SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN PLAN ESTRATÉGICO...

SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTROOFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL-PEI- 2007-2011

INFORME EJECUTIVO PARA APROBACIÓN POR PARTE DEL CONSEJO DIRECTIVO

LIDA BEATRIZ SALAZAR MORENOSUPERINTENDENTE DE NOTARIADO Y REGISTRO

Septiembre 11 de 2007

Miembros del Consejo Directivo de la Superintendencia de Notariado y Registro:

DR CARLOS HOLGUÍN SARDIMinistro del interior y de Justicia

DR. GUILLERMO FRANCISCO REYES GONZÁLEZViceministro del Interior y de Justicia

DR. ERNESTO ROJAS MORALESDirector del DANE

DR. IVÁN DARÍO GÓMEZ GUZMÁNDirector del IGAC

DR. CESAREO ROCHA OCHOARepresentante del Señor Presidente de la República

DR. EDUARDO MATUK MORALESRepresentante del Señor Presidente de la República

DRA LIDA BEATRIZ SALAZAR MORENOSuperintendente de Notariado y Registro

DR ANDRÉS TAPIAS TORRES.Secretario General- Secretario del Consejo Directivo.

SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

ENFOQUE METODOLÓGICO

Modelo TOPModelo TOP

Transformación Organizacional Para la ProductividadTransformación Organizacional Para la Productividad

Clie

ntes

Dir

ecci

on

amie

nto

Est

raté

gic

o

Diseño deProcesos

Gestión de Cultura y Competencias

Puesta en Marcha de Procesos

Productividad Humana

Gestión de Tecnología

Gestión de la Calidad

Fase IDiagnóstico

Org

aniz

ació

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titiv

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Fase IIEstrategia

Fase IIIProcesos y Personas

Productividad Fase IVOrganizacional

Fase VAseguramiento

D.O

.D

.O.

D.H

.D

.H.

D.O: Desarrollo Organizacional D.H: Desarrollo Humano

Desarrollo OrganizacionalDesarrollo OrganizacionalDesarrollo Integral del Talento HumanoDesarrollo Integral del Talento Humano

Alberto Higuita GóezAlberto Higuita Góez

Cultura de Servicio

LA SNR EN LA METODOLOGÍA “TOP”

Plan Estratégico Institucional 2007-2011.

Pendiente por trabajar

SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTROSUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO EJES ESTRATÉGICOSEJES ESTRATÉGICOS

1. NUEVAS COMPETENCIAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL REGISTRAL.

3. SISTEMA DE INFORMACIÓN NOTARIAL: SÍNTESIS NOTARIAL

4. VENTANILLA ÚNICA DE REGISTRO

5. INTERRELACIÓN REGISTRO-CATASTRO

6. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL-PROFESIONALIZACIÓN DE LA PLANTA

DE PERSONAL-.

Direccionamiento Estratégico y tácticas

CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS FUTUROSFUTUROS

ETAPA UNOETAPA UNO

Construcción de Escenarios. Paso 9. Formato 10

Redacción del Escenario:Partiendo de las tendencias calificadas y seleccionadas con un puntaje mayor de 0.60 y con alto impacto positivo o negativo, con cada una de ellas, se procedió a redactar los escenarios futuros. Y se complementó o mejor se validó con las respuestas de los expertos. Ver formato en Word: preguntas a los expertos.

Los escenarios futuros se redactan en tiempo Los escenarios futuros se redactan en tiempo pasado para generar mayor impacto y pasado para generar mayor impacto y compromiso con la construcción del futuro compromiso con la construcción del futuro deseado. Y para medirlos como hechos deseado. Y para medirlos como hechos cumplidos.cumplidos.

Finalmente, el escenario redactado por el equipo se revisa y se constituye en insumo para la siguiente etapa.

Diligenciar Formato 10

Construcción de Escenarios. Paso 9 Formato 10.Formato 10.

Redacción de los escenarios futuros:

1. En el período 2007-2011, la Superintendencia de Notariado y Registro actualizó la normatividad, lo que contribuyó al mejoramiento en la prestación del servicio al ciudadano.

2. En el período 2007-2011, en la Superintendencia de Notariado y Registro realizó los concursos de la carrera notarial, dando cumplimiento a la normatividad vigente.

3. En el período 2007-2011, la Superintendencia de Notariado y Registro desarrolló su gestión administrativa dando cumplimiento a la normatividad vigente, sin traumatismos y en acato a las normas legales.

4. En el período 2007- 2011, en la Superintendencia de Notariado y Registro incrementó sustancialmente los ingresos financieros y los salarios de los trabajadores.

5. Para el período 2007-2011, en la Superintendencia de Notariado y Registro modificó e incrementó las tarifas de los servicios prestados y se crearon nuevos servicios.

6. En el período 2007-2011, se presentó un crecimiento en las transacciones del sector inmobiliario, lo que generó un incremento en los ingresos de la Superintendencia de Notariado y Registro



7. En el período 2007-2011, la Superintendencia de Notariado y Registro cumplió con los objetivos de orientar, inspeccionar, vigilar y controlar los servicios registrales y notariales, inclusive, en las zonas de alto riesgo, como consecuencia del mejoramiento del orden público nacional.

8. En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro desarrolló acciones para generar un mayor posicionamiento e imagen institucional frente al ciudadano.

9. En el período 2007-2011, la Superintendencia de Notariado y Registro realizó las inversiones y las actualizaciones requeridas en tecnología e infraestructura física, generando un sistema de información integral que brinda mayor accesibilidad de los ciudadano a los servicios registral y notarial.

10. En el período 2007- 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro desarrolló su propio portal Web, que brinda una mayor accesibilidad a la información.

11. En el 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro incorporó un sistema de control para el protocolo notarial y un sistema de archivo registral moderno.



12. En el período 2007-2011, la Superintendencia de Notariado y Registro elaboró y desarrolló los programas de higiene y seguridad (salud ocupacional) de conformidad con lo previsto en la ley, mitigando el riesgo a que están sometidos los servidores públicos y ciudadanos. 13. En el período 2007-2011, la Superintendencia de Notariado y Registro redistribuyó geográficamente los círculos regístrales y notariales e incrementó la cobertura nacional en la prestación del servicio publico registral y notarial.14. En el 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro estandarizó y documentó sus procesos (procedimientos), generando optimización de recursos, racionalización de trámites y en general, una mejora continua en la prestación del servicio al ciudadano.15. En el 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro incorporó las tecnologías requeridas para ofrecer al ciudadano acceso oportuno a los servicios públicos registral y notarial, garantizando calidad, seguridad y fe pública en el manejo de la información para satisfacción del ciudadano-usuario del servicio.

DEFINICIÓN DE LA CADENA DE VALOR Y MAPA DE PROCESOS

ETAPA DOS

CLI

ENTE

CLI

ENTE

Cadena deValor del proveedor

Cadena deValor del Cliente

Actividades Primarias

Actividades de Soporte

Clie

nte

Inte

rno

Cliente con necesidadesidentificadas

Cliente Satisfecho

Margen

Cadena de valor de la SNR

Gestión ServicioRegistral

Orientación, Inspección Vigilancia yControl del

Servicio Notarial

Servicio al Ciudadano

Clie

nte

Inte

rnoGestiónHumana

GestiónTecnológica

GestiónLogística

GestiónFinanciera

GestiónJurídica

GestiónComunica

ciones

Direccionamiento Estratégico

Control interno

Estrategia y control de la Gestión

Clie

nte

Inte

rno

Clie

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Inte

rno

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ES

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OC

ES

OS

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO CONTROL DE LA GESTIÓN

GESTIÓN REGISTRALORIENTACIÓN, INSPECCIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL NOTARIAL SERVICIO AL CIUDADANO

Control interno

Cli

ente

In

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o

Cli

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In

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ente

- ci

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HABILITADORES

FUNDAMENTALES

ESTRATEGIA Y CONTROL DE LA GESTIÓN

Gestión servicio registral

Gestión documental registral

Orientación, inspección v y c.

Administración notarial

Orientación a notarios y cónsules

Gestión P, Q y R notarial

Procesos disciplinarios a notarios

Gestión cultura de servicio

Orientación, PQR y felicitaciones

Gestión mercadeo

GESTIÓN HUMANA GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN LOGÍSTICA

GESTIÓN COMUNICACIONESGESTIÓN JURÍDICA

GESTIÓN TECNOLOGÍA

Selección de personalAdministración de PersonalGestión legal del personalProcesos disciplinariosGestión salud ocupacionalGestión de desempeñoGestión capacitaciónGestión competenciasGestión bienestar laboral

Gestión Presupuesto

Gestión Tesorería y cartera

Gestión Contabilidad y costos

Gestión compras y contratación

Gestión almacén e inventarios

D y M de la Infraestructura física

Correspondencia y A. documental

Comunicación Corporativa

Comunicación Interna

Representación judicial

Proactividad normativa

Gestión legal

Gestión soporte técnico

Gestión mantenimiento

Invest. y desarrollo de tecnología

MAPA DE PROCESOS SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

Gestión planes, P y P Seguimiento a planes, P y P

Estructura organizacional Gestión calidad-MECI-

Prospectiva Gestión estadística

Gestión visitas integrales y Esp.

GE

ST

IÓN

DE

PR

OC

ES

OS

GE

ST

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DE

PR

OC

ES

OS

GESTIÓN REGISTRALORIENTACIÓN, INSPECCIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL NOTARIAL SERVICIO AL CIUDADANO

Cli

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In

tern

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Cli

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tern

o

Cli

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o

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ano

HABILITADORES

FUNDAMENTALES

Gestión servicio registral

Gestión documental registral

Orientación, inspección v y c.

Administración notarial

Orientación a notarios y cónsules

Gestión visitas integrales y esp.

P, Q, R en la gestión notarial

Gestión cultura de servicio

Orientación, PQR y felicitaciones

Gestión mercadeo

GESTIÓN HUMANA GESTIÓN FINANCIERAGESTIÓN LOGÍSTICA

GESTIÓN COMUNICACIONESGESTIÓN JURÍDICA

GESTIÓN TECNOLÓGICA

Administración de personal

Desarrollo Humano

Gestión Presupuesto

Gestión Tesorería y cartera

Gestión Contabilidad y costos

Gestión compras y contratación

Gestión almacén e inventarios

D y M de la Infraestructura física

Correspondencia y A. documental

Comunicación Corporativa

Comunicación Interna

Representación judicial

Proactividad normativa

Gestión legal

Gestión soporte técnico

Gestión mantenimiento

Invest. y desarrollo de tecnología

Procesos disciplinarios a notarios

GESTIÓN ESTRATÉGICA

Superintendente deNotariado y Registro

Superintendente delegado RegistroSuperintendente delegado Notariado

Dirección gestión notarial

Dirección RegistroInvestigación y capacitación Jurídica

Control interno Secretaría General

Control interno Disciplinario

Dirección financiera

Consejo DirectivoMacroestructura SNR

Planeación Informática

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO CONTROL DE LA GESTIÓN

Control interno

ESTRATEGIA Y CONTROL DE LA GESTIÓN

Gestión planes, P y P Seguimiento a planes, P y P

Estructura organizacional Gestión calidad-MECI-

Prospectiva Gestión estadística

FOCALIZACIÓN ESTRATÉGICAVariables Internas

ETAPA TRES

Focos Estratégicos de la SNR

Capacitación y profesionalización

del servidorpúblico

Inversión y asignaciónde recursos financierospara el mejoramiento de

la tecnología, la infraestructura física y

el desarrolloOrganizacional

Cultura del

Servicio.

Proactividad yarticulaciónnormativa

Sistema de Información

Integradopara la conectividad

y la gestióndocumental

Formulación y seguimiento de

proyectosplurianuales de inversión

Venta de nuevosservicios y

actualización tarifaría

Mercadeo, cobertura,comunicación e

imageninstitucional

Mejoramiento continuo

de procesos, gestión de la calidad yCertificación

NTCGP:1000-2004.

Re- definición de Misión y Visión.

ETAPA 4

Metodología Construcción de la Visión – Formato 4

Posteriormente y con los elementos del Formato 1 definiremos la Visión de la SNR . Luego compararemos ésta Visión Definida con la ya existente para poder encontrar elementos comunes y no comunes y redactar la Visión Definitiva.

Visión Definida Visión Existente

Se hizo un ejercicio participativo, se compilaron propuestas de 7 grupos y se seleccionaron los elementos comunes para luego redactar la visión definitiva.

Garantizar la fe pública – sistemas de información integrados – crecimiento económico del país – servicio público registral y notarial – seguridad jurídica – conectividad – talento humano capacitado – satisfacción a la ciudadanía – generando confianza – nivel nacional e internacional - cobertura

Generar la confiabilidad de la ciudadanía, mediante la aplicación de los más altos estándares de calidad en la prestación del servicio registral y notarial

Visión Definitiva de la Superintendencia de Notariado y Registro

En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías para interconectar, optimizar y ampliar la todas sus oficinas las tecnologías para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como en la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como en la orientación y control del servicio público notarial, con talento humano orientación y control del servicio público notarial, con talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe pública en Colombia competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe pública en Colombia y la satisfacción de los usuarios del servicio.y la satisfacción de los usuarios del servicio.

Visión definitivaAgosto 3 de 2007

Metodología Construcción de la Misión

Misión definitiva validada equipo directivo.

Misión (Ideas propuestas) Misión Existente de las SNR

Se articularon todas las misiones propuestas por 7 grupos y se identificaron elementos comunes que permitieron elaborar la misión final

Oportunidad – servicio – registro – notarial - seguridad – seguridad jurídica - ciudadanos – instituciones – servicios públicos – orientar – inspección – vigilancia – control – compromiso RRHH – la guarda de la fe pública – SGC – Tecnología – Eficiencia - MERCADO – infraestructura.

La SNR, en virtud de su naturaleza, garantiza la La SNR, en virtud de su naturaleza, garantiza la prestación del servicio público notarial y registral, prestación del servicio público notarial y registral, como óptimos estándares de calidad, asesora al como óptimos estándares de calidad, asesora al gobierno nacional en la fijación de políticas y planes gobierno nacional en la fijación de políticas y planes relacionados con éstos servicios, apoyada es sus relacionados con éstos servicios, apoyada es sus recursos financieros, tecnológicos y un excelente recursos financieros, tecnológicos y un excelente equipo humanoequipo humano.

Misión Definitiva de la Superintendencia de Notariado y Registro.

La Superintendencia de Notariado y Registro garantiza la guarda de la fe pública en Colombia mediante la prestación del servicio público registral y la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial; soportada en un sistema de información integral, con talento humano competente y comprometido con los principios de oportunidad y transparencia, para brindar confianza, calidad y seguridad al ciudadano, usuario del servicio.

MISIÓN DEFINITIVIAAGOSTO 03 DE 2008

La Superintendencia de Notariado y Registro y cada uno de sus servidores públicos, se compromete a trabajar permanentemente por superar las expectativas del ciudadano, generando confianza, transparencia, amabilidad, integridad, respeto, compromiso y calidad en la prestación del servicio registral y en la orientación, inspección, vigilancia y control de servicio notarial.

La excelencia en la prestación del servicio al ciudadano, como compromiso de Estado, se fundamenta en: la confianza en la guarda de la fe pública, la imagen institucional, la orientación al ciudadano, el mejoramiento continuo de los procesos, la racionalización de los trámites, la rentabilidad social, la transformación institucional, el desarrollo integral del servidor público y la satisfacción del ciudadano .

Objetivos para la gestión de Calidad:Objetivos para la gestión de Calidad:1. Mejorar el índice de satisfacción del ciudadano, usuario de nuestros servicios.2. Racionalizar los trámites para mejorar el tiempo de respuesta al ciudadano.3. Mejorar continuamente los procesos de la Institución, para optimizar costos y garantizar

excelencia en la prestación del servicio al ciudadano.4. Brindar confianza, transparencia, amabilidad, integridad, oportunidad, respeto,

compromiso e imagen institucional al ciudadano.5. Mejorar continuamente la cobertura y la tecnología para prestar mejor servicio al

ciudadano, usuario del servicio público registral y notarial.

Política de calidad: definitivaPolítica de calidad: definitivaSUPERITENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTROSUPERITENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

ETAPA CINCO

Matriz de Priorización de Objetivos Estratégicos. OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA EL DESPLIEGUE EN EL CMI (PADRE)

OBJETIVOS ESTRATÉGICO (HIJOS)

Invertir en tecnología , infraestructura física, desarrollo organizacional, capacitación e implementación de un sistema integrado de información, en el período 2007-2011

• Hacer las inversiones requeridas en tecnología, en el período 2007-2011, para atender el 100% de las oficinas de registro con un sistema de información seguro e integrado apropiado para la conectividad.

• Tener en el año 2011, una nueva sede principal en Bogotá y mejorar la infraestructura física del 100% las otras sedes a nivel nacional.

• Invertir en el período 2009-2011, un 10% anual del presupuesto total para la capacitación y bienestar de los funcionarios de la SNR.

• Modernizar tecnológicamente el área de comunicaciones, a partir del año 2007, creando herramientas de comunicación que faciliten el conocimiento de la información institucional.

• Tener un sistema de información integrado para el año 2011, diseñado e implementado de manera gradual a partir del 2007.

• Formular, actualizar e inscribir en el Departamento Nacional de Planeación, todos los proyectos plurianuales viabilizados por la entidad a partir del año 2007.

• Hacer seguimiento y control, a partir del año 2007, a todos los proyectos en ejecución (físico y presupuestal) y emitir informes bimensuales para la alta gerencia.

• Priorizar anualmente la inversión para la modernización de la entidad, a partir del año 2008, articulando inversión técnica, estructura física, capital humano, capital de información y capital organizacional.


OBJETIVO ESTRATÉGICO (HIJOS)

Mejoramiento continuo de los procesos de la Superintendencia de Notariado y Registro, en el período 2007-2011

• Mejorar, documentar, implementar y socializar, en el 2008, todos los procesos y procedimientos de la SNR en el nivel central y en todas las oficinas de registro a nivel nacional.

• Diseñar, rediseñar, mejorar, documentar e implementar los procesos y procedimientos de la SNR, en el nivel central y en las oficinas de registro, en el período 2007-2008.

• Lograr la certificación NTC-GP 1000-2004 de manera progresiva, iniciando con las 20 oficinas más representativas del país, a partir del año 2008.

Promover y desarrollar una cultura de servicio al ciudadano orientada al posicionamiento de la imagen institucional, en el período 2007-2011

• Orientar y mejorar, para el período 2007-2011, los índices de satisfacción al cliente año a año, estableciendo relaciones de largo plazo con el ciudadano .

• Tecnificar para el 2007-2011, todos los puntos de atención al ciudadano, generando sistemas integrales y ventanillas únicas para mejorar el servicio.

• Implementar la ventanilla única para el registro de la propiedad inmobiliaria a partir del año 2008, en las 20 principales ciudades del país, según proyecto liderado con el Departamento Nacional de Planeación.

• Diseñar e implementar un plan de comunicación ( de medios) a partir del año 2007, para dar a conocer los servicios que presta la Entidad y facilitar accesibilidad al ciudadano.

• Mejorar en forma sucesiva el índice anual de satisfacción del ciudadano, para posicionar la imagen institucional a partir del año 2007.

• Definir, diseñar y establecer estrategias corporativas y compromisos de los servidores públicos, para impactar la cultura de servicio, a partir del 2007.



Mejorar estructura salarial y desarrollar planes de bienestar laboral para los servidores públicos de la Superintendencia de Notariado y Registro, en el período 2007-2011

• Hacer un estudio técnico y la gestión gerencial pertinente, en el año 2008, para revisar los niveles de cargos según responsabilidades y mejorar la estructura salarial de los trabajadores.

• Elaborar y desarrollar, a partir del año 2007, un plan estratégico de capacitación por competencias.

• Elaborar y desarrollar, a partir del año 2007, un plan estratégico de bienestar y estímulos laborales.

• Gestionar el desempeño laboral de los servidores públicos (de carrera y gerentes públicos) de la SNR a partir del año 2007

Hacer actualización normativa y unificación de criterios jurídicos aplicables en la Superintendencia de Notariado y Registro, en el período 2007-2011

• Actualizar, simplificar y unificar en el período 2007-2011, toda la normatividad aplicable a la Superintendencia de Notariado y Registro, generando las acciones administrativas pertinentes con los organismo externos.

• Unificar, racionalizar y optimizar, para el período 2007-2011, los criterios jurídicos proferidos en aplicación de la normatividad atinente a la SNR

• Actualizar anualmente a partir del año 2008, las tarifas aplicables a los servicios registrales y definir tasas de contribución y otras tarifas a los vigilados.



Promover investigación y desarrollo para ofrecer nuevos servicios, en el período 2007-2011

• Promover y liderar, a partir del año 2007, actividades de investigación y desarrollo del negocio.

• Actualizar anualmente a partir del año 2008, las tarifas aplicables a los servicios registrales y definir tasas de contribución y otras tarifas a los vigilados.

• Vender servicios de información a terceros y gestionar el registro de otros bienes a partir del año 2008.

Garantizar la custodia, conservación y seguridad de la información para la guarda de la fe publica, en el período 2007-2011

• Formular y desarrollar el proyecto de gestión documental, aplicado a las oficinas de registro y en el nivel central a partir del año 2008

• Implementar políticas y establecer mecanismos de seguridad informática dando cumplimiento a la norma ISO 17790, a partir de 2007.

DESPLIEGUE DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-BSC-

ETAPA SEIS

PVA: Propuesta de Valor AgregadoMVA: Métrica de Valor AgregadoPCI: Propuesta de Capital IntangibleDS: Dimensión SocialDF: Dimensión Financiera

Estrategias Corporativas de la SNR1. Rentabilidad Financiera y social: Generar productividad y margen financiero que permite

transferir recursos al sector justicia y desarrollar los proyectos de inversión de la Institución con recursos propios. Compromiso social del Estado con la prestación del servicio público registral y con la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial

2. Satisfacción del cliente-ciudadano: Superar las expectativas del ciudadano. Ir mucho más allá de sus requerimientos. Deleitar y brindar felicidad y confianza al cliente-ciudadano con base en un excelente servicio.

3. Cobertura: Presencia institucional del Estado en todas las regiones del país. Brindar la oportunidad al ciudadano a que tenga accesibilidad y proximidad al servicio.

4. Racionalización de trámites: Reducir trámites y optimizar costos y tiempo para el ciudadano. Brindar facilidad de acceso al servicio y a la información. Generar conectividad para que el ciudadano acceda al servicio de forma virtual, cuando a bien lo considere y las condiciones se lo permitan.

5. Seguridad en la información: Garantizar la guarda de la fe pública, utilizando medios y herramientas tecnológicas para el mantenimiento y conservación de la información

6. Desarrollo Integral del Talento Humano: Esfuerzo institucional por fomentar la formación y el desarrollo de los servidores públicos, a partir de una apropiado análisis de sus necesidades y tomando como base el desarrollo organizacional, la gestión de los procesos, los resultados, la orientación hacia el logro y la gestión del desempeño

7. Tecnología: implica esforzarse por adquirir las nuevas tecnologías que mejoran el desempeño organizacional y la prestación del servicio al ciudadano. Innovar para crear cosas nuevas para mejorar el desempeño, la productividad, la calidad de vida laboral. Introducir cambios que provocan una transformación del negocio y de la organización

Despliegue de Objetivos Estratégicos

Objetivo Estratégico: Invertir en tecnología , infraestructura física, desarrollo organizacional, capacitación e implementación de un sistema integrado de información al 2011

Objetivo Estratégico: Invertir en tecnología , infraestructura física, desarrollo organizacional, capacitación e implementación de un sistema integrado de información al 2011

NPV 1: confiabilidad y seguridad de la información

NPV 1: confiabilidad y seguridad de la información

PV

AP

VA

MV

AM

VA

PROCESO: Gestión Registral.Sistematizar la información registral en las ORIPS.Racionalizar los trámites eIncrementar la cobertura

PROCESO: Gestión Registral.Sistematizar la información registral en las ORIPS.Racionalizar los trámites eIncrementar la cobertura

PC

IP

CI PERSONAS (COMPETENCIAS) :

Capacitación por competencias.Desarrollar un programa de bienestar y estímulos laborales.

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competencias.Desarrollar un programa de bienestar y estímulos laborales.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) Actualización de equipos (S y H).Conectividad de los sistemas de información.Capacitación en los aplicativos.Desarrollar plan maestro informático

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) Actualización de equipos (S y H).Conectividad de los sistemas de información.Capacitación en los aplicativos.Desarrollar plan maestro informático

DS

/ D

FD

S /

DF

DESEMPEÑO SOCIAL (DS): Asegurar la presencia del Estado en la prestación del servicio

DESEMPEÑO SOCIAL (DS): Asegurar la presencia del Estado en la prestación del servicio

DESEMPEÑO FINANCIERO: Generar margen y Disponibilidad de recursos financieros

DESEMPEÑO FINANCIERO: Generar margen y Disponibilidad de recursos financieros

Estrategias Corporativas: Rentabilidad Financiera y social. Satisfacción de los clientes y cobertura. Racionalización de trámites ySeguridad en la información. DITH y Tecnología.


NPV 2: Oportunidad en laprestación del servicio

NPV 2: Oportunidad en laprestación del servicio NPV 3: Accesibilidad al servicio.NPV 3: Accesibilidad al servicio.

PROCESO: Orientación, Inspección, vigilancia y controlnotarial: incrementar coberturaDivulgar los servicios.Reducir el número de quejas y reclamos.

PROCESO: Orientación, Inspección, vigilancia y controlnotarial: incrementar coberturaDivulgar los servicios.Reducir el número de quejas y reclamos.

PROCESO: Servicio al Ciudadano.Desarrollar e implantar un programa de cultura de servicio.Establecer mecanismos deseguimiento al servicio.

PROCESO: Servicio al Ciudadano.Desarrollar e implantar un programa de cultura de servicio.Establecer mecanismos deseguimiento al servicio.

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Mejoramiento continuo de procesos. Servicio al ciudadano.Calidad. Proactividad normativa.Dinamizar la estructuraorganizacional

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Mejoramiento continuo de procesos. Servicio al ciudadano.Calidad. Proactividad normativa.Dinamizar la estructuraorganizacional


Objetivo Estratégico: Mejoramiento continuo de los procesos de la SNR en el período 2007-2011

Objetivo Estratégico: Mejoramiento continuo de los procesos de la SNR en el período 2007-2011

NPV 1: Efectividad en la prestación del Servicio al ciudadano

NPV 1: Efectividad en la prestación del Servicio al ciudadanoP

VA

PV

AM

VA

MV

A

PROCESO: Gestión RegistralMejoramiento de procesos de Registro. Capacitación por Competencias. Racionalizar trámites. Optimizar costosServicio al ciudadano y calidad

PROCESO: Gestión RegistralMejoramiento de procesos de Registro. Capacitación por Competencias. Racionalizar trámites. Optimizar costosServicio al ciudadano y calidad

PC

IP


Capacitación por competenciasImpactar cultura del servidor público

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competenciasImpactar cultura del servidor público

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :Implementar seguridad de lainformaciónRespuesta oportuna al ciudadano

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :Implementar seguridad de lainformaciónRespuesta oportuna al ciudadano

DS

/ D

FD

S /

DF DESEMPEÑO SOCIAL (DS):

Satisfacción del ciudadano en la prestación del Servicio. Racionalización de trámites.

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):Satisfacción del ciudadano en la prestación del Servicio. Racionalización de trámites.

DESEMPEÑO FINANCIERO:Optimización de recursos. Mayores ingresosMayor productividad

DESEMPEÑO FINANCIERO:Optimización de recursos. Mayores ingresosMayor productividad

Estrategias Corporativas:7Estrategias Corporativas:7

NPV 2. Oportunidad en la prestación del servicio.

NPV 2. Oportunidad en la prestación del servicio. NPV 3: Seguridad y confiabilidad

de la información

NPV 3: Seguridad y confiabilidad de la información

PROCESO: Gestión NotarialOrientación, inspección, Vigilancia y control de la gestión notarial.Mejoramiento de procesosNotariales. Servicio al ciudadano

PROCESO: Gestión NotarialOrientación, inspección, Vigilancia y control de la gestión notarial.Mejoramiento de procesosNotariales. Servicio al ciudadano

PROCESO: Servicio al CiudadanoOportunidad en la prestacióndel servicio al ciudadano.Mejorar índices de satisfaccióndel ciudadano. Mejoramiento de Procesos.

PROCESO: Servicio al CiudadanoOportunidad en la prestacióndel servicio al ciudadano.Mejorar índices de satisfaccióndel ciudadano. Mejoramiento de Procesos.

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Estudio y análisis de la estructura organizacionaly salarial. Racionalización detrámites

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Estudio y análisis de la estructura organizacionaly salarial. Racionalización detrámites




Objetivo Estratégico: Promover y desarrollar una cultura de servicio al ciudadano orientada al posicionamiento

de la imagen institucional y mejorar el índice de satisfacción anual, en el período 2007-2011

Objetivo Estratégico: Promover y desarrollar una cultura de servicio al ciudadano orientada al posicionamiento

de la imagen institucional y mejorar el índice de satisfacción anual, en el período 2007-2011

NPV 1: Oportunidad y seguridad en la Información.

NPV 1: Oportunidad y seguridad en la Información.

PV

AP

VA

MV

AM

VA

PROCESO: Gestión RegistralOportunidad, disponibilidad en la prestación del servicio.Compromiso de servicioRelaciones de largo plazo con elciudadano

PROCESO: Gestión RegistralOportunidad, disponibilidad en la prestación del servicio.Compromiso de servicioRelaciones de largo plazo con elciudadano

PC

IP

CI PERSONAS (COMPETENCIAS)

Capacitación por competencias.Dinamizar planta de personal y

Mejorar la calidad de vida laboral

PERSONAS (COMPETENCIAS) Capacitación por competencias.Dinamizar planta de personal y

Mejorar la calidad de vida laboral

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.):-Sistema de información integrado -Seguridad en la información

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.):-Sistema de información integrado -Seguridad en la información

DS

/ D

FD

S /

DF DESEMPEÑO , (DS):

Satisfacción del ciudadanoSeguridad. -Credibilidad y confiabilidadReconocimiento institucional

DESEMPEÑO , (DS):Satisfacción del ciudadanoSeguridad. -Credibilidad y confiabilidadReconocimiento institucional

DESEMPEÑO FINANCIERO:Productividad. Mayores ingresos.

DESEMPEÑO FINANCIERO:Productividad. Mayores ingresos.

Estrategias Corporativas: Estrategias Corporativas:

NPV 2: Disposición y actitudde servicio.

NPV 2: Disposición y actitudde servicio.

NPV 3: Compromiso de servicio.Seguimiento y relaciones delargo plazo con el ciudadano

NPV 3: Compromiso de servicio.Seguimiento y relaciones delargo plazo con el ciudadano

PROCESO: Orientación, i, v y cGarantizar presencia Institucional en las notarias para laOrientación, inspección, vigilanciay control

PROCESO: Orientación, i, v y cGarantizar presencia Institucional en las notarias para laOrientación, inspección, vigilanciay control

PROCESO: Servicio al ciudadanoOrientación al ciudadanoCompromiso de servicioEmpatía, simpatía y amabilidad con el ciudadano

PROCESO: Servicio al ciudadanoOrientación al ciudadanoCompromiso de servicioEmpatía, simpatía y amabilidad con el ciudadano

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Desarrollar la cultura de servicio en la SNR.Motivar y hacer reconocimientoa los servidores.

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Desarrollar la cultura de servicio en la SNR.Motivar y hacer reconocimientoa los servidores.




Objetivo Estratégico: Mejorar estructura salarial y desarrollar planes de bienestar laboral para los servidores públicos de la SNR en el período 2007-2011

Objetivo Estratégico: Mejorar estructura salarial y desarrollar planes de bienestar laboral para los servidores públicos de la SNR en el período 2007-2011

NPV 1:Mejorar índice de Satisfacción del ciudadanoProductividad humana.

NPV 1:Mejorar índice de Satisfacción del ciudadanoProductividad humana.

PV

AP

VA

MV

AM

VA

PROCESO: Gestión NotarialOportunidad en la prestacióndel servicio . Seguridad y confiabilidad.Planes de bienestar laboral Incentivar y motivar al talento Humano. DesarrollarProgramas de salud ocupacional

PROCESO: Gestión NotarialOportunidad en la prestacióndel servicio . Seguridad y confiabilidad.Planes de bienestar laboral Incentivar y motivar al talento Humano. DesarrollarProgramas de salud ocupacional

PC

IP


Motivar e incentivar a las personasUbicación del Personal humano porCompetenciasGenerar cumplimiento de servicioSentido de pertenencia

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Motivar e incentivar a las personasUbicación del Personal humano porCompetenciasGenerar cumplimiento de servicioSentido de pertenencia

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :-Seguridad y confiabilidad en la información

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :-Seguridad y confiabilidad en la información

DS

/ D

FD

S /

DF

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):-Garantizar la satisfacción del ciudadano

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):-Garantizar la satisfacción del ciudadano

DESEMPEÑO FINANCIERO:ProductividadIncremento de ingresos

DESEMPEÑO FINANCIERO:ProductividadIncremento de ingresos


NPV 2:Mejoramiento continuo en la prestación del servicio.

NPV 2:Mejoramiento continuo en la prestación del servicio.

NPV 1:Integridad y transparencia en laprestación del servicio

NPV 1:Integridad y transparencia en laprestación del servicio

PROCESO: Orientación, i, v y cOportunidad en la prestacióndel servicio . Seguridad y confiabilidad.Planes de bienestar laboral Incentivar y motivartalento Humano. DesarrollarProgramas de salud ocupacional

PROCESO: Orientación, i, v y cOportunidad en la prestacióndel servicio . Seguridad y confiabilidad.Planes de bienestar laboral Incentivar y motivartalento Humano. DesarrollarProgramas de salud ocupacional

PROCESO: Servicio CiudadanoDesarrollar Programas Salud Ocupacional.Mejoramiento continuo del Servicio al ciudadano.Reducir índices de insatisfacción

PROCESO: Servicio CiudadanoDesarrollar Programas Salud Ocupacional.Mejoramiento continuo del Servicio al ciudadano.Reducir índices de insatisfacción

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Motivar e incentivar el personalMejorar la calidad de vidaLaboralMejorar el Bienestar de los Trabadores

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Motivar e incentivar el personalMejorar la calidad de vidaLaboralMejorar el Bienestar de los Trabadores




Objetivo Estratégico: Hacer actualización normativa y unificación de criterios jurídicos aplicables en la SNR en el período 2007-2011

Objetivo Estratégico: Hacer actualización normativa y unificación de criterios jurídicos aplicables en la SNR en el período 2007-2011

NPV 1:-Servicio Confiable y Seguro

NPV 1:-Servicio Confiable y Seguro

PV

AP

VA

MV

AM

VA PROCESO: Gestión Registral

Actualizar estatuto RegistralActualización tarifaría

PROCESO: Gestión RegistralActualizar estatuto RegistralActualización tarifaría

PC

IP

CI

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competencias.Capacitación en notariado y registro paralos servidores públicos que le dan laCara al cliente

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competencias.Capacitación en notariado y registro paralos servidores públicos que le dan laCara al cliente

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :Sistema integrado de informaciónRegistral y notarial.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :Sistema integrado de informaciónRegistral y notarial.

DS

/ D

FD

S /

DF

DESEMPEÑO SOCIAL (DS): Satisfacción del cliente,Agilidad en a información

DESEMPEÑO SOCIAL (DS): Satisfacción del cliente,Agilidad en a información

DESEMPEÑO FINANCIERO:Incremento sostenido de los ingresos

DESEMPEÑO FINANCIERO:Incremento sostenido de los ingresos

Estrategias Corporativas: 7Estrategias Corporativas: 7

NPV 2:Oportunidad en el servicio

NPV 2:Oportunidad en el servicio

NPV 3:Racionalización de trámites

NPV 3:Racionalización de trámites

PROCESO: Orientación, i, v y c Actualizar el estatuto notarialActualización tarifaría

PROCESO: Orientación, i, v y c Actualizar el estatuto notarialActualización tarifaría

PROCESO: Servicio Ciudadano Oportunidad en la información.Mejoramiento del índice de Satisfacción del ciudadano.

PROCESO: Servicio Ciudadano Oportunidad en la información.Mejoramiento del índice de Satisfacción del ciudadano.

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Respuesta oportuna al ciudadano. Confianza Institucional y guarda de la fepública

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Respuesta oportuna al ciudadano. Confianza Institucional y guarda de la fepública




Objetivo Estratégico: Promover investigación y desarrollo para ofrecer nuevos servicios en el período 2007-2011

Objetivo Estratégico: Promover investigación y desarrollo para ofrecer nuevos servicios en el período 2007-2011

NPV 1:Mejorar condiciones de la prestación del servicio

NPV 1:Mejorar condiciones de la prestación del servicio P

VA

PV

AM

VA

MV

A

PROCESO: Gestión Registral Venta de información a Bancos,Constructoras, Lonjas etc.Proactividad normativaPromover la venta de nuevos servicios

PROCESO: Gestión Registral Venta de información a Bancos,Constructoras, Lonjas etc.Proactividad normativaPromover la venta de nuevos servicios

PC

IP

CI

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competencias

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competencias TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :

Investigar nuevas tecnologías para elManejo de la información

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.) :Investigar nuevas tecnologías para elManejo de la información

DS

/ D

FD

S /

DF

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):Facilitar al ciudadano acceso al servicioSatisfacción del cliente

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):Facilitar al ciudadano acceso al servicioSatisfacción del cliente

DESEMPEÑO FINANCIERO:Incrementar fuentes de ingresos

DESEMPEÑO FINANCIERO:Incrementar fuentes de ingresos


NPV 2Mejorar la cobertura en la Prestación del servicio

NPV 2Mejorar la cobertura en la Prestación del servicio

NPV 3. Mejorar la accesibilidad a la información y al servicio porParte del ciudadano

NPV 3. Mejorar la accesibilidad a la información y al servicio porParte del ciudadano

PROCESO: Orientación, i, v y cDefinir cuota de vigilancia para elNotariado.Proactividad normativa

PROCESO: Orientación, i, v y cDefinir cuota de vigilancia para elNotariado.Proactividad normativa

PROCESO: Servicio al CiudadanoInvestigación de mercado y Necesidades de nuevos servicios

PROCESO: Servicio al CiudadanoInvestigación de mercado y Necesidades de nuevos servicios

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Unificación de criterios Administrativos y jurídicos enla prestación del servicio.

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Unificación de criterios Administrativos y jurídicos enla prestación del servicio.




Objetivo Estratégico: Garantizar la custodia, conservación y seguridad de la información para la guarda de la fe publica en el Período 2007-2011

Objetivo Estratégico: Garantizar la custodia, conservación y seguridad de la información para la guarda de la fe publica en el Período 2007-2011

NPV 1:Seguridad y confiabilidad en la información

NPV 1:Seguridad y confiabilidad en la información P

VA

PV

AM

VA

MV

A

PROCESO: Gestión RegistralDisponer oportunamente laInformaciónCustodiar, Conservar ySalvaguardar adecuadamente la información

PROCESO: Gestión RegistralDisponer oportunamente laInformaciónCustodiar, Conservar ySalvaguardar adecuadamente la información

PC

IP


Capacitación por competenciasCompromiso de servicioConocimiento de la institución y del negocio

PERSONAS (COMPETENCIAS) :Capacitación por competenciasCompromiso de servicioConocimiento de la institución y del negocio

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.):Implementar sistema integral de la InformaciónImplementar sistema de Seguridad para Información

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI.):Implementar sistema integral de la InformaciónImplementar sistema de Seguridad para Información

DS

/ D

FD

S /

DF

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):Confianza y permanencia del servicio.Imagen y reconocimiento institucional

DESEMPEÑO SOCIAL (DS):Confianza y permanencia del servicio.Imagen y reconocimiento institucional

DESEMPEÑO FINANCIERO:Sostenibilidad económica del negocio.Mayores ingresos. Crecimiento y rentabilidad

DESEMPEÑO FINANCIERO:Sostenibilidad económica del negocio.Mayores ingresos. Crecimiento y rentabilidad


NPV 2:Accesibilidad y oportunidad en lainformación

NPV 2:Accesibilidad y oportunidad en lainformación

NPV 3: Disponibilidad inmediatade la información

NPV 3: Disponibilidad inmediatade la información

PROCESO: Orientación, i, v y cDisponer oportunamente laInformaciónCustodiar, Conservar ySalvaguardar adecuadamente la información

PROCESO: Orientación, i, v y cDisponer oportunamente laInformaciónCustodiar, Conservar ySalvaguardar adecuadamente la información

PROCESO: Servicio CiudadanoCustodiar, conservar y Salvaguardar la informaciónDisponibilidad inmediata de la información

PROCESO: Servicio CiudadanoCustodiar, conservar y Salvaguardar la informaciónDisponibilidad inmediata de la información

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Adoptar e implementar un Sistema que garantice la Custodia, conservación y Salvaguarda de la información

CAPITAL ORGANIZACIONAL:Adoptar e implementar un Sistema que garantice la Custodia, conservación y Salvaguarda de la información



FORMULACIÓN DE PROYECTOS

ETAPA SIETE

Nota: Se enuncian los proyectos que tienen recursos presupuestales asignados para las vigencias 2007-2008

Ficha del Proyecto.

Objetivo: DOTAR A LA SNR DE HERRAMIENTAS MODERNAS CON LA CAPACIDAD DE PRODUCIR INFORMACIÓN OPORTUNA, PRECISA Y EN LINEA QUE REQUIERAN LOS USURAIOS DEL REGISTRO A TRAVÉS DE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ÚNICO INTEGRAL Y CENTRALIZADO.

Nombre del proyecto: SISTEMATIZACIÓN Y MODERNIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SNR A NIVEL NACIONAL

Fecha de inicio: 2004 - (2007) Fecha de terminación:2011

Presupuesto: $15.031.000.000 (2007) Resultado esperado:1. CENTRALIZACIÓN DE 190 OFICINAS DE REGISTRO DE INSTRUMENTOS

PÚBLICOS Y SNR.

2. SITEMA DE INFORMACIÓN INTEGRADOS COMO HERRAMIENTAS QUE PERMITAN LA IMPLANTACIÓN DE APLICATIVOS QUE PERMITAN REALIZAR CADA UNO DE LOS PROCESOS MISIONALES (NOTARIAL Y REGISTRAL), SIIF Y DEMÁS SUBSISTEMAS QUE SE DERIVEN DE LOS PROCESOS QUE DESARROLLA LA ENTIDAD.

3. IMPLEMENTACIÓN DE UN SITEMA INTELIGENTE DEL NEGOCIO COMO EL DATA WARE HAUSE E IMPLEMENTACIÓN DE LA CULTURA DEL SERVICIO EN LA ENTIDAD.

4. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MECI EN LA ENTIDAD.

5. IMPLEMENTACIÓN DE DISPENSADORES DE CERTIFICADOS DE LIBERTAD Y CONSULTA EN LAS ORIP.Cronograma de actividades : FICHA METODOLÓGICA PROYECTO

REGISTRADA EN EL DNP.

Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. No. De ORIP centralizadas/No. Total ORIP

2. No. De Sistemas implementados /No. De sistemas requeridos por el negocio.

3. No. De funcionarios comprometidos con la cultura del servicio/ Total de funcionarios

4. No. De ORIP con dispensadores de certificados/No. De ORIP programadas

Gerente del proyecto: SUPERINTENDNETE DELEGADO PARA EL REGISTRO Y JEFE OFICINA DE INFORMÁTICA.

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): GESTIÓN INFORMÁTICA

Recursos requeridos:

- 2008 $ 25.257.810.592 - 2009 $ 28.577.470.415

- 2010 $ 14.530.422.437 - 2011

Equipo del proyecto (TH): OFICINA DE INFORMÁTICA, SUPERINTENDNECIA DELEGADA PARA EL REGISTRO , SECRETARIA GENERAL, DIRECCIÓN FINANCIERA Y OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN,

Sistema de control del Proyecto: OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN ,OFICINA DE CONTROL INTERNO Y SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA (SPI).

Ficha del Proyecto.

Objetivo: BRINDAR APOYO TECNICO Y OPERACIONAL REQUERIDO POR LAS OFICINAS DE REGISTRO DE INSTRUMENTOS PÚBLICOS SISTEMATIZADAS Y CENTRALIZADAS A NIVEL NACIONAL.

Nombre del proyecto: ASISTENCIA TECNICA DE LA ADMINISTRACIÓN CENTRAL A LA SISTEMATIZACIÓN DE LAS OFICINAS DE REGISTRO.


Presupuesto: $3.342.000.000Resultado esperado:1. Dar cubrimiento en asistencia técnica a las oficinas de

registro de instrumentos públicos sistematizadas y centralizadas a nivel nacional.

Cronograma de actividades :FICHA METODOLÓGICA PROYECTO REGISTRADA EN EL DNP.

Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. No. De ORIP asistidas/No. De ORIP sistematizadas.

2. No. De ORIP asistidas/No. De ORIP centralizadas.

Gerente del proyecto: JEFE OFICINA DE INFOTRMÁTICA.

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): GESTIÓN INFORMÁTICA


- 2008 $3.752.000.000 - 2009 $

- 2010 $ - 2011 $

Equipo del proyecto (TH): OFICINA DE INFORMÁTICA, SUPERINTENDNECIA DELEGADA PARA EL REGISTRO , SECRETARIA GENERAL Y OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN.

Sistema de control del Proyecto: OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, OFICINA DE CONTROL INTERNO DE GESTIÓN Y SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA (SPI).

Ficha del Proyecto.

Objetivo: Recuperar de la obsolescencia los inmuebles viejos y adecuación de la infraestructura física registral al proceso de modernización, dando seguridad a los archivos de documentos que reposan en las ORIP´S .

Nombre del proyecto: REPOSICIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA REGISTRAL DEL ORDEN NACIONAL.


Presupuesto: $6.926.270.160,57Resultado esperado:1. Recuperar y adecuar la infraestructura física registral a

nivel nacional.

Cronograma de actividades: FICHA METODOLÓGICA PROYECTO REGISTRADA EN EL DNP.

Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. No. De ORIP recuperadas /No. De ORIP por recuperar

2. No. De ORIP adecuadas / No. De ORIP por adecuar

Gerente del proyecto: SECRETARIO GENERAL

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): SECRETARIA GENERAL


- 2008 $2.039.000.000 - 2009 $

- 2010 $ - 2011 $

Equipo del proyecto (TH): SECRETARIA GENERAL, OFICINA DE INFORMÁTICA Y PLANEACIÓN,


Ficha del Proyecto.

Objetivo: Realizar Estudio y Reforzamiento estructural en 140 ORIP, con riesgo de vulnerabilidad sísmica a nivel nacional.

Nombre del proyecto: ESTUDIO DE VULNERABILIDAD SISMICA Y OBRAS DE REFORZACMIENTO ESTRUCTURAL EN 140 ORIP´S A NIVEL NACIONAL.

Fecha de inicio: 2007 Fecha de terminación: 2011.

Presupuesto: $837.729.000 Resultado esperado:1. Estudio de vulnerabilidad sísmica a 140 Orip´s en

zonas de alto riesgo.

2. Reforzamiento estructural en cumplimiento con la Ley 400 de 1997.


Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. Estudio realizado.

2. No. De ORIP´s con reforzamiento estructural/ No. De ORIP´s programadas

Nota: Hasta la fecha no cuenta con recursos para el año 2008 y siguientes.

Gerente del proyecto: SECRETARIO GENERAL.



- 2008 $17.904.800.000 - 2009 $20.580.912.000

- 2010 $10.826.819.000 - 2011 $

Equipo del proyecto (TH): SECRETARIA GENERAL (GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE RECURSOS FÍSICOS) Y OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN


Ficha del Proyecto.

Objetivo: Disponer transparente y eficientemente de la información administrativa, de personal y nómina, correspondencia y atención al ciudadano, crédito de vivienda, compensaciones notariales y jurídicas de la SNR e implementar el programa de gestión documental como un sistema integral a través de contratación de los servicios de una empresa especializada.

Nombre del proyecto: SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y JURÍDICOS.

Fecha de inicio: (2004) 2007Fecha de terminación:2011Presupuesto: $1.266.000.000Resultado esperado:

1. AJUSTE DE LOS MODULOS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, COMPENSACIONES NOTARIALES, PERSONAL Y NOMINA Y CORRESPONDENCIA.

2. IMPLEMENTAR EL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

3. IMPLEMETNACIÓN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y JURÍDICO


Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. No. De módulos ajustados/No. De módulos programados

2. Programa de gestión documental implementado

3. Sistema Administrativo y jurídico implementado

Gerente del proyecto: SECRETARIO GENERAL.



- 2008 $ 2.634.450.000 - 2009 $

- 2010 $ - 2011 $

Equipo del proyecto (TH): SECRETARIA GENERAL, OFICINA DE INFORMATICA, DIRECCIÓN FINANCIERA Y JURIDICA


Ficha del Proyecto.

Objetivo: TRANSFERIR AL MINISTERIO DEL INTERIOR Y DE JUSTICIA EL 50% DE LOS RECURSOS RECAUDADOS POR VENTA DE BIENES Y SERVICIOS.

Nombre del proyecto: IMPLANTACIÓN CONVENIO PARA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PARA EL SECTOR JUSTICIA EN DESARROLLO DE LA LEY 55/1985

Fecha de inicio: 2007 Fecha de terminación:2011

Presupuesto: $115.097.000.000 Resultado esperado:

1. TRANSFERIR EL 100% DE LOS RECURSOS AL MINISTERIO DEL INTERIOR Y DE JUSTICIA.


Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. Recursos transferidos/ Recursos apropiados

Gerente del proyecto: DIRECTOR (A) FINANCIERO

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): DIRECCIÓN FINANCIERA


- 2008 $ 143.754.820.000 2009 $

- 2010 $ - 2011 $

Equipo del proyecto (TH): SUPERINTENDENTE ,SECRETARIA GENERAL, DIRECCIÓN FINANCIERA.


Ficha del Proyecto.

Objetivo: IMPLEMENTAR LA INTERRELACIÓN DEL REGISTRO Y DEL CATASTRO EN LOS ASPECTOS LEGAL, INSTITUCIONAL Y TÉCNICO PRODUCTO DE LA CONSULTORIA CON SOLUCIONES CATATRALES Y DE RESGITRO COLOMBO – CANADIENSE-

Nombre del proyecto: IMPLEMENTACIÓN E INTERRELACIÓN CATASTRO – REGISTRO A NIVEL NACIONAL.



1. IMPLEMENTACIÓN DEL MODULO ICARE


Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. MODULO ICARE IMPLEMENTADO

Gerente del proyecto: SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA EL REGISTRO – DIRECCIÓN DEL REGISTRO

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA EL REGISTRO – DIRECCIÓN DEL REGISTRO


2009 $1.073.271,000 - 2010 $ 1.073.271,000 - 2011 $

Equipo del proyecto (TH): SUPERINTENDENTE ,SECRETARIA GENERAL, SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA EL REGISTRO, DIRECCIÓN DE REGISTRO, OFICINA DE INFORMATICA.


Ficha del Proyecto.

Objetivo: OPTIMIZAR PROCESOS DEL REGISTRO INMOBILIARIO CON LA CREACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA DEL REGISTRO.

Nombre del proyecto: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN PARA LA VENTANILLA ÚNIA DE REGISTRO A NIVEL NACIONAL



IMPLEMENTACIÓN MODELO TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN PARA LA VENTANILLA ÚNICA DE REGISTRO DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA EN COLOMBIA..


Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento

1. VENTANILLA ÚNICA DE REGISTRO IMPLEMENTADA

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): SECRETARIA GENERAL.


- 2009 $8.000.000.000 2010 $8.000.000.000

Equipo del proyecto (TH): SECRETARIA GENERAL


Gerente del proyecto: SECRETARIO GENERAL Y JEFE OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

Ficha del Proyecto.

Objetivo: Construir la nueva sede de la Superintendencia de Notariado y Registro en la Ciudad de Bogotá D.C.

Nombre del proyecto: Construcción nueva sede de la Superintendencia de Notariado y Registro en Bogotá


Presupuesto: $5.000.000.000 Resultado esperado: Construcción de la nueva sede de la Superintendencia de notariado y Registro Bogotá.


Indicadores estratégicos del proyecto: seguimiento 1. Estudios y diseño año 2008

2. Construcción nueva sede años 2008-2011

Estructura (Ubicación en la estructura de la empresa): SECRETARIA GENERAL.

Recursos requeridos: - 2009 $ 20.000.000.000 2010 $

Equipo del proyecto (TH): SECRETARIA GENERAL


Gerente del proyecto: SECRETARIO GENERAL

Etapa 8

Indicadores de Gestión Estratégica (IGE)

Notas: •Se identificaron indicadores estratégicos por proceso y por área de responsabilidad.•Se complementa con los indicadores identificados en el diseño y mejoramiento de cada proceso y con los indicadores de los planes anuales de gestión.•Se compilan en un manual de indicadores de gestión, para el respectivo seguimiento

CONSTRUCCIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y DEL MAPA

ESTRATÉGICO DE LA SNR

ETAPA NUEVE

CONSTRUCCIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL


Con base en la visión, la misión, los escenarios futuros, los FCE/FCN, los focos estrategicos, los objetivos

estrategicos y las estrategias, se identifican objetivos estrategicos por perspectiva (se amplían).

Visión Misión

Escenarios futuros FCE/FCN Focos estratégicos Objetivos estratégicos

Estrategias:

FINANZAS

CLIENTE

PROCESOSINTERNOS

FORMACIÓNY

CRECIMIENTO

Liquidez, distribución, ubicación y asignación equitativa de recursos, rentabilidad de los activos (activos improductivos

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Información, accesibilidad, confibialidad, la oportunidad, Servicio, precio, calidad, confort, oficinas adecuadas. Imagen institucional, respeto


Procesos estandarizados, dinámicos, simplificados, entendibles, flexible; estructura de cargos actualizadas, gestión de calidad,


Capacitación, inducción y reinducción, liderazgo, trabajo de equipo, entrenamiento, coaching, Empoderamiento y facultación. Motivación, estímulos, Administración del desempeño,



Vinculación de las estrategias a la medición. Con base en la Visión, ubicar las

estrategias en las perspectivas para identificar los indicadores y las mediciones.

La visión: ¿Cuál es la visión?

Financiera: Rentabilidad financiera y social

Clientes: Satisfacción del cliente. Cobertura

Procesos internos: racionalización trámites y seguridad de la información

Aprendizaje: DITH, Tecnología

Si la visión y la misión tienen éxito ¿En qué debo diferenciarme frente a la competencia?

Tarifas Oportunidad, seguridad, servicio, ,Confort, conectividadAmabilidad. Horarios extendidos

Talento humano competente ySuficiente. TH. capacitado

Estandarización, Flexibilidad,Simplificación del trámite.

¿Cuáles son los FCE esenciales para el cumplimiento de la visión y la misión?

¿Cuáles son los objetivos estratégicos para el cumplimiento de la visión y la misión?

¿Cuáles son las mediciones críticas para el éxito de la visón y la misión ?

¿Cuáles son los recursos esenciales para el cumplimiento de la visión y la misión?

¿Cuáles son los resultados esperados?

Incrementar ingresos Optimizar costos

Cultura de servicio.Mejoramiento continuode procesos Gestión documental.

Capacitación continuaSistema integrado de información. Actualizacióntecnológica

ProductividadLiquidez

Oportunidad en la prestación del Servicio.Accesibilidad a la información

Mejoramiento continuo de procesosCapacitación permanente

Racionalizar u optimizar costos Índice de satisfacción Tiempo de respuesta al clienteCompetenciasconocimiento

Tecnológicos (SIIF)Estructura de costos

Conocimiento y capacitaciónTecnologíaInfraestructura física

TecnologíaEstandarizar procesos

Capacitación y actualizaciónRecursos financierosInfraestructura tecnológica

Rentabilidad financiera y social

Satisfacción del cliente y

cobertura

Racionalización de tramitesSeguridad de la información

DITH y Tecnología


La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición. ESTRATEGIA: Rentabilidad financiera y social

FINANCIERA

OBJETIVOS INDICADOR META ACCIONES ESENCIALES

Optimizar costos Relación costo/B

07: 3%

11: 10%

Política de gasto

Sistema de costos

Incrementar tarifas

Maximizar ingresos

08: 30% Estudiar normas de tarifas. Certificados

Ofrecer nuevos servicios

Crear nuevas fuentes de ingresos

08: 5%

11: 50%

Ofrecer mínimo dos servicios más.

Productividad Vender más o gastar menos

07: 3%

11: 10%

Política de gasto

Sistema de costos


Satisfacción del cliente

Índice de satisfacción

08: 20%

11: 90%

Índice de satisfacción por ORIP

Nuevos puntos de atención

Número de puntos creados

08: 10%

11: 100%

Conectividad

Nuevos servicios

Crear nuevos servicios

08: 10%

11: 50%

Estudios de mercado.


Racionalización de trámites y estandarización

Número de tramites mejorados

08: 100%

Diseño y rediseño de todos los procesos.

Cultura de costos

Optimizar costos 08: 3%

11. 10%

Política de gastos y centros de costos

Costos por actividades

Direccionar costos por centro de costos

08: 30%

11: 100%

Elaborar y ejecutar proyecto costos por actividades


Sistema integrado de información

Conectividad de todas las ORIPS

11: 100%

Conectividad y la dotación de oficinas

Capacitación Capacitar a todos los funcionarios

08: 50%

11: 100%

Programa de capacitación por competencias

Motivar e incentivar a los servidores

% de servidores motivados

08: 50%

11: 100%

Programa de bienestar y estímulos. Plan de capacitación.

CLIENTES

PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE Y D..VISIÓN


ESTRATEGIA: Satisfacción del cliente

FINANCIERA


Impacto social % Costo social 08: 50%

11: 60%

Definir políticas de costos social y sostenibilidad.

Optimización costos

Índices: Logísticos y Gastos de funcionamiento

08: 3%

11: 10%

Implementar sistemas costos y políticas por centros de costos


Satisfacer al cliente

Impacto del servicio en Orips

07: 20%

11: 90%

Estudio mercado. Encuestas

Accesibilidad al servicio


08: 10%

11: 30%

Estudios de creación, reubicación de ORIPS

Oportunidad Índice de satisfacción

08: 20%

11: 90%



Mejoramiento continuo de procesos

Mejoramiento de todos los procesos de la SNR

08: 100%

Diseño y rediseño de procesos en todas las orips

Racionalización de trámites

Número de Trámites racionalizados

08: 60%

11: 100%

Ventanilla única con DNP.

Cultura de servicio

Impactar cultura de servicio a todos los servidores

08: 100%

Proyecto cultura de servicio

Capacitación en cultura de servicio.


Capacitación Todos los servidores capacitados

08: 100%

Proyecto cultura de servicio.

Capacitación en cultura de servicio



08: 50%

11: 100%




11: 100%


CLIENTES

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE Y D.VISIÓN

La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición.


La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición. ESTRATEGIA: Cobertura

FINANCIERA


Costo social Costo beneficio 08: 10%

11: 30%

Apertura de puntos de atención al ciudadano

Incremento de ingresos

% de incremento de ingresos

08: 20%

11: 30%

Estudio de mercado y de normas para nuevos servicios


Satisfacción del ciudadano

Índice de satisfacción por Orips

08: 50%

11: 90%

Encuestas de satisfacción. Cultura de servicio

Accesibilidad al servicio


08: 10%

11: 30%

Estudios de creación, reubicación de ORIPS y conectividad




08: 100%




08: 60%

11: 100%


Estudios técnicos de creación y reubicación de círculos

Estudios realizados y factibilidad

08: 100%

Levantamiento de información , estudio de normas y elaboración de estudio técnico.



08: 100%





08: 50%

11: 100%




11: 100%


CLIENTES

PROCESOS INTERNOSAPRENDIZAJE Y D.VISIÓN


La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición. ESTRATEGIA: Racionalización de tramites

FINANCIERA


Optimizar costos Relación costo/B

07: 3%

11: 10%

Política de gasto

Sistema de costos

Invertir en Mejoramiento continuo de procesos


08: 100%


Invertir en racionalización de trámites


08: 60%

11: 100%





08: 20%

11: 90%


Confianza Índice de satisfacción

08: 20%

11: 90%


Oportunidad Índice de satisfacción

08: 20%

11: 90%





08: 100%




08: 60%

11: 100%

Ventanilla única con DNP. Página WEB DAFP

Desarrollar cultura de servicio

# ORIPS y servidores impactados con cultura de servicio

07: 30%

08: 100%

20 ORIPS y 80% de folios, ingresos y servidores



08: 100%





08: 50%

11: 100%




11: 100%


CLIENTES

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE Y D.

VISIÓN


La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición.ESTRATEGIA: Seguridad en la información

FINANCIERA


Inversión en seguridad informática

% de recursos invertidos.

07: 80%

11: 100%

Proyecto de modernización, inversión en seguridad.

Invertir en gestión documental

% de recursos invertidos

07:

11: 100%

Elaborar y ejecutar proyecto de gestión documental.




08: 20%

11: 90%

Índice de satisfacción por ORP


08: 20%

11: 90%

Índice de satisfacción por ORP




08: 100%




08: 60%

11: 100%

Ventanilla única con DNP. Página WEB DAFP

Control y seguimiento a la información

Herramientas y protocolos de seguridad

08: 100%

Implementar herramientas y sistemas de seguridad



08: 100%





08: 50%

11: 100%


Crear sistemas de seguridad

Herramientas y protocolos de seguridad

08: 100%

Implementar herramientas y sistemas de seguridad

CLIENTES

PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE Y D.VISIÓN


La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición.

ESTRATEGIA: Desarrollo integral del talento humano

FINANCIERA


Inversión en capacitación

Número de servidores capacitados

08: 100%

Proyecto cultura de servicio. Plan de capacitación por competencias

Inversión de bienestar y estímulos

Número de servidores impactados por bienestar y estímulos

08: 80% Ejecución y evaluación de plan de bienestar y estímulos




08: 20%

11: 90%


Compromiso con el cliente


O8: 20

09: 100%


Seguimiento a clientes


O8: 20

09: 100%



Plan de capacitación

# servidores capacitados

08: 100%

Ejecución y evaluación plan del capacitación

Plan de bienestar y estímulos

# de servidores motivados

08: 100%

Ejecución y evaluación plan del bienestar y estímulos

Plan estratégico de personal

Plan de manejo del personal

08: 100%

Ejecución y evaluación plan estratégico de personal



08: 100%





08: 50%

11: 100%


Desarrollo de competencias

# de servidores en plan de desarrollo de competencias

08: 50%

11. 100%

Elaborar, ejecutar y evaluar plan de desarrollo de competencias

CLIENTES

PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE Y D.VISIÓN


La visión, la estrategia ( 7 estrategias) y los indicadores por perspectiva en la medición. ESTRATEGIA: Tecnología

FINANCIERA


Inversión en tecnología, infraestructura física

# de ORIPS con inversión

07: 25%

11: 100%

Invertir en todas las ORIPS. Hoy 33 de 190.

Invertir en desarrollo organizacional

Procesos mejorados

08: 100%

Mejorar procesos del nivel central y de las ORIPS.

Invertir en capacitación tecnológica

# servidores capacitados

08: 25%

11: 100%

Integrar inversión en tecnología y capacitación




08: 20%

11: 90%



08: 20%

11: 90%





08: 100%




08: 60%

11: 100%




08: 100%





08: 50%

11: 100%




11: 100%


CLIENTES

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE Y D.VISIÓN

MAPA ESTRATÉGICO DE LA SNR

Perspectivafinanciera

Perspectivadel cliente

Perspectivade los procesos internos

Perspectivade aprendizaje y crecimiento

Implementar estructura de costos

Incrementar la Rentabilidad financiera

Incrementar ingresos

Vender nuevosservicios

Estrategia de productividad Estrategia de crecimiento

Rentabilidad financiera y social

Propuesta de valor agregado para el ciudadano

Oportunidad

Calidad

Cobertura

Culturade servicio

Confianza

Satisfacción

Gestión Registral

Presta el servicio registral

Expide el certificado de libertad y tradición. Registra la propiedad inmobiliaria. Dar información al

Ciudadano.

Orientación, inspección, vigilancia y control notarial

Orienta y vigila el servicio notarial

Hacer visitas generales para el mejoramiento de la prestación del Servicio. Hacer visitas especiales para verificar cumplimiento en la prestación Servicio. Gestión organizacional del notariado. Hacer orientación notarial

Servicio al ciudadano

Lidera la cultura de servicio.

Generar cultura de servicio. Mide índices de satisfacción. Generar estrategias y compromisos de servicio. Orientar e informar al ciudadano. Divulgar servicios y trámites. Generar relaciones con el ciudadano. Hacer alianzas estratégicas

Imageninstitucional

Capital humano: Motivación, conocimiento, compromiso, habilidades, experiencia, actitud, felicidad, capacitación

Capital de información: Redes, sistema información integrado, infraestructura tecnológica. Conectividad, seguridad informática

Capital organizacional: Gestión de calidad, MECI, gestión del cambio, proactividad, prospectiva, Clima laboral, Liderazgo, trabajo en equipo, cultura de servicio, mejoramiento de procesos. Gestión de conocimiento, Empoderamiento, competitividad

Estrategia social

IncrementarTransferencias

Ley 55/85. Aportes notariales

Ventanillaúnica Conectividad

Compromisodel estado garantizar

Titularidad de laPropiedad I.

Seguridad

Custodia yConservación

de la información

InterrelaciónRegistrocatastro

Plan de Comunicaciones

Etapa 10

Nota: Se requiere ejecutar un plan de comunicaciones, para que el Plan Estratégico Institucional sea conocido por todos los servidores públicos de la SNR

Direccionamiento Estratégico y TácticasEtapa 11

Todas las actividades esenciales del Plan de Direccionamiento Estratégico, que sean medibles deben quedar incluidas en el Plan anual de gestión. No puede quedar nada por fuera.No puede quedar nada por fuera.

El plan anual de gestión es construido con la participación de todos los equipos de trabajo de los diferentes procesos o Áreas de responsabilidad.

El plan anual de gestión es dinámico, requiere revisión y ajustes permanentes, pero, siempre estará alineado con el Plan Estratégico Institucional. Es esencial para desagregar el PEI en actividades tangibles y garantizar así su cumplimiento.

PLAN ANUAL DE GESTIÓN

La Contraloría General de la República, para efectos del control fiscal y el seguimiento a la gestión pública a definido dos formatos: Formato 4 y formato 4 A.

Se han mejorado éstos formatos, dando origen a un formato institucional que será diligenciado con todas las áreas de responsabilidad, con base en el Plan Estratégico Institucional.Además, se tendrán en cuenta los formatos de la Contraloría a efectos de presentar los informes de rendición de cuentas. F4 y F4A.

Lo que significa que se diligenciarán tres formatos.

Tomando como base los escenarios futuros, los factores críticos de éxito (FCE/FCN), los objetivos estratégicos, las estrategias corporativas, la cadena de valor, las actividades esenciales de los procesos, el despliegue de objetivos estratégicos, las acciones inductoras o políticas, los proyectos y el cuadro de mando integral, se diligencian los formatos definidos.

RECURSOS

Ppto/07

Estratégico Operativo INICIAL FINAL 2007 Otros

INDICADOR

TIEMPO PROGRAMADOÁREAS

RESPONSABLESAVANCESEP/07

NÚMERO ACTIVIDAD

META

SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO "La Guarda de la fe pública"

RESPONSABLE(Nombre)

Firma Directivo responsable

PLAN ANUAL DE GESTIÓN 2007MACROPROCESO:

ÁREA DE RESPONSABILIDAD:ESTRATEGIAS BÁSICAS: (Las que le apuntan directamente al Proceso o Área de responsabilidad)

ACTIVIDAD ESENCIAL/ Objetivo

PROCESO/ PROYECTO

OBSERVACIONESAVANCEOCT/07

AVANCENOV/07

AVANCEAGO/07

AVANCEDIC/07

Formato institucionalPlan anual de gestión

FORMATO 4Contraloría General de la República

REPRESENTANTE LEGAL:

INICIAL FINAL NUMERADOR DENOMINADOR

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

AÑO 2007

NUMERO

LIDA BEATRIZ SALAZAR MORENO

PERIODO INFORMADONOMBRE PLAN DE ACCIÓN: OFICINA ASESORA DE PLANEACION

FORMATO No 4

PLANES DE ACCIÓN U OPERATIVOS

INFORME PRESENTADO A LA CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

ENTIDAD: SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

JEFE OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN SUPERINTENDENTE DE NOTARIADO Y REGISTRO

TIEMPO PROGRAMADO

INDICADORES CLAVES DE RENDIMIENTO

ALBERTO HIGUITA GOEZ LIDA BEATRIZ SALAZAR MORENO

AREAS INVOLUCRADAS ACTIVIDADES RECURSOS RESPONSABLES

REPRESENTANTE LEGAL:

ENERO A JUNIO AÑO

PORCENTAJE DE AVANCE EN

TIEMPO

PORCENTAJE DE AVANCE DE LA

ACTIVIDAD

SEMESTRE

NUMERO AREAS INVOLUCRADAS ACTIVIDADES SEGUIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS

AVANCE

JULIO A DICIEMBRE AÑO

LIDA BEATRIZ SALAZAR MORENO

NOMBRE PLAN DE ACCIÓN:

PERIODO INFORMADO AÑO 2004

FORMATO No 4 - A

EJECUCIÓN PLANES DE ACCIÓN U OPERATIVOS

INFORME PRESENTADO A LA CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

ENTIDAD: SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

FORMATO 4AContraloría General de la República

SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN PLAN ESTRATÉGICO...

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