TRABAJO ACADEMICO:

Estimados alumnos, para el desarrollo del presente trabajo tiene usted que tener en cuenta las siguientes indicaciones:

A. Debe de tener sumo cuidado en la redacción de su trabajo, teniendo en cuenta la correcta utilización de la gramática para una correcta comprensión del contenido de su trabajo. (2 puntos).

B. Del desarrollo del trabajo académico:

1. Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :|

A. Explique con ejemplos y casos ¿cómo ha evolucionado el marketing?

El marketing tal como lo conocemos hoy, comenzó en la década de 1970 con el nacimiento de la "orientación al marketing"

Durante la primera etapa del capitalismo, la empresa tenía una orientación a la producción. La empresa se preocupaba de asuntos

relativos a la producción, la fabricación, y la eficacia. A mediados de la década de 1950, emergió una segunda etapa, la

etapa de la orientación a las ventas. La primera preocupación de la empresa se convirtió en vender lo que producía.

 A principios de la década de 1970, emergió una tercera etapa, la de orientación al marketing cuando las empresas se dieron cuenta de que los deseos y necesidades del consumidor conducían todo el proceso.

La investigación de mercados llegó entonces a ser importante. Los negocios se dieron cuenta que era inútil invertir un gran

esfuerzo en la producción y venta de productos que la gente no deseaba.

B. Usando ejemplos y casos explique, la relación que hay entre los tres elementos que constituyen el concepto de marketing.

En la actualidad, continuamente aparecen nuevos escenarios que marcan la oferta y la demanda en los que se requiere de la incorporación constante de nuevos actores o perfiles de trabajo que permitan el aprovechamiento de las nuevas vías de negocio que sugieren las tecnologías emergentes. Nos encontramos ante un mundo empresarial y globalizado en constante evolución.

Esta realidad nos obliga a incorporar nuevos elementos para readaptar los procesos y dar respuesta a las nuevas necesidades, en el convulsionado mundo competitivo. 

Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por individuos que sobreviven gracias a su astucia; son personas que visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas, hasta que les hacen casos.

marketing es "proporcionar un nivel de vida más alto". Marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos.

El propósito del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se ajuste perfectamente a él y se venda solo. En teoría, el resultado del marketing debe ser un cliente que está listo para comprar. Lo único que se necesita es poner a disposición el producto o servicio.

C. Explique, dos cuestiones sociales o culturales de controversia en la comunidad donde vive y explique el efecto de las mismas en las empresas que hacen marketing en su localidad.

Hubo controversia con el nuevo alcalde que no es capaz de gobernar la provincia que incluso comenzó mal con las obras que dejo el anterior gobierno; pero por otra parte también tuvo buenas opiniones de los pobladores aunque subió los impuestos y cambio de lugar a los negociantes que venden su producto en la calles.

La controversia del calentamiento global que esta netamente prohibido quemar llantas y objetos que dañen más al calentamiento global.

Cuestiones socialesSucede que Un estudio realizado sobre el comportamiento de los jóvenes puneños en los medios digitales revela que el 40% de ellos se conectan a redes sociales para tener un tiempo de distracción y ocio. Realizan comentarios sobre la actualidad, averiguan sobre eventos, se hacen fan de alguna marca, juegan online, participan de concursos, hablan de productos que han comprado o les gustaría comprar, entre otros.

El efecto: Las empresas que no consideran estrategias online dentro de su estrategia global de marketing están destinadas al fracaso dadas las características de estos nuevos usuarios. Es necesario que las marcas salgan a conquistarlos en los medios donde ellos se desenvuelven”, indicó la docente.

Bueno las empresas que hacen marketing son: Los bancos Escuelas para obtener licencias Productos de primer uso (esica, Avon) Productos para los niños, para oficinas, hogar.

2. Realice el análisis y comentario del video Dentro de GOOGLE y responda las siguientes preguntas: (3 puntos).

http://www.youtube.com/watch?v=-S61GzAInlA

A. Análisis y comentarioLarry page y sergey brin se conocieron en 1995, Ambos tenían un objetivo en común. Conseguir información revelantes a partir de una importante cantidad de datos.Larry empezó a trabajar en la forma de conseguir un entorno para los servidores que funcionara con pc de gama baja y que no necesita de potentes máquinas para funcionar.En tan solo diez años google se ha convertido en las mayores y científicas empresas santificas.Google estuvo con caos y descontento con algunas personas.

Al ver el video vemos que como google tenía clara las intenciones que querían hacer y cambiar radicalmente la manera de pensar en cuanto a marketing gracias a la tecnología

B. Preguntas:

i. Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican en Google. ¿cuál es probable que presente el mayor desafío para el éxito de Google?LOS TRES COMPONETES:

Orientación al cliente Objetivos de desempeño a la organización

actividades coordinadas.

I. Atención al cliente:El mecanismo de búsqueda perfecto comprendería con precisión lo que usted quiere decir y darle justamente lo que quiere, enfocarse en el usuario y lo demás vendrá a continuación

II. Objetivos de desempeño: Ser una herramienta indispensable para la multitud de usuarios, que las necesidades de información crucen dotas las fronteras para obtener utilidades.

III. Actividades de coordinadas de marketing: Identificar las necesidades del mercado Selección y análisis del mercado Estudio del mercado, investigación y desarrollo Creación de la necesidad Manejo de la imagen corporativo Diseño de las estrategias Segmentación del mercado

ii. Describa como cada factor del macro-ambiente externo influirá en las actividades de marketing de Google.

Macro ambiente Externo

El Macro ambiente externo son fuerzas que rodean a la empresa,

Sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.

Los factores Macro ambientales son aquellos que influyen de

Manera importante en el sistema de marketing de cualquier empresa.

Competencia: El gigante tecnológico posee competidores muy potenciales alrededor de ella como; Amazon, Etc.

Condiciones económicas:

Los inventores iniciaron con bajos recursos su capacidad para desarrollar el negocio gracias al esfuerzo les abre las puertas al generación de alianzas estrategias que la permitan desarrollar y crecimiento de la empresa.

Fuerzas sociales y culturales:En este caso el factor de éxito de google debido al hecho de cómo red mundial ofrece diversos productos con las cuales rompe barreas de comunicación y de accesibilidad a la información

Demografía: Porque se mueve a nivel mundial por esta razón es demográfico.

Fuerzas políticas: Las provisiones o bloqueos de acceso según las políticas o restricciones políticas o jurídicas de cada país.

iii. ¿Está usted de acuerdo con la estrategia de

Google de expandir su mezcla de productos para incluir servicios distintos a las capacidades de búsqueda exclusivamente?¿Por qué?

Si estoy de estoy de acuerdo con las estrategias de google de expandir su mezcla de productos porque gracias a este invento y como también se podría decir una buena estrategia que nos permite navegar y nos ayuda mucho para que así nosotros tengamos muchas facilidades de búsqueda y realizar con muchas facilidades nuestros trabajos a los estudiantes como también a los profesionales.

3. Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

A. Explique con ejemplos, ¿En qué consiste cada estrategia de la Matriz de crecimiento de mercado y producto?

La Matriz Producto-Mercado ayuda a entender o a decidir cómo desarrollar o conformar la estrategia de crecimiento que se debe adoptar según las condiciones existentes y los intereses que se tengan.

Las empresas por lo general están interesadas en crecer, forma parte de su razón de ser y de su forma de actuación. El crecimiento se logra con más producción, aumentado la oferta, lo cual significa más ventas, más ingresos y más beneficio. Por tanto, el crecimiento requiere de más productos (en términos cuantitativos) y de un mercado que sea capaz de asimilar la cantidad adicional que se producirá.

Lograr economías de escala, ganar más dinero de inversores, mayor ganancia o incluso el reconocimiento mundial de la marca. De forma equivalente, un individuo que necesita ampliar o cambiar su ámbito, puede que desee cambiar de compañía, o incluso de carrera.

Desarrollo de Mercados Diversificación Penetración del mercado Desarrollar Productos

Ejm: En el mercado vemos que cuando vamos a comprar abarrotes

encontramos la oferta y demanda podemos ver que en algunas partes están más caro y en otras partes más bajo el precio.

Como también sucede empresas como claro y movistar vemos que las dos empresas tienen más ofertas en los equipos y nos dan más beneficios que otro pero aunque están apareciendo muchas empresas más como bitel o muchas más.

B. Explique con ejemplos, ¿En qué consiste cada categoría estratégica de la matriz BCG?

La Matriz de crecimiento - participación, conocida como Matriz de Boston Consulting o Matriz BCG, es un método gráfico de análisis de cartera de negocios desarrollado por el Boston Consulting Group en la década de 1970 y publicada por el presidente de la citada consultora, Bruce D. Henderson, en 1973. Existe una gran confusión en Internet en lo que se refiere a la Matriz de Crecimiento – Participación y la Matriz de la Ventaja o los Entornos Genéricos de Boston Consulting Group. Ambas son matrices creadas por Boston Consulting Group, aunque sólo se suele denominar Matriz BCG a la primera.

Conviene destacar que la Matriz de Crecimiento - Participación más comúnmente llamada Matriz BCG se trata de un análisis de tipo interno (analiza la cartera de negocios al igual que la Matriz de Mckinsey

Ejemplo:

Empresas de productoras de en cajas, suponiendo que estas tres empresas representan toda la industria

Jugos de gloria que realizan sus ventas del año determinado con respecto del año pasado o actual

C. Explique con ejemplos, ¿En qué consiste cada categoría estratégica del Grid comercial de GE?

Estas estrategias comprenden un conjunto de decisiones que, por su naturaleza, se sitúan a nivel corporativo de una organización.Dichas decisiones son de tres tipos:

Definir los límites que una empresa debería establecer en cuanto a las actividades genéricas de la cadena de valor de la producción.

Establecer la relación de la empresa con las audiencias relevantes fuera de sus límites, fundamentalmente sus proveedores, distribuidores y clientes.

Identificar las circunstancias bajo las cuales dichos límites y relaciones deberían cambiar para aumentar y proteger la ventaja competitiva de la empresa.

Es ahí donde ayudan los modelos de planeación, para determinar qué producto importante deben estimularse para que crezcan, cuáles hay que mantener en su posición actual y cuáles hay que eliminar.

Estrategia de invertir Estrategia de proteger Estrategia de cosechar Estrategia de desmontar

4. Comente el siguiente video de Una entrevista a Phillip Kotler y responde las siguientes preguntas. (3 puntos).

http://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y

A. Análisis y comentario

Phillip kotler es el más reconocido experto mundial en marketing.Es el creador del campo y escribió más de 50 libros diez de esos libros fueron en los últimos 5 o 6 años.Recientemente público un libro sobre marketing 3.0 y hoy hará conocer el libro.Creo que en la mayoría de las empresas están en el marketing 1.0 que ya explicare un porcentaje muy pequeño está en el 2.0Y solo algunos ya están en el 3.0 y a propósito ninguna empresa debería pasar directamente desde 1.0 hacia 3.0 Es preferible ir más despacio para llegar al punto necesario Una empresa con marketing 1.0 hace un buen trabajo son eficientes obtienen ganancias y hacen algo para muchas personas No obstante alguna empresas decidieron aprender más sobre a quién le venden; a entender a sus clientes con grandes bases de datos

El 1.0 llega a la mente del cliente y así los consigue. El 2.0 Llega al corazón del cliente puesto que sabe

mucho acerca del cliente. El 3.0 nos dice que conoce al cliente en mucho más que

una persona interesada en un producto que tiene para brindarle.

B. Preguntas:

i. ¿Qué significa el marketing 3.0?

Nos dice que conoce al cliente es mucho más que una persona interesada en un producto que tienes para brindarle esa persona tiene preocupaciones porque el mundo es muy estable Existe la duda de si el planeta se quedara sin recursos Existe la cuestión de pobreza de la falta de agua Entonces es un contexto en el que las empresas deben demostrar que a ellos también les importa que no solo quieren vender lo que los clientes quieren de la mejor forma posible sino que también quieren asegurarse de entender el mundo en viven los clientes Quieren demostrar que buscar hacer una diferencia y un mundo mejorEso es el 3.0Cuidado del planeta y el mundo

ii. ¿Cómo ha evolucionado el marketing?

El marketing tal como lo conocemos hoy, comenzó en la década de 1970 con el nacimiento de la "orientación al marketing".

 A mediados de la década de 1950, emergió una segunda etapa, la etapa de la orientación a las ventas.La primera preocupación de la empresa se convirtió en vender lo que producía.

Podemos decir que ha cambiado todo. El canal, el tono, el estilo, el formato, incluso el mensaje.El marketing empresarial ayuda a estar alertamente posibles cambios en las decisiones de los consumidores, cada día son más exigentes y la producción debe de acomodarse a las nuevas peticiones y a las nuevas tendencias utilizando las últimas tecnologías.

iii. ¿En qué consiste el periodismo de la marca?

Eso se resume en la sigla CSLV su fórmula es “calidad; servicio; limpieza y valor”Pero su verdadero énfasis difiere cuando intentan llegar al adolecente a la madre al ciudadano grande dentro del CSLV tienen un mensaje diferente. Pero consiste con el CSLV de cada segmento del mercado y el posicionamiento y la segmentación.

Ha llegado el momento de tener una definición clara, breve, contundente y de recuerdo fácil sobre lo que es el Periodismo de Marca. No parece una tarea fácil, dada la divergencia de matices y perfiles profesionales que actualmente ponen su mirada en lo que será este tipo de periodismo. Pero es una labor indispensable.

El periodismo de marca, por lo tanto, no es marketing. Y supera la labor de la comunicación corporativa en ámbito informativo, alcance, métodos y formatos.

En marzo de 2012, Forbes anunciaba el nacimiento del periodismo de marca, que consistía en una plataforma dentro de su misma web, dedicada para aquellos anunciantes que tenían historias que contar. Aunque el periodismo de marca se está posicionando como el fin de

la intermediación entre las marcas y sus públicos objetivos, esa teoría aún no se ha tangibilizado del todo.

iv. Que enseñanzas y conclusiones le dejan este video con relación a su aplicación en el Perú.Nos enseña e indica sobre el marketing y sus avances que tiene y como se está avanzando cada día nos da a conoces phillip kotler como también nos indica sobre el marketing desde 1.0 hasta lo que en la actualidad lo público la 3.0 nos da muchos ejemplos de algunos personajes que utilizan más el marketing.

5. Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

A. ¿En qué consiste el marketing meta?, explique con ejemplos.Un segmento de mercado es un mercado meta, la identificación y descripción posibles mercados meta es segmentar el mercado. Se puede segmentar el mercado analizando geográficamente, Psicográfica el comportamiento de los clientes y las diferencias demográficas.

En el mundo de la publicidad, los términos mercado objetivo, público objetivo, grupo objetivo y mercado meta, así como los anglicismos target y target marketing, designan al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación con el marketing y el mercado.

Los empresarios para tener éxito deben asegurar que su empresa tiene la capacidad necesaria para entrar en el mercado de exportación a la vez que determinan un mercado meta potencial, convencerse de que la dedicación a una estrategia a largo plazo puede dar resultados efectivos.

Ejemplo:

DOVE PROAGE es para mujeres de 40 años en adelante, sus campañas se enfocan.

VITALINEA (yogurt) para mujeres q cuidan su alimentación, q buscan cuidar su figura las edades abarcan aproximadamente 25 y 35 años.

B. ¿Cuáles son las principales diferencias entre mercados de consumo y mercados de negocios?, explique con ejemplos.

MERCADO DE CONSUMO En principio consideramos que dentro del mercado

de consumo se ubican todos aquellos individuos o familias que viven diariamente asistiendo a diferentes lugares con la finalidad de satisfacer sus necesidades.

MERCADO DE NEGOCIO De este mismo modo definimos el mercado de

negocios que son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios.

Para dar respuesta al reto debemos comenzar clasificando dentro de los mercados mencionados anteriormente a las empresas GARZÒN y MAKRO.

C. ¿Cuáles son los pasos de la investigación de mercados?

La investigación de mercados es el proceso a través del cual se recolecta determinada información procedente del mercado, se analiza dicha información y, en base a dicho análisis, se toman decisiones o diseñan estrategias.

1. Analiza tus necesidades de información:

¿Necesidades del cliente? ¿Perfil del cliente? ¿Qué le gusta o disgusta? ¿Qué hay acerca de la competencia? ¿A qué tipo de personas es más probable que

les guste tu idea?2. Comienza con datos secundarios:

Inicia tu investigación reuniendo información de bases de datos, entidades gubernamentales, etcétera.

3. Recopila datos primarios:El diseño y aplicación de encuestas es una práctica muy conocida; básicamente tú eres quien determina el tipo de información que consideras importante para tu investigación.

4. organiza tus datos:

Si tienes mucha información, es importante que presentes tus informes mediante gráficas y siempre registres los resultados.

5. Analiza tus datos: ¿Tienes un mercado meta para tu idea? ¿Qué tan grade es? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas? ¿Debes corregir el rumbo o ir hacia delante?

6. Implementa una estrategia: ¿Qué sigue después de obtener los

resultados? ¡Es importante escribir un plan de acción! ¿Cómo, cuándo y dónde empezarás? Es tiempo de tomar decisiones.

7. Evalúa tus acciones:Las acciones deben evaluarse periódicamente de manera sistemática.

D. ¿Cuáles son los pasos de la segmentación de mercados?

Selección: El primer paso es la definición categórica del producto y la selección del mismo dentro de un mercado específico. Antes de lanzar sus nuevos productos, las empresas estudian los artículos de la competencia a profundidad para idear estrategias convenientes encaminadas al lanzamiento.

Delimitación: El segundo paso exige la selección de los criterios teóricos y variables de segmentación (que pueden ser geográficas, demográficas, de edad, sexo e ingresos) ideales para las empresas. Al escoger una o más variables, la marca podrá estimar la reacción que producirán sus productos con mayor precisión.

Categorías descriptivas: Joseph F. Hair apunta que luego de seleccionar sus variables de segmentación, el mercadólogo necesita seleccionar otro tipo de variables llamadas ‘descriptivas’. Estas permiten delimitar aún más los sectores de consumo y

facultan al equipo creativo para perseguir usuarios determinados.

Análisis de segmentos: Este rubro analiza la frecuencia de compra de los consumidores, el grado de frecuencia de uso de la marca y el potencial de ventas a largo plazo, entre otros aspectos.

Selección de mercados meta: Este es identificado como el primer resultado de los análisis anteriores, ya que una vez hecho el  estudio y proceso de segmentación, se toma la decisión sobre el tipo de mercado definitivo al cual va a estar destinado el producto.

Diseño e implementación: Una vez definido el sector, comienzan las estrategias de distribución y promoción del producto.Aunque estos pasos en muchas ocasiones son vistos como estrictamente teóricos, la formalidad de su uso en la práctica representa una ventaja considerable en los negocios, más aún si se cuenta con los recursos adecuados y e tiempo necesario para su desarrollo.

E. ¿Cómo se realiza el posicionamiento del mercado?

En la tarea de posicionar su producto, una vez que lo ha escogido, se debe determinar su ubicación en el mercado. Esto trata de dar al producto un significado concreto para un determinado público objetivo a través del concepto o atributos definidos anteriormente, en comparación con él, o los, de la competencia.

 

Las principales etapas para llevar a cabo el posicionamiento son:

El análisis del mercadoLa definición del concepto del productoLa definición del posicionamientoLa selección de una propuesta de posicionamientoEl desarrollo del marketing mix

6. Comente el siguiente video sobre los Paradigmas del Marketing del Siglo XXI y responde las siguientes preguntas. (3 puntos).

http://www.youtube.com/watch?v=g3S7vx4rDhQ

C. Análisis y comentario

El marketing del siglo XXI es una función empresarial cuyo objetivo clave es centrar en el centro de toda la organización y llegar al cliente y poner al cliente en el centro de atracción.El marketing es una función estratégica Porque es la función que nos ayuda a generar valor para todo lo que formamos los proveedores y todos los que formamos la organización.

Las nuevas formas de marketing tenemos muchas Pero nombraremos algunos de ellos

Lluvia de ideas Infinidad de cambios La más efectiva dijo yo las tecnologías sociales Todo cambia vale decir que el tipo de negocio

no siempre va ser igual toda la vida siempre tiende a migrar a lo nuevo.

Como hacerlos todos se pregunta que una marca nueva crezca o mejor dicho que estrategias necesitas para hacer conocida y vender cierto producto

Preguntas:

i. ¿Cuáles son los nuevos paradigmas del marketing del siglo XXI?

Hoy en día las organizaciones intentan acabar con ciertos paradigmas con los que han ido trabajando durante mucho tiempo.

Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una nueva forma de hacer las cosas.

Las nuevas formas de marketing tenemos muchas Pero nombraremos algunos de ellos

Lluvia de ideas

Infinidad de cambios La más efectiva dijo yo las tecnologías sociales Todo cambia vale decir que el tipo de negocio no siempre va

ser igual toda la vida siempre tiende a migrar a lo nuevo.

Como hacerlos todos se pregunta que una marca nueva crezca o mejor dicho que estrategias necesitas para hacer conocida y vender cierto producto

ii. ¿En qué consiste el marketing de precisión?

En marketing, precisión, según explica Kodak en este reportaje, significa saber todo sobre sus clientes y los clientes potenciales y crear lazos con ellos a través de una información relevante y específica que impulse una mayor respuesta.

Marketing de precisión; eufemismo interesante utilizado para denominar, Fundamentalmente, a dos tecnologías:

Micromarketing geomarketing

iii. ¿En qué consiste el marketing de experiencias?

¿Y por qué la experiencia marca tanto? “el marketing experiencial trata de establecer conexiones entre las marcas y los consumidores”. Es por ello por lo que este tipo de marketing “compromete los sentidos de los consumidores y les permite interactuar físicamente con su marca.

iv. ¿En qué consiste el marketing de percepción?

Hoy en día parece que es más importante parecerlo que serlo, de ahí que las empresas a través del marketing de percepciones intenten comunicar al mercado las mejores bondades del producto, de cara al mejor posicionamiento en la mente del consumidor.

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