Social Media Lo Ha Cambiado Todo
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@WallySabria
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Presented on 5/19/2011 in Bogota, Colombia, courtesy of the U.S. Embassy in Bogota
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@WallySabria
social media:
LO HACAMBIADOTODO
publicidadrelaciones públicasdigital/interactivomercadeobranding
social mediaha cambiado:
MERCADEO
monólogo vs.diálogo
creando un movimiento
promociones
haciendo preguntas
creando contenido de valor
campañas vs.comunidades
social mediaha cambiado:
BRANDING
¿quién es dueño de la marca?
crowd sourcing
buscando innovación
involucrandoal consumidor
focus groups
han surgidonuevos models de negocio
social mediaha cambiado:
SERVICIO alCLIENTE
word-of-moutheconomy
sinceropresentehumano
social media:
LO HACAMBIADOTODO
LES TOCA A UDS.SEGUIRLO CAMBIANDO
@WallySabria
