SISTEMA PRODUCTO

DISEÑO IV

Santiago Barriga F.

SISTEMA PRODUCTO

Hace visible la estrategia de la empresa y construye su identidad y el posicionamiento en el mercado.

Francesc ZurloMáster en Diseño Estratégico Universidad de Valparaíso, Chile

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Santiago Barriga F.

Se tiene Diseño Estratégico cuando el sistema producto, se transforma

en el objeto del proyecto.

Ezio Manzini

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Del producto al sistema - producto

El producto (como objeto) se enriquece de especificaciones e informaciones del contexto social, cultural y económico; multidimensional.

Ezio Manzini

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DISEÑO IV

Santiago Barriga F.

(Pine II, p. 5, con referencia a Levitt y Bucci)


Se puede considerar como un semielaborado que necesita de servicio, comunicación, distribución e identidad para ser una oferta global terminada.

Ezio Manzini

Ezio Manzini:


El Producto es la conjugación de un bien material y de un servicio; como una totalidad interactiva y dialogante con los consumidores: Producto-servicio.

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COMUNICACIÓN

Omar Acevedo.

“introducir un nuevo producto produce y presenta simultáneamente no solo un significante (el producto en sí) sino también un significado (la posibilidad de colocarlo en el imaginario social)”

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LO QUE CONECTA

(Pine II, p. 6); Omar Acevedo

Todo lo que fue tratado como objeto, se manifiesta como sistema:

Sistema – producto: como unidad global organizada e interrelacionada entre elementos, acciones e individuos

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Omar Acevedo

Observado en su complejidad relacional busca entrar en el

circuito de adquisición y consumo (no en la estantería)

Se organiza en torno a las interrelaciones entre consumidor y el

sistema oferta . Y comprende el conjunto de los actos y

significados de los cuales se ocupa la Comunicación

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SUBSISTEMA OFERTA

SUBSISTEMA CONSUMO

SISTEMA PRODUCTO

Omar Acevedo

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El sistema producto es el conjunto orgánico y coherentede producto + servicio + comunicación

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Omar Acevedo

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Producto

- Café Soluble- Ultramares(Exportadora)

- Certificación ISO-9001-2008- Pres2

- Si Café- Montecristi Freeze

- Montecristi Gourmet - Gran Colombiano

- Galápagos- Expreso

- 10 presentaciones de café- Máquinas para café

- Tazas- Utensillos para café

- Souvenirs- Productos para barmans

- Illy Express(venta de café y

máquinas a domicilio)- Universidad del Café- Asistencia Post venta

- Illy Locator- Call Center

- Servicios para el bar

- MARCA: Illy- Publicidad(ATL) (BTL)

- Soportes Gráficos(Etiquetas, Manual de uso,

catálgos)- Packaging

(Variedad e Innovación)

- Auto sostenibilidad- Centro del Empresario Rural

- Venta en Línea

- Marca: El CaféPublicidad

(ATL)- Soportes Gráficos

(Etiquetas)- Packaging

(Vasos de vidrio,sobres)

Servicio Comunicación

- Target:N. S. B+

- Posicionamiento:Alto

- Puntos de Ventas(tiendas propias, web,

bares, cafés, restaurantes,supermercados

- Directa, virtual ytelefónica

- Target:N. S. B- y C

- Posicionamiento:Alto

- Puntos de Ventas(Web, supermercados,Tiendas de Abarrotes)

- Directa, virtual

Escenariode Consumo

Benchmarking Comparativo

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Materias Primas

Tecnología Control Calidad

Proceso De Fabricación

Materias Primas

Tecnología Control Calidad


ALTO

MEDIO

BAJO

ALTO

MEDIO

BAJO

Benchmarking Comparativo Producto

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Materias Primas

Tecnología

BRECHA: INNOVACIÓN ILLY CREA SU PROPIA TECNOLOGÍA

Control Calidad


Benchmarking Comparativo Producto

ALTO

MEDIO

BAJO

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Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

PublicidadATL BTL

Marca Soportes GráficosEtiquetas catálogos Manual de usoCartón Aluminio Vidrio Al vacío

Packaging

Benchmarking Comparativo Comunicación

Brecha: Publicidad BTL, Catálogo, Innovación en el empaque

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Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Servicio

Precio

PúblicoMasivo Intermedio

Punto de VentaPropio Compartido A domicilio Indirecta

Distribución

Benchmarking Comparativo Escenario de Consumo

Brecha: Puntos de Venta propios y compartidos

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Brecha: ComunicaciónSistema De Pertenencia

ExperienciaBrecha: Escenario De Consumo

COFENAC. (2005). PLAN ESTRATÉGICO DEL SECTOR CAFETALERO ECUATORIANO. Manta: Manta.

COFENAC. (2013). Situación del Sector Cafetalero Ecuatoriano. Portoviejo.

Word Press. (2008). De�nición de. Recuperado el Jueves de Abril de 2013, de http://de�nicion.de/cafe/

Fuentes:

Brecha: Innovación Illy Crea Su Propia Tecnología

SISTEMA PRODUCTO

Education

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