TABLA COMPARATIVA RELACIONADA CON EL CONTRASTE DEL DESARROLLO DE LA LOGISTICA NACIONAL Y SU PARTICIPACION, TENIENDO COMO REFERENTE EL CONTEXTO INTERNACIONALEMPRESADHLSERVIENTREGA

Valores Corporativos y Misionales Brindar excelencia en la calidad. Hacer que nuestros clientes sean exitosos. Fomentar una actitud abierta. Actuar de acuerdo a prioridades claras. Actuar con una actitud emprendedora. Actuar con integridad tanto interna como externamente.

El talento humano como eje del xito de la empresa y de los clientes Responsabilidad sobre las necesidades del cliente y los servicios y herramientas que podemos ofrecer. La comunicacin como va de encuentro entre empresa-cliente, tomando este apropiacin del servicio que desea que le presten. Respeto, Imparcialidad, Camaradera, Orgullo, Credibilidad, Confianza.El cumplimiento de la ley garantiza nuestra estabilidad. El dilogo fundamentado en la razn, es el nico medio para dirimir las diferencias. Las diferenciassociales, polticas, econmicas, culturales, religiosas de gnero y racialesno constituyendesigualdad.El trabajo productivo permite el crecimiento personal, familiar y social. Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos.El sentido comn y la lgica permiten la innovacin, productividad y competitividad. El corazn de Servientrega es el Cliente. El garantiza nuestra estabilidad y desarrollo. Oportunidad, confiabilidad, seguridad y sensibilidad son nuestra razn de ser en el servicio La competencia nos renueva da a da y nos hace grandes, entre los grandes. Actuando con lealtad, honestidad y respeto, contribuimos la construccin de una sociedad digna y en paz. Comunicacin integral de los clientes Excelencia del servicio. Desarrollo integral de los lderes en accin Compromiso con la empresa y el pas.

Estrategias de Logstica ComercialUso de todos los medios de transporte (Aviones, Barcos, Camiones, Trenes) para el transporte de cualquier carga sin importar su tamao.Posicionamiento de marca empresarial, que gracias a su seriedad y cumplimiento de requisitos y normativas a lo largo de su historia, permite la agilidad en la intermediacin aduanera

Se caracteriza por ofrecer al sector industrial un valor agregado que se suma a la cadena de suministro a travs de especialistas de otras reas que permiten mejorar la competitividad en tiempo real.

El e-commerce se brinda pensando en las necesidades del cliente que cada vez hace uso de este servicio el cual va en incremento debido a las innovaciones tecnolgicas.Apoyo Promocional: Permite a las empresas ofrecer a sus consumidores ganadores, la entrega de premios a domicilio mediante la presentacin de contraseas y/o pruebas de compra.

Boomerang de negocios: Retorno de informacin sin costo para el usuario, a travs del cual se puede cuantificar los resultados de los esfuerzos publicitarios promocionales, investigaciones, servicio al cliente, niveles de servicio y calidad de su compaa o sector de la econmica.

Almacenamiento: Almacenamiento y administracin de inventarios de premios y material promocional, toma de pedidos, picking, packing y despacho.

Responsabilidad SocialComunidades: Reconocemos la necesidad de contribuir a su bienestar con nuestro conocimiento y habilidades profesionales. El respeto y comprensin a las diferentes culturas, y el taro sensible hacia sus aspectos importantes, es clave para nosotros porque aumentara el respeto y la credibilidad hacia la compaa en el entorno internacional

Medio Ambiente: Reconocemos el impacto de nuestras actividades empresariales y estamos comprometidos en mejorar nuestro registro medioambiental a travs de medidas preventivas y del uso de tecnologa favorable al medio ambiente. Buscamos que nuestros empleados estn comprometidos e implicados activamente con el medioambiente en un esfuerzo conjunto ya que son una importante fuente de innovacin.Corporacin Entrgate a Colombia se orienta a potenciar el desarrollo empresarial, generando efectos multiplicadores en la cultura emprendedora para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad

Fundacin Mujeres de xito fortalece y mejora las condiciones de vida de las mujeres y sus familias, generando autonoma y autogestin.

Analice cada uno de los factores por los cuales estas compaas se consideran casos exitosos de logstica empresarial, incluyendo su fundamento en valores y principios ticos universales.DHLEs una compaa que abarca una sociedad global, a travs de medios de transporte masivos, de tal manera que sin importar las condiciones con las que cuente cada pas en infraestructura logstica se pueda llegar a cada uno de los clientes que necesita saciar sus necesidades. La calidad en el servicio sin detenerse en distancia, clima u otras adversidades, las prioridades claras que permite a la compaa un manejo en los tiempos estipulados de entrega, la importancia del talento humano dentro de los cambios externos y de implicaciones con el cliente, permiten que DHL siga consolidndose como lder Logstico en el mundo, dejando en claro frente a sus adversarios, el respeto a la libre y cordial competencia, y sobre los servicios y herramientas que pueden ofrecer sin llegar a engaar al cliente, como lo es el servicio que pueden brindar al sector industrial sobre la cadena de suministros y la competitividad en tiempo real que se puede generar a travs del soporte de especialistas outsourcing de otras reas por parte de DHL, y el e-commerce que impulsa a los clientes a un entorno global para su desarrollo productivo y econmico.

ServientregaLder en el servicio logstico en Colombia, es una compaa con bases ticas y culturales arraigadas a las tradicionales de la nacin, partiendo sin dudar alguna del valor espiritual dejando en Dios y la vida los designios de su posicionamiento y crecimiento principalmente. Bajo normatividades y leyes que permitan una libre competencia, la estabilidad ha sido la base para incorporarse a nivel de mercadeo como la compaa mas reconocida cuando de hablar de envos se trata por parte de los Colombianos; la no discriminacin a nivel de contratacin en todos los mbitos de personalidad, social y cultural, desemboca en la prestacin del servicio a cualquier persona en el territorio nacional. La disciplina a base de dialogo fundamentado en la razn, permite generar un ambiente sano dentro de la organizacin y cumplir con los estndares de calidad y servicio al cliente.La innovacin que se desarrolla por parte de los lderes en accin y cada una de nuestras bases humanas en las diferentes reas de nuestra razn de ser (cada una permite el sostenimiento fuerte de la compaa), nos permite ofrecer estrategias de empoderamiento del cliente hacia la empresa, ya que estn dirigidas y pensadas en ellos: el apoyo promocional y el almacenamiento son recursos extras con las que el cliente cuenta para generar una solucin improvista o limitada.

Observe las implicaciones de cambios a realizar de acuerdo con las condiciones nuevas del mercado.

Ambas compaas deben preparas sus herramientas de transporte frente a la infraestructura logstica que est cambiando o renovndose en trminos de tiempos, conexiones y capacidad. De igual forma las condiciones climticas, uno de las principales adversidades que se les presenta a DHL y Servientrega a la hora de realizar sus entregas dentro de los tiempos establecidos y cumplir con los estndares de calidad y satisfaccin del cliente, debido al cambio climtico, presentaran alteraciones cada vez ms intensas (en especial en el caso de DHL y los pases que pasas por Verano, Otoo, Invierno, Primavera) y es necesario adaptar de igual forma las condiciones logsticas del servicio: Aseguramiento del producto, tiempos prudentes limitados de entrega y planes de contingencias frente a eventos inadvertidos.Frente al e-commerce como principal medio logstico dentro de los prximos 15-20 aos, es necesario blindar la informacin y rutas frente a los piratas cibernticos, terrestres, viales y fluviales. Debido a una constante y rpida evolucin de las condiciones de vida, sociedad, consumo, poltica, geografa y demografa, es necesario que las empresas estn actualizadas da a da frente a la adaptacin de estos cambios, permitiendo al cliente tener la respuesta correcta a sus necesidades.