Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Ingeniería Comercial

Gestión de TICS y Proyectos Informáticos

Solemne 1

Gestión del Conocimiento

Profesor: Jorge Israel

Estudiante: Eduardo Figueroa

INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como finalidad interiorizarnos más en la Gestión del

Conocimiento, pasando por su definición, historia, beneficios y riesgos,

aplicaciones con énfasis en la neurolingüística (fundamental para la Gestión del

Conocimiento) y planteamiento de futuros desafíos; el cual está hecho de

manera clara, concisa y sencilla, además de contar con ilustraciones y

ejemplos para una mejor comprensión, puede servir de material de estudio

para novatos en el tema y a la vez de autoayuda al ampliarnos los horizontes; y

pronto nos romperá algunos paradigmas establecidos sobre Gestión

Empresarial como por ejemplo que una empresa no siempre tiene como

objetivo principal el dinero y que hay sub-empresas dentro de una empresa.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Gestión del conocimiento proviene del inglés Knowledge Management (KM), y

es aplicable a todo tipo de organizaciones como empresas, cursos, equipos

deportivos, persona y entorno, cuerpo humano etc.

Aprovechar los conocimientos intelectuales y experimentales creados por

algunos, para que puedan ser codificados y compartidos por todos,

haciéndonos progresar en una determinada área; recolectando, procesando,

almacenando y administrando datos permanente para obtener información y de

esta manera generar un conocimiento bruto que debe ser pulido con sabiduría ;

para así mejorar nuestra calidad de vida actual y plantearle desafíos a las

nuevas generaciones para que alcancen el desarrollo en todos los ámbitos

existentes y puedan ir solucionando de manera progresiva los problemas más

urgentes que afecten hoy a la humanidad junto con los que aparezcan

posteriormente a través de la innovación.

El Conocimiento se divide en tácito y explicito; el tácito reside en la mente de

cada persona, y requiere ser interpretado y codificado; mientras que el

explicito ya está articulado y codificado; y es tarea de cada uno, transformarlo

en tácito; los cuales se complementan principalmente por medio del Data

Mining o Extracción de Datos

Fuente:

http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento

http://nittics2009.blogspot.com/2009/09/gestion-del-conocimiento.html

HISTORIA

La gestión del conocimiento, en la realidad y en la práctica ha existido siempre,

porque se aplica a múltiples aspectos de la vida cotidiana, pero su aplicación

más común, es la aplicación al ámbito empresarial, la que fue desarrollada por

Pablo Belly (máximo exponente de Gestión del Conocimiento en América

Latina) en Estados Unidos en 1991, fecha en la que se ingresa definitivamente

a la Sociedad del Conocimiento con la consolidación de la Globalización,

época en la que se empieza a gestionar lo intangible, con especial atención

en Estrategias de Negocios, Información Tecnológica y Gestión de Recursos

Humanos; posteriormente en 1999 se empezó a indagar en Ciencias de la

Información, conforme al gran avance tecnológico ocurrido durante la década

de los 90 y a que centrarse en un área crea una visión estrecha de las cosas,

que jugaría en contra a la emergente generación yo S.A. que se caracteriza

por trabajar de forma independiente.

Entre 2000 y 2004 debido al gran crecimiento de la G.C. diversos autores

asesoraron a empresas a través de innovación, capacitación al personal,

optimización del capital intelectual, motivación etc.; apoyándose en los

conocimientos tácito y explicito de cada uno de sus miembros con el fin de que

se puedan desenvolver en la empresa y la Sociedad del Conocimiento.

Desde 2005 las empresas, se han estado interiorizando en lo que se conoce

como Web 2.0 con la creación de intranet, blogs, wikis, comunidades de

práctica, códigos etc., que hagan posible el trabajo en todo momento y lugar,

acelerando el ritmo de la empresa y potenciando el trabajo en equipo, para

hacer frente a la globalización que aumenta la competitividad en las industrias y

hace necesario el trabajo a distancia (comunidades de practica, blogs, wikis,

correos) y la presencia universal (página web)

Fuente:

http://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_management

http://nittics2009.blogspot.com/2009/09/gestion-del-conocimiento.html

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/origen.html

APLICACIONES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento propiamente tal, se puede aplicar a una gran

cantidad de ciencias como la económica-administrativa, medicina, psicología,

educación, ingeniería, arquitectura, y TICS las que se caracterizan por manejar

mucha información, de forma transversal en todas, a través del conocimiento

tácito y explicito, haciendo posibles los avances en cada una de las áreas

anteriormente mencionadas, lógicamente estas están relacionadas y entre ellas

hay una fuerte jerarquización donde algunas son matrices de otras, y sin el

desarrollo de algunas sería imposible el surgimiento de las demás. Ejemplo:

Sin las TICS no hubiese podido evolucionar la manera de ejercer la educación,

lo que resultó fundamental para el desarrollo médico, arquitectónico,

económico y administrativo entre otros, obtenido fundamentalmente por el

nacimiento de los lenguajes internos de cada rama en las que se trabaja

gestionando conocimiento, que facilitan el quehacer y mejoran la función de

cada uno, por lo que se requiere un aprendizaje y una relación profesor-alumno

permanente.

Sin embargo se puede aplicar también a oficios que no necesitan mayor

cantidad de información para ejercerlos, tales como agricultura, ganadería,

panadería, maestría etc., los que a diferencia de los anteriores no tienen una

relación muy estrecha y sí más igualitaria, donde no se necesita estar

aprendiendo constantemente y se ejercen, más aun en zonas rurales, desde

edades muy tempranas, a diferencia de las señaladas en el párrafo anterior, y

que por lo general son oficios de familia. Teniendo en común ambos

escenarios, los siguientes beneficios y riesgos a los que me referiré a

continuación

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=19t_M8mCncw

http://www.youtube.com/watch?v=HN-I0i0sLHM

BENEFICIOS Y RIESGOS DE LA APLICACIÓN DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Como todas las cosas la Gestión del Conocimiento y sus aplicaciones traen

consigo beneficios y riesgos, que deben ser considerados antes de

implementarlos para su correcto funcionamiento.

Beneficios

1. Aumento de la productividad : Se clarifican mejor las funciones y

procesos, y además se asimilan y mejoran las prácticas, haciendo que

cada persona se dedique plenamente a su tarea, acelerando el ritmo del

trabajo y tenga la capacidad para especializarse haciéndolas crecer

personal y profesionalmente

2. Ahorro de tiempo : Ahora toda la información se consigue en forma

instantánea, haciendo que los trabajadores tengan un mejor rendimiento

laboral, lo que conlleva a una mayor productividad, un aumento en los

volúmenes de producción, apertura a economías de escala, reducción

de costo y crecimiento en la inversión, lo que si sumado a un progreso

en todas las áreas mencionadas antes, sería un gran salto para l

desarrollo del país.

3. Disminución del uso del papel : Al entregarse la información en tiempo

real gracias a la gestión del conocimiento, como por ejemplo mediante

correos electrónicos e intranets, permite a los trabajadores enterarse

inmediatamente de las decisiones de la empresa respecto a sus

intereses, facilita la comunicación, mejora el clima laboral y se actúa con

Responsabilidad Social a través del cuidado del medioambiente en las

empresas cuya labor requiera una alta gestión de conocimiento.

Mientras que los trabajadores con conocimientos menos gestionados,

pueden tomar cursos a través de internet (o por el Estado si no lo

tuviesen), que les enseñe a especializarse de forma digital y didáctica

junto a un docente presente y en línea; y no mediante manuales que

muchas veces tienen un vocabulario superior a quien los lee, y a veces

estas personas no tienen el tiempo suficiente para estudiarlos como se

debe.

Riesgos

1. Confiarse de la tecnología : Para poder implementar tecnología hay que

tener las capacidades y condiciones; dependiendo del tamaño de la

organización, desarrollo del país, conocimiento de quienes la utilicen, si

hay espacio físico para tenerla etc. Su instalación debe ser analizada,

adecuada y responsable.

2. Proyectos ambiciosos : Al implementar mejoras en una organización no

hay que ver solo la utilidad, hay que pensar en el impacto en el clima

laboral y en la fijación de metas para que la empresa crezca, lo que solo

se puede conseguir compartiendo el conocimiento en toda la

organización, ya que dejarlo solo para algunos es algo antinatural.

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=HN-I0i0sLHM

APLICACIÓN A LA NEUROLINGUISTICA

La neurolingüística definida como el estudio de experiencias subjetivas, fue

analizada más a fondo por Richard Bandler quien construyó modelos que

describen como el cerebro humano procesa dichas experiencias que no se

pueden diagnosticar y deben ser enseñadas empíricamente consistente en

técnicas y habilidades de actitud que hacen el trabajo más rápido y eficaz; que

postula que ya teniendo arraigada en nuestra mente una actitud, no importa la

envergadura de la información para poder asimilarla; que lo importante es el

conocimiento sobre alguna materia y no si se es especialista de esa materia

en el papel. Estudia por sobretodo como impacta en el cerebro la

comunicación verbal y no verbal y nos enseña a ganar más en la vida a través

de un mejor entendimiento con los demás y un autocontrol neurológico.

Lo que se refuta en el párrafo anterior es de una veracidad indudable, ya que

el desarrollo de las organizaciones, tanto individuales como colectivas;

lucrativas como no lucrativas, pasa no tan solo por un desarrollo económico-

social, también por la actitud y filosofía de quienes las componen, una

fundación, empresa, persona no solo crecen por su historia, experiencia o

prestigio sino por habilidades sociales (empatía, contactos, profundidad de

lazos), habilidades emocionales (control de emociones, profesionalismo) y

fortaleza de carácter (actitud positiva frente al fracaso y reconocimiento de

fortalezas y debilidades) de cada cual, lo que puede ser más útil para una

organización que la posición en su mercado o entorno y para las cuales

muchas veces no se necesita educación superior ni ser doctor en cierta

ciencia, ya que las cualidades psicológicas mencionadas aquí reflejan la

imagen de la persona natural o jurídica, lo que genera confianza a la sociedad

y permite a las organizaciones un crecimiento moral, social y económico

constante.

Fuente: http://www.neurolinguisticprogramming.com/

La Gestión del conocimiento y la neurolingüística

FUTUROS DESAFIOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Muchos países tienen los recursos suficientes para alcanzar un mayor

desarrollo, sin embargo sus habitantes no tienen la educación necesaria para

gestionar sus conocimientos y aprovechar bien los recursos que tienen; es por

esto que organizaciones como el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola

(FIDA) cree con el apoyo de los Estados Sudamericanos y Empresas de la

región a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) plataformas

para que la gente con un nivel académico y de ingresos menor, sepa como

gestionar su conocimiento; formulando políticas públicas en función a las

necesidades actuales del país que sea multiagencial para que la gente tenga

conocimientos bastos y pueda generar proyectos innovadores que beneficien a

algún tipo de personas en un plazo mayor como por ejemplo: potenciación a

pequeños agricultores, fortalecimiento de industrias emergentes, enseñar

nuevas disciplinas a pequeños productores de industrias en peligro de

extinción, desarrollo de la Inteligencia Artificial, en pro de discapacitados etc.

Con todo lo mencionado en el párrafo anterior se podrá reducir notoriamente la

pobreza, agregando valor al aprendizaje por el conocimiento gestionado, lo que

hará que las personas estén mejores calificadas impulsando el crecimiento en

zonas rurales, lo que contribuirá a la descentralización en los países y a paliar

la explosión demográfica en grandes ciudades, que el país crezca por el

aumento de sus exportaciones debido al mejor aprovechamiento de sus

recursos y a que para las empresas, contratar personas discapacitadas no sea

solo una cuestión de caridad.

Principal Objetivo: Que esta plataforma multi-institucional latinoamericana,

permanezca en el tiempo, primero para gestionar un conocimiento común para

todos los países de la región a partir del cual cada país implemente sus propias

políticas en función a las necesidades de sus habitantes, y que se implemente

en todos los rincones del mundo.

Objetivos Específicos

1. Trabajo en equipo: Solo así se podrá lograr el conocimiento común de

todos los países que es puntapié para las políticas de cada país, lo que

será de gran beneficio para todos, porque los insertará en la

globalización y podrán poner en práctica su aprendizaje en cualquier

lugar

2. Saber muy bien las principales exportaciones de los países para

gestionar el conocimiento de sus habitantes especialmente en esa área

sin competencia entre ellos, con apoyo de la neurolingüística que será

de ayuda en las relaciones exteriores, lo que facilitará el intercambio

comercial y por ende el desarrollo.

3. Incentivar a los centros de investigación, universidades e institutos para

que colaboren en la gestión del conocimiento de las personas más

pobres, con conocimiento gestionado en la enseñanza, como por

ejemplo con clases digitales, lo que ayudará a gestionarle el

conocimiento a los docentes e impulsar nuevas políticas publicas en

función a las nuevas políticas publicas surgidas por los avances nacidos

de esta gestión.

4. Identificar el tipo de profesionales que hacen falta en el país para que

con ayuda de la neurolingüística la gente estime más estos trabajos y se

enseñe en los colegios ojalá desde la educación básica, lo que en el

largo plazo será de gran ayuda para el crecimiento económico.

Fuente: http://www.rimisp.org/inicio/noticia.php?id_=154

CONCLUSIÓNA partir de este trabajo nos podemos descubrir cuan grande es el Conocimiento

Humano y las múltiples formas que tenemos de aplicarlo, de que todos lo

tenemos, pero pocos saben gestionarlo adecuadamente así como analizar sus

beneficios y riesgos; lo que si supieran todos podríamos hacer del país una

potencia mundial considerando que se puede desarrollar en variadas ramas de

trabajo y de vida; una de ellas es la neurolingüística que estudia las

experiencias de la vida, requisito fundamental para una organización, más aun

si se pretende hacer de la Gestión del Conocimiento una materia universal que

tenga como objetivo su manejo por todas las personas a partir de objetivos e

ideas definidas que servirán para solucionar los problemas de los respectivos

países, reforzar sus puntos débiles; y por sobretodo aplicar y a la vez compartir

(emblema de la Gestión del Conocimiento) el conocimiento aprendido, en todos

los países del mundo, lo que contribuirá muchísimo a crear un mundo mejor.