZA.
CALIDAD Y/O CANTIDAD CALIFICACION
MALA ALTA
REGULAR MEDIA
BUENA BAJA
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MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES
TIP
O D
E A
ME
NA
ZA
EVENTO DESCRIPCION
AMENAZA VULNERABILIDAD CALIFICACION DEL RIESGO
PROBABILIDAD FRECUENCIA INTENSIDAD
CALIF AMENAZA
ORGANIZACION TIPO
CONSTRUCCIONES EQUIPOS Y MAQUINARIA
CALIF, VULN,
R=A*V
No. DE VECES
CALIF, No. DE VECES
CALIF, GRADO
DE DAÑO
CALIF, CALIDAD CALIF, CALIDAD CALIF, CALIDAD
Y/O CANTIDAD
CALIF,
NA
TU
RA
LE
S
METEOROLOGICOS granizada 5 MEDIO 4 MEDIO 3 BAJO MEDIO MEDIA MEDIO BUENA BAJO MALA ALTA MEDIO MEDIO
GEOLOGICOS Sismos 2 BAJO 2 BAJO 5 MEDIO MEDIO BAJA ALTA BUENA BAJO MALA ALTA BAJO MEDIO
HIDROLOGICOS Inundaciones 3 BAJO 3 BAJO 3 BAJO BAJO MEDIA MEDIO BUENA BAJO MALA ALTA MEDIO MEDIO
BIOLOGICOS Plagas
(roedores, vectores)
6 MEDIO 5 MEDIO 3 BAJO MEDIO ALTA BAJO BUENA BAJO BUENA BAJO BAJO MEDIO
TE
CN
OL
OG
ICO
Obras civiles o de infraestrctura
agrietamientos, derrumbes
2 BAJO 1 BAJO 5 MEDIO MEDIO BAJA ALTA BUENA BAJO BUENA BAJO BAJO MEDIO
transporte
incendios, explosiones
5 MEDIO 3 BAJO 7 ALTO ALTO MEDIA MEDIO BUENA BAJO BUENA BAJO MEDIO ALTO
derrames de combustibles
5 MEDIO 3 BAJO 7 ALTO ALTO MEDIA MEDIO BUENA BAJO BUENA BAJO MEDIO ALTO
disposición residuos
Plagas (roedores, vectores)
4 MEDIO 2 BAJO 4 MEDIO MEDIO ALTA BAJO BUENA BAJO BUENA BAJO BAJO MEDIO
MANEJO SUSTANCIAS
QUIMICAS.
incendios, explosiones
7 ALTO 2 BAJO 2 BAJO MEDIO MEDIA MEDIO BUENA BAJO BUENA BAJO MEDIO MEDIO
SO
CIA
L
orden publico
atentados terroristas
4 MEDIO 1 BAJO 8 ALTO ALTO BAJA ALTA REGULAR MEDIO MALA ALTA MEDIO ALTO
interferencia ilicita
8 ALTO 4 MEDIO 8 ALTO ALTO BAJA ALTA REGULAR MEDIO MALA ALTA MEDIO ALTO
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36,4
63,6
0
0
20
40
60
80
100
VA
LO
R
ALTO MEDIO BAJO
atentados terroristas,
derrames de
combustibles, interferencia
ilicita, incendio y
granizada, incendios,
explosiones, inundaciones,
plagas, sismos,
agrietamientos y
NINGUNO
CALIFICACIÒN DEL RIESGO
JERARQUIZACIÒN DEL RIESGO
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PLAN DE EVACUACIÓN
Dentro de las actividades de prevención de accidentes laborales, es de suma importancia el establecer procedimientos de emergencia que permitan hacer un adecuado manejo de este tipo de situaciones y, al mismo tiempo, permitan disminuir las lesiones personales y pérdidas materiales que ellas pueden generar de llegarse a presentar. El presente documento corresponde al plan de evacuación para las instalaciones Seguridad Nápoles Ltda., de casa matriz administrativa en Bogotá agencias y sucursales a nivel nacional, ha sido elaborado con el fin de ser conocido y puesto en práctica por todo el personal que hace uso de las mismas.
1.20 DEFINICIÓN. EVACUACIÓN
Es la acción de abandonar por medios propios el lugar de trabajo, en caso de emergencia, dirigiéndose hacia un lugar seguro (Punto de Reunión), mientras llegan los organismos de Socorro. Implica, en forma paralela, seguir la secuencia de acciones a desarrollar para el control inicial de la emergencia en proceso, con el objetivo de salvar vidas y conservar la integridad física de las personas involucradas en el evento.
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1.21 OBJETIVOS DEL PLAN
Salvaguardar la vida de las personas expuestas a una situación de emergencia, asegurando su retiro o salida del lugar generador del peligro hasta un sitio seguro.
Identificar en forma anticipada todas las eventualidades que puedan afectar a las instalaciones y por ende a sus ocupantes.
Establecer los procedimientos a seguir en caso de emergencia que garanticen la salida oportuna y segura de los trabajadores que laboran en Seguridad Nápoles Ltda.
Definir el sistema de alarma a utilizar y el significado de dicha señal, para una oportuna reacción por parte de todos los trabajadores.
Establecer las rutas de evacuación para cada una de las secciones de La compañía así como los puntos de reunión y conteo de colaboradores.
Garantizar la rápida identificación de las rutas y salidas de emergencia mediante una adecuada señalización de las mismas.
1.22 CÁLCULO DE SALIDA
Para el tiempo de salida de los colaboradores, por área, se debe aplicar la siguiente ecuación.
TS = N
+ D
A x k V
TS Tiempo de salida
N Número de personas
A Ancho de la salida en metros (la más angosta encontrada en el recorrido)
D Distancia total de recorrido en metros
V Velocidad de desplazamiento 0.6 m/ Seg.
K Constante de desplazamiento 1.3 pers../m x seg.
Calculo del tiempo de salida de oficinas
TS = 5 personas
+ 100 m
= 3 min (1.3 m)*(1.3per/m*seg) 0.6 m/seg
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1.23 CARACTERISTICAS DEL PLAN
Para que este plan pueda cumplir con sus objetivos, debe poseer las siguientes condiciones: 1. Debe estar por escrito. 2. Debe contar con la aprobación de la Gerencia. 3. Debe ser publicado para que sea conocido por todos los colaboradores y
visitantes ocasionales. 4. Se debe dar a conocer y ser discutido con todos los involucrados en él. 5. Se deben realizar prácticas periódicas que permitan corregir los posibles
errores y ayuden a mecanizar los procedimientos. 1.23.1 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS POTENCIALES
Los principales riesgos a los cuales se pueden ver expuestos el personal de Seguridad Nápoles Ltda.. y que puedan requerir una evacuación, son los siguientes: 1. Incendio: Debido a la presencia de material combustible (especialmente
Líquidos combustibles como: ACPM y Gasolina), aceites, grasas lubricantes, y sólidos como plástico, madera y papel, neumáticos;. Lo que, combinado al riesgo eléctrico en la planta eléctrica, hace necesario que se tenga en cuenta de manera especial.
2. Movimientos sísmicos: Fenómeno con probabilidad de presentarse, debido a la ubicación geográfica en la que se halla ubicado nuestro país y que presenta un permanente movimiento de las placas tectónicas; produciendo actividad sísmica, por lo tanto puede afectar la estructura física de las instalaciones y colocar en peligro la integridad de sus ocupantes.
3. Actos terroristas, atentados o explosiones: Evento poco probable pero que puede llegar a presentarse con gran riesgo para el personal e instalaciones.
1.23.2 COORDINADORES POR ÁREAS
Los Coordinadores de Brigada establecidos para Seguridad Nápoles Ltda., son los siguientes:
BOGOTA
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Kristy Cardenas Operaciones
Eduard Ramirez Administración
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GIRARDOT
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Jesús Hernando Caballero Operaciones
Luz Stella Riapira Rodríguez Administración
BUCARAMANGA
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Orlando Alvarado Olejua Operaciones
Jessica Tatiana Rey Administración
CALI
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Ingrid meza romero
Administración
González Calderón Miller Operaciones
MANIZALES
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Rubén Dario Castaño G Administrativa
Raul Antonio Sierra Salamanca Operativa
BARRANQUILLA
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Esmererney Castellanos
Administrativa
Lorena Ardila
Operativa
PEREIRA
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Maryelisnarvaez Reinosa Administrativa
Diego Humberto toro Saenz Operativa
IBAGUE
NOMBRE DEL COORDINADOR ÁREA A COORDINAR
Luis Ernesto Jaramillo Operativa
Francisco Aristizabal Admistrativo
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1.23.3 SISTEMA DE ALARMA PARA EVACUACIÓN
La alarma de evacuación es la señal que permite dar a conocer a todo el personal, en forma simultánea, la necesidad de evacuar los colaboradores de un lugar ante una amenaza determinada; por esta razón, es de suma importancia que sea dada en el menor tiempo posible después que se ha detectado la presencia del peligro. El sistema a utilizar en Seguridad Nápoles Ltda., es SONORO por medio del sistema de SIRENA. Las personas autorizadas para la activación del sistema de alarma es el director de emergencia o en ausencia el jefe de la brigada o en su ausencia el coordinador(es) de evacuación y/o brigadistas. 1.23.3.1 Activación de la alarma
Se debe dar la alarma únicamente en las siguientes situaciones:
Cuando Se detecte un incendio en el lugar donde se encuentre.
Cuando observe la presencia de humo dentro de la estructura administrativa, o en cualquier área cercana a la sede.
Cuando se presenten daños graves en la estructura de la edificación que ponga en peligro a sus ocupantes en forma inmediata.
Cuando se descubra o sospeche la presencia de artefactos que puedan generar una explosión en las oficinas.
En caso de alteración del orden público o seguridad física. 1.23.3.2 Accionar de la alarma
Comuníquese con el Coordinador HSEQ-BASC él conoce el procedimiento a seguir o cuando una persona detecte la presencia de un evento que genere algún tipo de emergencia en un área determinada. Dé la información a quien le atienda o Indicando lugar o Nombre de quien da la información o Tipo de Evento o Tipo de Víctimas o Número de Víctimas o Responsable de dar la alarma 1.23.3.3 Código de sirena para ser entendida por el trabajador.
Como el sistema de alarma es sonoro se utilizará un código de sonidos y pausas, a continuación se presenta:
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EVENTO CODIGO
Incendio Sonido Intermitente
Evacuación Sonido Continuo
1.23.3.4 Frecuencia de instrucción:
Para el personal que se vincule a la compañía se hará en el proceso de inducción y para el personal antiguo se realizará una capacitación por grupos, hasta cubrir toda la población vinculada. Periódicamente al personal antiguo se le dará una capacitación teórico práctica, sin salir del área, la cual será dirigida por el Coordinador HSEQ-BASC, esta práctica se realizará (1) vez cada seis meses 1.23.4 NOTIFICACION A LOS ORGANISMOS DE SOCORRO
La forma oportuna en que se haga la notificación de una situación de emergencia dentro de Seguridad Nápoles Ltda., es fundamental para la disminución del tiempo en que se obtenga la ayuda de organismos especializados (Bomberos, Policía, Cruz Roja, Antiexplosivos, etc.). Esto puede significar el salvar una vida o evitar graves daños en las instalaciones. La persona encargada de efectuar esta notificación, una vez compruebe la situación dará la instrucción para realizar esta notificación se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
Emplear para ello el listado telefónico de emergencias que debe permanecer en lugar visible en dicho puesto de trabajo.
Suministrar en forma clara y concreta la siguiente información:
Nombre de la entidad de donde se está llamando.
Nombre y cargo de quién efectúa la llamada.
Situación que se está presentando (según lo informado por el director de emergencia) y requerimientos especiales si los hay.
Dirección exacta de Seguridad Nápoles Ltda., (de ser necesario dar indicaciones que faciliten la ubicación)
Número telefónico a donde puedan llamar a confirmar la veracidad de la solicitud hecha.
Cualquier otra información que solicite el organismo de socorro.
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1.24 PROCEDIMIENTO GENERAL
Inicia inmediatamente cuando se da la señal de alarma y comprende el desarrollo de todos los procedimientos tendientes a efectuar la evacuación del personal y de ser posible el control de la situación que la origina. 1.24.1 CRITERIOS DE DECISIÓN
En la ciudad de Bogotá el Coordinador HSEQ-BASC junto con el director de la brigada de emergencias son los encargados de tomar la decisión de evacuar, ya sea total o parcialmente, las instalaciones de Seguridad Nápoles Ltda.,. Para poder cumplir con esta función debe tener claros los siguientes criterios: (En las agencias y sucursales a nivel nacional aplica para los líderes de Gestión Humana y el director de Brigada de cada ciudad) 1.24.2 FUNCIONES
El Jefe de Brigada es la persona responsable de la ejecución y desarrollo del plan de evacuación y quién a su vez se constituye en el máximo nivel de decisión en el caso de una emergencia dentro de las instalaciones de Seguridad Nápoles Ltda., debe contar con la colaboración de un asistente de evacuaciones, con el fin de garantizar la operatividad del plan en todo momento; ésta persona ha de tener igual conocimiento de los procedimientos. Hay que tener presente que en el momento de ejecutar el plan sólo podrá haber un coordinador general de evacuaciones, con el fin de evitar confusiones que puedan alterar el proceso de evacuación. 1.24.2.1 COORDINADORES DE EVACUACIÓN
Son todas aquellas personas a las cuales se les han asignado las labores de coordinar la ejecución del procedimiento de evacuación de un área en particular. Al igual que el director de emergencias, los coordinadores de evacuación también tienen su suplente para garantizar la ejecución del plan en todo momento.
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B
RIG
AD
A Y
CO
OR
DIN
AD
OR
DE
EV
AC
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CIÓ
N
Para el efectivo control de las emergencias estas funciones serán asumidas por los Grupos Operativos de Emergencia organizados para tal fin, Extinción, Primeros Auxilios, Vigilancia, Apoyo y Evacuación. El jefe de Brigada dará la orden a los sistemas y grupos que conforman la actividad. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones Generales :
Invite a las personas a que suspendan sus actividades y comiencen a realizar las acciones de evacuación establecidas
Verifique periódicamente y notificar al Jefe de Brigada, los parámetros que condicionan la evacuación de su área, según lista de chequeo que se haya definido previamente
Mantenga informado e instruya periódicamente al personal de su área sobre los procedimientos de evacuación
Mantenga actualizada la lista de personal en su área de responsabilidad asignada
Recuerde a las personas cual es la salida a utilizar habilitada y donde está ubicado el punto de reunión
Verifique que todos hayan abandonado el área inspeccione rápidamente los diferentes sitios de su sección
Salga y si es posible cierre la puerta detrás de usted
Si está en un área diferente a la asignada evacue con el personal del área se encentre y luego se ubica en el sitio de encuentro final , esto aplica para personas que no estén incluidas en la organización de este plan de Emergencias
Reportase al Jefe de Brigadas.
Después de la emergencia: Pasar al coordinador de emergencias un informe sobre el resultado del funcionamiento del plan obtenido en su área de responsabilidad
PO
BL
AC
IÓN
GE
NE
RA
L ANTES DE SALIR
Desconecte sistemas eléctricos si es posible.
Si es posible lleve sus documentos de identidad.
Si tiene tacones quíteselos.
Si hay presencia de humo salga agachado o arrodillado.
Cuando el brigadista lo ordene salga calladamente por la ruta establecida y cierre la fuente cerciorándose que no hay nadie
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D
UR
AN
TE
LA
SA
LID
A
Implica retiro de los ocupantes hacia un lugar seguro:
Transite por la derecha y no obstaculice el paso de los cuerpos de socorro.
No corra, camine de forma ligera.
Mantenga la calma.
Apoye a salir de quien necesite ayuda.
Siga las instrucciones de los brigadistas y grupo de emergencia.
Vaya al sitio de reunión final y espere instrucciones.
No se regrese por ningún motivo. En caso de sismo:
Aléjese rápidamente de las ventanas
No intente abandonar el edificio hasta que pase el sismo.
No se precipite a buscar la salida, casi todas las personas harán lo mismo y esto puede generar atropellamientos o estampidas humanas. ¡Protéjase debajo de los asientos! Muchos objetos pueden caer del techo.
Un terremoto nos pone en grave riesgo por la caída de trozos de vidrio, fachadas, , cables de electricidad, vehículos fuera de control y otros objetos, Protéjase en zonas despejadas.
Si está en un vehículo adopte una posición segura, frene el vehículo y espere a que pase el sismo.
Usted puede cubrirse debajo de escritorios, mesas o bancos de trabajo
Si no tiene nada de esto a la mano, péguese a la pared, a las esquinas en especial, de cara al muro y cúbrase la cabeza con los brazos
EVACUACIÓN DE HERIDOS: En caso de tener algún lesionado, debe ser trasladado a los sitios de reunión final y, de ser necesario, el Jefe de Brigada de emergencia ordenará su traslado a las entidades asistenciales establecidas para Urgencias teniendo en cuenta el TRIAGE para que sean atendidos adecuadamente.
COORDINACIÓN CON ORGANISMOS DE SOCORRO: Una vez se presenten en el sitio los organismos de socorro, el Coordinador HSEQ-BASC debe ponerlos al tanto de la situación, el director de la brigada de emergencias participará en toda la planeación de las acciones a desarrollar
DE
SP
UE
S
PUNTO DE REUNIÓN FINAL Con el fin de realizar el conteo de los trabajadores evacuados y comprobar si todos lograron salir, los ocupantes de las diferentes áreas deben reunirse en el sitio establecido en este plan, hasta que su correspondiente Brigadista efectúe el conteo y se comunique cualquier otra decisión. Los puntos de reunión final establecidos son: Bogotá: Parque Calle 98 Cra 14 Girardot: Área exterior de la sede Cali: Área exterior frente al parqueadero Bucaramanga: Área exterior de la sede sendero peatonal Barranquilla: Área exterior de la sede parqueadero Manizales: Área exterior de la sede parqueadero Pereira: Área exterior de la sede parqueadero Ibagué: Área exterior de la sede Quibdó: Área exterior de la sede CONTEO: Con el fin de establecer el conteo final de los empleados evacuados de las diferentes áreas y verificar si todos lograron salir de la instalación, las personas evacuadas deben reunirse en el sitio de reunión final PUNTO DE ENCUENTRO señalado en el planos de evacuación de todas las agencias definido por este Plan. El Brigadista de evacuación corresponde efectuar el conteo informa al jefe de brigada total de trabajadores, si hace falta
alguien deberá aclarar quién es y su posible ubicación.
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1.24.3 MEDIDAS PARA PROTECCIÓN DE BIENES
Debido a la actividad desarrollada por Seguridad Nápoles Ltda.,, es de suma importancia que se tenga establecido un procedimiento tendiente a la rápida protección de documentos, títulos valores, dinero, información, disquetes, CD cualquier otro elemento de alto interés para la compañía, el cual debe ser plenamente conocido. El procedimiento a seguir por este personal es el siguiente:
Definir específicamente (por cargo o puesto de trabajo) cuáles documentos deben ser protegidos en caso de una evacuación.
Establecer el sitio donde serán guardados. Se debe tener en cuenta que por seguridad deben quedar bajo llave y este lugar será de material ignífugo o retárdate del fuego.
En el momento en que suene la alarma y se inicie el proceso de preparación para la salida, se debe proceder a colocar los documentos a proteger en el lugar destinado o ser llevados por la persona responsable.
1.24.4 DETERMINACIÓN DEL CESE DEL PELIGRO.
El Jefe de Brigada junto con los organismos de socorro, determinará cuándo ha sido controlada la situación y evaluarán si es seguro que el personal ingrese nuevamente a las instalaciones, o por el contrario, deba permanecer fuera de ellas. 1.24.5 REESTABLECIMIENTO DE ACTIVIDADES.
En caso de que no haya riesgo para reingresar a las instalaciones, el coordinador de emergencias lo comunica al personal por medio del altavoz, perifoneo o en forma directa dando las recomendaciones que sean necesarias para cada caso.
1.25 PRÁCTICAS Y SIMULACROS
Para garantizar la comprensión y funcionamiento de este plan de evacuación, así como para detectar posibles fallas en el mismo, deberá enseñarse y practicarse periódicamente, teniendo en cuenta al hacerlo lo siguiente: 1.25.1 OBJETIVOS
Las prácticas se deben enfocar hacia los siguientes aspectos:
Reconocimiento de la señal de alarma por parte del personal.
Utilización de las rutas de evacuación establecidas.
Ubicación del punto de reunión establecido.
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1.25.2 FRECUENCIA
La frecuencia con que se realicen las prácticas del plan de evacuación se establece teniendo en cuenta:
Debe realizarse un simulacro general de las instalaciones, una (1) vez al año y con la participación de los grupos externos (sí es posible) cada dos (2) años.
Toda persona que se vincule a Seguridad Nápoles Ltda., deberá ser instruido y entrenado en los procedimientos de evacuación.
1.25.3 OBLIGATORIEDAD
Sin NINGUNA EXCEPCIÓN las capacitaciones de instrucción y los simulacros de evacuación, son de OBLIGATORIA participación para todos los funcionarios y empleados que laboren en las instalaciones de Seguridad Nápoles Ltda., 1.25.4 CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD
Debido a que los simulacros de evacuación requieren la participación de todos los colaboradores de Seguridad Nápoles Ltda.,, en su realización se deben tomar todas las precauciones que se consideren necesarias, como:
Dar aviso previo a las edificaciones y sitios vecinos a las instalaciones o áreas.
Proveer ayudas a las personas con algún tipo de impedimento.
Los sitios con visitantes, como oficinas deben ser notificados, antes y durante el ejercicio, de la naturaleza de la práctica.
Debe darse aviso a las autoridades competentes de la zona, de ser necesario. 1.25.5 INFORME DE SIMULACROS
Cada vez que se efectúen simulacros se debe realizar un informe, donde se presentan los resultados, las fortalezas, oportunidades de mejora y posibles generación de acciones correctivas y/o preventivas, este informe queda registrado en el formato FT-GSO-04 (ver anexo 3)
PLAN DE EMERGENCIAS
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PLAN DE DIVULGACIÓN Y ENTRENAMIENTO
El sistema de divulgación se hará a través de capacitaciones por grupos, hasta cubrir la planta de personal existente. El tiempo destinado a capacitación será de una hora. Toda persona que asiste a la capacitación recibirá los “Procedimientos para Actuación en Emergencias” o “Guía de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental“. (VER PAGINA WEB SISTEMA INTEGRADO DE GESTION) En el proceso de inducción para el personal nuevo se hará énfasis en el plan de Emergencias de Seguridad Nápoles Ltda. Para información del personal visitante y de las personas que laboran en la empresa, se colocará Planos de Seguridad Nápoles Ltda., situados estratégicamente en el cual indica las rutas de evacuación y los puntos de reunión Final, lo mismo que las áreas que se deben desplazar a cada punto.
PLAN DE EMERGENCIAS
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ANEXO 1 PLANOS AGENCIAS
SEGURIDAD NAPOLES LTDA. PLANOS BOGOTA CASA MATRIZ
PLAN DE EMERGENCIAS
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AGENCIA IBAGUE
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA PLANOS AGENCIA GIRARDOT
CONTABILIDAD PATIO ALMACEN
MONITOREO ADMINISTRADOR DE AGENCIA
BAÑO
PATIO
BAÑO COMERCIAL
OPERACIONES
TALENTO HUMANO
ENTRADA
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA.
PLANOS AGENCIA IBAGUE
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA PLANOS AGENCIA BUCARAMANGA
3.5MTS
8MTS
PUERTA
VE
NT
AN
A
GE
RE
NC
IA
VE
NT
AN
A
COMERCIAL CONTABILIDAD OPERACIONES
BAÑO
DTO
LOGISTICA
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA.
PLANOS AGENCIA MANIZALES
CONTABILIDAD BAÑO OPERACIONES OFC ADMINISTRADOR CORREDOR TALENTO HUMANO ARCHIVO BAÑO
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA
PLANOS AGENCIA CALI
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA PLANOS AGENCIA PEREIRA
PLAN DE EMERGENCIAS
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SEGURIDAD NAPOLES LTDA.
PLANOS AGENCIA BARRANQUILLA
JARDIN GERENCIA
ALMACEN SALA DE JUNTAS
BAÑO
CONTABILIDAD BAÑO AULA
COCINA BAÑO
OPERACIONES CALIDAD
TELENTO HUMANO
RECEPCION PARQUEADERO
JARDIN
PLAN DE EMERGENCIAS
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ANEXO 2 LISTADO DE BRIGADISTAS
BOGOTA
Nombres y Apellidos
Cargo
IVAN ARIAS ASISTENTE CONTABLE
ADRIANA RIVERA ASESOR JURIDICO
EDUARD RAMIREZ COORDINADOR HSEQ-BASC
BRAYAN DANIEL GARCIA ASISTENTE CONTABLE
CATERINE PATIÑO NARIÑO ASISTENTE NOMINA
ALBERTO JOSE SALAZAR ASISTENTE ALMACEN
MAURICIO PADILLA ASISTENTE COMERCIAL
KRISTY CARDENAS ASISTENTE DE RIESGOS
GIRARDOT
Nombres y Apellidos
Cargo
LUZ STELLA RIAPIRA RODRÍGUEZ DIRECTORA AGENCIA GIRARDOT
JESÚS HERNANDO CABALLERO DIRECTOR DE OPERACIONES
ALBA ROCIÓ HERNÁNDEZ ARIAS ASISTENTE TALENTO HUMANO
FREDY MONRROY RODRÍGUEZ COORDINADOR
BUCARAMANGA
CALI
Nombres y Apellidos
Cargo
ANGEL CARREÑO DIRECTOR RIESGOS
KARIN BARRERA ASISTENTE TALENTO HUMANO
INGRID MEZA DIRECTOR TALENTO HUMANO
HUGO PABON ASISTENTE CONTABLE
JAIME ACEVEDO RADIO OPERADOR
HERNANDO CAICEDO COORDINADOR HSEQ
Nombres y Apellidos
Cargo
ORLANDO ALVARADO OLEJUA DIRECTOR DE OPERACIONES
NANCY ORDOÑEZ ASISTENTE ADMINISTRATIVA
JESSICA REY COORDINADOR HSEQ
PLAN DE EMERGENCIAS
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MANIZALES
Nombres y Apellidos
Cargo
RUBÉN DARIO CASTAÑO GALLEGO DIRECTOR DE OPERACIONES
LUIS FERNANDO LOPEZ ALVAREZ SUPERVISOR
RAUL ANTONIO SIERRA SALAMANCA SUPERVISOR
MELVA GIRALDO PÉREZ. ADMINISTRADOR DE AGENCIA
BARRANQUILLA
Nombres y Apellidos
Cargo
CARLOS DAVID CARBONELL GOMEZ. DIRECTOR DE OPERACIONES
TANIA ARIZA TUIRAN. ASISTENTE ADMINISTRATIVA
JHONNY SANCHEZ MONTAÑO. SUPERVISOR
KAROL MANJARREZ BUSTILLO. DIRECTOR TALENTO HUMANO
PEREIRA
Nombres y Apellidos
Cargo
MARYELIS NARVÁEZ REINOSA ASISTENTE TALENTO HUMANO
SANDRA MILENA CORTES GAVIRIA ASISTENTE ADMINISTRATIVA
ADRIÁN PINO VARÓN DIRECTOR OPERACIONES
JUAN DAVID MANTILLA CORREA SUPERVISOR
IBAGUE
Nombres y Apellidos
Cargo
FRANCISCO ARISTIZABAL ADMINISTRADOR AGENCIA
JOSE GUILLERMO ARISTIZABAL SUPERVISOR
DORALBA OSORIO ASISTENTE ADMINISTRATIVA
JUAQUIN FAJARDO SUPERVISOR
QUIBDO
Nombres y Apellidos
Cargo
EFREN PALACIOS SERNA ADMINISTRADOR AGENCIA
LEIDY LORENA PAZ GARCIA ASISTENTE ADMINISTRATIVA
JESUS ADOLFO GARCIA RENTERIA DIRECTOR OPERACIONES
PLAN DE EMERGENCIAS
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ANEXO 3 INFORME DE SIMULACRO
FECHA: _____________________ LUGAR: ___________________________________
RESPONSABLE (S): ______________________________________________________
FIRMA: ______________________________________
1. ALERTA Y ALISTAMIENTO SI NO a. Comprende la preparación y revisión de los equipo b. Preparación del campo o aérea c. Preparación e instalaciones locativas d. Iniciación de la emergencia simulada e. Movilización y ubicación de evacuados y pacientes
2. REACCION Y DESPLAZAMIENTO SI NO a. Comprende instalación y armada del equipo de emergencia
b. Instalación operativa
c. Rescate y evacuación
Cierre de aéreas
d. Reapertura de vías
e. Información
3. ASISTENCIA Y BIENESTAR MEDICO SI NO a. Primeros auxilios b. Clasificación c. Hospitalización y albergues
4. RETORNO A LA NORMALIDAD SI NO
a. Información final b. Recorrido c. Reporte y conclusiones del Simulacro
INFORME DE SIMULACRO
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5. ANALISIS
LO RELEVANTE
POR MEJORAR
6. REGISTRO FOTOGRAFICO
PLAN DE EMERGENCIAS
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ANEXO 4 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
Amenaza Causa Consecuencia Medidas de Mitigación, prevención y/o respuesta
LLUVIAS O GRANIZADAS
La lluvia se produce por la condensación del vapor de agua que contienen las nubes la cual produce la precipitación de agua en forma de gotas.
Cuando éstas alcanzan un diámetro superior a los 0,5 mm. Caen a la tierra por la gravedad a una velocidad superior a los 3 m/seg. Durante la temporada de lluvias se han visto incrementados los niveles debido a los fenómenos climáticos. Secuelas infecciosas que ocasionan enfermedades respiratorias y epidemias. Afectación del normal desarrollo de las actividades.
Capacitar y dar a conocer cómo actuar en caso de lluvias y granizadas a todos los trabajadores de Seguridad Nápoles Gestionar acciones de evacuación de aguas con la alcaldía municipal Desarrollar para su implementación un Programa de Inspecciones Planeadas y otro de Mantenimiento de instalaciones locativas estructurales, eléctricas, etc., que permitan identificar, evaluar y corregir toda condición insegura que pueda contribuir a poner en riesgo a las personas o componentes del sistema.
INUNDACIONES
Causadas por lluvias torrenciales que por su intensidad y duración no logran ser evacuadas.
Al presentarse generaría daños a los equipos eléctricos, muebles, alfombras entre otros.
Capacitar y dar a conocer cómo Actuar en caso de inundaciones a todos los trabajadores de Seguridad Nápoles. Desarrollar para su implementación un Programa de Inspecciones Planeadas y otro de Mantenimiento de instalaciones locativas estructurales, eléctricas, etc., que permitan identificar, evaluar y corregir toda condición insegura que pueda contribuir a poner en riesgo a las personas o componentes del sistema.
Falla estructural - AGRIETAMIENTOS
Según el estudio de microzonificación sísmica en Bogotá, la localidad de Usaquén al igual que otras localidades de la ciudad, se encuentra calificada como una zona con amenaza intermedia de sismos que pueden afectar las estructuras de Seguridad Nápoles.
Al presentarse daños a la infraestructura por agrietamientos se presentaría colapso de las instalaciones.
Capacitar al personal de la brigada en plan de emergencia y contingencia y el personal de seguridad y vigilancia, en la identificación y manejo de las redes de servicios públicos (energía, acueducto, sistemas eléctricos alternos (plantas e iluminación de emergencia). Revisiones de todas las Estructuras del lugar. Es importante revisar cubiertas, canales y bajantes principalmente por acumulación de agua y granizo. Adicionalmente se debe tener especial cuidado con las cubiertas cuando hay
fuertes vientos. Verificar el Mantenimiento periódico de las diferentes estructuras del Lugar por parte de la administración
MANEJO Y CONTROL DE
PAGLAS Y VECTORES
La situación de la Empresa Seguridad Nápoles frente a la población de diferentes plagas y vectores se puede definir como estable, es decir que dichas poblaciones se presenta tasa muy baja de individuos, reconociéndose en épocas del año la presencia de algunas plagas con mucha más frecuencia, como ( Zancudos y Moscas). De acuerdo con la ecología de las Plagas y Vectores, y su interrelación con el habitad del ser humano.
Los vectores son principalmente los mecanismos de enlace entre una serie de enfermedades presentes en el medio y el Ser humano.
Capacitación en identificación de plagas, vectores y roedores. Identificación de foco Planes de mejoramiento. Aplicación de medidas sanitarias. Solicitar asistencia técnica a proveedores que realicen inspección, evaluación y control de ser necesario. Verificar el estado general de pisos, techos y paredes: si encuentra agujeros o grietas, séllelos. Asegurarse de que los pisos se encuentren libres de restos de comida, fundamentalmente en los sectores más críticos, tales como cocina, depósitos y baños. Mantener las áreas de lavado y residuos libres de trabas o recovecos. En la cocina, higienice periódicamente los azulejos, bajo mesadas, hornos, calderas, refrigeradores.
PLAN DE EMERGENCIAS
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