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SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS

DIRECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS

DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Y CALIDAD

INFORME MENSUAL

MES DE ABRIL 2017

Licda. Karma Miller

Datos Adicionales

Licdo. Jose luis Ortega- Captación de datos de VIR

Licda. Enilda Sosa – Estadísticas de Traslados

Sra. Tania Moreno- Control de ProQA y CAD Extractor

PROPOSITO: Mostrar los indicadores de atención, medibles y que se puedan tomar medidas de control oportuno, a fin de mejorar las respuestas de llamadas según área y necesidad.

HERRAMIENTAS: Medición manual, computarizada y el programa Tiburón Report.

INTELERELACION DE DATOS: Centro de Despacho de llamadas y Departamento de Estadística y Calidad.

OBJETIVO: Difundir internamente los datos estadísticos de las atenciones, con la

finalidad de mejorar las respuestas que se debe ofrecer con la distribución geográfica, mediante la disponibilidad y utilización de las zonas.

Coordinar con la Oficina de Relaciones Publicas los resultados de las atenciones de urgencias médicas realizadas, para la página web.

GRÁFICA No.1

COMPARATIVO DE LLAMADAS CONTESTADAS

MES: MARZO VS ABRIL

Las llamadas recibidas en el SUME 911 durante el mes de Abril fueron 280,168. En cuanto a las llamadas efectivas, estas sumaron un total de 20,612 que fluctúa en las llamadas entrantes al Sistema. No obstante se puede observar una disminución del mes anterior con el actual en ocurrencia de dispersión por fluctuaciones del sistema, la cual se basa en acumulativo de volumen de llamadas por código de terminación.

Marzo Abril

Series1 421,361 280,168

421,361

280,168

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

450,000

Comparativo del Total de Llamadas Contestadas Marzo - Abril del 2017

GRÁFICA No.2

CLASIFICACIÓN DE LLAMADAS CONTESTADAS

Mes de Abril, entraron 280,168 llamadas al Centro de Despacho en turno de 24 horas, enmarcando una disminución de 141,193 comparada al mes anterior, las cuales se deben un sesgo de informacion, pero se busco mediante la recopilación de datos adicionales que se mantuvieron indicadores, acumulativos y dispersión por ende solo se puede realizar.

*Nota: Las Emergencias Médicas Atendidas incluyen los protocolos 24 y 29 en el conteo adicional de casos en HDA.

GRÁFICA No.3

RESPUESTAS DEL RECURSO DESPACHADO POR LLAMADA RECIBIDA

El total de “Transportar” “No Transportar”, Cancelado y “Rehúsa Tratamiento” indica las salidas del recurso con un total de 3,450 para evaluación y atención pre-hospitalaria

GRÁFICA No.4

VOLUMEN DE RESPUESTAS POR SITIO DE LANZAMIENTO

Los sitios de lanzamientos de mayor convergencia son: Panamá Centro (33%), Panamá Este (22%), Chiriquí (14%), Panamá Oeste (14%), Colón (8%), Azuero (9%).

GRÁFICA No. 5

MAYOR INCIDENCIA POR INCIDENTES DE TRÁFICO

Los Despachos por incidentes de Tráfico fueron de 623 personas a nivel nacional, los cuales expresan los atropellos, colisiones y otros. Sin embargo se atendieron 906 personas en este protocolo 29.

GRÁFICA No.6

RESPUESTAS DE MAYOR INCIDENCIAS POR RECURSO DESPACHADO EN ProQA

Cifras basadas en las llamadas que se reciben el Centro de Operaciones , según protocolo de socorrismo internacional, y de esa forma brindar la respuesta del despacho de la ambulancia, para la atención pre-hospitalaria.

GRÁFICA No 7

RESPUESTAS DE CASOS ATENDIDOS SEGÚN HOJAS DE ATENCIÓN PRE-HOSPITALARIA

La información suministrada del CAD Extracto son las atenciones pre-hospitalarias reales basadas en las hojas de atención HDA, en cantidad efectiva de 3,773. En la gráfica están incluidas las atenciones adicionales por ProQA 24 y ProQA 29.

GRÁFICA No 8

COORDINACIONES INTERINSTITUCIONALES

Bomberos 64 % Policía 21 % DENADE 4 % Otra Inst. 5.4 % Cruz Roja 3.6 % SINAPROC 2 %

VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 01 / UTP-CENTENIAL

ABRIL 2017

Ocurrencia Actividad Dispersión

UTP-Centenial 271 89 182

VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 02 / ATLAPA

ABRIL 2017


Atlapa 316 104 212

VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 03 / PAN DE AZUCAR

ABRIL 2017


Pan de Azúcar 399 99 300

VEHICULOS DE INTERVENCION RAPIDA VIR 04 / VILLA OLIMPICA

ABRIL 2017


Villa Olímpica 432 79 353

Tabla # 1. Traslados

GRÁFICA No 9 TABLA DE TRASLADOS

Tabla # 2

Volumen de Transportados para Transferencias Interinstitucionales/ Cuidados Paliativos

/Código 33. 1 al 28 de Febrero del 2017.

Fecha1 03/04/17

2 26/04/17

3 04/04/17

4 20/04/17

5 26/04/17

6 27/04/17

7 28/04/17

8 29/04/17

9 14/04/17

10 18/04/17

11 18/04/17

12 24/04/17

13 27/04/17

14 29/04/17

15 14/04/17

16 20/04/17

17 20/04/17

18 21/04/17

19 21/04/17

20 22/04/17

21 22/04/17

22 23/04/17

23 24/04/17

24 25/04/17

25 27/04/17

26 28/04/17

27 29/04/17

28 30/04/17

29 01/04/17

30 18/04/17

HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 167, INADEH

HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 155, INADEH


HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA CHMDrAAM Ambulancia 167, INADEH



CENTRO DE SALUD DE CHILIBRE HACIA EL HISMA Ambulancia 170, Chilibre

Ambulancia 170, ChilibreSUB CENTRO DE SALUD DE AGUA BUENA HACIA EL HISMA

POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 179, Chame

HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 167, INADEH

POLICLINICA DE SAN FRANCISCO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 127, Cinta Costera

CLINICA PANAMERICANA HACIA EL HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La Chorrera




POLICLINICA HUGO SPADAFORA HACIA HOSPITAL MANUEL AMADOR GUERRERO Ambulancia 171, Colón

CENTRO DE MEDICINA PREVENTIVA HACIA HOSPITAL DE ESPECIALIDADES PEDIATRICAS Ambulancia 168, La Chorrera

HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 175, Cinta Costera

POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA CHMDrAAM Ambulancia 179, Chame

Transportados RecursoULAPS DEL TECAL HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 132, Arraijan

POLICLINICA PABLO ESPINOZA HACIA HOSPITAL RAFAEL HERNANDEZ Ambulancia 173, Bugaba


AEREOPUERTO DE ALBROOK HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 172, Atlapa






PLOCLINICA DE SANTA LIBRADA HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 170, Chilibre


Se realizaron 55 traslados aprobados desde el 1 al 30 de abril del 2017.

31 18/04/17

32 23/04/17

33 16/04/17

34 17/04/17

35 01/04/17

36 18/04/17

37 19/04/17

38 20/04/17

39 20/04/17

40 24/04/17

41 28/04/17

42 03/04/17

43 21/04/17

44 23/04/17

45 25/04/17

46 03/04/17

47 17/04/17

48 18/04/17

49 20/04/17

50 20/04/17

51 22/04/17

52 27/04/17

53 28/04/17

54 28/04/17

55 29/04/17

ULAPS MAXIMO HERRERA HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 163, UTP-CENTENIAL

POLICLINICA DE SAN CARLOS HACIA HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La Chorrera

POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 158, UTP-CENTENIAL

Ambulancia 157, UTP-CENTENIAL HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA EL CHMDrAAM

CENTRO DE SALUD DE TORRIJOS CARTER HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 164, UTP-CENTENIAL

CLINICA PANAMERICANA HACIA EL HOSPITAL NICOLAS SOLANO Ambulancia 168, La Chorrera

POLICLINICA MANUEL MARIA VALDEZ HACIA EL HISMA Ambulancia 157, Pan de Azúcar

POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM Ambulancia 157, Pan de Azúcar

CENTRO DE SALUD DE SABANA GRANDE HACIA HOSPITAL REGIONAL ANITA MORENO Ambulancia 132, Las Tablas

POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA CHMDrAAM Ambulancia 166, Pan de Azúcar

CENTRO DE SALUD DE ALCALDE DIAZ HACIA EL HISMA Ambulancia 166, Pan de Azúcar

HOSPITAL SAN MIGUEL ARCANGEL HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 150, Villa Olímpica

HOSPITAL DE LA 24 DE DICIEMBRE HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 163, Villa Olímpica

CENTRO DE SALUD DE NUEVO VERANILLO HACIA EL HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 157, Pan de Azúcar

AEROPUERTO DE HOWARD HACIA HOSPITAL SANTO TOMÁS Ambulancia 150, Villa Olímpica

POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 166, Pan de Azúcar

POLICLINICA MANUEL MARÍA VALDEZ HACIA EL HISMA Ambulancia 164, Villa Olímpica

HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 163, Villa Olímpica

FORTUITO CASCARITA TAPIA HACIA HOSPITAL SAN FERNANDO Ambulancia 164, Villa Olímpica

ULAPS DE JUAN DIAZ HACIA HOSPITAL SUSANA JONES CANO Ambulancia 135, Villa Olímpica

HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 163, Villa Olímpica

ULAPS DE JUAN DIAZ HACIA HOSPITAL SUSANA JONES CANO Ambulancia 129, Villa Olímpica

HOSPITAL SUSANA JONES CANO HACIA EL CHMDrAAM Ambulancia 129, Villa Olímpica

POLICLINICA GENEROSO GUARDIA HACIA HOSPITAL DEL NIÑO Ambulancia 166, Pan de Azúcar

MINSA CAPSI DE PEDASI HACIA HOSPITAL JOAQUÍN PABLO FRANCO Ambulancia132, Las Tablas

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