16 de Agosto

Seminario-Taller Internacional

Sistema de indicadoresde gestión por procesos

Río Verde Hotel & Centro de Convenciones

POR PRIMERA VEZ

EN PIURA

Contará con criterios claros acerca de qué medir, dónde medir y cómo medir, que le permitirán analizar lo esencial e importante de los procesos a su cargo.

Habrá ampliado sus conocimientos relati-vos a la administración de los procesos organizacionales, dando apoyo al sistema de medición con indicadores clave bien direccionados.

Conocerá una metodología eficaz de imple-mentación desde lo estratégico hasta lo táctico y operativo, apoyado en un modelo de control de gestión que evalúe el mejora-miento corporativo en tiempo real con indicadores que lo midan efectivamente.

Beneficios

Al término del seminario-taller, cada participante:

Presentar una metodología práctica que permita identificar e implementar con certeza un sistema de medición con indicadores de gestión del desempeño de los procesos en todos los niveles de la organización.

Conocer dónde y cuándo se debe medir en los procesos de una organización, ya sea privada o pública.

Profundizar sobre aspectos fundamentales de la arquitectura de los indicadores e índices de gestión para su adecuada formulación, documentación y análisis.

Objetivos del seminario-taller

Gerentes generales, responsables de control de gestión y programas de calidad, ejecutivos en general que trabajen en cualquier departamento, área o proceso, en empresas privadas o públicas, que deseen actualizarse en técnicas y métodos de medición organizacional de comprobada eficacia.

Dirigido a

“No se puede gerenciar aquello que no se puede medir”.

Estamos presenciando en la actualidad el desarrollo de innovadoras y complejas formas de hacer negocios y mejorar la gestión, las cuales demandan más que nunca el contar con un sistema de medición organizacional que permita tomar decisiones en tiempo real, acordes con la dinámica de los mercados y las exigencias de la economía actual.

Las empresas modernas necesitan conocer a profundidad qué deben medir; dónde es conve-niente hacerlo; en qué momento, con qué frecuencia y quién debe hacerlo; cómo se debe medir y cómo se van a difundir los resultados; quién y con que frecuencia va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos; etc.

Este seminario-taller contestará estas interro-gantes de una manera práctica, que garantizará a los participantes obtener herramientas concretas a implementar en su trabajo diario.

MBA, Universidad Complutense de Madrid

(España), postgrado en Alta Gerencia en la

Universidad de los Andes (Colombia) y especia-

lización en Gerencia Estratégica por la Universi-

dad Externado de Colombia. Catedrático en las

áreas de Planeación Estratégica, Indicadores de

Gestión, Balanced Scorecard y Gestión del

Cambio Organizacional en programas de

postgrado, especializaciones y diplomados de

prestigiosas universidades tales como: Andes,

Sabana, Javeriana, Externado, CESA-INCOLDA,

Valle, Politécnico y Autónoma de Manizales y

del Caribe. Coordinador académico de diplo-

mados en Control de Gestión, Indicadores de

Gestión (U. Sabana y U. Javeriana), Gerencia

Estratégica Empresarial (U. Javeriana) y Gerencia

Integral.

Ha sido conferencista y consultor internacional

en Argentina, Brasil, Costa Rica, Chile, Ecuador,

Estados Unidos, Panamá, Perú, Uruguay y

Venezuela, desarrollando programas de consul-

toría y capacitación para importantes empresas

como: 3M, Banco de Bogotá, Banco de

Occidente, Bavaria, Coca Cola, Ecopetrol, Ely

Lilly, Laboratorios Abbott, Laboratorios Alcon,

Laboratorios Pfizer, Movistar/Telecom, Panalpina

Área Andina, Petroperú, Servibanca, Shell,

Warner Lambert, entre otras.

NÉSTORDIAZGRANADOS

(Colombia)

Contenido

Ficha técnica del indicador.

Formulación de los indicadores.

Puntos de medición y monitoreo en el proceso.

Herramientas de análisis de la medición: gráficas, rangos, semáforos, alertas, Dupont.

Proceso de análisis y toma de decisiones.

ARQUITECTURA DE LOS INDICADORES Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

3

Gestión estratégica.

Alineación de objetivos desde la estrategia.

Gestión táctica y operativa.

Estructura y gestión por procesos.

Actividades críticas del proceso (ACP).

Concepto de indicador e índice de gestión.

Clasificación de los indicadores de gestión.

Relación y análisis sistémico de la medición.

PLATAFORMA DE LA MEDICIÓN E INDICADORES DE GESTIÓN

2

Conceptos de gestión y estructuras organi-zacionales.

Enfoque sistémico por procesos.

El método SIGPRO.

Visión estructural de la medición.

Gerencia basada en hechos y datos.

Respuestas clave para tener una buena medición.

INTRODUCCIÓN: ESTRUCTURA DE PRO-CESOS Y MEDICIÓN ORGANIZACIONAL

1

Regístrese o descargue la ficha de inscripción en www.bytmeetings.com, o solicítela a inscripciones@bytmeetings.com

Inversión (por persona)

Inscripción individual

A partir de 3 inscritos

A partir de 6 inscritos

Después del 31.07.13

Neto

S/. 988.98

S/. 888.98

S/. 827.97

IGV

S/. 178.02

S/. 160.02

S/. 149.03

Total

S/. 1,167.00

S/. 1,049.00

S/. 977.00

Inversión (por persona)

Inscripción individual

A partir de 3 inscritos

A partir de 6 inscritos

Hasta el 31.07.13

Neto

S/. 877.97

S/. 788.98

S/. 738.98

IGV

S/. 158.03

S/. 142.02

S/. 133.02

Total

S/.1,036.00

S/. 931.00

S/. 872.00

INSCRIPCIONES

FECHA / HORARIO16 de Agosto de 2013.De 9:00 a 18:00 horas.

LUGARRío Verde Hotel & Centro de Convenciones - Piura.

Informes: 652-6181inscripciones@bytmeetings.comwww.bytmeetings.com

Incluye material de estudio, certificado de participación, coffee breaks, almuerzo ejecutivo y estacionamiento (sujeto a espacio).

Se aceptarán anulaciones de inscripción hasta 72 horas antes del inicio del seminario-taller.

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