SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓNINFORMACIÓN

PARA EJECUTIVOS PARA EJECUTIVOS

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN En estos tiempos, las necesidades de las En estos tiempos, las necesidades de las

empresas son definidas por el entorno empresas son definidas por el entorno global en que coexisten, este ambiente es global en que coexisten, este ambiente es muy competitivo; es indudable que el gran muy competitivo; es indudable que el gran número de empresas existentes en todos número de empresas existentes en todos los países y la gran competitividad los países y la gran competitividad existente entres ellas; ya sea por materias existente entres ellas; ya sea por materias primas, optimización de sus recursos, primas, optimización de sus recursos, ingresar a nuevos mercados, entre otros; ingresar a nuevos mercados, entre otros; exige a las organizaciones de nuestro exige a las organizaciones de nuestro tiempo un óptimo funcionamiento, esto tiempo un óptimo funcionamiento, esto con el propósito de lograr una ventaja con el propósito de lograr una ventaja competitiva sobre sus contrincantes.competitiva sobre sus contrincantes.

Es importante mencionar que la toma Es importante mencionar que la toma de decisiones que se lleva acabo de decisiones que se lleva acabo dentro de las organizaciones debe dentro de las organizaciones debe cumplir con ciertas características cumplir con ciertas características como son: ser rápida, oportuna, como son: ser rápida, oportuna, fundamentada en información fundamentada en información concreta, que permita tomar concreta, que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y con decisiones eficientes, efectivas y con un bajo costo para la empresa; pues un bajo costo para la empresa; pues de ello dependerá el éxito o fracaso de de ello dependerá el éxito o fracaso de una organización.una organización.

EISEIS Permite automatizar la labor de obtener Permite automatizar la labor de obtener

los datos más importantes de una los datos más importantes de una organización, resumirlos y presentarlos organización, resumirlos y presentarlos de la forma más comprensible posible.de la forma más comprensible posible.

Se enfocan primordialmente a Se enfocan primordialmente a proporcionar información de la proporcionar información de la situación actual de la compañía y dejan situación actual de la compañía y dejan en un plano secundario la visualización en un plano secundario la visualización o proyección de esta información en o proyección de esta información en escenarios futuros. escenarios futuros.

Los EIS contribuyen en forma importante a Los EIS contribuyen en forma importante a rediseñar y reestructurar los procesos de rediseñar y reestructurar los procesos de planeación y control de una organización. planeación y control de una organización.

Es importante tomar en cuenta los pasos para Es importante tomar en cuenta los pasos para planificar y construir un sistema EIS, los planificar y construir un sistema EIS, los cuales son: cuales son:

Adquisición de datos Adquisición de datos Modelado Modelado Presentación Presentación

Los pasos antes mencionados dependen de la Los pasos antes mencionados dependen de la metodología y diseño del analista o metodología y diseño del analista o programadorprogramador

PRINCIPALES CARACTERÍSTICASPRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Están diseñados para cubrir las Están diseñados para cubrir las

necesidades específicas y particulares de necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa. Esto la alta administración de la empresa. Esto implica que ejecutivos diferentes pueden implica que ejecutivos diferentes pueden requerir información o formatos de requerir información o formatos de presentación distintos para trabajar en presentación distintos para trabajar en una compañía en particular.una compañía en particular.

Extraen, filtran, comprimen y dan Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del seguimiento a información crítica del negocio. El sistema debe contar con negocio. El sistema debe contar con capacidad de manejar información que capacidad de manejar información que proviene de los Sistemas Transaccionales proviene de los Sistemas Transaccionales de la empresa y/o de fuentes externas de de la empresa y/o de fuentes externas de información.información.

Implica que los ejecutivos puedan interactuar Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin el apoyo en forma directa con el sistema sin el apoyo o auxilio de intermediarios.o auxilio de intermediarios.

Es un sistema desarrollado con altos Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfaces hombre-estándares en sus interfaces hombre-máquina, caracterizado por gráficas de alta máquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de calidad, información tabular y en forma de texto. El protocolo de comunicación entre el texto. El protocolo de comunicación entre el ejecutivo y el sistema permite interactuar sin ejecutivo y el sistema permite interactuar sin un entrenamiento previo.un entrenamiento previo.

Pueden acceder a información que se Pueden acceder a información que se encuentra en línea, extrayéndose en forma encuentra en línea, extrayéndose en forma directa de las bases de datos de la directa de las bases de datos de la organización. Esta característica del EIS organización. Esta característica del EIS permite al ejecutivo penetrar en diferentes permite al ejecutivo penetrar en diferentes niveles de información.niveles de información.

El sistema esta soportado por elementos El sistema esta soportado por elementos especializados de hardware, tales como especializados de hardware, tales como monitores o videos de alta resolución y monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto, ratón e impresoras con sensibles al tacto, ratón e impresoras con tecnología avanzada.tecnología avanzada.

BENEFICIOS DE UN EISBENEFICIOS DE UN EIS

Información a tiempo: Acceso más Información a tiempo: Acceso más rápido, información más exacta, rápido, información más exacta, relevante y concisa.relevante y concisa.

Sensibilidad al medio:  Mejor acceso a la Sensibilidad al medio:  Mejor acceso a la información, aún de datos externos, información, aún de datos externos, mejor sensibilidad al medio, y más mejor sensibilidad al medio, y más información competitiva.información competitiva.

Efectividad de ejecutivos:  Mejora en la Efectividad de ejecutivos:  Mejora en la comunicación, desempeño mejorado, comunicación, desempeño mejorado, ahorro en tiempo de ejecución, mejor ahorro en tiempo de ejecución, mejor presentación de los datos.presentación de los datos.

Cumplimiento de objetivos Cumplimiento de objetivos estratégicos: Aumento en radio de estratégicos: Aumento en radio de control, planeación mejorada, mejor control, planeación mejorada, mejor toma de decisiones, mejor toma de decisiones, mejor entendimiento de problemas, mejor entendimiento de problemas, mejor desarrollo de alternativas.desarrollo de alternativas.

Economía:  Ahorro en costos, menos Economía:  Ahorro en costos, menos papeleo, mayor respuesta al cambio papeleo, mayor respuesta al cambio en las necesidades del cliente.en las necesidades del cliente.

FACTORES DE ÉXITO DE UN EISFACTORES DE ÉXITO DE UN EIS

• Que se vea bien. Que se vea bien. Que sea relevante. Que sea relevante. Que sea rápido. Que sea rápido. Que la información esté disponible y Que la información esté disponible y

actualizada.actualizada. Que el sistema cubra las necesidades Que el sistema cubra las necesidades

de el usuariode el usuario

FACTORES DE FRACASO DE UN EISFACTORES DE FRACASO DE UN EIS

Soporte: Los requerimientos de Soporte: Los requerimientos de información de los usuarios fueron información de los usuarios fueron ignorados. Los cambios en las ignorados. Los cambios en las necesidades de información de los necesidades de información de los usuarios no fueron llevados a cabo. No usuarios no fueron llevados a cabo. No hay mejoras en los reportes hay mejoras en los reportes electrónicos. Inadecuado conocimiento electrónicos. Inadecuado conocimiento del negocio entre los miembros del del negocio entre los miembros del equipo de soporte. No ataca los equipo de soporte. No ataca los problemas significativos de la problemas significativos de la empresa. empresa. 

Falta de disponibilidad de los datos: Falta de disponibilidad de los datos: Entrega tardía de datos operativos. Entrega tardía de datos operativos.

Falta de compromiso de los usuarios. Falta de compromiso de los usuarios. Falta de claridad del propósito del EIS Falta de claridad del propósito del EIS Usuarios no capaces de comunicar Usuarios no capaces de comunicar

decisiones.decisiones.