SOLUCIONES DE SEGURO DE SALUD Y VIDA para organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales

TRABAJAMOS ESTRECHAMENTE CON NUESTROS CLIENTES PARA COMPRENDER SUS NECESIDADES, DESEOS Y LA CULTURA QUE EXISTE EN SU ORGANIZACIÓN.

EXPERIENCIA EN LA QUE PUEDE CONFIAR

Entendemos las preocupaciones que las OIG y ONG tienen a la hora de gestionar su plantilla móvil internacional, en escenarios geográficos y políticos que se hacen más difíciles por momentos. Sabemos cuánto necesitan estas organizaciones asegurarse de que el personal y los colaboradores están protegidos y seguros, allí donde estén o vayan a una misión.

Por esta razón, para usted seremos un socio de negocio, no sólo un proveedor de seguro de salud y vida. Hemos trabajado con organizaciones como la suya durante más de 50 años, entendemos la combinación única de servicios que se requieren para satisfacer sus necesidades específicas.

Credenciales en los que puede confiar

Nos especializamos en salud y vida internacionales. Nuestra empresa matriz, el Grupo Allianz, es uno de los proveedores globales de seguros, servicios bancarios y gestión de activos líderes en el mercado. En Allianz estamos orgullosos de nuestra ‘AA’ de Standard & Poor’s y el grupo emplea a profesionales excepcionales de todo el mundo, que ayudan a construir la sólida comunidad financiera de más de 86 millones de clientes corporativos y minoristas.

Una colaboración con nosotros ofrece más

Estamos comprometidos a entregar soluciones de seguro y servicios administrativos sencillas y líderes en el mercado a su personal activo, retirados y sus dependientes. La combinación de nuestro equipo altamente cualificado y nuestro sistema único de presentación de informes y administración de pólizas garantiza la entrega de una experiencia de cliente superior, con plena transparencia y producción de informes para el departamento de recursos humanos del grupo.

Cuando sus necesidades cambian, nos adaptamos

Supervisamos de cerca el mercado y entendemos que los cambios tienen un efecto dominó tangible para nuestros clientes. Nuestro enfoque flexible implica que en momentos de cambio podemos adaptarnos rápidamente. Puede tener la seguridad de que estaremos a su lado ofreciéndole una amplia cobertura, experiencia en el mercado y servicios administrativos completos en cada fase del proceso.

Colaborando con organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales durante más de 50 años

SOLUCIONES INTERNACIONALES, PERCEPCIÓN LOCAL

Entendemos que no hay dos OIG u ONG iguales; a fin de ofrecer las mejores soluciones, creemos que es importante estar cerca de nuestros clientes y tener un diálogo directo y permanente con ellos:

En Bruselas tenemos un equipo dedicado que proporciona servicios administrativos a OIG y ONG. Al estar estratégicamente situado en Bruselas, este equipo está en estrecha proximidad a muchos de nuestros clientes, dispuesto a apoyarles cuando lo necesiten.

Además de nuestro centro de operaciones en Dublín, tenemos personal ubicado en diversas oficinas regionales en todo el mundo, para estar más cerca de su plantilla y colaboradores.

Nuestro equipo especializado de más de 1.200 personas, compuesto de 68 nacionalidades, refleja la naturaleza global de nuestra base de clientes.

Servicios de seguro Cobertura para una serie de riesgos de seguro, en los que la administración se realiza dentro de su organización (o a través de un proveedor de servicios administrativos de su elección).

Servicios de seguro + Servicios administrativosAmplia cobertura de seguro y servicios administrativos para una gama de riesgos, todo desde un único proveedor.

Servicios administrativosServicios administrativos externos para una serie de riesgos globales de seguro, financiados por su organización. Los servicios ofrecidos incluyen la emisión de documentos de póliza, la gestión de reembolsos y la línea multilingüe de asistencia 24 horas.

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NUESTRAS SOLUCIONES

En Allianz Care, nuestros servicios están hechos a la medida de las necesidades de su organización. Existen tres formas principales en las que podemos colaborar con OIG y ONG:

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COBERTURA PERSONALIZADA

Ofrecemos y administramos una serie de riesgos globales de seguro. Nuestra extensa gama de productos tiene un diseño modular, permitiéndole la flexibilidad de elegir su combinación preferida de productos y planes.

Seguro internacional de salud

Podemos personalizar su cobertura para adaptarse a sus preferencias en cuanto a prestaciones y sus necesidades presupuestariasOPuede elegir entre nuestra gama estándar de planes, que se ofrecen como cobertura modular:1. Seleccione uno de nuestros planes principales, que cubren tratamientos hospitalarios y de alto

coste.2. Luego añada módulos opcionales:

3. Finalmente, elija el área geográfica de cobertura.

Seguro de vida

Protección y seguridad para sus empleados y sus dependientes en el desafortunado caso de su fallecimiento. El seguro de vida puede seleccionarse solo o se pueden añadir complementos:

Seguro de incapacidad

Cobertura para ingresos sustitutivos en caso de que el empleado quede incapacitado para cumplir con sus obligaciones como resultado de un accidente o una enfermedad. Puede elegir entre estas opciones:

Servicios globales de salud y protección

Estos servicios mitigan los riesgos de empleados que viajan por trabajo y expatriados de OIG y ONG. Algunos de los servicios incluidos son los siguientes:

Cobertura ambulatoria Cobertura dental Cobertura de repatriación

Seguro de enfermedad terminal

Seguro de muerte accidental

Seguro de pérdida anatómica accidental

PAE (asesoramiento y servicios de apoyo)

Servicios de seguridad (inteligencia, asistencia y

asesoramiento)

Salud ocupacional y gestión del absentismo

Seguro de incapacidad a largo plazo

Seguro de incapacidad a corto plazo

LA SIMPLICIDAD ES LA CLAVE

Ofrecemos servicios de fácil acceso para apoyar a su personal móvil y diverso, todos nuestros servicios están respaldados por nuestro enfoque humano y orientado al cliente.

Intuitiva aplicación móvil MyHealth

Autogestión administrativa a través de nuestros servicios online

Disponibilidad las 24 horas

Proveedores fáciles de encontrar

Pago directo

Evacuaciones médicas asistidas localmente

Está diseñada para ofrecer a sus empleados un fácil acceso a nuestros servicios, sin importar dónde se encuentren. Las siguientes son algunas de sus funcionalidades:

• Mis solicitudes de reembolso: solicitar reembolsos médicos en tres sencillos pasos.

• Encontrar un hospital: localice proveedores médicos cercanos y obtenga la ruta GPS.

• Comprobador de síntomas: fácil y rápida evaluación de síntomas.• Mis contactos: acceso a la línea multilingüe de asistencia 24

horas y números locales de emergencia.

A través de su cuenta personal en nuestros servicios online, segura y fácil de usar, sus afiliados podrán realizar lo siguiente:

• Descargar los documentos de póliza y la tarjeta de afiliación.• Consultar su tabla de prestaciones y comprobar el límite

restante de cada prestación.• Comprobar el estado de sus reembolsos y mucho más.

Queremos ser diferentes proporcionándole a su plantilla el nivel superior de servicio que merece, en cualquier momento, en cualquier parte. Nuestra línea multilingüe de asistencia está disponible las 24 horas para resolver cualquier duda sobre su póliza o si necesitan ayuda en caso de emergencia.

También ofrecemos acceso 24 horas al servicio MediLine, de habla inglesa, que ofrece información y asesoramiento sobre una amplia gama de temas relacionados con la salud, como síntomas comunes y el tratamiento del cáncer.

Aunque podemos personalizar la red médica para su plan a la medida de las necesidades y ubicación de su personal, normalmente ofrecemos a nuestros asegurados la libertad de elegir el médico que prefieran para su tratamiento. Si necesitan ayuda para localizar un médico en su país o en el extranjero, también ofrecemos un práctico buscador médico en nuestra página web: www.allianzworldwidecare.com/es/recursos/view/buscador-medico/

Cuando se trata de acceder a la atención médica, nos aseguraremos de que su personal no tendrá que preocuparse por las facturas y podrá concentrarse en ponerse mejor. Todos los tratamientos hospitalarios y la mayoría de los tratamientos de alto coste se ofrecen en nuestros planes sobre el principio de pago directo, en el que el hospital nos factura y nosotros abonamos los costes directamente.

Para avisarnos de una emergencia médica, es suficiente con llamar a nuestra línea de asistencia 24 horas. Nuestra línea de asistencia implicará inmediatamente a nuestro equipo global de evacuaciones, que incluye médicos, enfermeros y coordinadores médicos. Nuestro equipo planeará, coordinará y gestionará rápidamente todas las fases de la evacuación o repatriación médica. Nuestros servicios de evacuación y repatriación se valen de los colaboradores locales más adecuados para transportar al paciente de forma cómoda y segura a las instalaciones médicas.

ADMINISTRACIÓN SENCILLA

La administración de la cuenta de su organización no tiene por qué ser complicada, nos esforzamos para hacérsela fácil, para que pueda centrarse en la misión de su organización.

Tenemos un equipo dedicado a las OIG y ONG que se ocupará de su plan y le guiará a través de la implementación y el proceso de transición cuando cambie desde otro proveedor. Para grandes OIG y ONG, también podemos nombrar a un gestor de relaciones para que sea su principal punto de contacto para cualquier consulta, a lo largo de la vida de su cuenta con nosotros.

Diseñados específicamente para el departamento de recursos humanos del grupo, nuestros servicios online le permiten acceder instantáneamente a los datos de afiliación de su plan, ofreciendo una mayor eficiencia en la gestión del plan. Las funcionalidades incluyen lo siguiente:

• Administración de la cuenta, por ejemplo altas/bajas/modificaciones de afiliados

• Herramientas de generación de informes personalizados• Acceso a la información de pagos y facturación

Constantemente durante la vida de su cuenta monitorizaremos el comportamiento de su plan para asegurar que se implementan los ajustes pertinentes a medida que sus necesidades crecen.

Ofrecemos a la plantilla la oportunidad de realizar consultas presenciales con nuestros expertos, quienes se tomarán el tiempo de explicar la cobertura en detalle a los empleados y retirados.

Nuestros representantes están ubicados en las mismas oficinas de los clientes más grandes y están disponibles para atender las consultas de los afiliados allí mismo. Este enfoque le da tranquilidad al afiliado y también ayuda al departamento de RRHH.

Ofrecemos a los afiliados una serie de recursos para ayudarlos a conseguir un estilo de vida activo y saludable. Estos recursos incluyen reconocimientos de salud, información para la gestión del estrés y del peso, consejos para dejar de fumar, sugerencias para dormir mejor e información sobre forma física y nutrición. También hemos organizado consultas in situ con expertos en salud que abarcan una serie de campos como la nutrición.

ASISTENCIA IN SITU

Nunca perdemos de vista el hecho de que independientemente del tamaño de la organización, nuestra cobertura está para proteger a particulares. Por ello seguimos centrados en nuestros afiliados y en lo que es importante para ellos.

Hemos asegurado organizaciones internacionales durante más de 50 años. La estabilidad de nuestra colaboración es el resultado de nuestra visión a largo plazo y, lo que es más importante, la transparencia de nuestras finanzas y nuestros productos.Hendrik BoelensJefe de OIG, ONG y organizaciones gubernamentalesAllianz Partners

Departamento especializado de apoyo

Visitas

Servicios online eficientes para el equipo de RRHH

Personal dedicado in situ

Monitorización permanente

Iniciativas para la salud y el bienestar

GESTIÓN DE CALIDAD Y COMPORTAMIENTO

Somos conscientes de su necesidad de proporcionarle a su personal el mejor seguro, a la vez que monitoriza que el comportamiento de su cuenta está constantemente optimizado. Por esta razón le ofrecemos una serie de servicios y procesos para asegurar que usted obtiene el mejor beneficio de su colaboración con nosotros:

Gestión de la red médica

Servicios de gestión del absentismo

Contención de costes

Detección del fraude

Informes transparentes

No estamos restringidos a ninguna red médica y podemos seleccionar la combinación óptima de proveedores, diseñando la mejor red que mejor ofrezca altos niveles de atención médica a su personal, incluso cuando estén ubicados en zonas remotas.

Además del coste, el absentismo tiene un impacto en la productividad y el bienestar del empleado. Hemos desarrollado una serie de servicios completos de gestión del absentismo tanto para apoyar a la organización como a su personal. Algunas de las opciones disponibles incluyen lo siguiente:

• Una fase de revisión para ayudar al empleado ausente a ponerse mejor y volver al trabajo.

• Gestión de caso a largo plazo si la ausencia o la enfermedad se prolongan.

• Servicios de evaluación médica independiente.• Sistema de presentación de informes que proporciona

seguimiento del certificado de baja y análisis completo.

Entendemos que vigilar y contener los costes médicos es una preocupación clave para nuestros clientes. Para abordarlo de forma proactiva, hemos creado una serie de procesos comprobados de contención de costes a lo largo de varias áreas operativas. Por ejemplo, nuestros médicos ubicados regionalmente comprueban que los tratamientos propuestos y los costes se ajustan al mercado local.

Nos tomamos muy en serio la detección del fraude y nuestra unidad especializada en fraude es responsable de vigilar e informar sobre actividades sospechosas de fraude. Nuestro sistema de última generación, apoyado por expertos médicos sobre el terreno, garantiza que se detecten los casos prematuramente y se minimicen las pérdidas.

Dependiendo de sus preferencias, puede optar por nuestras herramientas automáticas para informes, a través de nuestros servicios online para el departamento de RRHH del grupo; aquí puede ejecutar una variedad de informes diferentes, incluyendo listas de afiliación, informes de primas e informes de altas y bajas. Por otro lado, puede optar por informes personalizados a través de nuestro equipo de especialistas, asegurándose de que tiene acceso a informes periódicos análisis detallados del plan para monitorizar el comportamiento, incluyendo informes sobre reembolsos y nivel de servicio. Si necesita asistencia, nuestro equipo de especialistas también puede proporcionarle una interpretación de cada informe, opciones recomendadas para mejorar el comportamiento y puntos de referencia respecto a planes similares.

El subscriptor del seguro es AWP Health & Life SA, una sociedad anónima con un capital de 65.190.446 €. La compañía está sujeta a la reglamentación francesa de los servicios de seguro («Code des Assurances»). Sede registrada: 7 rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen, Francia. Registrada en Francia con el número 401 154 679 RCS Bobigny. IVA: FR 84 401 154 679. Allianz Care y Allianz Partners son nombres comerciales registrados por AWP Health & Life SA.

El administrador del seguro es AWP Health & Life Services Limited - sucursal de Bélgica, con dirección comercial registrada en Place du Samedi 1, 1000 Bruselas, Bélgica. IVA: BE 0843.991.159. RPM Bruselas: 843.991.159. IBAN: BE65363102631696. Código BIC: BBRUBEBB. Allianz Care y Allianz Partners son nombres comerciales registrados por AWP Health & Life Services Limited.

HABLE CON NOSOTROS, NOS ENCANTA AYUDAR.

Para saber más sobre las soluciones flexibles que podemos ofrecerle a su organización, póngase en contacto con nosotros ahora.

Equipo de asistencia en ventas para gruposEstamos disponibles de lunes a viernes, de 08:00 a 17:30 (GMT) por cualquiera de estos medios:

Teléfono: +353 1 514 8442

Correo electrónico: sales@allianzworldwidecare.com

Vea nuestro vídeo sobre OIG: https://www.youtube.com/watch?v=eTQSDUIEpbg

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