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SOCIAL MEDIA: 10 TÁCTICAS PARA EL FIN DE AÑO 2012

SOCIAL MEDIA LEARNING BY ATOMICA TEAM

MARIELA QUINTERO

FUNDÉ Y ESTOY AL FRENTE DE ATOMICA TEAM DESDE EL AÑO 2000. ME ESPECIALIZO EN CONSULTORÍAS DE MERCADEO EN REDES SOCIALES Y MERCADEO INBOUND.  ENTRE MI EXPERIENCIA LABORAL DE MÁS DE 20 AÑOS EN EL ÁREA DE PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN, ESTÁ HABER SIDO DIRECTORA DE CUENTAS EN MCCANN ERICKSON GUATEMALA Y EJECUTIVA DE CUENTAS SENIOR EN LEO BURNETT GUATEMALA.

ESTUDIÉ PUBLICIDAD EN LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR, SOY PRACTICANTE DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA, ACCESS CONSCIOUSNESS,  AFICIONADA A LA LECTURA, LA TECNOLOGÍA Y EL DEPORTE.

MAMÁ, ENTREPRENEUR, CURIOSA POR NATURALEZA.

SOCIAL MEDIA LEARNING DE ATOMICA TEAM

ES UN PROGRAMA RECURRENTE DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA EL MANEJO ESTRATÉGICO DE REDES SOCIALES. DIRIGIDO A SOCIAL MEDIA CONTENT MANAGERS, MARKETING/BRAND MANAGERS, GERENTES DE VENTAS, PUBLICISTAS, PROPIETARIOS DE EMPRESAS, ETC.

#1 - QUE TE VEAN• Branding: Impacto visual y sensorial

• Fotos• Videos• Audios• Livestreams• Emociones• “Socializar” a nuestro equipo en el PDV• La idea es SER VISTO: shares, retweets• Promover fotos

• Herramientas de apoyo:• Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Youtube, Blogger

#2 - AFINIDAD & MONITOREO DE SOV• OPTIMIZAR CONTENIDO • Medir nuestros Objetivos

• Clicks > Fans• Afinidad > Gente hablando de• Alcance > Viralidad• Acciones > Registros

•Social Media Listening: Ya sea que estemos en el proceso de diseñar la estrategia o ya tenemos una campaña siendo ejecutada, es esencial saber qué está diciendo nuestra audiencia.

• http://www.socialmention.com• http://www.trackur.com• http://addictomatic.com

#3 - INTEGRACION PLATAFORMAS• Online + Offline + Mobile/SMS

• Online: Website + Redes sociales + SEO (Inbound Marketing)• Offline: La publicidad tradicional sirve de medio para generar conocimiento del contenido online. • Mobile/SMS: websites tipo “responsive” que se adaptan a dispositivos móviles + campañas SMS para generar tráfico

• Platformas de integración de contenido online (mejora las búsquedas): WordPress, Blogger, Tumblr, Storify, Squidoo.

#4 - FACEBOOK OFFERS

• Redención Online

• Redención en PDV

• Viralidad

• Impacta índice Afinidad

• Incrementa brand awareness

#5 - CHECK INS

• ¡Simplemente maravilloso!

• Oportunidad de crear cultura en nuestro staff y presencia offline en PDV

• Visibilidad online, a nuestros fans y sus amigos

• Oportunidad de generar lealtad

• Herramientas de apoyo:• Facebook, Foursquare

#6 - CROSS MARKETING• Uso de la influencia comercial que tenemos con otras marcas y generar más visibilidad.

• Oportunidad de volumen, actividad promocional y de creación de database.

• Clave para negociaciones post, CRM y aprendizaje de buenas prácticas.

•Herramientas de apoyo:• Facebook, Twitter, Pinterest

#7 - FACEBOOK ADS

• Generar más likes

• Promover un post en particular

• Promover las noticias de mi página (sindicar contenido desde mi website o blog)

• Alcanzar a mis fans y sus amigos

• Links internos o externos

• Creación de database

• Tráfico a landing page/encuesta/etc

#8 - REFUERZA TU SERVICIO AL CLIENTE• Lo que pasa en las redes sociales no se queda en las redes sociales.

• Congruencia de la estrategia de marketing.

• Integración estratégica de todas las partes.

• Feedback y medición de resultados.

• Ventaja competitiva.

#9 - ACTUALIZA TU WEBSITE• Actualizar la página web por medio de

• Blog (contenido)• Horarios• Puntos de venta/attn al cliente

• Testimoniales y evaluaciones

• SEO

• Google Analytics

#10 - CATÁLOGO EN LINEA• Oportunidad de ampliar la información de productos y servicios.

• Información se comparte socialmente.

• Servicio a domicilio.

• Nueva fuerza de ventas.

• Apoyo a la fuerza de ventas offline.

Los invito a unirse a nuestro grupo de seguimiento y comunidad de aprendizaje de social media. Búscanos en Facebook como SOCIAL MEDIA LEARNING BY: ATOMICA TEAM

Skype: marielaquinteroFB: atomica.consulting.teamTW/FSQ/INS/PIN/YT: atomicasocialLinkedIn: gt.linkedin.com/in/marielaquintero/