SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD RE-I&D-041

Sílabo Revisión 03

26 jun 2013

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Curso : Gerencia de la Calidad en Proyectos de Construcción

Código del curso :

Programa :

Profesor :

Email :

Duración : 36 Horas

Fechas :

2. PRESENTACION

El Gerenciamiento de la Calidad es un concepto amplio que contiene una serie de elementos estructurales que deben ser internalizados para que la Gestión de la Calidad realmente entregue sus frutos. O sea, tenemos tres concepto: Gerenciamiento, Gestión y Calidad que deben ser analizados críticamente para que sean aplicados exitosamente en la vida cotidiana de cualquiera organización moderna. En este sentido, los participantes en este curso, conocerán y aplicarán los conceptos básicos que se usan en el ámbito del Gerenciamiento de la Calidad. En el marco de este curso, el concepto de Gerenciamiento que se aplica es el del proceso que implica la coordinación de los recursos disponibles en una organización (humanos, tecnológicos, físicos y financieros); para que a través de los procesos de planificación, organización, dirección y control se logren objetivos previamente establecidos. Los objetivos previamente establecidos, en este contexto, dice relación con la Calidad, la que a su vez se vincula directamente con la Satisfacción del Cliente. El otro concepto que considera el curso es el de Proyecto, el que se puede definir como los esfuerzos que realiza una organización para alcanzar Objetivos y Metas, los que en este curso en particular, son proyectos de Construcción. En general, los proyectos se deben ejecutar en el Plazo Comprometido, dentro del Presupuesto Asignado y cumpliendo las Especificaciones Técnicas requeridas. El curso entrega elementos que permitan relacionar ambos elementos, el Gerenciamiento de la Calidad y la aplicación en los Proyectos de Construcción. En la actualidad las organizaciones tienen la posibilidad de contar con un referente que les permita evaluar si es que están aplicando apropiadamente los conceptos de gestión, y este referente son las normas de la serie ISO 9000, de las cuales, la norma ISO 9001:2008 es la más conocida, por ser la Norma que establece los requisitos u

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obligaciones que una organización debe cumplir en el ámbito de la Gestión de la Calidad, pero también se tiene a la Norma ISO 9000:2005, en la que se encuentra Conceptos y Vocabulario aplicable en el ámbito de la gestión. También se tiene a la Norma ISO 9004:2009, que es una directriz sobre la Gestión para el éxito sostenido de una Organización. Los conceptos de Gerenciamiento, Gestión, Proyectos, Calidad, Normas ISO 9000, son aplicables a cualquier organización, el participante entenderá los conceptos y podrá aplicarlos en el ámbito en que se desempeña, en este caso específico, el de la construcción. 3. OBJETIVOS GENERALES

Al finalizar el curso el participante estará en la capacidad de:

Conocer y aplicar los conceptos básicos de Gerencia de la Calidad y el rol que le compete al responsable del Proyecto, énfasis en la mirada de largo plazo.

Internalizar la importancia de la aplicación del concepto de Enfoque al Proceso, precisando la relevancia de la gestión preventiva, el uso de los indicadores

Aprender a analizar los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, así como lograr la implementación apropiada en organizaciones del ámbito de Proyectos de construcción.

Vincular los requisitos de ISO 9001:2008 con los requisitos propios de la industria de la construcción, específicamente los expresados en la reglamentación aplicable

Integrar los conceptos de Gerenciamiento de la Calidad y la Gestión de Proyectos en el ámbito de la Construcción.

Objetivo 1

Conceptos Básicos aplicables en las Sistemas de Gestión: la Norma ISO 9000:2005

N° Competencias Tipo Recursos

1 Búsqueda de información relevante Generales y personales

Material dictado del

curso 2

Comprender correctamente el lenguaje de la disciplina

Académicas

3 Comprender y trabajar dentro de la cultura del grupo

Sociales y de Trabajo en Equipo

Objetivo 2

Comprendiendo los Principios de la Gestión de la Calidad, la relación con los Proyectos de Construcción.

N° Competencias Tipo Recursos

1 Uso eficiente de la información Generales y personales Material

dictado del curso

2 Pensar críticamente Académicas

3 Comprender y trabajar dentro de la cultura del grupo

Sociales y de Trabajo en Equipo

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Objetivo 3

Analizar los requisitos normativos y establecer la mejor forma de aplicarlo en los Proyectos de Construcción.

N° Competencias Tipo Recursos

1 Planificación y Gestión de Recursos Propios

Generales y personales Material

dictado del curso

2 Pensar críticamente Académicas

3 Trabajar y/o aprender de otros Sociales y de

Trabajo en Equipo

Objetivo 4

Integrando los conceptos centrales: Gerencia de la Calidad y Proyectos de Construcción.

N° Competencias Tipo Recursos

1 Uso eficiente de la información Generales y personales Material

dictado del curso

2 Tomar decisiones Académicas

3 Trabajar y/o aprender de otros Sociales y de

Trabajo en Equipo

4. PUBLICO OBJETIVO Y PRE-REQUISITOS

Público Objetivo: Dirigido a profesionales con relativa experiencia en la industria para construcción, relacionados a la ejecución y/o gestión de proyectos de Construcción. Pre requisitos:

Imprescindible, experiencia en el ámbito de la Construcción.

Deseable, manejo de la norma ISO 9001:2008. 5. EVALUACION

Los criterios de evaluación para obtener el promedio final de cada alumno son:

Mecanismo de evaluación (*)

Ponderación Descripción

Auto evaluaciones Parciales 30% Evaluación parcial desarrollada en el aula virtual.

Participación en foro del Aula Virtual

20% Participación en los foros de debate abiertos por el docente.

Proyecto de Aplicación Practica

50% Desarrollo de casos o proyectos según el programa.

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Fecha de entrega de promedio final del curso: 1 semana luego de finalizado el curso

6. ESTRUCTUTURA CURRICULAR

CAPITULO 1 (1 a 52 = 52) Marco conceptual de la Gerencia de Proyectos y Calidad

1. Marco conceptual de Gerencia de Proyectos y la importancia de la Gestión de la Calidad.

2. Que es un Proyecto? 3. Que es el Project Management Institute - PMI y su importancia en la actualidad 4. Conceptos de la Dirección de Proyectos, la importancia de la Calidad

CAPITULO 2 (53 a 113 = 61) Contexto de la Dirección de Proyectos e interacción con la Gestión de la Calidad

1. Contexto de la Dirección de Proyectos 2. Los Stakeholders y la Calidad 3. Objetivos de Proyecto Ciclo de vida de un Proyecto,, restricciones e impactos

en la Calidad 4. Qué es un Programa de la Calidad?

CAPITULO 3 (114 a 157 =44 ) Ciclo de vida de los Proyectos de Construcción y su impacto en la Gestión de Calidad

1. Ciclo de vida de un proyecto de Construcción, y que aporta la Gestión de la Calidad

2. El Director de Proyecto y la Calidad 3. La Calidad en los proyectos exitosos 4. Situación de la Gerencia de Proyectos y Calidad de Construcción en el Perú

CAPITULO 4 (158 a 196 = 39) Conceptos aplicables en la Gerencia de la Calidad y de Proyectos de Construcción.

1. Principales filosofías de Gestión de Calidad 2. Costos de la Calidad 3. Proyectos de Infraestructura, y la importancia de la Calidad 4. Errores típicos de la Gestión de la Calidad

CAPITULO 5 (197 a 250 = 54 ) Los principios de la gestión de la calidad, basado en el PMI (parte 1)

1. Los Principios de la Gestión de la Calidad y su aplicación en los Proyectos de Construcción.

2. Planificación de la Calidad. Elementos de entrada, técnicas y herramientas, elementos de salida.

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CAPITULO 6 (251 a 306 = 56) Los principios de la gestión de la calidad, basado en el PMI (parte 2)

1. Aseguramiento de la Calidad. Elementos de entrada, técnicas y herramientas, elementos de salida.

2. Control de la Calidad. Elementos de entrada, técnicas y herramientas, elementos de salida.

CAPITULO 7 (307 a 343 = 37) Analizar los requisitos normativos ISO 9001 y su aplicación en los Proyectos de Construcción (parte 1)

1. Derribando algunos mitos: Como entender los requisitos. 2. Cuanto escribir, cuanto registrar. 3. La Estructura del Sistema de Gestión de la Calidad. (El capítulo 4) 4. La Responsabilidad de la Dirección. (El capítulo 5)

CAPITULO 8 (344 a 380 = 37) Analizar los requisitos normativos ISO 9001 y su aplicación en los Proyectos de Construcción (parte 2)

1. Los Recursos requeridos (El capítulo 6) 2. Los Procesos de generación del valor (El capítulo 7) 3. La Gestión de la información (El capítulo 8) 4. La aplicación de los requisitos en los Proyectos de Construcción.

CAPITULO 9 (381 a 431 = 51) Reglamento de Edificaciones – Norma GE.030 (caso peruano) – Importancia del Plan de Calidad en la Construcción

1. Reglamento Nacional de Edificaciones 2. Norma GE.030: Artículos 01 al 17 3. Revisión de los aspectos principales de un Plan de Calidad de Obra. 4. Conclusiones Finales

7. PROGRAMACION

El cronograma de actividades será colgado en el aula virtual en la sección “Información general” y estará disponible durante toda la ejecución del programa para su descarga por parte de todos los alumnos del programa. 8. MATERIAL DEL CURSO

Se entregará:

Slides de presentación

Material de Lectura

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9. PAUTAS COMPLEMENTARIAS

Ninguna

10. BIBLIOGRAFIA

1. Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, 4ta Edición 2008,

Project Management Institution. 2. Reglamento Nacional de Edificaciones, Norma GE.030 Calidad de la

Construcción, Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. 3. Norma ISO 10006 Directrices para la Gestión de la Calidad en Proyectos 4. Norma ISO 9000: 2005 Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y

Vocabulario. 5. Norma ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos 6. Norma ISO 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización. 7. Reglamento Nacional de Edificaciones, versión 2006.