¡Socorro! Todo mi negocio tiene que funcionar remoto. · Registrar en la herramienta de Tracking...
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Gustavo Guaragna “¡Socorro! Todo mi negocio tiene que funcionar remoto. ¡A las 11 hs comenzamos! Sponsor:
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Gustavo Guaragna
“¡Socorro! Todo mi negocio
tiene que funcionar remoto.
¡A las 11 hs comenzamos!
Sponsor:
PARA MÁS INFORMACIÓN, COMUNICATE con [email protected]
VELOCIDAD PARA EL CAMBIO
—¿Quién le enseñó todo esto, doctor?
La respuesta fue instantánea
—El sufrimiento
Albert Camus, "La peste"
Desarrollo de la respuesta frente a la contingencia
❏ Semana 2 marzo: Desarrollo Protocolo
❏ Semana 9 marzo: Aislamiento Viajeros
❏ Semana 16 marzo: Home Office
❏ Semana 23 marzo: Proyectos
❏ Semana 30 marzo: Contención
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...o cómo hacer de nuestro hogar una oficina
PAUTAS DE TRABAJO REMOTO
● Propósito de la reunión y alcance● Derechos y Obligaciones● Hábitos● Buenas prácticas● Herramientas● Cómo seguimos?
Agenda
Estamos frente en una crisis sin precedentes
Primero nos ocupamos RÁPIDAMENTE de las medidas para CUIDARNOS a TODOS (antes que las medidas oficiales).
Esta crisis nos va a obligar a cambiar la forma de trabajo y de gestión (OPORTUNIDAD)
Necesitamos el aporte de todos para poder seguir trabajando en forma armónica y productiva.
Contexto
Contexto
● Priorizar la salud de los colaboradores y prevenir la propagación del coronavirus COVID-19.
● Garantizar la continuidad de los proyectos y la sustentabilidad de la empresa
● Seguir las recomendaciones oficiales del Ministerio de Salud de la Nación
Por qué?
Pautas de Trabajo Remoto
Para qué?
Pautas de Trabajo Remoto
Necesitamos Acordar algunas reglas para regular el teletrabajo así creamos un contexto propicio para esta nueva forma de colaboración.
Una cosa es trabajar SOLO remoto y otra diferente es COLABORAR en EQUIPO en forma remota.
Todos tenemos cosas para aprender sobre esto.
Reproducimos la forma de trabajo sincrónica de la oficina de forma remota
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El estilo de Comunicación condiciona el estilo de Trabajo
Asincrónico Sincrónico
Derechos
● Horarios fijos de jornada de trabajo
Tenemos que ser un Poco más estrictos en el horario de Inicio y Fin para que el resto de la organización y tu equipo pueda sincronizarse.
● Breaks planificados acordado con tu líder
Recordá al resto del equipo que no vas a estar disponible y que respeten tu derecho a cortar.
● Horario para almuerzo● Conocer y poder comunicarte por teléfono a tu líder
Derechos
● Debes comunicar el inicio y fin de la jornada a tu líder (o en su defecto director de especialidad) y equipo por work chat o email.
● Los lugares de trabajo permitidos son: las oficinas de la empresa, tu casa (el lugar a donde informaron la dirección a GDP), y las oficinas del cliente.
● Si NO vas a hacer HOME, tienes que informar anticipadamente a tu Líder desde dónde vas a estar trabajando.
● Cualquier otro lugar requiere autorización del director de especialidad / SBU o gerente.
● Registrar en la herramienta de Tracking el inicio y fin de jornada de trabajo y lugar de trabajo.
Obligaciones
Obligaciones
● Estar disponible para tu líder y compañeros de equipo dentro del horario de 9 a 18 hs
● Informar si no funciona la conexión a internet o dispositivos. ○ Llamar inmediatamente al líder o director de
especialidad / SBU.
○ SI nada de lo anterior funciona: Llamar a GDP o RRHH
XX-XXXX XXXX
● Informar a GDP los medios de comunicación alternativo.
● Acceder DIARIAMENTE a Workplace a los Grupos Mandatorios.
Obligaciones
Obligaciones
PREPARATENo importa que trabajes desde casa, mantené los rituales de la mañana como si fueras a salir. Cambiate, vestite bien. El cerebro interpreta este acto como que comienza el momento de la acción. El pijama es para dormir.
Hábitos
Hábitos
ORGANIZACIÓN
Fijarse horarios igual que si fueses a la oficina. Más allá que estos horarios son un poco más flexibles, sobre todo la hora de comienzo debe ser fijada, porque sino no arrancás nunca
Hábitos
Hábitos
DESCONECTÁ
Así como tenés que planificar tus horarios de trabajo también dejá un tiempo para el ocio y la desconexión. Si no lo hacés vas a trabajar demasiado. Recuerda que no te vas de la oficina.
Hábitos
Hábitos
PACIENCIA
Trabajar en tu casa no es lo mismo que trabajar en la oficina. Tus hijos no son tus compañeros de trabajo. Por más que les expliques en algún momento del día te van a solicitar. Paciencia. Se puede
Hábitos
Hábitos
Buenas Prácticas
● Avisá al equipo que estás disponible: cuando empezamos el día, salimos de una reunión, o volvemos de almorzar
● Avisá el equipo al terminar la jornada de trabajo.● Intentar coordinar con el resto para sincronizar horarios
de trabajo y descanso.● En caso de no estar disponibles tenemos que
comunicarlo a todo el grupo para que no nos interrumpan.
Buenas Prácticas
Buenas Prácticas
Buenas Prácticas
● "Técnica de Pomodoro"● Hacer dailys virtuales con el equipo al inicio de la
jornada o en un horario acordado.● Tener el calendario actualizado● Al querer tener una comunicación sincrónica verificar
su calendario y el estado● Disponer de un espacio sin ruidos● Usar cámara
Buenas Prácticas
Buenas Prácticas (seguridad)
● OJO al COMPARTIR todo el Escritorio en Meetings ! (sobre todo con clientes).
● Revisar las política de seguridad de la empresa.● Cambio de contraseña periódica● Bloquea la compu cuando no estés usándola● No descargues porquerías en la máquina.● Recientemente creamos un S.G.S.I.● Próximamente más sobre este punto específico.
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Herramientas colaborativas para hacer Home Office
Herramientas
Herramientas: Casos de Uso
● Quiero hacer una reunión virtual INTERACTIVA
○ Google Meet para teleconferencia
● Quiero hacer una presentación virtual y que quede guardada
○ Workplace en vivo
● Quiero hacer una comunicación sincrónica (quiero respuesta
inmediata). Llamar a alguien
○ Workchat para mensajería
○ Workchat para llamadas de audio/video
● Quiero compartir información
○ para que otro la lea si quieren y cuando quieran
■ Grupo de Workplace / Google Drive
○ De lectura mandatorio
■ En los grupos de Workplace oficiales
Herramientas
● Quiero abrir un debate
○ Posteo en grupo de Workplace
● Quiero organizar y planificar una reunión / Meet
○ Google Calendar
● Quiero escribir algo colaborativamente
○ Documentos Google (Doc, Sheet, Presentation, etc.)
● Quiero que otros revisen algo que escribí
○ Comentarios sobre Documentos Google
● Quiero registrar las horas de trabajo
○ Toggl
● Quiero organizar mis tareas
○ Google Tasks
● Quiero organizar las tareas de un equipo
○ Basecamp, Trello, Jira, etc.
Herramientas: Casos de Uso
Procesos
Impacto en los procesos
● Los procesos ya definidos no cambian● El único cambio será que el reemplazo de una
firma de un documento físico se reemplaza por envío por email con el documento electrónico adjunto
○ En breve implementamos algo de Firma Electrónica / Digital …
Cómo Seguimos?
Cómo seguimos?
● Capacitaciones semanales de uso de herramientas
● Comunicación Frecuente en Workplace y meeting para cambiar hábitos.
● Capacitación específica de Comunicación (cuando, como y donde comunicar que).
● Consultas / dudas sobre las pautas del trabajo remoto?: posteá en el grupo de workplace “Trabajando en Casa”
" N O E S L A E S P E C I E M Á S F U E R T E L A Q U E S O B R E V I V E , N I L A M Á S I N T E L I G E N T E , S I N O L A Q U E M E J O R R E S P O N D E A L C A M B I O . " –
C H A R L E S D A R W I N .
