FACULTAD DE ECONOMIA Y PLANIFICACION

Universidad Nacional Agraria la Molina

FACULTAD ECONOMIA Y PLANIFICACION

CURSO : SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

PROFESOR : LUIS MORALES ROBERTTI

TEMA : TRABAJO FINAL – ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

INTEGRANTES: BENDEZÚ POLANCO, MAX RAFAEL DERTEANO NUÑEZ, CHRISTIAN ESCOBAR TINTAYA, MAGNO ROMERO HUAMÁN, KELLY TARAZONA PORTILLO, FABIOLA

GRUPO : “Z”

CICLO : 2012-II

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INDICE

Pág.:

INTRODUCCIÓN…................................................................................................. 4 SEDAPAL…............................................................................................................ 5 VISIÓN, MISIÓN Y OBJETIVOS …............................................................................ 5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL …....................................................................... 6 CADENA DE VALOR …............................................................................................ 8 ROL DE LA EMPRESA Y PRINCIPALES PROCESOS …................................................ 9

Diagrama de casos de uso 11

Diagrama de actividades 12

Diagrama de clases

DESARROLLO DEL ATOSIS …................................................................................. 13

SOPORTE DE LAS TIC …......................................................................................... 18 SISTEMAS PRINCIPALES ….................................................................................... 19 SISTEMA SCADA …...............................................................................................

Integración Al Centro De Control Atarjea Base de datos Lista de señales Requerimientos del Software Requerimientos del Hardware

MODOS DE OPERACIÓN DE UN ESQUEMA HIDRÁULICO …................................... CASO PRÁCTICO …................................................................................................ CASOS DE ÉXITO …................................................................................................ CONCLUSIONES ….................................................................................................. BIBLIOGRAFIA ….................................................................................................... ANEXOS …...............................................................................................................

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INTRODUCCION

Mediante el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), las organizaciones están transformando la forma en que operan, se comunican y se desarrollan. La creciente incorporación de las TIC en la gestión de las organizaciones se ha convertido en uno de los temas que en la actualidad requieren mayor atención de la Alta Dirección de las empresas.

Es más evidente la necesidad de las organizaciones de obtener una ventaja competitiva mediante el uso de las TIC, lo cual conlleva a una creciente demanda por parte de las áreas de la empresa a adquirir o desarrollar sistemas de información e implementar plataformas tecnológicas y de comunicaciones que faciliten el cumplimiento de sus objetivos y acciones estratégicas, y soporten sus principales procesos de negocio.

Sin embargo, y de manera errónea, las áreas usuarias consideran que el desarrollo de las TIC es un conjunto de procesos de diseño individuales. Esta situación genera que los sistemas de información y la plataforma tecnológica se desarrollen en respuesta a las necesidades urgentes del negocio, sin tener en consideración una planificación y visión integral del negocio, produciendo islas de información en las áreas funcionales, que no crecen coherentemente hacia lo que realmente la organización y sus procesos, desde una perspectiva integral, requieren y sin una arquitectura integrada de sistemas, tecnología e información.

Debido a esto es necesario contar con un plan estratégico de tecnologías de información y comunicaciones que oriente el uso y optimice los recursos informáticos.

Por otro lado, El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos físicos como edificios, terrenos ó maquinaria. Es el conocimiento sistematizado acerca de sus procesos, servicios y productos lo que cada día se convierte en el activo más importante.

El éxito de las organizaciones en un mundo globalizado depende cada vez más de su capacidad de sistematizar el conocimiento, entrar en un entorno de mejora continua y Competir en un mundo globalizado.

Para ello es necesaria la administración del conocimiento que implica la conversión del conocimiento tácito (el que sabe un trabajador específico) en explícito (conocimiento documentado y replicable) para convertirlo en un activo estratégico de la organización. Por lo tanto implica la adecuada explotación de datos e información para transformarlos en conocimiento y entendimiento.

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SEDAPAL

SEDAPAL, Empresa Estatal de derecho privado, encargada de administrar los servicios de agua potable y alcantarillado en Lima y Callao.

VISIÓN Y MISIÓN DE SEDAPAL

Visión “Ser líderes, en Latinoamérica, en servicios de agua y alcantarillado”

Misión “Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población de Lima y Callao, administrando eficientemente el recurso agua, recolección, disposición final de aguas servidas y re-uso de las mismas, preservando el medio ambiente”.

Valores

CALIDAD IDENTIDADINTEGRIDADMEDIO AMBIENTE

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

El plan estratégico de SEDAPAL para el periodo 2009 – 2013 contiene los siguientes objetivos estratégicos:

1. Incrementar los servicios de agua potable y alcantarillado:

El incremento de los servicios está asociado al incremento de la captación y producción de agua potable así como a la ampliación de la red de distribución de agua y desagüe.

2. Mejorar la calidad de los servicios:

La mejora en la calidad de los servicios implica realizar cambios en la infraestructura que soporta las operaciones de abastecimiento de agua potable, la recolección de aguas residuales y el relacionamiento con los clientes.

3. Modernización de la gestión:

La modernización de la gestión empresarial en SEDAPAL incluye una mejora en la administración y en el control de la operación, en el control de los procesos de soporte así

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como también en la coordinación integral de las actividades de producción, comercial y administración.

4. Incrementar la sostenibilidad de los servicios:

La sostenibilidad de los servicios incluye la ampliación de la producción de agua potable y la mejora en las operaciones actuales. Esta sostenibilidad demanda la integración de las áreas de ingeniería de la empresa y la automatización de sus operaciones.

5. Lograr la viabilidad financiera:

La viabilidad de SEDAPAL con una inversión tan grande en bienes de capital tanto en infraestructura como en equipamiento, necesita considerar permanentemente la eficiencia en los costos operativos y en todas las instancias del tratamiento del agua que realiza la empresa. Incluye también eficiencias en el soporte administrativo y en la orquestación de las actividades internas que permiten reducir las pérdidas o mermas a todo nivel.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE SEDAPAL

La estructura organizacional de SEDAPAL se encuentra distribuida en cuatro (4) tipos de órganos: de Dirección y Control, Operativos, de Apoyo, y de Asesoramiento y Asistencia Técnica.

A continuación se presenta una breve descripción de cada uno de estos órganos:

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Órganos de Dirección y Control : Comprende al directorio quien es responsable de la representación y administración general de SEDAPAL y a las gerencias de Auditoría interna y la Gerencia General. La primera se encarga de asegurar la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de SEDAPAL con el fin de llegar al cumplimiento de los fines y metas institucionales. La segunda tiene como meta la óptima administración de los sistemas y recursos que conforman la infraestructura técnica, estructura orgánica y operativa de SEDAPAL.

Órganos Operativos : Conformado por la Gerencia Comercial, Gerencia de Servicios Norte, Centro y Sur, Gerencia de Producción y Distribución Primaria, y la Gerencia de Recolección, Tratamiento y Disposición Final. Estas seis (6) gerencias que se encargan de los procesos de negocio de SEDAPAL, todas estas intervienen directamente en la obtención, purificación, distribución, recolección y el tratamiento residual del agua.

Órganos de Apoyo : Son tres (3) gerencias a cargo de la gestión administrativa y el soporte del negocio. Son responsables de:

Recursos Humanos: Administrar al personal de la empresa en las etapas de contratación, desarrollo (capacitación), y compensación.

Finanzas: Toma de decisiones financieras, gestionar la cobranza, administración de riesgos financieros, determinación de la necesidad de fondos y programar el uso de los mismos.

Logística y Servicios: Adecuada administración de recursos materiales y abastecimiento de bienes y servicios para todas las gerencias de la empresa.

Órganos de Asesoramiento y Asistencia Técnica : Son dos (2) gerencias a cargo de asesorar y asistir a las gerencias tanto operativas como de apoyo. Son responsables de:

Proyectos y Obras: Desarrollar en el corto plazo las obras generales y secundarias de agua potable y alcantarillado, incluidos los estudios, trámites y procesos de programación y contratación respectivos, que posibilitan la ampliación y mejoramiento de los servicios de la Empresa.

Desarrollo e Investigación: Lograr un adecuado y oportuno asesoramiento a la Gerencia General, Gerencias y Equipos en los aspectos especializados en el planeamiento de los Sistemas de Agua Potable y Alcantarillado, en el Planeamiento Institucional, Tecnologías y Sistemas de Información, Investigación y Normalización Tecnológica, Control y Reducción de Fugas, evaluación de estudios de pre-inversión, capacitación y brindar servicios sobre Sistemas de Información y Telecomunicaciones.

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CADENA DE VALORSEDAPAL en concordancia con su Misión de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población, desarrolla un conjunto de procesos para administrar eficientemente los servicios de agua potable y alcantarillado. Se inicia con la captación del recurso hídrico, continúa con el almacenamiento para su regulación, la producción y distribución al usuario, culminando con la recolección de aguas residuales, su tratamiento y disposición final.

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EL ROL DE LA EMPRESA

SEDAPAL es una empresa estatal de derecho privado, íntegramente de propiedad del Estado, constituida como Sociedad Anónima, a cargo del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, con autonomía técnica, administrativa, económica y financiera. SEDAPAL es una de las empresas de participación accionaria del estado administradas bajo el ámbito del FondoNacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE).

La cobertura actual de SEDAPAL incluye 46 de los 49 distritos que existen en la Provincia de Lima y la Provincia constitucional del Callao, siendo responsable del tratamiento y distribución de agua potable y la recolección y tratamiento de aguas servidas en la ciudad de Lima.

Los principales servicios brindados por SEDAPAL son los siguientes:

1. Servicio de agua potable2. Servicio de alcantarillado sanitario y pluvial3. Servicio de disposición sanitaria de excretas, sistema de letrinas y fosas sépticas

Para brindar dichos servicios, SEDAPAL realiza los siguientes procesos:

1. Producción: Mediante el proceso de producción, el agua tratada es captada físicamente y químicamente a fin de potabilizarla y dejarla apta para el consumo humano, asegurando el continuo abastecimiento de agua potable durante todo el año a los clientes de SEDAPAL. Asimismo se realiza una evaluación constante y permanente de la calidad del tratamiento del agua.

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2. Distribución: Consiste en la planificación y control del abastecimiento de agua potable a través de la red primaria, como su distribución y el mantenimiento correctivo y preventivo de la red. Este proceso concluye cuando el agua potable pasa a la red de distribución secundaria que es controlada por los Equipos de Operación y Mantenimiento de redes de los Centros de Servicios.

3. Recolección: Consiste en la panificación y control del programa de Recolección y Disposición Final de Desagües a través de la infraestructura de desagües (colectores, plantas de tratamiento y emisores). Programar, ejecutar y evaluar los trabajos del Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los colectores primarios y unidades de tratamiento y disposición final.

4. Comercialización: Desarrolla y aplica los procesos y técnicas en las actividades de toma de estado, facturación y cobranza, orientados a la predicción y prevención de reclamos, reafirmando la vocación de servicio, buscando la satisfacción del cliente.

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DIAGRAMA DE CASOS DE USO

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

flujo para la aprobación de las bases de contratación para el servicio en Sedapal

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DESARROLLO DE ATOSIS

RESUMEN

SEDAPAL, en los últimos años, ha realizado sus operaciones bajo un contexto difícil, por dificultades en materia tarifaria, modificaciones del marco regulatorio, y la postergación en los desembolsos de préstamos. Sin embargo, ha logrado AVANCES significativos pero INSUFICIENTES para una ciudad de Lima y Callao en constante crecimiento, como la cobertura de servicios de agua potable (5%), mejorar la continuidad del servicio de 19 a 21.5 horas, optimizando la producción existente y el consumo de agua potable. Se hubiera logrado un mejor desempeño de haberse accedido a nuevos financiamientos.

Para poder dar respaldo a este crecimiento y cumplir con las metas establecidas, SEDAPAL ha considerado conveniente dar inicio a una nueva etapa de desarrollo tecnológico.

Para ello SEDAPAL evalúa los sistemas de información, donde posteriormente describe lo siguiente:

Los sistemas de información no están soportando adecuadamente los requerimientos funcionales de cada uno de los procesos críticos de negocio. La brecha que existe entre los requerimientos funcionales soportados y los requeridos está siendo cubierta por las propias áreas usuarias, a través del uso de herramientas de control en MS Excel, desarrollos propios o mediante la contratación de servicio de desarrollo de terceros. Además, esta situación evidencia UNA FALTA DE INTEGRACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS AL NO SOPORTAR ADECUADAMENTE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIO y conlleva a pensar que se requiere de actividades adicionales de consolidación y verificación manual por parte de los Equipos y Grupos Funcionales así como también del Equipo de Informática. Esta situación representa un alto riesgo operativo para SEDAPAL en el logro de sus objetivos.

El crecimiento de SEDAPAL durante los próximos años demandará una efectiva y eficiente marcha de las actividades de la empresa y un adecuado soporte de información para el usuario técnico y administrativo de la empresa.

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ATOSIS

ADMINISTRACIÓN

Para poder cumplir con las metas establecidas, SEDAPAL ha considerado conveniente dar inicio a una NUEVA ETAPA DE DESARROLLO TECNOLÓGICO, la cual incluye los siguientes proyectos:

Actualización del ERP de SAP Versión 6.0, Adquisición de un nuevo sistema comercial, Integración de los sistemas SCADA orientado a la automatización del control del

procesamiento y distribución en la red del agua potable;

Se planea contar además con contratistas para la tercerización de las actividades comerciales de la empresa y la implementación de herramientas tecnológicas para el control de los concesionarios.

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Además tener en cuenta la administración de los sistemas de información existentes, tales como SCADAS, Open SGC, SGIO, SICAT, SAP, REDES, etc., requiere de una clara identificación de la situación actual, y la determinación de acciones estratégicas y tácticas. Es necesario contar con un plan estratégico de tecnologías de información que oriente el uso y optimice los recursos informáticos.Establecer los lineamientos requeridos para controlar la adquisición, uso y la administración de los recursos de TI. Integrar la perspectiva organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades de la organización y contribuye al cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas propuestas por SEDAPAL.

ORGANIZACIÓN

ORGANOS DE DIRECCION Y CONTROLGerencia de auditoria internaDirectorioGerencia general

ORGANOS OPERATIVOSGerencia de Producción y Distribución PrimariaGerencia de RecolecciónGerencia de Tratamiento y Disposición Final

ORGANOS DE APOYOLos involucrados con el Área Logística y ServiciosEl Equipo de planeamiento operativo, financiero y de informática.Los involucrados con el área de Recursos humanosLos involucradas con la Gerencia de proyecto y obras.

ORGANOS DE ASESORAMIENTO Y ASISTENCIA TECNICALos involucrados con el Desarrollo e investigación.Área de Proyectos y obras.

TECNOLOGIA

SAP Y ERP SCADA SGC

SAP Business SuiteSon un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y optimizar

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distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias, compras, fabricación, inventarios y relaciones con los clientes.Ofrece la posibilidad de realizar procesos específicos de la empresa o crear módulos independientes para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Se puede utilizar en cualquier sector empresarial.

Actualmente, proporciona soporte para las siguientes áreas empresariales:• Finanzas• Fabricación• Aprovisionamiento• Desarrollo de productos• Marketing

EntrepriseResourcePlanning – ERP

• El Sistema de Planeamiento de la Empresa es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial.

• Basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.

• SAP ERP Finanzas: permite cumplir con los estándares de generación de informes financieros, mejorar el flujo de caja y gestionar los riesgos financieros.

• SAP ERP Gestión del capital financiero: optimiza los procesos de selección y motivación de los empleados.

• SAP ERP Operaciones: se mejoran las operaciones para reducir costes, aumentar ingresos, maximizar la rentabilidad y la atención al cliente.

• Las empresas, necesitan el apoyo Tecnológico para poder Administrar eficientemente su Base de Datos; en otras palabras, contar con sistemas de información capaces de identificar exactamente la situación actual y futura de sus negocios. Esto se logra por medio de ERPs.

• Entre los principales proveedores del mercado de los ERP se encuentran: SAP, Baan, Peoplesoft, JD Edwards, ORACLE, QAD.

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SCADA

• Proviene de las siglas de Supervisory Control And Data Acquisition (Adquisición de datos y supervisión de control).

• Es una aplicación software de control de producción, que se comunica con los dispositivos de campo y controla el proceso de forma automática desde la pantalla del ordenador.

• Proporciona información del proceso a diversos usuarios:

operadores,

supervisores de control de calidad,

supervisión,

mantenimiento,

• El control directo lo realizan los controladores autónomos digitales y/o autómatas programables y están conectados a un ordenador que realiza las funciones de diálogo con el operador, tratamiento de la información y control de la producción, utilizando el SCADA.

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SOPORTE DE LAS TIC

A continuación se muestra la relación de software especializado que cuenta SEDAPAL así como una breve descripción de su funcionalidad:

N° Software Funcionalidad1 ArcView Gis Herramienta para desarrollo de información geográfica2 AutoCAD Herramienta de diseño de Ingeniería y Arquitectura3 SewerCAD Herramienta de modelamiento de sistemas de agua potable4 WaterCAD Herramienta de modelamiento de sistemas de aguas residuales5 MapGuide Herramienta de edición de cartografía digital6 Maximo Para gestión del mantenimiento a equipos y maquinarias7 7 S10 Herramienta para elaboración de presupuesto de proyectos8 OASYS Sistema SCADA de Tratamiento de Agua Potable9 ASPEN TECH Sistema SCADA de Distribución Primaria10 SURVALENT Sistema SCADA de Estaciones de Bombeo11 Corel Draw Herramienta que permite el diseño grafico12 Photoshop Herramienta de diseño y retoque grafico13 Visual Expert Control y manejo de versiones en el desarrollo de aplicaciones14 Macromedia Suite Paquete de aplicaciones para desarrollo Web15 PVCS Herramienta para el control de versiones de desarrollo de

aplicaciones16 Rational Rose Herramienta para el análisis y modelamiento de sistemas de

información

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SISTEMAS PRINCIPALES

EL ENTORNO DE SEDAPAL

Retos de SEDAPAL

SISTEMA SCADA

SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE LAS ESTACIONES REMOTAS LOCALES Y SU INTEGRACIÓN CON EL SISTEMA SCADA DEL CENTRO PRINCIPAL CONTROL DE SEDAPAL

Sedapal viene implementando el sistema SCADA, para la automatización de la Planta, comprendida dentro del proceso de modernización de la empresa, de manera que pueda

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contar con tecnología de punta para la supervisión y operar a control remoto a traves de un sistema de radio o de fibra óptica.

OBJETIVO Establecer las especificaciones técnicas para la Automatización local de las estaciones

remotas e Integración de los mismos hacia el SCADA del Centro Principal de Control de SEDAPAL en la Atarjea.

Establecer las especificaciones técnicas para la integración de las estaciones remotas a la base de datos SCADA, base de datos histórica SCADA, base de datos histórica e Interfase Gráfica del Sistema SCADA existente.

La Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Lima, SEDAPAL, en su lineamiento de ampliar y prestar mejores servicios de abastecimiento agua potable y alcantarillado en las zonas periféricas de la ciudad de Lima, viene ejecutando proyectos que permitirán el acceso a la población de estos servicios básicos. Como parte de la optimización de estas Obras se está considerando que la operación de cada una de estas esté automatizada e integrada al Sistema SCADA en lo que respecta a sus instalaciones hidráulicas (pozos, reservorios, rebombeos, entradas a sector, etc.) que se interconectarán a la red de distribución primaria de agua potable. Dichos proyectos involucran niveles de Automatización Local o entre estaciones y generalmente la Integración hacia el Centro Principal de Control.

CARACTERISITICAS TECNICASNIVELES DE AUTOMATIZACION:El sistema a implementar debe ser concebido para una estructura jerarquizada deCinco Niveles y se presentan a continuación:

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NIVEL 4Está conformado por el Sistema SCADA del Centro de Control, el cual permite efectuar lo siguiente:· Controlar la operación de los equipos en forma remota.· Enviar setpoints (consignas) de operación de los equipos en forma remota.· Monitorear los parámetros hidráulicos y eléctricos de las ER (tele estados, tele alarmas y telemedidas).· Acceder en forma remota a los PLCs y/o Sensores de las ERs.El protocolo de comunicaciones local, en el Centro de Control Principal será TCP/IP.

NIVEL 3Está conformado por los Centros de Control Zonal, ubicados en los Centros de Servicios o las Plantas de Tratamiento (PTAR) los mismos que efectúan el Monitoreo de los parámetros hidráulicos y eléctricos de las ER de los Grupos Hidráulicos dentro de su área de responsabilidad (tele estados, tele alarmas y telemedidas). El protocolo de comunicaciones local, en el Centro de Control Principal será TCP/IP.

NIVEL 2

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En este nivel se tiene a los PLCs de las ERM y ERS los cuales intercambian información para la realización del control automático y secuencial de manera autónoma Supervisando y Controlando sobre los datos preparados de los niveles 1 y 0.

NIVEL 1: INSTRUMENTACION DE CAMPOEstá constituido por los instrumentos que recogen información de las variables físicas, para su procesamiento. La adquisición de datos será a través de buses de campo estándar con protocolos tales como PROFIBUS o MODBUS, con herramientas básicas de diagnostico y configuración, la instrumentación típica en las estaciones son: medidores de caudal, transmisores de nivel , transmisores de presión, panel grafica de operador, actuadores eléctricos, analizadores de red, arrancadores de estado sólido, variadores de velocidad, etc.

NIVEL 0: EQUIPOS DE CAMPOEstá constituido por las válvulas, tuberías, motores, etc.

INTEGRACION AL CENTRO DE CONTROL ATARJEA

Las ER’s se integrarán a la plataforma SCADA (definida en requerimiento de software), esta integración será a nivel de la Base de datos SCADA y Base de datos histórica HIS del Centro de Control Principal – La Atarjea con el fin de supervisar, controlar en tiempo real y obtener un histórico de las señales listadas en el Anexo B. Teniendo en cuenta que los tiempos de registro de la información analógica de las variables hidráulicas serán no mayor de 2 – 3 minutos y de las variables eléctricas cada 10 a 15 minutos pudiendo ser optimizadas previa coordinación.Así mismo se desarrollará la interfaz Gráfica del Sistema Scada (en forma geográfica) adicionando los objetos gráficos relacionados con los procesos de automatización de los grupos Hidráulicos, en concordancia con la filosofía de operación del Anexo A.A continuación se especifican las principales actividades a efectuar a nivel de la base de datos SCADA, base de datos histórica e Interfaz gráfica:

BASE DE DATOS SCADA

Verificación de la conectividad entre el CC y ERM, ERSDesde el CC, Servidores SCADA y Estaciones de Operación/Desarrollo se verificaran la conectividad de señales hacia los equipos instalados en campo: PLC, RTU, Sensores (Pruebas Punto a Punto).

Edición Plantillas de Puntos SCADALas Plantillas actualmente podrán ser utilizadas para el proceso de creación de los puntos SCADA de las ERs de los nuevos grupos hidráulicos.

Creación de Líneas de Comunicación y ERsCon el Desarrollador de la base de datos Scada deberá crearse las líneas de comunicación así como su configuración correspondiente (dependiendo del tipo de comunicación SCP) con las ERM del Grupo Hidráulico al cual se adicionan todas las ERs

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que lo constituyen.

Base de datos histórica ScadaEn el Desarrollador de la base de datos Scada se crearán los archivos circulares conteniendo la información histórica correspondiente a las nuevas ER que se incorporarán.

Base de datos histórica HIS –RelacionalLuego de efectuado los puntos anteriores se utilizara el aplicativo de mantenimiento de la información histórica con el fin de agregar las ERs constituyentes del Grupo Hidráulico. Se seleccionarán del total de puntos de cada estación aquellos que tendrán información histórica.

Aplicativos de Reportes y Curvas de TendenciaSe realizarán las configuraciones necesarias para que el aplicativo de reportes y curvas de tendencia contenga las variables hidráulicas y eléctricas, así como las señales digitales de las ER implementadas, incluyéndose reportes resúmenes, como “Caudal y Volumen por Sectores”, en el caso de las PTAR’s, Plantas de tratamiento de agua potable, EOSBA, EDP los reportes serán coordinadas con el área usuaria y el área del equipo de informática.

Manuales y Procedimientos· Diccionario de datos descripción de variables y origen de alarmas· Definición de registros de procesos y tareas implementadas· Documentación detallada de la arquitectura del sistema· Documentación general de la ER implementada

LISTA DE SEÑALES SCADA

El anexo B presenta la lista de señales SCADA que el contratista debe tener en consideración para la integración de las ER del proyecto al CC. La nomenclatura de los puntos se ha codificado utilizando 08 caracteres según Código de Equipo o Instrumento, Numero de Equipo y Número de Señal:

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El número correlativo de Señal identificara a cada una de las señales asociadas a un mismo equipo.

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REQUERIMIENTO DE SOFTWARE

· En el caso de implementar sistemas SCADA para utilizarse en redes de distribución de agua potable, se deberán integrar al SCADA de Redes Primaria o de Estaciones de Bombeo actualmente existentes implementando los cambios necesarios para el cumplimiento de todos los requerimientos mínimos de software y hardware de la empresa definidos en este documento o implementando una nueva plataforma SCADA que si cumpla con lo solicitado.· En el caso de implementar sistemas SCADA para utilizarse en plantas de tratamiento de aguas residuales, se deberá utilizar un software SCADA que cumpla con todas las especificaciones técnicas solicitadas en el presente documento.· En el caso de implementar sistemas SCADA para utilizar en plantas de tratamiento de agua potable, se deberá utilizar un software SCADA que cumpla con todas las especificaciones técnicas solicitadas en el presente documento.

REQUERIMIENTO DE HARDWAREREUTILIZACION DE HARDWARE DISPONIBLE:En caso de reutilizar la plataforma de cómputo del sistema SCADA en operación, se deberán tomar en cuenta las siguientes consideraciones:_ El nivel de uso promedio del servidor SCADA en operación en procesamiento no deberá encontrarse sobre el 65% de utilización._ El nivel de uso promedio de la memoria principal (memoria RAM) del servidor SCADA en operación no deberá sobrepasar el 70% de utilización._ El almacenamiento disponible deberá contar con el espacio necesario para albergar la información histórica a requerir por el proyecto a implementar.Los niveles de uso de los recursos serán evaluados por los especialistas en soporte técnico del Equipo de Informática de SEDAPAL y con las metodologías actualmente utilizadas por esa área.

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MODOS DE OPERACIÓN DE UN ESQUEMA HIDRAULICO

MODO DE OPERACIÓN REMOTO DE UN ESQUEMA HIDRAULICO

Este modo de Operación se caracteriza por dar al Supervisor del Sistema SCADA la faculta de controlar el Esquema Hidráulico desde el Centro de Control. Si el selector de Submodo está en Manual u Off no se efectuara ningún proceso. En este modo se anula el control Local. En la Figura 2.1 se muestra un esquema de las opciones de trabajo en el modo remoto. La elección de los submodos AUTOMÁTICO o MANUAL se hará desde el sistema SCADA y por lo tanto el PLC de la estación remota respectiva debe tener en consideración esta programación.

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LLENADO AUTOMÁTICO

PROCESO DE LLENADO DE POZOS A RESERVORIOEste proceso consiste en el arreglo en que uno o varios pozos llenan un reservorio en común, el proceso de llenado será configurado desde el SCADA y por lo tanto el PLC de la estación remota respectiva debe tener en consideración esta programación.

A) CONFIGURACIÓN:El Supervisor podrá ingresar, desde el SCADA, valores que intervendrán directamente en el proceso a través de 3 cuadros (figura 2.2):· CUADRO DE SELECCION DE POZOS.· CUADRO DE CONFIGURACIÓN DE NIVEL DE RESERVORIO.· CUADRO DE CONFIGURACIÓN HORARIA DEL PROCESO DE LLENADO POZOS-RESERVORIO.

A.1. CUADRO DE SELECCION DE POZOSEste cuadro permite al Supervisor, Seleccionar los pozos que serán considerados en el ARRANQUE de PROCESO. Para el caso de los pozos que no están seleccionados se les considerara en estado de “STANDBY”, es decir pueden ser seleccionados en cualquier momento según criterio delSupervisor o si el sistema así lo solicite (Por Nivel de Reservorio).Ver las tablas 2.1 y 2.2.

A.2. CUADRO DE CONFIGURACIÓN DE NIVEL DE RESERVORIOEn este cuadro el Supervisor desde el SCADA, configura la Cantidad de Pozos a Encender a diferentes Niveles del reservorio. Cuanto más vació se encuentre el Reservorio, mayor cantidad de Pozos a Encender. Es necesario indicar que para cada una de las consignas de altura existe una banda muerta en la cual el proceso se mantendrá inactivo. Esta banda muerta será asociada a una variable para que el Supervisor pueda ingresar el valor requerido. En la figura 2.3 se presenta un esquema del principio de funcionamiento de la banda muerta.

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La banda muerta será ingresada por el Supervisor a través de una variable, esto se aplicará para cada uno de las consignas de Nivel de Reservorio. La finalidad de usar una banda muerta es evitar que la transición entre Arranque/Parada de electrobombas sea demasiada corta.La cantidad de Franjas especificada es cuatro (4), esto quiere decir que se pueden dividir los encendidos de pozo hasta en cuatro (4) configuraciones diferentes de niveles.La cantidad de Franjas a establecer será directamente proporcional a la cantidad de pozos que abastecen el reservorio, es decir a mayor cantidad de pozos, mayor cantidad de franjas.En la tabla 2.3 se muestran cuatro (4) Niveles de altura.

A.3. CUADRO DE CONFIGURACIÓN HORARIA DEL PROCESO DE LLENADO POZOSRESERVORIOEn este cuadro el Supervisor configura (desde el SCADA), los diferentes Intervalos de Arranque/Parada del Proceso de llenado Pozos-Reservorio. Ver tablas 2.5 y 2.6.

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CASO PRÁCTICO

EVALUACION DE SOFTWARE

ÁREA: EQUIPO DE PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD

RESPONSABLE: JORGE RUCOBA TELLO

CARGO: JEFE DE EQUIPO DE PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD

SOFTWARE A USAR:

RESUMEN:

En vista de que SEDAPAL, especialmente el área de producción, tenían deficiencia en el desarrollo de los procesos y operaciones, así como la insatisfacción de los clientes, traducidas en reclamos. Con estos problemas SEDAPAL estaba en la obligación de encontrar una solución que sea lo suficientemente eficaz.

Es por esta razón que SEDAPAL requiere la implementación de un software que realice el gerenciamiento del programa de auditorias internas, de proveedores, y de clientes, con el fin de asegurar la agilidad, confiabilidad y la eficacia en el cumplimiento de dicho programa.

La idea de la aplicación del software es lograr la automatización de la realización, con ayuda de la base de datos, de todas las etapas existentes en el proceso de auditoria, a partir de la planificación y aprobación, basándose en el registro de las auditorias realizadas. Con esto se espera que se pueda ofrecer diversos tipos de consulta y reportes de auditorias, las no-conformidades las acciones correctivas/preventivas, así como gráficos indicadores de desempeño mostrando las puntuaciones obtenidas por las unidades auditadas. La idea es incorporar herramientas de organización, clasificación e investigación que proporcione un acceso simple e inmediato al conjunto de registros existentes. Entre otras acciones esta la de utilizar mecanismos de control de acciones pendientes, llamado TeamWorkflow, que notifica automáticamente los responsables por acciones pendientes, en el momento adecuado, y autoriza el registro de información pertenecientes a la solución de éstas.

La información que se necesite en cuanto al área de producción, es la que proporciona la base de datos.

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Entre la información relacionada a la producción se encuentra en el siguiente dato:

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CASOS DE ÉXITO

Sistema SCADA en el centro de control de Petroproduccion (Ecuador)

Telvent, la empresa del sector de TI, anunció hoy que pondrá en práctica su sistema SCADA OASYS en el principal centro de control y centros de producción , De Petroproduccion, Ecuador del estado de propiedad de la empresa de exploración de petróleo, ubicado en el distrito de Amazonas. El proyecto tiene un valor de más de 13 millones de euros

Este sistema permitirá centralizar la gestión de sus instalaciones de Petroproduccion a a través de un centro de control principal situado en Lago Agrio. Este centro estará conectado a varios sistemas

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distribuidos entre las diferentes subestaciones, centros de generación y estaciones de producción de petróleo. Telvent se encargará de los estudios preliminares y de la ingeniería, el desarrollo de sistema de control SCADA OASYS , la ejecución y pruebas, así como todos los operativos de puesta en marcha. Telvent será también responsable de la información geográfica y aplicaciones de formación del personal.

CONCLUSIONES

Para poder dar respaldo al crecimiento y cumplir con las metas establecidas, SEDAPAL consideró dar inicio a una nueva etapa de desarrollo tecnológico, la cual incluía la Integración de los sistemas SCADA (Sistemas de Control y Adquisición de Datos) orientado a la automatización del control del procesamiento y distribución en la red del agua potable; …………………………………………………

La información que transmite el sistema SCADA de Sedapal en el área de Producción (Planta Atarjea) posee más de 11 años de antigüedad y ha ido perdiendo vigencia y en la actualidad carece de confiabilidad, por lo tanto, Sedapal ha considerado la necesidad de planificar e implantar un proyecto que permita establecer las especificaciones técnicas para la integración de las estaciones remotas a la base de datos SCADA, base de datos histórica SCADA, base de datos histórica e Interfase Gráfica del Sistema SCADA existente. Por otro lado, el sistema SCADA le permite a Sedapal almacenar, transferir y aplicar operaciones de control y supervisión con mayor eficiencia mediante la generación de informes a partir de datos históricos, graficas de evolución de procesos, ayuda a la modificación de la

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infraestructura y el flujo de información para los usuarios, los responsables y la administración superior (mejora en la toma de decisiones).

De acuerdo al caso práctico, se realizó un análisis de verificación y comparación de los dos sistemas propuestos para determinar el software adecuado para solucionar los problemas establecidos en el caso y poder efectuar el gerenciamiento del programa de auditorías internas, proveedores y clientes. El análisis se basó en proyectar el costo/beneficio de cada sistema, en el cual el programa ISOSYSTEM AUDIT es el que proyecta un mayor beneficio, así como las mejores características necesarias para el programa como: la integración de la base de datos, generación de reportes, consultas y gráficos personalizados y la agrupación de los datos relacionados a las auditorias en tiempo real; las cuales se mostraron en el cuadro comparativo.

La forma en que se desarrolla la administración del conocimiento, radica en la utilización de herramientas destinadas a la clasificación y al ordenamiento de la base de datos, así como el procesamiento de la información y su respectivo análisis. El uso de los sistemas antes mencionados, que surgen con la idea de automatizar todos los procesos relacionados del caso mostrado, contribuyen a la mejor administración de los proceso, a mejorar la eficiencia operativa y a la mejor toma de decisiones por parte de la gerencia.

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BIBLIOGRAFIA

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ANEXOS

ANEXO “A”

TERMINOLOGIA

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ANEXO “B”

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LISTA DE SEÑALES DE LAS ESTACIONES REMOTAS

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