En Wikipedia, (Enciclopedia Libre), la Solidaridad se refiere al sentimiento de unidad basado en metas o intereses comunes.Para nuestra empresa, la SOLIDARIDAD es uno de sus valores más importantes, pues con ésta, logramos una adhesión o apoyo incondicional a una causa o interés ajeno, especialmente en situaciones comprometidas o difíciles. Nuestro giro de negocio nos pone día con día de cara a ser solidarios con el dolor de la partida de un ser querido de algún cliente.Pero hoy les vengo a contar la historia, no de un cliente, sino de un compañero nuestro del departamento de operaciones, llamado Gerardo.Gerardo es oriundo de Santo Domingo de Heredia, tiene 27 años y como todo joven que ha trabajado y gusta el campo, añora volver a hacer huecos, con pico y pala como antes de que una enfermedad que lo aqueja, le redujese su capacidad de trabajar en estas labores. Gerardo desde hace aproximadamente 1 año está esperando una cita, para poder optar por una valoración, pues prácticamente la seguridad social en nuestro país no lo atiende, hasta que no se reviente su hernia inguinal.Solidariamente La Piedad, decidió apoyarlo y el pasado mes de diciembre pagó una consulta externa con un médico cirujano, con la idea de dimensionar el costo para ver la forma en que se le puede ayudar, arrojando esta un monto que asciende a los 2,130.000 colones, los cuales pretendemos ayudarle a colectar a Gerardo, iniciaremos una campaña para que las personas que quieran donar algo, lo puedan hacer, se harán rifas, dentro de los proyectos de mercadeo de Bien Social para el mes de enero, el dinero presupuestado se destinará a esta gran causa.Esperen más noticias.

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Corresponsal: Diego CarvajalCorresponsal: Silvia VargasCorresponsal: Juan Carlos Carvajal

EDICIÓN # 3Enero 2016

SOLIDARIDAD

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GRATISes

“El éxito en la vidano se mide por lo que logras o

lo que tengas, sino por los obstáculos que superas.”

¡Que tengan un año próspero, cargado de éxitos!

QUÉ ES?Es el estado de

equilibrio entre una persona y su entorno

socio-cultural, lo que garantiza su participación

laboral, intelectual y de relaciones para alcanzar un

bienestar y calidad de vida.

Las personas que emocionalmente son sanas tienen control sobre sus pensamientos, sentimientos y comportamientos. Se sienten bien consigo mismas y tienen buenas relaciones interpersonales. Pueden poner los problemas en perspectiva.

Es importante recordar que personas que tienen buena salud emocional algunas veces tienen problemas emocionales o enfermedades mentales. La enfermedad mental con frecuencia tiene una causa física tal como un desequilibrio químico en el cerebro. El estrés y los problemas en la familia, trabajo o el colegio a veces pueden desencadenar una enfermedad mental o hacer que esta empeore. Sin embargo, las personas que emocionalmente están sanas han desarrollado maneras de hacerle frente al estrés y los problemas. Ellas saben cuándo necesitan buscar ayuda de parte de su médico o de un asesor psicológico.

LOS 4 CONSEJOS PARA TENERUNA BUENA SALUD MENTAL

1. Ejercita tu cuerpo. Cuando experimentas estrés, el cerebro produce hormonas que le indican al cuerpo que se prepare para responder a una amenaza. El ejercicio y la actividad física pueden aliviar los músculos tensos.

2. Come bien. La dieta y los hábitos alimenticios adecuados también ayudan a reducir el estrés.

3. Duerme lo suficiente. Dormir es el momento en el cual el cuerpo se repara y procesa el estrés del día.

4. Practica la meditación consciente. La meditación consciente es la meditación que requiere que te enfoques en el momento presente.

Corresponsal: Henry Pérez

Saludmental

6 manerassencillas deahorrar dineroLa parte más de difícil de ahorrar dinero simplemente es COMENZAR. Esta guía detallada puede ayudarle a elaborar un plan de ahorros realista.

1. Registre sus gastosEl primer paso es saber cuánto está gastando. Durante un mes, registre todo lo que gasta. Eso significa cada café, cada periódico y cada refrigerio que compre en todo el mes. Con esta información, organice gastos por categoría, por ejemplo: gasolina, comestibles, hipoteca/alquiler y obtenga la cantidad total de cada uno.

2. Haga un presupuestoCuando tenga el detalle de lo que gasta por mes, realice un presupuesto para planificar sus gastos, limite gastos excesivos y asegúrese de tener fondo de ahorros para emergencias. Recuerde incluir los gastos que se generan regularmente, pero no todos los meses, como las revisiones de mantenimiento del automóvil.

3. Planifique el ahorro de dineroTeniendo en cuenta sus gastos e ingresos mensuales, cree una categoría de ahorros dentro del presupuesto e intente que represente al menos entre el 10 y el 15 % de sus ingresos netos.

4. Establezca objetivos de ahorroComience por decidir cuánto tiempo le tomará alcanzar cada objetivo. Algunos objetivos a corto plazo son:• Ahorrar dinero para unas vacaciones.• Ahorrar para comprar un automóvil nuevo.• Ahorrar para remodelar casa.• Ahorrar para compra de propiedad.

5. Decida según sus prioridadesCada persona tiene prioridades diferentes; por eso, es conveniente que decida qué objetivos de ahorro son los más importantes para usted. Parte de este proceso consiste en decidir cuánto tiempo puede esperar para ahorrar para un objetivo y qué suma de dinero desea ahorrar por mes para poder conseguirlo.

6. Observe cómo crecen sus ahorrosControle su progreso todos los meses. Esto no solo lo ayudará a cumplir con su plan personal de ahorros, sino que además lo ayudará a identificar y corregir problemas rápidamente. Con estas sencillas maneras de ahorrar dinero, es posible que incluso se inspire a ahorrar más y alcanzar sus objetivos más rápido.

Pasatiempos

DEBEMOSresponderUNA LLAMADA

PRACTIQUEMOSel alfabeto Lesco,AHORA ES PARTE DENUESTRA EMPRESA

Buenos díasbuenas tardesbuenas noches

Gracias por llamar a La Piedad,le atiende (nombre de la persona),en que le puedo ayudar?”.

Destaquémonos porser una empresaCON VALORES.

1. Siempre buscarle una SOLUCIÓN a todos nuestros clientes.

2. Al cliente hay que responderle lo más PRONTO posible.

3. Antes de transferir una llamada a otro departamento, VERIFIQUE que alguien le va a recibir la llamada al cliente e INFORMARLE al cliente quien le va a atender (nombre y apellido).

4. CUMPLIR con lo que se le ofrece al cliente y/o dar SEGUIMIENTO a ese ofrecimiento si es que interviene otra área.

Cómo

Corresponsal: Andrea MenaCorresponsal:Marianela Cortés Castro

Corresponsal: Humberto GonzálezCorresponsal: Andrés Herrera

POLÍTICAS DERESOLUCIÓN DEDISCONFORMIDADES

Ideas ybuenas prácticaspara ahorrar papel.

Las contraseñas son las llaves que dan acceso a nuestros servicios y por ende a nuestra información personal; ellas ofrecen la primera línea de defensa contra el acceso no autorizado. Si alguien las consigue puede comprometer nuestra privacidad, tener acceso libre a la información confidencial de los sistemas de la empresa o peor aún publicar, registrar datos, y ejecutar transacciones en nuestro nombre.Para evitar riesgos derivados de una mala gestión de las contraseñas, te facilitamos unos consejos muy fáciles de aplicar:

1. No utilices la misma contraseña en diferentes servicios. Siempre debes tener claves diferentes para servicios diferentes.

2. La contraseña debe ser larga y formada por números, letras y símbolos. Cuanto más extensa sea la contraseña, más difícil es descifrarla.

3. No incluyas secuencias ni caracteres repetidos. Cadenas como "12345678", "abcdefg" o el uso de letras adyacentes en el teclado no ayudan a crear contraseñas seguras.

4. No las reveles a nadie. Cuando necesites dejar tu puesto de trabajo frente ala combinación de teclas “Windows” + “L”. La pantalla se bloqueará de forma automática y solo podrá ser habilitada con la contraseña que definiste.

GRACIAS

Consejosde TecnologíaAprende a gestionartus contraseñas!

Conozcamos su importanciaen nuestra dieta.

¿Aguacate?Conozcamos su importancia

en nuestra dieta.

¿Aguacate?

1. Son fuente de ProteínasLos aguacates proveen todos los 18 aminoácidos necesarios para el organismo que forman una proteína completa.A diferencia de un bistec la proteína del aguacate esta lista para ser absorbida por el cuerpo por el contenido de fibra que tienen.

2. Contienen grasas buenas.Aguacates proporcionan el tipo de grasa saludable que su cuerpo necesita. Al igual que el aceite de oliva, los aguacates aumentan los niveles de HDL (el colesterol "bueno"). El colesterol HDL puede ayudar a proteger contra el daño causado por los radicales libres. Este tipo de colesterol también ayuda a regular los niveles de triglicéridos y a la prevención de la diabetes.

3. Son fuente de Carotenoides.Aunque muchas personas asocian carotenoides sólo con productos de color rojo y naranja, los aguacates son también una excelente fuente de fitonutrientes. Los Aguacates, ofrecen una amplia gama de carotenoides, incluyendo no sólo las más conocidas, tales como beta-caroteno, el alfa-caroteno y luteína, pero también menos variedades conocidas de este tipo de fitonutrientes como neoxantina, zeaxantina, chrysanthemaxantina, Neochroma, beta-criptoxantina y violaxantina. Cada vez que usted consume alimentos ricos en carotenos, la vitamina a entregar una alta calidad de su cuerpo, protegiendo así la salud ocular. Los carotenoides también mejoran el funcionamiento del sistema inmune y promueven el funcionamiento saludable del sistema reproductivo. Dado que los carotenoides son solubles en grasa, comer aguacates optimiza la absorción de estos nutrientes.

4. Tienen efectos Anti-InflammatoriosEl aguacate contiene una combinación única de vitaminas C y E, carotenoides, selenio, zinc, fitoesteroles y omega-3, los ácidos grasos que ayudan a proteger contra la inflamación. Esto significa que el aguacate puede ayudar a prevenir o mitigar la artritis reumatoide y la osteoartritis.

5. Ayudan a la salud cardíaca.Los estudios han demostrado que el ácido oleico mejora la salud cardiovascular. El ácido oleico es el ácido graso principal de aguacates. Los aguacates son ricos en ácidos grasos omega-3.

6. Cómo debe de consumirse. Para obtener el máximo valor nutritivo de los aguacates, es importante evitar que se hagan demasiado maduros. La porción más cercana a la cáscara es la más densa en nutrientes, así que asegúrese de raspar la piel limpia antes de botarlo. La cantidad recomendada de ingesta es un cuarto de aguacate en cada comida.

Corresponsal: Julia Villalta

Somos conscientes que no en todos los puestos de trabajo se puede ahorrar papel, porque la propia dinámica del trabajo nos impone una rutina sistemática que no podemos evitar.

Sin embargo, en otras ocasiones sí podemos modificar pequeños hábitos rutinarios que nos permitirían consumir menos papel (con el ahorro consiguiente) y por otra parte producir menos residuos (con la incomodidad que conlleva estar cerca de ellos). Está en el ánimo y en la conciencia de cada uno contribuir en la medida de lo posible en minimizar los residuos que se producen.

- Revisa y corrige los textos que escribas en tu computadora antes de imprimirlos. Si necesitas hacer una impresión en papel hazlo en modo borrador. Además de ahorrar papel puedes ahorrar algo de dinero gastando menos tinta y de tiempo porque la impresión será más rápida.

- Reutiliza las hojas escritaspor una cara.Se pueden usar para: imprimiren modo borrador, imprimirfaxes y enviarlos, usarlascomo hojas para haceranotaciones a mano.Con estas operaciones seahorra mucho papel yse evita tener que gestionarlas hojas eliminadas.

- Fotocopias doble cara.- Cuando hagas fotocopiasen la oficina, intenta fotocopiar porambas caras. Esto ahorra papel, espacio de almacenamiento de los documentos y es posible que te abaraten algo el precio.

- Utiliza papel reciclado. - Usar siempre que sea posible papel de menor gramaje. Es más barato y se consume menos materia.

- Las carpetas de cartón que usamos para guardar algunas hojas escritas se pueden reutilizar escribiendo las portadas a lápiz o dándoles la vuelta de modo que el exterior se convierta en el interior. De este modo puedes ahorrar dinero en carpetas y destruyes menos papel. - Coloca alguna información o cartel incentivando el ahorro en las zonas donde pienses que falta.

- Muchas de las ideas que se consiguen aplican en materia medioambiental dependen fundamentalmente de un cambio cultural. Intenta colaborar con tu ejemplo y traslada tus inquietudes medioambientales a los demás, intentando comprender, de igual forma, las reticencias que inicialmente algunas personas puedan tener.